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服務(wù)態(tài)度自查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的服務(wù)態(tài)度自查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)態(tài)度自查報(bào)告1
按照《xxx市行政審批局關(guān)于
一、整治內(nèi)容及存在問(wèn)題
本次整治工作主要針對(duì)我鎮(zhèn)政府以及各村（社區(qū)）辦事大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，通過(guò)自查、督查，了解了我鎮(zhèn)及各村（社區(qū)）窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度情況。就整體而言，我鎮(zhèn)政府及各村（社區(qū)）窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是很好的，但也存在一些階段性的不足。如我鎮(zhèn)天井村及楊田村工作人員有時(shí)候會(huì)將不良情緒帶入工作當(dāng)中，導(dǎo)致對(duì)待群眾不夠熱情、不夠耐心。
二、整治措施及整治效果
對(duì)于整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作小組在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了談心談話(huà)，讓其認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題，并要求以后做好相關(guān)工作，對(duì)辦事群眾熱情熱心。
通過(guò)本次整治工作，我鎮(zhèn)力爭(zhēng)窗口人員在以后的工作中，要注意言行舉止，做好服務(wù)工作，做到“五個(gè)一”：受理、咨詢(xún)一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早來(lái)晚一樣接待。
服務(wù)態(tài)度自查報(bào)告2
按照修正藥業(yè)集團(tuán)《關(guān)于組織開(kāi)展“工作作風(fēng)建設(shè)的決定”》的實(shí)施方案文件精神，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，在“工作作風(fēng)建設(shè)”，提高工作效率，以積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的重要思想下，我認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，圍繞“工作作風(fēng)建設(shè)”的實(shí)施方案，對(duì)照自己平時(shí)的.工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查、擺、看了在工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題，并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行進(jìn)一步的分析，針對(duì)自己在工作中存在的突出問(wèn)題，從思想、工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了自查�，F(xiàn)就自查情況如下：
一、存在問(wèn)題和不足
1、學(xué)習(xí)深度不夠。在注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，在學(xué)習(xí)的深入性還存在很大不足，有時(shí)緊有時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不夠，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“鉆勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，一種境界的自覺(jué)性。
2、艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)，犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ袝r(shí)會(huì)放松了學(xué)習(xí)的時(shí)間。
二、存在問(wèn)題的主要原因
1、平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，自身積累還需增強(qiáng)。自己所理解和掌握的還很有限，還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。2、奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)還需務(wù)實(shí)。工作中經(jīng)常接觸的問(wèn)題很多，但是依靠自身很難解決，致使自己常常感到很矛盾，很多問(wèn)題靠自身的力量無(wú)法解決，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，急躁心理。在工作的敬業(yè)精神，務(wù)實(shí)作風(fēng)方面，自己還有較大差距。
三、整改情況及下步打算
一是抓好思想教育，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀(guān)念和責(zé)任意識(shí)。
二是探索建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，用制度抓管理，以制度促作風(fēng)建設(shè)。
三是充分發(fā)揮帶頭作用，弘揚(yáng)正氣，狠剎歪風(fēng)，發(fā)揮正能量。
四是堅(jiān)持實(shí)事求是，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，深挖問(wèn)題根源，著力抓好整改。
下步，我們將把“工作作風(fēng)建設(shè)”工作作為推進(jìn)科室作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在各部門(mén)的監(jiān)督支持下，切實(shí)落實(shí)、認(rèn)真完成各項(xiàng)相關(guān)工作，進(jìn)一步樹(shù)立工作責(zé)任感，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高工作效率，使本科室工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
服務(wù)態(tài)度自查報(bào)告3
按照單位關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求，我對(duì)自己工作服務(wù)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查：
一、宗旨觀(guān)念、服務(wù)意識(shí)需提高。
雖然從初中學(xué)政治開(kāi)始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，但也僅限于理論，并未百份之百的真正的將其轉(zhuǎn)化到工作中。所以平時(shí)在服務(wù)群眾、解決困難中，思考和解決問(wèn)題的方法多數(shù)會(huì)站在自己的立場(chǎng)，未從群眾的角度考慮問(wèn)題，也就是所謂的換位思考做得還不夠。
二、法規(guī)、政策需熟練，服務(wù)質(zhì)量需提高。
從主觀(guān)上講，自己對(duì)待工作的積極性、主動(dòng)性還需提高，還需要更多學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)、惠民政策，掌握更多的知識(shí)，這也會(huì)從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高，只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。
三、主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)。
自我要求不夠高，缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開(kāi)拓創(chuàng)新的'精神，工作中往往只滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)安排和已有模式開(kāi)展工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作做得不足。
針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中，我要努力做到三個(gè)必須：一是必須要在服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)群眾的思想意識(shí)，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，做到積極主動(dòng)的服務(wù)于群眾。二是必須要在學(xué)習(xí)上下功夫，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，盡量做到群眾有疑能解有問(wèn)能答。三是必須要在創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方式的創(chuàng)新力度，做到工作方法多變有突破，從過(guò)去的按部就班向不斷開(kāi)拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。今后，我將不斷的克服自身存在的問(wèn)題和不足以增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果，全力把本職工作做的更好、更扎實(shí)。
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