個(gè)人月工作總結(jié)13篇(經(jīng)典)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇1
我從20__年__月__日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)_個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這_個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本�？头M每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)___件，其中住戶咨詢___件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務(wù)__件，表揚(yáng)__件。辦理小區(qū)__門禁卡___張，車卡__張，非機(jī)動(dòng)車張。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)__盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。___師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分__維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)
對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)�；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用__本，備用__本。上交現(xiàn)金共計(jì)：___元，其中辦證制卡為___元，維修費(fèi)__元，自繳物業(yè)費(fèi)___元，管理費(fèi)___元，垃圾清運(yùn)費(fèi)___元。在工資中造表扣款__月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：__元。到目前為止，無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的'理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為__戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“____舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經(jīng)過__個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。這_個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”
個(gè)人月工作總結(jié) 篇2
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的`溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.
經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇3
從XX年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對(duì)公市場(chǎng)方面：
通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二：零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的'活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇4
陰雨霏霏的季節(jié)早已逝去，轉(zhuǎn)眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月，隨著氣溫的回升，同學(xué)們都能積極的進(jìn)入學(xué)習(xí)中，然而我們部門對(duì)個(gè)人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個(gè)人工作總結(jié)：
一、4月6日，我部為心理知識(shí)競(jìng)賽總決賽購(gòu)買獎(jiǎng)品及禮物。
二、4月7日，我部參與了機(jī)構(gòu)在學(xué)生活動(dòng)中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識(shí)競(jìng)賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到，并增強(qiáng)了與其他全部門之間的溝通。
三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上明確的.表明了我部的將進(jìn)行的個(gè)人工作
四、4月16日晚上，我部開了一個(gè)小短會(huì)，會(huì)議上主要是安排我部接下來的具體個(gè)人工作，與此并加深我部人員之間的了解。
五、4月20日，我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓(xùn)，這不僅能規(guī)范我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日，為宣傳部購(gòu)買活動(dòng)禮物。
以上是我部在四月份的個(gè)人工作總結(jié)。在這個(gè)月里，我們雖忙碌但很快樂，雖然各項(xiàng)個(gè)人工作都達(dá)到了目標(biāo)，但在其過程中依然存在著不足。俗話說，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發(fā)現(xiàn)及正視不足之處，并努力改正它們，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。在下月份里，我們會(huì)做得更好，讓外聯(lián)部明天會(huì)更好。
五月份個(gè)人工作計(jì)劃
正踏著生機(jī)勃勃的初春，接下來又是一個(gè)黃金的五月，在這美好的時(shí)光里，我部的個(gè)人工作正在籌備。以下是我部五月份的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、我部計(jì)劃在5月6日早上舉行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，這既能夠豐富同學(xué)們的課外生活，又讓同學(xué)們參與活動(dòng)享受快樂同時(shí)也加強(qiáng)了他們的心理品質(zhì)修養(yǎng)和鍛煉。
二、5月8-10日，我部協(xié)助辦公室舉行的主題訓(xùn)練總結(jié)活動(dòng)舉行，及禮品的購(gòu)買。
三、5月10-11日，我部協(xié)助宣傳部賀卡征集活動(dòng)，為其購(gòu)買相應(yīng)的小禮品及其活動(dòng)的順利進(jìn)行。
以上是我部的個(gè)人工作計(jì)劃，我部全體個(gè)人工作人員會(huì)認(rèn)真?zhèn)�人工作，全力以赴做到的。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力，酒店月工作總結(jié)。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高
尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益，月工作總結(jié)《酒店月工作總結(jié)》。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？
1、是對(duì)客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的`基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握
還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。
當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇6
20xx年11月，我校第三屆運(yùn)動(dòng)月圓滿、成功地降下了帷幕。本屆運(yùn)動(dòng)月以“我健康、我運(yùn)動(dòng)、我快樂”為指導(dǎo)思想，是一次組織嚴(yán)密、隆重?zé)崃�、圓滿成功的體育盛會(huì)。全校師生熱情高漲，積極投入，體現(xiàn)了較高的體育素養(yǎng)與競(jìng)技水平�？梢哉f：學(xué)校提供了一方舞臺(tái)，學(xué)生在舞臺(tái)上充分展示了自我的活力與體育才華；學(xué)校營(yíng)造了節(jié)日的氣氛，學(xué)生在運(yùn)動(dòng)月中真正享受到了體育的精彩、學(xué)習(xí)的樂趣。這是我校全體師生對(duì)體育的熱情，是在五泉小學(xué)這方沃土上的最佳體現(xiàn)。（現(xiàn)將體育節(jié)的工作總結(jié)如下：）
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 師生齊心協(xié)力。
本屆運(yùn)動(dòng)月的舉行，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次在行政會(huì)上研究運(yùn)動(dòng)月工作。在9月份成立了運(yùn)動(dòng)月籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開會(huì)議聽取匯報(bào)；為將運(yùn)動(dòng)月辦出水平、辦出特色，從運(yùn)動(dòng)月計(jì)劃的制定到各項(xiàng)活動(dòng)的開展，事事關(guān)心，處處落實(shí)；各年級(jí)組長(zhǎng)、班主任都能很好地配合體育組積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)活動(dòng)；學(xué)校各有關(guān)部門從宣傳、后勤等方方面面給予了大力支持；體育組全體老師，齊心協(xié)力，分工合作，以主人翁的姿態(tài)積極認(rèn)真地投入到各年級(jí)體育競(jìng)賽和校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織指導(dǎo)工作中，運(yùn)動(dòng)月之所以辦得圓滿成功，是大家共同努力的結(jié)果。
二、準(zhǔn)備充分 運(yùn)作有序。
本次運(yùn)動(dòng)月計(jì)劃周詳，組織得力，在9月初給全校各班發(fā)放了“五泉小學(xué)運(yùn)動(dòng)月工作活動(dòng)方案”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程”、“廣播操比賽競(jìng)賽規(guī)則”，使各年級(jí)、各班級(jí)有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開了年級(jí)組長(zhǎng)、班主任和少先隊(duì)大隊(duì)部的動(dòng)員會(huì)，學(xué)校的專題黑板報(bào)、海報(bào)設(shè)計(jì)、校廣播站、等均起了積極的宣傳作用。各活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員到位及時(shí)，特別是各年級(jí)組長(zhǎng)和班主任，從接到運(yùn)動(dòng)月通知后，都能夠利用活動(dòng)課時(shí)間，休息時(shí)間，積極的組織學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練；在廣播操訓(xùn)練的過程中從進(jìn)場(chǎng)到退場(chǎng)以及每節(jié)操的每一個(gè)動(dòng)作能夠一一的強(qiáng)調(diào)要求并進(jìn)行糾正。班主任的競(jìng)業(yè)精神鼓舞著學(xué)生，極大地激發(fā)了學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的熱情。使運(yùn)動(dòng)月的廣播操比賽水平以及運(yùn)動(dòng)員的精神面貌達(dá)到了一個(gè)新的高度。由于運(yùn)動(dòng)月得到了校領(lǐng)導(dǎo)的重視，使運(yùn)動(dòng)月在組織運(yùn)作上能夠緊張有序的進(jìn)行，最終能夠圓滿地完成各項(xiàng)比賽任務(wù)。這充分地顯示了我校師生團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏、奮進(jìn)的精神。
三、成績(jī)顯著 展示風(fēng)。
本次運(yùn)動(dòng)月是我校第三次舉辦的運(yùn)動(dòng)月。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，師生們熱情高漲，積極投入，工作進(jìn)行有條不紊，為運(yùn)動(dòng)月的成功舉辦付出了辛勤的汗水，取得了顯著的成績(jī)。運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式更是別出新意，精彩紛呈。入場(chǎng)式各班學(xué)生服裝統(tǒng)一、步伐。齊，精神抖擻，按次序一一入場(chǎng)，展示了五泉小學(xué)學(xué)生的風(fēng)。。本次運(yùn)動(dòng)月師生參與意識(shí)強(qiáng)，全校96%以上的學(xué)生都參加了廣播體操比賽，同學(xué)們認(rèn)真努力、精神飽滿、。齊協(xié)調(diào)的動(dòng)作讓人真正感受到了青春的活力；趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)全校有近900多人次參加了各個(gè)單項(xiàng)的角逐競(jìng)爭(zhēng)。在校領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與下，各項(xiàng)比賽開展得如火如荼，同學(xué)們強(qiáng)烈的參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為本屆運(yùn)動(dòng)月創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)精彩的'畫面。無論是在競(jìng)賽場(chǎng)內(nèi)，還是在場(chǎng)外，到處都可以看到同學(xué)們奮力拼搏的激烈場(chǎng)面和吶喊助威的激動(dòng)場(chǎng)景。同學(xué)們不斷的加油聲助威聲，聲聲不斷；把運(yùn)動(dòng)月推向了高潮。本屆運(yùn)動(dòng)月還舉辦了趣味的教工運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，師生同臺(tái)競(jìng)技。教師的跳繩賽、籃球賽，顯示了團(tuán)隊(duì)協(xié)作奮進(jìn)的精神�？梢哉f運(yùn)動(dòng)月期間，校園內(nèi)同學(xué)們?yōu)⑾碌暮顾�、淚水是最多的，歡笑聲、加油聲是最響亮的，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇奪第一的意識(shí)也是最強(qiáng)烈的�！拔医】�、我運(yùn)動(dòng)、我快樂”的體育精神在本屆運(yùn)動(dòng)月中得到了充分的體現(xiàn)。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)中運(yùn)動(dòng)員們表現(xiàn)出色，比賽激烈，場(chǎng)面精彩，成績(jī)比去年有了很大的提高，涌現(xiàn)出了一批很有潛力的運(yùn)動(dòng)苗子，為明年中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽的準(zhǔn)備打下了良好的基礎(chǔ)。參加本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判工作的老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)、公平、公正；給學(xué)生裁判員樹立了良好的榜樣。大會(huì)后勤組、編排組做了大量的工作，為能把獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及時(shí)發(fā)放給運(yùn)動(dòng)員，負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)的老師們不辭勞苦的認(rèn)真、細(xì)致工作。
本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，給廣大師生提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)；也為加強(qiáng)體育鍛煉促進(jìn)身體的健康發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會(huì)發(fā)出了動(dòng)員令；此次運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)開展也有存在不足之處。如：有些工作做得并不落實(shí)，組織不是很到位等；在以后的工作中我們將加強(qiáng)體育工作對(duì)內(nèi)、對(duì)外的宣傳力度。有計(jì)劃地開展各項(xiàng)健身宣傳活動(dòng)。利用多種活動(dòng)形式不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取把群眾體育工作做得更好。讓更多的老師學(xué)生參與到體育鍛煉中來，促進(jìn)素質(zhì)全面發(fā)展。今后，我們也將以更大的熱情去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，期待來年的再一次盛會(huì)。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇7
作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、立足本職崗位，做好票據(jù)審核、整理和報(bào)銷工作。
從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同，也給財(cái)務(wù)票據(jù)報(bào)銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動(dòng)和籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時(shí)領(lǐng)會(huì)了上級(jí)籌建處關(guān)于財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，及時(shí)了解掌握財(cái)務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動(dòng)為分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和票據(jù)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實(shí)反映出企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)督促提醒員工上報(bào)相關(guān)票據(jù)，及時(shí)將審核的票據(jù)上報(bào)籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款及時(shí)，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了經(jīng)濟(jì)保障。
二、著眼全局，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。
由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn)，往來方正辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù);去稅務(wù)，繳納各種報(bào)表，積極為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn);積極聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常、順暢進(jìn)行。
三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報(bào)工作
目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個(gè)人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的`身上，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料，積極編寫分公司周計(jì)劃、月計(jì)劃;積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié)。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做好員工的日�？己撕统銮诳己斯ぷ�，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好參謀。
回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動(dòng)力;同時(shí)得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊(duì)的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇8
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的'顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)——""做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員""！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇9
xx年4月1日，在長(zhǎng)山鎮(zhèn)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指示下，我隨長(zhǎng)山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)包殿宏同志赴查干花地震災(zāi)區(qū)，支援當(dāng)?shù)卣鸷笾亟üぷ�。地震�?zāi)區(qū)重建是當(dāng)下工作中的重中之重，認(rèn)真負(fù)責(zé)是對(duì)自己最基本的要求。根據(jù)查干花自身實(shí)際情況，配合重建小組積極開展各項(xiàng)工作，較好、較快的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本次個(gè)人工作情況總結(jié)述職如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升思想意識(shí)和理論素養(yǎng)。
重建工作一直都是工作量大，任務(wù)多，項(xiàng)目雜，自身又是基層一線工作人員，直接面對(duì)群眾，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好的為群眾服務(wù)。為此，我從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)：
一是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取包鎮(zhèn)長(zhǎng)的意見和建議，了解當(dāng)?shù)貢r(shí)事動(dòng)態(tài)，以及對(duì)重建工作的注意事項(xiàng)和各種問題的處理辦法。包鎮(zhèn)長(zhǎng)解決實(shí)際問題的能力很強(qiáng)，分析基層問題往往一針見血，很容易讓人明白工作的目標(biāo)、措施和方法。向他學(xué)習(xí)，能夠幫助我更好地了解災(zāi)區(qū)群眾的具體情況，進(jìn)而更好地解決工作中出現(xiàn)的問題。在采集商戶信息過程中，向同事陳輝勇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以便能夠處理復(fù)雜的實(shí)際問題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請(qǐng)教，不斷的完善和充實(shí)自己。二是向群眾學(xué)習(xí)。走進(jìn)群眾，深入群眾，根據(jù)各商戶的.受災(zāi)情況不同，認(rèn)真聽取他們的想法與顧慮，適時(shí)調(diào)整工作的速度進(jìn)程。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，具體問題具體分析，抓好主要矛盾與次要矛盾，以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)貫?zāi)區(qū)人民群眾。通過這段時(shí)間的實(shí)踐和鍛煉，自身的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和解決實(shí)際問題的能力有了明顯提高。
二、立足實(shí)際，切實(shí)做好本質(zhì)工作。
一是認(rèn)真執(zhí)行縣委鎮(zhèn)委對(duì)災(zāi)區(qū)的各項(xiàng)政策，切實(shí)維護(hù)災(zāi)區(qū)商戶的合法權(quán)益。嚴(yán)格落實(shí)商戶補(bǔ)助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶第一時(shí)間收到訊息，以便對(duì)所包社區(qū)的商戶進(jìn)行登記核實(shí)。商戶信息采集工作的任務(wù)量大且雜，認(rèn)真仔細(xì)填好每一戶的受災(zāi)程度及具體情況是必然要求。面對(duì)已經(jīng)撤離的商戶，及時(shí)打電話詢問，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶不落。
二是認(rèn)真做好商戶信息的整理與存檔。按順序排好信息編號(hào)，從1-149號(hào)，具體問題具體說明，特殊問題特殊標(biāo)記。做到信息與實(shí)際商戶情況一一對(duì)齊，分毫不差。同時(shí)拍好商戶實(shí)際情況照片，一一加以注名編號(hào)，進(jìn)行電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險(xiǎn)。
三是認(rèn)真處理商戶信息工作，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)一些想騙取補(bǔ)助款的不良商戶，認(rèn)真審查地震期間是否有經(jīng)營(yíng)情況，或者一照兩用，一戶多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切僥幸心理和鉆空子的行為，切實(shí)做到實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)，對(duì)一些正規(guī)合法營(yíng)業(yè)但又出示不了證明的商戶，及時(shí)詢問調(diào)查并給予幫助，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。
三、主要工作體會(huì)。
這段時(shí)間來，我有一些深刻體會(huì)。做災(zāi)區(qū)重建工作，就是做具體工作，處理一些具體矛盾。做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災(zāi)區(qū)群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
三是要善于協(xié)助與領(lǐng)導(dǎo)同事的工作。作為一名基層人員，要能做具體工作，同時(shí)也能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。
四、存在的問題及今后努力方向。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中心思不夠細(xì)。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷地提高自己的知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)際工作水平，努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震災(zāi)區(qū)個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人月工作總結(jié) 篇10
不知不覺間，20xx年就走到了末尾。回顧這最后的一個(gè)月，這是今年最后的尾巴。但也正因?yàn)槭亲詈蟮囊粋�(gè)月，我才在工作中打起了百分之兩百的精神，嚴(yán)格仔細(xì)的要求著自身的工作和態(tài)度，總算是在這一個(gè)月里又沖上來了一點(diǎn)。
回首這一個(gè)月的，在工作中我重新的審視了自己，反思過去的總結(jié)，認(rèn)真的確定自己在這一個(gè)月的目標(biāo)和方向，并在工作中埋頭向前，積極的發(fā)揮了自己的潛力。
回想這一個(gè)月，我也才驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己竟還有這么大的潛力！如今，12月結(jié)束了，所謂“新年新氣象”，在新一年里，我要以如今的自己作為起點(diǎn)，嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己，讓今后的工作能完成的.更加出色！在此，我對(duì)自己12月來的工作總結(jié)做如下總結(jié)：
一、工作前加強(qiáng)自身的總結(jié)
在這個(gè)月工作之前，我針對(duì)自己在前幾個(gè)月來的工作做了嚴(yán)格的總結(jié)。也許是年末的逼近吧，在近期的工作中，我不僅催促起了自身行動(dòng)。盡管這在效率和數(shù)量上確實(shí)提升了很多，但相應(yīng)的，質(zhì)量方面也下降了許多。這不僅沒能提升整體的工作。反而造成了許多無用功的堆積。
在月初反思到這點(diǎn)的時(shí)候，我也感到非常的慚愧，作為一名員工，但卻做出這種“揀了芝麻丟了西瓜”的行為，真的非常糟糕。
但是，此次的反省，正是為了改進(jìn)自身的不足的行為。后來，在工作上，我及時(shí)調(diào)整了自己的工作方式，在堅(jiān)持自身工作嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，也努力的保持著工作的效率。這樣的改變，盡管起初的時(shí)候有些辛苦，但在適應(yīng)了之后，工作的成績(jī)卻有了極大的提升。
二、工作的情況
在工作上，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，認(rèn)真仔細(xì)的處理自身的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。一個(gè)月來，我以最嚴(yán)格的要求去制定了自身的工作要求，并努力仔細(xì)的完成了自身的任務(wù)。
一個(gè)月來，我在每天的工作前都能分析當(dāng)前的情況，認(rèn)清自己的目標(biāo)和方向，在12月的工作中并未出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和問題，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作仔細(xì)的處理，認(rèn)真的完成。
三、自身的不足
盡管在工作上的大錯(cuò)誤沒有，但不足的方面卻有不少。那些個(gè)人習(xí)慣上的不足，盡管不至于影響到工作的完成，但卻給我自己帶來了的不小的壓力。為此，在下一年里，我要及時(shí)的去改進(jìn)、加強(qiáng)，讓工作得以順利的完成！
個(gè)人月工作總結(jié) 篇11
人們常說：“時(shí)間在流逝。”其實(shí)不對(duì)，時(shí)間是靜止的，是我們?cè)诹魇拧砺辶旧习喽际畞硖炝�。在這十多天里，是我人生的又一次轉(zhuǎn)折點(diǎn) ,從一名剛剛走出學(xué)校的學(xué)生,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ魅藛T,對(duì)我是一種重大的考驗(yàn)。在這段時(shí)間里,無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事都在工作、生活上給了我很大的幫助與關(guān)懷,使我感受到了這個(gè)集體的溫暖。我是個(gè)很戀家的女孩，一個(gè)人第一次在這邊工作，多少有點(diǎn)不習(xí)慣，但是很榮幸進(jìn)入了又一個(gè)新的大家庭。在此，再一次感謝各位給予我的這次機(jī)會(huì)。
今天是這個(gè)月的最后一天了，雖說只上了一個(gè)多星期班，但也還是得做個(gè)月工作總結(jié)……因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我感觸頗多。
通過這幾天的工作，我也學(xué)到了很多東西，比如說，人際交往方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都蠻好都是真誠(chéng)相待，也消除了我對(duì)社會(huì)太現(xiàn)實(shí)的的可怕心理，跟社會(huì)接觸的甚少，在各方各面都還是有點(diǎn)幼稚，有點(diǎn)無知；在工作方面，我更是受益匪淺，真正的上班才深刻的體會(huì)到了上班的那種感覺，盡管現(xiàn)在工作量還不是很大，也都是從一些小事做起，還是驗(yàn)證那一句名言，“萬事開頭難”，一件再簡(jiǎn)單不過的事情，我卻要做好幾次才能做好，考慮事情也不是很全面，到了那個(gè)時(shí)候才明白，自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多……之前在學(xué)校里面所學(xué)的也是小巫見大巫了！迫在眉睫的是，趕快招人，擴(kuò)大公司的`銷售團(tuán)隊(duì)，也盡快完成我的人事工作。
在這段時(shí)間里，交際，知識(shí)，能力都變的如此重要，以前的我只不過是坐井觀天罷了，現(xiàn)在的我也許沒有放棄的權(quán)利，只有好好做好自己的工作，用我好朋友得話說就是現(xiàn)在才剛剛開始，需要一個(gè)過程，而這才是最應(yīng)該堅(jiān)持的。
20xx年是一個(gè)充滿激情的一年，在四月份的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)工作技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上就是我這個(gè)月的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作計(jì)劃，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
個(gè)人月工作總結(jié) 篇12
在這個(gè)炎熱的夏季不知不覺的又度過了一個(gè)月，這個(gè)月的天氣是有點(diǎn)熱，雖然有幾場(chǎng)雨，但大雨過后天氣還是異常的燥熱，整的公司有好多人都感冒中暑了，不過咱還好，照樣是身體倍棒吃嘛嘛香!
好多人都說我身子骨弱，看上去有點(diǎn)弱不禁風(fēng)的樣子，但我自己一直都沒這感覺，而且還是大病不來找，小病不來擾的那種，吃的不少，但就是長(zhǎng)不胖，可能就是這樣才給大家造成視覺上的誤區(qū)吧!七月份對(duì)我來說是轉(zhuǎn)折性的一個(gè)月，第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是：總算是正式賣出設(shè)備，以前隨也有賣出過，但那都屬于配件的那種，也沒枉費(fèi)我做了半年的業(yè)務(wù)生涯。其實(shí)做業(yè)務(wù)就是自己說了算，你說它難那它自然就難，你說它容易那它就簡(jiǎn)單。
還是那句話--重要的是心態(tài)。做業(yè)務(wù)其實(shí)是最鍛煉人的一項(xiàng)工作，它不斷地在磨練著你的意志，磨練著你的氣質(zhì)，還能鍛煉著你的身體。它能讓你盡量去改正你的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮的優(yōu)點(diǎn)，充分開發(fā)你的潛力。只要能堅(jiān)持下來并且能夠做好了，那你就會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的'你是多么的幼稚。說到這我還想到一個(gè)職業(yè)--軍人，這個(gè)相信大家都很明白，只要從軍隊(duì)里走出來的人與常人都有著與眾不同的氣質(zhì)，但這兩種職業(yè)本質(zhì)上是不同的，是不可作比較的。
七月份另外一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是：我又回到焊接切割的辦公室，其實(shí)我本想繼續(xù)在外邊發(fā)展，畢竟我也算是剛開張，在外呆了才半年之久，也積累了一定的客戶，也懂得了一些道理，我想只要我肯，短時(shí)間內(nèi)不敢保證有突出的業(yè)績(jī)，但肯定不愁吃喝!但我還是選擇了回辦公室，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：
第一，焊接切割部沒人，而且業(yè)績(jī)一直不是很理想，要說公司哪些方面的設(shè)備做的不好，我想大家會(huì)異口同聲的說是焊接切割方面。至于造成這樣的原因我想大家都很明白，什么不占優(yōu)勢(shì)啦、對(duì)這方面不了解啦等等，但我想最重要的一點(diǎn)是沒有打心里去主推它，客戶都不知道你這有這些設(shè)備那還怎么買呀!但正是因?yàn)檫@點(diǎn)才是我選擇回辦公室的主要原因，正因?yàn)樗鼪]人去發(fā)展那么它的發(fā)展空間會(huì)不會(huì)更大呢?但話又說回來要想發(fā)展豈是那么容易，不把頭搞大才怪。
第二點(diǎn)原因就是經(jīng)理安排的，在自己沒有做出一定的業(yè)績(jī)時(shí)，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排的我一般不發(fā)表見解，只要想辦法完成做好就行。畢竟是當(dāng)局者迷，旁觀者清嗎，而且站的角度思考問題的方法都不同，也許領(lǐng)導(dǎo)才最了解你在哪個(gè)發(fā)面才能更好的發(fā)展!既然來到了這個(gè)部門，就要想辦法去做好它，發(fā)展它!畢竟是剛接觸，有太多太多的不懂了，可以說好多都是從新開始，所開始給大家造成的不便還請(qǐng)多多包涵。要想發(fā)展沒有一定的規(guī)劃那肯定是不行的，下個(gè)月開始一定整理一些可實(shí)施計(jì)劃，整理一份規(guī)劃那最簡(jiǎn)單不過了，可要想把這個(gè)規(guī)劃完整的實(shí)施下去就不是那么容易的事了。目前焊切方面最欠缺的是宣傳與溝通，有好多用戶都說：咦!你們這還有焊機(jī)呀，我怎么不知道呢。宣傳還得從兩方面入手，一是，在網(wǎng)上做宣傳，可以在網(wǎng)上搞一些焊切的活動(dòng)。另一方面還得靠咱們公司廣外出人員，多多做些推廣。雖然也就是你那么一提，但這可是一傳十，十傳百呀，群眾的力量是最偉大的!個(gè)人的發(fā)展離不開公司，在此，希望大家對(duì)焊切部發(fā)展多多提一些方法或意見，謝謝大家!
個(gè)人月工作總結(jié) 篇13
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判�，才能讓顧客�?duì)他所需要的.產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
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