精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-29 13:34:01 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)15篇(精華)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié),歡迎大家分享。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)15篇(精華)

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)1

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首20xx年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

  20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開(kāi)始了這一年的生活。

  今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。

  第一關(guān),批量大貨關(guān)

  作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。

  還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單,有幾百個(gè)之多,因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手,在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

  很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo),后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。

  跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,為了船期跟工廠糾紛過(guò),甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點(diǎn):無(wú)論什么問(wèn)題,學(xué)會(huì)追根溯源,無(wú)論什么問(wèn)題,多留一個(gè)心眼,小到工廠寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話(huà)就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

  闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話(huà)有了更深的理解:無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。

  第二關(guān):處理危機(jī)能力

  如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

  一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉(cāng)了,結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間給工廠訂,將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

  這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中,要事先通過(guò)郵件,電話(huà)等方式跟他們溝通,不能過(guò)于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

  第三關(guān),宏觀把握問(wèn)題的能力。

  最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,到接到訂單跟工廠核對(duì),送測(cè),提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的'框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

  最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。

  在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū),通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。

  1.現(xiàn)場(chǎng)工作方面

  來(lái)到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。

  這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī)。

  2.業(yè)務(wù)熟悉方面

  這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫(xiě),導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。

  3.工作中的心得與體會(huì)

  在水晶工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

  我作為一個(gè)新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)2

  自從我加入燕京啤酒有限公司以來(lái),已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我收獲良多。在這段時(shí)間里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情支持,讓我對(duì)公司有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。感恩這份工作,也感恩身邊所有幫助過(guò)我的人。

  在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,最初我對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)非常膚淺。我錯(cuò)誤地認(rèn)為開(kāi)票只是填寫(xiě)一些單據(jù),是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。然而,通過(guò)前段時(shí)間的學(xué)習(xí),我逐漸意識(shí)到開(kāi)票工作的重要性和復(fù)雜性。開(kāi)票工作不僅需要承擔(dān)重大責(zé)任,還涉及許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)問(wèn)題。只有通過(guò)反復(fù)練習(xí)和深入學(xué)習(xí),才能真正掌握這項(xiàng)工作。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)和實(shí)際操作之間存在一定的差距,缺乏足夠的.工作經(jīng)驗(yàn)。幸運(yùn)的是,在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確開(kāi)票和填寫(xiě)票據(jù),確保所處理的票據(jù)安全完整。我還學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,了解了開(kāi)票業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)。通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深知開(kāi)票工作絕不是一項(xiàng)“輕松”的工作,而是需要謹(jǐn)慎對(duì)待,認(rèn)真處理每一張票據(jù)。

  銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求

  一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要熟練的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,需要掌握處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和數(shù)字運(yùn)用能力。

  二、做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

  在公司管理中,保證票據(jù)的安全至關(guān)重要。為此,需要建立嚴(yán)格的內(nèi)部保管制度,明確責(zé)任分工,確保每個(gè)人都承擔(dān)起自己的責(zé)任,并相互監(jiān)督。同時(shí),也要采取外部保密措施,保護(hù)個(gè)人和公司的信息安全,避免造成損失。

  三、開(kāi)票人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng),熱愛(ài)所從事的工作,專(zhuān)注、敬業(yè),努力為單位的整體利益著想。

  目前,我剛剛投入工作崗位,作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員,工作量并不算很大。我嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行本職工作,能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。然而,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,有時(shí)在一些細(xì)節(jié)方面不夠仔細(xì)。因此,我要時(shí)刻提醒自己,努力改正這些缺點(diǎn)。未來(lái),我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要集中在銷(xiāo)售開(kāi)票和財(cái)務(wù)方面,學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為公司新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展做好準(zhǔn)備。我有信心通過(guò)努力提升自己的素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量!

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)3

  我從xx年年初加入公司食品銷(xiāo)售部的團(tuán)隊(duì),已快二年了。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼間,20xx年也快過(guò)去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬(wàn)千。對(duì)于即將過(guò)去的xx年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望,希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始;厥鬃哌^(guò)的路,無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析過(guò)失,才能堅(jiān)定信心,努力細(xì)致的工作,直到成功!

  回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年。

  結(jié)合20xx年的工作,歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面:

  一、xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:

  從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的BC類(lèi)商場(chǎng),至xxxx年六月底;旧07年的歲末,僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握BC商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng),還是從08年開(kāi)始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí),恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以?xún)r(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái)。我在熟悉客戶(hù)整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶(hù)做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶(hù),有12家。二級(jí)為高潛力客戶(hù),有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶(hù),有9家。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶(hù)的多多配合,在這上半年,一級(jí)客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(zhǎng)了125%,的客戶(hù)從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件,增長(zhǎng)到原銷(xiāo)量的2.7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶(hù)分別增長(zhǎng)了95%和65%。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%?上У氖,由于我個(gè)人能力所限,很多客戶(hù)還沒(méi)能發(fā)揮出的銷(xiāo)售潛力。

  從08年7月,公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家KA賣(mài)場(chǎng),其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)KA場(chǎng)。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,由于個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱,市場(chǎng)洞察力差,和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,使客戶(hù)的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好,致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。

  二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn):

  通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶(hù)深入溝通、多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

  1細(xì),比如,我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存管理,我經(jīng)常要去賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫(kù)存積壓,所以一定要細(xì)心。

  2勤,1是眼勤,要多觀察,俗話(huà)說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷(xiāo)政策等等。2是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,爭(zhēng)取陳列到曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動(dòng)手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng)。

  3多,1是多與客戶(hù)深入溝通,讓客戶(hù)配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行。只有多與客戶(hù)溝通,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),和我產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,客戶(hù)才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶(hù)的支持,陳列才能強(qiáng)勢(shì),銷(xiāo)量才能提升。2是多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如談判技巧,我們面臨的客戶(hù)都是很專(zhuān)業(yè)的,要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,就要更專(zhuān)業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),使我受益匪淺,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,讓我受用一生。3是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷(xiāo)售這行,會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,客戶(hù)的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候,有一個(gè)很好的促銷(xiāo)方案,自己很有信心,可是去和客戶(hù)談時(shí),客戶(hù)一口就給拒絕了,一句話(huà)都不聽(tīng)。這時(shí)候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶(hù)拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),給我信心,使我又有了高昂的'激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

  4強(qiáng),1是自信心強(qiáng),做銷(xiāo)售,沒(méi)有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂(lè),在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2是洞察力強(qiáng),做快銷(xiāo)品,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,客戶(hù)對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,都要隨時(shí)的掌握。比如,一個(gè)好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以?xún)?yōu)先得到該位置。3是分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入KA后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)了解了,就要多分析,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷(xiāo)售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃。4是執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒(méi)得穿了,才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。

  三、自身的不足:

  在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、忙忙碌碌

  每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。

  2、缺少經(jīng)驗(yàn)

  在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門(mén)店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn);貋(lái)時(shí),主管問(wèn)起來(lái),老是很多小問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。

  3、懶惰

  在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)4

  回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷(xiāo)售方面的情況

  截止到xx年12月31日,店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,于xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。

  二、會(huì)員拓展

  (一)新會(huì)員拓展

  截止到xx年12月31日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比,遞增了xx%。

  (二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

  本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

  三、競(jìng)品分析

  面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的.品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

  四、柜臺(tái)日常工作情況

  本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、xx年工作的展望和  在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶(hù),完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

  一、個(gè)人基本情況和工作履歷。

  我叫xxxx,男,19xxxx年xx月xx日出生,20xx年xx月畢業(yè)于xxxx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作,先后在xxxx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

  自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

  三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù)。

  我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xxxx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xxxx和xxxx車(chē)行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,嚴(yán)格履行“公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶(hù)由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù),持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中20xxxx為110萬(wàn)元,20xxxx到20xxxx為110萬(wàn)元,20xxxx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxxx萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

  在過(guò)去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿(mǎn)足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)5

  在公司及分廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)嚴(yán)格的管理和員工們辛勤的勞動(dòng),以?xún)?yōu)良的作風(fēng)贏得平?jīng)龊B莸谝粭l5000t生產(chǎn)線順利投產(chǎn)運(yùn)行,在此期間我們不斷努力奮進(jìn)取得了較好的成績(jī)同時(shí)贏了廣大員工的一致好評(píng)。在這投產(chǎn)的幾個(gè)月來(lái)始終本著為生產(chǎn)線的不斷優(yōu)化和完善取得了很好的亮點(diǎn)而不斷努力奮斗。為生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行和公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將20xx年度電氣工段年終工作總結(jié)如下:

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、經(jīng)過(guò)一年的不斷努力,在生產(chǎn)線建設(shè)時(shí)期,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝特點(diǎn),將電氣工段的35名員工行布置進(jìn)行詳細(xì)分工,明確各班組成員名單,同時(shí)對(duì)工段各管理人員的職責(zé)進(jìn),做到管理統(tǒng)一,分工明確。對(duì)于電氣工段的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行完善,重點(diǎn)要求電氣人員做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)檢查,確保現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,保證工藝生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行;

  2、在設(shè)備的調(diào)試階段及單機(jī)試車(chē)階段,積極投入到設(shè)備的打點(diǎn)、試機(jī)工作,做好每臺(tái)設(shè)備的試車(chē)記錄,有序的推進(jìn)調(diào)試工作,為后期設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行做好了鋪墊;

  3、試生產(chǎn)時(shí)期,利用廠家調(diào)試人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試指導(dǎo),同時(shí)利用晚上時(shí)間安排廠家人員對(duì)工段人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使工段人員及時(shí)了解設(shè)備性能,提高的人員的專(zhuān)業(yè)水平,

  為后期駕馭生產(chǎn)線大好基礎(chǔ);針對(duì)新進(jìn)人員多的特點(diǎn),利用以師帶徒的方法,安排工段技術(shù)員擔(dān)任電氣運(yùn)行班班長(zhǎng),通過(guò)日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和定期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)工段人員的技能,切實(shí)提高人員的操作技能和判斷解決故障的能力;通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工的實(shí)踐操作指導(dǎo)使員工的實(shí)踐技術(shù)水平有很好的提高,逐步深入對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障的梳理,以故障做例子進(jìn)行多次培訓(xùn),全員參與設(shè)備故障的學(xué)習(xí)和管理;

  4、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況和特點(diǎn),先后制定和完善了專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢、專(zhuān)檢制度,各類(lèi)設(shè)備均以表格化的檢查形式,使設(shè)備點(diǎn)檢制度形成了直觀、形象、方便實(shí)用的價(jià)值;

  5、從每個(gè)人做起,要求工段管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行日常的點(diǎn)檢,同時(shí)這樣做也是對(duì)員工及技術(shù)人員日常點(diǎn)檢質(zhì)量的一種很好的驗(yàn)證,讓員工和技術(shù)人員從思想深處能夠認(rèn)識(shí)到點(diǎn)巡檢應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn);

  6、結(jié)合日常點(diǎn)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及設(shè)備周期性的維護(hù)特點(diǎn),做好設(shè)備的日常預(yù)檢預(yù)修工作。首先做好檢修計(jì)劃的評(píng)審,做到檢修無(wú)漏項(xiàng),同時(shí)針對(duì)大的檢修項(xiàng)目做好方案及相關(guān)檢修備件材料的跟蹤;其次,檢修時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)檢修項(xiàng)目的開(kāi)展及檢修人員的作業(yè)規(guī)范性進(jìn)行跟蹤檢查,同時(shí)組織專(zhuān)業(yè)管理人員對(duì)每個(gè)檢修項(xiàng)目結(jié)束后做好驗(yàn)證試機(jī)工作,確保檢修質(zhì)量,杜絕因人為責(zé)任心問(wèn)題造成的檢查確認(rèn)不到位而發(fā)生的檢修返工現(xiàn)象;

  7、定期召開(kāi)電氣專(zhuān)業(yè)例會(huì),梳理設(shè)備存在的問(wèn)題及設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,同時(shí)布置電氣專(zhuān)業(yè)設(shè)備管理重點(diǎn),統(tǒng)一大家設(shè)備管理的思想意識(shí),將設(shè)備管理的重要性能夠深入到每個(gè)人。同時(shí)對(duì)發(fā)生的重復(fù)性故障和隱患的設(shè)備,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員召開(kāi)一事一議分析會(huì),通過(guò)會(huì)議的召開(kāi),讓大家明白發(fā)生了什么,如何解決問(wèn)題的,針對(duì)存在的問(wèn)題有什么樣的方案等等,正是這些工作的開(kāi)展,提高和拓寬了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決問(wèn)題的思路,提升了設(shè)備管理維護(hù)的水平;

  8、在日常管理工作中,嚴(yán)抓員工的日常作業(yè)規(guī)范,讓每位員工從意識(shí)上理解規(guī)范作業(yè)的'重要性,對(duì)于由責(zé)任心不到及違反作業(yè)規(guī)程而造成的設(shè)備故障,對(duì)于責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格的考核,同時(shí)通過(guò)召開(kāi)一事一議分析會(huì),讓其明白錯(cuò)在哪里,如何防范,對(duì)于所有的基礎(chǔ)管理臺(tái)帳,每個(gè)星期都安排專(zhuān)人進(jìn)行檢查,對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題,下發(fā)檢查通報(bào),要求責(zé)任人限期進(jìn)行整改;

  9、在安全管理方面,主要抓好工段月度安全會(huì)及班組安全早會(huì)、周會(huì)的開(kāi)展,定期檢查各工段班組對(duì)于下發(fā)的各類(lèi)安全事故及安全會(huì)議的傳達(dá)學(xué)習(xí)情況,督促員工對(duì)設(shè)備安全操作規(guī)程及相關(guān)安全制度的學(xué)習(xí)和了解。在電氣專(zhuān)業(yè)安全管理上,主要抓好員工停送電制度的管理和執(zhí)行情況,抓好員工日常作業(yè)的安全規(guī)范,對(duì)于違章人員進(jìn)行嚴(yán)格的教育和處罰,同時(shí)要求從我做起包括工段管理人員,要常走現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備及作業(yè)人員存在的不安全隱患、作業(yè)環(huán)境中存在物的不安全因素,做到檢查到位、整改及時(shí),為大家營(yíng)造一個(gè)良好的安全氛圍。

  二、存在的不足

  1、新進(jìn)學(xué)員較多,參加工作時(shí)間較短,工作經(jīng)驗(yàn)不足及自身水平有限,在處理問(wèn)題時(shí)易出現(xiàn)不夠徹底或達(dá)不到預(yù)計(jì)效果,安全意識(shí)淡薄,沒(méi)有較好地自我防范意識(shí);

  2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備反應(yīng)的情況不夠敏感,出現(xiàn)突發(fā)情況后反應(yīng)不夠靈敏,很多問(wèn)題得不到根性的落實(shí),使故障得不到較好地處理導(dǎo)

  致設(shè)備運(yùn)行不夠理想;

  3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展不夠及時(shí),電氣技術(shù)人員安排的定期培訓(xùn)沒(méi)有很好組織,不利于專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng);

  4、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢開(kāi)展不到位,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的設(shè)備隱患沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理,不利于設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行;

  5、基礎(chǔ)臺(tái)帳不夠完善,現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備編號(hào)張貼不規(guī)范,各類(lèi)點(diǎn)巡檢表格有待于進(jìn)一步完善。

  三、20xx年工作重點(diǎn)

  1、對(duì)專(zhuān)業(yè)管理方面還需進(jìn)一步的提高,對(duì)一些工作細(xì)化程度不夠,對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能培養(yǎng)還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。要主動(dòng)與各部門(mén)進(jìn)行溝通,定期組織分廠對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及電氣設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)解決存在的問(wèn)題;

  2、要切實(shí)做好電氣專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)工作,對(duì)新進(jìn)人員的培養(yǎng)要分階段開(kāi)展培訓(xùn)工作;要做到理論與實(shí)際相結(jié)合,不僅要有理論的講解也要有實(shí)踐上的操作,不僅鍛煉員工動(dòng)腦能力,更要鍛煉員工動(dòng)手能力,多培養(yǎng)一批技術(shù)水平高、動(dòng)手能力強(qiáng)的高質(zhì)量的設(shè)備運(yùn)行保駕電儀隊(duì)伍;注重對(duì)專(zhuān)業(yè)后備人才力量的培養(yǎng),通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),加強(qiáng)他們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解和掌握,同時(shí)由工段制定培養(yǎng)目標(biāo),盡快讓其成長(zhǎng)為一名合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,為專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備好人才資源;

  3、各個(gè)技術(shù)員對(duì)設(shè)備進(jìn)行分工點(diǎn)檢并及時(shí)存檔,減少設(shè)備故障率保證設(shè)備的正常運(yùn)行,加強(qiáng)對(duì)故障的全面跟蹤,徹底的將故障消滅在萌芽之中;

  4每天安排技術(shù)人員參加分廠組織的的生產(chǎn)早會(huì),對(duì)各工段反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,同時(shí)根據(jù)情況對(duì)人員技術(shù)力量進(jìn)行合

  理安排,確保設(shè)備的正常運(yùn)行;

  5、對(duì)于日常布置的工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)證,提高管理的氛圍,使日常工作能夠形成閉環(huán),使工段的執(zhí)行力得以加強(qiáng),引導(dǎo)工段向著精細(xì)化管理方向發(fā)展;

  6、加大安全宣傳力度,讓所有員工人人懂安全、人人學(xué)安全、人人重安全。努力做到全年人身、設(shè)備安全事故為零。同時(shí)開(kāi)好每一次工段安全例會(huì)、班組安全會(huì),工段管理人員要深入到現(xiàn)場(chǎng)去查安全、查隱患,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài);

  7、在新的一年里要始終保持不怕吃苦的精神,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的,對(duì)20xx年工段的工作進(jìn)行全面總結(jié),對(duì)工作中管理存在的問(wèn)題進(jìn)行積極反思,避免同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn),為分廠及公司的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。

  祝平?jīng)龊B莸陌l(fā)展更上一層樓,祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)工作順心,生活愉快,同時(shí)希望工段的工作做的更出色。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)6

  在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們銷(xiāo)售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒(méi)有買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了,卻是不夢(mèng)想的價(jià)格?這些問(wèn)題,相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今日殺出一條血路,堅(jiān)持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線銷(xiāo)售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思,總結(jié)數(shù)年一線銷(xiāo)售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流提高的效果

  銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),也是一種技術(shù),它內(nèi)十分深澳的道理,當(dāng)然,銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的,對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō):“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的,當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們能夠改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

  很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的銷(xiāo)售員能做出很好的業(yè)績(jī),做人也一樣,必須要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷(xiāo)售員,每一天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!如果沒(méi)有效果,跑到洗手間叫出來(lái),握緊拳頭大聲的叫出來(lái),這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動(dòng),行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,還有一個(gè)就是不要給自己留退路,定下一個(gè)目標(biāo),一個(gè)相信自己能夠完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話(huà),告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng):如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去xx,我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。

  態(tài)度也可分為兩種:精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)單,也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官,還有就是我們的休息是否充足,許多同事喜歡熬夜,我們常說(shuō)的夜生活豐富,狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺(jué),生物鐘混亂身體得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向買(mǎi)手機(jī)的客人,自己也成交不了,就算平時(shí)你是一個(gè)銷(xiāo)售精英,可是顧客看到兩眼無(wú)神一邊說(shuō)話(huà)一邊打哈欠的你,也會(huì)受到你的負(fù)面影響,購(gòu)買(mǎi)欲望全無(wú),避之恐不及了。人與人之間都是會(huì)相互影響的,我們銷(xiāo)售員就是要去感染別人,用自己的滿(mǎn)腔熱情、活力去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客,臨門(mén)一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。

  所以,一個(gè)銷(xiāo)售員的陽(yáng)光飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),富有活力,抑揚(yáng)頓挫,鏗鏘有力的'演講對(duì)于一線銷(xiāo)售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界對(duì)人、事、物的或消極或進(jìn)取的看法,也就是心態(tài),許多銷(xiāo)售界的前輩都把心態(tài)看得很重要,是的心態(tài)決定一切,除了要有飽滿(mǎn)的精神之外,心態(tài)就是我們的內(nèi)功了,內(nèi)功越深厚,成交就越高

  同一件事,想開(kāi)了就是天堂,想不開(kāi)就是地獄!你的心態(tài)是你真正的主人,要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō):“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,但你能夠擴(kuò)展他的寬度,你不能以改變天氣,可是你能夠改變自己的心境。進(jìn)取的心態(tài)讓人歡樂(lè)進(jìn)取,消極的心態(tài)則讓人沮喪,你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

  專(zhuān)業(yè)知識(shí):是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。我們是賣(mài)手機(jī)的,對(duì)于手機(jī)的功能必須要熟悉必須要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)當(dāng)怎樣賣(mài)機(jī),當(dāng)然想賣(mài)機(jī)是好事,可是你連一些基本功都沒(méi)有掌握,就讓我去教你銷(xiāo)售技巧,那樣只會(huì)害了你自己,只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣,就算到最終給你買(mǎi)了手機(jī),價(jià)錢(qián)也是可想而知了。份量少一半,價(jià)格貴幾倍,卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單,這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專(zhuān)業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最終因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實(shí)在是讓人懊惱。

  要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時(shí)抱佛腳,一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎樣拆后蓋,一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)7

  xxxx年,全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下,依然逆勢(shì)而上,闊步前行,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得,是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮、堅(jiān)定、仁厚、博愛(ài)的品格魅力,更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力,孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)上,張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話(huà),讓整裝待發(fā)的'營(yíng)銷(xiāo)將士們又一次激情燃燒,熱血沸騰。

  張董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):在過(guò)去的一年里,公司沒(méi)有受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,以逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭贏得了市場(chǎng)的肯定,贏得了客戶(hù)的認(rèn)同,贏得了消費(fèi)者的口碑,贏得了美譽(yù)的傳遞,贏得了員工的信任。張董事長(zhǎng)親切稱(chēng)贊廣大營(yíng)銷(xiāo)人員,“你們實(shí)在太可愛(ài)了”,并代表公司對(duì)全體市場(chǎng)人員以及后勤人員一年來(lái)的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意,同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的謝意。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)8

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去,又迎來(lái)了新的一年,回顧加入xxx的這一年的工作歷程,作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。

  在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心關(guān)心,順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

  20xx年工作總結(jié):

  從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年xx月xx日,共有63個(gè)客人有潛在意向,積累C級(jí)客戶(hù)27名,B級(jí)客戶(hù)15名。

  勞碌的20xx年,由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由,工作中消失了不少大問(wèn)題。

  xx月份,由于新進(jìn)入公司,不熟識(shí)業(yè)務(wù)的緣由,導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及關(guān)心,讓我在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上得到了特別大的提高,給將來(lái)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

  xx月份,由于參與實(shí)際操作力量不強(qiáng)的緣由,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁,增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的'支持及同仁的關(guān)心指導(dǎo)下,接待了不少客戶(hù),并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù),對(duì)將來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。

  xx月份,在前兩個(gè)月的理論學(xué)問(wèn)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其緣由,是由于自身實(shí)際操作力量不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對(duì)新客戶(hù),未樂(lè)觀跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。

  對(duì)于20xx年發(fā)生的種種特別問(wèn)題,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷,使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

  20xx年工作方案及個(gè)人要求:

  1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成果。

  2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)。

  3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù)。

  4、加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與溝通技能結(jié)合。

  5、熟識(shí)公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。

  6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

  隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)9

  十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)、目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好、下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)、我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)、為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果、現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市

  場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握、在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高、同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法、在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人、 在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

  1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本、在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)、

  2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)、這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提、我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次、

  4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的.單子、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)、并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、

  我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的、建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵、 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)10

  絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念:1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié),不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用)。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫(xiě)的各種報(bào)表(例如:訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表、訪問(wèn)表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄……等,)與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上,這些記錄表有它的目的與價(jià)值。

  從今日起,你必須牢記:

  各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷(xiāo)售策略的擬定有著極大的價(jià)值,對(duì)改善你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級(jí)干部而言,這些活動(dòng)記錄表,更有難以頂替的價(jià)值。

  譬如,打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施“有效的.實(shí)驗(yàn)”。

  又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng),以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)……等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題,都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。

  業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例:

  下頭是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷(xiāo)員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表,就能明確掌握他在推銷(xiāo)活動(dòng)上的弱點(diǎn)。

  星期一二三四五合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷(xiāo)次數(shù)從這個(gè)記錄表,能夠分析出這位推銷(xiāo)員的弱點(diǎn):41次訪問(wèn)中,有9次無(wú)法與對(duì)方晤談,能夠說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象)。

  所以業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn):

  一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問(wèn)次數(shù)、晤談次數(shù),引起客戶(hù)注意力次數(shù)、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù)、有過(guò)成功推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷(xiāo)次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

  二、實(shí)驗(yàn)策略:談判話(huà)術(shù)采用什么策略、逼定話(huà)術(shù)采用什么策略,一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷(xiāo)售策略,驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  三、階段總結(jié):總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。

  根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)11

  時(shí)間一晃而過(guò),已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了。可以說(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)

  我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷(xiāo)售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

  銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn),順利。

  x年,是效益與服務(wù)年,而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶(hù),服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

  二、完成本職工作,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

  一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成x多份合同的制訂,x多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù),盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

  文檔的建立及制度的`制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

  三、一年來(lái),自身的差距和不足還是有的

  1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

  2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

  最后,非常感謝x在了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

  我們公司“x”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)12

  春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了xxxx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將05年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

  一、銷(xiāo)售情況

  銷(xiāo)售891臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xxxx銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

  二、營(yíng)銷(xiāo)工作

  為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xx,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文篇、報(bào)花5xx、電臺(tái)廣播140xx次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命xxX為xxxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xxX每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表工作

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xxx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxx的驗(yàn)收,為能很好的`完成此項(xiàng)工作,5月任命xx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間xxX任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)xxx公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

  最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與xxx公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

  4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期xx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

  6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

  7、根據(jù)xxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)13

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來(lái)到x分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。

  簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)

  遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  現(xiàn)存的缺點(diǎn)

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  市場(chǎng)分析

  我們所負(fù)責(zé)的.車(chē)型很多,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。x現(xiàn)在有一部分客戶(hù)主要從x提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車(chē),所以客戶(hù)就不在x這買(mǎi)車(chē),這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻?hù)留住呢?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  下半年工作計(jì)劃:

  1、深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

  2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系

  3、不斷的增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)14

  新年伊始,20xx年就在那第一聲鐘聲走完了;厥淄,在20xx年里,所有的得與失都一覽無(wú)余。沒(méi)錯(cuò)。20xx年完了,在這一年走到盡頭的時(shí)候,也許有人喜悅有人憂(yōu)。但不論是喜悅還是憂(yōu),既然我們預(yù)約了20xx,那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。

  不論之前很多少,失多少,那已經(jīng)是過(guò)去,那么,從現(xiàn)在,計(jì)劃好明天,做好今天。“今天”永久是“昨天”死去的人所期望的“明天”。

  自20xx年4月入職以來(lái),不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了,說(shuō)實(shí)話(huà),我愛(ài)上了這份工作,也在工作中學(xué)到了很多社會(huì)知識(shí)和社會(huì)體會(huì)。在這大半年時(shí)間里,我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌控業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等,這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

  在這期間,共接待客戶(hù)位,收錄房源條,成交單數(shù):買(mǎi)賣(mài)單邊,租賃單邊,完成銷(xiāo)售事跡元?v觀這多天,接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以,但是完成的事跡就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

  一路走來(lái),期間和客戶(hù)產(chǎn)生過(guò)爭(zhēng)吵,被客戶(hù)罵過(guò);和同行動(dòng)了客戶(hù)也產(chǎn)生過(guò)不愉快,等等等等。但是,這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。由于“知業(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛(ài)業(yè),愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”!

  說(shuō)實(shí)話(huà),期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò),那是謊話(huà)。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下,許多同事、同行,都挑選了舍棄。誰(shuí)都知道,不管做什么事“貴在堅(jiān)持”,“堅(jiān)持就是勝利”!真的,人生的悲傷莫過(guò)于輕易的舍棄了不該舍棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的`!不過(guò),我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò),靠譜!

  20xx已經(jīng)如約而至!所以,不管XX做的怎么樣,那已經(jīng)成了回想。從現(xiàn)在開(kāi)始,以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20xx年里良好的東西,摒棄20xx年里不好的東西,盡的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰(zhàn)!

  20xx年,期望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián),咱們都把錢(qián)掙了,那公司的效益就不言而喻了!

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)15

  一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

  二、 明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

  三、 正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶(hù)需求

  確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類(lèi)產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

  五、 電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

 。ㄒ唬⑹袌(chǎng)需求分析

  陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

 。ǘ⒏(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

  這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低,YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

  六、 05年區(qū)域工作設(shè)想

  總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),05年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的`工作:

 。ㄒ唬、依據(jù)04年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

 。ǘ、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

 。ㄈ、對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,05年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

  (四)、為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

 。ㄎ澹、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

 。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  七、 對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬、05年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  (二)、05年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 (四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

【個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個(gè)人銷(xiāo)售的工作總結(jié)01-18

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)06-14

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)08-12

銷(xiāo)售個(gè)人的工作總結(jié)02-19

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)01-18

個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)07-22

銷(xiāo)售員個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)05-03

區(qū)域銷(xiāo)售工作總結(jié)個(gè)人07-18

銷(xiāo)售個(gè)人半年工作總結(jié)(精選)07-07

銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)(精選)07-10