燃?xì)鈧�人工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的燃?xì)鈧�人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)1
20xx年，在董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，精誠合作，在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，圓滿完成了年前制定的各項工作任務(wù)。全年共鋪設(shè)中壓PE管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶安裝民用戶3655戶，公福餐飲22戶。全年主營業(yè)務(wù)收入1.3億元，其中銷售天然氣4160萬m，銷售收入1.12億元，上交稅款383萬元。
回顧全年工作，主要有以下幾項：
一、多方奔走，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，要回各種補(bǔ)貼款。
近幾年，在國家政策的支持下，祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迅猛發(fā)展，受此影響，公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系有關(guān)部門，辦理各種手續(xù)，于20xx年8月要回經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管網(wǎng)貼息款71萬元;去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請報告，董事長親自找縣長簽字，年底要回門站、加氣站土地返還金82萬元;20xx年，祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實(shí)施改造拓寬工程，當(dāng)時天然氣管道鋪設(shè)資金都由公司出資，近幾年公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門索要資金，于年底要回道路管網(wǎng)費(fèi)62萬元;由于天然氣陸續(xù)調(diào)價，而居民用氣不變，祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價格倒掛，年底公司向政府打報告補(bǔ)貼居民氣差價300萬元，目前正等待政府的批復(fù)。
二、不斷努力，堅持不懈，完善各種手續(xù)。
自從加氣站運(yùn)行開始以后，各種手續(xù)不斷完善，規(guī)劃、施工許可等已經(jīng)辦理，城建、消防驗(yàn)收合格，20xx年8月領(lǐng)取了土地證，目前，加氣站燃?xì)饨?jīng)營許可證也正在積極的申報中;20xx年公司向省發(fā)改委申報惠民、利民的祁縣天然氣利用擴(kuò)建工程項目，省發(fā)改委于20xx年10月13日以晉發(fā)改地區(qū)發(fā)【20xx】1378號文件批復(fù)核準(zhǔn)建設(shè)，并于年底辦理了該項目的環(huán)境評估報告。
三、吸取精華，精益求精，完善設(shè)備檢驗(yàn)。
從20xx年天然氣運(yùn)行開始，祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快，城區(qū)已基本覆蓋，不斷向農(nóng)村延伸，燃?xì)獗淼氖褂靡膊粩嘣龆啵瑸榱诉_(dá)到燃?xì)獗硎褂镁珳?zhǔn)，誤差出現(xiàn)為零，領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最終在門站建起燃?xì)獗砹髁繖z定檢驗(yàn)室，為用戶安全、精確使用燃?xì)獗斫ㄆ鹆艘坏捞烊黄琳稀?/p>
四、精打細(xì)算、節(jié)約成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。
為了節(jié)約成本，降低能源消耗，對門站、加氣站的用電進(jìn)行調(diào)整，避開高峰用電，開機(jī)打壓、干燥脫水等在平峰低谷進(jìn)行，盡可能節(jié)約用電成本，同時對門站、加氣站250W高耗能路燈更換成45WLED路燈，從而降低了成本，提高站內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益。
五、不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)管理，運(yùn)用新技術(shù)。
最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶不斷增多，對其加強(qiáng)管理迫在眉睫，以前的遠(yuǎn)傳由于系統(tǒng)癱瘓不能使用，公司領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最后決定運(yùn)用北京盈正遠(yuǎn)傳技術(shù)對公福企業(yè)的流量表進(jìn)行管理，同時對表內(nèi)傳感器進(jìn)行更換，能第一時間對公福企業(yè)使用的天然氣進(jìn)行管理、統(tǒng)計，從而提高對燃?xì)饬髁勘淼墓芾硇省?/p>
六、完善機(jī)制，根據(jù)實(shí)際，實(shí)行新制度。
為了穩(wěn)定貨源渠道,降低采購成本,提高工作效率和采購管理水平,發(fā)揮價格調(diào)整機(jī)制的作用,公司實(shí)行采購制，加強(qiáng)貨物管理，提升管理層次，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
之所以取得以上成績，主要緣于以下幾點(diǎn)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)
企業(yè)員工的素質(zhì)高低才是決定企業(yè)命運(yùn)成敗的關(guān)鍵，提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖�，是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù)，對天然氣這個新型產(chǎn)業(yè)顯的尤為重要。為此，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)。一是繼續(xù)“每周一題”的學(xué)習(xí)，員工結(jié)合部門的特點(diǎn)，以企業(yè)和自身發(fā)展提高為目標(biāo)，堅持每周一題的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的燃?xì)庵R水平，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，努力創(chuàng)建“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的天然氣行業(yè)一流企業(yè);二是聘請廠家技術(shù)人員來公司進(jìn)行專題培訓(xùn)，邀請山東斯柯達(dá)公司技術(shù)人員就流量表的日常使用和注意事項進(jìn)行培訓(xùn)，邀請江蘇大豐廠家技術(shù)員就調(diào)壓箱器的原理，日常維護(hù)保養(yǎng)、故障判斷和處理進(jìn)行專項培訓(xùn)，并在現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)壓箱的切斷閥調(diào)試講解和實(shí)際操作;三是員工自學(xué)，提高自身的操作技能，為了在中壓管網(wǎng)不停氣的情況下進(jìn)行常壓操作，年初公司購買了一臺夾管機(jī)，員工通過用廢舊管不斷做實(shí)驗(yàn)操作，且和廠家進(jìn)行技術(shù)溝通，最終在冠中高層等小區(qū)進(jìn)行帶壓力夾口實(shí)際操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作;四是聘請安監(jiān)局的講師對員工進(jìn)行《新安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn)，20xx年國家對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行了修訂，并于12月1日開始實(shí)施，公司為了能在工作中強(qiáng)化安全主體責(zé)任，加大隱患排查力度，完善監(jiān)管，加大違法懲罰力度，特意聘請縣安監(jiān)局的專業(yè)講師對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準(zhǔn)確的執(zhí)行和運(yùn)用新安法的規(guī)定和要求，為企業(yè)保安全、解憂愁;五是聘請專家來公司授課，今年公司聘請市特種設(shè)備協(xié)會樊世龍老師來公司授課，專業(yè)講解燃?xì)鈮毫艿腊踩R，移動、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識，全面學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備的技術(shù)和安全等方面的內(nèi)容，確保公司燃?xì)庠O(shè)備和管道安全運(yùn)營。20xx年有五人參加了山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳燃?xì)饧夹g(shù)人員證書年檢培訓(xùn)，十人參加晉中市特種設(shè)備協(xié)會“特種設(shè)備作業(yè)人員證”的培訓(xùn)。
二、編制新安全生產(chǎn)職責(zé)，規(guī)范全員工作行為。
為了明確各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，提高本質(zhì)安全水平，務(wù)實(shí)安全工作基礎(chǔ)，有效防止安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門安全生產(chǎn)職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工責(zé)任意識，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效地調(diào)動了員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神，同時“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項生產(chǎn)活動中。
三、加強(qiáng)制度創(chuàng)新，提高企業(yè)文化
古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行;不難于聽言，而難于言之必效�！奔訌�(qiáng)企業(yè)管理工作，有了規(guī)章制度，同時還在于狠抓落實(shí)。制度落實(shí)是做好經(jīng)營管理工作的關(guān)鍵和保障，也是體現(xiàn)一個企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標(biāo)。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃?xì)夤芫W(wǎng)及其設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度和實(shí)施細(xì)則》，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身財產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展，維護(hù)企業(yè)社會榮譽(yù)。同時為明確天然氣管網(wǎng)安全責(zé)任，安全運(yùn)行部把全縣管網(wǎng)分成四片，東、西、南、北城區(qū)各一人負(fù)責(zé)，東觀鎮(zhèn)設(shè)專職巡線人員，城郊管網(wǎng)設(shè)置了兩名巡線人員，堅持“誰巡線誰負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分區(qū)域責(zé)任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責(zé)任，從而提高了巡線效果，保證了全縣管網(wǎng)安全運(yùn)行。
四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)燃?xì)獍踩ㄔO(shè)。
質(zhì)量和安全是企業(yè)之魂，想要立足競爭激烈的市場潮頭不敗之地，就必須把好質(zhì)量和安全關(guān)，把質(zhì)量安全管理理念落到實(shí)處，這也是安全工作的重中之重。一年來，一是對全縣居民用戶制定詳細(xì)計劃進(jìn)行了安全大檢查，分小區(qū)到人強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真核對用用戶的用氣量，仔細(xì)檢查用戶的用氣設(shè)施，對軟管老化、私自改動燃?xì)庠O(shè)施的及時下達(dá)整改通知書，全年共安檢7000余戶，整改250余戶;二是對全縣調(diào)壓箱進(jìn)行了一次維護(hù)、保養(yǎng)，對公福、企業(yè)所用的調(diào)壓箱每三月倒路一次，對其使用的流量表、渦輪表每一個半月加油一次，對羅茨表視油位進(jìn)行加注;三是在全縣范圍內(nèi)補(bǔ)充警示樁200余根，警示牌100余個，對全縣閥井進(jìn)行清理加固、開關(guān)靈敏度試驗(yàn)等的維護(hù)保養(yǎng);四是對壓縮機(jī)進(jìn)行大修，更換了活塞環(huán)、曲軸箱機(jī)油等，對加氣管道、閥門、水冷器及門站撬裝設(shè)備進(jìn)行除銹防護(hù)噴漆，對切斷閥和調(diào)壓器進(jìn)行了測試，對壓縮機(jī)高壓報警和卸載壓力報警進(jìn)行了調(diào)試等、保證全年安全生產(chǎn)無事故。
存在問題：
一、20xx年面臨城區(qū)熱力管網(wǎng)施工點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，安全運(yùn)行部做到事先多溝通，事中現(xiàn)場看護(hù)，事后總結(jié)的管理辦法，員工隨叫隨到，加班加點(diǎn)保證了天然氣管網(wǎng)安全。然而由于某些施工單位在施工前未與我公司溝通，辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)存在僥幸心理，共挖斷天然氣管網(wǎng)4次，比去年減少60%。特別是在東觀商貿(mào)園在有我公司巡線員現(xiàn)場看護(hù)下造成管網(wǎng)挖斷事故，反映出公司員工責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低等問題，來年還有待加強(qiáng)。
二、9月19日下午在物資回收公司宿舍進(jìn)行停氣后送氣，因違規(guī)操作，導(dǎo)致調(diào)壓箱前后壓力一致，由于員工處置及時，幸好未造成重大事故。事后公司成立調(diào)查組，并及時開總結(jié)會以警示員工要不斷提升自己的.操作技能，按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不能憑空想象、憑借經(jīng)驗(yàn)，杜絕此類事故的發(fā)生。
20xx年工作重點(diǎn)：
20xx年是全新的一年，公司以“加強(qiáng)用戶服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升公司形象，爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)，全年計劃銷售天然氣xx萬立方米，實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元，新增工業(yè)用戶xx戶，公福及餐飲用戶xx戶，居民xx戶，鋪設(shè)管網(wǎng)xx公里，實(shí)現(xiàn)全年安全運(yùn)營無事故，主要有：
1、對門站系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。天然氣門站作為城市天然氣供氣的入口，肩負(fù)著保障城市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)以及天然氣流量計量等職能。加強(qiáng)對燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)度信息化管理勢在必行。20xx年要對門站系統(tǒng)進(jìn)行改造，設(shè)定進(jìn)出口壓力范圍，增加語音提示、聲光報警等。
2、實(shí)行設(shè)備管理和工單管理。運(yùn)用現(xiàn)有公司管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對公司設(shè)備和工單的管理，減少工作流程，提高管理效率。
3、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)對工業(yè)的全覆蓋。為加強(qiáng)公福餐飲、工業(yè)流量計的管理，運(yùn)用遠(yuǎn)傳技術(shù)對其進(jìn)行時時監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確地了解用戶用氣情況，提升公司數(shù)字化信息管理水平。
4、加強(qiáng)班組建設(shè)。班組建設(shè)是企業(yè)建設(shè)重要的組成部分，良好的班組是企業(yè)發(fā)展的基石。加強(qiáng)班組管理進(jìn)而打造一支富有凝聚力、戰(zhàn)斗力的班組員工隊伍，對企業(yè)持續(xù)快速有效發(fā)展具有重要的意義。
5、健全安全管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》的要求，健全公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，配備專職安全生產(chǎn)管理員，聘用有注冊安全師資格證的人員加強(qiáng)對公司的安全生產(chǎn)管理。
6、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。要進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，公司領(lǐng)導(dǎo)與各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人及部門責(zé)任人與員工簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到人，調(diào)動員工的工作積極性積極性，為公司的安全生產(chǎn)提供重要保障。
時光一晃而過，彈指之間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。新的一年，又有新的目標(biāo)，讓我們共同努力，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為“氣化祁縣”添磚加瓦，為祁縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)2
分公司按照總公司下發(fā)的秋季設(shè)備檢修計劃的文件精神，專門成立了質(zhì)量監(jiān)查小組，并且將分公司各項檢修任務(wù)分配到各部門，并明確到責(zé)任人。在分公司檢修監(jiān)查領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮下，歷時60天，安全、優(yōu)質(zhì)、高效，文明、節(jié)約順利完成分公司秋季設(shè)備檢修，創(chuàng)造檢修時間最短、安全業(yè)績最優(yōu)、施工質(zhì)量過硬、開停工損失最小、設(shè)備試車一次成功的佳績，為分公司安全生產(chǎn)爭取了時間，為天然氣設(shè)備長周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，為增效發(fā)展創(chuàng)造了條件。
11年設(shè)備秋季檢修，是對分公司整體實(shí)力，特別是設(shè)備管理水平的全方位檢閱。設(shè)備檢修監(jiān)查小組從安全意識、責(zé)任心、技術(shù)等方面對檢修工作做出了總結(jié)：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)
為了保證設(shè)備檢修工作按質(zhì)、按量、按時完成，分公司成立了以xxx為組長，xxx為副組長，負(fù)責(zé)確定檢修物資、檢修進(jìn)度、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及檢修工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，有針對性的提出了切實(shí)可行的解決方案，為檢修工作安全順利完成奠定了基礎(chǔ)。為充分調(diào)動各輔助部門人員的積極性和創(chuàng)造性，順利完成檢修目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任到人，推動和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順利完成。
二、面對挑戰(zhàn)，采取的應(yīng)對措施
為配合好公司安全生產(chǎn)任務(wù)，最大限度地降低檢修損失，此次設(shè)備檢修工作面臨時間短、范圍廣、任務(wù)重、工作難度大等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，采取積極的應(yīng)對措施：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完備的檢修指揮系統(tǒng)。針對本次設(shè)備檢修特點(diǎn)，明確職責(zé)，全面抓好施工管理，質(zhì)量檢驗(yàn)、物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)，開停工管理，安全環(huán)保監(jiān)察，車輛調(diào)配、后勤服務(wù)等各項工作。精心優(yōu)化方案、注重環(huán)境保護(hù)、建立競爭機(jī)制、強(qiáng)化過程監(jiān)督。
2、及早動手，進(jìn)行細(xì)致周密的檢修準(zhǔn)備。9月底審定檢修計劃，全面啟動設(shè)計、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、安全預(yù)案和車輛使用計劃，施工、檢驗(yàn)、監(jiān)理、設(shè)備廠家現(xiàn)場服務(wù)人員及施工工具全部到位，訂購設(shè)備材料按計劃到貨，設(shè)計項目按時完成，可提前預(yù)制和現(xiàn)場施工的項目提前施工，機(jī)修和電工等參與設(shè)備檢修的人員多次受到安全教育。
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按計劃推進(jìn)各項工作，及時消除影響檢修安全、質(zhì)量和進(jìn)度的各種障礙。為保證檢修安全、質(zhì)量和工期，出臺配套政策，最大限度地調(diào)動參戰(zhàn)各方的積極性，明確施工質(zhì)量管理職責(zé)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。
三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務(wù)
在本次秋季設(shè)備檢修當(dāng)中，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，制訂了嚴(yán)格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個檢修環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到每一個人，對人們?nèi)菀缀鲆暫吐楸?/p>
的地方，采取了強(qiáng)化措施。合理安排停電，停水、停氣期間的檢修任務(wù)，實(shí)行分區(qū)、分部門停電、水、氣，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點(diǎn)確認(rèn)掛牌、同時仔細(xì)核對并負(fù)責(zé)把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領(lǐng)到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準(zhǔn)備工作，按時完成了檢修任務(wù)。
四、嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制
為了全面貫徹落實(shí)檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對檢修工作中遇到的技術(shù)難題，專門召集相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場了解情況，召開專題技術(shù)分析研討會及時研究解決，保證了檢修質(zhì)量，全面促進(jìn)了檢修工作。通過分公司全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務(wù)。
五、設(shè)備停工檢修取得突出成績
優(yōu)質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)：嚴(yán)格按照整體部署，科學(xué)編制檢修施工方案，創(chuàng)檢修時間最短紀(jì)錄。杜絕重大事故，安全業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平：加強(qiáng)檢修全過程風(fēng)險控制，以事故案例強(qiáng)化安全培訓(xùn)，加大施工安全監(jiān)督力度，降低施工安全風(fēng)險，嚴(yán)查違章操作，形成了公司巡回抽檢，部門定點(diǎn)檢查、檢修人員自檢自查的`安全監(jiān)管模式。為今后檢修積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)：11年設(shè)備秋季檢修，組織周密、準(zhǔn)備細(xì)致、計劃科學(xué)、檢修力量調(diào)配合理，供貨準(zhǔn)確及時，為發(fā)展項目的實(shí)施和今后設(shè)備檢修，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
六、檢修資料及時保存，逐步使管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化
針對歷年來檢修資料繁多，查閱、保存極為不便的缺點(diǎn)，分公司將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了電腦存檔，達(dá)到了查閱、保存方便可靠的目的，將我們的設(shè)備檢修資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。
緊張而有序的設(shè)備檢修工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下已落下帷幕，回顧如火如荼的秋季設(shè)備檢修工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、指揮嚴(yán)密，政策配套是檢修成功的前提；嚴(yán)格審定、科學(xué)編制設(shè)備檢修計劃和施工方案、優(yōu)化檢修方案，是實(shí)現(xiàn)高效檢修
的關(guān)鍵；現(xiàn)場監(jiān)督嚴(yán)格，安全預(yù)案落實(shí)，是檢修安全和質(zhì)量的保證；準(zhǔn)備充分，深度預(yù)制，是提高檢修效率的基礎(chǔ)；統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)，是取得設(shè)備檢修工作最終勝利的法寶。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)3
一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺在緊張和忙碌中又度過了一年，在今年年初公司面臨著員工分流，從年初開始就注定這是一個不平凡的一年。之后借調(diào)到外向型項目組，剛剛進(jìn)入項目組，每一張面孔都是陌生的，心中不免浮現(xiàn)出自己剛剛參加過所時那迷茫、稚嫩的面孔。隨后也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡單的做起，一步一個腳印的來。
每個人的職業(yè)生涯不是一成不變的，每個人的職業(yè)生涯都是一種變化發(fā)展的動態(tài)過程。我之前在珠海精細(xì)化工從事一線生產(chǎn)工作，目前借調(diào)到外向型項目組從事LPG/LNG相關(guān)的市場開發(fā)，這意味著職業(yè)生涯中的一次重大的角色轉(zhuǎn)變，對我來說這是既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。該崗位是一個非常鍛煉人的崗位，不僅要有相關(guān)的專業(yè)知識作為支撐，還需要具備良好的心理素質(zhì)，諸如誠實(shí)、開朗、積極、冒險、創(chuàng)新，還有承受高壓的能力。
來到項目組也有接近一年的時間了，對現(xiàn)在所從事的工作也有了一定的`了解，結(jié)合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：
在燃?xì)庑袠I(yè)，我國也出臺了多種政策為燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)迎來一個整合潮流，三級站并購或?qū)⒓铀�，在堅持市場化原則的前提下改善商業(yè)環(huán)境，形成新的核心價值觀。公司要發(fā)展我們必須要擴(kuò)大銷量，我們銷售團(tuán)隊已經(jīng)在全國鋪開，開始在全國布局三級站（通過合作、收并購等一系列方式）。兼、并、購或新建LPG三級站打通全產(chǎn)業(yè)鏈條已成為銷售公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這時就需要資源，當(dāng)我們的自有資源全覆蓋后，相對有競爭力的資源從哪里來，從上游的采購到運(yùn)營再到二級大庫或二級碼頭，從國際上采購一直到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營企業(yè)在哪一環(huán)節(jié)上有優(yōu)勢，不能一味的在終端市場資源不斷萎靡的情況下與這些企業(yè)“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優(yōu)勢，通過海油在國際上的影響力引入國外優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)、拓展發(fā)展空間，在與能源企業(yè)競爭中不斷壯大自己。我們可不可以成為像中燃這樣的大的企業(yè)的資源供應(yīng)商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機(jī)，通過與國外企業(yè)相互交流合作獲得富有競爭力的資源，助力銷售公司三級站產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
上述都是自己借調(diào)這一年時間里通過學(xué)習(xí)交流得到的一點(diǎn)淺顯的感悟。作為一名青年職工，處處要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合公司發(fā)展，，培養(yǎng)勇于創(chuàng)新和敢于創(chuàng)新的能力
這一年，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。這一年，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這一年，公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在面對新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續(xù)做好本職工作的同時，堅持求真務(wù)實(shí)的開展各項工作。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)，與公司一起展望美好的未來！
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)4
**年服務(wù)關(guān)鍵工作回顧
客戶導(dǎo)向，協(xié)同作業(yè)，滿意服務(wù)推出新舉措
實(shí)施服務(wù)業(yè)務(wù)變革，以業(yè)務(wù)精準(zhǔn)預(yù)約、客戶需求滿足率為變革點(diǎn)，在提高效率的同時，提升客戶感知。針對業(yè)務(wù)不暢之處召開服務(wù)溝通會商討解決方案；創(chuàng)新檢查模式，按照控股神秘客戶檢查表每月對各站點(diǎn)開展一次檢查，**年下半年加氣站神秘客戶檢查成績有了明顯提升。廣泛聽取社會各界意見和建議，全年接到用戶問題253起，快速響應(yīng)，及時解決。開展服務(wù)競賽，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)拉動市場開發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立品牌形象，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。
**年服務(wù)重點(diǎn)工作計劃
創(chuàng)新服務(wù)管理，提升服務(wù)水平
在競爭的環(huán)境下，服務(wù)就是競爭的'資本，我們現(xiàn)在所說的服務(wù)不單指加氣站、營業(yè)廳等直面客戶的后期服務(wù)，更需要將服務(wù)前置，在客戶談判及工程施工階段，就要樹立客戶至上的思想，提升現(xiàn)場服務(wù)意識。
繼續(xù)完善客戶關(guān)系管理，建立客戶預(yù)警機(jī)制，快速響應(yīng)客戶需求及市場變化，增強(qiáng)客戶粘性，減少客戶流失。創(chuàng)新服務(wù)檢查與支持方式，持續(xù)深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)流程，梳理業(yè)務(wù)焦點(diǎn)問題與薄弱環(huán)節(jié)，工作總結(jié)細(xì)化、優(yōu)化、固化業(yè)務(wù)流程，著重提高服務(wù)效率、強(qiáng)化員工服務(wù)意識。轉(zhuǎn)換服務(wù)管理角色，為業(yè)務(wù)部門做好協(xié)調(diào)與支持，通過業(yè)務(wù)積累，針對問題提出專業(yè)性的解決建議，提升企業(yè)整體服務(wù)水平。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)5
在過去的一年中，在輸配中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守輸配中心的各項制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的最好。
二、線路巡查與維護(hù)工作。
在巡線的實(shí)際工作中，通過對城區(qū)管網(wǎng)各管路走向和位置的判定、調(diào)壓器的測壓以及簡單的維護(hù)，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路的理解。也培養(yǎng)了我看懂管網(wǎng)埋線圖的能力。同時也學(xué)習(xí)到了調(diào)壓器零配件認(rèn)知的技巧。維護(hù)過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在調(diào)壓器主調(diào)和切斷閥的功能作用理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時間之余到庫房認(rèn)知配件，不懂的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
三、今后的'工作方向。
下月重點(diǎn)放在搶險工作的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力，將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)6
根據(jù)建設(shè)部、公安部、國家工商行政管理局《關(guān)于清理整頓城市燃?xì)馐袌黾訌?qiáng)燃?xì)獍踩芾淼耐ㄖ返耐ㄖ�，結(jié)合我市燃?xì)馐袌龊桶踩芾砉ぷ鲗?shí)際情況，自xx年7月份開始即著手籌備并進(jìn)行了燃?xì)馐袌稣D工作�，F(xiàn)將基本情況報告如下：
一、充分認(rèn)識市場現(xiàn)狀高度重視整頓工作
目前，***的燃?xì)馐聵I(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的局面，天然氣自97年的1.8億立方米到xx年已達(dá)到11億立方米。城市燃?xì)庥脩粢堰_(dá)到300萬戶，液化石油氣也已向郊區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村放開，并有了較大的發(fā)展。燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和燃?xì)馐袌龅拈_放拓展，給城市燃?xì)獍踩芾硖岢隽烁叩囊�，特別是我市的燃?xì)馐聵I(yè)正從計劃經(jīng)濟(jì)的模式下逐步向市場經(jīng)濟(jì)過渡，其中液化石油氣市場已形成了農(nóng)村包圍城市的局面。因此，在不成熟的燃?xì)馐袌鰲l件下，由于液化石油氣價格的雙軌制以及市場管理工作剛剛起步，燃?xì)馐袌霾粌H需要開放，而且更需要加以規(guī)范，這正是我市積極推進(jìn)燃?xì)馐袌龌幕驹瓌t。
幾年來，全市經(jīng)過全行業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定和考核工作及歷年的清理整頓，燃?xì)馄髽I(yè)的內(nèi)部管理逐步強(qiáng)化，人員素質(zhì)有所提高，未發(fā)生重大爆燃事故。去年3月份和7月份，全市又進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的燃?xì)庹D，取得一定成效。但目前仍有少數(shù)單位和個人違法、違規(guī)銷售液化氣，不僅擾亂了燃?xì)馐袌鲋刃�，�?yán)重侵犯了正規(guī)企業(yè)的利益，而且對城市、對人民的安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅，這主要體現(xiàn)在四個方面：
�。ㄒ唬┮夯瘹饨�(jīng)銷違法、違規(guī)現(xiàn)象又有所抬頭
由于液化氣價格上調(diào)和地區(qū)差價的不平衡，在利益的驅(qū)動下，個別人私設(shè)攤點(diǎn)，倒罐倒賣，無證經(jīng)營液化氣，他們走街串巷，游動推銷，缺斤短兩，低價招攬，坑害群眾。在城鄉(xiāng)結(jié)合部的街市上，私賣液化氣鋼瓶和代銷氣的攤點(diǎn)隨處可見，有的一條街上就有5、6家在經(jīng)營，這種違法經(jīng)銷使用戶的安全和利益得不到保證。
此外，目前未經(jīng)檢驗(yàn)的外地鋼瓶流入市場，不合格、報廢、超期未檢鋼瓶仍在市場流通，形成嚴(yán)重的安全隱患。
�。ǘ┮恍﹩挝缓蛡�人法規(guī)意識淡薄，私搭亂建、占壓燃?xì)夤芫�相當(dāng)嚴(yán)重，在城八區(qū)和門頭溝、房山、大興等地，占壓燃?xì)夤艿肋_(dá)1633處，對城市燃?xì)庠O(shè)施的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
�。ㄈ﹤�別不合格燃?xì)馄骶吆蛡瘟赢a(chǎn)品配件流入市場，無資質(zhì)違法安裝、維修人員，冒充燃?xì)馄髽I(yè)維修人員私自入戶安裝、維修，他們到處粘貼、發(fā)放小廣告，濫用燃?xì)饧瘓F(tuán)名義，質(zhì)次價高，欺騙用戶，已造成多起事故，嚴(yán)重威脅到用戶的使用安全。
�。ㄋ模﹤�別燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)單位，違反基本建設(shè)程序，不按規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督注冊，使工程的質(zhì)量難以得到有效的控制。個別施工企業(yè)野蠻施工，損壞燃?xì)庠O(shè)施，造成管道泄漏事故。
因此，清理整頓城市燃?xì)馐袌�，加�?qiáng)燃?xì)獍踩芾韺τ谖沂衼碚f是非常必要的。對此市領(lǐng)導(dǎo)多次明確提出燃?xì)獍踩芾韱栴}，并將燃?xì)獾陌踩袨槿邪踩ぷ鞯闹刂兄兀H自過問，親自帶隊檢查，并親自解決城市燃?xì)獍踩[患問題，給予燃?xì)獍踩愿叨鹊闹匾暋?/p>
二、明確整頓目標(biāo)重點(diǎn)深入動員精心準(zhǔn)備
根據(jù)我市燃?xì)馐袌龃嬖诘闹饕獑栴}，我市確定了清理整頓工作的目標(biāo)和重點(diǎn)：
目標(biāo)：通過清理整頓，遏制違法經(jīng)營勢頭，有效控制不合格或超期鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、使用，清除占壓燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施的違章建筑物、構(gòu)筑物，規(guī)范燃?xì)馄骶咪N售、安裝和維修服務(wù)，提高燃?xì)馄髽I(yè)安全管理意識和服務(wù)質(zhì)量。
重點(diǎn)：整頓工作分為四個重點(diǎn)，并作為四個專項治理統(tǒng)一布置，分點(diǎn)實(shí)施。
�。ㄒ唬┣謇碚D液化氣市場，大力查處和取締非法經(jīng)營，遏制無證經(jīng)營、違章經(jīng)營的勢頭。
全面檢查、有效控制不合格超期未檢鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、使用，凡使用不合格或超期未檢鋼瓶的單位，要給予清理和查處。
�。ǘ┤媲謇聿鸪`章占壓，將此工作納入全市環(huán)境綜合整治。對1633處違章占壓，下半年集中拆除548處。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)燃?xì)夤こ痰馁|(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序和各方建設(shè)主體資質(zhì)、資格的審查；加大燃?xì)夤こ藤|(zhì)量檢查的力度，特別是對煤改氣工程的檢查；加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)施的安全保護(hù)，杜絕在有地下燃?xì)庠O(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，違章挖沙取土、植樹、埋壓圈占和惡性施工，對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。
�。ㄋ模┣謇碚D燃?xì)馄骶叩匿N售和安裝維修資質(zhì)，加強(qiáng)燃?xì)馄骶呤袌龅墓芾怼?shí)行燃?xì)馄骶甙惭b、維修資質(zhì)認(rèn)定工作，規(guī)范燃?xì)饩S修市場。
為推動清理整頓工作，市、區(qū)兩級成立了清理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，轉(zhuǎn)發(fā)了兩部一局的通知，制定了總體計劃和分步實(shí)施計劃，逐級逐項召開了動員會，進(jìn)行了深入動員和精心準(zhǔn)備。
三、突出燃?xì)獍踩芾韺?shí)施專項市場整頓
（一）清理整頓液化石油氣市場
針對液化石油氣市場的實(shí)際情況，我市對這項整頓工作進(jìn)行了專題研究和動員部署，確定了清理整頓目標(biāo)及具體實(shí)施方案，并將城鄉(xiāng)結(jié)合部列入全市清理整頓工作的重點(diǎn)，具體實(shí)施如下工作：
⒈全市進(jìn)行動員，調(diào)動各方力量，統(tǒng)一部署；
⒉召開新聞發(fā)布會，加大社會審查力度，我市各新聞媒體即時給予了報道。各區(qū)縣也利用各區(qū)的新聞媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳；
�、秤墒惺姓芪�、市工商局、市公安局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于清理整頓液化石油氣市場的通告》（通告[xx]4號）。
�、唇M織市場清查，嚴(yán)厲查抄非法經(jīng)銷液化石油氣攤點(diǎn)
按照我市清理整頓液化石油氣市場的統(tǒng)一部署，從9月開始全市統(tǒng)一行動，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)地區(qū)，對非法經(jīng)營企業(yè)以及違法經(jīng)營難點(diǎn)進(jìn)行了全面的清理。共清理違法經(jīng)營攤點(diǎn)112處，收繳各種液化氣鋼瓶1328個，查繳未檢鋼瓶8000只，檢查燃?xì)馄髽I(yè)172個，對22個非法經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行查封或停業(yè)整頓。取得了階段性的成效。
這次全市大規(guī)模的清理整頓工作，不僅有利地遏制了違法經(jīng)營勢頭，清除了一批安全隱患，而且起到了震懾和安全宣傳作用，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷呐氖址Q贊。各區(qū)縣表示，要以此為起步，繼續(xù)加大清理整頓力度，發(fā)現(xiàn)一起，消除一起，決不手軟牽就。
�、甸_展企業(yè)整頓，加強(qiáng)對燃?xì)馄髽I(yè)的安全檢查
為貫徹對安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，結(jié)合全市清理整頓工作，各區(qū)縣加強(qiáng)了對燃?xì)馄髽I(yè)的安全生產(chǎn)工作的檢查。各燃?xì)馄髽I(yè)高度重視，自查自糾，全面整頓。進(jìn)一步增強(qiáng)了從業(yè)人員的安全意識，提高了企業(yè)安全管理水平。
市燃?xì)?/p>
集團(tuán)高度重視，深入動員，將查安全管理漏洞、查隱患治理作為主要內(nèi)容，落實(shí)各級安全責(zé)任制，針對容易出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、崗位、設(shè)備、人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查，采取有效措施，制定防范預(yù)案。共檢查調(diào)壓站350座、調(diào)壓箱2246座、抽水缸1262個、閘井376座，排除各種隱患14處。對燃?xì)獾奈宕箅[患，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織力量，調(diào)動資金予以逐項解決。此外，液化氣各灌瓶廠、供氣站對設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的90項問題中的85項進(jìn)行了解決，對5項須經(jīng)協(xié)調(diào)解決的問題，采取了安全監(jiān)控措施。銷售一、二公司分別開展了燃?xì)獍踩纳鐣麄魅栈顒�，共發(fā)放宣傳材料、宣傳品近3萬余份，入戶維修近千戶。
各區(qū)縣對本轄區(qū)燃?xì)馄髽I(yè)的安全工作給予了高度重視，定期或不定期地進(jìn)行了安全大檢查。懷柔縣對7家液化氣灌裝站和2家管道氣企業(yè)進(jìn)行了安全檢查，對查出的問題采取了有效的措施。西城區(qū)對5處自管液化氣換瓶站也進(jìn)行了安全檢查。朝陽區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)以及其他區(qū)縣也按照市的統(tǒng)一部署，對燃?xì)馄髽I(yè)的安全工作進(jìn)行了檢查。
�。ǘ┣謇砣�?xì)夤芫�違章占壓
市政府高度重視公用管線違章占壓問題，劉淇市長親自過問，副市長劉志華同志親自掛帥，并將此項工作納入了全市綜合整治工作的重點(diǎn)，有計劃，有組織，分期分批地進(jìn)行了清理整頓。
⒈反復(fù)調(diào)查核實(shí)確定拆違重點(diǎn)
違章占壓是城市公用基礎(chǔ)設(shè)施的頑癥。而且，許多占壓是歷史形成的，涉及到方方面面的利益，需要對其合法手續(xù)給予甄別核實(shí)，難度極大。為此，我委阜柏楠主任連續(xù)召開兩次會議，調(diào)動上百人次反復(fù)核實(shí)查對，副市長劉志華同時還親自帶隊查看占壓情況。在掌握了第一手資料基礎(chǔ)上，提出拆違分兩步走的工作計劃，并確定了xx年拆違的五個重點(diǎn)：①重要街道和重點(diǎn)部位②干線、干管、重要線路③易發(fā)生險情的線路和高壓管線④人群密集區(qū)、變電站、調(diào)壓站、液化氣站等重要設(shè)施⑤經(jīng)常檢查的部位、小室、閘井等。經(jīng)檢查全市燃?xì)膺`章占壓共計1633處，涉及全市11個區(qū)縣，確定xx年清理548處。
�、踩蝿�(wù)責(zé)任明確全市深入動員
拆除違章占壓涉及公用設(shè)施和人民財產(chǎn)生命安全，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和首都的政治聲譽(yù)，正如劉志華副市長所說：“首都的環(huán)境治理，首要的是安全環(huán)境的治理，安全是第一位的，這是我們各級政府重要的職責(zé)�！睘榘巡疬`工作落到實(shí)處，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)“守土有責(zé)，確保一方平安”的原則和安全責(zé)任制的要求，將全市拆違項目列表造冊，任務(wù)、責(zé)任全部落實(shí)到各區(qū)政府和各街道辦事處，并由市規(guī)劃委、城管監(jiān)察和燃?xì)饧瘓F(tuán)公司配合予以實(shí)施。為推動這項工作的開展，受劉淇市長委托，副市長劉志華同志先后三次召開會議，進(jìn)行研究和工作部署，同時還舉行了全市的電視電話會議，在全市作了深入的動員。
�、掣骷壐叨戎匾暡疬`全面展開
根據(jù)市政府“認(rèn)真抓緊抓好”的指示精神，各區(qū)縣、各部門通力合作，調(diào)動各方力量，按照全市的統(tǒng)一部署，組成專門的班子，逐街逐巷落實(shí)拆違任務(wù)，全面開展了拆除違章占壓的工作。有的區(qū)縣不僅完成了上帳的任務(wù)，而且結(jié)合本區(qū)的情況，將本轄區(qū)內(nèi)未列入本年拆違任務(wù)的違法建設(shè)提前拆除。例如，朝陽區(qū)呼家樓辦事處在完成帳內(nèi)拆除23處任務(wù)的基礎(chǔ)上，又多拆了50處占壓燃?xì)夤芫�的違法建筑。朝陽區(qū)麥子店辦事處也多拆了55處，合計1435平方米。西城區(qū)主管部門領(lǐng)導(dǎo)對每拆完一處的違法建設(shè)，都要親自到實(shí)地進(jìn)行檢查驗(yàn)收。海淀、石景山、宣武等區(qū)也都克服各種困難，確保拆違的進(jìn)度和任務(wù)的完成。
�。ㄈ┱D燃?xì)饨ㄖ袌?/p>
北京的燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)伴隨著首都燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展，近幾年建設(shè)工程量逐年增加。燃?xì)夤こ痰馁|(zhì)量是確保燃?xì)庠O(shè)施安全正常運(yùn)行的保障。除此之外，目前城市建設(shè)中野蠻施工也給燃?xì)庠O(shè)施的安全帶來危害。為此，我們將這次燃?xì)馐袌銮謇碚D工作延伸到燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)之中，由公用工程質(zhì)量監(jiān)督站對在施的燃?xì)夤こ踢M(jìn)行全面的質(zhì)量檢查，對質(zhì)量問題給予排查，對野蠻施工和違法違規(guī)行為給予了查處。在此期間抽查工程共計265項，糾正質(zhì)量問題13處，對3個責(zé)任單位給予了警告。
�。ㄋ模┱D燃?xì)馄骶甙惭b維修市場
隨著燃?xì)馐袌龅拈_放，城市燃?xì)馄骶甙惭b維修市場的'規(guī)范化必須提到燃?xì)庑袠I(yè)管理的議事日程，以維護(hù)消費(fèi)者的利益和市場秩序。根據(jù)兩部一局的通知精神，我市著重進(jìn)行了以下工作：
�、敝贫宋沂腥�?xì)馄骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及申報審批和年檢程序；
�、簿幹屏税惭b及維修操作人員崗位培訓(xùn)教材，組織從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及資格鑒定；
⒊充分發(fā)揮燃?xì)饧瘓F(tuán)主渠道的作用，在全社會公開96777統(tǒng)一報修電話。這一舉措方便了用戶，保護(hù)了用戶的利益，有效地遏制了小廣告的蔓延勢頭，深受廣大用戶的歡迎。
�、磾M對全市燃?xì)馄骶甙惭b維修企業(yè)進(jìn)行清理整頓，進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)定和從業(yè)人員資格的審查，進(jìn)一步規(guī)范其企業(yè)的行為和維修服務(wù)質(zhì)量。
四、存在問題及今后任務(wù)
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}
�、比�?xì)夥ㄒ?guī)建設(shè)滯后，執(zhí)法缺乏力度。
�、睬謇碚D工作的開展全市發(fā)展不平衡，違法經(jīng)銷液化氣攤點(diǎn)的問題尚未得到有效的根治。
�、持行∪�?xì)馄髽I(yè)安全管理工作還有薄弱環(huán)節(jié)，安全意識不強(qiáng)，安全制度以及設(shè)備檢修、消防器材更換制度不落實(shí)，政府對企業(yè)的監(jiān)督還缺乏標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
�、催`法入戶維修以及小廣告的現(xiàn)象還未得到有效遏制。燃?xì)馄骶呔S修市場有待進(jìn)一步規(guī)范。
�、祻臉I(yè)人員素質(zhì)亟待培訓(xùn)和提高，尚水滿足崗位的安全要求。
�。ǘ┙窈笕蝿�(wù)
⒈加強(qiáng)燃?xì)馄髽I(yè)資質(zhì)的管理，實(shí)行年度審檢的制度，對審查不合格的企業(yè)實(shí)行停業(yè)整頓，整頓仍不合格的取消企業(yè)資質(zhì)。
⒉加大日常管理考核的力度，實(shí)施目標(biāo)管理考核制度，加強(qiáng)和完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的規(guī)范化，建立對燃?xì)馄髽I(yè)設(shè)施、管理、服務(wù)質(zhì)量的綜合評價體系。
�、硨⒄D工作作為一項長期的任務(wù)，加大對違法經(jīng)銷行為打擊的力度，加大清理的頻率。
�、醇訌�(qiáng)培訓(xùn)，要對全市上崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，并檢查各企業(yè)持證上崗情況。
�、捣e極推行企業(yè)的兼并、重組、聯(lián)合，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營和集團(tuán)化管理，使中小燃?xì)馄髽I(yè)步入健康發(fā)展的軌道。
⒍完善法規(guī)，建立專業(yè)執(zhí)法隊伍，加大執(zhí)法力度。
�、吠菩腥�?xì)獍踩鐓^(qū)化管理，使燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)入家庭。
�、讣訌�(qiáng)燃?xì)獍踩纳鐣麄�，增�?qiáng)全民的燃?xì)獍踩婪兑庾R。
燃?xì)馐袌龅恼D是項一項長期而艱巨的任務(wù)，特別是隨著燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展及燃?xì)馐袌龌倪M(jìn)程，加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)的管理，建立長期有效的管理機(jī)制是擺在我們政府行政主管部門面前的一個新課題。我們要積極探索加強(qiáng)城市燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯男滤悸�，努力建立適合社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件的燃?xì)獍踩芾眢w制。同時，要不斷研究燃?xì)獍踩芾碇谐霈F(xiàn)的新問題、新矛盾，摸索新形勢下城市燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯男乱?guī)律、新辦法，樹立長期作戰(zhàn)的思想，把燃?xì)獍踩芾淼墓ぷ髀涞綄?shí)處，為了廣大人民群眾的根本利益，為了城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和社會繁榮穩(wěn)定而做出我們的貢獻(xiàn)。
20xx-09-07
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)7
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間到燃?xì)夤疽呀?jīng)三年半的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務(wù)越來越熟練，工作也越來越自信。
燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶查表收費(fèi)”，這六個字看似簡單，做好卻不容易。
首先要做好準(zhǔn)備工作，我的手機(jī)總是24個小時開機(jī)，只要用戶打電話要求繳費(fèi)，我都會隨叫隨到，幾年工作下來，很多用戶已經(jīng)很信任我，把我當(dāng)成熱線，凡是與燃?xì)庥嘘P(guān)的事情，都會先咨詢我，我都會為他們一一解答，盡心盡力為他們提供幫助。為能節(jié)約收費(fèi)時間，我還練就了100以內(nèi)只要報出方數(shù)，隨口就能報出錢數(shù)的本領(lǐng)，也贏得了用戶的佩服與信任。
收費(fèi)是個很繁瑣的`事情，要做到耐心、細(xì)致。收費(fèi)員的技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯，每到月底結(jié)賬，做到票與錢一起結(jié)清，干凈利落，從不拖泥帶水，為負(fù)責(zé)結(jié)賬的同事也減輕了負(fù)擔(dān)。面對用戶，首先要輕敲門，微笑入戶，進(jìn)門問聲“您好”然后認(rèn)真安檢、抄表、報數(shù)、開票、收費(fèi)，最后跟用戶說聲“再見”，然后退出，這樣的程序每天重復(fù)幾十次，我以前是一個性格內(nèi)向的人，幾年工作下來，我也變得愛說愛笑，見面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無話不說的人。
收費(fèi)是個特殊的工作，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r間，正好是用戶的下班休息時間，在收費(fèi)中，用戶跟我說的最多的一句話是：“唉，干什
么也不容易呀！”這體現(xiàn)了用戶對我們的理解，所以當(dāng)遇到有用戶不開門時，我們也得理解他們，可能正在休息，不方便；也許正好心情不好，不愿開門；也許家里只有老人或孩子，不能交費(fèi)···，沒關(guān)系，一次收不到費(fèi)，我可以去兩次、三次···，當(dāng)終于聽到用戶說；“對不起，···”時，我的心里就已經(jīng)知足了。
我收費(fèi)的翰林院小區(qū)住著許多外國用戶，語言不通，每月買房、賣房、租房的用戶又特別頻繁，剛開始上門收費(fèi)時特別困難，用戶都要先打電話給翻譯，然后再把電話給我，我跟翻譯溝通好后，再把電話給用戶，翻譯再跟用戶解釋，來來回回很麻煩，人的潛能是無窮的，為了能跟用戶順利地溝通，節(jié)約收費(fèi)時間，我又撿起了十來年沒用的英語，再加上世界通用語言“數(shù)學(xué)符號”，這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。
燃?xì)馐召M(fèi)的特殊性還在于它不同于水、電，燃?xì)獾氖召M(fèi)關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個小區(qū)的安全，容不得絲毫馬虎，每次收費(fèi)我都主動為用戶檢查，提醒按時更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識，確保用戶養(yǎng)成安全用氣的好習(xí)慣。
經(jīng)過努力，每月我都能按照公司給我的收費(fèi)戶數(shù)圓滿完成任務(wù)，收費(fèi)率都在85%以上，并把錢及時上交公司，為公司供銷差率達(dá)標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
作為濱海燃?xì)庑⌒∫环肿樱业墓ぷ魇俏⒉蛔愕赖�，也是�?yīng)該做的，有大家才能有小家，當(dāng)手機(jī)里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時，我的心里熱乎乎的，感動不已，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷，謝謝領(lǐng)導(dǎo)與
同事們對我工作的肯定，在新的一年里，我會更加努力工作，祝愿我們的公司蒸蒸日上，祝愿我們每個小家庭溫馨、幸福！
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)8
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回憶這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候認(rèn)真地做好工作了。那么要如何寫呢？以下是精心的燃?xì)鈧�人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
假如說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實(shí)。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出如今我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起互相配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)展管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面屢次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)展管線定位；對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)展管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)展返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)展的閥井、調(diào)壓箱平安隱患整改工作；共進(jìn)展了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)絡(luò)工作、帶著施工隊進(jìn)展施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)展施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)展資料的搜集和工作等。經(jīng)過7個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目的。
3、其他各項工作：本年度參與了屢次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場平安監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)展氣體檢測工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險維修等屢次搶險工作；以及配合處里指導(dǎo)進(jìn)展其它日常工作。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地理論，我能更加純熟的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些指導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的'管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在將來的工作中，我會更加努力的向周圍的指導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美妙的平安消費(fèi)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)9
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實(shí)。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對人員流動性比擬大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大局部人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面屢次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱平安隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶著施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和工作等。經(jīng)過7個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項工作：本年度參與了屢次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場平安監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險維修等屢次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的.管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆珍貴的財富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的平安生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)10
一、深入學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了個人素質(zhì)
為了更好地參與燃?xì)夤ぷ鳎鰪?qiáng)責(zé)任意識，近年來積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從思想和理論兩方面都促進(jìn)了對燃?xì)庑袠I(yè)的深入理解。同時還積極參加燃?xì)廪k組織的各類培訓(xùn)和考核，切實(shí)提高行業(yè)管理人員的專業(yè)知識和執(zhí)法水平。
二、廣泛宣傳，有效提升了全民安全意識
利用燃?xì)鈱ｎ}開展積極開展安全宣傳，上街發(fā)放宣傳單一千余份，接受咨詢服務(wù)群眾人數(shù)達(dá)100余人次，從不同的途徑，針對不同的對象，擴(kuò)大了安全用氣的宣傳面。同時，還在事故處理中及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以事故原因?yàn)橹攸c(diǎn)，廣泛開展行業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)和服務(wù)工作，確保人人都具備學(xué)習(xí)和宣傳燃?xì)獍踩褂靡庾R，為有效提升全民安全防患意識提供了基礎(chǔ)。
三、精心謀劃，切實(shí)保障各項工作落到實(shí)處
我利用行業(yè)管理工作會議、安全工作專題會議等機(jī)會部署和布置工作，以發(fā)放文件、簽訂安全工作協(xié)議書、落實(shí)專項行動等形式督促各項工作的開展，以例行檢查、專項檢查和突擊抽查來檢驗(yàn)工作的成果，并通過行業(yè)會議給予交流、通報，舉一反三，不斷推進(jìn)各項工作的開展。并根據(jù)統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展燃?xì)馄骶甙惭b、維修市場的.專項檢查，有效開展了液化氣和燃?xì)馄骶呓?jīng)營市場的檢查和宣傳工作，保障了燃?xì)馐袌龅慕】蛋l(fā)展。
四、鞏固成果，全面提升行業(yè)形象
今年在燃?xì)廪k的領(lǐng)導(dǎo)下，上半年繼續(xù)推進(jìn)特色管理工作，切實(shí)在行業(yè)開展“推行行業(yè)服務(wù)承諾，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量”的活動。同時根據(jù)廣大居民的愿望，多次到實(shí)地勘察、深入居民調(diào)解燃?xì)馇闆r，真正體現(xiàn)了公用事業(yè)想用戶所想、急用戶所急的行業(yè)新風(fēng)。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)11
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
有一段時間我放松了對自己的`要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)下我及時認(rèn)識到了自己的錯誤并及時進(jìn)行了改正。我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的施工管理人員。
2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
6、“百年大計、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個企業(yè)來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對文明施工的管理工作。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)12
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作；對、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點(diǎn)工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機(jī)制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實(shí)24小時內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的.挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)
1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù)；完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)13
各廣大職工、同志們：
二屆三次職工大會的召開，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式，也標(biāo)志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過這次大會，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議，并將向大會提出許多有益的建議和推進(jìn)各項工作的思路，這是確保我大隊各項工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個職工息息相關(guān)，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向，這對每個職工是無比崇高的榮譽(yù)，又是責(zé)無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力，通過認(rèn)真參與，圓滿完成本次大會的各項任務(wù)。
現(xiàn)在，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會做工作報告，報告的內(nèi)容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_展行政執(zhí)法的.第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量，并對辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人、財、物充分使用，達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法，使燃?xì)饣榈慕逃�、懲戒、服�?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。
�。ㄒ唬﹪�(yán)厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬多元。
�。ǘ┘哟罅Χ惹謇碚級汗芫�，拆除違章建筑
違章占壓燃?xì)夤芫�是多年來威脅燃?xì)夤芫�設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問題，過去兩年中的政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù)，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃?xì)夤芫�的違章建筑物。經(jīng)過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計清理占壓建筑29處，其中，改線5處，拆除24處。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃?xì)夤芫�徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。
�。ㄈ﹪�(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設(shè)經(jīng)營收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后，長期未交總公司經(jīng)營部門納入正常經(jīng)營管理范圍，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報給了總公司經(jīng)營部門，將其納入正常經(jīng)營管理范圍。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為
在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀(jì)情況已上報總公司紀(jì)檢部門。
�。ㄎ澹╅_展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經(jīng)營工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動的局面，我們今年有針對性地對重點(diǎn)用戶開展了“一表一卡”工作，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳，查問題、找漏洞。這項工作的開展，使我們變被動為主動，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。
（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)
安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式，開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情，保護(hù)了人民生命財產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn)，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修，及時制止了一起中毒事故的發(fā)生。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)14
我認(rèn)為巡線員就是維護(hù)好自己片區(qū)燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全，以及發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤艿涝O(shè)施存在的問題及時有效的得到處理。按照我的想法巡線工作就是做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”確保公司燃?xì)膺\(yùn)輸?shù)陌踩\(yùn)行。
平時工作就是先明確目標(biāo)，制定工作計劃，目標(biāo)能最大限度地聚集你的資源（包括時間），因此只有目標(biāo)明確，才能最大限度的控制和節(jié)省時間。養(yǎng)成“凡事預(yù)則立”的習(xí)慣，不要定進(jìn)度表，要定制工作表。
在我的管轄范圍，對燃?xì)夤艿劳{最大的有這些：
1、在燃?xì)夤艿栏浇呐R時施工未提前報備，施工者缺少安全和法律意識。像上個禮拜某一天的晚上7點(diǎn)左右在電信大樓附近中壓自來水搶修施工，自來水公司沒有與我公司協(xié)商，自行施工，還是同事晚上散步時發(fā)現(xiàn)之后上報公司臨時叫來施工方的員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)。其實(shí)這種事情的需要公司宣傳部及我們巡線員大力宣傳燃?xì)獗Ｗo(hù)知識及燃?xì)夥芍R，特別對于施工方要切切實(shí)實(shí)的宣傳到位，比如微信公眾號、社區(qū)協(xié)作，小區(qū)、村、組、電視臺粘貼告示等等。讓更多的人了解燃?xì)夤艿腊踩闹匾�，共同維護(hù)管道的`安全。
2、像鐘隊說的，建立多個微信群，比如自來水搶修群，小區(qū)建設(shè)改造群，在群面多分享一些燃?xì)馐鹿式逃�，及時講解一些燃?xì)夥芍R，可以起到早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防的效果。對管道危害最大的就是挖機(jī)，施工的單位如果能提前與公司溝通，上報，與我們巡線員一起走線，那樣能大大提高燃?xì)夤艿赖陌踩?/p>
3、標(biāo)志柱，標(biāo)志牌以及傳閱標(biāo)志磚（鋼帽）及時補(bǔ)齊，補(bǔ)準(zhǔn)，恒基測管測不到的及時圖紙上備注，并現(xiàn)場走線告知我們，不要敷衍了事。
4、三次受理改管要及時告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果沒有及時與我們交涉，后期施工方很難開展工作。標(biāo)志（做一個加堵帽的標(biāo)志）。
不符合燃?xì)庖?guī)范的工程：
1、比如管道淺埋導(dǎo)致居民種菜，整坪，人工挖破管道，還會導(dǎo)致水土流失，坍塌，漏管。
2、警示帶，示綜線不規(guī)范鋪設(shè)，有的甚至無警示帶和示蹤線，燃?xì)夤艿篱g距不足，偏離等。巡線員和施工方對燃?xì)夤艿牢恢脽o法確定，導(dǎo)致挖破管道發(fā)生事故。
3、標(biāo)志樁的鋪設(shè)不牢，不準(zhǔn)，質(zhì)量不好，導(dǎo)致巡線員麻煩多，工作量大，施工方看不到標(biāo)志產(chǎn)生錯誤，以致燃?xì)夤艿腊l(fā)生事故。這種前期的問題沒有做好，后期我們巡線員開展工作很被動。
此方面希望公司能夠引起重視，工程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，層層把關(guān)，切實(shí)落實(shí)到位，涉及到驗(yàn)收工程時，可以提前跟該片區(qū)的巡線員及施工方一起對該區(qū)域進(jìn)行走線，提供圖紙，方便我們?nèi)蘸蠊ぷ鳌?/p>
最后，我想引用毛主席說過的一句話：“遇到困難，不要埋怨自己，不要指責(zé)他人，不要放棄信心，不要逃避責(zé)任，而是來戰(zhàn)勝困難�！边@樣的我才會更加強(qiáng)大，對我的工作更加無所畏懼，充滿信心，做到最好。
燃?xì)鈧�人工作總結(jié)15
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬⒖朔щy，牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”。
收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少，氣量價格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，下游企業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團(tuán)公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費(fèi)困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排，按照20xx年實(shí)現(xiàn)與增量氣價
格并軌的既定目標(biāo)，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況，我們積極應(yīng)對，尋找對策，多措并舉，加強(qiáng)了收費(fèi)管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按照A（拖欠燃?xì)赓M(fèi)）、B（交費(fèi)不及時）、C（交費(fèi)良好）三個等級進(jìn)行劃分，在收費(fèi)工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權(quán)。二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們在長期的收費(fèi)工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi)，還主動上門催要，對交費(fèi)不積極的企業(yè)及時上報領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強(qiáng)硬措，收到了良好的.效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約xx萬元。通過上述做法，我們
實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為，變被動為主動，收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
�。ǘ┒ㄆ谟嬎憧蛻魧�(shí)際用量，扎實(shí)開展用氣稽查。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對所有下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查�；橹饕菣z查計量表是否準(zhǔn)確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員、安全檢查員和燃?xì)饣閱T，從而實(shí)現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
�。ㄈ┮詣�(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo)，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設(shè)，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”（簡稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動，我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強(qiáng)化安全型班組執(zhí)行力，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力；開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案、消防滅火、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營業(yè)廳和全體員
工應(yīng)對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)常化、安全培訓(xùn)多樣化、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案熟練化，不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！
�。ㄋ模⒙男谐兄Z，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。收費(fèi)、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來抓，提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即收費(fèi)工作做到“熱心、細(xì)心、耐心”；維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認(rèn)真落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費(fèi)員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達(dá)到100%；遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接
為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認(rèn)真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實(shí)、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費(fèi)工作，加大陳欠氣費(fèi)追繳力度。
收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo)，把該收的氣款一分不少地收上來，不形成新欠款，繼續(xù)追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議，不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到收費(fèi)工作一盤棋，我們將以“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好，探索收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過渡。
2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。
著力解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，千方百計為用戶排憂解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點(diǎn)抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展，可以說安全就是效益，安全就是發(fā)展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個永恒的主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的各項安全生產(chǎn)文
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