2016支付與生活征文「優(yōu)秀篇」
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隨著移動(dòng)支付技術(shù)的興起，無(wú)處不在的移動(dòng)設(shè)備正快速代替錢(qián)包，改變我們的支付方式。在我國(guó)，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，如今在衣食住行上都可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，盡管如此，仍處于起步階段的移動(dòng)支付還面臨一些困難，包括標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)合作機(jī)制、商務(wù)模式等問(wèn)題。因此，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還需要國(guó)家政策、資金、標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)與支持，以及企業(yè)的通力合作來(lái)共同推進(jìn)。未來(lái)，相信在各方的積極合作下，我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
隨著科技的發(fā)展，人們的支付方式正悄然發(fā)生改變。移動(dòng)支付，一種能夠克服地域、距離、網(wǎng)點(diǎn)甚至是時(shí)間的限制，便捷快速的新興支付手段的出現(xiàn)，正改變著我們的生活。通過(guò)手機(jī)付款、轉(zhuǎn)賬，只需要輕輕觸動(dòng)一下屏幕，就能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、預(yù)定酒店……隨著智能手機(jī)的不斷普及，快捷高效的移動(dòng)支付形式也成為了電子支付領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。銀行、支付公司、運(yùn)營(yíng)商、社交應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等，都在積極布局移動(dòng)支付市場(chǎng)。而中國(guó)銀聯(lián)(以下簡(jiǎn)稱為銀聯(lián))作為移動(dòng)支付的主要參與方，對(duì)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展起到重要的作用，同時(shí)，新興的移動(dòng)支付市場(chǎng)更是銀聯(lián)渴望占領(lǐng)的高地。在接受記者的采訪中，談及移動(dòng)支付未來(lái)的應(yīng)用發(fā)展前景時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付部總工程師徐晉耀表示非�？春�，他指出未來(lái)移動(dòng)支付的應(yīng)用非常廣泛，生活中的點(diǎn)滴都可能成為企業(yè)思考的創(chuàng)新點(diǎn)，移動(dòng)支付應(yīng)用的發(fā)展將為人們的衣食住行提供更多方便快捷的服務(wù)。
進(jìn)入黎明期
近日，據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，2013年全球移動(dòng)支付交易額將突破2350億美元，同比增長(zhǎng)44%，而在今后三年半還將延續(xù)這種驚人的勢(shì)頭。在國(guó)內(nèi)，移動(dòng)支付行業(yè)已有了多年的沉淀和積累，2011年移動(dòng)支付的交易額已高達(dá)742億元，正式開(kāi)啟了我國(guó)移動(dòng)支付的新元年。而在全球高速發(fā)展趨勢(shì)的帶動(dòng)下，2013年我國(guó)移動(dòng)支付無(wú)疑會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，未來(lái)幾年勢(shì)必進(jìn)入黃金發(fā)展期。
與傳統(tǒng)的支付市場(chǎng)相比，新興產(chǎn)業(yè)的移動(dòng)支付，橫跨金融、通信、商務(wù)、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，其市場(chǎng)機(jī)會(huì)之大早已被產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的商家所共識(shí)。盡管各方對(duì)移動(dòng)支付寄予很大的期望，但現(xiàn)階段，移動(dòng)支付的應(yīng)用仍處于普及階段，徐晉耀說(shuō):“從整體上來(lái)看，目前移動(dòng)支付的應(yīng)用市場(chǎng)還處于了解、培育、普及的過(guò)程當(dāng)中。在產(chǎn)業(yè)方面，由于移動(dòng)支付技術(shù)還處于初級(jí)階段，它的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)都處于摸索中。而在用戶發(fā)展層面上，如銀行、運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)還在接受過(guò)程當(dāng)中，仍處于一個(gè)熟悉、起步的階段。因此，目前對(duì)于移動(dòng)支付的市場(chǎng)發(fā)展，還是一個(gè)黎明期。”
任何事物在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中總會(huì)碰到一些難題，正處于發(fā)展黎明期的移動(dòng)支付應(yīng)用，目前在技術(shù)與應(yīng)用方面還存在哪些障礙?對(duì)此，徐晉耀表示，產(chǎn)品比較少，技術(shù)成熟度還不夠，在應(yīng)用與試點(diǎn)的過(guò)程中時(shí)間的不充足使得初期產(chǎn)品不太穩(wěn)定等，這些是現(xiàn)階段移動(dòng)支付應(yīng)用所面臨的問(wèn)題。盡管目前移動(dòng)支付仍存在著種種問(wèn)題，但隨著應(yīng)用推進(jìn)與技術(shù)的不斷成熟，相信這些問(wèn)題都將得到逐步解決。
移動(dòng)支付是金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點(diǎn)，單憑任何一方的力量均不足以推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此，在徐晉耀看來(lái)，與產(chǎn)業(yè)鏈合作、和主管單位聯(lián)合支持，確定標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)基礎(chǔ)環(huán)境及搭建好產(chǎn)品可信服務(wù)平臺(tái)，這是銀聯(lián)目前要完成的首要任務(wù)。同時(shí)，徐晉耀也指出，現(xiàn)階段移動(dòng)支付的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很重要，只有夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)才能更好發(fā)展。實(shí)際上，移動(dòng)支付更是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，其中牽涉的利益方眾多。從產(chǎn)業(yè)鏈主要參與方的角度來(lái)看，金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、第三方支付、移動(dòng)支付技術(shù)與方案提供商和設(shè)備制造商的互動(dòng)與博弈將推動(dòng)著這一市場(chǎng)發(fā)展。銀聯(lián)作為移動(dòng)支付的主要參與方之一，其對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視不僅有利于推進(jìn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更能為銀聯(lián)在移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
移動(dòng)支付 安全先行
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)日益發(fā)展成熟，人們的購(gòu)物方式發(fā)生了改變，從線下的實(shí)體店購(gòu)物到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，再?gòu)木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到移動(dòng)購(gòu)物。而在電子商務(wù)市場(chǎng)模式的多元化發(fā)展下，人們的支付方式也隨之改變，如今移動(dòng)支付已走進(jìn)人們的生活。
移動(dòng)支付雖然有便捷的優(yōu)勢(shì)，但由于是“新鮮事物”，安全問(wèn)題仍使得不少消費(fèi)者對(duì)這種新興的支付方式不太信任�？梢�(jiàn)，在移動(dòng)支付應(yīng)用的普及過(guò)程中，安全問(wèn)題仍是“攔路虎”。事實(shí)上，目前的移動(dòng)支付在安全問(wèn)題上還有一些瓶頸需要突破。在手機(jī)支付的方式中，銀行卡與手機(jī)號(hào)綁定后，很容易造成用戶的個(gè)人信息、銀行密碼等泄漏。因此，如何有力保障用戶信息的安全是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必須克服的一大難關(guān)。
在支付服務(wù)上，銀聯(lián)始終將安全問(wèn)題擺在首位，并為此做了很多工作。在當(dāng)前的電子支付領(lǐng)域，銀聯(lián)已經(jīng)全面開(kāi)展通過(guò)推動(dòng)磁條卡向芯片卡的遷移，來(lái)解決磁條卡存在的難以實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用和安全性兩方面問(wèn)題。銀聯(lián)始終將安全作為支付服務(wù)的“底線”，徐晉耀坦言，有些客戶會(huì)因此認(rèn)為銀聯(lián)“靈活性不高”，“但安全是一切服務(wù)的基礎(chǔ)，只有以安全為根基我們才能走得更遠(yuǎn)”。他表示，在移動(dòng)支付方面，銀聯(lián)之所以要建設(shè)可信服務(wù)平臺(tái)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也是基于安全問(wèn)題的考慮。
安全既是移動(dòng)支付技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是移動(dòng)支付產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然選擇。徐晉耀說(shuō):“如果企業(yè)在研發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品時(shí)不注重安全問(wèn)題，只追求產(chǎn)品的便捷性與消費(fèi)的流暢性，那么隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和技術(shù)的發(fā)展，這些安全問(wèn)題將會(huì)日益嚴(yán)重，勢(shì)必影響企業(yè)本身的發(fā)展。”
徐晉耀指出，隨著移動(dòng)支付的迅速發(fā)展，有些企業(yè)為把握住市場(chǎng)商機(jī)，在推出產(chǎn)品和方案上一味地加快步伐，因而在安全問(wèn)題上的考慮不謹(jǐn)慎，使產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中存在一些安全隱患。而作為支付產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)尤為重要，那么要如何協(xié)調(diào)好安全問(wèn)題與用戶體驗(yàn)兩者之間的關(guān)系。徐晉耀表示，解決好安全問(wèn)題不能以犧牲用戶的體驗(yàn)為代價(jià)，移動(dòng)支付的安全與用戶體驗(yàn)兩者都要兼顧，不可偏廢，如何在保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上來(lái)解決好安全問(wèn)題，這更是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)肅問(wèn)題，各方都必須認(rèn)真去做好。 隨著智能手機(jī)的迅速普及，用戶數(shù)量大幅增加，為移動(dòng)支付帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)。但實(shí)際上，隨著智能機(jī)的成熟發(fā)展，所帶來(lái)的`移動(dòng)支付的安全問(wèn)題也越發(fā)嚴(yán)峻。“去年，我們開(kāi)始做移動(dòng)支付，智能手機(jī)仍屬于起步階段，比較‘干凈’，沒(méi)有過(guò)多的安全問(wèn)題需要考慮�？扇缃駚�(lái)看，智能手機(jī)上面的木馬、釣魚(yú)等病毒已經(jīng)很多，可以說(shuō)智能手機(jī)的發(fā)展也帶動(dòng)了其負(fù)面的安全隱患的發(fā)展。”徐晉耀說(shuō)，“因此，在移動(dòng)支付的安全問(wèn)題上我們更需要有前瞻性的眼光。”在他看來(lái)，移動(dòng)支付的安全問(wèn)題更是一項(xiàng)長(zhǎng)久性問(wèn)題，更需要企業(yè)持之以恒去做好。
多方合力 促進(jìn)發(fā)展
任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)政府大力支持和企業(yè)的積極參與，移動(dòng)支付也是如此。在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的推進(jìn)過(guò)程中，政府扮演著重要的角色。徐晉耀說(shuō):“不管是人民銀行還是工信部等都對(duì)移動(dòng)支付非常支持，實(shí)際上，政府也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到移動(dòng)支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電商是很重要的方向。”從央行對(duì)金融行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公布到發(fā)改委對(duì)銀聯(lián)在安全實(shí)驗(yàn)室上的投建，可以看出在移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)程中，政府對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的支持程度很高，而這在以前是沒(méi)有的。目前，一些地方政府也在一定程度上大力推進(jìn)電子支付的應(yīng)用發(fā)展，如成都、無(wú)錫、上海等地，一方面，地方政府希望本地的市場(chǎng)能做起來(lái)，另一方面，也吻合了國(guó)家整體的趨勢(shì)導(dǎo)向。在企業(yè)方面，雖然目前的移動(dòng)支付產(chǎn)品還處于完善過(guò)程中，但是企業(yè)都看好移動(dòng)支付的未來(lái)發(fā)展，相信移動(dòng)支付會(huì)有較好的市場(chǎng)前景，所以企業(yè)都在積極尋找機(jī)會(huì)，來(lái)切入移動(dòng)支付市場(chǎng)，甚至一些投資機(jī)構(gòu)也看好了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
對(duì)于移動(dòng)支付的未來(lái)發(fā)展前景，徐晉耀同樣表示看好。此外，對(duì)于移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展方向，他指出，移動(dòng)支付未來(lái)會(huì)整合電子商務(wù)成為個(gè)人生活不可或缺的一部分，為人們的衣食住行都帶來(lái)便利，移動(dòng)支付未來(lái)的擴(kuò)展空間是無(wú)限的。“現(xiàn)在許多應(yīng)用和產(chǎn)品也越來(lái)越豐富，這些產(chǎn)品整合在一起會(huì)衍生出許多好的應(yīng)用，如基于硬件方面GPS定位、NFC、藍(lán)牙等這些都可以整合成一些好的應(yīng)用。比如說(shuō)結(jié)合音頻你可以刷卡，還有結(jié)合照相你怎么去做成一個(gè)二維碼入口，這些都可以把其整合成一個(gè)很好的渠道資源和創(chuàng)新的產(chǎn)品。”徐晉耀如是說(shuō)。
從目前來(lái)看，進(jìn)入黎明期的移動(dòng)支付行業(yè)雖然存在產(chǎn)品安全有待加強(qiáng)、普及率較低等問(wèn)題，但眾多企業(yè)已積極布局這一市場(chǎng)。相信在各方的積極合作下，通過(guò)加強(qiáng)支付安全、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、建設(shè)受理環(huán)境等，將有力推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的快速穩(wěn)步發(fā)展，最終推出真正讓消費(fèi)者放心的移動(dòng)支付�；蛟S在不久的將來(lái)，移動(dòng)支付逐漸取代了傳統(tǒng)的支付方式，成為一種時(shí)尚潮流的生活方式。
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