個人貸款總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個人貸款總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人貸款總結(jié)1

　　xxx年，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，大力拓展?fàn)I銷個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，取得了較好成效。截止xxx年11月30日，支行個人貸款余額達(dá)37665萬元，較上年凈增26885萬元，完成計劃的224%，其中：個人住房貸款余額達(dá)21996萬元，較上年凈增17035萬元，個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額達(dá)13174萬元，較上年凈增7746萬元，個人綜合授信貸款余額達(dá)2273萬元，較上年凈增2111萬元。回顧過去，我行主要采取了以下工作措施：

　　一、精心組織，盡早制定有關(guān)考核方案

　　年初伊始，我行意識到今年資產(chǎn)業(yè)務(wù)是今年發(fā)展的重中之重，行領(lǐng)導(dǎo)及早組織分管行長和客戶部相關(guān)人員開會，討論xxx年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點和方案，并在元月初就下發(fā)了《xxx支行xxx年個人貸款和小企業(yè)貸款營銷方案》和《xxx支行xxx年度房地產(chǎn)按揭貸款和汽車按揭貸款市場營銷考核方案》，為今年全行的個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展明確了目標(biāo)。同時，為了更好的營銷，突出我行競爭優(yōu)勢，我行在年初做了全區(qū)同業(yè)的個貸調(diào)研，比較他行在個貸政策、品種、流程等各方面的差異，明確我行的不足和競爭優(yōu)勢。

　　二、突出重點，從發(fā)展個人房貸為主線

　　根據(jù)上級行的`精神和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展重點，我行把樓盤按揭業(yè)務(wù)作為今年個人貸款業(yè)務(wù)的重點，從去年末就儲備了樓盤按揭項目，且今年新增了越秀花苑、國際時代廣場、鉑金時代、龍居苑、景源置業(yè)等優(yōu)秀樓盤，為我行今年個人住房貸款的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，今年我行個人住房貸款（截止11月30日）累計凈增17035萬元，占個人貸款凈增的63.4%，并且隱龍山莊樓盤的按揭業(yè)務(wù)獲總行“百佳樓盤”，成為我行的一大亮點。

　　三、鎖定市場，審慎做優(yōu)生產(chǎn)經(jīng)營類貸款

　　立足市場選擇優(yōu)良客戶進(jìn)行貸款營銷。龍都和贛南貿(mào)易廣場是贛州發(fā)展比較早、比較成熟的批發(fā)市場，兩個市場約有個體工商戶20xx余戶，年交易額超過百億元，為我們挑選客戶實施營銷提供了良好的客戶資源。xxx年我行XX和XXXX兩個支行個人貸款累計發(fā)放145筆，金額達(dá)9793萬元，占全行個人貸款（住汽車按揭除外）累放額的55%，兩個支行個人貸款較上年凈增5243萬元，占全行個人貸款（住汽車按揭除外）凈增額的54%，兩個市場網(wǎng)點的個人貸款在我行占有主導(dǎo)地位。

　　四、強化管理，全程提高貸后管理水平

　　在大力發(fā)展個人貸款的同時，我行也注重貸款風(fēng)險的防范。首先是把好準(zhǔn)入關(guān)，對新拓展按揭樓盤重點調(diào)查開發(fā)商實力，杜絕爛尾樓情況出現(xiàn)，對個人客戶深入調(diào)查客戶經(jīng)營情況和收入情況，確�？蛻舻狡谫J款能按時收回；然后是做好貸后檢查，貸款發(fā)放后資金按規(guī)定用途使用，按時歸還貸款利息，維護好優(yōu)良客戶的信用記錄，貸款到期前按時做好到期貸款通知，讓客戶能及早做好還貸資金準(zhǔn)備；通過對貸款的有效管理，今年尚未出現(xiàn)事實不良貸款。

　　雖然我行今年在個貸方面取得了一點成績，但仍然存在一些問題，如網(wǎng)點間發(fā)展很不平衡，有的網(wǎng)點甚至一戶貸款還未申報，個人住房貸款與同業(yè)相比，在增量上仍有差距，貸后管理有時存在不到位的情況等，我們爭取在今后的工作中再接再勵，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，做出更好的業(yè)績。

個人貸款總結(jié)2

　　是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元。實現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。

　　一。從零開始干信貸

　　20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負(fù)擔(dān)很重�？吹娇蛻舾屑さ臉幼�，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會上級銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。

　　二。做好調(diào)查防風(fēng)險

　　在貸前調(diào)查中通過對借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反�，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險。

　　三。按月結(jié)息好處多

　　我辦理的貸款均實行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經(jīng)營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號晚上，結(jié)果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。

　　四。催收貸款講方法

　　絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發(fā)手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認(rèn)識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因為最初的'了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求�！叭松弦话�，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據(jù)我對客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅持客氣地給他早已關(guān)機的兩個手機發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。

　　五。全心全意待客戶

　　真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場�？蛻袈裨故掷m(xù)繁瑣時，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時也傳達(dá)了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財產(chǎn)共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時間，經(jīng)過三個多小時時間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時間內(nèi)取得了貸款。

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