財政票據(jù)管理工作自查報告
在經濟發(fā)展迅速的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的財政票據(jù)管理工作自查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
財政票據(jù)管理工作自查報告1
在票據(jù)發(fā)放的程序上,今年三月份出臺的《xxx區(qū)規(guī)范非稅收入管理暫行辦法》中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機構和礦產品稅費統(tǒng)征機構作了特別規(guī)定,《暫行辦法》第二十八條明確規(guī)定“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)非稅收入票據(jù)的統(tǒng)一管理”,第二十九條明確規(guī)定“進一步健全礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)管理網絡,完上善礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)監(jiān)管機制。
xxx區(qū)礦產品稅費統(tǒng)征辦公室應指定一名總票管員,負責對礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊的票據(jù)管理監(jiān)督工作;各礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊應指定一名分票管員,具體負責本站、隊的票據(jù)管理工作。
礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)由總票管員向xxx區(qū)非稅收入管理辦公室申請領用。
領用票據(jù)時,總票管員應提供上次票據(jù)發(fā)放、使用和庫存情況,xxx區(qū)非稅收入管理辦公室在審核無誤的情況下給予重新領用。
分票管員向總票管員申請領用和結報票據(jù),對本站、隊票據(jù)管理負責,接受總票管員和xxx區(qū)非稅收入管理辦公室票據(jù)稽查”,由此可見,我區(qū)財政票據(jù)的發(fā)放程度是層次分明,重點突出的。
在執(zhí)行票據(jù)工本費收費標準方面,我辦以身作則,嚴格按規(guī)定標準收取,不多加一分錢,并將票據(jù)工本費項目、標準、批準文號等制成公示欄,上墻公示,同時在“xxx區(qū)非稅網”中公示,接收執(zhí)收單位和群眾的`監(jiān)督。
XX年票據(jù)工本費收入6.8萬元,全部上繳到區(qū)級國庫。對于一些臨時用票的單位,我們按臨時用票規(guī)定程序進行了審批,如XX年舉辦的跳水錦標賽用票、區(qū)委黨校中青班、科干班用票等。
執(zhí)收單位已領用的空白舊版票據(jù),我辦在對用票單位進行年檢年查時,剪掉了票據(jù)號碼,以廢票的形式予以了繳銷。
三是嚴格把好票據(jù)核銷環(huán)節(jié)。
票據(jù)核銷是整個票據(jù)管理的關鍵環(huán)節(jié)。
我們在實際操作中主要把握好了三個方面:
首先,劃分部門責任,即明確物價部門負責對執(zhí)收單位已填開使用票據(jù)收費的項目、標準進行審核,財政部門負責對執(zhí)收單位票據(jù)使用份數(shù)、開票收款金額和繳財政專戶金額進行核實,財政票據(jù)核銷工作細化到了每個執(zhí)收單位的每本每份票據(jù),各個執(zhí)收項目金額都一一記錄在冊,從而改變票據(jù)核銷時“只銷不核”的做法;
其次,對重點收費單位(票據(jù)使用量大的單位),我們結合日;楣ぷ,將票據(jù)繳銷工作前移到執(zhí)收單位,既提高了工作效率和服務質量,又方便了執(zhí)收單位,得到了執(zhí)收單位的一致好評,如XX年度共上門核銷票據(jù)XX多本、10萬多份,核銷金額達3600多萬元;
再次,對執(zhí)收單位長、短票據(jù),我們要求財政票據(jù)管理員及時查明原因,劃分責任,分別處理:屬操作技術上的差錯,與執(zhí)收單位核對后及時予以糾正,屬執(zhí)收單位票管員保管不善等原因造成的短票情況,則要求執(zhí)收單位責任人寫出書面材料,詳細說明情況,經執(zhí)收單位簽署意見,并登報申明作廢,登報資料和情況說明一并報我辦存檔,按程序給予核銷。
四是妥善進行了票據(jù)銷毀,做到了有檔可查。
已廢止的舊票,我們的做法是:對尚未出庫的空白廢止票據(jù),我辦票管員造具了清冊,經過監(jiān)銷員一一核對后,進行了銷毀處理;對于用票單位購領后未使用的廢止票據(jù),在日常的的票據(jù)核銷和年檢年審時核銷了單位購領數(shù),并剪掉票據(jù)號后退執(zhí)收單位保存;對于超過五年的票據(jù)存根,由執(zhí)收單位提出銷毀申請,造具銷毀票據(jù)清冊,我辦派人監(jiān)銷,如今年區(qū)交通局銷毀已廢止的規(guī)費票據(jù)就是按上述要求進行操作的。
財政票據(jù)管理工作自查報告2
我辦六個編,現(xiàn)有工作人員六名,其中票據(jù)管理股設股長一名,專職票據(jù)管理員一名。近幾年來,我辦非稅收入管理工作牢牢抓住財政票據(jù)管理這條主線,努力夯實基礎工作,強化日常管理工作,管理制度不斷完善,管理方式日趨科學,管理水平逐年提高,F(xiàn)按照省非稅局、市非稅處的統(tǒng)一部署和要求,我們對我區(qū)的票據(jù)管理工作進行了認真的自查,從四個方面匯報如下:
一、基礎工作。
一是建立健全了財政票據(jù)管理的各項內部制度。對票據(jù)的購領、發(fā)放、保管、核銷、銷毀的程序和要求都作了明確的規(guī)定,分別制定了《票據(jù)管理制度》(包括票據(jù)計劃、票據(jù)入庫、票據(jù)發(fā)放、票據(jù)工本費結賬、票據(jù)核銷、記賬、盤點、存檔、數(shù)據(jù)備份等九個方面)、《單位票據(jù)購領、使用和核銷制度》、《票據(jù)保管、安全制度》、《票據(jù)稽查制度》和《票據(jù)年審制度》。各項制度除了在票據(jù)領發(fā)辦公場所上墻公示外,我們還將其在“***區(qū)非稅收入網”網頁中向公眾公示,盡量能讓多數(shù)人了解我們的票據(jù)管理制度,支持配合我們的管理工作。
二是按要求設立了各項票據(jù)臺賬,及時記錄了票據(jù)購領、發(fā)放、庫存、核銷和工本費等業(yè)務信息,定期核對臺賬庫存與倉庫庫存票據(jù)數(shù)量。對票據(jù)的入庫,出庫,繳銷和結存情況分別設立了臺賬,做到了每個工作日及時登記臺賬,打印入出銷等相關憑據(jù),每月進行一次票據(jù)盤底,核實倉庫庫存與臺賬庫存數(shù),確保了賬庫相符。同時,區(qū)財政將票據(jù)工本費與收繳改革經費一起納入了年初預算,為開展票據(jù)管理工作提供了有力的經費保障。
三是做到了專人專庫專柜保管票據(jù),確保了票據(jù)安全。局機關在辦公用房緊張的情況下,專門騰出三間房子用于存放財政票據(jù),倉庫面積達到了15平方米,能夠充分保證財政票據(jù)存放的需要。其中一間存放行政事業(yè)性收費票據(jù),一間存放礦產品稅費票據(jù),另外一間備用。做到了財政票據(jù)按標簽分類存放,有序整潔易查。庫房除了安裝牢固的鐵門外,還裝置了報警器、攝像頭等監(jiān)視設備,同時還配備了干粉滅火器兩臺。凡拆封的票據(jù)均按順序排放于票據(jù)柜中,并備放好樟腦,以防蟲蛀,尚未拆封的捆邦票據(jù),則放置于票據(jù)鐵架上,與地面保持一定的距離,以防潮濕。庫房唯一的鑰匙由票據(jù)管理員一人保管,其它人員非允許一律不準入內。通過采取以上防盜、防火、防蟲、防潮等各項措施,確保了我區(qū)財政票據(jù)安全工作萬無一失,從未出現(xiàn)過因保管措施不到位而造成票據(jù)毀損和滅失現(xiàn)象。
四是加強了與物價部門的橫向聯(lián)系,聯(lián)合行文進一步明確了非稅收入票據(jù)的購領、使用和繳銷的程序:規(guī)定從今年開始,執(zhí)收單位再次購領票據(jù)前,應將已使用的票據(jù)先到物價局審核,再到非稅辦辦理繳銷手續(xù),若款項尚未繳入非稅收入匯繳結算戶,則及時催繳,待款項繳齊后給予準購票據(jù)。通過這一措施,強化了票據(jù)的源頭控管,達到了“以票管收,票款同行”的目標。上半年,納入匯繳結算戶管理的非稅收入12338萬元,較上年同期增加4006萬元,增長48%,專戶存儲率達到了100%。
二、日常管理。
一是所有票據(jù)統(tǒng)一向市票據(jù)科購領,并及時清結票據(jù)工本費。從xx年開始,我區(qū)不再印制任何財政票據(jù),所需票據(jù)均從市票據(jù)科購領后按程序發(fā)放給各個執(zhí)收單位。xx年共向市票據(jù)科購領財政票據(jù)4.46萬冊,其中新版財政票據(jù)3.5 萬冊,89萬份;礦產品稅費票據(jù)1.96萬冊,向市非稅處交納票據(jù)工本費共計20.2萬元,沒有出現(xiàn)過拖欠現(xiàn)象,今年以來還采取了按計劃數(shù)額預交的方式。
二是進一步規(guī)范了票據(jù)發(fā)放管理。我區(qū)從今年元月1日起,全面啟用新版票據(jù),老版票據(jù)共計 冊一律封存,并按規(guī)定程序予以了銷毀。在票據(jù)的發(fā)放程序上,實行“財政統(tǒng)管、憑證領購、以票管收、限量控制、核舊領新、票款同行、自動核銷與手工核銷相結合”的辦法。
在票據(jù)發(fā)放的程序上,今年三月份出臺的《***區(qū)規(guī)范非稅收入管理暫行辦法》中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機構和礦產品稅費統(tǒng)征機構作了特別規(guī)定,《暫行辦法》第二十八條明確規(guī)定“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)非稅收入票據(jù)的統(tǒng)一管理” ,第二十九條明確規(guī)定“進一步健全礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)管理網絡,完上善礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)監(jiān)管機制。***區(qū)礦產品稅費統(tǒng)征辦公室應指定一名總票管員,負責對礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊的票據(jù)管理監(jiān)督工作;各礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊應指定一名分票管員,具體負責本站、隊的票據(jù)管理工作。礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)由總票管員向***區(qū)非稅收入管理辦公室申請領用。領用票據(jù)時,總票管員應提供上次票據(jù)發(fā)放、使用和庫存情況,***區(qū)非稅收入管理辦公室在審核無誤的情況下給予重新領用。分票管員向總票管員申請領用和結報票據(jù),對本站、隊票據(jù)管理負責,接受總票管員和***區(qū)非稅收入管理辦公室票據(jù)稽查”,由此可見,我區(qū)財政票據(jù)的發(fā)放程度是層次分明,重點突出的。
在執(zhí)行票據(jù)工本費收費標準方面,我辦以身作則,嚴格按規(guī)定標準收取,不多加一分錢,并將票據(jù)工本費項目、標準、批準文號等制成公示欄,上墻公示,同時在“***區(qū)非稅網”中公示,接收執(zhí)收單位和群眾的監(jiān)督。xx年票據(jù)工本費收入6.8萬元,全部上繳到區(qū)級國庫。對于一些臨時用票的單位,我們按臨時用票規(guī)定程序進行了審批,如xx年舉辦的跳水錦標賽用票、區(qū)委黨校中青班、科干班用票等。
執(zhí)收單位已領用的空白舊版票據(jù),我辦在對用票單位進行年檢年查時,剪掉了票據(jù)號碼,以廢票的形式予以了繳銷。
三是嚴格把好票據(jù)核銷環(huán)節(jié)。
票據(jù)核銷是整個票據(jù)管理的關鍵環(huán)節(jié)。我們在實際操作中主要把握好了三個方面:首先,劃分部門責任,即明確物價部門負責對執(zhí)收單位已填開使用票據(jù)收費的項目、標準進行審核,財政部門負責對執(zhí)收單位票據(jù)使用份數(shù)、開票收款金額和繳財政專戶金額進行核實,財政票據(jù)核銷工作細化到了每個執(zhí)收單位的每本每份票據(jù),各個執(zhí)收項目金額都一一記錄在冊,從而改變票據(jù)核銷時“只銷不核”的做法;其次,對重點收費單位(票據(jù)使用量大的單位),我們結合日常稽查工作,將票據(jù)繳銷工作前移到執(zhí)收單位,既提高了工作效率和服務質量,又方便了執(zhí)收單位,得到了執(zhí)收單位的一致好評,如xx年度共上門核銷票據(jù)xx多本、10萬多份,核銷金額達3600多萬元; 再次,對執(zhí)收單位長、短票據(jù),我們要求財政票據(jù)管理員及時查明原因,劃分責任,分別處理:屬操作技術上的差錯,與執(zhí)收單位核對后及時予以糾正,屬執(zhí)收單位票管員保管不善等原因造成的短票情況,則要求執(zhí)收單位責任人寫出書面材料,詳細說明情況,經執(zhí)收單位簽署意見,并登報申明作廢,登報資料和情況說明一并報我辦存檔,按程序給予核銷。
四是妥善進行了票據(jù)銷毀,做到了有檔可查。已廢止的舊票,我們的做法是:對尚未出庫的空白廢止票據(jù),我辦票管員造具了清冊,經過監(jiān)銷員一一核對后,進行了銷毀處理;對于用票單位購領后未使用的`廢止票據(jù),在日常的的票據(jù)核銷和年檢年審時核銷了單位購領數(shù),并剪掉票據(jù)號后退執(zhí)收單位保存;對于超過五年的票據(jù)存根,由執(zhí)收單位提出銷毀申請,造具銷毀票據(jù)清冊,我辦派人監(jiān)銷,如今年區(qū)交通局銷毀已廢止的規(guī)費票據(jù)就是按上述要求進行操作的。
三、年檢情況。
我辦一直對年檢年審工作高度重視,每年年檢開始前,對執(zhí)收單位下發(fā)一個年檢通知,明確年檢的時間、對象、范圍和具體要求,同時抽調人員,集中一段時間完成此項工作。xx年應檢單位 159個,實檢單位151個,實檢占應檢的95%(沒有年檢的8個單位是一些臨時機構,領用的是往來結算收據(jù))。年檢工作主要是采取以執(zhí)收單位自查送審為主,財政票據(jù)管理員進駐單位重點檢查為輔的方式進行的。
通過開展票據(jù)年檢工作,夯實了單位票據(jù)管理基礎工作,全面地掌握了單位票據(jù)管理的基本情況,促進了“以票管收”、“源頭控管”。同時,也及時發(fā)現(xiàn)了執(zhí)收單位在票據(jù)管理中存在的一些問題:鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的票據(jù)管理相對滯后,個別單位截留非稅收入,存在票據(jù)混用現(xiàn)象,單位票管員的素質有待進一步提高,轉賬結算業(yè)務銀行不交換一般繳款書,以致與單位對賬困難,《湖南省非稅收入一般繳款書》(手工)第五聯(lián)為非稅機構記賬,一些單位開票員往往寫得太輕,字跡不太清楚,難于辨認等。
四、對當前票據(jù)管理工作的幾點建議:
一是我區(qū)票據(jù)工作涉及到159個用票單位,用票量大,管理工作十分繁雜,沒有票據(jù)專用交通工具,財政票據(jù)中轉既不方便又不安全,特別是20多個礦產品稅費統(tǒng)征站都在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),票據(jù)的購領和繳銷十分不便,因此肯請市非稅處給予考慮,優(yōu)先給我區(qū)配置一臺票據(jù)專用車;
二是礦產品稅費票據(jù)由市里統(tǒng)一印制后,票據(jù)工本費提高幅度較大,建議市票據(jù)科與承印企業(yè)商談能否降低成本。
三是近年來縣市區(qū)財政從事票據(jù)管理工作的人員變換多,新手多,為了不使票管員“閉門造車”,建議市票據(jù)科統(tǒng)一組織他們到先進地區(qū)學習經驗,提高管理水平;
四是省非稅局在設計票據(jù)種類時,村級票據(jù)只有一種,滿足不了村級財務的需要;
五是建議上級非稅部門與代理銀行進行協(xié)調,轉賬結算方式要求銀行傳遞《一般繳款書》;
六是建議省非稅局票據(jù)處能否將《一般繳款書》(手工)非稅機構記賬聯(lián)從第五聯(lián)調到第三聯(lián),便于與單位對賬
財政票據(jù)管理工作自查報告3
我辦六個編,現(xiàn)有工作人員六名,其中票據(jù)管理股設股長一名,專職票據(jù)管理員一名。近幾年來,我辦非稅收入管理工作牢牢抓住財政票據(jù)管理這條主線,努力夯實基礎工作,強化日常管理工作,管理制度不斷完善,管理方式日趨科學,管理水平逐年提高,F(xiàn)按照省非稅局、市非稅處的統(tǒng)一部署和要求,我們對我區(qū)的票據(jù)管理工作進行了認真的自查,從四個方面匯報
如下:
一、基礎工作。
一是建立健全了財政票據(jù)管理的各項內部制度。對票據(jù)的購領、發(fā)放、保管、核銷、銷毀的程序和要求都作了明確的規(guī)定,分別制定了《票據(jù)管理制度》(包括票據(jù)計劃、票據(jù)入庫、票據(jù)發(fā)放、票據(jù)工本費結賬、票據(jù)核銷、記賬、盤點、存檔、數(shù)據(jù)備份等九個方面)、《單位票據(jù)購領、使用和核銷制度》、《票據(jù)保管、安全制度》、《票據(jù)稽查制度》和《票據(jù)年審制度》。各項制度除了在票據(jù)領發(fā)辦公場所上墻公示外,我們還將其在“區(qū)非稅收入網”網頁中向公眾公示,盡量能讓多數(shù)人了解我們的票據(jù)管理制度,支持配合我們的管理工作。
二是按要求設立了各項票據(jù)臺賬,及時記錄了票據(jù)購領、發(fā)放、庫存、核銷和工本費等業(yè)務信息,定期核對臺賬庫存與倉庫庫存票據(jù)數(shù)量。對票據(jù)的入庫,出庫,繳銷和結存情況分別設立了臺賬,做到了每個工作日及時登記臺賬,打印入出銷等相關憑據(jù),每月進行一次票據(jù)盤底,核實倉庫庫存與臺賬庫存數(shù),確保了賬庫相符。同時,區(qū)財政將票據(jù)工本費與收繳改革經費一起納入了年初預算,為開展票據(jù)管理工作提供了有力的經費保障。
三是做到了專人專庫專柜保管票據(jù),確保了票據(jù)安全。局機關在辦公用房緊張的情況下,專門騰出三間房子用于存放財政票據(jù),倉庫面積達到了15平方米,能夠充分保證財政票據(jù)存放的需要。其中一間存放行政事業(yè)性收費票據(jù),一間存放礦產品稅費票據(jù),另外一間備用。做到了財政票據(jù)按標簽分類存放,有序整潔易查。庫房除了安裝牢固的鐵門外,還裝置了報警器、攝像頭等監(jiān)視設備,同時還配備了干粉滅火器兩臺。凡拆封的票據(jù)均按順序排放于票據(jù)柜中,并備放好樟腦,以防蟲蛀,尚未拆封的捆邦票據(jù),則放置于票據(jù)鐵架上,與地面保持一定的距離,以防潮濕。庫房唯一的鑰匙由票據(jù)管理員一人保管,其它人員非允許一律不準入內。通過采取以上防盜、防火、防蟲、防潮等各項措施,確保了我區(qū)財政票據(jù)安全工作萬無一失,從未出現(xiàn)過因保管措施不到位而造成票據(jù)毀損和滅失現(xiàn)象。
三是加強了與物價部門的橫向聯(lián)系,聯(lián)合行文進一步明確了非稅收入票據(jù)的購領、使用和繳銷的程序:規(guī)定從今年開始,執(zhí)收單位再次購領票據(jù)前,應將已使用的票據(jù)先到物價局審核,再到非稅辦辦理繳銷手續(xù),若款項尚未繳入非稅收入匯繳結算戶,則及時催繳,待款項繳齊后給予準購票據(jù)。通過這一措施,強化了票據(jù)的源頭控管,達到了“以票管收,票款同行”的目標。上半年,納入匯繳結算戶管理的非稅收入12338萬元,較上年同期增加4006萬元,增長48%,專戶存儲率達到了100%。
二、日常管理。
一是所有票據(jù)統(tǒng)一向市票據(jù)科購領,并及時清結票據(jù)工本費。從開始,我區(qū)不再印制任何財政票據(jù),所需票據(jù)均從市票據(jù)科購領后按程序發(fā)放給各個執(zhí)收單位。共向市票據(jù)科購領財政票據(jù)4.46萬冊,其中新版財政票據(jù)3.5萬冊,89萬份;礦產品稅費票據(jù)1.96萬冊,向市非稅處交納票據(jù)工本費共計20.2萬元,沒有出現(xiàn)過拖欠現(xiàn)象,今年以來還采取了按計劃數(shù)額預交的方式。
二是進一步規(guī)范了票據(jù)發(fā)放管理。
我區(qū)從今年元月1日起,全面啟用新版票據(jù),老版票據(jù)共計冊一律封存,并按規(guī)定程序予以了銷毀。在票據(jù)的發(fā)放程序上,實行“財政統(tǒng)管、憑證領購、以票管收、限量控制、核舊領新、票款同行、自動核銷與手工核銷相結合”的辦法。
在票據(jù)發(fā)放的程序上,今年三月份出臺的《區(qū)規(guī)范非稅收入管理暫行辦法》中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機構和礦產品稅費統(tǒng)征機構作了特別規(guī)定,《暫行辦法》第二十八條明確規(guī)定“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)非稅收入票據(jù)的統(tǒng)一管理”,第二十九條明確規(guī)定“進一步健全礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)管理網絡,完上善礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)監(jiān)管機制。區(qū)礦產品稅費統(tǒng)征辦公室應指定一名總票管員,負責對礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊的票據(jù)管理監(jiān)督工作;各礦產品稅費征收站、驗票站和稽查隊應指定一名分票管員,具體負責本站、隊的票據(jù)管理工作。礦產品稅費統(tǒng)征票據(jù)由總票管員向區(qū)非稅收入管理辦公室申請領用。領用票據(jù)時,總票管員應提供上次票據(jù)發(fā)放、使用和庫存情況,區(qū)非稅收入管理辦公室在審核無誤的情況下給予重新領用。分票管員向總票管員申請領用和結報票據(jù),對本站、隊票據(jù)管理負責,接受總票管員和區(qū)非稅收入管理辦公室票據(jù)稽查”,由此可見,我區(qū)財政票據(jù)的發(fā)放程度是層次分明,重點突出的。
在執(zhí)行票據(jù)工本費收費標準方面,我辦以身作則,嚴格按規(guī)定標準收取,不多加
25年來,他以勤政務實的作風,每天與老干部打交道,展示出來的品格、情操,印證著他的忠誠;他以敬業(yè)奉獻的精神,始終把老干部當父母,體現(xiàn)出來的癡情、真愛,昭示著他的孝心;他以忠實勤懇的態(tài)度,堅持為老干部謀利益,塑造出來的形象、口碑,詮釋著他的奉獻。
他,就是宜昌市民政局退休離休干部管理所副所長王功勝。
一、用“心”做事,甘當老干部的服務員
王功勝在工作中常說:“有幸為老干部服務,給他們送去黨和人民的關懷,這是非常光榮的任務。”為了把這個光榮的任務完成好,他懷著對老同志的深厚感情,精心干好老干部工作中的每一件事。在多年的實踐中,他摸索出一整套做好老干部工作的規(guī)律,協(xié)助所長建立和完善了一系列為老干部服務的制度,創(chuàng)造了“三熟”、“四訪”、“五心”服務工作管理方法。即:對老干部工作業(yè)務熟悉,對老干部工作政策熟悉,對老干部個人和家庭情況熟悉;對老干部重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪;對老干部要有愛心,為老干部服務要有細心、給老干部辦事要誠心、接待老干部要耐心、做老干部工作要熱心。
樂于為老干部辦事--這是王功勝始終持有的工作熱情。一天晚上八點多鐘,王功勝剛進家門就接到電話,一位軍隊離休干部患急重癥住進了市中心醫(yī)院。他立即趕往醫(yī)院,一面安慰家屬,一面跑上跑下配合醫(yī)院搶救,直到老同志脫離危險,天已經亮了,家屬非常感動。這位獲救的老干部說:“民休所對我照顧得太周到了,許多家屬沒有想到、沒有辦到,民休所想到了、辦到了”。民政局機關一位退休干部的老伴病危住院,王功勝不僅常去醫(yī)院看望病人,還照顧老同志的生活!皬睦习椴∥r,他就一直陪著我,生怕我支持不住,直到老伴的后事全部處理完畢。他把我送到家里,做飯燒水把我安頓好,安慰我……直到我女兒來到家里他才離開!边@個老同志激動地對他的兒子說:“在民政局退休享福啊,在民政休干所的老干部更享!崩细刹總兎Q贊王功勝“想得細、管得寬,只要是老干部的事,他總是能為老干部想到、盡力辦到”。
再小的事也要當大事辦--這是王功勝對自己的工作要求。換塊窗戶玻璃、修理門鎖,看似瑣碎事,王功勝都看成是老干部對他們的信任和期盼,做與不做、做好做壞直接影響民政休干所及其工作人員的形象。他十分關注老同志需要幫助的瑣事、難事,知道的都會主動熱心地幫助解決。有一年夏天,一位離休干部家里的電表壞了,他接到電話后,不顧炎熱,騎著自行車及時到電力部門聯(lián)系,來來回回跑了五六趟,為老人辦理了增容申請和相關手續(xù),在最短時間里,使這位老同志家里及時通電,安度盛夏。
急老干部之所急--這是王功勝的`辦事原則。一位軍隊退休干部,因病癱瘓生活不能自理,家屬找到民政休干所申請享受護理費。王功勝感到自己有責任為其落實政策做好服務工作。于是,及時向所領導報告,并上報上級主管部門,請求按政策落實該同志的護理費待遇。他跑上級主管部門,請有關部門深入老同志家中了解實情,很快使其護理費待遇得到了落實。
多年來,他保持著兩項紀錄:一是凡有老同志病重搶救,不論晝夜、假日,一旦得知消息,他都在第一時間第一個趕到病房詢問病情,積極協(xié)助做好搶救工作;二是凡有老同志去世,不分春夏秋冬,他總要第一個趕到殯儀館,協(xié)調安排車輛、人員,布置靈堂,上門慰問遺屬,幫助協(xié)調解決困難。25年來,他送走了近200位老人。
二、用“情”敬老,樂做老干部的知心朋友
老干部信訪工作是一項政策性很強的工作,王功勝認真研讀有關老干部工作的政策及規(guī)定,深入老同志家中調查研究。在處理每一件信訪工作時,他都能熟練掌握運用有關政策規(guī)定,做好當事人的工作。
有一次,12位原619部隊在1983年移交到市民政休干所管理的軍隊無軍籍退休職工來到所里,要求將他們移交到軍隊離退休干部休養(yǎng)所管理。理由是軍休所管理,福利比民政休干所好,否則就要到市和省去上訪。他一方面和民政休干所的同志熱情地為老人們讓座倒茶,另一方面認真聽取老同志們反映的意見,與老同志進行了推心置腹的交談,曉之以情,動之以理。隨后他又多次上門做老同志們的思想工作,講清政策規(guī)定,讓他們理解黨和國家對他們的關懷。在他的努力下,這部分老同志的思想轉變了,并且與他走得更近了。夏天,有20多位老同志找到王功勝,他立即放下手頭的工作,熱情地接待了他們,與老同志們進行了詳細面談。原來是在執(zhí)行《宜昌市財政局、市人事局、市監(jiān)察局關于市直行政事業(yè)單位津補貼規(guī)范化管理的通知》(宜市財預發(fā)[]18號)時,按照該文件規(guī)定津補貼發(fā)放的資金來源是“各單位納入部門預算的行政事業(yè)性收費收入、經營收入、其他合規(guī)收入和財政補貼收入”。但市民政休干所屬于津補貼發(fā)放范圍中的財政全額撥款經費事業(yè)單位。其經費都是財政撥款解決,沒有文件規(guī)定中的各種收入。
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