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地稅個人年度工作總結(jié)

時間:2023-05-23 09:19:08 個人總結(jié) 我要投稿

地稅個人年度工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的地稅個人年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

地稅個人年度工作總結(jié)

地稅個人年度工作總結(jié)1

  XX年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作,不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作;仡欉@一年的工作,學(xué)習(xí)和生活,我有取得成績的喜悅,也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思,但更多的是切身感受到了組織溫暖,得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。

  思想政治上,深入學(xué)習(xí)了思想的精髓,切實體會了十六界六中全會中富強(qiáng)、民主、文明的和諧社會實質(zhì),對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,結(jié)合“朱子文化”,積極參與各項地稅文化建設(shè),勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公,保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,結(jié)合實際工作,樹立了正確的地稅觀。

  業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,刻苦學(xué)習(xí),不斷積累,提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的.知識,盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中,我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),如對新征管法及其實施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),以充實自己的業(yè)務(wù)知識,豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),會計知識的學(xué)習(xí),電腦實際操作的學(xué)習(xí)等,都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

  工作中,我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先,我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握:整理檔案,清理垃圾數(shù)據(jù),走訪納稅戶,落實新稅務(wù)登記證的換證、工作,收集納稅人各種相關(guān)資料,建立較完善的戶籍式檔案,分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次,為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,以正確納稅人的納稅行為,特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神,向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性,鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例,特別是原免征的納稅人,有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三,確保稅收收入,在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實施細(xì)則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時的催報催繳通知,并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;XX年初,積極參與了所得稅匯算工作,對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),保證各項稅收收入及時足額入庫。

  日常生活中,時時刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒,律己清廉,如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪,我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上,并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局XX年度文學(xué)類作品三等獎。

  在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績,但也存在許多的不足:一是學(xué)習(xí)不夠,對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,有時過于死板,鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,爭取掌握各項規(guī)定,認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

  感謝一年以來,各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助,相信通過不斷的努力,在未來的日子中,我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,具備良好的地稅素質(zhì),成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

地稅個人年度工作總結(jié)2

  一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下,我能嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點,立足本質(zhì),誠實敬業(yè),甘于奉獻(xiàn),以“服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實苦干,積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則,在思想上嚴(yán)于律己,工作上勤勤懇懇,作風(fēng)上求真務(wù)實,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)具體匯報如下

  一,抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

  一年來,能夠積極參加縣局及大廳的各項政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),始終以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實效,講求方法,堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合,不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì)。政策業(yè)務(wù)水平和解決實際問題的工作能力。09年喜逢祖國60周年大慶,我能緊跟形勢,積極參加縣局及大廳組織的歌唱祖國愛我中華大型慶祝活動,能夠吃苦耐勞,加班加點練唱歌,歌頌了偉大祖國的繁榮強(qiáng)大,陶冶了自身情操,更加堅強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍。重點學(xué)習(xí)了增值稅,消費稅的改革轉(zhuǎn)型,紅字專用發(fā)票管理辦法等,及時掌握政策動向,及時宣傳于納稅人,充分運用稅收法律政策解決工作中遇到的實際問題。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右,心得體會12篇。為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。

  二,勤奮努力干好本職工作

  “一窗通辦”窗口,在大廳來說,牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜,但我的工作宗旨始終是,不論哪項工作,從來不論干多干少,只力求努力做到樣樣干好。一年來的工作經(jīng)驗,使我體會到不論從金稅工程,大征管報表錄入,各種數(shù)據(jù)采集,發(fā)票繳銷及開具各種票證等,都來不得半點馬虎,稍有疏忽就會給工作造成重大損失。08年省局查出的疑點戶,疑點數(shù)據(jù)問題,就是有力說明。因此一年來,報稅方面,票表不比對,不見作廢票,紅字票不見通知單不報稅;異常申報不見單不報稅。認(rèn)證方面,嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共2542份,運費發(fā)票244份。

  對紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定,核對申請單與蘭子發(fā)票信息,準(zhǔn)確無誤后予以開具;四小票數(shù)據(jù)采集不比對不導(dǎo)入數(shù)據(jù),把所有問題解決在萌芽狀態(tài),確保工作質(zhì)量,爭取零差錯,同時質(zhì)量中求數(shù)量。申報資料的審核,一般納稅人資料多,比對多,數(shù)據(jù)大,牽扯政策面廣,再多,再忙,自己始終保持冷靜頭腦,不急不躁,首先查看齊全,再看主副表間各種銜接數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等,待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入。小規(guī)模納稅人與對外辦公代開普通發(fā)票,既要認(rèn)真審核每份報表的正確性,又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn),一年來共收現(xiàn)金3555108.05萬元,開具各種票證2162份,代開普通發(fā)票600份,紅字發(fā)票通知單50份,制作各種軟盤24張,繳銷發(fā)票50本,辦理稅務(wù)登記證68份。全年做到執(zhí)法系統(tǒng),報稅認(rèn)證,數(shù)據(jù)采集,票證,現(xiàn)金等方面無一例差錯。

  三,從我做起搞好服務(wù)

  大廳是國稅的窗口,為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任,因此,我首先做到真誠對待每位納稅人,誠懇的工作態(tài)度服務(wù)感動納稅人。對納稅人提出的'各種問題,以最短的時間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時正常報稅,尤其在7月份開通一窗通辦窗口,我又增加了對外辦公開票業(yè)務(wù),面對不同層次、不同素質(zhì)的納稅人,難免有磕磕碰碰,有時的確忙的焦頭爛額,也有過怨氣和怨言,但最終還是不忘一個稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任,心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù),對個別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚,如何核對?shù)據(jù),如何正確裝訂申報表等。

  尤其申報期內(nèi),對那些非正常戶,死戶,新戶進(jìn)行加班加點,預(yù)約、延時辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想,急納稅人所急。并把溫暖的問候,清香的熱茶,干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人,牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn),不收人情稅,不辦人情事不吃拿卡要,廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意,勤政高效群眾滿意,依法行政社會滿意。

  總之,一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作,踐行誠信為本,有諾必踐,為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,在平凡的崗位上做了我力所能及的工作,但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高。在新的一年里,我要改變以下幾點:一處理事情不沖動不急躁;二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力;三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式,為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。

地稅個人年度工作總結(jié)3

  今年以來,我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢,推進(jìn)管理現(xiàn)代化”工作主題,深化征管改革,強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動,夯實管理基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力實現(xiàn)管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、隊伍素質(zhì)和部門形象的全面提升,為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。因工作成績突出,我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團(tuán)支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛國衛(wèi)生先進(jìn)集體、市第讀書月先進(jìn)集體等20多個、省市級榮譽(yù)。

  一、攻堅克難,積極作為,組織收入穩(wěn)中求進(jìn)

  自年初以來,由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻,組織收入面臨前所未有的困難。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢,我局以組織收入為中心目標(biāo),迎難而上,多措并舉,堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收,各項收入指標(biāo)平穩(wěn)增長。1-10月份,我局共組織各項收入310802萬元,同比增收11884萬元。其中,組織稅收收入183661萬元,同比增收16956萬元,增長10.17%。組織全口徑地方公共財政預(yù)算收入(含教育費附加)148463萬元,占我市公共財政預(yù)算收入的67.19%,占比下降0.53百分點;完成不含教育費附加公共財政預(yù)算收入143047萬元,同比增收18359萬元,增長14.72%,在各區(qū)縣中排名第一位,完成實績占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬元,同比減收5072萬元,下降3.84%,其中社會保險費115337萬元,同比減收5633萬元,下降4.66%;教育費附加5416萬元,同比增收139萬元,增長2.63%。新開征的防洪保安基金入庫375萬元,職教培訓(xùn)基金入庫179萬元。

  一是分析預(yù)測管住稅收。做好稅收預(yù)測申報系統(tǒng)的上線推廣工作,提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進(jìn)行分析,及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞,做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、篩選、比對和分析工作,提高數(shù)據(jù)信息的真實性和準(zhǔn)確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺的應(yīng)用,及時發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度,對各分局完成情況實時監(jiān)控和提醒,對分局未完成序時進(jìn)度的,要求其在局務(wù)會上作專題匯報,全局上下時刻繃緊組織收入這根弦。

  二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,我局積極開展稅收調(diào)研,向市委市政府合理建議,及時調(diào)整我市土地使用稅稅額,在市政府文件出臺后,我局及時在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳,開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份,僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元。同時,我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議,取得了市委市政府的高度評價,其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟(jì)的政策建議得到市委范書記專門批示,土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定。

  三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺的土地測繪信息資源,加大與國土部門的溝通協(xié)調(diào),及時掌握我市各企業(yè)的土地占用情況,通過信息核對、實地核查等手段,與企業(yè)申報信息進(jìn)行逐一比對,發(fā)現(xiàn)差異及時提醒企業(yè)補(bǔ)申報繳納,并將準(zhǔn)確的稅源信息維護(hù)到我局的征管系統(tǒng),確保來年準(zhǔn)確征收。1-10月,僅通過該信息比對,我局就增收土地使用稅585萬元。通過風(fēng)險應(yīng)對,入庫稅款5127萬元,占完成實績的4.01%。國稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時,我局加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)項目與建筑項目的交叉比對,對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險應(yīng)對,開展各稅統(tǒng)查,督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬元。

  四是合力稽查堵漏增收。實施差別化應(yīng)對,將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場,認(rèn)真做好虛  二、深化改革,集聚資源,稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快

  今年7月,我局組織實施了新一輪征管改革,進(jìn)一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險,集聚管理資源,全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運行效果來看,新的征管模式運轉(zhuǎn)平穩(wěn),初步實現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化、風(fēng)險監(jiān)控專業(yè)化、風(fēng)險應(yīng)對差別化”的“四化”目標(biāo)。

  一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項的辦理,并將催報催繳、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項以及低風(fēng)險應(yīng)對賦予納服部門。將納稅人設(shè)立、變更登記信息的審核確認(rèn),稅種(基金、費)認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng)、繳銷、核銷等職能,統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,增加還責(zé)納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數(shù),降低納稅成本。這些改革措施,使征收職能配置得以優(yōu)化,集中處理的服務(wù)效率得以提高,兩個減負(fù)得以實現(xiàn)。

  二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的框架內(nèi),進(jìn)一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠信推定、責(zé)任前移”的原則,全面梳理整合稅源管理事項,合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險管理邊界,進(jìn)一步削減基礎(chǔ)管理事項。實現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式,能當(dāng)場辦結(jié)的管理事項,在納稅服務(wù)局終結(jié)流程;需要核實的,流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進(jìn)行核實。通過實行流程化作業(yè)、過程化考核、精細(xì)化管理,真正變管戶為管事。

  三是風(fēng)險管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險管理實施辦法》,突出強(qiáng)化市局風(fēng)險監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位,使之成為全局風(fēng)險管理的指揮中心,實施計劃制定、分析識別、風(fēng)險推送、應(yīng)對復(fù)審以及績效評價的“五個集聚”,充分發(fā)揮風(fēng)險監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風(fēng)險特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)識別推送等方面的主動性,形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級應(yīng)對”的集約化風(fēng)險管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險應(yīng)對部門,加大風(fēng)險疑點識別、加快風(fēng)險模型的建立,加速風(fēng)險推送任務(wù)的應(yīng)對,加強(qiáng)對風(fēng)險應(yīng)對績效的考核,形成風(fēng)險管理的閉環(huán)管理,從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應(yīng)納稅收的管理,督促納稅人規(guī)范納稅,促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。

  四是風(fēng)險應(yīng)對分類履職。風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)根據(jù)不同類型、不同等級分別推送,設(shè)立三個風(fēng)險應(yīng)對局,實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對“1+3+1”模式。即:低等風(fēng)險任務(wù)推送納稅服務(wù)局,采取風(fēng)險提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,提醒納稅人自核自糾;中等風(fēng)險任務(wù)推送風(fēng)險應(yīng)對分局,采取納稅評估的方式進(jìn)行,通過調(diào)查核實、稅收評定、日常檢查的方式應(yīng)對;高等風(fēng)險推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對。各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險指標(biāo)識別和模型建設(shè)機(jī)關(guān)參與風(fēng)險管理,編寫風(fēng)險應(yīng)對指南,參與集體審議、復(fù)評、應(yīng)對案例評選等方式參與風(fēng)險管理。內(nèi)審和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險應(yīng)對評價的結(jié)果運用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約,有效提高風(fēng)險應(yīng)對的效能和質(zhì)量,防范執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險。

  三、借力新媒體,傳遞正能量,“指尖上的稅宣”凸顯時代效應(yīng)

  今年以來,我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項規(guī)定,圍繞“節(jié)儉辦稅宣,傳遞正能量”的稅收宣傳理念,打造“指尖上的稅宣”,充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢,在稅收宣傳方面提高集約性,增強(qiáng)互動性,提升趣味性!爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇(wù)報》、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,國家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報。

  一是搭建五個微平臺,擴(kuò)大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博,及時發(fā)布最新涉稅信息,關(guān)注時下熱點稅收問題,與廣大網(wǎng)友開展互動交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”,搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影,通過自編、自導(dǎo)、自演、自拍的方式,傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動中,我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出,獲得3個創(chuàng)意獎和1個入圍獎,成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影,其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎,3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月,我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動,進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片,將案例與說法相結(jié)合,情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”,普及稅收知識,帶動納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴(kuò)展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,在為納稅人提供移動辦稅服務(wù)的同時,增添隨身的“場景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺,分為服務(wù)號和訂閱號。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評。

  二是開辟五個快渠道,輻射稅收宣傳廣度。手機(jī)稅訊隨時報。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機(jī)報。借助手機(jī)報“短、平、快”的特點,促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告,投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò),潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,增強(qiáng)納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動,充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國夢”的時代精神,提高稅收宣傳的參與性,擴(kuò)大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò)、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄,方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實用發(fā)票查詢等功能,使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點,將民眾關(guān)心的`稅收熱點問題,設(shè)計成競猜選擇題,植入上下班時段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中,增強(qiáng)稅收宣傳的趣味性。

  我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體,形成一個立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局,凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應(yīng),達(dá)到了受眾范圍成倍擴(kuò)大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標(biāo)。

  四、提檔升級,規(guī)范操作,納稅服務(wù)花開萬家

  服務(wù)是一種無聲的宣傳,也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動力。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。

  一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料;統(tǒng)一涉稅資料報送,除少數(shù)重點納稅人外,實行財務(wù)報表按年報送;實行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè),積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設(shè)施,開發(fā)應(yīng)用新程序,努力提升納稅服務(wù)能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項進(jìn)行梳理、規(guī)范,整合進(jìn)該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,原來需要五到十分鐘填表,現(xiàn)在只需輸入項目編號及開票金額,由系統(tǒng)自動打印涉稅事項申請單交由納稅人確認(rèn),全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率,提高了系統(tǒng)計稅準(zhǔn)確性,降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險。同時,該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實用功能,受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端,方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗、涉稅信息查詢等功能,納稅人使用CA證書和二代身份證等驗證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡單重復(fù)、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機(jī)器上去,有效分流納稅人,減少納稅人排隊等候時間,也減輕一線窗口工作壓力,從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。

  二是特殊服務(wù)個性化。定期召開重點企業(yè)財務(wù)人員解題會,研討解決重點稅源直報和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作,開展企業(yè)年度財務(wù)稅收情況鑒定通報評議會。面對H7N9禽流感疫情,搭建“一對一”互助平臺,協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營應(yīng)對危機(jī)。深入開展“進(jìn)村入企”走訪活動,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動,扶持花木企業(yè)健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神,出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》,鼓勵干部積極對接招商引資,為經(jīng)濟(jì)社會又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻(xiàn)。截至10月底,已達(dá)成4個招商引資項目,投資金額達(dá)8000余萬元。

  三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺,召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會,召開紡織服裝行業(yè)稅收專項輔導(dǎo)會;開展“地稅開放日”活動,新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,感受地稅的各項服務(wù)。

  五、創(chuàng)新機(jī)制,狠抓落實,“陽光執(zhí)法”成效凸顯

  在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來,今年我局以強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)險預(yù)控為核心,持續(xù)提升稅收法治水平,又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體,省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時給予充分肯定。

  一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會后才審核,變?yōu)槭轮薪槿肽J,通過及時跟進(jìn),有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時性。

  二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。運用執(zhí)法督察平臺篩選執(zhí)法風(fēng)險,發(fā)起督查內(nèi)審,展開執(zhí)法監(jiān)察。開展勤廉巡查,組織明察暗訪5次,扣發(fā)9人次獎金5000余元。

  三是落實好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,以“最快速度、力度、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn),廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù),完善征前減免及減免稅備案制度,將納稅人應(yīng)享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實到位。1-10月份,我局依法辦理各類減免稅1.8億元。

  四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng),對易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險的關(guān)鍵節(jié)點實行重點監(jiān)控。運用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”,實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo)、統(tǒng)計分析、考核評價、交流互動。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點。

  六、塑造個體,凝聚整體,合力打造團(tuán)隊競爭力

  我局既重視對每個干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個性塑造,也注重團(tuán)隊凝聚力的合力打造。

  一是深化作風(fēng)建設(shè)。厲行公務(wù)“簡”風(fēng)。合并會議數(shù)量,嚴(yán)格控制會議規(guī)模;規(guī)范、簡短公文印發(fā),不編發(fā)本級簡報;統(tǒng)籌布置各類工作,完善考核方案,減輕多頭重復(fù)考核。堅持工作“實”風(fēng)。深入基層調(diào)研,對基層問題請示規(guī)定答復(fù)時間,不推諉拖延;嚴(yán)格培訓(xùn)管理,統(tǒng)一整合,提高培訓(xùn)實效。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng)。開展“清心潔行”主題教育活動,與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動,召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對面座談交流,聆聽基層干部心聲,把握干部思想動態(tài)。

  二是充實文化建設(shè)。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上,我局立足高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,進(jìn)一步充實文化建設(shè)內(nèi)容,豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用,首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴、地稅局局長錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評!段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會》系列文化叢書新鮮出爐,從實踐層面實現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實!叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會;“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神;圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”,以正面引導(dǎo)凝聚正能量。舉辦首屆職工運動會,愉悅身心,放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽,組隊參加地稅系統(tǒng)春季長跑比賽、瑜伽比賽,與市局籃球隊舉行友誼賽,營造出團(tuán)結(jié)活潑積極向上的氛圍。

  三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,推進(jìn)機(jī)關(guān)實體化建設(shè),今年我局重點抓好人力資源的配置工作,完成人員交流換崗45名,實現(xiàn)征、管、評、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名,提拔中層正職1名,營造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請進(jìn)來、沉下去”的培訓(xùn)方式,組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行理論知識更新,組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等,組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn),滿足干部的各類培訓(xùn)需求。實施“1+1>2”青藍(lán)工程,發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用,積極開展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動,努力實現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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