個人工作總結(jié)(優(yōu)選13篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作總結(jié) 篇1
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年�；仡欉@一年的學(xué)習(xí)和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發(fā)展。現(xiàn)在我將在20xx年總結(jié)我的工作。
一.我的責(zé)任
營業(yè)部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維持整個餐飲部現(xiàn)場業(yè)務(wù)秩序的有序運作。
二.工作質(zhì)量和績效
今年，公司的'領(lǐng)導(dǎo)人的保健和護(hù)理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎(chǔ)上“--X將做一份好工作”，依靠專業(yè)團(tuán)隊“默契、熱情和工作”在第八業(yè)務(wù)部門，我有更好的完成我的工作職責(zé)，積極和成功完成所有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，滿足崗位需求。俗話說:商場里沒有什么大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學(xué)習(xí)，充實自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業(yè)報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法和為人處事的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步提高，基本適應(yīng)了崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量。具體工作:
（1）協(xié)助經(jīng)理做好考勤監(jiān)督、員工培訓(xùn)、員工注冊登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標(biāo)簽的文件夾中，方便大家查閱。
（2）做好假日活動店布局的施工管理和新專柜的調(diào)動工作。
�。�3）參與公司各部門間的合作，比如報告一周規(guī)劃部門的信息，聯(lián)系工程部修理損壞的硬件，提交一個每周一次的廣播節(jié)目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協(xié)助安全部門在維護(hù)的順序存儲，等等。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
�。�5）認(rèn)真、及時、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（6）為了使部門工作順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。
3、加強現(xiàn)場檢查，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序。企業(yè)管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內(nèi)容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責(zé)任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當(dāng)場解決在商業(yè)網(wǎng)站，使商業(yè)秩序運行，為客戶提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年里，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和后勤部門的及時配合，我基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三.工作中的不足
1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結(jié)和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領(lǐng)導(dǎo)和主管學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。
3、對員工思想和專業(yè)知識的了解需要深化和細(xì)化，管理水平需要進(jìn)一步提高。
個人工作總結(jié) 篇2
一學(xué)期的時光就這樣過去了，回顧一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。自從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。尤其是班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的十七大會議精神，自覺踐行“三個代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:
一年來我一直擔(dān)任一年級的語文教學(xué)兼班主任工作，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主個人工作總結(jié)，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神個人工作總結(jié)，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、備課
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。
3、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
4、輔導(dǎo)
我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
三、德育工作：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
剛?cè)雽W(xué)必須了解學(xué)生，了解學(xué)生的家庭。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。
為了了解學(xué)生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過一段時間的了解，知道了許多：我班的胡夢麗爸爸和媽媽離婚后又組成了新的家庭。周清怡是單親家庭.趙一文是留守生等.
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
4、愛就是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
四、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
�。薄⒓訌娮陨砘竟Φ挠�(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的.培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
�。�、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
３、加強守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
�。础⒔逃龑W(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責(zé)任感。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
個人工作總結(jié) 篇3
一、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自身素質(zhì)
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以此樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識、處處事事以群眾利益為重。全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；增強了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)計生法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守做好本職工作
我負(fù)責(zé)的是微機、統(tǒng)計以及對龍脖、楊嶺、下張三個行政村的計生工作管理，現(xiàn)將分管業(yè)務(wù)的工作一一匯報如下：
1、微機方面：辦公實現(xiàn)現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化已是現(xiàn)代工作發(fā)展的潮流，微機在計生辦是整個工作的核心，所有計生動態(tài)要全部完整準(zhǔn)確的輸入計生軟件，然后才能準(zhǔn)確的體現(xiàn)全鄉(xiāng)的計生情況，為了更好的完善計生情況，我著重核對每月月報和mis資料以及月太管理軟件，發(fā)現(xiàn)問題，及時變更，做到情況一致。奠定了一個好的網(wǎng)絡(luò)
2、檔案工作：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查，掌握一手資料，結(jié)合月報，對照微機，核對手工臺帳，查缺補漏，對不符合規(guī)定的，全部重新整理。做到臺賬無差錯，經(jīng)過努力，進(jìn)檔率和統(tǒng)計符合率均達(dá)到上級要求的水平。
3、在統(tǒng)計工作中，我嚴(yán)格按程序操作，準(zhǔn)確、全面、
及時、系統(tǒng)的將各種統(tǒng)計報表真實的反映給上級主管部門，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
4、包村工作
自己包的是龍脖、楊嶺、下張三個行政村，為了摸實情，報實數(shù)，辦實事，做一個合格的包村干部，嚴(yán)格落實“六位一體”目標(biāo)責(zé)任制，做到“三勤”腿勤、嘴勤、手勤�！八那逦寮皶r”即基本情況清，康檢對象清，四術(shù)人員清，流動人口清，六懂，多次到村入戶調(diào)查核對檔案，檔案管理達(dá)到干凈整齊無差錯，每月變更及時，及時率達(dá)到100％，流動人口管理率達(dá)到95％以上，康健率達(dá)到95％以上，四項手術(shù)及時率達(dá)到90％以上，符合縣要求標(biāo)準(zhǔn)。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)加強政治理論，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論及業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┳ズ米约核止艿墓ぷ�。
�。ㄈ└珊米约核宓乃泄ぷ魅蝿�(wù)。
（四）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有工作。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵守組織紀(jì)律。
一、健全工作機制，落實經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)�！�，才能確保工作任務(wù)落到實處。
為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術(shù)實行月清月結(jié)。這一系列措施強化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評估，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關(guān)于計劃生育重大責(zé)任追究的實施意見》、《關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制，實現(xiàn)工作重心下移
計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實際，對相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務(wù)教育全免費入學(xué)；永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學(xué)費；梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強流動人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現(xiàn)場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的'流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現(xiàn)在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時寄回有效的'孕檢證明；村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎(chǔ)，我們對基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級指示，對村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
四、抓好獎勵扶助和整治兩非，促進(jìn)工作全面發(fā)展
農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度，是緩解實行計劃生育家庭的特殊困難，引導(dǎo)農(nóng)民自覺實行計劃生育的一項基本的計劃生育獎勵制度。按照上級要求，計生辦于元月24日組織摸底培訓(xùn)，2月24日進(jìn)行二次復(fù)核，4月29日以后又進(jìn)行多次核實，先后共進(jìn)行了五次調(diào)查核實，三次村組公示，最后確定了22個村的37名對象享受獎勵扶助金。
集中整治“兩非”是貫徹落實省政府194號令、有效遏制性別比失衡的一項重要舉措。4月份以來，我們先后對扶沖村吳愛香等13名對象終止妊娠的情況展開調(diào)查，并于7月8日對洪山實業(yè)公司職工醫(yī)院的B超醫(yī)師王計華進(jìn)行立案查處，在全鎮(zhèn)形成了集中整治“兩非”的良好氛圍。
經(jīng)過計生工作工作和全體鎮(zhèn)村干部的努力，我鎮(zhèn)計生工作水平進(jìn)一步提高，到7月底，共出生嬰兒479人，其中計內(nèi)457人，計劃生育率達(dá)95.4%，比去年同期提高0.7個百分點；村為主比率達(dá)93.2%，比去年同期提高4.5個百分點。與此同時，婚育新風(fēng)進(jìn)一步深入廣大農(nóng)戶，幾個月來，有68對育齡夫婦自覺領(lǐng)取了《獨生子女父母光榮證》，42對兩女戶主動落實了結(jié)扎手術(shù)。
個人工作總結(jié) 篇4
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過X的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，X給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免（算下來就是個位數(shù)）。從20xx年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20xx年4月份到20xx年XX月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點：
1、XX月份以前可利用資源比較多，XX月份以后沒有足夠的資源
2、XX月份以前電話打得比較多，XX月份以后電話打得比較少；
3、XX月份以前維護(hù)比較到位，XX月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好；
4、XX月份以前給網(wǎng)員講解比較多，XX月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的.軟件，其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行（在X的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)）；
2、弘歷軟件的報錯。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；
3、首富軟件的報錯。例如：數(shù)暢的錯誤；
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯（到現(xiàn)在都還沒有解決）；
在20xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在XX月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。
20xx年的工作布局和計劃：
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力；
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并用心給客戶講解；
3、講解過程中敦促客戶帶人；
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；
5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心；
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧；
7、有規(guī)律的整理好客戶資料；
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介（軟件）；
2、爭取每個月至少3—5個終免（動靜）；
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員；
4、爭取每個月1次講課的機會。
個人工作總結(jié) 篇5
xx年就要結(jié)束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績�；仡櫰饋�，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項基本職責(zé)。一年來，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。
一、深入開展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，主筆撰寫了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《xx報》在三版頭條刊用。
二、認(rèn)真起草各類文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強化了文件促進(jìn)工作的功能。xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認(rèn)真對待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質(zhì)量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。
三、仔細(xì)搞好會議材料。
xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時俱進(jìn)，真抓實干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的`優(yōu)異成績，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來，當(dāng)時參加會議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展；真抓實干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對上半年工作取得的成績進(jìn)行了總結(jié)，對存在的不足及問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié) 篇6
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了xx分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時xx天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
四、加強溝通，強化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進(jìn)，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實處
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進(jìn)度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
數(shù)量真實是“兩個確�！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
七、熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
從xx月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。xx月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了x個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近x個的`休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意。二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的。三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人工作總結(jié) 篇7
通過近段時間的走訪，我感受到了許多的好處，一是老百姓和我們?yōu)醍?dāng)農(nóng)商銀行的關(guān)系拉的更近了，讓老百姓第一時間了解了當(dāng)前的政策，以及烏當(dāng)農(nóng)商銀行想要真正為老百姓做點實事的心，有部分農(nóng)戶還是會有害怕來農(nóng)商銀行尋求幫助的情形，比如聽說某某在農(nóng)商銀行貸款沒有批下來，老百姓會認(rèn)為貸款沒那么容易，估計還是需要找關(guān)系等思想，我們通過走訪不斷打消老百姓的顧慮，讓他們真正明白，貸款之所以得不到通過，多半是由于申請人貸款用途不合規(guī)，比如該申請人喜歡賭博，或者貸款用于高消費等等類似的情形，而我們的走訪就是要給他們帶去資金，幫助他們發(fā)展、脫貧，并不需要他們找什么關(guān)系，我們就是農(nóng)民最親的人。確實的'在走訪中解決了一部分有資金需求的農(nóng)戶的資金問題;二是讓我更加深入的了解了農(nóng)貸客戶經(jīng)理在工作中做的好的與不好的地方，更加深入的與客戶經(jīng)理一起探討了在實際操作中存在的一些問題，并且采取了行之有效的處理辦法，提升了對老百姓的服務(wù)，也讓客戶經(jīng)理更加深刻的領(lǐng)會到國家、省聯(lián)社以及總行的政策思路，調(diào)整了工作上做的不好的地方，一切都更加的落到實處;三是在走訪過程中也更加了解到作為觀山湖新區(qū)農(nóng)戶的特點，近幾年，觀山湖區(qū)發(fā)展迅速，周邊的農(nóng)戶也因此發(fā)生了天翻地覆的變化，許多農(nóng)戶的田土被國家征撥，得到了一定的補償金，卻不知道該如何理財，正需要我們的幫助，還有一部分農(nóng)戶因此身處觀山湖區(qū)，有許多發(fā)展經(jīng)商的機會，卻苦于沒有資金，也更加需要我們農(nóng)信社給予幫助，雖然由于觀山湖區(qū)的整個發(fā)展，使得這里的農(nóng)民做傳統(tǒng)行業(yè)的較少了，但是卻也給老百姓們帶來了另一種發(fā)展的機會，城鎮(zhèn)化建設(shè)中，這些農(nóng)民越來越富了起來，有一部分擅長做傳統(tǒng)行業(yè)的農(nóng)民也尋找了新的區(qū)域去發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)等等，只要是屬于我們區(qū)域支持管轄范圍的農(nóng)戶，他們走到哪，我們就支持到哪，只要是能幫助老百姓脫貧致富，我們都會盡力去做，輕形式，重實質(zhì)。走訪的工作還要一如既往的堅持下去，將工作做好做細(xì)，拉近與農(nóng)戶的距離，支持他們發(fā)展致富，將國家的政策直接帶到基層，讓農(nóng)戶第一時間了解運用，將工作抓實抓牢，在省聯(lián)社、總行的領(lǐng)導(dǎo)下，做好扶貧攻堅工作，我們義不容辭。
個人工作總結(jié) 篇8
今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》，公司《變電運行管理制度》等運行管理制度，堅持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，強化安全管理，不斷深化、細(xì)化變電運行管理措施，超前研究解決工作中存在的問題，取得了一定成效。
xxxx年廣大運行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務(wù)繁重等諸多困難，精心操作、精心作業(yè)，認(rèn)真巡視，扎扎實實做好了各項工作，圓滿完成了xxxx年工作目標(biāo)。沒有發(fā)生由于運行人員、檢修人員責(zé)任造成的人身傷亡和重大設(shè)備事故，沒有發(fā)生現(xiàn)場誤操作、誤觸電事故，實現(xiàn)了xxxx年安全生產(chǎn)三個一百天。
1、落實安全生產(chǎn)目標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀。
公司年初召開啟動大會后，我們制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)及控制措施，層層簽訂了有硬指標(biāo)、操作性強的“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”，將安全責(zé)任逐級分解，落實到了班組、個人。
2、加大了設(shè)備維護(hù)力度，電網(wǎng)裝備水平和設(shè)備健康狀況得到持續(xù)提升。
我們結(jié)合春、秋季檢修，認(rèn)真落實了各項反措，積極開展了設(shè)備治理工作，不斷提高了設(shè)備的健康水平。在對變電站進(jìn)行詳細(xì)檢查和分析的基礎(chǔ)上，制定了細(xì)致的檢修和整改措施。合理安排，配合調(diào)度，及時消除了設(shè)備重大缺陷，保證了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。如在xxxx年4月12日凌晨一點多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時，河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急，大溪坪變電站、河西變電站站用電消失，城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀，巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞，檢修運行人員不顧風(fēng)雪交加、雷鳴閃電，連夜趕撲現(xiàn)場搶修電氣設(shè)備，確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。結(jié)合停電，對銹蝕點進(jìn)行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆，羅依變戶外設(shè)備進(jìn)行除銹噴漆處理。加強了設(shè)備缺陷管理，設(shè)備缺陷消除率、整改率達(dá)100，保證了設(shè)備安全運行。
3、認(rèn)真巡視、精心操作，圓滿完成全年停送電任務(wù)。
為了搞好停送電操作，維操隊、變電站在人員少，在配合操作、零星操作，計劃外操作多，最多時一個維操隊同時對3個變電站進(jìn)行操作。面對困難，運行人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，把倒閘操作和設(shè)備巡視，檢修作業(yè)作為變電運行工作的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”準(zhǔn)備，提前到達(dá)操作現(xiàn)場，檢查操作票的正確性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。對于小型操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作前“危險點”提醒制度，控制和掌握人員情緒變化，有效的防止了誤操作事故的發(fā)生。xxxx年執(zhí)行操作票715張，工作票92張，雙票合格率達(dá)100。
4、加強了班組建設(shè)，工區(qū)逐步實現(xiàn)了規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理。
我們按照省公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持年初制定安全生產(chǎn)目標(biāo)、年工作計劃、月工作計劃，并按計劃落實完成，堅持每月定期、不定期召開班務(wù)會，每月四次安全活動，每季開展一次反事故演習(xí)活動，每月進(jìn)行一次事故預(yù)想、運行分析、安全培訓(xùn)，半年進(jìn)行一次工作總結(jié)、政治學(xué)習(xí)，xxxxxx一年一次，定期開展安全性評價，對各站安全工器具按周期進(jìn)行打壓試驗，嚴(yán)格執(zhí)行工器具“32”字管理方針，常用調(diào)試設(shè)備按照貫標(biāo)的要求進(jìn)行了檢定，并貼上了合格證，對不合格的及時進(jìn)行了封存、補齊措施。
5、突出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，運行檢修管理水平不斷提升。
xxxx年為貫徹落實國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、湖南省《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》、州局《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實施細(xì)則》、湖南省電力公司關(guān)于《雙票管理補充規(guī)定》、《現(xiàn)場安全監(jiān)督要點》，我們在變電運行管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方面做了大量工作。為加強變電運行、檢修管理管理的計劃性和可操作性，我們施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，現(xiàn)在我們凡是有操作、作業(yè)，就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并按流程作業(yè)，一年來杜絕人身、設(shè)備事故發(fā)生。
加強了新設(shè)備投運驗收關(guān)，先后對河西變414間隔，及棲鳳變新設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗收。堅持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對新站及新設(shè)備認(rèn)真落實設(shè)備主人責(zé)任制，及時消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關(guān)換油，棲鳳湖變、城郊變防小動物孔洞封堵，羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強變電運行業(yè)務(wù)管理，修編了《35kv變電站現(xiàn)場運行規(guī)程》，完成了各變電站主接線圖，新投運、新增加間隔的變電站設(shè)備臺帳的重建工作，地網(wǎng)電阻的測試，直流系統(tǒng)蓄電池充放電試驗。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運設(shè)備進(jìn)行了雙重編號。配合計量檢定站安裝了城郊變314線路預(yù)付費系統(tǒng)。完成了iso9001-xxxx質(zhì)量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變?nèi)诒堕l。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅戰(zhàn)已打響，物資器材已相應(yīng)準(zhǔn)備就緒，隨時應(yīng)戰(zhàn)冰雪大戰(zhàn)。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓(xùn)，開展了“三要六查”安全周活動，取得了一定的.成績。
6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)不斷更新的現(xiàn)代化裝備，我們先后采取了送出去學(xué)習(xí)、自己組織培訓(xùn)的方式來提升職工業(yè)務(wù)水平。如新調(diào)規(guī)培訓(xùn)、班組建設(shè)培訓(xùn)、主變模塊操作培訓(xùn)、繼電保護(hù)培訓(xùn)、雙票管理培訓(xùn)、變電運行檢修培訓(xùn)、二次回路安裝培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)雙票管理補充規(guī)定培訓(xùn)等共計受培人數(shù)達(dá)75人次，對新接觸的設(shè)備我們高度重視其性能和使用方法，今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進(jìn)行了微機防誤裝置現(xiàn)場手把手培訓(xùn)，收到了良好的效果，提高了人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之xxxx年我們變電人員全身投入了古丈電網(wǎng)的運行維護(hù)工作中，保證了全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。xxxx年即將過去，xx年燦爛的春天即將到來，我們將在新的一年里繼續(xù)堅持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，強化安全管理，不斷深化、細(xì)化變電運行管理措施，以古丈電網(wǎng)的穩(wěn)定為我們的任務(wù)，以古丈電網(wǎng)的安全為我們的目標(biāo)扎扎實實的工作，為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效率的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié) 篇9
送走了滿載收獲的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，當(dāng)重新梳理逝去的歲月時，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里，xxxxxx旅行社在xxxx集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為xxxx的旅游事業(yè)和集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歲末年初，我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎(chǔ)：
一、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
為提高xxxxxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xxxx學(xué)院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識、北山日偽工事的'相關(guān)課題，聘請xxxx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實知識、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時北山作為xxxxxx的一個窗口，展現(xiàn)了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。
20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學(xué)到了國內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、建立健全各項規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊伍建設(shè)。
根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請xxxx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓(xùn)和實際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導(dǎo)游員隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對景區(qū)進(jìn)行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時也對講解人員進(jìn)行了重點培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對景區(qū)加強管理，按上級部門的管理要求，對管理人員、解說人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的多次好評，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大知名度的前提下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊、部隊官兵多次，為有關(guān)部門進(jìn)行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收入8萬多元。
總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強化服務(wù)，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績。為發(fā)展xxxx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)。
個人工作總結(jié) 篇10
半年來，在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，及單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會經(jīng)費工作。并下了征收任務(wù)，又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。工會經(jīng)費收繳也是工會重點工作之一，是開展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對此項工作很重視，對我要求也很嚴(yán)格。我也下決心一定要克服一切困難，認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制，制定了考核辦法，實行每月考核，但因稅收任務(wù)加大，效果并不理想。在張主任的安排下，我經(jīng)常下企業(yè)收繳，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業(yè)。有個別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞東建筑工程公司等單位，有個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對上解工會經(jīng)費理解不夠，如;宜村衛(wèi)生院;亞東建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，辦公室也不讓你進(jìn)。還說了很多難聽話，說;你們工會是為職工排憂解難，我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全，我還沒找你們來解決。還來收什么工會經(jīng)費�？禳c走;我現(xiàn)在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們怎樣挖苦我，我會一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商，決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會經(jīng)費141.9萬元。與去年同期有所增長。
每月能夠及時報送月報表，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握征收經(jīng)費的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費情況。作好銀行對賬工作和市工會每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績，但也存在著明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致，有時存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點;改正缺點拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。
安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責(zé)任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實工作
對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo)，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的'時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。
總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作：
三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚，差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。
五、綜上所述XX年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;
(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實公司“四會”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點，強化機車運用保養(yǎng)、出庫檢查及試驗，長大下坡道列車制動機試驗標(biāo)準(zhǔn)落實，不斷提高機車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實“四早”措施，強化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：(截止6月25日)
1、機車牽引載重1862248萬噸，機車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬噸，重車列數(shù)1040列，機車總周轉(zhuǎn)時間59502：00：24小時，平均周轉(zhuǎn)時間12;11小時，機車總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機車保養(yǎng)33臺次，機車中修2臺次，機車小修1臺次，機車輔修7臺次，機車鏇輪張家口2臺次，庫內(nèi)旋輪2臺次。
3、完成機車轉(zhuǎn)頭35臺次。
4、按照《機車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對運用中的機車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評比，通過機車保養(yǎng)鑒定評比，運用的6臺機車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對每臺機車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問題，及時進(jìn)行整改落實，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗收，確保機車運用安全。
5、完成了機庫作業(yè)場至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開展好關(guān)于加強安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運共同體保駕護(hù)航通知落實、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動;，把公司“四會”精神和沙蔚指揮部“兩個必須”、“三個增強”(必須升級理解我們的定位，堅定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級發(fā)展加速度。增強大局意識、機遇意識、擔(dān)當(dāng)意識)的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫個人心得體會，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機車乘務(wù)員重點做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對沙蔚鐵路雨季行車防洪重點地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對機車乘務(wù)員內(nèi)燃機車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運行中發(fā)生機車故障能及時正確判斷處理，保證列車安全正點運行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅持電子視頻檢查，上半年共計檢查電子視頻180個，對標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機班按規(guī)定進(jìn)行了獎勵，對作業(yè)方面存在不足的機車班進(jìn)行了批評教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點從電器試驗、機車檢查給油、機車運用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過演練中存在的問題，進(jìn)行了抓好落實。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對運用中的機車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計更換滅火器85個，每月對機車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強化乘務(wù)員機車上動火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問題：
1、個別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時有發(fā)生，由于運行周轉(zhuǎn)時間長乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機車常用機車配件配備過少，影響故障機車的及時修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機車運行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機車常用配件，全力以赴做好故障機車的及時修復(fù)工作，確保機車運用。
六、下一步工作安排：
1、做好機車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機車運用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機車線上運行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強化安全意識和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場檢查力度，對重點人員、重點區(qū)段、重點時間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運行中加強瞭望，嚴(yán)格落實汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運行提供堅實保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實實工作。
3、能認(rèn)真對待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實，有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統(tǒng)無法正確錄入，時間浪費，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項任務(wù)，以達(dá)到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
個人工作總結(jié) 篇11
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)就半年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：
逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：
以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識不夠強，沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。
學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的`指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。
業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。
處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。
個人工作總結(jié) 篇12
我于20xx年xx月成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉(zhuǎn)正，工作的這一段時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫忙下，自己在工作，學(xué)習(xí)等各個方面都取得了較好的成績，此刻將自己幾個月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)狀況做一下。
作為一個應(yīng)屆生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習(xí)期間，我先后在制造部各個車間參觀實習(xí)了近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的'耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。
在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。
當(dāng)然，初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號存檔電子備案等方面的范本與指導(dǎo)，更督促我應(yīng)時刻具備人事崗位所需的縝密心思與職責(zé)感。
經(jīng)過這六個月，我此刻已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，匯編歸檔員工合同，協(xié)助帶給員工繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助匯編帶給公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學(xué)習(xí)并精選了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感想了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!
個人工作總結(jié) 篇13
通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當(dāng)先的意識不強。
2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的.內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多查閱文件，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，
加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
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