個(gè)人工作總結(jié)(集合)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
從學(xué)技部副部長(zhǎng)到一個(gè)新部門---素質(zhì)拓展部任部長(zhǎng)已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了，剛開始面對(duì)一個(gè)新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，素質(zhì)拓展部這個(gè)學(xué)期負(fù)責(zé)的有“多媒體課件制作比賽”、“‘我與祖國(guó)共奮進(jìn)’演講比賽”（白云校區(qū)）、“首屆教師綜合技能大賽”等活動(dòng)，同時(shí)還負(fù)責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動(dòng)。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下，素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進(jìn)行著，都取得了的成績(jī)。
素質(zhì)拓展部是一個(gè)很特別的部門，第一其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容多樣化；第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容又很專業(yè)化，無論是哪方面的活動(dòng)內(nèi)容，都需要?jiǎng)?chuàng)新性；第三其所負(fù)責(zé)的活動(dòng)工作量大，細(xì)節(jié)多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。如“多媒體課件制作比賽” 、“首屆教師綜合技能大賽”都持續(xù)了半個(gè)多月，更是要求我們的工作要進(jìn)行至少一個(gè)月的籌備和運(yùn)作。這些部門特點(diǎn)決定了作為部長(zhǎng)，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力，這樣才能長(zhǎng)期使部門干部們得到激勵(lì)，高效地完成工作，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài)。
在“多媒體課件制作比賽”中，我負(fù)責(zé)通知各班上交作品，組織評(píng)委初評(píng)，選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽。細(xì)小的工作需要有計(jì)劃的進(jìn)行，這樣才能保證工作的按時(shí)、高質(zhì)的完成。
在‘我與祖國(guó)共奮進(jìn)’演講比賽”（白云校區(qū)）中，為了能讓08級(jí)干部能和09級(jí)干部進(jìn)行充分交流，我沒有親自參與其中，我首先讓08級(jí)干部在只有一個(gè)主題的前提下撰寫策劃、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改，最后由08和09級(jí)學(xué)生干部全權(quán)負(fù)責(zé)。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。同時(shí)，這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應(yīng)該更加相信他們，多多給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們有更好的平臺(tái)展示自己。
在“首屆教師綜合技能大賽”中，我?guī)缀鯀⑴c了每場(chǎng)比賽的現(xiàn)場(chǎng)工作，這是首屆比賽，不僅是對(duì)我院師范生同時(shí)也是對(duì)我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示，這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評(píng)委老師的.一致好評(píng)。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場(chǎng)工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性。
我覺得在學(xué)生會(huì)工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)整體的把握，要在總體把握的同時(shí)，掌握適度原則，不然，部長(zhǎng)本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確方的案,.歡對(duì)待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會(huì)的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對(duì)待每一個(gè)干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
總之，在學(xué)生會(huì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級(jí)班干部、其他部門工作人員及本部門成員進(jìn)行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。
最后，還是要感謝學(xué)生會(huì)所給予我的一切，對(duì)我各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切，無論是快樂，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。感謝學(xué)生會(huì)同學(xué)們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。
個(gè)人工作總結(jié)2
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我就本年度的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的`形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
面對(duì)新課改，針對(duì)教育教學(xué)工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)3
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。
我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨便走走，對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：
一、天下大事，必做于細(xì)：
這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于住戶來說，是更多的`尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。
要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)瞬間的，20xx年的時(shí)間匆匆走向了尾聲。在這一年的工作中，作為一名人事部的員工，我們嚴(yán)格按照發(fā)展計(jì)劃，清晰了解需要什么人才，又如何去培養(yǎng)現(xiàn)有員工的資源。工作上，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及各部門負(fù)責(zé)人積極溝通，較好的制定并完成了這一年的工作任務(wù)。以下是我對(duì)20xx年個(gè)人工作情況的自我總結(jié)：
一、新人招聘方面
本年度正處于發(fā)展階段，無論是新老部門，都需要更多新鮮的血液加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。為此，我在工作中積極更新網(wǎng)站的信息，及時(shí)篩選投遞的簡(jiǎn)歷，并按照需求，對(duì)投遞簡(jiǎn)歷的求職者進(jìn)行第一輪的考核面試。
在的崗位上有許多不同的人才需求，為能確切的保證人才的篩選，我在空閑期間，利用了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并了解了各部門技術(shù)的需求，還向部分負(fù)責(zé)人請(qǐng)教了許多判斷方法，提高了招聘的準(zhǔn)確和人才質(zhì)量。
二、前臺(tái)行政的任務(wù)
日常里，我也負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的處理，小到的環(huán)境衛(wèi)生，大到會(huì)議的.籌備記錄。我在行政工作方面一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度，讓自己能準(zhǔn)確的處理并安排好各方面的事情，做到上通下達(dá)，讓各部門能有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
此外，在近期，我還整理了的員工信息，補(bǔ)充并整理了現(xiàn)有員工的情況，對(duì)各部門的新人安排了培訓(xùn)等。
三、自我的反省
在這一年的工作中，我更加深刻的體會(huì)到了人事員工工作的復(fù)雜。因此有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龃笠夥赶乱恍R虎的錯(cuò)誤，給一些同事帶來麻煩和不便。有時(shí)候，我自己能發(fā)現(xiàn)這些問題，但有時(shí)候，也需要?jiǎng)e人去提醒，才能意識(shí)的到自己工作除了岔子。
為此，在下一年里，我要在工作中更加主動(dòng)的檢查自己，反思自己。當(dāng)然，也要聽取同事們的意見，并寫好工作的備忘錄和日程，讓自己在工作的時(shí)候能處理的更加完善，不再犯下一些疏忽大意的毛病。
總的來說，這一年的工作處理的還算妥當(dāng)，各部門也發(fā)揮出了自己的能力在年末取得了較好的成績(jī)。但作為一名人事，我在接下來更應(yīng)該要發(fā)揮自己的能力，思考如何優(yōu)化紀(jì)律和環(huán)境，收納更多有價(jià)值的人才，為的進(jìn)步和成功做出更多有意義的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)5
在大學(xué)里有很多的空閑時(shí)間，很多大學(xué)生都虛度了這段光陰，不過還是有很多同學(xué)能夠清醒的意識(shí)到在大學(xué)中是要學(xué)習(xí)的，所以同學(xué)一合計(jì)，就想出了要在學(xué)校中開辦一個(gè)科創(chuàng)中心的想法。
這個(gè)想法得到了包括老師在內(nèi)的很多人的贊同，大學(xué)生就應(yīng)該不斷的開拓創(chuàng)新，不斷的挑戰(zhàn)自我，這才是刺激而又生動(dòng)的大學(xué)生活。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我們的科創(chuàng)中心正式成立了。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�？苿�(chuàng)中心還年輕，我們的第一屆走的很慢，但是我們走的很踏實(shí)。這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不會(huì)就此滿足，因?yàn)槲覀円叩穆菲鋵?shí)還很長(zhǎng)，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但是在團(tuán)總支的關(guān)懷和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我堅(jiān)信，科創(chuàng)中心的未來是光明的，機(jī)電學(xué)院機(jī)械創(chuàng)新的氛圍會(huì)更濃厚。
起初，我們剛向?qū)W院提出創(chuàng)立“學(xué)生實(shí)踐中心”的時(shí)候便受到了機(jī)電學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，機(jī)電學(xué)院團(tuán)學(xué)讓我們感受到這個(gè)大家庭的溫暖。隨后我們于20xx年x月份被正式并入到機(jī)電學(xué)院團(tuán)總支，并命名為學(xué)生科創(chuàng)中心，并擁有了自己鄭州醫(yī)藥代理加盟的辦公室。從此學(xué)生科創(chuàng)中心接受品牌食品加盟的領(lǐng)導(dǎo)，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下開展工作，為機(jī)電的同學(xué)們服務(wù)。
機(jī)電學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生科創(chuàng)中心于20xx年x月份開始策劃，它是由一群自信，敢于挑戰(zhàn)的同學(xué)組成的學(xué)術(shù)性的、動(dòng)手性的組織團(tuán)體。從策劃到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。
在接近一年的學(xué)生科創(chuàng)中心各種各樣的工作中，我們不僅取得了成功，也遇到了不少的問題，并吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)。
1、在科創(chuàng)組中，由于各小組組長(zhǎng)基本上都是07級(jí)學(xué)生，自己本身也缺乏專業(yè)知識(shí)，所以在帶領(lǐng)一個(gè)組進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中也會(huì)出現(xiàn)許多問題。我們計(jì)劃在科創(chuàng)中心下一屆里在各小組設(shè)多一名技術(shù)顧問，由這一屆07級(jí)中表現(xiàn)出色，專業(yè)知識(shí)和技術(shù)較好的成員中進(jìn)行選拔。
2、由于中心剛剛成立，我們都缺乏許多方面的經(jīng)驗(yàn)，部門之間的分工和配合存在一些問題，如分工不明確，通知落實(shí)不到位等;科創(chuàng)組內(nèi)出現(xiàn)責(zé)任不明確，具體工作落實(shí)不好;中心成員之間缺乏了解和認(rèn)識(shí)等。對(duì)于以上的問題我們都在本學(xué)期中進(jìn)行的改進(jìn)，如具體責(zé)任落實(shí)制，一項(xiàng)任務(wù)或者工作具體的落實(shí)到一個(gè)人或者一個(gè)部門負(fù)責(zé);增多了中心成員之間的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、由于起初招新時(shí)盲目的擴(kuò)大招收人數(shù)，造成新生進(jìn)入科創(chuàng)中心的門檻過低，出現(xiàn)部分成員積極性不高而且影響其他成員積極性的現(xiàn)象。如何調(diào)動(dòng)和提高成員的積極性問題成為我們的難題，經(jīng)過我們的努力，情況有所好轉(zhuǎn)，隨后我們進(jìn)行了人員的精簡(jiǎn)，具體名單最終見最新的全體名單。
4、在組織策劃和舉辦一系列的活動(dòng)過程中，我們都取得了珍貴的策劃和組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。例如應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)成員的積極性，如何讓成員主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)他們對(duì)于的集體榮譽(yù)感，并使他們意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，體會(huì)到作為組織者的不易，讓他們得到鍛煉。
在全體成員共同的積極努力和食品下，學(xué)生科創(chuàng)中心除了配合團(tuán)總支進(jìn)行了院運(yùn)動(dòng)會(huì)，迎新晚會(huì)等一些團(tuán)學(xué)安排的具體工作外，還進(jìn)行如下幾項(xiàng)活動(dòng)：
一、承辦了學(xué)院主辦的食品加盟創(chuàng)新大賽。
南京品牌食品加盟的二十三份作品中，僅科創(chuàng)組成員就占了九份，其中08級(jí)新生作品兩份。現(xiàn)機(jī)械創(chuàng)新大賽初賽已經(jīng)圓滿加盟，目前正處于最后的復(fù)賽階段。
二、科創(chuàng)組各組組織成員進(jìn)行結(jié)合本小組的知識(shí)的學(xué)習(xí)。如：
1、機(jī)械創(chuàng)新小組組織成員學(xué)習(xí)了機(jī)械設(shè)計(jì)制造，以及自動(dòng)化等方面的知識(shí);
2、飛思卡爾小組進(jìn)行了c語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言的學(xué)習(xí);
3、電子設(shè)計(jì)小組組織成員到圖書館收集電子元器件和電路設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí);
4、工業(yè)設(shè)計(jì)小組組織成員對(duì)一些出色的設(shè)計(jì)，一些相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并南京品牌食品加盟了手繪和素描的訓(xùn)練等等。
三、科創(chuàng)組不僅組織成員進(jìn)行各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了許多相關(guān)的動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)：
1、機(jī)械機(jī)械模具相關(guān)網(wǎng)小組組織全體成員參觀廣州國(guó)際汽車展覽會(huì);
2、工業(yè)設(shè)計(jì)小組組織的參觀的“與后殖民說再見——第三屆廣州三年展”;
3、電子設(shè)計(jì)小組和機(jī)械創(chuàng)新小組制作了許多的電子和機(jī)械模型，包括有水輪機(jī)、活塞式抽風(fēng)機(jī)、抽水機(jī)、音頻放大器、變壓器、以及目前正在進(jìn)行中的.辦公室門牌的設(shè)計(jì)和制作;
4、工業(yè)設(shè)計(jì)小組進(jìn)行l(wèi)ogo的設(shè)計(jì)，素描的比賽，參與辦公室的設(shè)計(jì)和布置等。以及目前正在配合電子設(shè)計(jì)小組進(jìn)行辦公室led門牌的設(shè)計(jì)。
5、目前正在進(jìn)行中的科創(chuàng)中心三小組的一品彩色豆腐加盟汽車競(jìng)賽。
科創(chuàng)中心其他部門的工作。
1、在宣傳策劃組的主持下，在工業(yè)設(shè)計(jì)小組配合下完成了辦公室的設(shè)計(jì)和布置，中心一些活動(dòng)的策劃和組織，以及正在進(jìn)行中的中心內(nèi)部交流活動(dòng)和學(xué)生科創(chuàng)中心第一本期刊的策劃。
2、外聯(lián)組除了積極南京中心主辦的各項(xiàng)活動(dòng)，配合其他各部門工作外，并積極的與校外的商家溝通聯(lián)系，為科創(chuàng)中心取得了由“飄寶”的贊助的辦公室用水。以及目前正在進(jìn)行中的中心期刊印刷廠和期刊贊助商的尋找中。
3、秘書部的工作具體而南京品牌食品加盟，具體如協(xié)助中心整理補(bǔ)充了很多的資料，協(xié)調(diào)其他部門的工作，記錄會(huì)議內(nèi)容，發(fā)放通知，審評(píng)報(bào)告，申請(qǐng)場(chǎng)地，聯(lián)系學(xué)生會(huì)、社聯(lián)或老師等工作。結(jié)合機(jī)電學(xué)院自身的專業(yè)特色，我們按照學(xué)院的要求在成立之后設(shè)立了科創(chuàng)組、外聯(lián)組、秘書組和宣傳策劃組四個(gè)大組，其中科創(chuàng)組下分為機(jī)械創(chuàng)新、飛思卡爾、電子設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)四個(gè)品牌。科創(chuàng)中心一直在學(xué)院的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下不斷的成長(zhǎng)。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們科創(chuàng)中心的同學(xué)還在一起，不斷的研究新的課題和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中很多同學(xué)都得到了巨大的進(jìn)步，不再是以前那些整天呆在電腦旁的我們了，我們就是要這樣的生活，這樣的生活才有意義!
當(dāng)然我們也歡迎更多的同學(xué)參加到我們科創(chuàng)中心中來，一起研究，一起進(jìn)步，這樣的生活才有意義，我們就在這里歡迎大家的到來!
個(gè)人工作總結(jié)6
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視
一直以來，學(xué)校行政一直將“普?qǐng)D”做為一項(xiàng)重要的工作來抓，將此工作列入學(xué)校議程，由校長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、總務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；學(xué)校會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，要求全校老師都要積極支持此項(xiàng)工作，并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設(shè)情況。
二、安排了專職人員
我校自從接到“普?qǐng)D”工作的通知后，就專門安排了一名教師來進(jìn)行此工作的操作，停止了該教師的`其他一切工作，處處為“普?qǐng)D”工作大開方便之門；兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓(xùn)，并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書，能進(jìn)行圖書的分類、編目工作。
三、學(xué)校投入大
我校的圖書室建設(shè)可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個(gè)書柜里，書架、目錄柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級(jí)精神，我校投入近萬(wàn)元，打造了10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的書架，一套辦公桌椅，一個(gè)目錄柜，10套閱覽桌（可坐40人）；購(gòu)置了編目所必須的鐵書立、裝訂機(jī)、打碼機(jī)等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會(huì)議室做藏書室……
我校還按照上級(jí)要求，積極訂閱教育報(bào)刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。
四、努力進(jìn)行了編目工作
由于我校圖書原來都沒有進(jìn)行編目，此次的工作完全從零開始。我中心小學(xué)共有學(xué)生308人，按中心小學(xué)人均20冊(cè)計(jì)算，共需圖書6160冊(cè)，至XX年7月起，我校圖管員便每個(gè)工作日進(jìn)入藏書室進(jìn)行編目工作，并按今后5年學(xué)生有可能達(dá)到500人的情況共計(jì)編圖書10319冊(cè)，并建立了個(gè)別登記和總括登記；對(duì)期刊和報(bào)紙分別按年或月進(jìn)行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護(hù)好了學(xué)校的資料。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)間過得真快，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客戶，咨詢托兒所熱線�；剡^頭來看，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時(shí)候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能覺得客服部的工作簡(jiǎn)單枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項(xiàng)工作的過程也會(huì)影響個(gè)人性格，提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無止境的道理。
定期對(duì)益銘新老客戶進(jìn)行健康訪視，是客服部每位營(yíng)養(yǎng)師的日常任務(wù)。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)的公司會(huì)回?fù)芸蛻�，不�?huì)讓人感到陌生。許多客戶每天可能會(huì)收到一次或多次回訪。我們?nèi)绾巫寣?duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣？
首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對(duì)面，但我們的語(yǔ)氣和表情對(duì)方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)心的話題，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢(shì)，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。
比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時(shí)候，我們無法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵，一個(gè)人的情緒會(huì)忍不住激動(dòng)起來，有時(shí)會(huì)提高嗓門。
記得有一次，一個(gè)男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng)，買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，會(huì)有禮物。當(dāng)時(shí)銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時(shí)派發(fā)，并給了一張借條，稍后會(huì)補(bǔ)齊。但是我回來的時(shí)候看到朋友也參加了活動(dòng)，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。
在交流的過程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時(shí)候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強(qiáng)調(diào)要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員使用武力，并反復(fù)確認(rèn)這里是誰(shuí)在接這個(gè)電話。顧客越說越激動(dòng)，情緒失控。他們說，如果再收不到禮物，就會(huì)來公司鬧事，最后就像導(dǎo)購(gòu)一樣。因?yàn)閾?dān)心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計(jì)劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購(gòu)，對(duì)方根本不聽解釋。在這個(gè)電話里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點(diǎn)，不僅受氣，也沒能平復(fù)客戶的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識(shí)到事件處理不當(dāng)，這讓我意識(shí)到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。
漸漸地，我學(xué)會(huì)了從客戶的角度出發(fā)，從對(duì)方的立場(chǎng)思考，從另一個(gè)角度思考，從不激化矛盾。很多時(shí)候，顧客只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f越生氣。其實(shí)他們說的沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)重。心平氣和，首先要學(xué)會(huì)耐心傾聽和安撫客戶，了解事件的來龍去脈，與客戶進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學(xué)會(huì)和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好準(zhǔn)備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的.訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長(zhǎng)和成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，以積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓(xùn)練是成功最重要的動(dòng)力。
明一市場(chǎng)越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來越出色。
個(gè)人工作總結(jié)8
過完這個(gè)炎熱的暑假，我就是大三的學(xué)生了。放暑假前，大四學(xué)長(zhǎng)們的離開，多少給恬靜的校園帶來些離愁別緒，空氣也似乎變得多愁善感起來，人生有許多東西無法重復(fù)，正如我一去不復(fù)返的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)生活�？傆X得時(shí)間過得太快，現(xiàn)在還能清楚的記得當(dāng)初跨入**大學(xué)的我，懵懵懂懂的，但是追求進(jìn)步，渴望鍛煉的我，最終選擇了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)，開始了我的新的生活。
學(xué)生會(huì)，顧名思義，學(xué)生代表聯(lián)合會(huì)，當(dāng)然這是我的理解，在工作過程當(dāng)中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，學(xué)生會(huì)是一個(gè)群眾性的組織，它依靠學(xué)生獨(dú)立開展工作，尤其對(duì)于我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院這個(gè)全校第一大院來說，更應(yīng)該如此。記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水既能載舟，亦能覆舟”，所以對(duì)于我們學(xué)生會(huì)的人來說，只有全心全意為全體外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生服務(wù)，代表廣大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生的利益，如實(shí)地反映廣大學(xué)生的意愿，真誠(chéng)地與院系老師溝通和加強(qiáng)與學(xué)生的的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，并參與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的管理，才能夠更好地促進(jìn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面得以全面發(fā)展，這是我們學(xué)生會(huì)的使命。還有，在我看來，學(xué)生會(huì)要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉。
從剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)，我并不是一路順風(fēng)的，遇到了很多難以想象的困難和險(xiǎn)阻，但是現(xiàn)在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格，最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生會(huì)的學(xué)長(zhǎng)們刮目相看。大一最開始進(jìn)學(xué)生會(huì)的時(shí)候，我充其量只能算是個(gè)“打字員”，的確，那時(shí)候每天所面對(duì)的是大堆大堆的文檔要打，可是為了及時(shí)迅速地完成工作，不至于影響整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作，我不得不提高工作效率，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成最多的任務(wù)，這樣一來竟不知不覺讓我提高了打字速度，也算是另一種收獲吧。接著，由于工作努力，加上在網(wǎng)絡(luò)方面比較精通，我便被調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)部。后來網(wǎng)絡(luò)部和信息調(diào)研部合并后，由于工作積極，我被提拔為信息部部長(zhǎng)。于是，我工作更努力了，在學(xué)院組織的各類大型活動(dòng)中，比如說迎新，新生才藝大賽，新生籃球比賽，辯論賽，圣誕晚會(huì)，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，外語(yǔ)文化月等活動(dòng)中，我積極地盡善盡美的完成我的本職工作的同時(shí)，還主動(dòng)能夠協(xié)助其他部門的工作。在XX年的4月份量化積分中，我們信息調(diào)研部一舉奪得了全校第一名的好成績(jī)！要知道這當(dāng)中包含了我們部的多少人的汗水和辛苦。下個(gè)學(xué)期一到，我就不將再是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)成員了，由于外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)的慣例和任期，以及種種方面的原因，特別是學(xué)習(xí)方面的壓力，我不得不離開了，離開我們的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)。
掰開手指一算，從進(jìn)學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有二年的時(shí)間了，這二年沒有虛度過，相反我覺得過得很充實(shí)。我現(xiàn)在就根據(jù)我自身的體會(huì)，談?wù)勅绾尾拍芨玫丶訌?qiáng)學(xué)生會(huì)的建設(shè)，當(dāng)然水平有限，卻是我的切身體會(huì)。我先后在3個(gè)部門工作過，經(jīng)過了二年的工作，學(xué)生會(huì)在各個(gè)方面都有了一定的發(fā)展，但是，我認(rèn)為建設(shè)學(xué)生會(huì)最重要的還是要形成一個(gè)屬于本部門的部門文化，我們學(xué)生會(huì)很多部仍然沒有形成一個(gè)屬于本部門的部門文化，這個(gè)文化并且要符合本部門的發(fā)展。我覺得部門文化就像人的信仰一樣，可想而知，一個(gè)沒有正確的、向上的部門文化的部門，部門發(fā)展將會(huì)沒有動(dòng)力，部門人員將由可能缺乏動(dòng)力，這樣子的`話，將會(huì)嚴(yán)重制約本部門的發(fā)展，最終將制約整個(gè)學(xué)生會(huì)的發(fā)展。所以，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)正確的、向上的部門文化。
比如我們信息調(diào)研部是隸屬于學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，工作活動(dòng)也就要本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取，服務(wù)”的宗旨工作，但是，由于我們部門是一個(gè)技術(shù)性部門，同時(shí)也肩負(fù)著在internet上宣傳學(xué)生會(huì)的重任，所以，我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則，并將這種準(zhǔn)則變?yōu)楸静块T的一種部門文化，在工作中貫徹這種部門文化，提高工作質(zhì)量和效率，讓本部門在學(xué)生會(huì)的工作中做到最好。
綜合了信息調(diào)研部的特點(diǎn)，以及這2年我的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中貫徹好以下的準(zhǔn)則，并形成這一種有力于部門及學(xué)生會(huì)發(fā)展的部門文化。
�、�、平等性。在信息調(diào)研部工作中，應(yīng)抹淡部長(zhǎng)與部員之間的界限，最好是能夠做到“部長(zhǎng)把自己當(dāng)部員看待，部員把自己看作信息調(diào)研部的管理者”。信息調(diào)研部是個(gè)技術(shù)性部門，管理者本身都有一定的技術(shù)，有些技術(shù)工作仍需自己參與，在平時(shí)的工作中我們也要以身作則，以自己的自身行動(dòng)來帶動(dòng)其他干事的工作；而部員要把自己看作管理者，把信息調(diào)研部當(dāng)作自己心血的結(jié)晶，部門的工作便是自己的工作，以這種心態(tài)來工作。如果雙方面能以這樣的心態(tài)工作，那么部門的工作將會(huì)變得很有成效，部門將會(huì)得到很好的發(fā)展。
ⅱ、務(wù)實(shí)性。這是學(xué)生會(huì)的宗旨之一，當(dāng)然我們也要把這種精神貫穿于部門的工作中去，部門的一切工作都不能脫離實(shí)際，任何工作都必須從實(shí)際出發(fā)，網(wǎng)站的建設(shè)上應(yīng)該如此，網(wǎng)站上面的任何內(nèi)容都必須重重把關(guān)，務(wù)必把最真實(shí)，最有用，最符合實(shí)際的內(nèi)容傳遞給廣大仲愷學(xué)子；搞活動(dòng)也應(yīng)該如此，搞活動(dòng)要從實(shí)際出發(fā)，搞得活動(dòng)要搞有益于我們大學(xué)生生活的，要有意義的，不要組織任何對(duì)沒有意義的活動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)9
作為企業(yè)的一名普普通通的員工，我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步，才是我真正開始成長(zhǎng)的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對(duì)下一個(gè)階段的工作，此刻的我也比較的緊張，因?yàn)橄乱粋�(gè)階段的工作會(huì)更有挑戰(zhàn)，會(huì)有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié)，以下是我對(duì)自己這階段工作的一個(gè)總結(jié)：
一、注重自我提升，把握機(jī)會(huì)
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工，但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，慢慢的發(fā)展到一個(gè)更好的自己，這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會(huì)放棄，更不會(huì)去半途而廢。這段時(shí)間里，我抓緊每一次機(jī)會(huì)，努力的提升自己，完善自己的能力，珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己，體現(xiàn)更多的價(jià)值。
二、改善工作態(tài)度，提高效率
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的'時(shí)候狀態(tài)不是很好，那么我們的效率也會(huì)變得低下，從而會(huì)影響到我們整份工作，極有可能會(huì)出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情，這不僅會(huì)幫助到我們自己的成長(zhǎng)，也會(huì)幫助到我們個(gè)人的工作，以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對(duì)自己工作的盡責(zé)，更是對(duì)整個(gè)部門以及集體的。負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題，盡快改良
這段時(shí)間里，我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心，在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)。這樣的問題對(duì)于我這個(gè)工作一年了的員工而言，完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后，盡快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態(tài)，也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時(shí)間真的很快，每個(gè)人都在快速的往前走，往前進(jìn)�；蛟S我應(yīng)該更加敬重的面對(duì)這一切了。認(rèn)真的對(duì)待時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待工作，認(rèn)真的對(duì)待自己。慢慢的認(rèn)真起來，慢慢的提高自己，這一切都會(huì)慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來，也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會(huì)努力努力再努力，朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)！
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回想從前這一年有辛酸、有成績(jī)、有良多很多美妙的回想。在川慶整合的第二個(gè)年頭跟著咱們大家彼此信賴、相互融會(huì)、協(xié)調(diào)發(fā)展，在土庫(kù)曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在一直晉升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了許多對(duì)于土庫(kù)曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步懂得了土庫(kù)曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開兩完總進(jìn)尺5928米，全年無一例事變，井身質(zhì)量全優(yōu)。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作簡(jiǎn)介
20xx年12月29日開鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成實(shí)現(xiàn)了土庫(kù)曼斯坦阿姆河右岸名目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米彌補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦不水平井的空缺;接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)負(fù)平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫(kù)曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井汲取了sam35-1h井施工進(jìn)程中的教訓(xùn)和不足完美了技術(shù)措施以106天平安疾速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;而后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫(kù)曼斯坦第二口程度井sam3-1h井三開增斜段尋找b點(diǎn)的龐雜施工，該井三開施工中井下呈現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我敏捷聯(lián)合井下情形組織開會(huì)從新修正制訂應(yīng)答跟處置復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)光打消了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿意了水平井鉆井的請(qǐng)求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工停止后我回到ccdc-15隊(duì)開端承鉆met23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)辦法并且屢次召開技術(shù)會(huì)議，當(dāng)真的落實(shí)技巧措施。終極met23井以42天18小時(shí)的好成就完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身品質(zhì)100%固井質(zhì)量100%保險(xiǎn)快捷優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工功課，刷新了土庫(kù)曼斯坦最短鉆完一口3000米左右自然氣井的新紀(jì)錄，為土庫(kù)曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基本。
二、安全管理
安全是保障生產(chǎn)的條件前提，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識(shí)，我們必需從細(xì)節(jié)入手，通過裝備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們轉(zhuǎn)變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作;通過職工培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)系統(tǒng)化推動(dòng)，我們的員工從思維上改變了本人以前很多不安全行動(dòng)和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大下降了隱患的發(fā)生杜絕了事故;通過每周的安全例會(huì)，每月的安全總結(jié)我們鼎力推行'反違章樹標(biāo)準(zhǔn)'的小型安全比賽運(yùn)動(dòng)，大大鼓勵(lì)了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性輪回。
三、技術(shù)治理
技術(shù)是生產(chǎn)的推能源，只有不斷的完善技術(shù)管理，翻新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，迷信的應(yīng)用技術(shù)于實(shí)際能力優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫(kù)曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們保持天天下戰(zhàn)書4點(diǎn)開一次技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中須要留神的事項(xiàng)，特別是sam35-1h井的施工過程中，因?yàn)樵摼峭翈?kù)曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經(jīng)驗(yàn)，我們只能結(jié)合海內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的勝利經(jīng)驗(yàn)，再不斷的嘗試和探索過程中我們和各專業(yè)公司嚴(yán)密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的鑒戒了san35-1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特殊是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的.比擬成熟井眼軌跡把持的十分好得到了甲方和分公司引導(dǎo)的高度好評(píng)。sam3-1h井的施工過程中就碰到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點(diǎn)的時(shí)候涌現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，損壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)了水平井施工的要求，戰(zhàn)勝了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿起因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業(yè)公司的不懈盡力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)毛病，匯編出了土庫(kù)曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)講演，并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫(kù)曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
四、職工培訓(xùn)
人是第畢生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才干更好的完成生產(chǎn)義務(wù)，每一次獲得的成績(jī)都和我們辛苦的培訓(xùn)是分不開的，在土庫(kù)曼工作的這一年我深深的領(lǐng)會(huì)到了這一點(diǎn)，我們面對(duì)的不僅僅是中國(guó)員工還有大部門是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥彤a(chǎn)業(yè)發(fā)展很慢大局部工人都是放下羊鞭加入工作的，因?yàn)檎Z(yǔ)言的不通給我們的工作帶來了很多的艱苦。然而我們?nèi)允强头穗y題走出了窘境，首先在每次開鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對(duì)特別工況進(jìn)行細(xì)化交底，利用班前會(huì)對(duì)本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和危險(xiǎn)評(píng)估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯，隨時(shí)改正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)行體系的總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步堅(jiān)固了土方員工的技巧。構(gòu)成了我隊(duì)奇特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去，通過一年豐盛多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處彌漫著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，老實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的步隊(duì)鋼的班子。中國(guó)人學(xué)俄語(yǔ)，土國(guó)人學(xué)漢語(yǔ)。通過語(yǔ)言的學(xué)習(xí)拉近來中土關(guān)聯(lián)的融洽，我們還踴躍配合分公司培訓(xùn)核心的培訓(xùn)工作，將我隊(duì)優(yōu)良員工報(bào)送培訓(xùn)中央集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報(bào)送土籍員工4名都以優(yōu)良的成績(jī)畢業(yè)反隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國(guó)人的培訓(xùn)也不容疏忽，針對(duì)整合重組的新局面職員的年青化和大學(xué)生的參加，我專門制定一套針對(duì)法培訓(xùn)資料，就近取材從身邊產(chǎn)生的小事件講起，新分來的鉆工對(duì)三高氣田不了解，我隊(duì)就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)常識(shí)問答講座，大家再一起以溝通的情勢(shì)暢所欲言幫促進(jìn)步，新分來的大學(xué)生對(duì)工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氣氛里面新分來的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)，當(dāng)初已經(jīng)可能獨(dú)破完成鉆井助理工程師的基礎(chǔ)工作了。應(yīng)用茶余飯后閑談交換也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些出產(chǎn)知識(shí)問答，在吃飯的時(shí)候只有有一個(gè)人提問，大家就開始探討，在討論中大家互相進(jìn)取，不斷提高。
個(gè)人工作總結(jié)11
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《xx銀行客戶投訴管理辦法》、《xx客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的`共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行955xx碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過審核。因955xx碼號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光匆匆，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼20xx年已盡末，新的一年即將到來，回顧一年來的工作，收獲頗多，感觸頗多，其中有自己的辛酸努力，有同事的幫助，也有領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和支持。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成各項(xiàng)工作，以下對(duì)全年工作做個(gè)總結(jié)。
1、從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)內(nèi)保隊(duì)伍
從思想入手，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下通過每周一次的例會(huì)、軍訓(xùn)和不定時(shí)的學(xué)習(xí)來對(duì)崗位規(guī)章制度、內(nèi)保責(zé)任制度和安全教育工作進(jìn)行了深刻學(xué)習(xí)，并有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行個(gè)人形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入工作重點(diǎn)，采取一些有效的工作方法，來提高工作的質(zhì)量。經(jīng)過學(xué)習(xí)，同志們都能改變一切不良工作勢(shì)頭，樹立正確的工作態(tài)度，自身的素質(zhì)修養(yǎng)得到了一定的提高，盡職盡責(zé)的來履行自己的本職工作，每個(gè)值班點(diǎn)能認(rèn)真的落實(shí)值班制度，杜絕了遲到、早退、脫崗、離崗、互串崗的不良現(xiàn)象，在工作期間做到不與群眾產(chǎn)生矛盾，讓我們有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法和處事謀略，對(duì)突發(fā)事件的處理有了明顯的提高，讓我們成為公司高素質(zhì)內(nèi)保隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員。
2、堅(jiān)持不懈，盡職盡責(zé)的履行本職工作
做為公司內(nèi)保，要有保安人員須有的服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法，保證工地設(shè)施及設(shè)備的'安全。
1）每天在各工地巡查，以防止一切偷盜現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有人盜竊工地東西要立即將當(dāng)事人控制住，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)回報(bào)，以做出及時(shí)有效的處理和懲罰。
2）協(xié)助料部的同事們對(duì)工地每天進(jìn)出的材料進(jìn)行盤查，確保工地材料不外流。
3）阻止私家車和非工地人員隨便進(jìn)出工地，使工地能夠不受外來因素正常運(yùn)行。
4）讓工地工人進(jìn)入工地時(shí)帶好安全帽，上架子的工人帶好安全帶，確保工人的人身安全。
5）協(xié)助拆遷部的同事們做好新開工地的拆遷工作，防止一些個(gè)別群眾來鬧事，如有人來鬧事，就要做到不怕事，并站在最前面，確保拆遷工作的進(jìn)度。
3、工作中的不足
一年來各位同事之間能夠和睦相處，相互尊敬，并有效的完成各位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，這與自己的努力和一系列的學(xué)習(xí)是分不開的。當(dāng)然工作過程中也存在著不足。如：部分人員在值班過程中不夠嚴(yán)肅，對(duì)自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，在值班期間，使用手機(jī)來上網(wǎng)，玩游戲，看一些與工作無關(guān)的書籍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)動(dòng)存在不滿心理，對(duì)進(jìn)出工地的車輛不聞不問，沒有履行自己的職責(zé)，沒有盡到自己的責(zé)任，還對(duì)工作有人認(rèn)真的態(tài)度等。這些都是我們的不足之處，不過我相信這些不足都會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和自己不斷學(xué)習(xí)的過程中來改變。
4、新一年的打算
舊的一年就要過去了，新的一年又是一個(gè)新的起點(diǎn)，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我們都將會(huì)以一個(gè)全新的心態(tài)來迎接這一切的到來。在新的一年中，好的方面還要更好，不足之處努力改正，要通過學(xué)習(xí)，自身的努力，來提升我們的工作質(zhì)量和工作效率，人人都盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行自己的本職工作，用最好的心態(tài)來開心的工作。回望一年來的工作，可以說有得也有失。人只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能成長(zhǎng)進(jìn)步，我相信新的一年中我們將在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，在同事的督促下，在自己的努力中，提高素質(zhì)完善自己把工作做的更好，為公司的進(jìn)程添磚加瓦。
個(gè)人工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)的工作又有一個(gè)學(xué)期的時(shí)間了，感觸頗多。首先要感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好自己的工作，還要感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué)，在今后的工作中我會(huì)更加努力去做好自己的職責(zé)，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
回顧這個(gè)學(xué)期我和本班班團(tuán)委積極組織全班同學(xué)參與了學(xué)校學(xué)院開展的各種活動(dòng)，并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動(dòng)，取得了良好的效果，帶給了大家一個(gè)豐富的課余環(huán)境，同時(shí)帶領(lǐng)大家朝著建設(shè)一個(gè)我們共同的大家庭而努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步！現(xiàn)將20xx年的工作做總結(jié)如下：
一、班級(jí)制度建設(shè)
本學(xué)期，我班剛剛步入大一，由于工作經(jīng)驗(yàn)尚不足，但我們?cè)陂_展活動(dòng)的過程中積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我強(qiáng)管理。在班級(jí)管理工作中，主要圍繞著以下三點(diǎn)來開展：
1、制定了制度，使班級(jí)管理具有更強(qiáng)的操作性，提出具體要求。軍訓(xùn)結(jié)束，我被同學(xué)們推選為本班班長(zhǎng)，便在第一時(shí)間制定了本班班級(jí)管理制度，該制度具體地指明了什么事該做什么事不該做，以及對(duì)違反《班級(jí)公約》的懲罰等，為后續(xù)工作提供了管理依據(jù)。
2、規(guī)范管理過程，做到民主決定班級(jí)走向。
班級(jí)定期召開班會(huì)以及班委會(huì)議，廣泛地聽取意見，在班級(jí)大事上做到民主化、公開化。如在去鼎源農(nóng)莊野炊和班級(jí)聯(lián)誼等事情上廣泛征求意見，做到了民主決定班級(jí)走向。
3、明確責(zé)任管理，落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任。
班級(jí)制度明確規(guī)定了各班委的職責(zé)以及每位班級(jí)成員的義務(wù)，從大處出發(fā)，逐步細(xì)化，讓每個(gè)人都能明白自己應(yīng)當(dāng)做什么以及應(yīng)該怎么做，力求做到人人有事做，事事有人做。
在此基礎(chǔ)上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求新的突破與新的提高。
二、干部隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況
班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)核心是班委會(huì)和團(tuán)支部。各班團(tuán)委成員分工明確，責(zé)任到人，積極團(tuán)結(jié)同學(xué)，班級(jí)日常管理穩(wěn)定有序，班委團(tuán)委之間密切配合組織各種有意義的活動(dòng)。每一次組織活動(dòng)，班委團(tuán)委都盡心盡責(zé)，努力為同學(xué)們服務(wù)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，各位班委在工作上已經(jīng)能駕輕就熟，對(duì)班級(jí)的日常工作都相當(dāng)熟悉，班委在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)有效合作，班級(jí)工作都能迅速有效的開展。班委成員都能肩負(fù)責(zé)任，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。
班長(zhǎng)xx總領(lǐng)班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，大事小事做到心中有數(shù)，在班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)中提出了“氣有浩然，學(xué)無止境”的戰(zhàn)斗口號(hào)，在歷屆班會(huì)中強(qiáng)調(diào)班級(jí)凝聚力的重要性，是《班級(jí)公約》的主要制定人。
團(tuán)支書xxx管理本班團(tuán)支部，協(xié)助班長(zhǎng)管理本班大小事務(wù)，積極主辦班團(tuán)活動(dòng)，與組織委員一起組織參與了“醫(yī)學(xué)院第五屆特色團(tuán)日活動(dòng)大賽”，工作勤懇。
學(xué)習(xí)委員xx引導(dǎo)本班同學(xué)努力學(xué)習(xí)，以身作則，積極參與了“知行杯”演講比賽，并取得優(yōu)異成績(jī)，為同學(xué)們樹立了良好的榜樣。及時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)信息，讓同學(xué)們明白每星期的學(xué)習(xí)任務(wù)。
組織委員xxx組織班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)，在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下協(xié)助班長(zhǎng)、團(tuán)支書組織了歷屆班會(huì)，組織同學(xué)們?nèi)ザυ崔r(nóng)莊開展野炊活動(dòng)，在與城建學(xué)院的給水排水xx班的聯(lián)誼活動(dòng)中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。
文娛委員xxx組建了本班話劇團(tuán)，并帶領(lǐng)該劇團(tuán)參加了學(xué)院以“和諧心靈”為主題的話劇表演大賽，取得了較好成績(jī)。在學(xué)院20xx年元旦晚會(huì)上參加了演出，為同學(xué)們做出了榜樣。
生活委員xxx與班長(zhǎng)一起主管班級(jí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，詳細(xì)地記載了班級(jí)的每一項(xiàng)活動(dòng)開支，關(guān)心同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，及時(shí)發(fā)布天氣變化信息，將生活中應(yīng)該注意的小事以小帖士的形式貼出來，讓同學(xué)們感受到了藥學(xué)xx班這個(gè)大家庭的溫暖。
宣傳委員xxx主管班級(jí)活動(dòng)宣傳工作，每一次活動(dòng)前辦出了活動(dòng)宣傳欄，為班級(jí)宣傳造勢(shì)。積極將班級(jí)活動(dòng)以新聞稿的形式投給校報(bào)，并在每次班委開會(huì)時(shí)都能提出良好的意見。
體育委員xxx引導(dǎo)同學(xué)們鍛煉身體，為給同學(xué)們提供鍛煉器材，與班長(zhǎng)一道去選購(gòu)器材。在20xx年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)中代表本班參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)，為同學(xué)們做出了表率。
心理委員xxx積極引導(dǎo)同學(xué)們樂觀開朗地生活學(xué)習(xí)，及時(shí)地給同學(xué)們發(fā)放校心理協(xié)會(huì)的相關(guān)宣傳健康心理的資料，努力疏通班級(jí)各成員之間的關(guān)系。
三、豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)
這學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和參與的活動(dòng)有：
1、建立和健全了班級(jí)管理制度，制定《班級(jí)公約》。
2、班費(fèi)管理。班費(fèi)實(shí)行“班長(zhǎng)+生活委員管理，班委監(jiān)督”。大筆開銷需要班委會(huì)通過，并且每次活動(dòng)的開銷后或者每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)班費(fèi)使用情況進(jìn)行公布，接受全體同學(xué)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)制度的公開、透明。
3、購(gòu)買體育用品，與組織委員、體育委員組織同學(xué)進(jìn)行體育活動(dòng)，進(jìn)行體育比賽
4、先后組織以“班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“要看得到未來”等為主題班會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)班級(jí)氣氛融洽。
5、統(tǒng)計(jì)本班同學(xué)的聯(lián)系方式，并下發(fā)到各宿舍，建立班級(jí)QQ群，便于同學(xué)方便及時(shí)的交流溝通。
6、定期收集同學(xué)對(duì)班委及班級(jí)建設(shè)的意見和建議。7、帶領(lǐng)同學(xué)們參加了桂希恩教授的表彰大會(huì)。
8、與團(tuán)支部書記莊燕芬、組織委員李維歡一起組織了《12·4法制宣傳活動(dòng)》。
四、文明班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)
在班風(fēng)建設(shè)上，我提出了“氣有浩然，學(xué)無止境”的口號(hào)，在發(fā)揚(yáng)集體主義精神的同時(shí)，提倡加強(qiáng)個(gè)性發(fā)展，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的個(gè)人才能，展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)的才華。在本學(xué)期里，我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)競(jìng)賽等各方面取得了優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)涌現(xiàn)出一批先進(jìn)人物，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中都獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在班級(jí)干部的積極帶動(dòng)下，我班形成了團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。整個(gè)班級(jí)感情融洽，同學(xué)們親如兄弟姐妹，大家在學(xué)習(xí)之余能夠主動(dòng)加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。
五、積極向上的學(xué)風(fēng)建設(shè)
在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，同學(xué)們不再有初入大學(xué)的迷惘，都有目標(biāo)地、科學(xué)地、有效地投入到緊張的大學(xué)學(xué)習(xí)中，自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了很大的提高。大家結(jié)伴上自習(xí)，共同探討問題、相互鼓勵(lì)、交流學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)生活中，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。大部分同學(xué)從以前的不會(huì)學(xué)習(xí)、不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)模式的困境中走了出來，適應(yīng)了大學(xué)特有的學(xué)習(xí)方式。
本學(xué)期大多數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，同學(xué)們面對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度很認(rèn)真。
對(duì)大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務(wù)工作，將同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的疑難問題傳達(dá)給老師，以得到老師很好的解答。增加同學(xué)們學(xué)習(xí)信心，使師生互動(dòng)。努力配合老師的工作，成為老師與學(xué)生溝通的紐帶，把同學(xué)們的意見及時(shí)傳給老師。關(guān)注學(xué)校的'各種通知，及時(shí)傳達(dá)給同學(xué)，便于同學(xué)們參加。如各種心理講座，專業(yè)最新理論講座等，這樣可以增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的信心，甚至可以解除同學(xué)們某些心理障礙（如對(duì)本專業(yè)就業(yè)前景的困惑等）。抓好同學(xué)們的上課出勤率，對(duì)無故曠課的同學(xué)作好思想工作。
六、目前班上存在的問題
1、班級(jí)凝聚力有待提高，部分同學(xué)集體活動(dòng)中表現(xiàn)的不夠活躍。
2、個(gè)別班委會(huì)成員要提升個(gè)人能力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
4、班里個(gè)別同學(xué)偶爾出現(xiàn)早晚自習(xí)遲到或曠課現(xiàn)象，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。
5、班委成員要加強(qiáng)與同學(xué)的交流溝通，了解和掌握同學(xué)的想法及意見，及時(shí)的做出相應(yīng)的工作調(diào)整；
七、改進(jìn)工作，創(chuàng)造輝煌
1、班級(jí)要保持形成優(yōu)良的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)出藥學(xué)xx班良好的精神風(fēng)貌，在學(xué)校樹立一個(gè)良好的形象，成為全校有影響力的班級(jí)。
2、有些同學(xué)對(duì)學(xué)校的制度、紀(jì)律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導(dǎo)致思想、行為自由散漫，不利于班風(fēng)建設(shè)。在這方面班委會(huì)要強(qiáng)化管理、落實(shí)制度，避免說做不一，并及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)。最終，使同學(xué)們提高自我管理的能力。
3、狠抓班委會(huì)成員自身的紀(jì)律作風(fēng)。建成一個(gè)作風(fēng)正派、強(qiáng)健有力的班團(tuán)委。著力提升班級(jí)凝集力，讓所有同學(xué)像兄弟姐妹一樣的生活在藥2這個(gè)溫馨大家庭中，切實(shí)感受到班級(jí)的溫暖。
八、個(gè)人感想
1、學(xué)會(huì)交流溝通，學(xué)會(huì)傾聽。在工作中、生活中，當(dāng)別人向自己求助時(shí)，也許自己覺得很不以為然的隨口一說，可對(duì)于求助的人這件事也許是很重要的。自己的隨口一說只會(huì)加重別人的茫然無助。很多時(shí)候都忽略了別人的感受，學(xué)會(huì)傾聽非常重要。
2、換位思考。工作中生活中，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)換位思考，立場(chǎng)不同，角度不同，對(duì)問題的看法也會(huì)不同。學(xué)會(huì)換位思考，帶來的是對(duì)別人的理解，帶來的是處理問題時(shí)清醒的頭腦和正確的選擇。
3、信任的基礎(chǔ)是自己準(zhǔn)備好了。工作當(dāng)中，有人總是在抱怨，為什么自己已經(jīng)做了，已經(jīng)做好了，可別人總是還要一遍遍地問：做好了嗎做好了嗎？我想還是應(yīng)該反思一下自己：自己準(zhǔn)備好了嗎？自己真的做好了嗎？別人的不信任和懷疑不是毫無理由的！只有自己準(zhǔn)備好了，才會(huì)換來別人的信任！
4、感恩的心。在工作中生活中，無時(shí)無刻，有許多人都在默默的幫助自己，自己也許知道，也許不知道�？墒菦]有別人的幫助，單憑自己一個(gè)人的力量怎么可能成功！在以后的人生道路中，無論何時(shí)何地，我都會(huì)報(bào)著感恩的心去做每一件事，我都會(huì)報(bào)著感恩的心面對(duì)我的朋友，成功屬于大家！成功屬于我們的班級(jí)！
個(gè)人工作總結(jié)14
一.個(gè)人自身方面的總結(jié)：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié)：
1.始終堅(jiān)持公司的開發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量，飼料銷售工作總結(jié)。
2.關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時(shí)改變銷售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。
俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性，同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營(yíng)銷思路。
大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題，銷售工作總結(jié)《飼料銷售工作總結(jié)》。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N售本來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)久一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦。
下面養(yǎng)殖戶母豬少的.可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭(zhēng)做到貨到付款，最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用。客戶報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題：
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想!
個(gè)人工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼之間，斷斷續(xù)續(xù)待了近三個(gè)月的時(shí)間，回首望去，也算是一番考驗(yàn)和磨礪。
實(shí)習(xí)期間，于工作中學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。我獲得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，體會(huì)到實(shí)際工作與書本知識(shí)的差距，也發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。做財(cái)務(wù)，首要的就是細(xì)心。會(huì)計(jì)工作的每一個(gè)步驟都十分重要，各個(gè)部分都是環(huán)環(huán)相扣的，一個(gè)細(xì)小的地方出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)于其他的相關(guān)聯(lián)的地方會(huì)有很大的影響。當(dāng)然耐心也是必不可少的，基本上每天都會(huì)有許許多多形形色色的單據(jù)，要把他們歸納整理、記賬審核等等，日復(fù)一日和數(shù)據(jù)打交道。但是，會(huì)計(jì)絕非簡(jiǎn)單的錄入與輸出，它更多的是要對(duì)管理有所助益。
在工作中不僅是要同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是與人的交往。公司的成長(zhǎng)氛圍比較輕松，工作環(huán)境也比較和諧。雖然，我偶在工作中出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們還是非常寬容，并且及時(shí)指出，悉心指導(dǎo)。雖然，我本身的'個(gè)性比較偏于內(nèi)向，各位同事還極易相處的。一個(gè)人的能力和態(tài)度很重要，而良好的人際關(guān)系能讓工作更加順利，讓自己有更多的收獲，對(duì)此我還需要多多的學(xué)習(xí)和鍛煉。
總之，很高興也非常榮幸能加入到這個(gè)大家庭，感謝公司給予我這樣一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái)，我也會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，盡自己的一份心力。
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