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產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)1
自入職以來，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度端正，積極投身工作
在這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己
團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
三、工作勤奮努力，取得一定成績
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。
1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。
�。�1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作，目前，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
�。�2）產(chǎn)品推廣工作。
為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
�。�3）產(chǎn)品推廣工作。
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：
按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。
3、積極配合完成其他工作：
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的.信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。
四、工作展望
20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；
1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
�。�1）認(rèn)真開展市場調(diào)研，對(duì)目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。
�。�2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔�，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。
（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的.業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)3
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)；
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想；
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)；
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)；
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例；
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三、在面對(duì)技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1.對(duì)持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)；
2.以對(duì)方的`邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)4
1，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品
1.1，了解公司
工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。
準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品
用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。
以BCD公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異，特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。
比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多�，F(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。
對(duì)于Everlight公司的LED類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長，亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。
對(duì)于競爭對(duì)手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進(jìn)行細(xì)分。
2，市場進(jìn)一步規(guī)劃
2.1，公司內(nèi)部市場信息整理
估計(jì)需要一周時(shí)間，通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位，以及競爭對(duì)手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3，客戶端市場信息整理
從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時(shí)間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的.關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3，日常工作
3.1，安排好時(shí)間表，和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)
3.2，對(duì)市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估
3.3，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.4每月做工作計(jì)劃及競爭對(duì)手的分析報(bào)告。
3.5，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個(gè)別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)；
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想；
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)；
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)；
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例；
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三、在面對(duì)技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1.對(duì)持有疑問的`設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)；
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)6
我叫xx，25歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，20xx年8月入行，20xx年8月---20xx年6月在支行工作，現(xiàn)任分理處綜合柜員崗。
今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動(dòng)，在此，我要衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的公平競爭的機(jī)會(huì);同時(shí)我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關(guān)心我的同事，正是有了你們的鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我才能從一個(gè)剛走出校園懵懵懂懂的畢學(xué)生，成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
大行，伴我成長。20xx年7月我從財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，我很幸運(yùn)，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對(duì)我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅(jiān)定了自己的職業(yè)上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，讓我很好的體會(huì)了xx培訓(xùn)學(xué)校老師教給的"沉下身子，耐住性子，賣好步子"這十二個(gè)字。
所以這兩年多來雖然我一直在擔(dān)任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著"勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)"的態(tài)度，努力工作，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作，另一方面，也是很重要的一點(diǎn)是讓我對(duì)xx銀行的業(yè)務(wù)及各種理財(cái)產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今天我要競聘的崗位是個(gè)人金融部產(chǎn)品經(jīng)理，百度百科對(duì)于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施時(shí)(特別是在針對(duì)客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)用解決方案時(shí))一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導(dǎo)向的，具體負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的產(chǎn)品專家。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理四個(gè)字我最直觀的'字面理解就是專門對(duì)銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對(duì)客戶的需求，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把產(chǎn)品準(zhǔn)確及時(shí)的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。
xx銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設(shè)面向"三農(nóng)"、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行，x個(gè)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)為更好的實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);雖然只是全行x個(gè)一級(jí)支行中的一個(gè)，但甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因?yàn)榈靥幾鎳髂线呞锒艿街萍s，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在新增設(shè)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，xx銀行也于今年進(jìn)駐。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個(gè)銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè)。
我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會(huì)用最短的時(shí)間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。
以上是我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標(biāo)，如果這次競聘成功，我會(huì)在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)完善自我，在今后的工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)7
技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的�；仡櫼荒陙硗瓿傻漠a(chǎn)品經(jīng)理工作，我在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升，現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
一、對(duì)產(chǎn)品的熱情
有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
二、用戶立場
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的`大相徑庭�？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。
對(duì)國際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。
三、智力方面
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。
xx令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋�(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
四、職業(yè)操守
每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)8
本人進(jìn)入xx公司工作以來，在xx公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次xx公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的.指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)9
本人于x年xx月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的`潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)10
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了，在這里總結(jié)一下。
我主要從格局、目標(biāo)、Owner、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運(yùn)營、不斷學(xué)習(xí)六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，這也是我理解下來我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補(bǔ)足的六個(gè)方面。
一、格局
1.我理解的格局。
這里的格局我定義為去理解公司、團(tuán)隊(duì)的定位發(fā)展，將事情上升到一個(gè)檔次。了解公司的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的定位，與上級(jí)的思路達(dá)成“一致”，更有力地向前推進(jìn)。這里的一致是大方向的一致。
2.為什么要有格局?
產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者，必須理解大方向。同步項(xiàng)目合作方，大家目標(biāo)達(dá)成一致或基本一致。
二、目標(biāo)
1.大目標(biāo)：類似公司的愿景，產(chǎn)品最終希望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿景。
2.每一階段目標(biāo)：這里可能就是流量、收入、產(chǎn)品功能/運(yùn)營等OKR要求。將每個(gè)季度的目標(biāo)拆解到每個(gè)月，每兩周，不斷推進(jìn)，不斷review。
3.每一個(gè)需求目標(biāo)：之前經(jīng)常性做偽需求，先想清楚你要解決的問題是什么，你的目標(biāo)是什么，然后再考慮解決方案。有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案，就想著做這個(gè)方案，反而沒有考慮更多，忘了有更合適的'功能。
三、Owner
1.你是產(chǎn)品的owner，你要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
2.面子不重要。
剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請(qǐng)教別人，不要覺得怎么什么事情都要請(qǐng)教別人，或者讓別人決定。有的時(shí)候開發(fā)都笑我做不了主，不過比起面子，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全，反而引起再一個(gè)問題，這樣反而使開發(fā)對(duì)你失去信心。
3.積極主動(dòng)。
積極思考，積極請(qǐng)教別人，是先自己思考再請(qǐng)教。積極跟進(jìn)需求，跟進(jìn)合作方進(jìn)度：你的需求對(duì)你來說是最重要的，但對(duì)于合作方不一定是，要不斷跟進(jìn)，多“騷擾騷擾”別人。
四、產(chǎn)品迭代
1.競品分析。
競品分析，一般都比較關(guān)注競品做了什么功能，什么邏輯，容易忽略商業(yè)模式及運(yùn)營策略，先了解競品大策略，能更好地理解競品為什么要做這些功能。
運(yùn)營策略：別人是怎么運(yùn)營的，你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候，運(yùn)營有沒有跟上。
2.需求初審。
需求初審是與項(xiàng)目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標(biāo)，做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級(jí)討論。
(1)保證可用
每一次的產(chǎn)品迭代，要把對(duì)應(yīng)的需求列出來，排好優(yōu)先級(jí)，考慮如果沒有這個(gè)功能，用戶能不能用。
每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的，但受限于資源、開發(fā)時(shí)長，我們需要快速迭代，不斷迭代核心功能。
(2)相關(guān)方溝通
比較大的項(xiàng)目，涉及多個(gè)合作方，一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通。相關(guān)方會(huì)告知自己的考慮點(diǎn)，幫助產(chǎn)品了解各方問題，確定需求。這樣就不會(huì)出現(xiàn)突然插入需求/修改流程。與leader及時(shí)溝通，將整體流程同步，因?yàn)閘eader經(jīng)驗(yàn)比較豐富，會(huì)看的比較遠(yuǎn)。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例，除涉及到前后端技術(shù)、設(shè)計(jì)外還涉及到收銀臺(tái)、付款平臺(tái)、風(fēng)控、法務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、客服等相關(guān)部門。
(3)上線時(shí)間
做大項(xiàng)目時(shí)，老大會(huì)問你預(yù)估上線時(shí)間，這時(shí)候千萬不要自己拍腦袋，要綜合設(shè)計(jì)、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預(yù)估時(shí)間。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個(gè)很簡單嘛，應(yīng)該時(shí)間就能上線。
(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小，在提需求前可以在組內(nèi)進(jìn)行溝通。
3.交互階段。
(1)提需求：需求考慮完整再提，不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提。
(2)流程圖：提需求要給到相關(guān)的流程圖。
(3)相關(guān)wiki：涉及到需求變更/邏輯補(bǔ)充都更新到wiki中，留下相關(guān)記錄，好記性不如爛筆頭。
(4)交互稿同步技術(shù)同事：拉一個(gè)前后端負(fù)責(zé)人的群，有交互初稿時(shí)，可以先同步到群里。不要等到需求評(píng)審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題，這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術(shù)同事，跟技術(shù)確定下來的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺。
4.需求評(píng)審&PRD。
這時(shí)的需求評(píng)審就不是技術(shù)找問題的評(píng)審，而是確定可以做的需求評(píng)審。
(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術(shù)通過相關(guān)的頁面邏輯，并詳細(xì)寫在PRD里面。
(2)獨(dú)立的功能模塊
當(dāng)項(xiàng)目比較大時(shí)，最好把產(chǎn)品拆分成獨(dú)立的幾個(gè)模塊，進(jìn)行開發(fā)測試。好處是，減少開發(fā)時(shí)長。這里開發(fā)時(shí)長也包含測試時(shí)長。
(3)小問題要及時(shí)處理
這個(gè)可能是我個(gè)人的毛病，因?yàn)橛X得打點(diǎn)信息/通知節(jié)點(diǎn)不急，就會(huì)有點(diǎn)拖。這些最好在需求評(píng)審?fù)暌惶靸?nèi)晚上PRD，不要隨便去改PRD。因?yàn)殚_發(fā)是拿著PRD去開發(fā)的，你每次改動(dòng)都會(huì)有信息同步開發(fā)，多次改動(dòng)，開發(fā)每次還要去看你改了什么，很麻煩，也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任。
(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級(jí)：每次需求評(píng)審前要把組內(nèi)需求過一次，排好優(yōu)先級(jí)，節(jié)省在需求評(píng)審會(huì)議的需求排序時(shí)間。
5.開發(fā)&測試階段。
(1)因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品細(xì)節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn)，所以在交互階段就把相關(guān)文案確定。
(2)開發(fā)過程中可能會(huì)遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評(píng)審開發(fā)沒考慮到的點(diǎn)：具體case具體處理，有問題的點(diǎn)要及時(shí)請(qǐng)教別人。
6.跟進(jìn)上線
(1)Beta測試：
要告知測試同事及時(shí)進(jìn)入測試(一般都會(huì)有系統(tǒng)郵件同步項(xiàng)目流轉(zhuǎn))，產(chǎn)品也要多自測。
(2)內(nèi)部上線
內(nèi)部上線：Beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣，多次項(xiàng)目下來，大項(xiàng)目最可以內(nèi)部上線，小項(xiàng)目可以直接上線測，然后跟進(jìn)線上效果。上線時(shí)間要穩(wěn)中求快。
五、產(chǎn)品運(yùn)營
不需要只會(huì)做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理，需要懂產(chǎn)品運(yùn)營的產(chǎn)品經(jīng)理。
1.在做產(chǎn)品，做運(yùn)營之前，我們要努力使自己成為有趣的人，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗(yàn)。
2.這個(gè)時(shí)代里面，人們有更多情感上和精神上的需要，想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心，首先你要能夠通過一些情感上的設(shè)計(jì)、功能、運(yùn)營跟體驗(yàn)，讓用戶感到溫暖。
六、不斷學(xué)習(xí)
1.經(jīng)驗(yàn)可以積累，但是思維、境界需要不斷去學(xué)習(xí);
2.現(xiàn)在碎片化信息很多，能不能做到有效思考;
3.多看書(19年至少看完12本書)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)11
年初，xxxx置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。
職能發(fā)展
過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的`調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的'再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)12
一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力。在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的.一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心。
最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)13
個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度
技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。
對(duì)產(chǎn)品的熱情
有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場的感覺，最重要的'是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。
對(duì)國際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。
智力
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋�(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
職業(yè)操守
每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時(shí)找來的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)14
自入職以來，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度端正，積極投身工作
在這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己
團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
三、工作勤奮努力，取得一定成績
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。
1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。
�。�1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作，目前，已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
（2）產(chǎn)品推廣工作。
為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
�。�3）產(chǎn)品推廣工作。
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：
按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。
3、積極配合完成其他工作：
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的'其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。
四、工作展望
20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；
1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
�。�1）認(rèn)真開展市場調(diào)研，對(duì)目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。
�。�2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔�，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。
�。�3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)15
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的'產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)16
個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度
技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。
對(duì)產(chǎn)品的熱情
有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。
對(duì)國際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。
智力
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，"物以類聚，人以群分"，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的'、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋�(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
職業(yè)操守
每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時(shí)找來的"救火隊(duì)員"多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)17
本人于xx年x月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的'經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。
但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)18
一年以來，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的`最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
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