旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用1
xx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的.目標(biāo)而努力奮斗。
一、xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入:
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:
4、總接待游客人數(shù):
二、xx年主要工作
。ㄒ唬┚皡^(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng),成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
。ǘ╉(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善:
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用2
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī),呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展,旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年,我市獲得了“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào),在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中,銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客515.36萬(wàn)人次,較上年同期增長(zhǎng)27.64%;實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入18793.22萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)37.11 %,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善
以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,增添新的旅游項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施,修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門(mén),改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車場(chǎng),墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近XX萬(wàn)元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的道路;新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車場(chǎng);翻新了石器廣場(chǎng);新添了2座3星級(jí)廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等,對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升。回鄉(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元,對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬(wàn)元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮202平方米;投資70萬(wàn)元,新增博物館書(shū)店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車場(chǎng),恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目
靈武市黃河書(shū)院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元,進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍
永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開(kāi)挖水系,修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門(mén)等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng);西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。
4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家,預(yù)計(jì)投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。
5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來(lái),通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào),加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬(wàn)元,其中中央資金400萬(wàn)元,自治區(qū)資金4080萬(wàn)元,分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定,并獲得寧夏首家自駕車營(yíng)地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破,已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。
二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的.支持,通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過(guò)資源考察、專題研究等項(xiàng)工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。
2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí),我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。
3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng),針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),形成了具有一定深度的專題調(diào)研報(bào)告。
旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用3
在開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)中,xxxx市旅游局從小事抓起,做實(shí)事、做好事,真心實(shí)意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助和指導(dǎo)他們解決實(shí)際問(wèn)題,全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè),增效益
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”,始終堅(jiān)持尊重企業(yè)、關(guān)愛(ài)企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān),將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國(guó)民旅游休閑計(jì)劃的若干意見(jiàn)》,引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策;二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議,建立協(xié)調(diào)溝通會(huì)議制度,為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺(tái),與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度,及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行情況,切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作,主動(dòng)為企業(yè)排壓減負(fù);三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門(mén)市部備案制度,由原來(lái)的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可;四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試,爭(zhēng)取到在我市設(shè)立全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn);五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)、“全國(guó)百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國(guó)際旅游展銷會(huì)等活動(dòng);六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識(shí),為企業(yè)提供旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃;七是堅(jiān)決開(kāi)展打擊取締“黑社”活動(dòng),8月中下旬,旅游局聯(lián)合公安、工商部門(mén)依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”,保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。此外,為迎合旅游發(fā)展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亞運(yùn)會(huì)的到來(lái),市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作并取得了階段性成果,中濠大酒店、悅來(lái)登大賓館已于8月份晉身全市星級(jí)賓館飯店行列,全市星級(jí)賓館酒店增加到8家;大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作,目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村,促發(fā)展
市旅游局把開(kāi)展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,認(rèn)真調(diào)研和探索,想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對(duì)幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔,生態(tài)資源豐富,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的.特點(diǎn),旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研,與村干部、群眾座談,積極幫助西湖灘村尋找開(kāi)發(fā)主體,促成嶺南國(guó)旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國(guó)旅等客商到村實(shí)地考察,洽談合作事宜,為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí),更新觀念、拓寬思路,旅游局專門(mén)組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前,《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對(duì)村“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場(chǎng)推廣活動(dòng),促增長(zhǎng)
今年是中國(guó)生態(tài)旅游年,增城旅游既迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇,也受到金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機(jī)后迅速“復(fù)元”,為了更好地完成市委、市政府下達(dá)的xx年旅游接待人次突破1000萬(wàn)人次和旅游收入達(dá)20億元的目標(biāo)任務(wù),市旅游局緊扣查找突出問(wèn)題并抓好整改,采取有效措施,加大力度全面鋪開(kāi)市場(chǎng)推廣活動(dòng),著力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目,培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),打造增城旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)、優(yōu)惠地圖王(中英版)、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁(yè)、“品荔”旅游線路折頁(yè)、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬(wàn)份(件),以加強(qiáng)整體宣傳推廣。開(kāi)通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站,為對(duì)外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時(shí)、有效的方式;同時(shí),利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳,包括在《中國(guó)旅游報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》、《增城日?qǐng)?bào)》等6家報(bào)社投放合共近100個(gè)版面作旅游宣傳推廣,在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳,并邀南方電視臺(tái)《潮流假期》和廣東電視臺(tái)公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個(gè),使我市旅游宣傳推廣范圍更廣,更有層次。
旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用4
這一年以來(lái),景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展規(guī)為指導(dǎo),以構(gòu)建“和諧”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展,F(xiàn)將今年的安全生產(chǎn)工作匯報(bào)如下:
一、組建領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,安全工作有序開(kāi)展
我們深知沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,因此一直以來(lái)把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各管理站站長(zhǎng)為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立行業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會(huì)治安安全工作。今年4月,公司與當(dāng)?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理書(shū)后,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀;真正做到將安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)管理站,每一個(gè)職工。另外,我們以國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)復(fù)查為契機(jī),重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治,打造平安景區(qū)
針對(duì)長(zhǎng)嶼硐天風(fēng)景區(qū)面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn),我們專門(mén)落實(shí)經(jīng)費(fèi),抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應(yīng)急燈、滅火器等設(shè)施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門(mén)窗,設(shè)立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險(xiǎn)等級(jí)、天氣預(yù)報(bào)”與急救、火警等電話,并且重新更換警示標(biāo)語(yǔ)牌和過(guò)期的.滅火器材。每逢清明與元宵節(jié),加強(qiáng)森林防火工作,組織景區(qū)義務(wù)消防隊(duì)上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進(jìn)山焚香上墳,嚴(yán)格控制野外用火。為落實(shí)了保衛(wèi)力量,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商,設(shè)立安保執(zhí)勤點(diǎn),不定時(shí)加強(qiáng)巡邏檢查,實(shí)行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對(duì)長(zhǎng)嶼硐天旅游資源的特殊性,責(zé)令安全員加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)危巖、消防設(shè)施、警示牌、扶手護(hù)欄等進(jìn)行安全檢查,每月不少于4次,每次檢查均記錄存檔,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)整改,及時(shí)消除安全隱患。集中治理了景點(diǎn)、景點(diǎn)、景點(diǎn)危險(xiǎn)巖,對(duì)存在斷裂、剝落等安全隱患的危險(xiǎn)巖進(jìn)行處理和恢復(fù),完成了景點(diǎn)入口和售票房上方危巖處理并完成景點(diǎn)原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份,成立了由景區(qū)30位青年參加的民兵連作為應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍,在當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格的軍訓(xùn),開(kāi)展“三個(gè)現(xiàn)地”民兵實(shí)地演練活動(dòng)。為維護(hù)景區(qū)治安工作增加安保力量。五月,我們根據(jù)《市風(fēng)景旅游管理局上海世博會(huì)“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作實(shí)施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點(diǎn)管理站站長(zhǎng)作為旅游安全第一責(zé)任人,結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況簽訂“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作責(zé)任狀,明確各自的安全職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人。
12月14日,當(dāng)?shù)仄战荡笱┖螅菊匍_(kāi)安全工作會(huì)議,對(duì)景區(qū)做了全面的安全檢查,對(duì)有大量結(jié)冰的路面進(jìn)行交通管制,在游步道、階梯處設(shè)置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過(guò)手機(jī)短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區(qū)
6月份,結(jié)合景區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作,積極組織開(kāi)展第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,突出“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”這一活動(dòng)主題,貫徹落實(shí)市局有關(guān)文件精神。通過(guò)懸掛橫幅,張貼海報(bào),向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和旅游安全須知,提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長(zhǎng)和安全員參加市局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的安全、消防等知識(shí)培訓(xùn),提高了景區(qū)職工安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
今年我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真做好安全防范工作,景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后,我們將在市局和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí),打造平安景區(qū),促進(jìn)旅游系統(tǒng)安全形勢(shì)穩(wěn)定有序得發(fā)展。
旅游景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)通用5
上半年的旅游工作比較密集,主要進(jìn)行了以20xx中國(guó)桃花節(jié)暨第八屆蕭王廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn),以發(fā)展蕭王廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門(mén)的積極配合下,我們開(kāi)拓創(chuàng)新,承前啟后,圓滿完成了各種旅游工作,為進(jìn)一步發(fā)展蕭王廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、圓滿完成桃花節(jié)工作。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶,迎接桃花節(jié)旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節(jié),經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo),直至桃花盛開(kāi)前夕,最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫(huà)冊(cè)、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作,營(yíng)造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢(shì);另外,春節(jié)以來(lái),桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實(shí)了分工明確,責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下,桃花節(jié)開(kāi)幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿成功?v觀今年桃花節(jié),主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn),一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)。
為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性,我們以桃花節(jié)為契機(jī),全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料,開(kāi)設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是,在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀,全新推出“慈林桃園”,開(kāi)設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后,該村的一位見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng),目前已另外投入數(shù)十萬(wàn)元,在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下,正在桃園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地,不久將可投入營(yíng)業(yè)。
三、不失時(shí)機(jī)宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的`旅游資源優(yōu)勢(shì),我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn),努力提高蕭王廟旅游方面的見(jiàn)報(bào)率,及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息,在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì),分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料,使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續(xù)的宣傳工作,增強(qiáng)了外界對(duì)蕭王廟的印象,將吸引更多的人走進(jìn)蕭王廟,投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門(mén)布置的各種報(bào)表,完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略,為蕭王廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,每逢節(jié)假日旅游旺季前夕,我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄,督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng),并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門(mén)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間,我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門(mén)人員和林家村干部,組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò),確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年,我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jī),為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
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