保安個人工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的保安個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
保安個人工作總結(jié)1
XX物業(yè)管理處是XX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):
一、治安防范方面。
保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前XX物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,XX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機(jī)使用管理規(guī)定》等。
二、消防、監(jiān)控方面。
前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進(jìn)行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進(jìn)場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進(jìn)場機(jī)動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四、服務(wù)規(guī)范方面。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:
1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率。
2、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。
XX年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但每一個發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取XXXX年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把XX小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
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20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了;仡20xx年,可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成工作。
一年來,在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部,擔(dān)任消防主管,一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,針對物業(yè)公司特點我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,全體員工的不懈努力,兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強(qiáng)了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,我們加強(qiáng)了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改,對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知,為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況,深入扎實地開展好火災(zāi)隱患整治工作,有效預(yù)防火災(zāi)事故,結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,并將個小區(qū)(大廈)存在問題進(jìn)行匯總,及時上報集團(tuán)和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際,在所屬各單位保安隊伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動,活動期間各單位按照公司的安排要求,開展一系列的.民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過為期三個月的學(xué)習(xí)教育,使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍,通過此次學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團(tuán)結(jié)的重要性,并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,經(jīng)有限公司研究決定:兩個先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制。
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,管理人消防安全培訓(xùn),提高管理者的消防意識,明確消防管理責(zé)任,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實行隱患事故排查責(zé)任制,建立了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育。
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進(jìn)行,常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn),提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入,加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)。
從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù),完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,及時消除安全隱患,組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓(xùn),開展火場逃生、防震疏散演練,通過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍,積極發(fā)揮社會消防力量的作用。
在抓消防工作中,我們認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合公司實際,把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn),消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實情況,思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查,并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善了消防責(zé)任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
回顧20xx年,公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn),20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進(jìn)行整改維護(hù),加大對一線職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓(xùn)力度,力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機(jī)制,使職工自我安全防范意識、技能水平更高,能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件,確保人身和財產(chǎn)安全,實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年,我仍然會鼓足干勁,努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,提高自己,與時俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
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XX月份已經(jīng)結(jié)束,回顧全月的工作,在緊張、忙碌、充實、學(xué)習(xí)中XX月過去了,回顧XX月份的工作,全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù),在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、積極進(jìn)取。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,取得更大的成績,作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量。
抓緊培訓(xùn)不放松,由于部門新進(jìn)員工增多,服務(wù)意思比較薄弱,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無處不在,無時不在。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。
通過多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識,時刻牢記責(zé)任使命。
部門始終懷著以抓安全,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感,增強(qiáng)安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,在XXXX月XX日、XXXX月XXXX日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試,對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常。在XXXX月XXXX日、XXXX月XXXX日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測。以保證23樓機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常運(yùn)營。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ),勞動紀(jì)律工作。
要使部門工作正常進(jìn)行,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。XXXX月XX日的白班,一名新進(jìn)保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對照員工手冊進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論,認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,而他們已做了深刻的檢查,又主動的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯誤,部門根據(jù)他們認(rèn)錯態(tài)度,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,在一定程度上也教育了廣大員工,使大家引以為戒。
四、存在的問題。
1、個別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
五、五月部門工作計劃。
1、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。
3、配合各部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
4、按照中心行政部要求,落實安全措施,做好6號樓的安全接收工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次,60+1培訓(xùn)共計1次消火栓點檢共計1次,部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次,管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件。
保安個人工作總結(jié)2
20xx年,酒店保安隊伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益,狠抓隊伍的基本建設(shè),抓好教育和內(nèi)部管理,建立健全各項規(guī)章制度,注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作,圓滿完成了年初制定的工作計劃,確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下:
一、健全充實保安隊伍,狠抓隊伍的基本建設(shè)
1.建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,人員流動率高。在此嚴(yán)重的形勢下,保安部及時調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,對新招隊員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時。保安隊伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度、培訓(xùn)制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責(zé)任到人;四是重大活動隨時總結(jié)講評,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的復(fù)雜性,直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1.抓好安全工作硬件建設(shè)。一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習(xí),提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下,為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號。
3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅持工作,不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),樹立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊員為酒店各部門義務(wù)勞動,今年來公差勤務(wù)共計約80余人次,隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成績,但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒做到位,導(dǎo)致隊員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年的工作中要加大力度,爭取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去,保安部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各部門大力配合下,圓滿的.完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手:
一、計劃目標(biāo):
1.確保全年無重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務(wù)的順利完成,無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。
二、計劃內(nèi)容:
1.本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》,明確責(zé)任,落實分工,使酒店安全工作形成“層層有人抓,處處有人管”的良好局面。2.進(jìn)一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度,并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,及時處理。
3.加強(qiáng)對重點部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況,廚房、庫房等重點部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解,了解其思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,消除治安隱患。4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識、崗位技能及法律知識的學(xué)習(xí),保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識的時間不少于40課時(每課時50分鐘左右),強(qiáng)化法治觀念,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練,每月不少于4課時的體能訓(xùn)練。6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn),爭取受教育面達(dá)100%,使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階,為酒店有一個良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。
7.加強(qiáng)對施工人員和送貨人員的管理,實行“憑卡出入”制度,以杜絕酒店財物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度,落實各項檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄,將消防安全工作落實到酒店各層各級。9.落實各消防設(shè)備的檢查制度。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數(shù),做到“重點部位時時有人保衛(wèi),死角部位處處有人檢查”。10.加強(qiáng)對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理,確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn),增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí),使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法。13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作。
保安個人工作總結(jié)3
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的`工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,工作總結(jié):
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
x月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安個人工作總結(jié)4
20xx年即將過去,我們即將迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,做出好成績。年終總結(jié)如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一,安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的.多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進(jìn)出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。工作總結(jié)
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
保安個人工作總結(jié)5
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時通報車主或等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的`服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安個人工作總結(jié)6
一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的`__學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、日常管理
在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
二、服務(wù)意識
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。工作期間,堅持做好自己的常規(guī)工作,按時接班,認(rèn)真檢查孩子的校牌,堅持學(xué)校的出入制度,對外來人員堅持登記原則,課間做到巡查,放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、落實工作
認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作。
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ,總的來說,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
保安個人工作總結(jié)7
20xx年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認(rèn)為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責(zé),勤,愛。三個字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)
尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個“勤”字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中
始終圍繞一個“責(zé)”字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來
我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的'孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候,說實在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來,同時以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
保安個人工作總結(jié)8
我從去年加入的物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。
回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
一、計劃
1.計劃工作的劃分與計劃工作的管理
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。
主要采用三種方法
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理:某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計劃,并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理:各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
二、組織
1.集權(quán)與分權(quán)管理
〈1〉集權(quán)管理:
也稱“獨裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:
是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?紤]有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。
2.組織的運(yùn)用
〈1〉制訂各種工作制度:
是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時,集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:
是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:
是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告:
是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴母鶕?jù),匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一。在組織運(yùn)用時,除上述四項具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.
3.組織管理
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培養(yǎng)感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項原則
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:
本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個班,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.
2謀求任務(wù)的一致:
在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.
3權(quán)責(zé)相稱:
一般正式的.部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:
一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實際情況,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
5良好的意見溝通:
意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽取直接主管的見意。
6適當(dāng)授權(quán):
部門規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因為業(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,同時現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性。
7必須具有彈性:
組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守成規(guī),一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形。
8節(jié)約費用:
組織精干而有效,不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),規(guī)定幾個人干就幾個人干.其它如專業(yè)化“有較控制”多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮。
三.激勵
激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,出色地去實現(xiàn)目標(biāo),不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的“中等的“差的之分,可以通過各種激勵辦法,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員,促使的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,包括多給“權(quán)誼和關(guān)心”尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動等等。
保安個人工作總結(jié)9
時間在不經(jīng)意間從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊員的大力配合下,金湖天地安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展,特別是人員管理,治安管理,消防管理,都有明顯改變,以及安保隊員的崗位紀(jì)律,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,
處之身先士卒,事事要以身做責(zé),做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)知識。
二、加強(qiáng)班長隊伍建設(shè),
班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),由于培訓(xùn)到位,不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范:
加強(qiáng)對外來人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
針對日常工作的安排和落實情況:
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)保安隊員的意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全防范工作,維護(hù)倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1.巡邏過程中須佩帶電筒、對講機(jī)等巡視器材。
2.對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。
3.發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
4.在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進(jìn)公司需詢問,并做好登記。
6.嚴(yán)格遵守保安各項制度。努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
7.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
8.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。
10.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
11.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。
12.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
13.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
14.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
15.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
16、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
17.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
當(dāng)然,我們工作中還存在許多的.不足和困難,如一段時間內(nèi)業(yè)主、用戶電瓶車的停放管理,生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此我們在成績面前不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,服務(wù)好業(yè)主。
20xx年已經(jīng)過去,我們將滿懷信心的迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在20xx年的工作中,我會一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好自己的本職工作,隊長的工作如果確實能做到位,那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,充滿生機(jī),才能博得廣大業(yè)主的相信,贏取更大的物業(yè)市場,為武漢興業(yè)物業(yè)管理有限公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點點力量!
在20xx年度,我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
保安個人工作總結(jié)10
一、管理商場車輛
商場來往的車輛很多,每天都會在商場停上百輛,作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車輛,商場雖然免費提供臨時停車服務(wù),但是超過一定時間是要收費的,因此,我還需要做好車輛收費工作,每一輛車都會做好進(jìn)入掃描工作,做好時間登記,同時還好管理好車輛的安全,保證車輛在停車上內(nèi)不會出現(xiàn)盜竊和損壞的情況,防止車輛因為擁堵二造成混亂,需要安排這兩停放到制定位置,并且做好檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放,會通知車主,并給與懲罰,維持停車場的.秩序,保證來往車輛的安全,減少場地浪費,避免發(fā)生車輛碰撞事故。
二、實時監(jiān)控,做好安全監(jiān)控
在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,對于商場的每一個監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查,保證不會在工作的時候出現(xiàn)叉子,監(jiān)控區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)可疑人物及時同時相關(guān)部門及時處理問題,保證不會犯錯,對于多個視頻監(jiān)控做做好查看工作,不放共任何一個角落任何一個可以事情發(fā)生,做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行,不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作,監(jiān)控期間不會擅自離開工作崗位,保證在崗位中一切正常,做好工作安排,做好監(jiān)控。
三、應(yīng)對突發(fā)時間
在商場中我們Yui遇到一些突發(fā)事情,比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件,為了能夠盡快的找到客戶的東西,我們會及時的與客戶做好溝通,先安撫客戶,然后在協(xié)助客戶一起尋找,也會讓客戶耐心等待,我們更具客戶的消費記錄做好查詢,給客戶排憂解難,在商場出現(xiàn)盜竊事件時第一時間把小偷抓住,通過我們的監(jiān)控,和管理區(qū)域。一旦返現(xiàn)小偷會及時通知各個區(qū)各個地方的人員做好各個地區(qū)的安全監(jiān)控,阻攔小偷竄逃出去,及時抓住小偷,并且及時制止商場的騷亂,第一時間保證商場安全有序,保證商場不會有任何的問題出現(xiàn),做好監(jiān)管工作,應(yīng)對各種突發(fā)事件一定要做到快準(zhǔn)。
四、消防安全
商場人流密集,一點出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴(yán)重,一次在這時我們會對商場的各個區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測,心得體會查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,消防栓是否能夠放出水,消防水管有無破損,如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時候第一時間解決安全隱患,讓商場杜絕危險,保證大家安全。
擔(dān)任保安,保護(hù)商場的安全,是我的責(zé)任,我一直牢記使命從不敢忘,堅守崗位,不會擅離職守,做一個有責(zé)任的保安人員。
保安個人工作總結(jié)11
針對商場消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作,期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場保安工作帶來了許多便利,其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道,但是對于商場負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的,因此在重新修建商場倉庫以后將平時用不到的物品都儲存進(jìn)去,而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放,至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時存在的插隊現(xiàn)象,以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場的生意導(dǎo)致自己面對插隊人群感到無可奈何,因此今年特地在收銀臺后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果,其實在我看來若是顧客能夠在排隊時自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題,關(guān)于這點可以了解到年輕顧客在購買商品的時候往往能夠遵守商場內(nèi)的秩序,但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場內(nèi)部的`秩序維持工作,今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。
在商場外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場的看護(hù)工作,除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場門前以外還要對不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo),若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了,工作總結(jié)而且面對占用商場停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費者的權(quán)益,其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響,由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過以上總結(jié)讓我對商場保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會,但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的,因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示,而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗也能讓我成長為優(yōu)秀的商場保安人員。
保安個人工作總結(jié)12
xx年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為酒店的一名保安部人員,以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現(xiàn)就xx年在酒店的年終工作總結(jié)如下:
一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)
作為酒店的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,認(rèn)真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的`前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實際行動,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律。
三、正確樹立服務(wù)意識
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾。因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為酒店的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作:
一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;
二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;
三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
五、注重實效,提高安全意識
在工作之余,部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé)、消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,做到熟練的運(yùn)用到工作中去,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,做到把事態(tài)大化小,不給酒店帶來負(fù)面影響。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺、執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。在以后的工作中,我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安個人工作總結(jié)13
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的`治安秩序,總結(jié)工作如下:
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
XX月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
二、商場開業(yè)前的準(zhǔn)備
1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規(guī)定時間開放員工通道,讓員工進(jìn)入。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門,并維持門前的秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進(jìn)出人員,因開業(yè)人員較雜,容易發(fā)生意外事件。
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進(jìn)駐商場,帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前,商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。XX的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓社會大眾對商場保安有個全新的認(rèn)識。
保安個人工作總結(jié)14
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。20xx年,本人調(diào)到蔚藍(lán)國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作
指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
時刻教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度,于7月19日抓獲一名從二期蔚藍(lán)機(jī)廣場進(jìn)入商部偷盜的可疑男子。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針
完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)和擒擊拳基本動作的訓(xùn)練,提高隊員防火意識和防身技能,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
在日常工作中具體實施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀
要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。
抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。
本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的'真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
保安個人工作總結(jié)15
年終的臨近并不意味著今年商場的工作徹底結(jié)束了,實際上年終的到來往往是商場人流量比較大的時候,這是作為商場保安的自己不能存在著任何的松懈才能做好秩序維持工作,只不過有著以往經(jīng)驗指導(dǎo)的自己可以從容地處理保安工作中的難題,因此我還是希望能夠有段空閑的時間好好梳理腦海中關(guān)于商場保安的工作經(jīng)驗,考慮到這點以后我對今年完成的商場保安工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)。
針對商場消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作,期間消防安全知識的宣傳也給自己的商場保安工作帶來了許多便利,其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道,但是對于商場負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的,因此在重新修建商場倉庫以后將平時用不到的物品都儲存進(jìn)去,而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放,至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時的檢修與更換。
在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時存在的插隊現(xiàn)象,以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場的生意導(dǎo)致自己面對插隊人群感到無可奈何,因此今年特地在收銀臺后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果,其實在我看來若是顧客能夠在排隊時自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題,關(guān)于這點可以了解到年輕顧客在購買商品的時候往往能夠遵守商場內(nèi)的秩序,但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場內(nèi)部的秩序維持工作,今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。
在商場外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場的看護(hù)工作,除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場門前以外還要對不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo),若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的`失職之處了,而且面對占用商場停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費者的權(quán)益,其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響,由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。
通過以上總結(jié)讓我對商場保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會,但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的,因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示,而且即便是通過長年累月的工作經(jīng)驗也能讓我成長為優(yōu)秀的商場保安人員。
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