個人年度工作總結(jié)(合集14篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解�？墒峭ㄟ^幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的'消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
個人年度工作總結(jié) 篇2
今年對我有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就20xx年的工作情景總結(jié)如下：
一.以踏實的'工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二.盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1.文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，保證政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以保證發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2.督辦工作強力度
督辦是保證公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂健全督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式增加督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3.內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
個人年度工作總結(jié) 篇3
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇留在湖南海外旅游郴州分公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年5月的時候帶了一次山東半島團，由于那次飛機延誤，臨時應變能力較差，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對那次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的.告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不�！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我的感悟：我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣？我做不到！”但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
個人年度工作總結(jié) 篇4
在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規(guī)章、安全第一的觀念，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全責任事故。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、工作情況
一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作：
1。認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為單位服務緊密結(jié)合起來。
2。認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領導以舒適的感覺；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導匯報后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
3。是積極做到外出期間為領導的'服務工作。領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。
4。是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。
5。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外，還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
二、業(yè)務方面
在工作中，始終堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
個人年度工作總結(jié) 篇5
回顧20xx年，在鎮(zhèn)領導細心指導和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學習政治理論知識，全面熟悉農(nóng)村工作，認真履行個人職責，較好地完成了各項工作任務。在此，我向關(guān)心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結(jié)：
一、政治理論學習。
按照政治堅強、業(yè)務精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。
二、業(yè)務知識學習。
我把業(yè)務知識學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求來增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。
三、自覺履行工作職責，努力完成工作任務。
自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會換屆準備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項文化、體育活動，陶冶個人情操。在工作時，我注意收集各項信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請教，以便在解決問題時能作出科學、正確的'決策。
四、遵章守紀，團結(jié)同志。
在工作中能夠自覺遵守紀律，按時上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務。
雖然我在工作中取得了一定的成績，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時間短，工作經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。
個人年度工作總結(jié) 篇6
回顧xxxx年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了x年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。推動了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一.會計基礎工作方面
為了保證財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二.會計管理方面
1.資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2.債權(quán)債務管理：對酒店債權(quán)債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3.監(jiān)督職能：增加監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的'質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4.貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三.對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1.對內(nèi)：協(xié)助領導班子控制成本費用開支；
1）編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；
2）合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2.對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3.及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4.按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5.積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6.對收據(jù)及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
7.參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提升自身的業(yè)務素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務。
四.來年計劃
xxxx年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領導下，結(jié)合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在x年，財務部將：
1.x年財務預算計劃工作。根據(jù)集團公司及酒店領導班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店x年財務預算。并且，根據(jù)集團公司下達的x年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。
2.x年財務決算工作。財務部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。
3.做好x年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。
4.組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提升財會人員業(yè)務技術(shù)水平。
5.進一步搞好財務部財會量化工作管理。
個人年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人的工作情況簡要總結(jié)如下：
一.工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年0XX月xx日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地了解了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫xx0票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1.對倉庫的認識：了解馬士基、三運倉庫基本情況，包含庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2.對流程的認識：了解馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3.對管理的認識：較好地了解了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4.對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能負責和能按時順利完成。
二.幾點粗淺體會
�。ㄒ唬└咝Х⻊�，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那我們的價值將會一降再降，直到自身都不能認可自身。專業(yè)的學習，使自身的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自身能覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自身。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自身
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自身的工作定位，積極和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自身的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自身而做，在服務別人的時候，你所得到的并不但僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提升。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自身的思想和認識，努力培養(yǎng)自身盡職盡責的工作精神。自身地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自身的事便不會有懶惰的思想。
三.存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，較快了解和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自身有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有較大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的.工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學習，爭取在提升自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不但要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷加強服務客戶的能力，加強與客戶溝通的能力，加強解決客戶問題的能力，使自身成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
一.要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自身的業(yè)余的時間加強學習。
二.積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自身的知識，提升自身的工作和專業(yè)能力。
三.虛心向同事學習，取他人之長，補自身之短。
�。ǘ┘訌娢锪鞴芾�、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自身和公司能共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動；
�。ㄋ模┐竽懰伎�，小心求證，力求做得更好；
寫到這里，發(fā)現(xiàn)自身越來越多的使用“我們”和“公司”這樣的字眼，因為我發(fā)現(xiàn)當自身試圖對過去工作進行回顧時，每件工作都離不開大家的支持、團結(jié)和努力。當然自身還有很多不足，例如沒有進行物流知識系統(tǒng)性的學習，例如應對突發(fā)情況經(jīng)驗不足，例如自身的監(jiān)管不力，過度放心使得自身小組的工作遭到投訴等等。
在20xx年，我會努力改善，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較不錯的效果。這些培訓在提升技能的同時，也推動了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，健全，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提升自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正！
個人年度工作總結(jié) 篇8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月，回顧上一個月的工作歷程，作為生產(chǎn)人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成生產(chǎn)方案計劃，產(chǎn)量質(zhì)量工作、實現(xiàn)雙贏，多方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略關(guān)系，特對階段性的生產(chǎn)人員工作進行總結(jié)。
針對年2月份的生產(chǎn)工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、生產(chǎn)部的成員組成：
生產(chǎn)部人員比較混雜，工作上雖然充滿干勁、有xxxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的 項目運作，生產(chǎn)人員從生產(chǎn)能力和對項目生產(chǎn)管理制度的理解都有了很大的提高，今后會通過對生產(chǎn)人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決存在的一些問題。
由于我對車間管理人員的運作思路上存在磨合溝通，導致生產(chǎn)部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和我不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、生產(chǎn)部工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，生產(chǎn)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的'現(xiàn)象，這一方面作為生產(chǎn)部的領導，我有很大的責任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，寫作久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在生產(chǎn)部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確 的問題，我認為生產(chǎn)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行生產(chǎn)程序，問題無論大小都要請示，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對生產(chǎn)帶來負面影響，這樣生產(chǎn)部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司總部的會議還是與生產(chǎn)部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過 專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我會積極與班組在下面溝通好，這樣會更有利 于問題的解決。
四、生產(chǎn)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，生產(chǎn)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和運作的事情發(fā)生。
寫的不周全的請各位加以補充。
xx年2月27日
個人年度工作總結(jié) 篇9
今年公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理，嚴把數(shù)量質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營提供了不錯的保證，同時也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。
一：一個加氣站的管理水平不但僅體現(xiàn)在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我xx號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提升。
二：在公司領導的親切關(guān)心和大力幫助下，以加強內(nèi)部管理為重點，以提升積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下保證了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。
三：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提升員工的凝聚力，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的.自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報在辦公室領導及同事的幫助下，能以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了較大的提升。當然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自身的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，加強自身的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自身的業(yè)務能力及職業(yè)素質(zhì)，爭取來年取得更好的成績。
xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時，也非常感謝站內(nèi)領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的xx!
個人年度工作總結(jié) 篇10
在過去的一年中，我在工作中有很多體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先、在學習上：我深知學習的重要性
面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時代將要過去，以知識為特征的“知本家”的時代即將到來。我應該抓住這個有利的時機，努力學習理論知識，密切聯(lián)系臨床。通過學習，我考取了全科主治醫(yī)師資格，提升了自身的服務能力。
其次、本年度本人在醫(yī)院領導的.正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作
轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。
第三.自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自身，率先垂范，要求其他同志做到的自身首先做到，要求別人不做的，自身堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。
第四.以技術(shù)革新為著力點，推動科室任務超額完成
20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了新的檢查及治療項目，方便了群眾就醫(yī)。
個人年度工作總結(jié) 篇11
20xx年即將過去，新的一年就要來臨，在這辭舊迎新的時刻，有必要對過去一年的工作做一個回顧總結(jié)。
*******工程按年頭算起進入了第三年的施工期，我在這個工地的時間基本上與施工期是同步的。20xx年施工項目為二次結(jié)構(gòu)施工，室內(nèi)裝飾裝修到最后的竣工驗收。
一、對監(jiān)理工作的態(tài)度和認識
建設工程是一種特殊的產(chǎn)品，價值大、使用壽命長，并且關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設工程質(zhì)量和使用安全是擺在監(jiān)理人員面前非常重要的一個課題。隨著參與監(jiān)理工作的年代越久，時間越長，感受就越深，責任就越大。對于監(jiān)理工作認識的不斷提高，從而加大了對施工單位工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。所以在工作中認真熟悉圖紙，審核施工方案，做到心中有數(shù)，在施工過程中對質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制。遇到工程施工中與圖紙發(fā)生矛盾和新問題，能與施工單位進行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作解決問題。在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度，服從總監(jiān)的直接領導，認真學習相關(guān)規(guī)范，對開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。
二、掌握好電氣施工中的特點，開展好監(jiān)理工作
*****整個工程電氣施工中的特點較多，掌握好其特點，才能有效的開展好監(jiān)理工作。其特點如下：
1、電氣施工隊伍中人員素質(zhì)參差不齊，還有一部分無資質(zhì)、無證件、文化層次低、反應不靈敏的人員，這部分人員控制不好將直接影響工程質(zhì)量和安全。針對這個特點首先抓好總包方與施工方對工人的安全技術(shù)交底及安全培訓教育，有培訓記錄有考試分數(shù)�？刂茻o證人員，嚴禁帶電操作，可安排與電操作無關(guān)的工作。對嚴重違規(guī)的及時下發(fā)監(jiān)理通知，并在監(jiān)理例會上通報，確保了工作的順利進行和施工安全。
2、電氣施工中監(jiān)理圖紙不全，圖紙與實際施工矛盾較多，造成圖紙變更、洽商變更較多，施工中的暗盒、暗管移位較多，造成施工質(zhì)量不好控制，還有工程量的確認工作量大。針對此特點，及時與甲方協(xié)商、與施工單位溝通，加強現(xiàn)場的旁站、巡視和檢查，以及增加工作量的現(xiàn)場確認并記錄簽認，確保了圖紙變更、洽商變更的正常施工，變更到位。
3、分項工程多，工序也較多，電氣施工人員替換較多，造成電氣安裝人員技術(shù)素質(zhì)差等特點，特別是分戶驗收是個重點，對此以標準樣板間為起點，確定開關(guān)、插座、配電箱等標準尺寸、位置，對于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用，減少了大面積的錯誤和返工。最終順利的交給了每個住戶。
4、施工用的.材料品種規(guī)格多、數(shù)量大，針對此特點，對進場的材料、構(gòu)配件加強控制。凡運到現(xiàn)場的原材料，進場前必須向監(jiān)理提交“工程材料、構(gòu)配件、設備申報單”，同時附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書，并由總包單位按規(guī)定要求進行檢驗，提交檢驗報告，經(jīng)監(jiān)理審查并確認合格后方可進場。
正是掌握了這些特點，并針對性的采取一些措施如：施工中采取現(xiàn)場監(jiān)督、巡視、平行檢驗相結(jié)合的方法；對隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制，做到事必躬親。對于出現(xiàn)的異常情況、認真分析、分清責任、嚴肅處理，較大問題及時向總監(jiān)理工程師請示匯報，所以較好的開展了監(jiān)理工作。
三、較好的進行了資料收集和整理
******工地電氣專業(yè)的資料相對來講，種類繁多且數(shù)量較大，收集難度較大，且總包資料員更換了4人，中間每一次換人都要缺失一些資料。在這種情況下，不斷地與總包溝通，一要求施工中及時整理資料，達到與工程同步；二對拖的較久而報不上來的資料隔三差五的向總包催要，實在不行就通過監(jiān)理例會上多次的提，直到完整報上資料。資料收集到我這里后，還要按樓號、層數(shù)、單元分類、歸檔、組合。在我個人的努力下，基本上把*******的所有電氣資料全部收集齊全，并分類、編號、排序整理成一套完整的存檔資料交到了資料員那里，為公司庫存資料的收集整理做出了一點成績。
四、轉(zhuǎn)移到新的工地
今年x月末接到公司的命令來到了新的工地********項目監(jiān)理部，參與到施工監(jiān)理中。
該項工程屬拆改工程，工期短、任務量大，所以很快我積極的投入到工作中。來工地第二天經(jīng)過現(xiàn)場的巡視、了解、檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如：臨電管理比較混亂，二級配電箱內(nèi)亂拉亂接現(xiàn)象普遍、一閘多用等安全隱患嚴重。經(jīng)詢問知道項目部一張工作聯(lián)系單和監(jiān)理通知都未發(fā)過。對此，我與**工商量針對現(xiàn)場文明安全施工臟、亂、差現(xiàn)象下發(fā)了一個工作聯(lián)系單，限期整改；并針對臨時用電存在的二、三級配電箱的隱患下發(fā)監(jiān)理通知，責令立即整改。通過這一措施使現(xiàn)場的臨時安全隱患得到了控制，安全文明施工現(xiàn)場得到了改善，收到了較好的效果。
對電氣專業(yè)的監(jiān)理工作按照圖紙要求施工、嚴格把關(guān)，特別是針對質(zhì)量方面存在的問題，提出一些具體的意見。使工程按照圖紙要求順利進展，確保了質(zhì)量和進度。目前，由于甲方資金問題，施工面臨停滯的情況，對此，我們監(jiān)理把握一個原則，只要有人干活，監(jiān)理就要去現(xiàn)場巡視，重點是安全，目的很明確絕不能發(fā)生安全事故。使每一個施工人員能在放假時平平安安的回家。通過項目監(jiān)理部五個人的共同努力，團結(jié)協(xié)作，使我們的監(jiān)理工作得到了甲方和施工方的認可，較好的完成了今年的監(jiān)理工作任務。
個人年度工作總結(jié) 篇12
XX年度個人工作總結(jié)日月如梭，彈指之間，自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會已經(jīng)有九個月了，就在此時，需要回頭總結(jié)的時候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來時對工會工作認識熟悉又陌生，到現(xiàn)在成長為一名工會干事，自己努力了很多，學到了很多，也進步了不少，對工會的發(fā)展充滿期盼，也對自己與工會的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里，在公司領導和靳主席的正確領導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。
作為工會的一分子，我心里也感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、加強對工會業(yè)務知識的學習，不斷提高業(yè)務能力為了盡快適應工作，更快地掌握工會業(yè)務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法合同法》、《中國工會章程》等法律法規(guī)，有關(guān)工會工作的文章和論述，以及工會相關(guān)的業(yè)務知識，認真履行工會干事職責。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關(guān)系、和諧的'干群關(guān)系和和諧的勞動關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會組織的作用，必須全面履行工會的各項社會職能，密切聯(lián)系職工，以職工為本，共建共享和諧開發(fā)區(qū)，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，要切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。
二、腳踏實地，虛心學習，做好自己的分內(nèi)工作
1.負責區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動法律咨詢和勞動爭議調(diào)解，并做好記錄、整理和歸檔工作；
2.“安康杯”競賽活動及總結(jié)和檢查評比工作；
3.“擁抱城市”促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務，建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作；
4. 區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；
5. 區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報和歸檔工作；
6. 女職工工作及職工互助保險工作；
7. 職工書屋借閱登記工作。
由工作之初全面參與各項工作，到現(xiàn)在單獨負責上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實地，向同事和領導虛心學習，按照“六好”工會的考核標準做好分內(nèi)的工作。
三、開展各項活動，與同事們團結(jié)協(xié)作，互相配合今年，在市總工會和區(qū)總工會的領導下開展了一系列的活動：
工會會員“京卡互助服務卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實用文體》課程等，同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，根據(jù)任務的輕重緩急，合理安排工作的調(diào)度或自己承擔部分任務，如：積極參與各項工作的同時，我還單獨承擔了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓，培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫，全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫，以及XX年區(qū)內(nèi)36家基層工會調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務。同事們互相幫助，使工會成為一個團結(jié)協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
四、做好迎接上級工會領導對服務站的各項參觀、檢查工作4月份石景山區(qū)總工會主席一行16人對服務站進行了實地考察借鑒經(jīng)驗；5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務站進行了實地調(diào)研；9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務體系建設調(diào)研組對我服務站的基礎設施建設、工會助理員的履職情況進行實地檢查和座談；以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）總工會考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到了市區(qū)級工會的認可和肯定。
五、做好工會信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實北京市工會努力建設服務型工會的目標，市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務卡，我對全區(qū)各家企業(yè)都進行了走訪，并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會會員信息的采集、統(tǒng)計和上報任務，通過此項工作，實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查，我及時地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄，建會情況，以及人數(shù)統(tǒng)計等，為以后各項工作的開展做好了準備。
六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓，收獲頗多除了協(xié)同工會其他同事認真完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務外，我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓，珍惜學習充電的機會，如：經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新講座、勞動爭議協(xié)調(diào)員培訓、工會女職工工作干部培訓等，通過學習使我對工會工作有了新的認識，使自己的業(yè)務知識水平有了進一步的提高。通過九個月的工作實踐，我在思想上、學習上、工作上都取得了進步，但我也清醒地認識到自己的不足：主動學習的意識還不夠，理論運用到實踐還未做到更好的結(jié)合。在接下來的日子里，應該更加耐心的向同事們學習，更加努力的做好工會工作，不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個人能力。最后我想說的是：感謝領導和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn)；感謝工會團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務，我將在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
XX年工作計劃XX年工作重心是：在北京市總工會和區(qū)工會及開發(fā)區(qū)黨委的正確領導下，認真貫徹落實上級交辦的各項任務，緊緊圍繞中心工作、服務大局，為開發(fā)區(qū)和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
一、認真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務卡”的辦理與發(fā)放工作，積極與銀行配合，確保辦卡工作的順利、有序開展。
二、要認真總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗，廣泛開展法律宣講活動，加強調(diào)研，化解矛盾，依法維權(quán)、情系職工，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
三、監(jiān)督企業(yè)按照《勞動合同法》等規(guī)定，依法降薪、減員，切實推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展、維護職工正當合法權(quán)益。四、抓住勞動合同和集體合同兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進企業(yè)集體合同的新簽和續(xù)簽。五、促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，做好區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報工作。六、切實做好安全生產(chǎn)、勞動保護的宣傳和檢查工作，要為“安康杯”競賽活動提供良好的平臺。七、實現(xiàn)女職工組織與建會同步組建，做好女職工勞動保護和職工互助保險工作。
個人年度工作總結(jié) 篇13
這個學年，我在語文教學做了一個一班，一個一班。我堅持認真?zhèn)湔n，上課，評課，及時批改作業(yè)和講評作業(yè)，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成相對完整的知識體系，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)展教學民主，讓學生不斷學習和提高，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學任務。以下是我的教學經(jīng)驗和教訓。
一、提高教學質(zhì)量
為了好好上課，我做了以下工作：
1.課前準備：備課。
(1)認真學習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點和難點，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。
(2)了解學生原有知識技能的質(zhì)量、興趣、需求、方法和習慣，以及學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。
(3)考慮教學方法，解決如何把你所掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2.課堂上的情況：組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設法創(chuàng)設教學情景，激發(fā)學生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
3.要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，初一的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
4.積極參與科組活動，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。
5.認真學習新課標要求，勇于從事語文教學的`新嘗試。
二、取得的成績：在期中、期末考試中所任教班級成績都名列全級前茅
總之，在本學年的各科教學工作中，我都力爭嚴格要求自己，無任何有悖教學大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為母校的建設與發(fā)展奉獻自己的力量!
個人年度工作總結(jié) 篇14
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關(guān)心支持下，個人在XX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XX年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)XX年度個人工作情況作如下工作總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于XX年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領導的`大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況
(1)方太模具正在試模當中。
(2) 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交
(3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進措施
XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成XX年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2 、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化
項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件�？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3 、進度控制
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
XX年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣�？偨Y(jié)過去，展望未來，XX年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
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