物業(yè)自查報(bào)告

時(shí)間：2023-03-07 16:54:51 自查報(bào)告我要投稿

物業(yè)自查報(bào)告集合15篇

　　在當(dāng)下社會，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的物業(yè)自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)自查報(bào)告集合15篇

物業(yè)自查報(bào)告1

　　根據(jù)上級各部門對物業(yè)公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　在過去的時(shí)間里，龍泉物業(yè)在上級領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，全體員工始終堅(jiān)持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，由于公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在：

　　一、投訴（需求）受理及業(yè)主滿意度情況：

　　20xx年1月份至12月31日，共受理投訴（需求）電話及來訪 165件，其中需求咨詢類56件，投訴類10件，售后保修、維修類99件；已完成99件，未完成0 件，綜合完成率90%。

　　在業(yè)主滿意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機(jī)抽取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問卷調(diào)查，每月進(jìn)行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過客服部的綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

　　二、收費(fèi)情況：按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算，應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)和清理三項(xiàng)資金等收費(fèi)任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計(jì)劃安排順利開展。

　　三、培訓(xùn)情況：

　　截止3月31日。共組織培訓(xùn)4次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20人，人均培訓(xùn)24小時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗(yàn)、討論及團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練等。通過一系列的培訓(xùn)，極大的提高了團(tuán)隊(duì)親和力，轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識，提高了工作技能。

　　四、內(nèi)部管理方面：

　　我們根據(jù)公司的`實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，提高管理能力，不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

　　五、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生

　　（1）樓梯清掃不到位，經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強(qiáng)調(diào)責(zé)任人之責(zé)任，有所改觀。

　�。�2）有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話，堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。

　　（3）牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

　�。�4）生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　（5）物業(yè)定期組織人員對單元門門頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。

　　（6）健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。

　　六、綠化養(yǎng)護(hù)

　　（1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

　�。�2）對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護(hù)工作。

　�。�3）檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。

　　七、公共秩序維護(hù)

　�。�1）配備專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　（2）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。

　　（3）對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。

　　八、消防管理

　　（1）已派物管人員對消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。

　�。�2）對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。

　　（3）消防器材無缺損，失效。

　　九、車輛管理

　�。�1）加強(qiáng)各個(gè)路口的監(jiān)督管理，禁止大型車輛通行進(jìn)入小區(qū)，以免壓壞路面及窖井蓋等。

　�。�2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

　�。�3）對小區(qū)進(jìn)出車輛實(shí)行登記出入記錄。

　　十、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護(hù)。

　�。�1）小區(qū)門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購買新蓋更換。

　�。�2）保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　�。�3）定期專人維護(hù)，暫無破損現(xiàn)象。

物業(yè)自查報(bào)告2

　　為深入貫徹落實(shí)20xx年《總行關(guān)于開展秋季安全生產(chǎn)大檢查的通知》和省消防委《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防委“8·19”會議精神的通知》，我物業(yè)公司認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)，吸取“8·12”事故的教訓(xùn)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生。本公司的執(zhí)行情況報(bào)告如下:

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高工作認(rèn)識。

　　8月20日，公司組織召開了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了監(jiān)督，并對各管理處安全責(zé)任及制度落實(shí)情況、安全宣傳教育培訓(xùn)、安全責(zé)任及隱患整改、應(yīng)急預(yù)案制定及演練情況進(jìn)行了檢查。并對照自己的崗位檢查安全生產(chǎn)職責(zé)的履行情況。

　　二、采取有效措施，積極履行職責(zé)。

　　8月21日至8月23日，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理辦公室，監(jiān)督各管理辦公室經(jīng)理開展安全防范宣傳活動，制作安全防范知識圖片、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等安全知識和安全法規(guī)，張貼并懸掛在各社區(qū)主要通道，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識。

　　三、制定進(jìn)度計(jì)劃，科學(xué)組織實(shí)施。

　　為確�？傂写髾z查和省消防8月19日會議精神落實(shí)，公司于8月25日對管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等進(jìn)行突擊抽查，并立即向管理辦公室發(fā)出問題較多的整改通知，要求所有整改在9月15日前完成，由總行安委會驗(yàn)收。

　　四、積極開展安全檢查活動。

　　針對檢查中暴露出的突出問題，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督促各管理處成立以主管為首的自檢小組，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)檢查、轄區(qū)道路交通、消防通道是否有人、人員密集場所等“拉網(wǎng)”自檢整改行動，不留盲點(diǎn)和死角，對新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。

　　五、加強(qiáng)值班管理，保持信息暢通。

　　公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督促各管理處認(rèn)清安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，要求各管理處主管把工作細(xì)化到量，把責(zé)任落實(shí)到人，層層落實(shí)，增強(qiáng)全體員工重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任感和緊迫感。

　　1.要求加強(qiáng)一線員工的應(yīng)急值班，做到不離崗不離崗。

　　2.要求公司行政部進(jìn)一步明確班組長、班組長的職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識和危機(jī)意識。

　　3.要求各管理處安排專職安全員上報(bào)安全生產(chǎn)信息，確保信息不遺漏、不延誤、不隱瞞。

　　4、要求各管理處處長進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測報(bào)告工作，及時(shí)做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

　　5.要求班組長以上管理人員保持手機(jī)通訊24小時(shí)開放，做好突發(fā)事件應(yīng)對。

　　六、公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀及存在的問題。

　　通過開展突擊檢查、自查自糾、現(xiàn)場檢查和聽取匯報(bào)，公司安全工作仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:

　　1.基礎(chǔ)工作薄弱，頻繁人事變動導(dǎo)致勞動力不穩(wěn)定。安全資金投入不足，導(dǎo)致各種設(shè)施、設(shè)備、安全防護(hù)用品質(zhì)量差。

　　2.公司的安全生產(chǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識，大多是半吊子和尚，很少有機(jī)會接受系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，缺乏自學(xué)熱情。

　　3.安全教育培訓(xùn)不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低，安全意識薄弱，缺乏自我保護(hù)意識，違章作業(yè)時(shí)有發(fā)生。

　　4、職能部門對管理處的`監(jiān)督工作流于形式，導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管也不敢管。

　　七、針對存在的安全問題采取對策。

　　1、向總行報(bào)送加大安全隱患整改資金投入，確保各類隱患整改工作順利開展，有效治理。并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定，完善公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　2.加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化責(zé)任，培養(yǎng)教育全體員工的安全意識，明確各級員工在安全生產(chǎn)中的責(zé)任和權(quán)限，建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎懲制度，提高其專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力。

　　3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，根據(jù)公司實(shí)際情況加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下，努力培養(yǎng)合格的專職安全生產(chǎn)人員，與管理處共同努力，形成合力。

　　4.督促一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向業(yè)主和企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)保護(hù)知識和與安全生產(chǎn)相關(guān)的方針、政策、法規(guī)和措施。在轄區(qū)內(nèi)營造關(guān)心和支持安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。

　　5.加強(qiáng)員工安全技能、自我保護(hù)意識、自救互救知識的培訓(xùn)，從日常工作出發(fā)，將生命安全、旅行安全、生產(chǎn)安全、防暴、避險(xiǎn)避災(zāi)、災(zāi)難逃生、自救等知識和常識融入工作中，形成全體員工關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。

　　6.提前強(qiáng)化安全防范政策，積極加強(qiáng)公司員工的物業(yè)服務(wù)意識和資質(zhì)培訓(xùn)，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至轄區(qū)業(yè)主和企業(yè)，建立業(yè)主和企業(yè)安全防范自我約束的長效機(jī)制。

物業(yè)自查報(bào)告3

　　今年入夏以來，我區(qū)降水相對集中，特別是近期暴雨災(zāi)害多發(fā)。為了扎實(shí)做好物業(yè)管理區(qū)域防汛工作，積極預(yù)防可能發(fā)生的重大汛情，科學(xué)、高效、有序地組織開展防汛工作，今天下午，麗江市城市建設(shè)投資開發(fā)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、麗江城投物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理和宏冒雨對麗惠公寓小區(qū)防汛、防災(zāi)減災(zāi)，安全生產(chǎn)等工作進(jìn)行自檢自查工作。

　　按照以往公司對安全生產(chǎn)工作安排部署，詳細(xì)檢查小區(qū)防汛前期準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)完善各類設(shè)施設(shè)備，全面落實(shí)好防汛、暑期安全等各項(xiàng)任務(wù)措施，排查各類安全隱患，全面掌握情況，切實(shí)把工作做在前、做細(xì)致、做扎實(shí)、做到位。重點(diǎn)對小區(qū)防汛應(yīng)急預(yù)案、搶險(xiǎn)防汛搶險(xiǎn)設(shè)施設(shè)備等各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的可能造成重大安全事故的防汛隱患問題，督促責(zé)任部門立即整改，整改到位，做到不留死角，不留隱患。

　　在檢查過程中，重點(diǎn)對排水管網(wǎng)、雨水井等排水設(shè)施進(jìn)行清理疏通，對輸電線路、易傾斜倒伏樹木、圍墻、擋土墻、設(shè)備房、廣告牌、地下室、防雷裝置等易引發(fā)防汛安全問題的部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，要求責(zé)任部門及相關(guān)責(zé)任人做好巡查、維護(hù)、修繕、設(shè)立警示標(biāo)示等工作。

　　同時(shí)，和宏強(qiáng)調(diào)公司各部門務(wù)必高度重視，提高警惕，牢固樹立防汛，抓安全，重安全的思想意識，提前做好小區(qū)防汛安全工作，防患于未然，確保小區(qū)人員的'生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　要求公司各責(zé)任部門：一要提前檢查排水排洪各種管道渠道，修復(fù)各種防汛設(shè)施設(shè)備，確保汛期防汛設(shè)施正常發(fā)揮作用。二提前制定好防汛應(yīng)急預(yù)案，把各種可能發(fā)生的險(xiǎn)情充分預(yù)料到，一旦險(xiǎn)情發(fā)生及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案。三要加強(qiáng)汛期值班工作，小區(qū)重要部位必須留有值班人員，24小時(shí)值守。四要確保通訊信息暢通，特別是物業(yè)經(jīng)理及物管人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，密切關(guān)注，及時(shí)上報(bào)，遇有險(xiǎn)情及時(shí)救援，及時(shí)求助。五是各部門要互相配合，通力協(xié)作，形成合力，確保安全。

物業(yè)自查報(bào)告4

　　為了進(jìn)一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，切實(shí)推動縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展，根據(jù)武陟縣人們政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對全市城市精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查考核的通知》文件要求，結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)際，嚴(yán)格對照《河南省城市精細(xì)化管理考核項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對近年來我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認(rèn)真開展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、基本概況

　　全縣共開發(fā)住宅小區(qū)**個(gè)，建筑總面積達(dá)***萬平方米，其中實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)**個(gè)，管理面積達(dá)**萬平方米；實(shí)行自治物業(yè)管理小區(qū)**個(gè)，管理面積達(dá)***萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司**個(gè)，從事物業(yè)管理人員***人，持證上崗的**人。

　　二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作

　　嚴(yán)格規(guī)劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理《商品房預(yù)售許可證》前，明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū)，明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施，對未留臵，申報(bào)物業(yè)用房的住宅小區(qū)，以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，一律不予受理預(yù)售許可證。截止目前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在我中心申報(bào)物業(yè)用房**，審批物業(yè)用房面積***，并納入物業(yè)管理用房檔案。通過公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的**，并納入前提物業(yè)管理招投標(biāo)檔案。起草了《武陟縣住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》并上報(bào)縣政府。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū)，通過查看工作臺賬，征詢業(yè)主意見等，根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立24小時(shí)值班制度，財(cái)務(wù)制度，衛(wèi)生制度，報(bào)修制度，門衛(wèi)保安制度等各項(xiàng)管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議，參觀了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。

　　三、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

　　一是示意圖規(guī)范，各類標(biāo)示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設(shè)有小區(qū)平面示意圖，示意圖規(guī)范清晰，真實(shí)可靠。主要路口設(shè)有路標(biāo)，門幢樓層標(biāo)示明顯，極大方便了小區(qū)業(yè)主。

　　二是嚴(yán)遵規(guī)劃，保護(hù)房屋用途。小區(qū)內(nèi)無業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》，違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。

　　三是室外封閉統(tǒng)一，空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一，空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。

　　四是嚴(yán)格指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》，因房屋裝飾裝修導(dǎo)致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、共同設(shè)施設(shè)備管理

　　一是共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，使用正常，維護(hù)有記錄，無事故隱患發(fā)生。專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)均為實(shí)現(xiàn)持證上崗。嚴(yán)格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作，有記錄。

　　二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。

　　三是保持排、排污管道暢通，無堵塞、外溢現(xiàn)象。

　　四是小區(qū)道路暢通，路面平整，井蓋無缺損，無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。

　　五是供水、供電運(yùn)行正常，二次供水有嚴(yán)格保障措施，電梯運(yùn)行有保障，制定有事故應(yīng)急處理方案。

　　五、保安、消防、車輛管理

　　一是保安隊(duì)伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的.保安隊(duì)伍，實(shí)行全天候值班和治安巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，語言規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二是各小區(qū)配電、儲水等危及人身安全處均有明顯標(biāo)示，物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通無阻，有安全消防應(yīng)急方案。

　　三是車輛管理到位、機(jī)制完善。制定有機(jī)動車輛停車場管理制度和非機(jī)動車輛管理制度，管理責(zé)任明確，進(jìn)出有登記，按規(guī)定位臵停放，管理有序。

　　六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理

　　一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)小區(qū)實(shí)際，制定有切實(shí)可行衛(wèi)生

　　保潔年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等，組建清潔隊(duì)，細(xì)化工作任務(wù)，明確職責(zé)定位，大力推行日保潔制和重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔制，堅(jiān)持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機(jī)等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清，小區(qū)公用場地清潔無雜物，無亂貼畫，無亂設(shè)攤點(diǎn)，廣告牌等。

　　二是小區(qū)綠地布局合理，花草與建筑小品配臵得當(dāng)。劃分責(zé)任區(qū)域，實(shí)行包片養(yǎng)護(hù)管理，保證了草坪整潔，樹木生長正常，花卉修剪及時(shí)。綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

　　七、存在主要問題及下步打算

　　存在的主要問題：一是建立住宅專項(xiàng)維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足，專門維修資金管理機(jī)構(gòu)還未設(shè)立。《武陟縣住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報(bào)縣政府，待政府部門審定通過后，我中心將嚴(yán)格參照執(zhí)行；二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。

　　下步打算：一是進(jìn)一步完善《武陟縣住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,盡快研究設(shè)立專門的維修管理機(jī)構(gòu)。二是針對新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認(rèn)同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)自查報(bào)告5

　　為貫徹落實(shí)XX街道辦事處下發(fā)的《關(guān)于做好安全生產(chǎn)檢查工作的通知》，吸取“4.25”大興火災(zāi)的教訓(xùn)，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我部門全體員工按照《通知》中消防安全檢查“五個(gè)落實(shí)”的內(nèi)容，對我部門負(fù)責(zé)的嘉禾園小區(qū)和XX29、30號樓再次進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查�，F(xiàn)將此次安全檢查的情況報(bào)告如下：

　　一、在部門例會中宣讀《通知》全文。要求部門從上至下加倍重視消防安全工作，牢記各自的安全職責(zé)，落實(shí)消防安全責(zé)任制。在部門中強(qiáng)化消防安全專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對消防安全工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由XX經(jīng)理擔(dān)任，副組長由XX副經(jīng)理擔(dān)任，按照我部門制訂的《XX消防應(yīng)急處置預(yù)案》認(rèn)真進(jìn)行消防演練。加強(qiáng)自身消防安全管理和在住戶間的消防安全宣傳工作，與廣大住戶一同做好消防安全工作，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、消防安全管理情況。

　　按照《XX消防應(yīng)急處置預(yù)案》將消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班組，健全各項(xiàng)消防管理制度，并將《XX消防常識》的培訓(xùn)長期化、常態(tài)化。強(qiáng)調(diào)消防安全的重要性和居民的參與性，通過板報(bào)大力宣傳消防安全知識。加強(qiáng)消防安全管理，定期組織疏散演練，滅火器滅火訓(xùn)練，使員工們真正具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生的能力和自我宣傳教育培訓(xùn)的能力。

　　2、安全用電情況。

　　我部門責(zé)成工程部對嘉禾園小區(qū)內(nèi)各居民樓和XX號樓的電氣線路是否存在老化、超負(fù)荷運(yùn)行等安全隱患進(jìn)行了排查。線路和設(shè)備安裝使用均符合國家相關(guān)規(guī)范。在這次自查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用電熱器或大功率電器設(shè)備的現(xiàn)象。

　　3、用火用氣情況。

　　我部門辦公室重點(diǎn)對廚房、員工宿舍和鍋爐房等重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了檢查。檢查中要求各處廚房在做完飯后，立即關(guān)閉電源、氣源。

　　4、可燃物的清理。

　　部門的綠化保潔部和保安隊(duì)對小區(qū)內(nèi)的樓道、死角和地下室等進(jìn)行了統(tǒng)一的檢查與清理。清除各處可燃、易燃物品及化學(xué)危險(xiǎn)品。

　　5、消防疏散通道暢通情況。

　　對小區(qū)內(nèi)各樓內(nèi)的疏散通道進(jìn)行清理，通知業(yè)主將樓道內(nèi)自家的雜物收好。就《通知》中要求樓宇內(nèi)的防火門必須處于關(guān)閉狀態(tài)，我們在各高層樓宇內(nèi)張貼《溫馨提示》，向廣大業(yè)主宣傳“防火門在使用過程中必須保持其處于非鎖死的`關(guān)閉狀態(tài)”的道理，然后再一一恢復(fù)防火門的關(guān)閉狀態(tài)。

　　6、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。

　　安排工程部堅(jiān)持每天巡檢，并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。

　　通過此次消防安全檢查，我們對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況有了更深入的了解。進(jìn)一步地完善了消防安全管理制度和消防安全責(zé)任制。使我部門消防工作和應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件的水平大幅提高。我部門將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續(xù)做好消防安全工作。努力為住戶們營造出安全祥和的人居環(huán)境。

物業(yè)自查報(bào)告6

　　為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下:

　　一、基本情況

　　成立于xxxx年，由成立，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。

　　二、存在的主要問題

　　1.物業(yè)公司資質(zhì)不健全

　　成立自今沒有進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。

　　2.車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

　　3. 開展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一

　　目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

　　三、解決措施

　　1.在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。

　　2.落實(shí)機(jī)動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車輛的有效管理。對居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的`電動車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

　　3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

物業(yè)自查報(bào)告7

　　一、基本概況

　　全縣共開發(fā)住宅小區(qū)x個(gè)，建筑總面積達(dá)x萬平方米，其中實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)x個(gè)，管理面積達(dá)x萬平方米。實(shí)行自治物業(yè)管理小區(qū)x個(gè)，管理面積達(dá)x萬平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的管理公司x個(gè)，從事物業(yè)管理人員x人，持證上崗的x人。

　　二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作

　　嚴(yán)格規(guī)劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理《商品房預(yù)售許可證》前，明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū)，明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施，對未留臵，申報(bào)物業(yè)用房的住宅小區(qū)，以及未按照規(guī)定召開前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，一律不予受理預(yù)售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū)，通過查看工作臺賬，征詢業(yè)主意見等，根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立24小時(shí)值班制度，財(cái)務(wù)制度，衛(wèi)生制度，報(bào)修制度，門衛(wèi)保安制度等各項(xiàng)管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會議，參觀了市里的.優(yōu)秀示范小區(qū)。

　　三、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

　　三是室外封閉統(tǒng)一，空調(diào)安裝有序。陽臺封閉統(tǒng)一，空調(diào)支架基本無銹蝕現(xiàn)象。

　　四、共同設(shè)施設(shè)備管理

　　二是室外公共管線統(tǒng)一管理。無私拉亂扯現(xiàn)象。

　　三是保持排、排污管道暢通，無堵塞、外溢現(xiàn)象。

　　四是小區(qū)道路暢通，路面平整，井蓋無缺損，無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。

　　五是供水、供電運(yùn)行正常，二次供水有嚴(yán)格保障措施，電梯運(yùn)行有保障，制定有事故應(yīng)急處理方案。

　　五、保安、消防、車輛管理

　　一是保安隊(duì)伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專業(yè)的保安隊(duì)伍，實(shí)行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，語言規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理

　　一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)小區(qū)實(shí)際，制定有切實(shí)可行衛(wèi)生保潔年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等，組建清潔隊(duì)，細(xì)化工作任務(wù)，明確職責(zé)定位，大力推行日保潔制和重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔制，堅(jiān)持每日一檢查、每月一評比。垃圾箱、噴霧器、電動修草機(jī)等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清，小區(qū)公用場地清潔無雜物，無亂貼畫，無亂設(shè)攤點(diǎn)，廣告牌等。

　　七、存在主要問題及下步打算

　　存在的主要問題：

　　一是建立住宅專項(xiàng)維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足，專門維修資金管理機(jī)構(gòu)還未設(shè)立�！段溱炜h住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報(bào)縣政府，待政府部門審定通過后，我中心將嚴(yán)格參照執(zhí)行。

　　二是對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。

　　下步打算：

　　一是進(jìn)一步完善《武陟縣住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，盡快研究設(shè)立專門的維修管理機(jī)構(gòu)。

　　二是針對新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認(rèn)同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)自查報(bào)告8

　　為了確保電梯安全運(yùn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，特規(guī)定如下：

　　1、電梯使用單位必須對電梯使用運(yùn)行的安全負(fù)責(zé)，應(yīng)至少設(shè)電梯安全管理人員一名。并建立健全電梯設(shè)備技術(shù)檔案有關(guān)管理制度。

　　2、使用單位必須委托有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽發(fā)的有資質(zhì)許可的電梯專業(yè)維修保養(yǎng)單位對電梯設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，以保證電梯的安全運(yùn)行。

　　3、在用電梯實(shí)行定期檢驗(yàn)制度，檢驗(yàn)有效期為一年，未經(jīng)檢驗(yàn)或超過檢驗(yàn)周期或檢驗(yàn)不合格的電梯不得繼續(xù)使用。

　　4、《電梯安全檢驗(yàn)合格證》應(yīng)粘貼在電梯轎廂內(nèi)明顯位置。每臺電梯都應(yīng)有明顯的《安全乘梯須知》或《電梯使用須知》。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行電梯設(shè)備的常規(guī)檢查制度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時(shí)，必須立即整改，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行，各種檢查應(yīng)均有記錄，并存檔備查。

　　6、電梯使用單位負(fù)責(zé)人每年至少組織一次電梯《應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，并記錄在案備查。

　　7、新裝、大修、改造電梯前，應(yīng)到市或轄區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)辦理告之手續(xù)后即可開工，經(jīng)檢驗(yàn)合格后到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理注冊登記手續(xù)，方可交付使用。

　　8、電梯維修、保養(yǎng)人員及司機(jī)必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和考核，取得特種設(shè)備作業(yè)人員資格證書后，方可從事相應(yīng)工作。

　　9、電梯司機(jī)應(yīng)做到

　�、賴�(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，

　�、谡J(rèn)真的執(zhí)行安全操作規(guī)程和工作守則,

　　③及時(shí)制止違章乘梯,宣傳安全乘梯(使用)須知。

　　10、電梯發(fā)生嚴(yán)重事故或致使人員傷亡事故，使用單位要保護(hù)好現(xiàn)場，并應(yīng)采取緊急救援措施立即報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)察部門。

　　故障狀態(tài)救援操作規(guī)程《緊急救援操用說明》

　　電梯運(yùn)行中因電梯故障或供電中斷等原因突然停駛，將乘客困在轎廂內(nèi)，應(yīng)由維修人員及有關(guān)人員進(jìn)行緊急救援，特制定本操作規(guī)程；

　　1、電梯在故障狀態(tài)救援須由專業(yè)維修人員進(jìn)行；

　　2、救援人員需要保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)與單位及有關(guān)人員取得聯(lián)系，告之具體情況；

　　3、電梯司機(jī)應(yīng)向乘客說明故障原因，使乘客鎮(zhèn)靜等待，并勸阻乘客不要強(qiáng)行扒轎門或企圖出入轎廂，并與維修人員取得聯(lián)系；

　　4、不準(zhǔn)從轎廂安全窗撤離被困人員，以防發(fā)生人身傷害事故；

　　5、確定統(tǒng)一指揮、監(jiān)護(hù)、操作人員，以防發(fā)生人身傷害事故；

　　6、指揮人員、維修人員應(yīng)了解被困人數(shù)及健康狀況，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否完好，轎廂所停層站位置，以便開始救援操作；

　　7、在救援工作開始前，必須先檢查各層門是否關(guān)閉；

　　8、在救援操作前先通知被困人員，救援操作將開始，請司機(jī)或乘客予以配合；

　　9、在機(jī)房拆去曳引電動機(jī)軸尾的防護(hù)罩（若有的情況下）；

　　10、按照電梯手動盤車須知程序進(jìn)行操作；

　　11、當(dāng)轎廂未超出頂層或底層平層位置時(shí)，可向較省力的方向移動轎廂。當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，可向較省力的方向移動轎廂。當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，則應(yīng)向頂層或底層的反方向移動轎廂；

　　12、當(dāng)按上述方法和步驟操作救援時(shí)發(fā)生異常情況，應(yīng)立即停止救援，并及時(shí)撥打“110”電話進(jìn)行緊急救援；

　　13、故障狀態(tài)下救援工作結(jié)束后，應(yīng)由維修人員全面檢查故障原困，并及時(shí)處理恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行；

　　14、維修及有關(guān)人員應(yīng)將故障原因及排除方法記錄在事故記錄本上備查。

　　電梯手動盤車須知

　　1、手動盤車前必須切斷主電源開關(guān)；

　　2、通過對講電話告之轎廂內(nèi)乘客，不要依靠在轎廂門上，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離轎廂門聽從操作人員指揮；

　　3、手動盤車操作至少應(yīng)由倆人以上進(jìn)行，一人用開閘搬動打開制動器，另外一人（或二人）進(jìn)行盤車；

　　4、盤車時(shí)應(yīng)緩慢進(jìn)行，尤其當(dāng)轎廂輕載狀態(tài)下，往上盤車時(shí)防止因?qū)χ貍?cè)重，造成溜車；

　　5、當(dāng)將轎廂盤至就近層站平層時(shí)，應(yīng)停止盤車，并使制動器復(fù)位；

　　6、確認(rèn)制動可靠后，手應(yīng)放開（或拿下）盤車手輪；

　　7、從曳引繩層標(biāo)及其他措施確認(rèn)轎廂平層位置后，維修人員到轎廂停站樓層用外開機(jī)械鑰匙打開層、轎門放出被困人員；

　　8、對無變速齒輪箱的電梯進(jìn)行盤車時(shí)，應(yīng)加倍小心，防止困人電梯轎廂的總重量所產(chǎn)生的重力加速過大而失去控制。

　　電梯安全管理人員職責(zé)

　　單位安全管理人員是指導(dǎo)和監(jiān)督各部門安全工作的負(fù)責(zé)人。

　　1、堅(jiān)持“安全第一”的原則，督促各部門及有關(guān)人員正確使用防護(hù)用品；

　　2、對在工作中不按操作規(guī)程操作的人員或不能正確使用防護(hù)用品的人員有指正、批評、處罰的權(quán)利；

　　3、安全員應(yīng)以身作則，工作期間嚴(yán)禁喝酒；

　　4、定期檢查電梯運(yùn)行狀況，定期維修情況；預(yù)防困人、傷人事故的發(fā)生，杜絕火災(zāi)和安全事故的發(fā)生；

　　5、不定期檢查電梯維修人員、司機(jī)操作人員執(zhí)行安全操作規(guī)程的情況，并有相應(yīng)違章或處罰記錄。

　　電梯管理人員工作守則

　　1、熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和有關(guān)國家對電梯管理的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條例；

　　2、熟悉本單位有關(guān)電梯管理和規(guī)章制度，并組織有關(guān)人員實(shí)施和組織檢查；

　　3、督促有關(guān)部門及維修保養(yǎng)單位進(jìn)行電梯正常運(yùn)行的巡視和檢查；

　　4、以身作則、堅(jiān)持原則、始終貫徹“安全第一”的工作方針；

　　5、定期組織不同人員的專業(yè)培訓(xùn)及安全教育。

　　電梯定期檢驗(yàn)制度

　　凡本單位使用的電梯必須在安全運(yùn)行許可證到期前一個(gè)月報(bào)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期安全檢驗(yàn)。給檢驗(yàn)、整改合格后重新?lián)Q發(fā)新一年度安全檢驗(yàn)合格證。

　　1、有關(guān)部門或人員依據(jù)電梯檔案查詢電梯安全檢驗(yàn)合格證截止日期，建立年度定期檢驗(yàn)明細(xì)表，在安全檢驗(yàn)合格證到期前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)申報(bào)年檢；

　　2、在特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)之前組織有關(guān)人員及維保單位對電梯進(jìn)行年度保養(yǎng)；

　　3、有關(guān)部門或人員在對電梯進(jìn)行年度保養(yǎng)后，對電梯進(jìn)行安全性能檢查，準(zhǔn)備好相關(guān)資料及保養(yǎng)記錄，電梯的安全性能滿足特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)要求。

　　4、新安裝使用電梯每一年經(jīng)驗(yàn)收合格后，第二年應(yīng)到特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)報(bào)檢，并將具體檢驗(yàn)時(shí)間登記在年檢電梯的明細(xì)表中；

　　5、電梯主管人員依據(jù)電梯轎廂內(nèi)《安全檢驗(yàn)合格證》的有效日期。提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告檢驗(yàn)周期，避免漏報(bào)少報(bào)；

　　6、主管人員每月檢查有關(guān)人員對電梯的報(bào)檢及檢驗(yàn)狀況，及時(shí)調(diào)整存在的問題，作到本單位管理的電梯100%報(bào)檢，合同中要求維保單位要積極配合，以便能及時(shí)向特種設(shè)備技術(shù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)報(bào)檢；

　　7、所有電梯報(bào)檢工作均由主管人員負(fù)責(zé)進(jìn)行安排，協(xié)調(diào)確保年度安全檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。

　　電梯技術(shù)檔案管理制度

　　電梯技術(shù)檔案的管理涉及到電梯的`技術(shù)資料及相關(guān)資料的保存應(yīng)完整。它應(yīng)直接反映出電梯的狀況及電梯的有關(guān)數(shù)據(jù)，因此這項(xiàng)工作非常重要。

　　1、電梯技術(shù)檔案應(yīng)由專門的部門或人員進(jìn)行專項(xiàng)管理；

　　2、電梯的原始技術(shù)檔案及檢驗(yàn)報(bào)告、建檔登記、維修保養(yǎng)過程中形成的各種記錄均包括在技術(shù)檔案內(nèi)；

　　3、有關(guān)記錄應(yīng)填寫清晰、及時(shí)、完整并有簽字認(rèn)可；

　　4、有關(guān)部門及人員對記錄進(jìn)行收集整理，定期移交專門或人員存檔；

　　5、有關(guān)責(zé)任部門應(yīng)按國家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求妥善保管記錄，不得有破損現(xiàn)象；

　　6、各有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告保存期限根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行存檔（如技術(shù)監(jiān)督局定期年檢報(bào)告及整改意見書至少應(yīng)保存三年）；

　　7、當(dāng)需用技術(shù)資料及有關(guān)記錄時(shí)，經(jīng)過必要的審批可暫時(shí)借用。

　　電梯鑰匙管理使用制度

　　電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備，為保證電梯安全運(yùn)行和機(jī)房設(shè)備安全及電源、層門應(yīng)急開啟特制定本制度。

　　1.電梯機(jī)房活板門、檢修門、電源開關(guān)和層門外開鑰匙必須指定專人保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的各種鑰匙，要做好耐磨損的標(biāo)記，由主管人員集中保管；

　　2.如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人。

　　3.電梯司機(jī)使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記本；

　　4.電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記本，無特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用；

　　5.需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制；

　　6.各備用鑰匙應(yīng)由專人妥善保管；

　　7.當(dāng)單位人員變動時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應(yīng)有文字記錄，并由雙方簽字；

　　8.當(dāng)合同到期更換維保單位時(shí),由主管領(lǐng)導(dǎo)辦理交接手續(xù),并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門、檢修門鑰匙外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙，做好交接記錄；

　　9.電梯所用各種鑰匙,借用記錄應(yīng)由專人保管完好,以隨時(shí)備查。

　　電梯機(jī)房管理制度

　　1、電梯專用機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖，門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員或?qū)ｉT人員保管；

　　2、機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好，照明滿足要求，門窗關(guān)閉靈活，任何季節(jié)機(jī)房內(nèi)溫度保持在攝氏5度——40度之間；

　　3、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)堆放其他雜物；

　　4、機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置，并保證設(shè)備良好，在有效期內(nèi)；

　　5、電梯機(jī)房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生；

　　6、閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若因工作需要確定進(jìn)入時(shí)，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并在專業(yè)人員陪同下進(jìn)入機(jī)房；

　　7、未取得《特種資格證》人員，不得隨意動用、操作電梯設(shè)備；

　　8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機(jī)房內(nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運(yùn)行；

　　9、電梯機(jī)房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時(shí)，應(yīng)在基站掛出告示牌。

　　乘梯須知（客梯）

　　1、注意轎廂內(nèi)是否具有《電梯安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志，未經(jīng)檢驗(yàn)合格或超過檢驗(yàn)有效期的電梯不得使用；

　　2、乘梯時(shí)應(yīng)相互禮讓，不得在轎廂內(nèi)打鬧，蹦跳或進(jìn)行其他危害電梯安全運(yùn)行的行為；

　　3、應(yīng)正確使用轎廂內(nèi)外各按鍵，請勿亂按，服從電梯司乘人員指揮；

　　4、電梯門在打開狀態(tài)時(shí)請勿使用外力及物品強(qiáng)行阻止電梯門關(guān)閉，電梯運(yùn)行中不得用手或其他物件強(qiáng)扒電梯門，以免發(fā)生停梯事故；

　　5、請勿在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰或從事其他不文明行為，不準(zhǔn)攜帶易燃易爆及腐蝕性物品乘從電梯；

　　6、學(xué)齡前兒童及其他無民事行為能力人員搭乘無人職守電梯的，應(yīng)有成年人陪同；

　　7、電梯運(yùn)行中發(fā)生任何意外，應(yīng)利用轎廂內(nèi)警鈴和通訊裝置與電梯維修、管理人員聯(lián)系，等待救援，切勿扒門脫離以免發(fā)生危險(xiǎn)；

　　8、本梯為載客電梯，嚴(yán)禁載貨。

　　電梯應(yīng)備技術(shù)檔案

　　電梯設(shè)備的技術(shù)檔案材料應(yīng)完整地反映出該臺設(shè)備的所有數(shù)據(jù)及情況，并能通過對技術(shù)資料的了解，解決實(shí)際運(yùn)行中發(fā)生的各種有關(guān)問題。因此，對于每一臺電梯的檔案材料均需完整、無缺、備查。電梯設(shè)備的技術(shù)檔案應(yīng)包括：

　　1、特種設(shè)備注冊登記表

　　2、安裝、改造、大修告之書驗(yàn)收資料及設(shè)計(jì)資料和記錄。

　　3、驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告（定期檢驗(yàn)報(bào)告及整改意見書至少保存三年以上）

　　4、運(yùn)行使用維修保養(yǎng)和常規(guī)檢查記錄

　　5、設(shè)備故障與事故記錄

　　6、該臺設(shè)備出廠的隨機(jī)文件及施工記錄

　�、� 產(chǎn)品出廠的隨機(jī)文件及施工記錄 ② 使用維護(hù)說明書（中文） ③ 電器線路示意圖及符號說明 ④ 電器敷線圖 ⑤ 部件安裝圖 ⑥ 機(jī)房井道布置圖 ⑦ 施工記錄

　�、� 安全部件的型式試驗(yàn)報(bào)告副本（限速器、安全鉗、門鎖、緩沖器等）

　　7、使用單位與有資質(zhì)的維修、保養(yǎng)單位簽定的維保合同或大修、改造合同。

物業(yè)自查報(bào)告9

　　為貫徹落實(shí)貴局《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)及辦公建筑消防安全管理的通知》，確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序，將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求，對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查�，F(xiàn)將此次安全檢查的情況報(bào)告如下：

　　一、在部門例會中宣讀《通知》全文。

　　要求部門從上至下加倍重視消防安全工作，學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》，掌握滅火器和消火栓的使用，按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé)，落實(shí)消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示，做好了客戶的消防安全宣傳工作，與廣大客戶一同做好消防安全工作，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

　　二、消防安全檢查工作。

　　1、每月與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的.防火重點(diǎn)部位，包括各種設(shè)備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時(shí)整改。

　　2、安排保安每天巡邏，提醒保潔員注意，一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物，立即通知業(yè)主清除，保障通道暢通無阻。

　　3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實(shí)專人堅(jiān)持每天巡檢，并著

　　重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效，疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。

　　我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn)，繼續(xù)做好消防安全管理工作，努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)自查報(bào)告10

　　根據(jù)房管中心物業(yè)科對物業(yè)公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　20xx年即將進(jìn)入二季度，在過去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，全體員工始終堅(jiān)持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在：

　　一、投訴（需求）受理及業(yè)主滿意度情況：

　　20xx年1月份至3月31日，共受理投訴（需求）電話及來訪件，其中需求咨詢類件，投訴類件，售后保修、維修類4105件；已完成件，未完成件（主要為售后漏雨維修待驗(yàn)證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的），綜合完成率%。

　　在業(yè)主滿意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機(jī)抽取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問卷調(diào)查，每月進(jìn)行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過客服部的'綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在95分以上。

　　二、收費(fèi)情況：

　　按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算，應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)和清理三項(xiàng)資金等收費(fèi)任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計(jì)劃安排順利開展。

　　三、入伙情況：

　　截止3月31日共交房戶，其中A座戶、B座戶、C座戶、大廈戶，入住率，目前裝修戶數(shù)戶。

　　四、培訓(xùn)情況：

　　截止3月31日。共組織培訓(xùn)次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)人，人均培訓(xùn)小時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識、案例分析，培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場體驗(yàn)、討論及團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練等。通過一系列的培訓(xùn)，極大的提高了團(tuán)隊(duì)親和力，轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識，提高了工作技能。

　　五、內(nèi)部管理方面：

　　我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，對各崗位工作人員進(jìn)行考核評估，并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，提高管理能力，不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。

　　六、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生

　�。�1）樓梯清掃不到位，經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強(qiáng)調(diào)責(zé)任人之責(zé)任，有所改觀。

　　（2）有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話，堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。

　　（3）牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。

　�。�4）生活垃圾日產(chǎn)日清。

　�。�5）物業(yè)定期組織人員對單元門門頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。

　　（6）健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。

　　七、綠化養(yǎng)護(hù)

　　（1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

　�。�2）對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護(hù)工作。

　　（3）檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。

　　八、公共秩序維護(hù)

　�。�1）配備專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。

　　（2）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。

　　（3）對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。

　　九、消防管理

　�。�1）已派物管人員對消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。

　�。�2）對各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。

　�。�3）消防器材無缺損，失效。

　　十、車輛管理

　�。�1）加強(qiáng)各個(gè)路口的監(jiān)督管理，禁止大型車輛通行進(jìn)入小區(qū)，以免壓壞路面及窖井蓋等。

　�。�2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。

　�。�3）對小區(qū)進(jìn)出車輛實(shí)行登記出入記錄。

　　十一、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護(hù)。

　�。�1）小區(qū)門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購買新蓋更換。

　�。�2）保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　（3）定期專人維護(hù)，暫無破損現(xiàn)象。

物業(yè)自查報(bào)告11

　　進(jìn)一步深化和完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評廉工作要求，全公司團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，迎難而上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔高效公司形象，在政務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理及學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等使公司黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、進(jìn)一步提高。通過抓廉政，建設(shè)了一個(gè)好班子，帶出了一支好隊(duì)伍。目前，全公司上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，完善了各項(xiàng)廉政制度。

　　一年來，公司支部始終按照黨委有關(guān)會議精神，以學(xué)習(xí)文件，貫徹條例，建章立制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率為重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，努力做到勤政為民。同時(shí)在抓好黨員干部自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我公司認(rèn)真開展遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”黨風(fēng)廉政主題教育。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》(簡稱兩個(gè)《條例》)，根據(jù)公司黨支部工作部署，決定在全公司黨員干部中，深入開展遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”黨風(fēng)廉政主題教育活動。公司黨支部高度重視，充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政“大宣教”格局作用。組織黨員干部經(jīng)常性地開展反腐倡廉活動，進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，使廣大干部從思想上廉潔守法，從行為上防微杜漸。

　　二、認(rèn)真履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

　　公司黨支部十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終把它擺在全公司的重要議事日程，健全和完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的'力度，具體做到了三個(gè)到位：

　　一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求為公司黨支部定期研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀，專題分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題成了黨支部議事日程的常事，專題研究分析會議也先后組織召開多次，為在全公司全面開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　二是分工落實(shí)到位。根據(jù)責(zé)任制分工，明確公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自職責(zé)分工，在抓好片、線各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)，針對具體的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，專門落實(shí)了具體主管人、參與人，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定組織保證。

　　三是監(jiān)督到位。

　　一年來，全公司上下始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。首先認(rèn)真開好民主生活會，要求全體信訪工作人員對照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定，進(jìn)行對照檢查，在民主生活會上進(jìn)行專題匯報(bào)，落實(shí)整改措施，在班子內(nèi)部堅(jiān)持開展批評和自我批評，幫助糾正存在問題。其次是自覺接受廣大干部職工的監(jiān)督。

　　今后，我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)廉政各項(xiàng)規(guī)定，不斷根據(jù)新形式，抓好制度創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，奉公守法，恪盡職守，讓全公司黨員干部思想純潔，政治堅(jiān)定，兩袖清風(fēng)，大干事業(yè)。

物業(yè)自查報(bào)告12

　　在公司和業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)分公司的消防安全工作本著“安全第一，預(yù)防為主，預(yù)防與消除相結(jié)合”的原則，樹立了“隱患比明火更危險(xiǎn)，預(yù)防勝于救災(zāi)，責(zé)任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計(jì)劃有序開展，各項(xiàng)消防安全和安全培訓(xùn)工作順利完成。今年的消防安全工作總結(jié)如下:

　　第一，領(lǐng)導(dǎo)重視

　　工作到位為了加強(qiáng)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保分公司消防安全工作按計(jì)劃進(jìn)行，組織成立了消防應(yīng)急小組，根據(jù)所屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況共同組織，明確了做好消防安全工作的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，使今年的消防安全工作能夠有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行。

　　1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、明確消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):

　　1)負(fù)責(zé)宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、逃生和救援知識等。

　　2)負(fù)責(zé)消防管理檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)督促整改。

　　3)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行消防演習(xí)和培訓(xùn)，不定期向全體員工發(fā)送消防安全警示和消防安全知識短信。

　　4)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，將災(zāi)害降低到最低程度，確保工人生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　第二，樹立以教育為主，增強(qiáng)消防安全意識的一切安全知識、認(rèn)識和觀念。

　　消防安全和生產(chǎn)安全關(guān)系到員工的生命安全、項(xiàng)目部的財(cái)產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。只有所有員工都了解消防安全知識，提高對消防安全重要性的認(rèn)識。只專注消防安全工作，堅(jiān)持安全第一。讓員工牢固樹立安全意識，真正做到心中有數(shù)，才能真正保證我們生產(chǎn)生活的安全運(yùn)行。為了提高全體員工的消防安全文化知識和技能，強(qiáng)化安全意識和安全體系的責(zé)任理念，在定期對全體員工進(jìn)行消防安全教育的基礎(chǔ)上，把握消防安全生產(chǎn)活動創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練。通過消防安全理論的學(xué)習(xí)和消防設(shè)備操作的培訓(xùn)活動，所有員工不僅可以了解消防安全和生產(chǎn)安全的重要性，而且可以在實(shí)踐中操作消防設(shè)備，并可以利用所學(xué)采取有效措施，從而提高消防安全防范和自我保護(hù)的.能力。

　　第三，開展各種消防安全活動

　　1、由消防安全工作小組領(lǐng)導(dǎo)組織，小組相關(guān)成員配合每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，并確保有檢查、有結(jié)果、有隱患整改、有后續(xù)收尾。

　　2.以“119”消防宣傳周為契機(jī)，大力開展消防安全工作。期間，在不同地點(diǎn)懸掛了8個(gè)宣傳橫幅、10個(gè)宣傳標(biāo)語和10張宣傳圖片，并制作了兩個(gè)消防安全布告欄。對各項(xiàng)目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，組織消防安全培訓(xùn)和消防演練。通過“119”消防宣傳周，消防安全得到全面、生動的宣傳

　　第四，消防安全工作存在的問題。

　　1.端正消防演習(xí)態(tài)度。一些人員對消防安全工作不夠重視，在培訓(xùn)和演習(xí)中不能高度重視，心態(tài)很有趣。有些員工不參加培訓(xùn)和演習(xí)，也不投資演習(xí)。

　　2.加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)和演練。在過去的一年里，雖然我們在消防安全工作方面取得了一定的成績，但這些成績只是階段性的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作的要求。在20xx的工作中，要樹立高度的消防安全觀念，居安思危，讓消防安全警鐘長鳴，為更好地做好消防安全工作而不懈努力。

物業(yè)自查報(bào)告13

　　物業(yè)自查報(bào)告示范第二條:為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于# #市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治年實(shí)施方案》文件精神，有效規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主生活環(huán)境和生活質(zhì)量，我們對各項(xiàng)具體工作進(jìn)行了全面細(xì)致的自查自糾。調(diào)查情況如下:

　　一、基本信息

　　物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年7月，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后承接了花園、時(shí)嘉等六個(gè)中高檔住宅小區(qū)。多年來，該公司已經(jīng)采取了規(guī)范高效的管理，真誠快捷的服務(wù)對于質(zhì)量方針，采取& ldquo真心為你& rdquo對于服務(wù)理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，形成了規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立以來，贏得了省級優(yōu)秀文明社區(qū)省級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)省級園林社區(qū)全國物業(yè)管理示范小區(qū)省級服務(wù)名牌& 榮譽(yù)稱號。

　　二、主要問題

　　1.車輛停車和亂扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的'生活水平大大提高，大量家庭購買了私家車。此外，小區(qū)建設(shè)較早，停車位數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏整體觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成公園停車現(xiàn)象，給業(yè)主的正常生活帶來諸多不便。

　　2.員工素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致服務(wù)工作不足

　　公司有一部分員工沒有接受過正規(guī)的管理技能和培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識和全面的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力。管理內(nèi)容僅限于公共服務(wù)項(xiàng)目，較少涉及特殊運(yùn)營和多元化運(yùn)營。個(gè)別保安員、保潔工素質(zhì)不好，沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)的臨時(shí)聘用，不按標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不到位。

　　3.執(zhí)行和提供的服務(wù)項(xiàng)目是單一的

　　目前物業(yè)企業(yè)只為小區(qū)提供部分服務(wù)，而只為小區(qū)提供治安、保潔、綠化等一些基礎(chǔ)服務(wù)，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

　　三.解決方法

　　1.實(shí)施機(jī)動車停車管理計(jì)劃，制定道路停車和地下停車的辦法，實(shí)行對人分段負(fù)責(zé)，對車輛實(shí)施有效管理。加強(qiáng)對居民的宣傳教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建設(shè)和諧溫暖的家園。對每個(gè)走廊公共出入口的電動車、自行車進(jìn)行逐一勸導(dǎo)和清潔，確保環(huán)境整潔有序。

　　2.加快公司人員培訓(xùn)，打造專業(yè)服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)的高級管理人才，通過培訓(xùn)和定期考核，提高員工的文化素質(zhì)、專業(yè)技能和管理水平。提高& ldquo四大保障(保修、清潔、環(huán)保和安全)& rdquo服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化系統(tǒng)管理模式，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的不斷提高。我們應(yīng)該以提高客戶滿意度為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，精細(xì)化覆蓋每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制每一個(gè)細(xì)節(jié)，使每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)更加組織化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步完善精細(xì)化的物業(yè)管理工作模式。

　　3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)測業(yè)主的潛在需求，從而不斷完善我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力滿足客戶，充分體現(xiàn)& ldquo真心為你& rdquo這種服務(wù)理念運(yùn)用創(chuàng)新的服務(wù)形式，不斷打造高水平服務(wù)，打造物業(yè)服務(wù)知名品牌，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

物業(yè)自查報(bào)告14

　　涇河園物業(yè)服務(wù)處根據(jù)長油保密發(fā)[20xx]5號文件《長慶油田公司保密委員會關(guān)于組織開展公司“十二五”中期保密工作專項(xiàng)檢查的通知》后，深刻學(xué)習(xí)文件，結(jié)合工作實(shí)際，對照檢查目錄表，逐條逐次自查自改，堵塞管理漏洞，消除泄密隱患，現(xiàn)將自查自改情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識

　　為認(rèn)真做好保密機(jī)要工作，我處結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，在服務(wù)處的月度例會上，多次強(qiáng)調(diào)做好保密工作的極端重要性，還在服務(wù)處的黨群例會上組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度，認(rèn)真開展保密工作規(guī)范化建設(shè)，并圍繞《保密法》的重點(diǎn)內(nèi)容，開展生動直觀的保密宣傳教育工作，并將《保密法》的學(xué)習(xí)納入常態(tài)化管理，結(jié)合各崗位實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)，使保密干部做到知法、懂法、守法。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、各科室負(fù)責(zé)文件收發(fā)和網(wǎng)站管理人員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則。

　　二、加強(qiáng)組織重視領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度

　　為嚴(yán)格保密紀(jì)律，堵塞漏洞，消除隱患，加強(qiáng)我處各部門的保密工作，我處成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，綜合辦公室（黨委辦公室）設(shè)為保密辦公室，服務(wù)處處長為組長，分管保密工作的副處長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)了對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，制定了保密工作各項(xiàng)工作制度。我處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《保密管理規(guī)定》的通知（長礦發(fā)[20xx]42號），一是擬定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處20xx年保密管理規(guī)定》，要求所有機(jī)關(guān)工作人員自覺遵守《中華人民共和國保密法》等保密工作規(guī)章制度，嚴(yán)守黨和國家秘密、工作中的秘密。嚴(yán)格做到不把機(jī)密、絕密文件帶回家，不在公共場所談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)，不向任何無關(guān)人員透露保密的內(nèi)容，不在聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作與工作無關(guān)的事項(xiàng)，并嚴(yán)格做到不該自己知道的不打聽，不該外傳的事堅(jiān)決不外傳。二是制定了檔案管理制度并上墻公示。對檔案管理，尤其是密級文件的管理以及文印保密，計(jì)算機(jī)保密作了嚴(yán)格規(guī)定。工作人員查詢檔案需嚴(yán)格履行查看手續(xù)，進(jìn)行實(shí)名登記，辦公室定期對各項(xiàng)保密制度進(jìn)行檢查督促，確保我處保密工作制度落到實(shí)處。

　　三、認(rèn)真開展排查，確保機(jī)密安全

　　為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密工作，我處結(jié)合實(shí)際，核查綜合辦公室（黨委辦公室）、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、物業(yè)管理科、黨群工作科、信訪辦公室（維護(hù)穩(wěn)定工作辦公室、再就業(yè)服務(wù)辦公室）五個(gè)保密重點(diǎn)要害部門及其他機(jī)關(guān)和基層各單位各項(xiàng)工作采取了以下幾個(gè)方面的措施。

　　一是嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。對服務(wù)處辦公電腦安裝了油田公司桌面安全系統(tǒng)，同時(shí)對電腦系統(tǒng)軟件進(jìn)行了清理，刪除了與工作無關(guān)的信息和軟件，防止信息丟失或遭受外界惡意攻擊。

　　二是嚴(yán)格電子設(shè)備管理。針對重點(diǎn)要害部門增設(shè)保密計(jì)算機(jī)及打印機(jī)、U盤等設(shè)施，并在保密設(shè)備上貼置醒目標(biāo)志。涉密硬盤、U盤發(fā)生故障時(shí)，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專業(yè)電腦公司技術(shù)人員上門對故障機(jī)和移動設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場維修，以防止涉密信息的泄密和被竊。我處對擁有中石油電子郵箱的人員賬戶進(jìn)行了逐一核查，督促未變更初始密碼的員工現(xiàn)場更改，并對其電子郵箱內(nèi)存在的涉密文件進(jìn)行了檢查。

　　二是嚴(yán)格文件資料管理。辦公室是文件資料的'加工、儲存場所，為確保文件不隨意外流，我處設(shè)一名專職人員，負(fù)責(zé)紙品文書的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷毀等，對涉密的文件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān)；做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對檔案室的日常管理，非工作人員一般不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室，防止機(jī)密外泄。

　　三是嚴(yán)格會議管理。對于處黨委、行政各類會議，尤其是對涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會議，嚴(yán)格落實(shí)保密措施，遵守保密紀(jì)律。對于各類會議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專人作會議記錄。會議討論的內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的，不得隨意擴(kuò)散傳播。

　　四是嚴(yán)格公章管理。服務(wù)處根據(jù)長慶油田分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部關(guān)于印發(fā)《印章管理辦法》的通知（長礦發(fā)[20xx]46號），服務(wù)處擬制定了《涇河園物業(yè)服務(wù)處印章管理辦法》，嚴(yán)格印信使用流程。保密領(lǐng)導(dǎo)小組指定辦公室負(fù)責(zé)對處行政、黨委公章的保管，辦公室主任為處公章的保管直接責(zé)任人。所有需加蓋行政、黨委公章的文書材料，一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。

　　五是嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理。定期開展網(wǎng)站信息審核管理、清理清查工作，建立網(wǎng)站信息安全管理責(zé)任制，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確、及時(shí)、正面、權(quán)威。日常辦公中，嚴(yán)禁通過“POPO”“QQ”等外部通訊工具傳輸內(nèi)部文件和敏感信息，文件資料統(tǒng)一通過審批備案的油田公司內(nèi)部郵箱進(jìn)行傳輸。

　　六是嚴(yán)格工作程序。服務(wù)處嚴(yán)格監(jiān)控工作人員不在日常工作手冊上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項(xiàng)，沒有傳達(dá)義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人。不在無人看管的情況下將秘密文件和手冊置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機(jī)關(guān)人員不能單獨(dú)留于辦公室內(nèi)，室內(nèi)無人要鎖門。

　　我處的保密工作不僅做到了常講常抓，而且年初有計(jì)劃年終有總結(jié)，并且將保密工作納入服務(wù)處季度考核當(dāng)中。迄今為止，全處上下無泄密事件發(fā)生，確保了信息的安全性和保密性。

物業(yè)自查報(bào)告15

　　近期，發(fā)生在各個(gè)地方的多起火災(zāi)給每一個(gè)人敲響了警鐘。施工現(xiàn)場本身就是火災(zāi)的多發(fā)地點(diǎn)，個(gè)性是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動是按照洮南市消防部門有關(guān)會議和文件精神，同時(shí)也為了杜絕和減少火災(zāi)發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財(cái)產(chǎn)和物資的損失，認(rèn)真自上而下地開展工作，現(xiàn)將工作狀況自檢自評如下：

　　一、消防安全管理工作：

　　1、建立、健全了組織機(jī)構(gòu)。消防安全職責(zé)人：XXX消防安全管理人：XXX

　　2、落實(shí)了安全職責(zé)制。制定了各崗位消防安全職責(zé)，明確了施工現(xiàn)場消防安全小組成員的分工，并作出消防演習(xí)的計(jì)劃。

　　3、制定了工人生活區(qū)和項(xiàng)目管理人員辦公區(qū)的安全管理制度，消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。

　　二、認(rèn)真做好現(xiàn)場各項(xiàng)檢查

　　根據(jù)縣消防部門的精神，我項(xiàng)目部開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法，針對施工現(xiàn)場的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查。同時(shí)，我們對檢查的結(jié)果進(jìn)行了分析，并要求同查人員一齊認(rèn)真開會總結(jié)。真正做到心中有數(shù)，消滅死角，杜絕各項(xiàng)隱患。具體檢查資料有以下幾大項(xiàng)：

　　1、施工現(xiàn)場的消防通道、安全出口等的設(shè)置是否貼合規(guī)定;

　　2、消火栓、消防水管等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火器材配置是否貼合規(guī)定;

　　3、施工現(xiàn)場的電氣線路敷設(shè)以及電氣設(shè)備運(yùn)行是否貼合規(guī)定;

　　4、施工現(xiàn)場的室內(nèi)裝飾裝修材料防火性能是否貼合進(jìn)場規(guī)定;

　　5、施工現(xiàn)場的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患

　　三、消防安全宣傳教育工作：

　　1、我項(xiàng)目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料，每月都開展安全教育活動，透過安全教育來加強(qiáng)工人的的'消防安全知識。

　　2、我項(xiàng)目部還在施工現(xiàn)場消防重點(diǎn)部位進(jìn)行了登記，并設(shè)立明顯標(biāo)識，隨時(shí)提醒工人注意消防安全。

　　3、開展了“消防演練”活動，在活動中讓施工人員明白如果發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候就應(yīng)如何進(jìn)行自救。

　　經(jīng)過這一個(gè)月的努力，我項(xiàng)目部消防安全工作初見成效，經(jīng)過消防部門的幾次檢查，我們也發(fā)現(xiàn)幾處隱患，我項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行了整改，并得到了消防部門的認(rèn)可。

　　當(dāng)然，在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)宣傳工作力度，提高工人消防意識;定期、不定期認(rèn)真開展好防火值班安全檢查，讓施工現(xiàn)場永久杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

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