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實習生自我評價

時間:2021-01-14 11:23:18 自我評價 我要投稿

實習生自我評價

  每個實習生都有自己的一段實習經歷,那么,在這段經歷里,對自我的評價是怎樣的呢?下面為大家?guī)淼氖菍嵙暽晕以u價范文,歡迎閱讀。

實習生自我評價

  實習生自我評價一

  實習即將到了尾聲,先感謝學校給了我這么好一個舞臺,感謝公司能給我展示才能實現自身價值的機會,感謝師傅們以及老師的教導,使我學到了很多課堂外的知識。

  我這一個半月里的實習,有師傅、輔導老師,公司員工的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定。我就該嚴于律已。這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式、公司的員工待人誠懇,雖然他們年齡比我大一點,但我的感覺,他們比我成熟的多,有很多很多值得我學習的地方,這一個半月是我用金錢都買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。

  首先,來實習的短短幾個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高。

  其次,在實習中,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現自我。自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,我不會以自我為中心,而是以大家為中心,這樣做起活來效率也提高了。

  在實習中為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W,從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,使工作、學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的,讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

  總之,現在的實習時期是給予我轉折性的機會。今后我不會辜負老師對我的期望,我會把工作做得更好。

  總之,這段時間的實習在為我以后的成長道路上會是一道靚麗的風采,也是給予我轉折性的機會,今后我一定會更加努力,以“以終為始”的態(tài)度來面對任何事。

  實習生自我評價二

  時光飛逝,短短的3周的實習就這樣過去了。這是我跨出校門的第一次工作,也是我第一次接觸這個真實的社會。短短的3周,讓我收獲頗多、感受頗多、成長頗多。讓我開始了從學生時代向社會人的艱難蛻變,讓我初步的認識到將來我將面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?

  一、實習期間的經過

  記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后,基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了精品國際商廈,擔任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候,我心里面有些擔心,覺得禮儀每天站大廳,根本學不到什么東西。不錯出來扎到還是應該相信公司,相信公司的安排,從開始我就告誡自己,堅持就是勝利,任何事情,只要認真去對待,就一定會有意想不到的收獲!

  第一天的工作情形記憶猶新,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了。到后來每次一有客人來,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,讓客人感受到我們華宇人的熱情。“送人玫瑰手有余香”顧客的微笑和頷首也使我自己更加充滿了信心!當然在精品國際實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的

  心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!

  二、實習期間的成長

  在華宇實習的這幾周,感受良多。不僅我的交際面廣了,更重要的是我學會了如何應對工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一個合格的華宇人。我認為有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。

  公司里要學到的東西很多,比如說商務的禮儀,電話禮儀等等和還有就是做為商貿公司的服務人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:學會在華宇自動自發(fā)工作的人,主動承擔責任和任務的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在華宇工作了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,自動自發(fā)的去工作和學習,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動、敢于承擔。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意

  見就可以主動提出來,讓自己做一個勤于思考和善于思考的人。商場的突發(fā)事件非常多,我們應該主動的去承擔去面對去解決問題,做一個有責任感額華宇人。

  三、實習崗位與內容

  1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,當客人來到時,要微笑地問候客人,問候客人,及時了解客戶的需求,將華宇的熱情獻給客戶。

  2、購物廣場存包:為購物的客戶保存包裹,同時做好顧客進商場的向導工作。

  3、收銀員:做好交接手續(xù),點清發(fā)票、營業(yè)現金、營業(yè)單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。

  四、實習的收獲與感受

  工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對商場的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。

  (一)實習收獲

  1、服務意識的.提高

  對于商貿公司等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹

  立良好的品牌和形象。 通過公司組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

  2、服務水平的提高

  經過了實習,我們對商場的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,商場更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

  (二)工作體會

  1、商場是服務業(yè)是社會文明的窗口

  隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,商貿行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然商場的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,商場的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的商場,越是賓客盈門。這反映出商場服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

  2、服務質量是商場管理的核心

  商場的服務質量是商場日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎

  了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指商場提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優(yōu)質,又要具有精神上的適用性,如良好的商場氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。商場服務質量的提高,質量觀念是前提。

  3、商場文化是商場經營的靈魂

  商場里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在商場里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到商場都會對商場和商場人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向商場人尋求幫助。因此,我們可以說,商場是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在欣賞每一件商品時,而耳邊是服務員用甜美的聲音介紹有關商品的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了購買的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

  在商場的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使商場人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳商場,總是迫不及待地想要多

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