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防損員個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的防損員個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇1
今年以來,防損部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)商場安全管理、改善購物環(huán)境、提高服務(wù)保障,為商場的正常營運(yùn)保駕護(hù)航。防損部工作業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高,工作局面呈現(xiàn)新的亮點(diǎn),主要體現(xiàn)在商場管理、消防安全工作、創(chuàng)文明檢查、人員管理等方面。現(xiàn)將防損部20xx年工作總結(jié)如下:
一、商場安全管理
(一)裝修管理
截止11月商場裝修展廳數(shù)量共211家(重裝44家、新進(jìn)品牌裝修26家、局部裝修42家、上樣94家,撤場及調(diào)整品牌5家)。共審批電焊作業(yè)8次,吊頂拆除作業(yè)52次,噴漆作業(yè)29次。對施工展廳的監(jiān)控,每天都有防損員在現(xiàn)場,尤其在4月裝修高峰期時(shí),防損員不間斷的巡查、督促,在凌晨0:00—2:00期間重點(diǎn)監(jiān)控展廳清場情況,防范一切安全隱患,保證了整個(gè)裝修期間無責(zé)任事件的發(fā)生。
1、白班:白天裝修需要有管理部的相關(guān)人員審批后方可進(jìn)行,且白天裝修要做到“無噪音”、“無粉塵”、“無異味”的三無標(biāo)準(zhǔn);白天不允許裝修材料進(jìn)場,情況特殊時(shí)需專項(xiàng)申請審批:除了小件物品外,物品的進(jìn)出要有樓管的審批,開具《出門條》,展廳憑《出門條》上列明物料明細(xì)出貨,年至今共收《出門條》2228張。
2、夜班:檢查裝修商戶是否有施工證、施工證數(shù)與實(shí)際人數(shù)是否相同、裝修是否有暴力撤展、木工裝修時(shí)是否有用防火涂料、是否有使用大功率設(shè)備、是否有預(yù)留隔斷、排煙口、空調(diào)管、煙感等是否預(yù)先包好、改變消防設(shè)備設(shè)施是否有申請、使用明火等特種作業(yè)是否有申請、施工材料是否符合標(biāo)準(zhǔn)。噴漆作業(yè)時(shí)必須提前申請;施裝修垃圾是否清運(yùn)到指定位置、裝修工人是否用手扶梯裝卸貨物、未經(jīng)批準(zhǔn)是否有提前進(jìn)場裝修現(xiàn)象、裝修工人是否有違反商場規(guī)定的不良行為而沒有被發(fā)現(xiàn)的(如賭博、留宿等);嚴(yán)禁施工人員抽煙;電焊操作工必須持證上崗;夜間嚴(yán)禁場內(nèi)的人到別的展廳;周末及節(jié)假日的晚上不得裝修。
3、布展:檢查前后大堂、廣場精品屋布展是否有施工審批、前后大堂、廣場精品屋布展是否在規(guī)定區(qū)域內(nèi)施工、掛大噴時(shí)是否有審批、掛大噴時(shí),是否有采取安全防護(hù)措。
4、驗(yàn)收:9月份起展廳驗(yàn)收流程增加防損部驗(yàn)收,主要驗(yàn)收展廳是否破壞、移動、變更、封堵商場內(nèi)部消防設(shè)施,是否外包防火卷簾門,是否影響卷簾門正常升降,是否將物品堆放商場消防通道;今年共驗(yàn)收通過7家。
(二)車輛管理
1、廣場車輛:非營業(yè)時(shí)間(18:00/18:30至次日8:15)禁止車輛停放廣場過夜。防損部定崗防損員對該區(qū)域車輛進(jìn)入進(jìn)行管理。
2、辦公區(qū)停車區(qū):8月15日起,辦公區(qū)使用倒閘管理公司員工及商戶的私人用車,禁止外部車輛停放辦公區(qū)停車區(qū)。防損部一名車管定崗,持公司員工、商戶車輛登記表,對該區(qū)域進(jìn)行車輛進(jìn)出管理。
3、商場車輛統(tǒng)計(jì):共統(tǒng)計(jì)有車商戶180家,合計(jì)422輛車。
4、11月26日商場外廣場啟動整改工程,總計(jì)工期為60天,開工時(shí)間為12月1日,全稱工期分為四期,針對外廣場四個(gè)區(qū)域進(jìn)行,防損部負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程的相關(guān)安全工作及車輛道路管控及施工材料安全,同時(shí)確保施工期間的交通管制及人員引導(dǎo)。
(三)活動配合
今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展、五一黃金周、國際家具節(jié)、免單日、周年慶、十一黃金周、雙十一名品半價(jià)日、免單周,截止11月共配合商場公共區(qū)域PR活動172場,現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動(芝華仕、紅鼎天、九牧、各商戶聯(lián)盟等),夜場加班9場(4.10冠軍聯(lián)盟、4.19中國好家居、五一、5.26和11.8跨越聯(lián)盟2場、7.19免單夜、8.2科勒之夜、11.1頂級聯(lián)盟、11.22亞振之夜),活動前將活動方案宣貫至每位隊(duì)員學(xué)習(xí),主管指定活動預(yù)案,做好活動物料及人員的安排準(zhǔn)備,活動期間做好活動重點(diǎn)區(qū)域的安保工作,對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進(jìn)行勸導(dǎo)制止,活動后就該活動做小結(jié)。
(四)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施
定期檢查監(jiān)控操作臺面是否干凈整潔、監(jiān)控室物品擺放是否整齊、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、監(jiān)控探頭是否被遮擋、監(jiān)控錄像是否能正;胤拧⒉榭幢O(jiān)控錄像是否有審批、查看監(jiān)控錄像是否有記錄、監(jiān)控系統(tǒng)故障時(shí),是否有及時(shí)報(bào)修。
(五)巡更
定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行、巡更數(shù)據(jù)是否正常是、否對巡更系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查。
(六)日常巡檢
1、白班
每天8:10集合,8:10——8:12檢查著裝及儀容儀表,檢查的主要的內(nèi)容是有沒有按規(guī)定著制服配深色皮鞋,頭發(fā)兩邊不能觸耳后面不能碰衣領(lǐng),著制服必須是干凈不能有異味,接著是整隊(duì)喊口號——三遍,8:12——8:17開早會交代工作的重點(diǎn)及注意事項(xiàng),然后是安排崗位并且要交代要仔細(xì)盤點(diǎn)崗位上的物品,交接時(shí)做好登記雙方簽字(尤其是活動期間廣場精品屋的交接盤點(diǎn)要仔細(xì)),8:20—8:30各個(gè)崗位陸續(xù)交接:第一班崗位在內(nèi)場的,要主動詢問夜間的裝修情況,在交接崗位物品結(jié)束后馬上一起去裝修的現(xiàn)場進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的任何問題要在第一時(shí)間上報(bào)并做好記錄,隨后做好樓層接班后的第一次巡場,8:50開始從前大堂往后大堂的方向按順序開燈、開扶梯;第一班崗位在外場的,在崗位物品交接結(jié)束后一起對現(xiàn)場停放的車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行登記并上報(bào),在廣場崗位的8:55要負(fù)責(zé)開啟廣場的噴泉;第一班崗位在員工通道的,要嚴(yán)肅、認(rèn)真、禮貌的對導(dǎo)購員進(jìn)行督卡,并且要有禮有節(jié)的規(guī)勸欲攜帶早餐進(jìn)場的人員,不可粗暴刁難,8:45關(guān)閉員工通道9:00開門迎客;每天17:50(周末
18:20)開始關(guān)閉邊門,收回車場的物品,18:05開始由后大堂向前大堂方向關(guān)燈、關(guān)扶梯;18:15關(guān)閉前大門,滯留在商場內(nèi)顧客引導(dǎo)由后門出。
2、夜班
每天18:10集合,18:10——18:12檢查著裝及儀容儀表,交代工作的重點(diǎn)及注意事項(xiàng),18:15開始崗位交接。
內(nèi)場:
1)、接班后完成崗位上的物品交接;
2)、清場:滯留在導(dǎo)購員必須有管理部開具的加班條;
3)、對裝修展廳進(jìn)行檢查,并核對施工證及人數(shù)報(bào)員工通道崗位;
4)、對已經(jīng)下班未關(guān)閉電源的展廳進(jìn)行登記并上報(bào);
5)、對白天未盡的事宜進(jìn)行跟進(jìn):如進(jìn)出貨物及裝修材料;
6)、按常規(guī)巡邏2小時(shí)一次并打巡更;
7)、員工通道崗位要仔細(xì)登記樓層所報(bào)的信息,在19:00裝修開始入場時(shí)是要詳細(xì)登記每一位工人和展廳的'信息、裝修進(jìn)度、及裝修的專項(xiàng)申請。
外場:
1)、對進(jìn)入廣場的車輛進(jìn)行管控,除了商戶的車輛外夜班盡可能的不讓外來的車輛在廣場過夜停放,并對提前停放在廣場的車輛進(jìn)行登記;
2)、員工停車區(qū)的管控:夜班對員工停車區(qū)管控到22:00;
3)、垃圾站的管控,垃圾堆放的位置不能超越門線;不得讓外來的垃圾堆放;
4)、辦公區(qū)的崗位要負(fù)責(zé)對辦公區(qū)進(jìn)行巡邏,并對下班以后進(jìn)入辦公區(qū)的進(jìn)行登記。
(七)部門內(nèi)審
每月、每季度,對工作進(jìn)行梳理和總結(jié),包括:崗位職責(zé)及行為規(guī)范、監(jiān)控管理、消防管理、巡更系統(tǒng)、裝修管理,制作糾正預(yù)防措施表,及時(shí)整改,按時(shí)驗(yàn)收。
二 、消防安全工作
(一)消防演練
消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)社會穩(wěn)定,只有全員懂得消防安全知識,提高對消防安全重要性的認(rèn)識,樹立安全意識,才能真正保障商場的安全營運(yùn)。 為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能, 強(qiáng)化安全意識和安全制度的責(zé)任化理念, 防損部在今年5月25日和9月27日分別組織了2場消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練活動,在11月11日和12月12日組織了2場針對滅火器、消防逃生知識的培訓(xùn),通過對消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)活動,使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到在實(shí)際操作消防器材,能很好的運(yùn)用所學(xué)知識采取有效措施,提高消防安全防范能力和自我保護(hù)逃生能力。
(二)設(shè)備設(shè)施
商場消防栓共208個(gè),滅火器共358瓶。20xx年防損部更換滅火器3次,共128瓶。
(三)消防檢查
防損部每月進(jìn)行至少一次全面的消防安全檢查,并做好有檢查、有結(jié)果、隱患整改有跟蹤結(jié)案。
(四)消防安全責(zé)任書
11月份,防損部結(jié)合工程部、管理部意見擬定《消防安全責(zé)任書》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)蓋章
后發(fā)至各展廳,要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責(zé),承諾凡因該展廳在經(jīng)營過程中,違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電、火災(zāi)隱患、事故、人身傷害或第三方造成損失及發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,由該展廳全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或民事責(zé)任,與商場無關(guān)。
(五)對外聯(lián)系
商場的消防工作主要對接福州市消防支隊(duì),除了對商場日常消防安全檢查外,今年還針對商場安全戶籍化管理進(jìn)行完善,防損部每日登陸福建省公安廳消防服務(wù)大廳網(wǎng)站,完成各項(xiàng)每日、每周、每月要求任務(wù)及安全報(bào)告自我評估,定期查詢消防支隊(duì)下達(dá)的任務(wù)消息,完善公司消防戶籍檔案。消防支隊(duì)對我司按時(shí)完成工作事項(xiàng)表示滿意。
三、消防“國”檢及創(chuàng)文明檢查
(一)20xx年04月10日至12月31日;
每天安排防損員對每層20個(gè)消防通道、四個(gè)防火區(qū)域以及水泵房和消防控制中心進(jìn)行檢查,如有異常,立即整改;
廣場及辦公區(qū)的停車規(guī)劃及每一輛車的停放引導(dǎo),所有管理區(qū)域內(nèi)的車輛必須停在規(guī)定區(qū)域內(nèi);
(二)創(chuàng)文明會議
第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門分享會議精神,防損部做好自查自糾。
四、人員管理
(一)入離職、晉升
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的重視及人力資源部門的配合,對還在職的進(jìn)行思想溝通,同時(shí)擴(kuò)大招聘渠道,大幅度地提高了工資待遇,今年防損隊(duì)員入職9人,離職11人。晉升李博生為主管,唐宇斌為組長,另許風(fēng)樸、吳靖斌代組長。
(二)員工獎(jiǎng)懲
本著“鼓勵(lì)為主,懲罰為輔”的管理原則,今年針對隊(duì)員好人好事,報(bào)備人資資源部對3名員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),同時(shí)對7名上班期間違規(guī)的員工進(jìn)行行政處分,事前事后均對被處分員工進(jìn)行思想溝通及教育。
(三)員工溝通
夏季為員工購買防暑降溫涼茶,關(guān)心員工,不定期對員工、代主管、主管進(jìn)行溝通,主要內(nèi)容為思想按摩、溝通技巧、提升執(zhí)行力等。
(四)內(nèi)部培訓(xùn)
每月組織部門內(nèi)部培訓(xùn),內(nèi)容包括裝修管理規(guī)定、規(guī)范商場施工物料、崗位業(yè)務(wù)技能、消防知識、軍訓(xùn)等。今年4月為裝修高峰期,防損部專門組織管理部、防損部、工程部的一線員工進(jìn)行《裝修管理規(guī)定》內(nèi)容培訓(xùn),重點(diǎn)講解裝修材料、明火作業(yè)、用電、噴漆、防火等預(yù)警項(xiàng)目。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇2
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到蘇寧企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機(jī)會成為晶眾的一份子而驚喜萬分。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的.進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1.制度建設(shè)及維護(hù)2,誠實(shí)調(diào)查,3,風(fēng)險(xiǎn)控制4,損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
一、消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),及隱患整改)。/
二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項(xiàng)和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
三、落[實(shí)上下班交接(清場制度)并加強(qiáng)夜間安全管理
四、定期召開防員周例會,并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
五、防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提昌晶眾企業(yè)文化知識。
六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個(gè)稱職的蘇寧員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿激清的一年,在今后的工作,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力。
一、學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種蘇寧企業(yè)文化知識,并用于實(shí)踐中。
二、 “業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇3
我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的.利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。
具體工作如下:
一、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
二、對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
三、負(fù)責(zé)賣場人員財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
五、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上這些是我對于未來的工作計(jì)劃,在新的一年里我會嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,爭取盡快的讓自己成長起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長,盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇4
時(shí)間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機(jī)會成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1.制度建設(shè)及維護(hù) 2,誠實(shí)調(diào)查, 3,風(fēng)險(xiǎn)控制 4,損耗控制。
作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作) 防火、 防爆、 防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。
一、 消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),及隱患整改)。/
二、 防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對員
工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項(xiàng)和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。
三、 落[實(shí)上下班交接(清場制度)并加強(qiáng)夜間安全管理
四、 定期召開防員周例會,并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
五、 防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。
六、 對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個(gè)稱職的`永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力。
一、 學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種永輝企業(yè)文化知識,并用于實(shí)踐中。
二、 “業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。
三、 不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極。熱情的投入到工作當(dāng)中
20xx年1月10日
防損員個(gè)人總結(jié) 篇5
1、超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度:要搞好防損管理工作,提高防損工作效益,首先必需要加強(qiáng)對防損員的管理,提高防損員自身的管理水平力量,加強(qiáng)對防損員的素養(yǎng)訓(xùn)練,提高防損員的自律力量,才能把防損管理工作深化到各個(gè)領(lǐng)域中去,才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處,才能根據(jù)公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù)。
2、每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù),首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,根據(jù)防損工作的要求,仔細(xì)執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程,的確行使防損工作的職責(zé),才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,防損員的責(zé)任是非常重要的,對防損員的要求是不能與一個(gè)一般員工相比較的,所以、對防損員的要求也就不同,防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責(zé)任感和劇烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,防損員必需要去掉好人主義思想,要不怕惡人惡意,要樹立為宏輝爭效益的良好形象,時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神。這樣,才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
3、管理工作是由多層次組成的,管理制度是依據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等,每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然,宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí)體的企業(yè)集團(tuán)公司,它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體,防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不行缺少的一個(gè)重要部分,防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必需所具備的措施。(大家都很清晰,為什么超市要把防損管理放在一個(gè)重要的位置,防損員的工資為什么要高于一般員工的工資呢,這就說明白防損管理的重要性,同時(shí)、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)懷。)因此、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和關(guān)心。我們必需要從理論上熟悉這一點(diǎn)。
4、防損管理是一項(xiàng)非常重要而艱難的任務(wù),防損管理工作的好與壞,直接體現(xiàn)在每個(gè)防損員的`工作中;我們防損隊(duì)伍為了更多更好的為公司增加效益和財(cái)寶,首先必需要從防損員本身做起,防損隊(duì)員必需要有過硬的本事,更要防損員自已過得硬,防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,在工作中時(shí)刻要嚴(yán)格求自已,防損員在任何時(shí)候、任何狀況下都要堅(jiān)決不移地堅(jiān)持原則,堅(jiān)決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性。(在這里我向大家分析一個(gè)數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個(gè)月時(shí)間里,就有11個(gè)課組虧損、成本金額是1078.5萬元、損耗率是千之3.5、虧損金額達(dá)到3.74萬元。象這些損耗,除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外,還有另外一部分損耗,防損員有著不行推卸的責(zé)任,其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),它即不是副食類、又不簡單質(zhì)變,為什么會有這么高的損耗率?這就明白我們在實(shí)際工作中還存在多方面的問題,離公司的要求還很遠(yuǎn),沒有仔細(xì)執(zhí)行工作流程,工作責(zé)任不到位,才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。因此,我們必需要從理論上熟悉防損工作的重要性。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇6
我于年月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié)。勤思考。爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。具體工作如下: 1.加大對防損的.服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場人員。財(cái)產(chǎn)。商品安全。保證 賣場正常營業(yè)。
4.檢查。監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析。解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計(jì)劃,我會按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施,做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好。更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇7
我于xx年xx月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇xxx的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為xx店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,秉承著從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考。爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。
具體工作如下:
1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場人員、財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。
4.檢查、監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保安防、照明設(shè)施的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析、解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計(jì)劃,我會按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施,做一名合格、稱職的防損班長。盡自己最大的努力帶領(lǐng)防損部門把工作做得更好、更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇8
過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和時(shí)的惆悵,不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會,所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會,我要在工作中不斷的磨練自己,做一名的樓層員,在這里我要在我失落與茫然的時(shí)候我支持和鼓勵(lì)的及同事們!在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對自己的工作成果并不滿意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的任務(wù)也沒能完成!但是對我而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步也讓我有少許的欣慰,對于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展。
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:
在前月工作中我經(jīng)常會因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練,在今后的工作中我一定要調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的,用一顆積極的心態(tài)去,為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面:
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作.因?yàn)槊,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起戰(zhàn)勝的喜悅,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面:
現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的'問題!商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會立即火冒三丈!與此同時(shí)我會想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則,我有和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)商場的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像!專柜員工是終端銷售人員,也是跟顧客的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!
4、關(guān)于銷售問題:
銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷售業(yè)績,導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí),探索銷售良方,取長補(bǔ)短,通過對影響業(yè)績因素的客觀,發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素,克服銷售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營潛質(zhì),品類銷售亮點(diǎn),提升專柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握最佳銷售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動出擊,通過終端在銷售中突破,打一場銷售硬戰(zhàn)!以上想法純屬個(gè)人愚見,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責(zé),格守不拋棄不的個(gè)人理念,至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。
防損員個(gè)人總結(jié) 篇9
我通過參加總部一系列的理論培訓(xùn),身為防損領(lǐng)班的我得到了很大的提升,憑借較為認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個(gè)方面的總結(jié):
一、 服從門店店長和部門主管的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中去,始終把維護(hù)門店利益放在第一位
二、 堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防各類臺賬,并安排人員做好消防設(shè)施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進(jìn)行消防知識和防損意識的培訓(xùn),增強(qiáng)了安全防范意識,確保無任何安全隱患
三、 制定完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,管理規(guī)定,在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作
四、 經(jīng)過四年多的領(lǐng)班崗位的實(shí)踐,使我明白領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班組日常工作,抓班組管理兩者同等重要,相互配合促進(jìn),本人在日常管理中力求做到了:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,積極關(guān)心鼓勵(lì)班組員工,有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神,由小及大形成部門合力,戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感;
2、以身作則,帶頭遵守公司、門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律。保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給班組員工樹立良好的榜樣,引導(dǎo)員工良性發(fā)展,營造健康向上的工作氛圍;3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng),過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動班組員工的工作積極性;4、在工作、生活上細(xì)致、認(rèn)真時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和員工的`工作情感,以此來贏得員工的信任,來鼓舞員工的工作熱情,在思想工作是一切工作的生命線的方針指導(dǎo)下,針對班組的實(shí)際情況,引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變自身的觀念;5、運(yùn)用晨會、班后會、例會,講解具體的事例進(jìn)行分析、點(diǎn)評、交流,使員工在思想認(rèn)識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,并時(shí)刻教育班組員工要有責(zé)任心、要有緊迫感、要具備上進(jìn)心,使其明白防損工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,成為一名合格防損員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)員工積極進(jìn)取,在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
五、 協(xié)助部門主管建立了一套科學(xué)的表格檔案,通過痕跡化管理,運(yùn)用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題給予解決;制定部門的工作月計(jì)劃、周計(jì)劃,使部門的工作##有條,每 日有事做、做實(shí)事,還制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案〔商品促銷預(yù)案、停電、自然災(zāi)害等〕,使部門能在各類事件中發(fā)揮作用,保障了門店正常營運(yùn)秩序。
六、 建立維修登記制度,廠商維修通訊錄,定期安排電工檢查電路設(shè)備,即時(shí)聯(lián)系維保單位對空調(diào),電梯等貴重設(shè)備的維修和保養(yǎng),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行,為門店的正常營運(yùn)提供有力的后勤保障;
七、 建立每周定期對營運(yùn)部門商品的抽盤制度,即時(shí)對抽盤結(jié)果進(jìn)行分析并采取防范措施;要求門崗稽核對大件商品出門核對小票;對團(tuán)購出貨核對條碼,數(shù)量,小票登記;對隔日出貨按照規(guī)范流程進(jìn)行登記;對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”,對各廠家的贈品一律進(jìn)行登記并張貼“贈品貼”;
八、 為了能夠配合營運(yùn)部門做好商品銷售,更加完善的提高有力的后勤保障,及時(shí)和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的溝通交流,有效的化解工作中的分歧達(dá)成共識,及時(shí)和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關(guān)事宜和總部相關(guān)職能部門溝通解決門店設(shè)備維修實(shí)際問題;
以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面,縱觀我的工作歷程,客觀的自我剖析,自己在以下幾個(gè)方面存在不足:
1、工作方式過于急躁單調(diào),有點(diǎn)情緒化
2、工作中有時(shí)會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象;
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
在今后的工作中,懇請領(lǐng)導(dǎo)對我的不足之處進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,以便更加完善自我,取得更大的進(jìn)步。
“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,明天會更好,在今后的工作中將一如既往,牢記防損三十二字方針,通過不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,力爭克服自身的不足,挖掘自己的潛能,在門店領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的帶領(lǐng)下,全身心的做好領(lǐng)班的本職工作,為門店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
防損員個(gè)人總結(jié) 篇10
時(shí)間飛速,我來到超市已經(jīng)超過了一年,xxxx年將盡,回望我在這的一年工作,我有付出也有收獲,在付出和收獲中成長,這個(gè)大家庭中大家相互學(xué)習(xí),快樂地工作。
工作上,首先我早已對工作的職責(zé)、流程熟悉,對賣場的規(guī)定和要求熟記在心,平時(shí)在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時(shí)候,我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍,該匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);在遇到緊急事件的時(shí)候,要靈活處理的時(shí)就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理;在遇到顧客的不理解的時(shí)候,自己應(yīng)該有耐心、沉住氣,因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)之一是為顧客服務(wù),我們的形象也代表著超市的形象,我應(yīng)該以大局為重,不能因自而不顧大局。
工作中,雖然有些時(shí)候也會覺得比較勞累和有點(diǎn)失落,但我覺得上班是件快樂的事,因?yàn),在工作的時(shí)候,我和同事們都能相互幫助,相互理解,工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上,有時(shí)候,我因?yàn)樽约旱拇中幕蚴翘幚聿划?dāng),領(lǐng)導(dǎo)總能及時(shí)幫助我把事情解決,還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時(shí)應(yīng)該怎么做才是最好的,時(shí)常,領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的道理;下班后,和同事們一起相互交談,一起相互傾訴自己的生活瑣事,一起在超市購物,一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法;工作之外,同事們都很關(guān)心照顧我,為我的將來或者決定提些善意的`建議;生活中,我和促銷員相處融洽,她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息,提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品,讓我慢慢成為一個(gè)小小的生活購物達(dá)人,讓我喜歡上了購物。
回望xxxx,展望xxxx,把在xxxx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏,鼓勵(lì)自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo),收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧,再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)耐心,以促使自己在接下來的xxxx年里更加認(rèn)真努力地工作,注意不足,改進(jìn)自我。