個(gè)人年終工作總結(jié)常用[12篇]
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
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個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間XXXXX個(gè)月的時(shí)間就在忙忙碌的工作中結(jié)束了。這幾個(gè)月的時(shí)間，是我在從學(xué)校畢業(yè)后的來(lái)到XXXXX醫(yī)院工作的時(shí)間，作為一名試用期的兒科護(hù)士，我在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，我在兒科護(hù)士長(zhǎng)XXXXX以及各位前輩領(lǐng)導(dǎo)的幫助下大大的加強(qiáng)了自身的工作能力，并對(duì)于護(hù)士的工作有了更加深刻的了解。
此外，這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的'護(hù)士在工作中的責(zé)任和要求！這些，都是我這個(gè)剛剛走上工作崗位的新人護(hù)士所缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)對(duì)我在這段工作中的情況總結(jié)：
一、嚴(yán)守紀(jì)律，加強(qiáng)責(zé)任感以及自我管理能力
在我來(lái)到XXXXX院的第一天，我就認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去是多么的散漫和無(wú)紀(jì)。在XXXXX醫(yī)院的工作里，每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作，并且從整體上來(lái)說(shuō)，非常的迅速，整潔，而且配合嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)時(shí)看到這一幕，我真的很擔(dān)心，擔(dān)心自己能不能做好這份工作，能不能像前輩們一樣精密、有序的的完成自己的工作。
但在領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的嚴(yán)格管理下，以及我在對(duì)自身工作思想進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)后。如今的我，能夠嚴(yán)格的遵守醫(yī)院紀(jì)律，在工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作任務(wù)，并加強(qiáng)了自我調(diào)整能力，能在醫(yī)務(wù)工作中給幼兒更為貼心的服務(wù)。
二、工作能力的提升
在這段試用期的時(shí)間里，我也經(jīng)常會(huì)抽空鍛煉自己的工作能力，并在護(hù)士長(zhǎng)的指點(diǎn)下，學(xué)會(huì)了不少關(guān)于照顧幼兒，以及各位幼兒喂藥、打針之類的技巧。如今的家長(zhǎng)對(duì)孩子都非常的珍惜，所以在工作的時(shí)候，我很少有機(jī)會(huì)能親自上手，家長(zhǎng)們都更加希望經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士來(lái)。
但我并沒(méi)有被這點(diǎn)打擊到，反而更加努力的在平時(shí)去鍛煉自己，并通過(guò)自己的實(shí)力獲得了家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
三、工作環(huán)境的適應(yīng)
回想起剛來(lái)到XXXXX醫(yī)院的時(shí)候，我因?yàn)閷?duì)這個(gè)新環(huán)境感到陌生加上在工作中的經(jīng)驗(yàn)缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質(zhì)量和效率都不高。
可經(jīng)過(guò)這段這段時(shí)間的適應(yīng)，我已經(jīng)充分的融入到了XXXXX院兒科這個(gè)集體中！并牢記了工作中的重點(diǎn)，加強(qiáng)了自己的工作能力，提升了自身的工作能力。并且，通過(guò)和其他前輩的交流，我還掌握了很多關(guān)于工作的了解，這也是非常大的收獲。
以上，便是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)，我明白自己現(xiàn)在依然有一些不足，但我會(huì)繼續(xù)努力，嚴(yán)格的加強(qiáng)對(duì)自身的要求，我一定會(huì)在未來(lái)，將工作完成的更出色！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼就要迎來(lái)新的一年，在回首過(guò)去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提升了自身的能力，讓自身有了較大的進(jìn)步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長(zhǎng)十分快，從原來(lái)一個(gè)事事都需要引導(dǎo)的人，到現(xiàn)如今很多工作都能自身找到方法去做了。
一.勤奮學(xué)習(xí)，提升自我
來(lái)到公司后，我就秉承著勤奮學(xué)習(xí)的想法，并付諸行動(dòng)，不停的學(xué)習(xí)，主動(dòng)參加培訓(xùn)，把培訓(xùn)的內(nèi)容認(rèn)真記錄好，在工作的時(shí)候?qū)W會(huì)利用。我知道自身只是一名比較普通的員工，能為公司所做的貢獻(xiàn)不太多，為此我才希望通過(guò)勤奮的學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升自我，讓自身各方面的能力都能得到一定的提升，如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻(xiàn)個(gè)人的力量。因此這一年，我是不斷向同事學(xué)習(xí)，詢問(wèn)問(wèn)題，從網(wǎng)上找相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)，把自身的能力逐步的.提升上來(lái)，因此本年度我的進(jìn)步是顯而易見(jiàn)的，也是被大家所認(rèn)可的。
二.勤奮工作，努力完成工作
這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自身的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會(huì)很早到達(dá)公司，把準(zhǔn)備工作給做好了，然后在正式的進(jìn)入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會(huì)加點(diǎn)完成，盡量在當(dāng)天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因?yàn)榍趭^做工作，這也讓我對(duì)工作越來(lái)越快速的完成，到年底的時(shí)候，我已經(jīng)接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。
三.工作自我反思
這一年工作結(jié)束了，回顧過(guò)去的時(shí)候，我也同樣發(fā)現(xiàn)自身有些許的不足。有時(shí)候工作會(huì)比較粗心大意，因此就會(huì)有失誤，造成工作不得不重新進(jìn)行，這也是這一年來(lái)反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)缺點(diǎn)了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流有問(wèn)題，不能及時(shí)的弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，有時(shí)候還不能及時(shí)的傳遞領(lǐng)導(dǎo)的話，鬧了很多的笑話。因此在新一年里，我要學(xué)會(huì)溝通的技巧，學(xué)會(huì)與他人更有效的交流和溝通，及時(shí)弄明白事情。
新的20xx年已來(lái)臨，我要吸取過(guò)去一年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，努力成為更好的員工，為公司奉獻(xiàn)自身，把自身的價(jià)值更好的體現(xiàn)出來(lái)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
20xx年x月參加工作后，在班長(zhǎng)及各位師傅的幫助下，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)努力，逐步熟悉了高壓試驗(yàn)的接線，操作工作，對(duì)試驗(yàn)原理有了一定了解，初步具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極參與隊(duì)內(nèi)安全活動(dòng)，深刻體會(huì)“安全生產(chǎn)”的重要性，確�，F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)安全進(jìn)行，做到“三不傷害”�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，積極向班內(nèi)師傅學(xué)習(xí)
作為一個(gè)剛參加工作的新員工，無(wú)論在專業(yè)知識(shí)，還是在業(yè)務(wù)技能方面，都深深地感覺(jué)到自己的不足，都需要虛心向師傅請(qǐng)教，多看多想多問(wèn)多學(xué)。在一年多的.的時(shí)間里，學(xué)習(xí)《高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)方法》《電氣試驗(yàn)初級(jí)工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程貫讀本》等專業(yè)書籍，爭(zhēng)取盡快熟悉試驗(yàn)原理，設(shè)備原理，操作規(guī)程。在工作中對(duì)不明白的問(wèn)題及時(shí)提問(wèn)，事后繼續(xù)查資料，深入了解。慢慢熟悉試驗(yàn)工作后，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)工作的重要性，變電站大部分一次設(shè)備的安危都需要細(xì)致耐心的試驗(yàn)來(lái)保證，試驗(yàn)數(shù)據(jù)精益求精，做試驗(yàn)不怕麻煩，膽大心細(xì)。在工作中我受到班內(nèi)師傅的影響，操作中注意安全，試驗(yàn)后仔細(xì)檢查，一根保險(xiǎn)絲都不能拉下。
二、跟隨班組成員參加全市多個(gè)變電站檢修試驗(yàn)工作
20xx年x月秋檢，轉(zhuǎn)遍全市十幾個(gè)站，初步熟悉試驗(yàn)操作。參與變電站擴(kuò)建工程，20xx年x月隨隊(duì)吃住在xx鎮(zhèn)，在書記的鼓勵(lì)下同諸位同仁抓安全，趕進(jìn)度。20xx年x月xx站新上間隔，公司組織勞動(dòng)競(jìng)賽，隨隊(duì)陸續(xù)完成了220KVⅠ段PT，避雷器，220KV魯大線CVT，魯大線-1刀閘，220KV濱大線-1刀閘，CVT，220KV大雙線刀閘等設(shè)備的交接性試驗(yàn)，為檢修班安裝的設(shè)備把好質(zhì)量關(guān)，確保新上設(shè)備合格無(wú)恙。
三、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作
20xx年x月觀摩QC小組成果發(fā)布會(huì)，了解QC小組課題的制作規(guī)程，選題，論述，組織，原因分析，等等。參加總公司舉辦的“反腐倡廉”書法美術(shù)作品征集，原創(chuàng)五張漫畫，一張海報(bào)。參加公司舉辦的安全生產(chǎn)漫畫賽，所作漫畫被錄入宣傳冊(cè)。
一年來(lái)在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jī)，但作為一名剛新員工，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jī)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高
高壓試驗(yàn)工作難在后期的數(shù)據(jù)分析判斷，有些時(shí)候需要經(jīng)驗(yàn)判斷，而這些是我最為缺乏的，所以在今后的工作中需要多加學(xué)習(xí)，在遇到特殊故障情況下更需要注意，學(xué)習(xí)班內(nèi)師傅找問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法。
2、角色轉(zhuǎn)變不夠
僅僅以為做完試驗(yàn)就可以，做好本職工作就可以，缺乏對(duì)組織協(xié)調(diào)工作的學(xué)習(xí)。另外，對(duì)安全問(wèn)題存在一定惰性心理，以為負(fù)責(zé)人確認(rèn)了便可以放心大膽工作，缺乏對(duì)自身的保護(hù)。
對(duì)于上述不足之處，在20xx年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，只有通過(guò)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，法務(wù)部按照事前防范、事中控制、事后應(yīng)對(duì)的原則，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益�，F(xiàn)將本部門今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、做好合同審核工作，控制公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
截止到20xx年12月21日，通過(guò)合同審批、流程及其他方式移交法務(wù)起草修改或?qū)徍说暮贤_(dá)400余份。在合同審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
1、合同主體不當(dāng)。合同主體適格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體，首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的當(dāng)事人。因此在簽訂合同中，不應(yīng)與不具有獨(dú)立法人資格且不能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的分公司、個(gè)人等單位和不具有相應(yīng)資質(zhì)的單位簽訂合同。業(yè)務(wù)部門在簽訂合同前應(yīng)審查合同相對(duì)人是否具備資質(zhì)，以免導(dǎo)致合同無(wú)效或在履行中產(chǎn)生糾紛。
2、合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)，易產(chǎn)生歧義和誤解，導(dǎo)致合同難以履行或引發(fā)爭(zhēng)議。依法訂立的有效合同，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思，而這種體現(xiàn)只能靠明晰的合同文字。就合同審核情況來(lái)看，一些合同意思表述不清楚、不準(zhǔn)確或容易產(chǎn)生歧義，此類問(wèn)題在合同履行過(guò)程中極易產(chǎn)生爭(zhēng)議或難以履行，存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、合同條款不完整，有缺陷、漏洞。一些合同簽訂后會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充協(xié)議、簽證等情形，從而對(duì)原合同做了實(shí)質(zhì)的變更，也使合同簽訂失去原有意義，大大降低了原合同的對(duì)雙方的約束力。
4、合同條款不公平、存在風(fēng)險(xiǎn)。在合同審核中發(fā)現(xiàn)一些合同版本為對(duì)方提供，造成合同約定的相關(guān)條款大都僅從對(duì)方利益出發(fā)，未充分考慮我方的利益。因此類合同不存在違法，僅存在違約或損失等風(fēng)險(xiǎn)，法務(wù)也僅能對(duì)相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。建議業(yè)務(wù)部門在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)簽訂合同過(guò)程中自身所處的談判地位加強(qiáng)對(duì)合同違約風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作，盡量防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益。
5、部分業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂合同。
20xx年發(fā)生的部分法律糾紛是因某些部門應(yīng)當(dāng)簽訂合同而未簽訂，導(dǎo)致口頭合同在履行過(guò)程中因權(quán)利、義務(wù)不明確產(chǎn)生爭(zhēng)議而無(wú)法界定雙方責(zé)任，因而給公司造成巨額損失。法務(wù)部在今后的工作中將加強(qiáng)督導(dǎo)及檢查力度，盡量杜絕此類事件再次發(fā)生。
二、做好法律咨詢服務(wù)工作，防范經(jīng)營(yíng)行為法律風(fēng)險(xiǎn)
法務(wù)部積極為公司重大項(xiàng)目、決定及經(jīng)營(yíng)行為提供法律支持，確保公司重大項(xiàng)目依法推進(jìn)。如針對(duì)部分部門及供應(yīng)商的違法行為提交了法律意見(jiàn)書，參與廢品、工程的招投標(biāo)、談判，針對(duì)平頂山工商局對(duì)魔芋爽包裝違規(guī)處罰進(jìn)行答辯，擬訂、修改、審核公司對(duì)外發(fā)送的各類文件、工作聯(lián)系函、公告等，擬訂公司設(shè)立、變更相關(guān)的股東會(huì)決議、公司章程、章程修正案等文書等等。
為人資、品牌、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、品控、駐馬店平平、衛(wèi)來(lái)食品等部門及分公司就勞動(dòng)、合同、包裝、工傷、消費(fèi)者投訴、媒體錯(cuò)誤報(bào)道等風(fēng)險(xiǎn)多次提供書面及口頭法律咨詢意見(jiàn)并有效的預(yù)防了糾紛的產(chǎn)生。
三、參與處理各類訴訟及非訴訟案件，維護(hù)公司合法權(quán)益
全年，法務(wù)部經(jīng)辦及參與處理的各類訴訟及非訴訟案件超過(guò)18起，案件涉及合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、工傷賠償糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、商標(biāo)權(quán)糾紛、外觀專利權(quán)糾紛等各類糾紛。以上案件通過(guò)調(diào)解、法院審理、仲裁、協(xié)商等方式均得到妥善處理，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益，為公司挽回或降低了損失。
上述案件提醒我們，應(yīng)提高公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并對(duì)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題予以重視：1、重視合同的簽訂、履行并防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防或減少損失；2、公司應(yīng)積極宣傳交通安全知識(shí)，減少交通事故類工傷事故的發(fā)生；3、用人單位應(yīng)規(guī)范用工，盡量避免用工風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好公司制度建設(shè)，完善公司經(jīng)營(yíng)管理
法務(wù)部制定了風(fēng)險(xiǎn)防控的規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)工作流程，有效的為公司防范相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)部還參與各中心規(guī)章制度的制訂，為各中心規(guī)章制度制訂提供法律意見(jiàn)和咨詢服務(wù)，以保證各中心制訂的規(guī)章制度合法、有效、可行。
五、審核、修改產(chǎn)品包裝版面、標(biāo)示，全面管理公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)
法務(wù)部對(duì)品牌推廣中心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝的商標(biāo)、營(yíng)養(yǎng)聲稱、廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審查，以確保產(chǎn)品包裝標(biāo)示合法，避免受到消費(fèi)者的投訴及監(jiān)管部門查處。對(duì)公司的商標(biāo)權(quán)、外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)、著作權(quán)的申請(qǐng)、登記、注冊(cè)、保管、糾紛處理等實(shí)行全面管理，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保障。
六、做好法律知識(shí)培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
為提高員工工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，今年對(duì)總公司人事管理人員進(jìn)行了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是與公司人事管理相關(guān)的法律知識(shí)，如《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、其他勞動(dòng)法律法規(guī)及人事
管理中應(yīng)注意的問(wèn)題。今后，法務(wù)部將根據(jù)各部門工作需要繼續(xù)開(kāi)展有針對(duì)性的法律培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法律意識(shí)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及處理各類突發(fā)涉法事務(wù)
法務(wù)部單獨(dú)及配合其他部門及時(shí)、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類突發(fā)的涉法事務(wù)。
八、20xx年法務(wù)工作存在的問(wèn)題
結(jié)合在法務(wù)工作中的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)在法務(wù)管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題：1、部分管理人員對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高，有的雖有法律防范意識(shí)，但鑒于風(fēng)險(xiǎn)防范程序繁瑣，不愿予以完善。2、部分管理人員保留證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)，如已發(fā)函但卻因未保留快遞底單，無(wú)從查詢是否送達(dá)。3、部分管理人員法律基本知識(shí)缺乏，對(duì)合同條款的'專業(yè)性術(shù)語(yǔ)不能正確理解。4、法務(wù)未對(duì)子公司的合同簽訂的真實(shí)情況及履約情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤，制約法務(wù)對(duì)合同管理。5、部分單位的用工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
九、20xx年法務(wù)工作展望
展望20xx年，法務(wù)部將一如既往的積極開(kāi)展法務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與分公司和各中心的溝通與協(xié)調(diào)，努力做好合同的擬訂、修改、評(píng)審工作，參與各類訴訟及非訴訟法律事務(wù)處理，為各分公司、中心提供更加優(yōu)質(zhì)的法律咨詢服務(wù)。
針對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，法務(wù)部提出以下意見(jiàn)與建議：
1、增加服務(wù)范圍，完善法務(wù)管理。通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)務(wù)培訓(xùn)，增加自身法律知識(shí)及實(shí)際操作技能，拓展知識(shí)面，以便更好的為各部門提供更專業(yè)的法律服務(wù)。
2、加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提高員工法律意識(shí)。目前部分員工法律知識(shí)缺失、法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄，法務(wù)將在工作過(guò)程中重點(diǎn)提醒這類員工如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并告知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方法。
3、完善合同審核流程，明確各審核人的職責(zé)權(quán)限。合同審核的內(nèi)容較為廣泛，涉及到合同雙方當(dāng)事人、標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交付方式、付款方式、雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決的方式等等，需要各部門配合完成。特別是涉及到工程的造價(jià)及質(zhì)量、設(shè)備的性能及配置需要專業(yè)部門參與審核。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進(jìn)入了工作的主角。這就像一輛新車跑了進(jìn)來(lái)。一個(gè)好的司機(jī)會(huì)縮短新車的磨合期，會(huì)很好的保護(hù)新車，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機(jī)，新員工是需要過(guò)磨合期的新車。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)對(duì)自己要求更嚴(yán)格，在做好本職工作的同時(shí)，會(huì)銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
在過(guò)去的20年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步。總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我還有以下缺點(diǎn)和不足：
第一，思想上，個(gè)人主義強(qiáng)，獨(dú)斷專行大，不開(kāi)明邋遢，不謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)恭敬順從；
第二，有時(shí)候事情能力不夠，言行不注意自律；
第三，工作的主動(dòng)性還不夠，工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必要的距離；
第四，業(yè)務(wù)知識(shí)異常是銷售經(jīng)驗(yàn)不夠扎實(shí)等等。
我深深體會(huì)到，擁有一個(gè)和諧向上的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。一個(gè)進(jìn)取、輝煌的公司和領(lǐng)導(dǎo)者是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對(duì)工作充滿熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，良好熟練的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)；積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的`知識(shí)和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時(shí)利用脫產(chǎn)培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以便將來(lái)學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。
當(dāng)我來(lái)到那里工作時(shí)，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力去創(chuàng)造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會(huì)更加輝煌。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)對(duì)自己要求更嚴(yán)格，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。我更堅(jiān)信，今天我為公司驕傲，明天公司也會(huì)為我驕傲。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
XX即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭�(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧！從XX年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻�(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，
第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀�，雇傭不是旅游車�?duì)的車子接待游客，去了xx，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是xxx的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的`舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。
第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們xx的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)的客戶，因?yàn)槲遥赡苌缋飺p失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年要過(guò)去，我們即將迎來(lái)新的一年�；叵脒@一年的工作，心中有許多感慨。通過(guò)總結(jié)，我記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我更加時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)性、方案性地去改變總結(jié)出來(lái)的缺乏和缺陷，在今后的工作中加以提高和改良。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉(cāng)庫(kù)管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物平安、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化、熱情效勞高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的'，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
二、心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及方案
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的缺乏。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新開(kāi)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過(guò)制定學(xué)習(xí)方案，做到與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)效勞客戶的力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比擬好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
4、加強(qiáng)物流管理、供給鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
5、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服缺乏、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉(cāng)庫(kù)管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份倉(cāng)庫(kù)管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺(jué)地做好每一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，在下屬各單位的通力配合之下，緊緊圍繞年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)指標(biāo)，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如此：
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算及會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。我們嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度、稅收法規(guī)及國(guó)家的其他財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。在工作中，我們克服會(huì)計(jì)少，人手不夠的實(shí)際情況。分工合作的做好三個(gè)獨(dú)立核算單位的賬務(wù)處理。嚴(yán)格審核原始憑證，堅(jiān)決拒收不合符要求的票據(jù)，堅(jiān)決杜絕不合乎要求的費(fèi)用報(bào)銷，堅(jiān)決不辦理違反銀行結(jié)算規(guī)定的支付業(yè)務(wù)。認(rèn)真記錄記賬憑證，保證賬目清晰明了。及時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)及下屬單位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供了準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)。在按時(shí)納稅申報(bào)、繳納稅金的基礎(chǔ)上，吃透用透國(guó)家稅法政策，在政策允許的范圍內(nèi)合理避稅，從而減輕公司的稅負(fù)。
二、以規(guī)范管理為動(dòng)力，不斷完善成本管理，減少原材料采購(gòu)成本，降低輔助材料的消耗。
在財(cái)務(wù)管理工作中，我們以成本管理工作為主線，把工作的重點(diǎn)放在降本增效上。我們積極配合采購(gòu)部門的材料采購(gòu)招標(biāo)工作，嚴(yán)把原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，力求以最低的價(jià)格采購(gòu)到最優(yōu)的原材料。堅(jiān)決執(zhí)行部務(wù)會(huì)上制定的“沒(méi)有通過(guò)招標(biāo)而采購(gòu)的原材料不予付貨款”的決定。從而使得大宗原材料的價(jià)格在不同的程度上有所下降，高的每噸下降一百多元，低的每噸也下降幾十元。我們還嚴(yán)把輔助材料消耗關(guān)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在加強(qiáng)內(nèi)部管理上求效益。通過(guò)一年的艱苦努力，各下屬單位的成本都有所下降，盈利水平有所提高，虧損單位的虧損幅度也在允許范圍內(nèi)有所降低。全公司在11月份就提前完成了全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了歷史性的突破。
三、積極組織貨款回收，合理調(diào)配資金，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行，保證國(guó)家、企業(yè)、職工三方面的利益不受損害。
財(cái)務(wù)部積極配合各單位抓銷售收入的同時(shí)，還想方設(shè)法到客戶單位去做貨款回收工作，保證貨款的安全性和回收的及時(shí)性，確保了貨款的回收率。我們合理地安排三個(gè)獨(dú)立核算單位的資金。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，合理的調(diào)度和使用資金。既要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及建設(shè)所需要的資金，又要保證稅收的按時(shí)交納，還要保證職工工資的及時(shí)發(fā)放。今年，在資金比較緊張的`情況下，我們新增固定資產(chǎn)一百多萬(wàn)元，職工的工資在去年的基礎(chǔ)上也有大幅度的提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也在有序的進(jìn)行。這與我們遵循將有限的資金用在刀刃上的理念是分不開(kāi)的。
四、密切配合三家整合重組工作，努力跟上總公司的前進(jìn)步伐，更好更快的融入總公司的隊(duì)伍中去。
今年五月份，三家公司整合重組，這給我們帶來(lái)了新的希望，注入前進(jìn)的動(dòng)力。但同時(shí)也給我們帶來(lái)了大量瑣碎的工作。我們?cè)诓挥绊懻Ｘ?cái)務(wù)工作的同時(shí)，密切配合清產(chǎn)評(píng)估小組。為他們提供多年的憑證、賬簿、報(bào)表等相關(guān)資料。協(xié)助他們跑現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)固定資產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)物資，使得資產(chǎn)評(píng)估工作得以圓滿順利的完成。在總公司組織的浪潮軟件學(xué)習(xí)中，我們財(cái)務(wù)人員克服從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的困難，加班加點(diǎn)刻苦學(xué)習(xí)，掌握了從初始化到出報(bào)表的操作流程，為明年正式運(yùn)行浪潮軟件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在做明年的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃時(shí)，我們查數(shù)據(jù)、做工作、分析形勢(shì)，多方周折，幾經(jīng)移稿，終于完成預(yù)算工作任務(wù)，為明年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作指明了前進(jìn)的方向。一年來(lái)，我們圍繞以效益為中心做了大量行之有效的工作，但還是存在一些不足。在明年的工作中，我們將緊緊圍繞在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，利用資源共享的平臺(tái)，學(xué)習(xí)總公司先進(jìn)的管理方法和模式。我們要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高思想素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)能力，把核算工作做得更細(xì)致。以良好的工作作風(fēng)、飽滿的工作態(tài)度投入到總公司的隊(duì)伍中去，為總公司的發(fā)展盡一份我們財(cái)務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
歲末已至，我們的工作也將翻開(kāi)一個(gè)新的篇章，回顧20xx年的生活，我的心中的確充滿了感慨，因?yàn)檫@一年不僅僅是公司大力拓展業(yè)務(wù)的一年，同時(shí)也是咱們偉大祖國(guó)成立的X周年，如此值得紀(jì)念的一年，怎能不好好地把它給紀(jì)錄下來(lái)呢?這一年里，我和公司一同成長(zhǎng)了不少，在各方面都有了一定程度的進(jìn)步，以下便是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
首先是在出勤這一方面，我為了約束好自己的行為，于是我要求自己每天都按時(shí)起床，準(zhǔn)時(shí)上班，這一年里，除了一些特殊情況的出現(xiàn)，我基本上是沒(méi)有遲到過(guò)的，更別說(shuō)無(wú)故曠工了，按時(shí)上班，認(rèn)真工作是我們身為員工的基本職責(zé)和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好，那么我們就有愧于領(lǐng)導(dǎo)們的信任，也白白浪費(fèi)了自己寶貴的工作時(shí)間。為了更好的完成自己的工作任務(wù)，我一直都在加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，無(wú)論是在生活中還是在工作中，我如果想取得更大的突破的話，那么我應(yīng)該時(shí)刻保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)。我雖然來(lái)到公司里面已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，但是我相比公司里面的前輩，我在工作效率和業(yè)務(wù)知識(shí)上都比不過(guò)，相比那些剛進(jìn)公司的新同事，我又覺(jué)得自己沒(méi)有他們那種干勁，所以我身上的壓力還是挺大的`啊。
想要把自己的工作給做好，是一定需要調(diào)整好自己的心態(tài)的，首先是要保證自己對(duì)于工作的積極性，這也是我一直都在思考的問(wèn)題，因?yàn)槲业拇_有這么一種感覺(jué)，那就是工作久了之后我會(huì)漸漸忘記自己的初衷，迷失在每天重復(fù)的工作之中。為了打破這種僵局，我時(shí)常會(huì)去找前輩們吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)還會(huì)和公司里的實(shí)習(xí)生們聊一聊生活，這樣能讓我感受到不一樣的滋味，不至于渾渾噩噩的度過(guò)一天又一天。在20xx年里，咱們公司擴(kuò)大了不少，招的員工也多了不少，我們這些稍微老一點(diǎn)的員工倒也輕松了一點(diǎn)，畢竟有人來(lái)幫我們分擔(dān)了一些工作上的壓力，但我也知道，我在工作的時(shí)候應(yīng)該以身作則，給新同事做一個(gè)良好的表率作用，所以除了每天我會(huì)早一點(diǎn)趕到公司外，碰到了公司需要我加班時(shí)我也毫不含糊，加班加點(diǎn)的把任務(wù)給完成好。
在20xx年里，相信咱們公司能在諸位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得更大的發(fā)展，我也會(huì)盡力的讓自己多為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作�；仡�20__年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng)，年末了，也該總結(jié)的時(shí)候了，今年的工作總結(jié)如下：
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的`生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)
開(kāi)門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
7、要有教練意識(shí)
對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí)
對(duì)商品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識(shí)
店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回想一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回想
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是XX年X月X日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)公道安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌控，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等�，F(xiàn)任XXX系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與XX倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成XXX倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成XXX倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行XXX系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核對(duì)、修改XXX系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制XX倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新娟秀審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶和諧處理非常情形，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲�(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉XXX、XX倉(cāng)庫(kù)基本情形，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉XXX倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、XX倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；非常處理流程；盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)計(jì)劃；貨品擺放；本錢節(jié)�。蝗藛T安排等。
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作公道安排、保證效率的重要性；較好地和諧本組人員的工作和保證準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心說(shuō)明并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的熟知，線的發(fā)展，交錯(cuò)成面的擴(kuò)大，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽�(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己。在各種突發(fā)情形和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作進(jìn)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有體會(huì)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)期已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保證。你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的錘煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，不論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任常常導(dǎo)致他人的缺失和不滿，我們要明白到每個(gè)月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的`，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切。對(duì)環(huán)境和自我的判定決定我們的行動(dòng)。我認(rèn)為所有的工作改變第一來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有怠惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉溫柔利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)判。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上獲得新突破；通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷運(yùn)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺(jué)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)。
�。ㄋ模┐竽懨�，謹(jǐn)慎求證，力求做得更好。
在XX年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情形看培訓(xùn)獲得了比較良好的成效。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也增進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能運(yùn)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)見(jiàn)我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需掌控的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)了新的一年�？偨Y(jié)及反思過(guò)去，是為未來(lái)確立方向。回望20xx年，本人感觸很多，在此作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、樹(shù)立服務(wù)好客戶的意識(shí)，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú)論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹(shù)立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)識(shí)至廣，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶，樹(shù)立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障
一個(gè)企業(yè)的'力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來(lái)的，而是相互配合與支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得，都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開(kāi)展工作：
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分。
4、以心貼近客戶和市場(chǎng)，保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：
1、性格不夠沉穩(wěn)，處理問(wèn)題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作帶來(lái)些負(fù)面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問(wèn)題，難言工作的完美。
3、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層樓;如此，還有許多許多。
本人會(huì)在20xx年以更自覺(jué)的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個(gè)合格的員工。
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