工作人員年度個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的工作人員年度個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
工作人員年度個人總結(jié)1
回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登激作。
7、做好會議紀(jì)要，接待來人員。會議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很的提高。
在會議服務(wù)工作中，在上級的指導(dǎo)下，圍繞著做好會議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認(rèn)真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的`用章登激作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
工作人員年度個人總結(jié)2
20xx年，污水站污水處理連續(xù)達(dá)標(biāo)排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污，達(dá)標(biāo)，治理，增效。違繞這個目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓成天更藍(lán)，水更清，效益更好”。在這個理念的指導(dǎo)下，某某公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項工作。
1、以人為本，樹立正確理念，強化責(zé)任意識。
某某公司公司肩負(fù)著整個長春園區(qū)的水、電、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團(tuán)環(huán)保工作的重中之重。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重課題，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價，要走可持續(xù)發(fā)展之路。為此，我們重點加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責(zé)任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責(zé)任感，這也是企業(yè)的形象，對社會負(fù)責(zé)、回報社會、回報人類這也是我們成集團(tuán)的企業(yè)宗旨。只有員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一了，工作的自覺性和責(zé)任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標(biāo)。
2、以我為主、服務(wù)上游，對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。
在實際生產(chǎn)運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體，對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。無論哪個公司的排放超標(biāo)，若在排放達(dá)標(biāo)上出現(xiàn)問題，最終都是我們的責(zé)任。
“服務(wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核，又要做到時時有效的溝通，助上游公司解決一些突發(fā)或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3、實施清潔生產(chǎn)，控制排污，減少污染。
根據(jù)集團(tuán)實施清潔生產(chǎn)的要求，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制，通過各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。
在污水運行過程中，對各工段運行參數(shù)實行24小時連續(xù)監(jiān)測，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對各公司廢水排放的監(jiān)測上也同樣24小時連續(xù)監(jiān)測，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通，能夠及時了解各企業(yè)的實際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達(dá)標(biāo)水排放全程掌握運行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污，達(dá)到減少污染物排放的.目的，促進(jìn)和推動各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實施。
通過對上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化。
同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據(jù)化驗分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量，以求達(dá)到處理過程的生化性和負(fù)荷配比，從而優(yōu)化工藝運行，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝?yán)碚摵蛯嵺`操作培訓(xùn)，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監(jiān)視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次的修理，同時加強了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作，對燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
4、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運行，治理污染，堅持達(dá)標(biāo)排放。
在環(huán)保工作方面，如何保證達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至制定高于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，守乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等事，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運行，而組織自已的保修人員對設(shè)備進(jìn)行徹底的維修，是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。
污水站先后進(jìn)行了中水兩座EGSB的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的修工作，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，在厭氧罐的運行控制上，嚴(yán)格控制進(jìn)水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù)，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負(fù)荷生產(chǎn)，沒有停車檢修時間和備用設(shè)備少的的困難，有力的保障了設(shè)備的穩(wěn)定運行，從而提高了處理量，穩(wěn)定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也幅下降，同時中水可回用水量也幅增加。
電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進(jìn)行了修工作，對保證老廠的排煙達(dá)標(biāo)起到了保證作用。同時根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設(shè)施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低90%以上。
5、向環(huán)保要效益，減污增效。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年在帝豪結(jié)晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口COD總量降低6205噸，中水可回用水量增加3504萬噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質(zhì)量，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用102萬元。
淀粉車間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的力支持下，車間自行設(shè)計方案，由重工負(fù)責(zé)安裝工作，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時可節(jié)約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節(jié)約950元。新增電機380KWH，按050元/度計算每小時消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全年按340天運行可增效620萬元。
由此可以看出，只要我們能認(rèn)真對待環(huán)保治理工作，就有無限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實處，同時也會為企業(yè)取得豐厚的回報。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們成集團(tuán)是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認(rèn)，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓成的天更藍(lán)、水更清、效益更好。
工作人員年度個人總結(jié)3
一年的時間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環(huán)境下面更加努力一點，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)方面，我還會對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應(yīng)該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著比較專注的態(tài)度，在這一點上面我還是維持了一個好的狀態(tài)，對此我也是做出了很多的準(zhǔn)備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調(diào)整，也希望能夠在家接下來的工作當(dāng)中進(jìn)一步的維持好，現(xiàn)也總結(jié)一下工作。
回顧過去的一年，我也感覺非常的充實，我希望自己能夠做的更好一點，這對我也是一個不錯的提高，感覺非常的充實，我也一定會繼續(xù)去落實好自己分內(nèi)的職責(zé)的，這一點非常的有意義，在這一年來的工作當(dāng)中我也是做的不錯的，對此我深有體會，在這年度考核之際，也是感覺非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創(chuàng)，作為一名xx的員工我現(xiàn)在也感覺工作需要進(jìn)一步的調(diào)整好，我也感謝公司一直以來的培養(yǎng)，我也一定會認(rèn)真去做好這些的，在這一點上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來還會有更多的工作等著我去落實到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會到了這一點，這也是給我一種很深刻的態(tài)度。
在這一點上面我也是感覺很有信心的自，在這過去的一年理我也是認(rèn)真的做的不錯的，我希望在這一點上面，能夠做的更好一點，我覺得我走出的成績還是不錯，這對我接下來也是一個不錯的提高，確實是很充實，我也一定會繼續(xù)努力下去，堅持做好自己分內(nèi)的事情，在這一點上面我始終都維持著好的狀態(tài)，我也感激周圍同時對我的幫助，在這方面我現(xiàn)在還是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是感覺非常的充實，相信在未來還是可以繼續(xù)努力去調(diào)整好的.，通過自身的努力我也一定會繼續(xù)去維持下去的，面對新的一年我還是感覺自己進(jìn)步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點，這對我個人能力而言確實是非常好的提高。
新的一年開始了，我希望自己可以在以后的工作當(dāng)中，發(fā)揮出更多的動力，把這份工作做的更好一點，現(xiàn)在回想起來確實還是有很多的進(jìn)步的，我希望在下一階段的工作當(dāng)中，繼續(xù)維持下去，讓自己接觸更多的業(yè)務(wù)知識。
工作人員年度個人總結(jié)4
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設(shè)，進(jìn)一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。20xx年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認(rèn)真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達(dá)起征點減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。20xx年新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項宣傳，在xx電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定XX和XX發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實行分管領(lǐng)導(dǎo)掛點，明確部門職責(zé)，進(jìn)一步強化了稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核指標(biāo)的監(jiān)控;三是召開了三次稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量專題分析會議，查找原因，研究對策，并針對存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識培訓(xùn);四是嚴(yán)格責(zé)任追究，對出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)或影響指標(biāo)水平的，按照五級連動責(zé)任制的要求實行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量實現(xiàn)了“位子前移”，9、10月份連續(xù)2個月我局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認(rèn)真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題，主動查找原因，尋找觖決問題的辦法,及時向上級業(yè)務(wù)部門匯報，及時與當(dāng)?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調(diào)，做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準(zhǔn)確，反饋結(jié)果迅速傳達(dá)，保證了財稅庫銀系統(tǒng)高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶，共計757戶，協(xié)議驗證為100%，上線率為100%(除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外)，20xx年稅庫銀入庫稅款達(dá)到5.26億元，入庫比率達(dá)到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭創(chuàng)“五辦稅服務(wù)廳”為重點，繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng)新服務(wù)形式，開展系列特色服務(wù)，創(chuàng)建活動開展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳，成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務(wù)廳。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，建立服務(wù)機制。為認(rèn)真組織好20xx年度創(chuàng)“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)強化硬件，完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套POS機刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡即可在大廳實現(xiàn)刷卡繳稅，方便快捷。在每個窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語音評價系統(tǒng)，時刻接受納稅人對我們工作和服務(wù)的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導(dǎo)值班制、提醒服務(wù)制、首問責(zé)任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任追究制等多項辦稅服務(wù)責(zé)任制度，實行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團(tuán)隊式的學(xué)習(xí)，營造出一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，有力的'提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù)，拓寬服務(wù)內(nèi)涵。首先，實現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個一窗式服務(wù)窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷、XX等各項辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務(wù)。自推行手機提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因?qū)ο嚓P(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲，改進(jìn)服務(wù)方式。開展了為期一個月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對稅法宣傳與輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護(hù)和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個項目，共發(fā)放調(diào)查表459份，收回已填報的調(diào)查表459份，認(rèn)真聽取納稅人對納稅服務(wù)的意見和建議。自主開發(fā)了短信服務(wù)平臺，利用短信平臺和納稅服務(wù)QQ群，及時發(fā)布各項最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準(zhǔn)優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著力點奠定了基礎(chǔ)。
(六)加強溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進(jìn)國地稅合作，加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務(wù)中心設(shè)點辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的XX資料傳遞制度，一年來聯(lián)合XX224戶;與地稅相關(guān)部門配合開展“流動服務(wù)車”、“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓(xùn)了219戶增值稅一般納稅人，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄報稅，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現(xiàn)了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預(yù)期目標(biāo)。日前，已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴(yán)執(zhí)法，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
(一)加強執(zhí)法監(jiān)督。一是認(rèn)真開展稅收執(zhí)法疑點信息核查，20xx年共填寫疑點信息核查工作底稿296份，發(fā)現(xiàn)存在問題224條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的76%，無過錯72條，占執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由于企業(yè)注銷或者其他不能更改的原因)。二是認(rèn)真開展20xx年稅收執(zhí)法督查。嚴(yán)格執(zhí)行《xx市國家稅務(wù)局20xx年稅收執(zhí)法督察和(效能)執(zhí)法監(jiān)察實施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報、查看資料、實地走訪的方式，對辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門20xx年至20xx年稅收執(zhí)法等情況進(jìn)行了全面檢查，提出整改意見17條。三是認(rèn)真做好稅收執(zhí)法問題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執(zhí)法中存在的問題進(jìn)行分析、布置，全部落實整改。在整改過程中，應(yīng)補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業(yè)專項整頓。落實贛國稅發(fā)[20xx]132號文件精神，成立再生資源經(jīng)營企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進(jìn)行清理整頓。一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶，將收購發(fā)票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。三是加強納稅評估和專項稽查。對再生資源經(jīng)營企業(yè)及對應(yīng)加工企業(yè)，按規(guī)定進(jìn)行各項指標(biāo)納稅評估各16戶，開展專項檢查各5戶，共補繳稅款280余萬元，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。四是做好宣傳輔導(dǎo)。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務(wù)人員集中學(xué)習(xí)討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導(dǎo)企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險。20xx年，全縣19戶再生資源經(jīng)營企業(yè)實現(xiàn)稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)規(guī)范稅收秩序。扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進(jìn)行評估，評估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業(yè)所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶，其中有問題19戶，查補各項稅款336萬元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經(jīng)濟(jì)稅收秩序。
工作人員年度個人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能力�；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的.立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
在即將開始的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟
熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
工作人員年度個人總結(jié)6
20xx年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標(biāo)，組織稅費收入，推動管理創(chuàng)新，服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生，各項工作快速推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。在系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統(tǒng)績效考評優(yōu)秀單位”、“xx市政府目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責(zé)，圓滿完成全年收入計劃
全市地稅系統(tǒng)累計組織稅費收入85.9億元，同比增收11.6億元，增長15.6%，其中：地方稅收59.8億元，同比增收8.7億元，增長17.1%，完成全年計劃的103.6%;組織各項費金26.2億元，同比增收2.9億元，增長12.4%。其中社會保險費收入24.1億元，同比增收2、6億元，增長12.2%。
面對經(jīng)濟(jì)下行和結(jié)構(gòu)性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗。全局上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標(biāo)。一是強抓計劃管理，按月分解，按旬調(diào)度，強化過程管理，動態(tài)跟蹤目標(biāo)落實情況，增強計劃的導(dǎo)向性。二是狠抓重點稅源，全市616戶企業(yè)納稅數(shù)額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31.6億元，占稅收總量(含兩稅)的52.8%。三是力抓“兩稅”征收，契稅和耕地占用稅入庫10.1億元，同比增收2.8億元，增長38.4%，高于稅收平均增幅23個百分點，占當(dāng)期稅收總量的16.3%、增量的24.2%。四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作，全市制卡78446張，占全市近10萬靈活就業(yè)人員的'近80%，發(fā)卡56749張，扣繳社保費2.8億元。
二、融入大局，主動作為，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
自覺服從和服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，主動減輕納稅人負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。全市地稅通過落實高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、城鎮(zhèn)土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收(社保)優(yōu)惠政策，為納稅人減負(fù)7.8億元。一是落實稅收優(yōu)惠政策。為421戶企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2、5億元;為120戶困難性企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅1329萬元;為60670戶未達(dá)起征點納稅人減免個人所得稅3590萬元;為9戶高新技術(shù)企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬元，對16戶技術(shù)研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬元。二是當(dāng)好地方發(fā)展參謀。印制《支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收政策80條》，免費發(fā)放萬余份。做好市委、市政府及相關(guān)部門征求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門提出了提高城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)的建議。三是做好“營改增”擴(kuò)圍工作。移交廣播影視作品制作、播映、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶。同時開展?fàn)I改增改革調(diào)研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。四是完善所得稅管理。匯算企業(yè)3358戶，匯算面達(dá)100%，匯算應(yīng)納所得稅52217萬元，補繳企業(yè)所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅征收管理暫行規(guī)定》，926人次辦理股權(quán)變更個稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。五是推進(jìn)土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預(yù)征和清算情況，針對問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3.46億元，同比增收9203萬元，增長36.2%。
三、貼近征管，規(guī)范執(zhí)法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯
創(chuàng)新稅收執(zhí)法理念，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執(zhí)法領(lǐng)域，提出“柔性執(zhí)法”理念。一是強化行政指導(dǎo)。以行政建議、行政警示等管理方式推進(jìn)依法治稅，制定《xx市地稅系統(tǒng)行政指導(dǎo)實施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規(guī)范和操作流程，制發(fā)相關(guān)文書，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點，探索稅收法制工作的新路徑。二是加強稅收法制建設(shè)。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴(yán)把規(guī)范性文件制定審核關(guān)，修訂稅收執(zhí)法崗位職責(zé)規(guī)范，初步建立基于風(fēng)險管理、支撐稅源專業(yè)化管理的稅收執(zhí)法責(zé)任制體系。三是突出稅務(wù)稽查。對駕駛培訓(xùn)機構(gòu)、小貸公司、典當(dāng)行、擔(dān)保公司等開展專項檢查，累計檢查282戶，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%;已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續(xù)打擊發(fā)票違法犯罪活動，查處違法企業(yè)123戶，查獲非法票據(jù)5439份，涉稅金額12633萬元。四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽A級企業(yè)代表懇談會”，編印《促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢熱點，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽，開展了“我的稅爸爸(媽媽)”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創(chuàng)新，全面夯實稅收工作基礎(chǔ)
印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新工作的意見》，實施工作創(chuàng)新常態(tài)化管理，制定16個創(chuàng)新項目書，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和責(zé)任人員，保障每個項目有力有序有效開展。一是順利上線大集中系統(tǒng)。抓好內(nèi)外培訓(xùn)，全系統(tǒng)950人參訓(xùn)，占總?cè)藬?shù)的80%;13628戶納稅人參訓(xùn)，占網(wǎng)上申報戶的90%。清理數(shù)據(jù)25.9萬條，核對編碼記錄1、2萬條，設(shè)置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對應(yīng)關(guān)系6186個。采集公有和私有編碼1、2萬條，上報建安、房地產(chǎn)項目1584戶，整理工會經(jīng)費賬戶信息10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統(tǒng)在我市成功上線。二是深化稅源專業(yè)化管理。強化報表采集支撐評估，通過雙平臺采集納稅人財務(wù)報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅信息實施評估，制發(fā)《綜合治稅分析平臺涉稅信息推送處理通知單》，比對差異額信息4339戶，推送“三稅”比對差異額11446萬元。三是拓展網(wǎng)上稅務(wù)局建設(shè)。全市網(wǎng)上申報戶為15888戶，網(wǎng)上申報戶占全部企業(yè)戶數(shù)的99、39%，比去年新增3461戶。通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)入庫稅費收入734257.71萬元，占全市稅收總收入的85、58%;全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶占全市雙定戶的99.9%。通過銀行批量代扣征收稅費8660.86萬元，占全市雙定戶入庫稅費收入的91.95%。四是推進(jìn)現(xiàn)代化分局創(chuàng)建。印發(fā)推進(jìn)方案，明確4個分局創(chuàng)建省級先進(jìn)單位，12個分局創(chuàng)建市級先進(jìn)單位。對全市地稅系統(tǒng)征管系列所有省級先進(jìn)達(dá)標(biāo)單位、部分市級先進(jìn)達(dá)標(biāo)單位、20xx年省級先進(jìn)創(chuàng)建單位進(jìn)行在線監(jiān)測。組織考核組對15個申報創(chuàng)建的基層分局進(jìn)行考核，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標(biāo)考核，4個分局參加市級先進(jìn)單位驗收。五是開展微電影創(chuàng)作活動。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、文明創(chuàng)建、隊伍管理等工作，對內(nèi)弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統(tǒng)全年累計拍攝紀(jì)實類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優(yōu)秀演員。
五、完善體系，改進(jìn)模式，著力升級納稅服務(wù)能力
圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”主題，推進(jìn)現(xiàn)代納稅服務(wù)體系建設(shè)，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。一是開展標(biāo)準(zhǔn)化辦稅廳建設(shè)。制定《xx市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》，梳理10項辦稅服務(wù)制度、7項內(nèi)部管理制度、4項辦稅廳人員行為規(guī)范。按照“窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、辦結(jié)、窗口出件”的要求，加強辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各崗位之間、辦稅服務(wù)廳與主管地稅機關(guān)之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。二是深化納稅人學(xué)校建設(shè)。掛牌成立市地稅局納稅人學(xué)校和開發(fā)區(qū)分校。建立由100人組成的納稅人學(xué)校兼職老師人才庫，全年共開展培訓(xùn)278場次，培訓(xùn)納稅人17170人次，分發(fā)資料48800份。三是完善咨詢平臺建設(shè)。利用辦稅廳窗口、12366熱線、網(wǎng)站納稅咨詢欄目，為納稅人提供咨詢服務(wù)。建立納稅咨詢熱點、難點問題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布。編印《納稅咨詢熱點問答》2萬冊，向納稅人免費發(fā)放。四是規(guī)范稅收管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定《xx市地稅系統(tǒng)稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核體系》，將稅收管理員日�；顒臃譃椋旱怯�、管理、申報、征收、評估和檢查等6個環(huán)節(jié)21個征管項目，明確每一個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。市局以縣區(qū)局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況開展綜合督查。五是開展“四零服務(wù)”競賽活動。以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴”為標(biāo)準(zhǔn)，開展“四零服務(wù)”競賽活動，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發(fā)活力，不斷加強人力資源建設(shè)
按照“政治堅定、能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為”的總體要求，教育、培養(yǎng)、選拔和激勵干部。一是加強黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，推進(jìn)“百千萬工程”，召開建黨紀(jì)念大會，表彰先進(jìn)，講授黨課，舉辦了“學(xué)習(xí)新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動。二是強化教育培訓(xùn)。先后在xx稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學(xué)，開展企業(yè)會計準(zhǔn)則培訓(xùn)、房地產(chǎn)建安稅收培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全系統(tǒng)400余名干部參訓(xùn)。三是建立市級人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法(試行)》，明確人才庫建設(shè)的總體要求、部門職責(zé)、選拔程序、日常管理、使用培訓(xùn)等內(nèi)容，通過縣區(qū)局推薦、部門審核、人才領(lǐng)導(dǎo)小組評定、公示等程序，14類人才154名干部職工入庫。四是深化文明創(chuàng)建。參與全市“五城同創(chuàng)”，體現(xiàn)部門擔(dān)當(dāng);開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)隊伍形象;舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂;加強興趣小組管理，豐富職工文體生活;開展讀書心得交流評比活動，建設(shè)書香機關(guān)。通過一系列活動，增強了系統(tǒng)的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認(rèn)同感。
七、多管齊下，懲防并舉，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
認(rèn)真落實中央八項規(guī)定，深化黨風(fēng)廉政教育，扎實推進(jìn)廉政風(fēng)險防控，深入開展專項治理，加強效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新成效。一是創(chuàng)新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團(tuán)成員，為全系統(tǒng)160名干部職工作預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。召開全市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)報告會，省地稅局黨組成員、紀(jì)檢組長方學(xué)軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯(lián)席會議，通報案件查辦信息，深化預(yù)防職務(wù)犯罪教育。二是狠抓專項治理活動。先后開展稅收執(zhí)法和服務(wù)突出問題集中治理、干部住房專項清理、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商情況專項清理、會員卡專項清理等活動。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進(jìn)一步規(guī)范了稅收執(zhí)法和服務(wù)行為。三是防控廉政風(fēng)險。重新編寫《廉政風(fēng)險防控一覽表》，列舉廉政風(fēng)險點77個、風(fēng)險防控措施246條。開展廉政風(fēng)險防控“回頭看”活動，對防控措施落實情況，長效機制建設(shè)情況，信息化防控情況、廉政風(fēng)險防控效果等進(jìn)行專項檢查。按月進(jìn)行廉政風(fēng)險防控自測監(jiān)測，形成人人參與、全員防控的良好局面。四是強化內(nèi)部審計。開展財務(wù)收支審計項目13個，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目26個，基建決算審計項目13個，大宗物品采購監(jiān)督14個，專項審計調(diào)查2個，后續(xù)審計48個，提出問題179個，提出審計意見或建議274條。
20xx年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出;二是基礎(chǔ)工作中不扎實的部位需要強化，創(chuàng)新與突破的任務(wù)仍然較重;三是干部隊伍中不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時有發(fā)生，制度與執(zhí)行的落差仍然存在。
20xx年，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務(wù)，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量，改革創(chuàng)新，向著稅收現(xiàn)代化目標(biāo)闊步前進(jìn)。
工作人員年度個人總結(jié)7
時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結(jié)了，這意味著這一年即將要結(jié)束。
回想1年前前，我剛來到新遠(yuǎn)國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過程。同時也體會到了作為服務(wù)者的艱難和堅定。在對影城場務(wù)工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應(yīng)聘時，我對影院的認(rèn)識僅僅局限于接待服務(wù)場所，對電影工作的認(rèn)識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認(rèn)識
剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材，學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：（1）負(fù)責(zé)對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；（2）日常場務(wù)檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內(nèi)安全設(shè)施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況); (4) 影城相關(guān)活動的參加和配合；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的場務(wù)員必須具有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的'應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場務(wù)工作，為了讓自己做一個稱職的場務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務(wù)好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識，并用于實踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。
影城場務(wù)人員 丁佳虹
xx年1月4日
工作人員年度個人總結(jié)8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作：
1、清點停車場免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務(wù)交接;
2、負(fù)責(zé)整理停車場發(fā)票跟蓋章和安保各小組長的領(lǐng)用登記，發(fā)票準(zhǔn)備領(lǐng)取完畢時報與財務(wù)及時補備;
3、負(fù)責(zé)公司收文、發(fā)文的登記工作;
4、幫新同事錄指紋，并作好記錄
5、清點南城免費卡并讓南城員工領(lǐng)取，做好登記;
6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;
7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;
8、負(fù)責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)簽各部門的業(yè)務(wù)單、報銷單等;
9、做好考勤，公布最后上交財務(wù);
10、協(xié)助辦公室工作，財務(wù)做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處：
1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的`形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細(xì)心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。
三、接下來的計劃
1、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)質(zhì)量做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
工作人員年度個人總結(jié)9
20xx年，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生健康委員會的精心指導(dǎo)下，西林縣衛(wèi)生健康局認(rèn)真貫徹落實上級文件精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞上級明確的重點工作任務(wù)，聚重點、補短板、強弱項、抓落實，全力以赴做好疫情防控及衛(wèi)生健康各項工作�，F(xiàn)將20xx年以來工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作亮點
�。ㄒ唬┽t(yī)改工作有成效。
一是黨建引領(lǐng)改革。西林縣衛(wèi)健工委下轄一個黨委、一個總支、19個支部，各級黨組織積極配合“擰成一股繩”，形成合力投入到各項工作。集團(tuán)黨委建設(shè)得到提升，實現(xiàn)基層黨建責(zé)任體系更加完善、組織體系更加健全、改革成效更加明顯、基礎(chǔ)保障更加穩(wěn)固、黨員教育更加智能的“五個更加”目標(biāo)。加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，強化黨委管方向、把大局、做決策、促改革、保落實，確保醫(yī)療改革取得成效。
二是西林縣公立醫(yī)院集團(tuán)入選20xx年度全國基層衛(wèi)生健康優(yōu)秀創(chuàng)新案例。20xx年3月11日，在國家衛(wèi)健委基層司指導(dǎo)支持下，《健康報》開展了“20xx全國緊密型醫(yī)共體典型案例推選活動”，經(jīng)過案例征集、初評、專家評議等環(huán)節(jié)，西林縣公立醫(yī)院集團(tuán)20xx年推薦的“深化改革，整合資源——建立緊密型縣域醫(yī)共體提升醫(yī)療公益服務(wù)水平”案例成功入選。
三是縣域醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平全面提升。20xx年，西林縣域內(nèi)參保人員門急診就診人次114845人次，全縣就診人次同比上升20.93%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室門(急)診就診人次上升54.54%;全縣能正常開展中醫(yī)診療服務(wù)的村衛(wèi)生室覆蓋率從“0”提升至45.2%。20xx年，縣級醫(yī)療機構(gòu)職工平均收入54976.38元，同比上年增長8.59%,職工滿意度上升至91.75%。
�。ǘ┘訌婞h的領(lǐng)導(dǎo)，黨建工作與業(yè)務(wù)工作相融合。
一是加強落實主體責(zé)任，切實堅定“四個意識”。始終堅持每季度定期開展研究基層黨建、及時分析解決黨建工作存在的問題，切實強化政治責(zé)任感和自覺性，做到書記親自謀劃、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，把黨建工作與全縣衛(wèi)生計生工作同部署落實、同檢查同考核以徹底的革命精神解決違背初心和使命的各種問題教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨的宗旨、清正廉潔、大醫(yī)仁心，錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯�，打造堅強的衛(wèi)生健康工作隊伍，全力辦好群眾滿意的新時代衛(wèi)生健康事業(yè)；二是深入開展清廉醫(yī)院工作，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向全縣各級醫(yī)院延伸，立足于實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，在衛(wèi)健系統(tǒng)推進(jìn)以“黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新、行風(fēng)清明”為主要目標(biāo)的清廉醫(yī)院建設(shè)，結(jié)合群眾看病問診、家庭醫(yī)生簽約、基本公共衛(wèi)生走訪隨訪等服務(wù)工作，向群眾開展清廉醫(yī)院建設(shè)宣傳，積極挖掘身邊的索取或收受患者及其家屬“紅包”禮金、在藥品耗材和醫(yī)療設(shè)備采購過程中收受賄賂問題等問題線索，整治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題，進(jìn)一步為全縣人民創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。
�。ㄈ┬麄鲌蟮拦ぷ魅〉贸尚А�
宣傳工作品質(zhì)不斷提升，在20xx年度我局共在市級及縣級共發(fā)表70篇文章，其中在國家級發(fā)表衛(wèi)生健康稿件2篇、廣西人口與健康雜志2篇、廣西日報1篇、廣西衛(wèi)生健康委網(wǎng)站28篇、鄉(xiāng)村振興網(wǎng)2篇、右江日報8篇、百色新聞網(wǎng)11篇、西林政府網(wǎng)25篇。20xx年西林縣衛(wèi)生健康局榮獲“中國人口報新聞宣傳工作現(xiàn)先進(jìn)單位”稱號，岑一峰同志榮獲“中國人口報新聞宣傳工作先進(jìn)個人”稱號。
二、主要工作措施及成效
�。ㄒ唬﹫猿殖B(tài)化疫情防控不放松
一是管理措施到位。對確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者嚴(yán)格按照規(guī)定實行集中隔離追蹤管理及醫(yī)學(xué)觀察管控措施，全部做到嚴(yán)格管理到位。截至目前，西林縣無本土確診病例、無癥狀感染者，全縣總體情況穩(wěn)定。二是流調(diào)溯源組工作開展情況。20xx年西林縣無本土確診病例、無癥狀感染者，全縣總體情況穩(wěn)定�；厩闆r，組建聯(lián)合流調(diào)隊員129人。累計的密接人員15人，次密接人員174人，從境外返西人員61人，高低風(fēng)險地區(qū)返西120人，支援外縣返西人員371人，健康碼顯示為黃碼2人、紅碼18人，轉(zhuǎn)運至集中隔離點集中隔離，已采集樣本做核酸檢測。截至目前在縣招隔離點集中隔離的人員，密接人員1名，已采集樣本做核酸檢測。三是核酸檢測工作。截止11月16日，檢測醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診2521份，其他科室44966份，發(fā)熱病人11967人，住院及陪護(hù)人員32511人；配合學(xué)校完成每日抽檢20%，累計完成師生695993份，學(xué)校重點人員28346份，校外培訓(xùn)機構(gòu)181份，托管（育）機構(gòu)2127份；同時，加強重點行業(yè)從業(yè)人員和市場環(huán)境監(jiān)測。每周對市場存放售賣冷凍冷藏海鮮水產(chǎn)品和肉(禽)類食品的攤位等環(huán)境及從業(yè)人員采集樣本進(jìn)行核酸檢測，檢測結(jié)果全部呈陰性；按照《關(guān)于對返百來百人員實行落地免費核酸檢測的通知》百新冠防指辦〔20xx〕58號從8月份開始在八大河、那勞、木呈、汽車客運站四個卡點面向跨省流動人員開展免費“落地檢”工作，截至目前已采10611人，檢測結(jié)果全部呈陰性。四是有序推進(jìn)疫苗接種工作。20xx年，全縣共收到新冠病毒疫苗373134人份，累計接種353213劑次（疫苗接種完成率94.66%），其中接種第一劑次135398人，第二劑次132503人，第三劑次85312人份，其中加強針83426劑次，目前，完成新冠疫苗加強免疫劑次任務(wù)的91.16%，新冠病毒疫苗接種工作整體安全、平穩(wěn)、有序。五是積極配合抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員支援外縣。20xx年以來，支援北海、崇左、德保、靖西、隆林、欽州、防城港等共計50批1446人。其中采樣人員1309人，司機5人，隔離點工作人員52人，檢測工作人員33人，流調(diào)人員47人，較好的完成了上級交辦任務(wù)。六是機構(gòu)優(yōu)化，強化隊伍建設(shè)。20xx年10月，西林縣皮膚病防治站整合到西林縣疾病預(yù)防控制中心，優(yōu)化機構(gòu)職能，強化疾病預(yù)防控制保障能力，為疫情防控、疾病預(yù)防控制工作強化隊伍，提高應(yīng)急處置能力。
�。ǘ┥钊胪七M(jìn)醫(yī)改工作
一是加強緊密型醫(yī)共體建設(shè)。在深圳羅湖區(qū)醫(yī)療集團(tuán)及xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的幫扶和指導(dǎo)下，重點建設(shè)和提升泌尿外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)骨、呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、婦科、產(chǎn)科、手麻科、兒科診療技術(shù)和服務(wù)能力，為下一步開展學(xué)科建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。同時，強化醫(yī)療資源下沉基層，在布局上注重均衡。把醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移和資源下沉，著力緩解醫(yī)療資源分布不均衡、基層群眾看病難的問題，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，20xx年縣級醫(yī)療機構(gòu)共計選派43人次到全縣12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展幫扶工作，進(jìn)一步規(guī)范化和提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平。
二是學(xué)科建設(shè)業(yè)務(wù)水平得到明顯提升。開展新技術(shù)項目。公立醫(yī)院集團(tuán)成功早申報重癥醫(yī)學(xué)科心臟臨時起搏器植入術(shù)和DPMAS人工肝技術(shù)、內(nèi)科開展纖維支氣管鏡、麻醉科開展了超聲引導(dǎo)下腹橫肌平面阻滯（TAPB）技術(shù)等新技術(shù)項目，有力促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，為醫(yī)院集團(tuán)贏得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。5月27日縣人民醫(yī)院和xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院總院簽訂了《胸痛中心共建協(xié)作醫(yī)院協(xié)議》。6月7日至9日胸痛中心與十家基層衛(wèi)生院簽訂《胸痛中心患者聯(lián)合救治協(xié)議》，從此形成了西林縣胸痛中心院前急救的有效銜接。縣中醫(yī)院新增設(shè)兒童康復(fù)中心及高壓氧治療工作。新增設(shè)的兩個科室，填補了縣域內(nèi)高壓氧治療及兒童康復(fù)的空白，為我縣腦外傷等患者及兒童康復(fù)帶來了福音，產(chǎn)生了良好的社會效益。截止日前，已有342位患者前來進(jìn)行高壓氧治療，診療人次為1750人次；共接收國家救助兒童29名肢體殘疾、智力殘疾、孤獨癥譜系障礙等類別的殘疾兒童進(jìn)行治療。
三是疫情當(dāng)前，西林縣“緊密型醫(yī)供體建設(shè)”模式彰顯統(tǒng)籌優(yōu)勢。組建12個流調(diào)隊伍積極參與聯(lián)防聯(lián)控工作，派出醫(yī)護(hù)人員至客運站、12公里交通檢疫站、酒店隔離點等地駐點值班，負(fù)責(zé)現(xiàn)場體溫檢測管理和報告，完成了聯(lián)防聯(lián)控的工作任務(wù)。
四是對口幫扶工作再創(chuàng)新舉措。在羅湖醫(yī)院集團(tuán)及xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的幫扶下，羅湖醫(yī)院集團(tuán)捐贈110.8萬元設(shè)備，成功開創(chuàng)了西林縣胸痛中心，為西林人民健康保駕護(hù)航。
通過醫(yī)改，均衡下沉醫(yī)療資源，實現(xiàn)“合縱連橫”，我縣醫(yī)改工作收效顯著，有序就醫(yī)格局初步形成：20xx以來西林縣域內(nèi)參保人員門急診就診人次114845人次，全縣就診人次同比上升20.93%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室門急診上升54.54%，縣級醫(yī)療機構(gòu)職工平均收入54976.38同比上年增長8.59%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工平均收入39203元；村醫(yī)平均收入24995元，均較上年同期持平。真正實現(xiàn)“小病不出村，一般病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的'目標(biāo)。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)鞏衛(wèi)工作
一是加強愛國衛(wèi)生組織管理。在縣委縣政府高度重視及局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)抓創(chuàng)國衛(wèi)工作，加強對“國衛(wèi)復(fù)審”工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立西林縣迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作指揮部辦公室。成立以縣四家班子主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長，縣委副書記為常務(wù)指揮長，縣副職領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長的領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，從各單位和部門抽調(diào)相關(guān)人員到辦公室開展復(fù)審工作。同時，健全縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)的愛衛(wèi)組織，打開縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)共同推進(jìn)愛衛(wèi)和國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作的良好局面。為提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔水平，我縣創(chuàng)新機制，多措并舉，集中力量打造示范單位，以點帶面的形式著手開展工作。加大復(fù)審工作宣傳力度，爭取居民群眾和干部職工的參與和配合。
二是全力推進(jìn)國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作。加強領(lǐng)導(dǎo)，整體聯(lián)動，愛國衛(wèi)生工作不斷強化�？h委、縣人民政府高度重視鞏固國家衛(wèi)生縣城工作，把衛(wèi)生工作作為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建文明健康綠色環(huán)保的生活方式，建立健全復(fù)審長效管理機制形成一級抓一級、層層抓落實、上下一盤棋、全縣一股勁的強大合力，并將鞏固國家衛(wèi)生縣城工作納入年度績效考核，確保各項迎檢工作任務(wù)的全面落實。同時強化督導(dǎo)，狠抓落實,確保復(fù)審工作扎實開展。按照主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓的工作方式，要求各部門制定本單位的工作方案，將任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任人，保證各項工作得到不折不扣的執(zhí)行。
三是做好病媒微生物工作。我縣高度重視除“四害”消殺工作，每年將除“四害”消殺工作專項經(jīng)費納入政府年度財政預(yù)算。我縣每年都制定城區(qū)春秋2次除“四害”工作年度計劃和工作實施方案，在縣城區(qū)全面開展除“四害”工作。各社區(qū)、單位除“四害”工作人員和投藥員分片包干、統(tǒng)一投藥。同時聘請有資質(zhì)的病媒微生物消殺公司統(tǒng)一對我縣縣城區(qū)公共區(qū)域部分單位、學(xué)校、醫(yī)院等公共場所的消殺工作。
（四）鞏固脫貧攻堅成果，做好健康幫扶工作。
一是實現(xiàn)“先診療后付費”政策應(yīng)享盡享情況。20xx年我縣嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)廣西鞏固拓展健康扶貧成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施方案的通知》（桂衛(wèi)基層發(fā)〔20xx〕5號）實施“先診療后付費”工作，對無第三方責(zé)任和符合醫(yī)保報銷的住院患者全縣三家公立醫(yī)院和11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一直嚴(yán)格履行“先診療后付費”工作要求，讓符合條件的患者放心就醫(yī)，主管局和醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)常不定期進(jìn)行自我檢查，杜絕符合政策享受對象遭遇誤收押金現(xiàn)象存在。截止11月，共有5885人次享受該政策。
二是慢病家簽管理隨訪情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，進(jìn)村開展群眾進(jìn)行慢性篩查工作，免費體檢，包括測量身高、體重、測血壓、化驗血糖、血常規(guī)、B超、心電圖、胸透;咨詢體檢人員既往病史、飲食、運動、吸煙、飲酒情況，根據(jù)體檢結(jié)果，診斷其是否有慢性病，對已診斷為慢性病或體檢發(fā)現(xiàn)慢性病的患者，納入健康管理。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》對本轄區(qū)四類慢性�。ǜ哐獕夯颊摺⑻悄虿』颊�、結(jié)核病患者、重癥精神病患者）進(jìn)行規(guī)范管理并立即進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，并一年進(jìn)行四次隨訪。截止11月，共簽約服務(wù)11741戶，50849人，已完成四個季度隨訪任務(wù)，現(xiàn)完成隨訪12780人次。
三是大病救治工作情況。根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室印發(fā)的《關(guān)于做好脫貧地區(qū)縣域重大疾病救治管理工作的通知》要求，縣醫(yī)院作為定點醫(yī)院統(tǒng)一對縣域重大疾病的救治材料進(jìn)行管理。截至目前新增12人，死亡57人，在冊管理的患者有762人，其中重癥精神疾病和白內(nèi)障數(shù)量占比較大，分別占總數(shù)的43%、21%。今年以來到縣人民醫(yī)院診治并建檔立冊大病的貧困、脫貧、監(jiān)測戶人數(shù)有26人次，其中腦卒中5人，終末期腎病18人，宮頸癌1人，結(jié)腸癌1人，肺氣腫1人，其中死亡2人，均為腦卒中患者。
四是加強基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作。我局認(rèn)真落實區(qū)、市衛(wèi)生健康委有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作要求，積極推進(jìn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作，截至目前，全縣在職衛(wèi)生人員共有870人，均已錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育參與率達(dá)100%，達(dá)標(biāo)率100%。
五是積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。根據(jù)《百色市衛(wèi)生健康委全面推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的通知》（百衛(wèi)基衛(wèi)發(fā)﹝20xx﹞1號）精神，西林縣積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，于20xx年03月制定下發(fā)《西林縣20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動實施方案》，要求至20xx年底，全縣4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)。我縣把八達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、那勞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、那佐苗族鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、足別瑤族苗族鄉(xiāng)衛(wèi)生院作為20xx年創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生院，6月初已經(jīng)過縣級專家組初審，目前臺賬已經(jīng)完成，并上傳百色市衛(wèi)健委評審。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌兼顧，全力抓好人事、防艾、醫(yī)政、計劃生育、婦幼、宣傳、規(guī)信、中醫(yī)藥等各項工作。
三、面臨的困難和挑戰(zhàn)
�。ㄒ唬┤肆Y源缺乏。一是傳染病防控專業(yè)技術(shù)人員尤其是高學(xué)歷、高職稱人才及專業(yè)護(hù)理人員緊缺。二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員力量不夠，人才引進(jìn)難、留住難。雖然我縣在引進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生人才方面下了極大功夫，加大財政投入，對引進(jìn)的醫(yī)療衛(wèi)生人才，著力提高待遇，給予一次性安家補貼等，但受地理位置等因素影響，仍然存在醫(yī)療衛(wèi)生人才引進(jìn)難、留住難問題。
（二）老齡工作隊伍力量薄弱，應(yīng)對老齡化措施尚不健全�？h老齡辦是縣老齡工作委員會的辦公室，按照縣老齡工作委員會賦予的職責(zé)開展工作。現(xiàn)老齡辦人員和編制未落實，僅由衛(wèi)健局一名股室人員兼任，無專職人員負(fù)責(zé)老齡工作，工作開展難度大。
�。ㄈ┯嬌鷮８晒ぷ鞑皇苤匾暋�
近年來計劃生育工作業(yè)務(wù)繁瑣，工作量大，現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計辦業(yè)務(wù)用房被其他單位占用，縣、鄉(xiāng)、村三級專職計生工作人員編制越來越少，縣級只設(shè)一個沒有編制的股室，負(fù)責(zé)原計生局的全部業(yè)務(wù)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也只設(shè)1-2個編制，村級已取消計生專干，由1名村委會干部兼職，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計辦工作人員大部分在編不在崗，在崗人員都是年老體弱，業(yè)務(wù)不熟，在完成上級下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)，雖然能按時完成，但在開展工作中存在著不少的困難和問題，亟待上級領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
�。ㄋ模┽t(yī)改相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)工作有待加強。
各部門間缺乏有效溝通。醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保、財政、編制協(xié)同，衛(wèi)健主導(dǎo)醫(yī)改任務(wù)目標(biāo)、定期督導(dǎo)、考核弱化，服務(wù)導(dǎo)向作用不足，各單位溝通機制不暢，醫(yī)改需多部門聯(lián)運協(xié)同，需在現(xiàn)有政策環(huán)境下積極該去向先行示范區(qū)、醫(yī)改先進(jìn)區(qū)域?qū)W習(xí)，增加學(xué)習(xí)、交流及外出考察，更好解決部分政策理解不透，沒有自動融入醫(yī)改大局，沒有主動“破局”等存在問題，為醫(yī)改研究制定有效的政策。
四、20xx年工作計劃
雖然我局能緊緊圍繞重點工作，努力完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，但仍然存在一些問題導(dǎo)致某項工作有所滯后。下一步我局將繼續(xù)以問題為導(dǎo)向，逐一研究落實措施，扎實推進(jìn)各項工作。
�。ㄒ唬┳龊贸B(tài)化疫情防控工作
在疫情防控指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，繼續(xù)加強新冠疫情常態(tài)化防控工作，重點做好中高風(fēng)險區(qū)等八類重點人員和市場冷凍食品等排查和核酸檢測；做好全員核酸檢測前期準(zhǔn)備以及應(yīng)急演練等工作。
�。ǘ├^續(xù)推進(jìn)健康幫扶政策工作。一是切實落實《關(guān)于印發(fā)廣西鞏固拓展健康扶貧成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施方案的通知》（桂衛(wèi)基層發(fā)[20xx]5號）實行先診療后付費。二是根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好全區(qū)建檔立卡貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》要求，開展慢性病家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。三是根據(jù)國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好防止因病返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作的通知》要求，做好入戶排查調(diào)查核實信息錄入監(jiān)測系統(tǒng)。
�。ㄈ┩七M(jìn)�？疲▽２。┙ㄔO(shè)，提升綜合服務(wù)能力
努力構(gòu)建“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)接，繼續(xù)強化縣人民醫(yī)院“泌尿外科”“婦產(chǎn)科”“神經(jīng)內(nèi)科”“麻醉科”“骨傷科”“呼吸內(nèi)科”“腎內(nèi)科”、縣中醫(yī)醫(yī)院“針灸推拿康復(fù)科”“老年病科”、婦幼保健院“婦幼康復(fù)科”七個重點學(xué)科；同時有效優(yōu)化區(qū)域資源配置，緩解基層優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給不足的矛盾，促進(jìn)基層首診、分級診療格局的形成，滿足群眾在基層就近就醫(yī)的多樣化需求，提升集團(tuán)綜合服務(wù)能力，滿足老百姓日益增長的健康需求。
�。ㄋ模┮M(jìn)人才，充實衛(wèi)生隊伍
一是做好控制數(shù)人員管理使用工作。重點補充重點建設(shè)學(xué)科人才缺口，利于人才隊伍穩(wěn)定及梯隊建設(shè)提升，同時加大新招聘專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度；二是不斷探索緊缺、高級人才引進(jìn)、留用新途徑，期望黨委政府能重點針對我們高層次、重點崗位人員緊缺現(xiàn)狀專門出臺人才引進(jìn)解決配套專家公寓、安家費等在地方區(qū)域有一定優(yōu)勢的政策；三是借助羅湖引人、用人先進(jìn)機制理念作為指導(dǎo)提升，推進(jìn)地方引進(jìn)醫(yī)療人才、穩(wěn)定人才隊伍工作，促進(jìn)醫(yī)療改革的穩(wěn)步推進(jìn)及成效保障。
�。ㄎ澹┤嫱七M(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。進(jìn)一步提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基層服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，在全縣全面推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。力爭20xx年底全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力達(dá)到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)。20xx年將全力以赴，爭取八達(dá)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、那勞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、那佐鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、足別鄉(xiāng)衛(wèi)生院通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標(biāo)準(zhǔn)審評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要通過自查自評，持續(xù)改進(jìn)，復(fù)核促改，以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵等方式全方位開展活動。
（六）做好人口工作。深入貫徹落實《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展的決定》，加強對修改后的廣西計生條例，實施三孩生育政策及配套支持措施宣傳，推動適度生育水平，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展。
�。ㄆ撸┲\劃推動國民健康“十四五”規(guī)劃。研究我縣衛(wèi)生健康“十四五”規(guī)劃發(fā)展總體思路，制定“十四五”目標(biāo)指標(biāo)、重點任務(wù)，謀劃重大政策、重大工程項目、重大改革舉措，編制我縣“十四五”國民健康總體規(guī)劃。
�。ò耍├^續(xù)強化黨建、公衛(wèi)能力、加快落實中醫(yī)院項目的使用、促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、加強對麻防工作跟蹤隨訪等工作。
工作人員年度個人總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、在政治思想方面：
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學(xué)方面：
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改；在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
三、在工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學(xué)”：實現(xiàn)小學(xué)英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學(xué)校組織的`英語課堂教學(xué)設(shè)計比賽中，本人也獲得了二等獎。學(xué)校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學(xué)校組織的
四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學(xué)生都取得了較好的成績；
教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)。對于個別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學(xué)習(xí)，把最好的英語學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！
最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
工作人員年度個人總結(jié)11
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺聽從組織工作安排，明確自己的工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團(tuán)結(jié)同事，互相協(xié)作，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作，參與民主集中制建設(shè)，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革，開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練掌握各種常見病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會診和應(yīng)急救治等工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過努力，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負(fù)責(zé)制度等，進(jìn)行了平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2.醫(yī)療文書質(zhì)量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān)，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應(yīng)付的病歷，堅決退回重寫，進(jìn)一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的'病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評價和室內(nèi)評價活動，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績。
4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開展了12期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重；帶動護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練，使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％。同時，定期選派骨干專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識、新技術(shù)。
四、其他兼管工作：
不管肩負(fù)哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無論巨細(xì)，不惜傾注心血，盡職盡責(zé)，力求做到盡善盡美，絕不辜負(fù)上級組織的期望和信任。比如護(hù)理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應(yīng)報告、醫(yī)患調(diào)解、文書材料、下鄉(xiāng)等等工作，毫無怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問題和努力方向：
回顧一年走過的路，雖然沒有大的錯誤和過失，但還有很多不是之處，比如：1.對時間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，更好地為人民服務(wù)。
工作人員年度個人總結(jié)12
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行了職責(zé)，積極開展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團(tuán)員會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動�；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團(tuán)支部工作
20xx年我被評為xxxx區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"，是對團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項團(tuán)員活動：
1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了xxxx區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的.培養(yǎng)
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)"的要求，堅持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!
工作人員年度個人總結(jié)13
20xx年我縣已經(jīng)啟動了基本公共衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都相應(yīng)的成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目組，并對公共衛(wèi)生人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，但從這兩年來工作效果看，卻不大令人滿意，部分鄉(xiāng)村級公共衛(wèi)生人員還存在填寫健康檔案不規(guī)范，對一些專業(yè)性的知識還很模糊、甚至不清楚，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)這項工作認(rèn)識不夠、有敷衍了事、應(yīng)付工作的態(tài)度。針對上述問題，衛(wèi)生局與中國華醫(yī)網(wǎng)訂購了這套《村衛(wèi)生室人員公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)》視頻教材，我院也積極響應(yīng)做好這次村衛(wèi)生室人員公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)。我院是從8月7日開始培訓(xùn)，每日上、下午都培訓(xùn)，連續(xù)6天，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、積極組織全員培訓(xùn)
為了保證這次培訓(xùn)效果，我院提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)放到各村衛(wèi)生室，合理安排自己的時間，確保所有村醫(yī)都能按時接受培訓(xùn)。
二、精心準(zhǔn)備提高質(zhì)量
為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，我院新購置了一臺液晶電視并專門抽調(diào)出一名公共衛(wèi)生人員，做為這次培訓(xùn)的輔導(dǎo)員，組織各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽講專家的講課內(nèi)容，并做好筆記，結(jié)合我們在這兩年來做檔案發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的對一些重要內(nèi)容和容易填錯的地方反復(fù)觀看，直到每一位村醫(yī)都明白。比如各項服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標(biāo)都必須徹底理解明白，對居民健康建檔表格的填寫，對容易出現(xiàn)錯誤的地方進(jìn)行了重點強調(diào)、反復(fù)觀看。
三、現(xiàn)場模擬注重實效
1、每一節(jié)培訓(xùn)結(jié)束后，做到人人都明白理解本節(jié)的內(nèi)容，有不理解的，大家一起討論研究，直到每一位學(xué)員都理解為止。認(rèn)真完成課后的每一道習(xí)題，并且都能理解為什么要選這個答案。
2、參加培訓(xùn)的各村醫(yī)，現(xiàn)場進(jìn)行模擬填表，自己為自己建一份健康檔案。填表完成后，由輔導(dǎo)員逐人進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性指導(dǎo)。
3、培訓(xùn)結(jié)束前，我們還為村醫(yī)組織了一次所有培訓(xùn)內(nèi)容的'摸底考試，結(jié)果還是比較滿意的。
通過這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的。內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我縣順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
工作人員年度個人總結(jié)14
20xx年，社區(qū)居委會以“建立”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區(qū)、x街道辦事處各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
（一）立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。
一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認(rèn)真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫忙居民解決疑難問題x余個，且為x名下崗工人找到工作，實現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。
二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20xx年年初，我社區(qū)向上級爭取資金x余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地xx多平方米，硬化道路x平方米，社區(qū)還投入近x萬元對小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。
三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，并在20xx年x月份“x區(qū)第一屆社區(qū)運動會”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
（二）突出重點，創(chuàng)出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了x米長、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點評欄”、“x”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動。社區(qū)內(nèi)做了x塊宣傳標(biāo)語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
�。ㄈ┰谏鐓^(qū)建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實建立力量。
建立是否成功，隊伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設(shè)，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務(wù)員十支隊伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊伍制定了詳細(xì)的活動計劃，針對不同的`人群開展了豐富多彩的活動，到達(dá)自我服務(wù)、自我、自我管理的目的。20xx年，我社區(qū)被評為“x市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級禮貌城市和省級衛(wèi)生城市建立目標(biāo)的實現(xiàn)，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識咨詢、消防知識進(jìn)社區(qū)等，個性是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區(qū)共建日”的新x，增強了社區(qū)和共建單位“共同營造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“禮貌社區(qū)”，使社區(qū)精神禮貌建設(shè)真正實現(xiàn)由“獨角戲”變“大合唱”。
�。ㄋ模┰趦身椊逃矫�，寓教于樂，提升城市禮貌。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》和《禮貌市民守則》，邀請區(qū)禮貌宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與禮貌建立活動有機地結(jié)合起來，并且開展建立知識輪訓(xùn)輪試工作，開展了“五好禮貌家庭”評比公示活動，構(gòu)成爭創(chuàng)五好禮貌家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，透過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與禮貌同成長”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬家”活動�！拔暹M(jìn)萬家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項活動。開展了環(huán)保小制作、人員現(xiàn)身說法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小協(xié)警等活動，為建立省級禮貌城市營造濃郁的文化氛圍。
（五）以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，
一是將本社區(qū)劃分為五個衛(wèi)生職責(zé)片區(qū)，由社區(qū)保潔員進(jìn)行x小時動態(tài)保潔，社區(qū)居委會干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個片的環(huán)境衛(wèi)生。同時，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評比，評出先進(jìn)樓幢、先進(jìn)庭院，并且專門做牌上墻公布。
二是居委會成立了一支由社區(qū)干部和居民x人組成的衛(wèi)生整治小分隊，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫（有亂涂亂畫處用涂料覆蓋），目前社區(qū)內(nèi)無一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。20xx年以來居委會共投資xx余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角x處，垃圾糞土x噸，疏通下水道x米，拆除違章建筑x平方米，居委會又投資xx元對x個樓道進(jìn)行白化。
三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)用心組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動，并成立了一支由居委會干部和幢（組）長近x人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區(qū)四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識滅鼠、蟑的重要性，用心參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)x%工作成績顯著，基本到達(dá)“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患�！�
四是透過開展經(jīng)常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區(qū)汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養(yǎng)知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識和自我保健潛力。
（六）規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。
由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進(jìn)行完善與充實，并在區(qū)禮貌辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺帳資料科學(xué)、規(guī)范。
�。ㄆ撸┝⒆恪鞍裁瘛�，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。
安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大好處，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實。
一是在電力局x幢宿舍樓安裝了x扇電子防盜門，共投資x萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。
二是組織x人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中的x歲，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，范文網(wǎng)免費帶給但憑著一股熱情，時刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。
工作人員年度個人總結(jié)15
20xx一年以來，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx本年度工作情況作簡要匯報。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等），自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。
�。�1）文書工作嚴(yán)要求。
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。
第一、我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。
第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。
�。�2）公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的`時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�3）下發(fā)文件無差錯。
我堅持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
�。�4）文件歸檔。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
2、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了較短時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
x年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
2、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
1、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的服務(wù)水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績。
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