巾幗文明崗自查報告集合15篇

　　我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的巾幗文明崗自查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

巾幗文明崗自查報告1

　　澄江幼兒園是一所有著52年悠久歷史的幼兒園，現(xiàn)有教職工29人，其中女職工24人，占職工總數(shù)的82.7%，高級教師2個，鎮(zhèn)級骨干教師3名。在這片永遠充滿生機與活力的天地里，歷代巾幗辛勤耕耘，取得了豐碩的教育教學(xué)業(yè)績，積淀了豐富的精神文化，為澄江地區(qū)的幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。

　　幼兒園在20xx年被評為澄江鎮(zhèn)巾幗文明崗，教師組織幼兒參與各種活動也取得了較好的成績。我園歷來堅持內(nèi)走內(nèi)涵，外做宣傳的道路，取得了許多成績。特別是現(xiàn)在實現(xiàn)了一園兩點，有300多名幼兒入園的良好發(fā)展態(tài)勢，這些來自于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，來自于全園教職工的辛勤工作和無私奉獻，特別是我園女職工的愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的活動中，我們做到了以下幾點：

　　一、落實組織工作，推動精神文明建設(shè)。

　　我園大部分是女職工，我們把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入了精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，組成了由園務(wù)委員、工會、團小組的領(lǐng)導(dǎo)和能力強、素質(zhì)好的女教師代表為成員的創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合幼兒園工作規(guī)范制訂了《澄江幼兒園文明教師十條標(biāo)準(zhǔn)》，要求女教師以此嚴(yán)格規(guī)范自己的教育教學(xué)行為，展現(xiàn)高規(guī)格的文明服務(wù)風(fēng)采。在學(xué)校的各項工作中，我們充分調(diào)動各方面的積極性，激勵女教職工不僅參與到爭創(chuàng)活動中來，而且要成為創(chuàng)建工作的主力軍。

　　在創(chuàng)建活動中，大家都為爭取優(yōu)異的業(yè)績而不懈努力。大一班胡正玲教師班上有五六十名幼兒，面對如此多的孩子，她沒有畏縮，而是把自己崇高的師德化作對孩子的摯愛。她具有強烈的責(zé)任心，無私的培養(yǎng)著孩子們。她認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，積極準(zhǔn)備教具，培養(yǎng)了孩子們良好的行為習(xí)慣，并創(chuàng)造條件讓每一個孩子都有參與活動的機會。羅曉蓉園長也起好了帶頭作用，關(guān)心每一個教職工，關(guān)心她們的工作和生活;愛孩子們，經(jīng)常和孩子們打成一片，與孩子一起跳舞、做游戲，她的情緒感染著全園教職工、感染著幼兒;經(jīng)常與家長交流，讓家長們體驗老師的愛，體驗幼兒園的愛。正是因為有了這樣的一批領(lǐng)導(dǎo)和老師文明執(zhí)教，將自己的.愛奉獻給孩子們，所以孩子們才在幼兒園開開心心渡過每一天，快快樂樂地成長。

　　二、提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強女職工隊伍建設(shè)。

　　1、注重政治思想工作，加強師德修養(yǎng)。

　　在幼兒園的建設(shè)中，我們注重了建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊伍。首先，加強了思想政治工作，堅持組織女教職工學(xué)習(xí)教育理論、時事政策、法律法規(guī)。開展師德師風(fēng)教育，提高了女教職工的依法執(zhí)教、文明執(zhí)教的意識和觀念，與女教職工交心談心，促進女教職工人人關(guān)心幼兒園的發(fā)展，個個努力干工作。在她們中，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)，無私奉獻，贏得幼兒愛戴，贏得家長、社會信賴的好教師。

　　學(xué)開縣教師征文活動中有兩名教師獲得鎮(zhèn)一等獎，這是她們平時積累、辛勤付出的收獲，有一名教師20xx年被評為重慶市幼兒教育先進個人，一名教師被評為優(yōu)秀鎮(zhèn)級骨干教師，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動活動中起到了積極的推動作用。

　　2、常抓崗位練兵，育人水平不斷提高。

　　從《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》實施以來，我們的教職工都克服困難，結(jié)合農(nóng)村實際努力實踐《綱要》。女職工在其中是中堅力量，只要有外出學(xué)習(xí)機會，幼兒園就肯定會擠出人員去學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)，教師們也積極主動地參與，大家增長了知識，教育教學(xué)觀念也在不斷的更新，并都努力將學(xué)到的帶入到教學(xué)中。

　　許多老師還制定自學(xué)計劃，自覺的學(xué)習(xí)教育理論，自覺反思工作，立志實現(xiàn)從理論到實踐，再到豐富理論內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。歐德娟老師就是這其中的一員，正是在這種思想的指引下，她通過努力才成了北碚區(qū)幼教中心教研組成員，今年還參加了北碚區(qū)名師工作室的學(xué)習(xí)，正在走專家型發(fā)展的道路。

　　我園的女教師大多數(shù)能歌善舞，不會的到了幼兒園后就勤學(xué)苦練。簡筆畫比賽、舞蹈比賽幼兒園每年都要舉行，教師們在不斷的磨練中基本功得到了發(fā)展，再將自己的發(fā)展運用于課堂教學(xué)中，取得了較好的成績。

　　我們注重園本教研，園教研組組長善于調(diào)動教師們參與教研，促進了女教師在教育實踐中教學(xué)方式、教學(xué)手段的變化，教師們的教學(xué)水平和自身素質(zhì)得到了提高。我園女教師組織的特色活動舞蹈、剪紙等活動深受孩子們喜歡，老師們也多次為本地其它幼兒園、學(xué)前班提供現(xiàn)場觀摩活動。在鎮(zhèn)級賽課活動中，我園教師組織的新穎的活動，總得到同行們的好評。我園教師上的家長開放日活動，總是贏得家長陣陣的贊譽聲。

　　3、科研興園，推動各項工作穩(wěn)步前進。

　　幼兒園的女教師們懂得，雖然我們身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，但是我們一樣要搞教育科研，只有具備教育科研的能力，我們才能創(chuàng)新的工作。我們的定位是研究就是嘗試將理論運用于實踐，解決實際的一點小問題。教師們的科研能力也許還有一點欠缺，但我們抽了老師外出參加教科研培訓(xùn)，幼兒園也購進一些與教科研有關(guān)的書，開展幼教論壇等等，極大的支持了老師們對教育科研的需求。因此，近三所來我園成功地申報了一個市級課題，四個鎮(zhèn)級課題，做到了人人有課題，個個搞研究。教師們的論文多次在鎮(zhèn)《實驗苑》上發(fā)表，也在區(qū)級刊物上發(fā)表。我們的課題研究多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，一批具有科研能力的研究型女教師正在萌芽，極大地優(yōu)化了教師隊伍結(jié)構(gòu)，形成了良好的研究氛圍，促進了我園保教質(zhì)量的全面提高。

　　三、開展豐富多彩的活動，促進和諧樂園建設(shè)

　　幼兒園積極開展各種豐富多彩的活動，元旦節(jié)、三八節(jié)、教師節(jié)都要舉行慶祝會，大家共同感受溫馨集體帶來的快樂;女職工素質(zhì)達標(biāo)自我教育活動，將提高自身素質(zhì)引向深入;在為海嘯災(zāi)難、開縣井噴、貧困母親等獻“愛心”活動中，教師們送出她們的溫暖。幼兒園還組織教師和孩子們參加各種大型的慶�；顒�，每年的場鎮(zhèn)表演，教師們都和孩子載歌載舞，一起奏出快樂的心曲。澄江小學(xué)有大型的文娛表演活動，我園女教師也積極參加，參加過北碚區(qū)慶祝第20年教師節(jié)等大型文藝演出等多項活動。女教師們優(yōu)美的舞姿、活潑的個性，得到社會的一致認(rèn)可。

　　四、幼兒園環(huán)境做到美化、綠化、意趣化

　　環(huán)境建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，因此，幼兒園一向重視環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。女教師們每一學(xué)期都要結(jié)合實際為幼兒創(chuàng)造一個兒童化、知識化、趣味化的環(huán)境，讓孩子們在其中受到熏陶和感染，去年，女教師們還自己動手，用噴漆在幼兒園墻壁上噴上了各種各樣的東西，進一步美化了環(huán)境。孩子們作品貼在墻外，大家一起感受美。教室內(nèi)布置好會說話的墻壁，小狗、小貓、大象都來到了幼兒園，孩子們生活在一個充滿著意趣的環(huán)境里。孩子有點滴進步，我們的女教師都盡可能地把它記下來與家長一同分享，共同為孩子的成長創(chuàng)造條件。

　　幼兒園也將園內(nèi)的綠化納入了議事日程，制定了綠化規(guī)劃，盡可能地投入資金進行校園綠化、美化。學(xué)校的一名教師還主動承擔(dān)了園內(nèi)花草的修葺與整理工作，一直以來，幼兒園一年四季都是鮮花常開，走進去總覺得心情格外的舒暢，顯示著幼兒園的勃勃生機。

　　幼兒園還開展各種服務(wù)，滿足家長的需要�！对缤碇蛋嘀贫取�、《隨車接送制度》、《教師接送幼兒制度》，這幾個制度就象一個溫暖的家，讓家長少了后顧之憂，每天上班早不用擔(dān)心遲到，下班晚不用擔(dān)心孩子沒有接，這些都是女教師們不計報酬，樂意付出的。

　　幼兒園為了滿足學(xué)校撤并的需要，還開辦了全托班，生活老師每天細心的照料孩子們，為他們做這做那，每天值晚班時都做到勤走動，多看孩子，視孩子們?yōu)樽约旱暮⒆�，可以這樣說，女教師們?yōu)槟切┘易〉幂^遠的孩子也提供了良好的學(xué)前教育。

　　幼兒園現(xiàn)在正在形成一個團結(jié)的集體，一個向上的集體，一群有良好師德師風(fēng)，良好教育能力的女教師隊伍正在形成。我們以自己的愛心與良好的專業(yè)能力贏得了社會各屆的認(rèn)可，我們不斷反思，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，抓住機遇，爭取將幼兒園發(fā)展得更好。

巾幗文明崗自查報告2

　　為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　**全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：**區(qū)朝城路小學(xué)、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經(jīng)營公司。

　　二、檢查情況

　　我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”活動各項措施，達到了活動目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。

　　**區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。

　　全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認(rèn)真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理

　　考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

　　（二）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。

　　為更好地服務(wù)全運會，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示*女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

　　各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動。通過培訓(xùn)和示范帶動等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》*市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實施細則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。

　　進一步加強職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強服務(wù)意識、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運會的成功

　　舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境�！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務(wù)，達到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機制，確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動順利開展，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案和《細微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，職工的服務(wù)意識不斷增強。

　　景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的.工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主；發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。

　　設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話；市級監(jiān)督電話；省級監(jiān)督電話；全國級監(jiān)督電話*監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。

　　三、存在的不足與改進的方向

　　在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《*市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報告3

　　根據(jù)《xx市巾幗文明崗考核評估標(biāo)準(zhǔn)》的精神，xx市江東實驗幼兒園仔細對照，于20xx年8月下旬開展市級"巾幗文明崗"復(fù)查工作，現(xiàn)將主要情況報告如下：

　　一、組織建設(shè)力保合理、有效

　　江東實驗幼兒園日月星城園是江東實驗幼兒園集團化的園所之一，現(xiàn)共有44名教職工，其中教師22名，管理人員為實驗集團領(lǐng)導(dǎo)班子共三人，女性比例占到了100%。

　　崗位在創(chuàng)建之初即成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記擔(dān)任組長，下設(shè)4名組員，分別為園所園長助理、后勤主任、工會組長、團支部書記，確保機構(gòu)設(shè)置的穩(wěn)固性；文明崗創(chuàng)建兩年來，黨、政、工、團各司其職，相互合作，協(xié)調(diào)一致，使領(lǐng)導(dǎo)小組的職能得到了最大程度的優(yōu)化和最大范圍的輻射，保障了巾幗文明崗活動的順利開展。

　　園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)高度重視"巾幗文明崗"的工作，并將其作為文明單位創(chuàng)建中的重要部分，單位總體工作計劃之中予以統(tǒng)一部署，并狠抓落實，講求過程化管理，在每月召開的園務(wù)會議中聽取相關(guān)匯報，對一階段的創(chuàng)建工作總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和不足，即時給予整改，并提出要求和建議。黨支部牽頭，行政參與，專人落實的組織管理方式，齊抓共管確保了文明崗工作有序、健康、深入地開展。

　　二、制度管理力求規(guī)范、嚴(yán)格

　　我園雖建崗只有短短兩年時間，但一直朝著規(guī)范化的管理方向努力：年度計劃、總結(jié)齊備，創(chuàng)建目標(biāo)、措施明確；嚴(yán)格實施掛牌公示制度，園內(nèi)教師、保健醫(yī)生、保育員的工作性質(zhì)和管理細則均以"我承諾"的形式在顯眼位置向家長、社會公示；創(chuàng)建口號等皆已同崗位成員照片、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等上墻公示，自覺接受并誠摯歡迎群眾的監(jiān)督與評議。

　　崗位成員時時關(guān)注崗位創(chuàng)建工作，在每學(xué)期園務(wù)計劃交流會上對崗位工作提出自己的想法和建議，知曉率達到100%，市級"巾幗文明崗"的牌匾在醒目位置，不但代表著我園取得的成績，更是對崗位每一位成員的提醒和鞭策，讓我們以更高的要求完善教育教學(xué)工作。

　　在提倡低碳環(huán)保和無紙化辦公的理念下，我園也將嘗試在傳統(tǒng)的紙質(zhì)、平面的臺帳整理工作基礎(chǔ)上，采取電子化、多媒體化的資料積累，將原有的園所網(wǎng)頁進行改版，更突顯"巾幗文明崗"的版塊，體現(xiàn)顯著崗位特點和女性特色，并由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行專人實時維護，使其真正達成"記錄創(chuàng)建點滴、采擷巾幗功業(yè)"的預(yù)期功能。

　　三、宣傳教育力爭平實、生動

　　我園文明崗大力倡導(dǎo)崗位成才，以"內(nèi)容平實、形式生動"為原則，安排每月1次政治學(xué)習(xí)、1次以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的整體綜合素質(zhì)。

　　良好的政治思想覺悟是提升教師整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，我園非常重視抓教師的政治學(xué)習(xí)和中心組的理論學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)的提高，組織教職工學(xué)習(xí)"十七大"精神，構(gòu)建和諧社會、科學(xué)發(fā)展觀、法律法規(guī)等，了解園內(nèi)外形勢，現(xiàn)代人文知識，開展"尋找實幼精神"以及"和諧團隊構(gòu)建"等一系列互動活動，旨在強化教職工的團隊精神和單位人的心理歸屬感，增強"園興我榮"的命運共同體意識。還開展了"牽手同事，共同進步"情感溝通會、"實幼培養(yǎng)我成長、我為實幼添光彩"演講會，掀起互幫互助，合作共贏的學(xué)習(xí)熱潮。從而使更多的教職工在感恩敬業(yè)活動中真切地感受集體的溫暖，對自己的職業(yè)充滿熱愛和激情，活動參與率達100%。

　　崗位中22名教師全部為大專以上學(xué)歷，中級職稱占32%，人人參與各種培訓(xùn)、學(xué)歷教育和交流活動，繼續(xù)教育達到每學(xué)年24學(xué)分以上，參與率為100%。

　　成員中區(qū)級以上教壇新秀6人、市王寬誠育才獎4人、區(qū)五佳師德楷模1人，區(qū)級以上優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任7人，園內(nèi)還設(shè)立了"實幼之星"、"最佳綠葉獎"等，鼓勵那些默默在自己本職崗位中奉獻的教師。每學(xué)年的暑期政治學(xué)習(xí)中，優(yōu)秀教師均會將自己的成長經(jīng)歷以現(xiàn)場演講的方式向大家進行宣傳，部分優(yōu)秀事跡還公布在園網(wǎng)站中。崗位集體被評為"基層和諧單位"。

　　四、競賽活動力創(chuàng)豐富、多樣

　　崗位提出了"因人而異，分層逐步提高"的教師培養(yǎng)策略，把教師分為新教師，成長型教師、骨干教師、高級教師四個層面，分別施以不同形式的`培訓(xùn)，幫助每一位教師有不同層面的提高，各種競賽活動參與率為100%，另外，還出臺了《園級學(xué)科骨干、星級班主任評比條件》等相關(guān)策略與制度，這大大激發(fā)了教師的內(nèi)在積極性，大家把更多的精力投入到了教育教學(xué)中，一批素質(zhì)好、富有才氣的青年教師隊伍已經(jīng)形成，近年來培養(yǎng)了市教壇新秀2名，區(qū)教壇新秀6名，區(qū)基本功全能獎5名，單項獎2名，向區(qū)局輸送4名骨干分別成為幼教行政干部、幼兒園園長、業(yè)務(wù)副園長。

　　和諧團隊建設(shè)是近期單位在文明建設(shè)中的一項主題，崗位教師積極參與，在每年的"我為實幼獻一計"的意見征集中獻計獻策，今年更在"園長，我想對您說"的活動中，與行政領(lǐng)導(dǎo)交流自己的思想和對幼兒園今后發(fā)展的思考，參與率達100%。

　　為了讓0——3歲散居兒童也享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，崗位還成立了早教指導(dǎo)站，面向日月星城社區(qū)，設(shè)立園中園的早教班，每周三次，每次兩小時開展早教活動。同時，積極為社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)合作，開展各類豐富多彩的活動，使優(yōu)質(zhì)教育資源向社區(qū)輻射。08年以來，我們與社區(qū)舉行了多次大型活動，如"愛心義賣活動"，"過端午，海峽兩岸一家親"、"僑胞共慶中秋"、"歡樂中秋助老行"、"手牽手迎奧運，快樂健康保和諧"運動會、"；國慶六十周年紅歌會開場表演"等十多次，《寧波日報》、《現(xiàn)代金報》多次予以報道。在"城鄉(xiāng)攜手建設(shè)新農(nóng)村活動"中，崗位與鄞州洞橋中心幼兒園結(jié)對，開展定期的幫扶活動，我們的書記、園長、副園長、骨干教師、保健醫(yī)生都深入實地開展幫扶，幫助他們提升教育教學(xué)和日常管理水平。讓我們的教育融入社會，在向社區(qū)輻射優(yōu)質(zhì)教育資源的同時，我們也汲取了營養(yǎng)，獲得了鍛煉和提高。

　　崗位成員還以撰寫《師德公約》和向社會公開《實幼承諾書》來規(guī)范言行，開展"黨員志愿者"、"暑期社區(qū)義工"等一系列活動向社會展示教師風(fēng)采，還開展家長督導(dǎo)團工作，讓家長對我園管理、保教、后勤工作進行全方位監(jiān)督，組織一學(xué)年一次的師德滿意度評比活動。在各類公益活動中，老師們以積極活躍的姿態(tài)參與，積極參與每年的慈善一日捐活動，汶川大地震時，教師人均捐款達500余元，旱災(zāi)來臨時，我們的團員、黨員教師紛紛解囊相助。我園師德建設(shè)工作成效明顯，每年師德滿意率始終保持在95%以上，還被評為xx市和江東區(qū)的師德群體創(chuàng)優(yōu)先進集體單位。

　　本次自查，本崗自評分為107分，其中"制度建設(shè)—臺帳資料整理"和"附加分—創(chuàng)建活動創(chuàng)意新穎、撰寫信息及調(diào)研文章"等三項各酌情扣了分，正進行系列的自我修正及完善工作，懇請區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)和進一步批評指正。

　　兩年的創(chuàng)建工作中，日月星城園"巾幗文明崗"為鑄就"實幼品牌"發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績，但面對飛速發(fā)展的教育現(xiàn)狀，還有許多不足，希望借這次的"巾幗文明崗"的復(fù)查，回顧、反思各項工作，不斷尋求新的進步，使幼兒園的各方面工作得到促進和提高，為推進江東教育的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻！

巾幗文明崗自查報告4

　　福清局檢務(wù)科20xx年3月被授予省級"巾幗文明示范崗"榮譽稱號,20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯(lián),第29屆奧運會組委會,全國婦女"巾幗建功"活動領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.近年來,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室,檢務(wù)科始終堅持以深化服務(wù)一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標(biāo),以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進福清外向型經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的貢獻.

　　一、以一流服務(wù)為宗旨,強化服務(wù)意識,深化服務(wù)內(nèi)涵.

　　檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽為"國門衛(wèi)士",肩負(fù)著保護外向型經(jīng)濟健康發(fā)展的重大職責(zé),把關(guān)是我們工作的前提,但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo).

　　服務(wù)環(huán)境方面:我們在檢務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌;定期對巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進行更新;對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話;對辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放;為服務(wù)對象提供便民服務(wù),提高了檢務(wù)窗口的良好形象,用戶滿意率高.

　　服務(wù)措施方面:多年來,檢務(wù)科不斷出臺了服務(wù)福清市經(jīng)濟工作的舉措,制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施,推行"一站式服務(wù)","一個窗口對外,一次告知"等,將"全天候24小時預(yù)約","無假日"服務(wù),"急事急辦,特事特辦"落到了實處.同時,科室在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準(zhǔn)許了42家信用良好,進出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進行無紙化報檢;開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報;開展直通放行工作,對經(jīng)由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單;推行了"綠色通道",對重點,大型企業(yè)開設(shè)專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費.

　　同時,檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學(xué)活動.近年來,已多次為貧困學(xué)生,困難職工,受災(zāi)群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.

　　二、以一流管理為手段,加強制度建設(shè),實施規(guī)范服務(wù).

　　福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè),始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個重點來抓.檢務(wù)科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設(shè),不僅能全面提高青年們的素質(zhì),而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導(dǎo),協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導(dǎo)幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力.通過開展一系列的`教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動,結(jié)合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以"獻身檢驗檢疫,立足崗位建功"為主題口號,明確了奮斗目標(biāo),在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣.

　　在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運行保障,績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制.同時,以績效考評為抓手,細化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評標(biāo)準(zhǔn),強化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項工作的開展.

　　為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對象的滿意度,科室結(jié)合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務(wù)規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評.

　　三、以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).

　　檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性.黨員5名,大專以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,進一步優(yōu)化人才隊伍.

　　堅持以科學(xué)的理論武裝人.制定員工教育培訓(xùn)計劃,營造好學(xué)上進氛圍,組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論.堅持以科學(xué)文化知識充實人.認(rèn)真開展學(xué)科學(xué)文化知識和崗位練兵活動,努力提高隊伍整體素質(zhì).堅持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會先進個人事跡教育引導(dǎo)干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),做到警鐘長鳴.堅持以健康向上的活動陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動,既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.20xx-20xx年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.

　　四、以一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),樹立活潑,團結(jié),向上的集體形象.

　　福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來,檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.20xx年度,共受理出入境貨物報檢6XX85批,561111.57萬美元,分別比20xx年同期增長15.17%和11.26%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,16XX8.14萬美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,31520.22萬美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書4XX份,2918.72萬美元,累計為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評.

　　20xx年初檢務(wù)科獲評20xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口",同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號;20xx至20xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號;20xx,20xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體";20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.

　　在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支"巾幗文明崗"隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績.但我們也充分認(rèn)識到,成績只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進取,為推進海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻!

巾幗文明崗自查報告5

　　根據(jù)市“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展市級以上”巾幗文明崗“復(fù)查考核的通知》和《巾幗文明崗管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，為進一步加強對“巾幗文明崗”活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，推動創(chuàng)建工作持續(xù)發(fā)展，區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)1個(區(qū)國稅局計劃征收科)、2個省級(泉州正骨醫(yī)院急診科、區(qū)財政國庫支付中心)、2個市級(區(qū)檢察院公訴科、實驗幼兒園云谷分園)、2個區(qū)級(東湖街道銘湖社區(qū)、區(qū)湖心小學(xué))和1個正在申報區(qū)級(福建海峽銀行泉州分行營業(yè)部)的巾幗文明崗進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，充分發(fā)揮巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　目前，xx區(qū)共有巾幗文明崗5個，省級17個，市級19個，區(qū)級17個，覆蓋了全區(qū)教育、衛(wèi)生、計生、稅務(wù)、工商、政法、金融、社區(qū)、企業(yè)等系統(tǒng)和行業(yè)。各個單位都非常重視巾幗文明崗復(fù)查考核工作，把巾幗文明崗創(chuàng)建活動擺上本單位工作議事日程，在創(chuàng)建工作中把創(chuàng)崗目標(biāo)與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，開展了各具特色、主題鮮明的爭創(chuàng)活動，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。

　　二、檢查情況

　　根據(jù)市婦聯(lián)部署，我區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了通知，要求各級巾幗文明崗嚴(yán)格按照文件要求進行全面自查。檢查圍繞“巾幗文明崗”一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績等四方面，采取聽、看、問、查等形式進行，針對存在的不足及時提出整改意見和建議。檢查組要求，創(chuàng)崗要堅持做到有組織、有計劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施，注重活動形式和活動載體的創(chuàng)新，積極營造爭創(chuàng)氛圍，加大文明崗宣傳力度，要以文明崗的創(chuàng)建為載體，把創(chuàng)建活動融入行業(yè)、部門工作，以更好的發(fā)揮巾幗文明崗的社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建立長效機制

　　區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)新體系，并將活動納入單位工作計劃。各巾幗文明崗單位把本職工作和巾幗文明崗創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以巾幗文明崗創(chuàng)建工作作為組織、教育、宣傳、服務(wù)群眾的有效載體，不斷深化和推進巾幗文明崗創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。其中，巾幗文明崗區(qū)國稅局征收大廳20xx年共受理納稅申報表1253006份，征收車輛購置稅67892輛，受理各類文書16930份，銷售發(fā)票9195057份，核銷發(fā)票9494752份，征收稅款46.7億，并圓滿完成了全市三分之一“營改增”納稅人轉(zhuǎn)型的各項工作。

　　2、完善制度，檢查監(jiān)督，實行動態(tài)管理

　　根據(jù)省、市婦聯(lián)有關(guān)文件精神，我們認(rèn)識到必須加強活動的管理力度，用科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法約束各個崗位。

　　第一，制表造冊，建立統(tǒng)一的檔案。

　　第二，要求每個行業(yè)或崗位必須成立創(chuàng)建巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第三，監(jiān)督公示欄和目標(biāo)管理細則必須上墻。統(tǒng)一的公示監(jiān)督欄和不同崗位張貼于墻上，便于群眾監(jiān)督和自我約束。

　　第四，兩年一度的統(tǒng)一檢查，采取明查暗訪的方式了解情況、反饋意見，使創(chuàng)崗活動上新臺階。

　　第五，實行動態(tài)管理。根據(jù)創(chuàng)建條件，對照硬件、軟件，達到要求的區(qū)級每年將表彰一批巾幗文明崗，并逐級推薦市、省、檢查、評比、表彰。省級巾幗文明崗泉州正骨醫(yī)院急診科以巾幗文明崗創(chuàng)建活動為主導(dǎo)，開展“微笑護士”評選活動，掀起一股向“廈航”學(xué)習(xí)的熱潮，倡導(dǎo)比、學(xué)、趕、幫、超，充分發(fā)揮先鋒模范崗位的'作用，有效帶動其他崗位的創(chuàng)建。

　　3、深化主題，突出特色，豐富活動內(nèi)容

　　各單位、各行業(yè)突出巾幗文明崗開展活動，一是結(jié)合實際開展了豐富多彩的主題活動。省級巾幗文明崗區(qū)財政國庫支付中心通過召開報賬員座談會，廣泛吸取核算單位對中心工作的反饋意見，使每位工作人員切實做到想報賬員之所想，急報賬員之所急，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，樹立良好的行風(fēng)、行貌;市級巾幗文明崗區(qū)檢察院公訴科建立法制宣傳教育基地，增強青少年守法意識，選派1名女性優(yōu)秀檢察官擔(dān)任中小學(xué)法制副校長，并協(xié)助共建學(xué)校開設(shè)法制課堂、開展模擬法庭、制作法制黑板報、分發(fā)青少年維權(quán)服務(wù)手冊及維權(quán)服務(wù)卡，促進在校安全健康成長;區(qū)級巾幗文明崗湖心實驗小學(xué)推行“333”教師形象工程，即：“三愛”—愛生、愛崗、愛校;“三正”—正師風(fēng)、正校風(fēng)、正行風(fēng);“三讓”—讓學(xué)生歡心、讓家長放心、讓社會稱心，樹立了良好的教師形象。

　　三、存在不足與改進的方向

　　區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，在對區(qū)級以上巾幗文明崗進行自查、督查過程中，對照《xx市、區(qū)“巾幗文明崗”考評表》，發(fā)現(xiàn)個別崗位存在不足，如：著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好，整理的材料不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，全力打造巾幗文明崗品牌，努力提升巾幗文明崗的社會認(rèn)可度和美譽度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報告6

　　為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，××區(qū)“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)4個全國“

　　巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　××全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：××區(qū)朝城路小學(xué)、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經(jīng)營公司。

　　二、檢查情況

　　我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”活動各項措施，達到了活動目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。

　　××區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認(rèn)真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科2005--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

　　(二)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。

　　為更好地服務(wù)全運會，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示青島女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

　　各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動。通過培訓(xùn)和示范帶動等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實施細則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進一步加強職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強服務(wù)意識、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境�！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務(wù)，達到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動順利開展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動實施方案和《細微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,職工的服務(wù)意識不斷增強。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的`工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、

　　奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。

　　設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話;市級監(jiān)督電話;省級監(jiān)督電話;全國級監(jiān)督電話XX0-5235665監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。

　　三、存在的不足與改進的方向

　　在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。

巾幗文明崗自查報告7

　　福清局檢務(wù)科xx年3月被授予省級”巾幗文明示范崗”榮譽稱號,xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯(lián),第29屆奧運會組委會,全國婦女”巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予”全國巾幗文明崗”榮譽稱號.近年來,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室,

　　檢務(wù)科始終堅持以深化服務(wù)一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標(biāo),以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進福清外向型經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的貢獻.

　　一,以一流服務(wù)為宗旨,強化服務(wù)意識,深化服務(wù)內(nèi)涵.

　　檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽為”國門衛(wèi)士”,肩負(fù)著保護外向型經(jīng)濟健康發(fā)展的重大職責(zé),把關(guān)是我們工作的前提,但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo).

　　服務(wù)環(huán)境方面:我們在檢務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌;定期對巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進行更新;對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話;對辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放;為服務(wù)對象提供便民服務(wù),提高了檢務(wù)窗口的良好形象,用戶滿意率高.

　　服務(wù)措施方面:多年來,檢務(wù)科不斷出臺了服務(wù)福清市經(jīng)濟工作的舉

　　措,制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施,推行”一站式服務(wù)”,”一個窗口對外,一次告知”等,將”全天候24小時預(yù)約”,”無假日”服務(wù),”急事急辦,特事特辦”落到了實處.同時,科室在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準(zhǔn)許了42家信用良好,進出口業(yè)務(wù)量大的企業(yè)進行無紙化報檢;開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報;開展直通放行工作,對經(jīng)由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單;推行了”綠色通道”,對重點,大型企業(yè)開設(shè)專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費.

　　同時,檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學(xué)活動.近年來,已多次為貧困學(xué)生,困難職工,受災(zāi)群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.

　　二,以一流管理為手段,加強制

　　度建設(shè),實施規(guī)范服務(wù).

　　福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè),始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個重點來抓.檢務(wù)科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設(shè),不僅能全面提高青年們的素質(zhì),而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展”巾幗建功”活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導(dǎo),協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導(dǎo)幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力.通過開展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動,結(jié)合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以”獻身檢驗檢疫,立足崗位建功”為主題口號,明確了奮斗目標(biāo),在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣.

　　在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室

　　日常管理制度》,《科室服務(wù)公約》,《崗位責(zé)任制》,《崗位培訓(xùn)計劃》等,在目標(biāo)量化,日常監(jiān)督,運行保障,績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制.同時,以績效考評為抓手,細化任務(wù),目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),量化考評標(biāo)準(zhǔn),強化內(nèi)部管理,構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動了”巾幗文明崗”創(chuàng)建和各項工作的開展.

　　為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)對象的滿意度,科室結(jié)合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務(wù)規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務(wù)要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評.

　　三,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質(zhì).

　　檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性.黨員5名,大專以上學(xué)歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,進一步優(yōu)化人才隊伍.

　　堅持以科學(xué)的'理論武裝人.制定員工教育培訓(xùn)計劃,營造好學(xué)上進氛圍,組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論.堅持以科學(xué)文化知識充實人.認(rèn)真開展學(xué)科學(xué)文化知識和崗位練兵活動,努力提高隊伍整體素質(zhì).堅持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會先進個人事跡教育引導(dǎo)干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓(xùn),做到警鐘長鳴.堅持以健康向上的活動陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動,既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.2001-xx年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競賽”并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.

　　四,以一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),樹立活潑,團結(jié),向上的集體形象.

　　福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來,檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.xx年度,共受理出入境貨物報檢60785批,萬美元,分別比xx年同期增長%和%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,萬美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,萬美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份,萬美元,累計為企業(yè)減免關(guān)稅萬美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口

　　的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評.

　　xx年初檢務(wù)科獲評2002年度”省共建文明口岸先進示范窗口”,同年獲評福建省級”巾幗文明崗”榮譽稱號;2001至xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號;xx,xx年被評為”福清檢驗檢疫局先進集體”;xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被授予”全國巾幗文明崗”榮譽稱號.

　　在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支”巾幗文明崗”隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績.但我們也充分認(rèn)識到,成績只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進取,為推進海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻!

巾幗文明崗自查報告8

　　我科20xx年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱號，幾年來，通過不斷地強化“巾幗文明崗”建設(shè)，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績。

　　1.全體崗位成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個代表”的中心思想，嚴(yán)格按巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)要求全面提高政治思想素質(zhì)，每月堅持開展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動，聽取先進人物報告，觀看愛國影片，提高了醫(yī)德認(rèn)識，增強了醫(yī)德自律。

　　2注重業(yè)務(wù)技能的提高，強化理論和技能訓(xùn)練.通過每月開展崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動，指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄，成績合格率達99.5%。

　　3.大力開展?jié)M意服務(wù)活動，對本科入院的各類弱勢群體進行全方位的照顧。和患者互動，病人滿意率達100%。

　　4.崗位成員誠實守信，能夠自覺奉獻社會，扶貧助困。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹災(zāi)區(qū)捐款多次，數(shù)額達4000多元。

　　5.重視人才的培訓(xùn)和選拔，積極鼓勵崗位成員提高第二學(xué)歷，參加自學(xué)考試，其中十人獲得本科學(xué)歷，八人獲得大專學(xué)歷，發(fā)表論文3篇。

　　6.積極參加醫(yī)院組織的各項技術(shù)比武，如安全留置針和洗手等;還有為慶祝3·8婦女節(jié)而舉行的“我愛我家，我愛醫(yī)院”的演講比

　　賽，以及為慶祝“5·12國際護士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識競賽活動，均取得了優(yōu)異的成績。在醫(yī)院組織的運動會比賽場地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動豐富了女職工的業(yè)余生活。

　　7.工作中人人遵守服務(wù)規(guī)范，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明、有序的氛圍。

　　8.積極投入到醫(yī)院開展的創(chuàng)建“人民滿意的'公立醫(yī)院”活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。創(chuàng)建了一系列的措施和服務(wù)規(guī)范，改善并提高了護理服務(wù)質(zhì)量，并取得了病人的好評。

　　9.成立了科室質(zhì)量管理小組，定期進行護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護士長提出意見。提高了護理人員的護理安全意識，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　10.社會監(jiān)督制度，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。

　　(1)科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標(biāo)志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開、公正。

　　(2)透明收費，堅持每日發(fā)放一日清單，嚴(yán)格按照青島市醫(yī)療衛(wèi)生收費標(biāo)準(zhǔn)做到應(yīng)收不漏，不亂收費，使病人滿意。

　　(3)需報銷的患者，及時復(fù)印醫(yī)囑單并免費打印費用明細，爭取讓患者現(xiàn)場報銷。

　　(4)發(fā)放滿意度調(diào)查表，設(shè)置意見薄，自覺接受社會監(jiān)督。

　　11.開展文化建設(shè)，進行有特色的便民服務(wù)，繼續(xù)打造“真誠關(guān)愛，健康普外”的科室品牌。

　　(1)繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全體醫(yī)護人員對病人的問候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護士、主任、護士長等，加強了護患溝通。

　　(2)推出“無縫隙溫馨護理”活動，由責(zé)任護士負(fù)責(zé)住院過程的整個護理工作，使病人從入院到出院后的康復(fù)成為一個連續(xù)性一體化的過程。

　　(3)開展了特色醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新活動，病人輸血時將設(shè)計好的血型特殊關(guān)注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時發(fā)生輸血反應(yīng)。

　　(4)科室內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，有各種內(nèi)容的服務(wù)指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務(wù)。

巾幗文明崗自查報告9

　　xxxxxxxx是xxxxxxxx主營業(yè)廳，作為xxxxxxxx對外服務(wù)的標(biāo)志窗口，該營業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)著xxxxxxxx核心區(qū)域xxxxxxxx用戶的日常營業(yè)受理和服務(wù)工作，是全縣業(yè)務(wù)量最高的營業(yè)廳。xxxxxxxx現(xiàn)有員工14名，平均年齡24歲，90%以上是女性。達到大專以上學(xué)歷的有9人，中專以上學(xué)歷有5人。這是一個朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的集體，她們秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“服務(wù)、業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建活動，引導(dǎo)員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象。xxxxxxxx已連續(xù)3次被授于“省級巾幗示范崗”稱號。全班組成員團結(jié)互助，齊心協(xié)力，銘記“爭創(chuàng)”在心，努力將自已最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)有社會大眾面前。下面將xxxxxxxx開展創(chuàng)建活動的情況總結(jié)如下：

　　一、組織創(chuàng)建，落實到人

　　為了加強對創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，公司特成立了由總經(jīng)理親自帶領(lǐng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體創(chuàng)建活動由綜合部落實展開，切實抓好整個創(chuàng)建過程。

　　創(chuàng)建伊始，xxxxxxxx全體人員根據(jù)公司創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在公司綜合部組織下，積極行動起來，人人參于“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。參于率達100%。為把創(chuàng)建工作落到實處，還在營業(yè)廳中提出了“展巾幗風(fēng)采，揚移動精神”的創(chuàng)建口號，從多方面入手，扎扎實實開展工作。

　　二、規(guī)范服務(wù)，加強營業(yè)廳基礎(chǔ)管理

　　深入推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），做好“開門七件事”即：三清、三檢、一班會，實行“服務(wù)八規(guī)范”即：規(guī)范用語、規(guī)范服裝、規(guī)范淡妝、規(guī)范發(fā)型、規(guī)范頭飾、規(guī)范姿態(tài)、規(guī)范微笑、規(guī)范物品擺放。從每一個細節(jié)入手，推進窗口規(guī)范化建設(shè)。由后臺主動為前臺服務(wù)，前臺主動為客戶服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變，形成新的服務(wù)流程循環(huán)體系。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來規(guī)范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引上規(guī)范化軌道。建立完善的營業(yè)廳管理臺帳，詳細記錄營業(yè)廳每一天工作開展的點點滴滴。開班組例會時，員工組成不同的小組，對這“七件事”“八規(guī)范”進行模擬演習(xí)，從互動交流中學(xué)習(xí)，從不足中汲取經(jīng)驗，從微笑中體會服務(wù)內(nèi)涵。從事營業(yè)工作，整天與各種各樣的客戶打交道，難免出現(xiàn)不愉快的事情，但營業(yè)廳的姑娘們，堅持微笑服務(wù)，用心溝通，她們的準(zhǔn)則是“以感恩之心真誠對待客戶，以愛心、耐心傳遞服務(wù)真情”，在服務(wù)工作中，即使受再大的委屈，也要維護“巾幗文明崗”的集體榮譽。為了避免業(yè)務(wù)過于繁忙而忘了對客戶時刻保持微笑，員工經(jīng)常對著鏡子練習(xí)“今天你微笑了嗎”。她們甜美的微笑讓每一個來辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的親切感。有位客戶在意見簿上留言：“貼心服務(wù)，永不換號”員工們燦爛的微笑成為窗口服務(wù)一道最亮麗的風(fēng)景。

　　三、建設(shè)“學(xué)習(xí)型”“高效型”班組

　　以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”為契機，開展一系列形式多樣的活動，引導(dǎo)員工愛崗、敬業(yè)精神，立足于平凡的崗位，逐步引導(dǎo)員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅持不懈地開展"三個代表"及”八榮八恥”思想教育活動。通過開展服務(wù)知識競賽、演講比賽。業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能比賽，場景模擬，經(jīng)驗交流等多種手段，采取互動、互幫、互學(xué)的方式。逐步建立健全和完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。不斷開展星級營業(yè)員評比競賽，通過“每周一星”、“本月服務(wù)明星”、”星級營業(yè)員”、“挑戰(zhàn)三分鐘”的星級營業(yè)員的評選，在企業(yè)內(nèi)部營造

　　爭先創(chuàng)優(yōu)、比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺意識，把服務(wù)理念融會貫通到生產(chǎn)、經(jīng)營全過程。逐步建立健全和完善各種學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。在市公司組織的各種競賽活動中都取得了名列前茅的好名次。同時為xxxxxxxx培養(yǎng)了3名業(yè)務(wù)督導(dǎo)，3名店長，10名客戶經(jīng)理，為員工的成長提供了一個堅實的舞臺，為公司選撥人才提供了一支有力的后備軍。

　　四、服務(wù)勇創(chuàng)新，拓展新業(yè)務(wù)

　　營業(yè)廳通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式來提升員工的業(yè)務(wù)水平。幾年來，營業(yè)廳將班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核制度化，不僅注重培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新，更注重培訓(xùn)質(zhì)量的提高。通過“以老帶新”、“你問我答”、“分享交流”、“溫故知新”、“現(xiàn)場模擬”、“頭腦風(fēng)暴”等多種培訓(xùn)新模式，特別在“溫故知新”培訓(xùn)時，大膽讓普通的營業(yè)員輪流上臺進行講解。營業(yè)人員預(yù)先備課，這樣她們業(yè)務(wù)知識掌握地更牢固，而且講課又鍛煉了她們的膽量和現(xiàn)場控制力，使廳內(nèi)營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能快速提高。在平時的工作中，多看多思，設(shè)身處地的為顧客著想，大家組成了QC小組，在每周的會議上，大家暢所欲言，提出金點子的員工，大家一齊鼓掌，而且把她的建議立刻實施，還要給她一個小禮物。在每月的績效考核中，提出創(chuàng)新提案的員工可以獲得額外加分，并作為晉升考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、建立客戶咨詢綠色通道

　　營業(yè)廳專門配備專職處理投訴人員為客戶現(xiàn)場解決問題，每個月為用戶答疑解難1000多人次，得到了客戶的高度評價。當(dāng)你因種種原因要離開淮安移動網(wǎng)絡(luò)時，咨詢員不會對你冷眼相待，卻會給你一份關(guān)懷。她們在工作中認(rèn)真記錄客戶的每一條抱怨、建議和意見，做到“每訴必錄”，確保用戶

　　的'建議、意見或投訴不會被推諉。從不回避客戶抱怨，積極為客戶排憂解難。使?fàn)I業(yè)廳投訴率降低為0，客戶滿意率也由原來的90%上升為100%，真正做到“100%溝通，100%滿意”。

　　六、感恩之心，回報社會

　　在長期的創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，營業(yè)廳組織全體員工積極參與社會公益事業(yè)，廣泛開展了義務(wù)獻血、廣場服務(wù)、服務(wù)進社區(qū)等現(xiàn)場服務(wù)活動。每年“3.15”消費者權(quán)益日和“5.17”世界電信日期間，xxxxxxxx都會抽調(diào)多名業(yè)務(wù)骨干走進縣xxxxxxxx為市民現(xiàn)場解答問題、清潔手機；利用星期日、公休天，組織服務(wù)小分隊到職中等院校開展動感地帶專項服務(wù)活動，為學(xué)生量身定制最合理的業(yè)務(wù)套餐。在社區(qū)活動中強調(diào)了團隊的能動性。她們代表的是中國移動，激發(fā)了大家的責(zé)任感和榮譽感，使娛樂與工作緊密結(jié)合。娛樂和工作不是割裂的而是處于一個系統(tǒng)中相互促進的。在歡樂社區(qū)行中，在服務(wù)顧客的同時，也讓她們深刻地了解了顧客的需求，這些成為工作中的寶貴資源，營造了公司的創(chuàng)新氛圍。凝聚了集體智慧的結(jié)晶。從總體策劃，社區(qū)聯(lián)系、到物資申請、現(xiàn)場組織，培養(yǎng)了員工大膽創(chuàng)新的思維和習(xí)慣，用年輕人最時尚、最個性的方式完美的詮釋了移動的產(chǎn)品和服務(wù)！

　　雪災(zāi)了、地震了，2008年中國承受住了無數(shù)次大自然的考驗，每一次的大災(zāi)大難都牽動著移動人的心，5.12特大地震發(fā)生后，面對災(zāi)區(qū)的人民，面對受災(zāi)的同胞，xxxxxxxx14名員工立即發(fā)動全體人員開展捐助活動，14名營業(yè)員克服生活困難（很多來自農(nóng)村，家庭生活都不是很好），自發(fā)自愿的拿出僅有的生活費、零花錢共1100元錢，立即交到了基層工會組織，希望通過上級黨組、工會傳遞自己的慰問。營業(yè)廳的姑娘們定期上門為福利院的孤寡老人打掃衛(wèi)生，洗衣服，梳頭，送去員工捐贈的價值1000元的慰

　　問品并且教他們?nèi)绾问褂檬謾C，讓他們給遠方的親人送去最溫暖的問候。六一來臨之際，還為聾啞學(xué)校的兒童送去食品、消暑的日用品、學(xué)習(xí)用品，給孩子們帶去最誠摯的祝福。

　　七、構(gòu)建和諧團隊，加強團隊凝聚力

　　為充分發(fā)揮一線員工工作熱情，進一步激勵員工的自豪感和集體榮譽感，五墩南路營業(yè)廳將“團隊意識”引入營業(yè)廳目標(biāo)管理。還設(shè)計了代表各自團隊精神的標(biāo)志物和口號，深入開展“自信、自強、自制”、“關(guān)愛、誠信、責(zé)任”大討論，“人人都做值班長”、“人人參與營業(yè)廳管理”。使員工進一步領(lǐng)悟了團隊建設(shè)的深刻內(nèi)涵。再是“走出去，請進來”。通過定期組織營業(yè)班長、業(yè)務(wù)骨干到服務(wù)先進單位學(xué)習(xí)，與外單位先進員工進行“一對一”交流。組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，領(lǐng)悟“正德厚生，臻于至善”的深刻內(nèi)涵，“擔(dān)崇高社會責(zé)任、做優(yōu)秀企業(yè)公民”，成為每一個員工信仰。

　　20xx年即將過去，社會的贊譽和自身的業(yè)績在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅實的腳印。在省、市婦聯(lián)等上級部門的關(guān)懷和支持下，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好每一項工作，因為沒有最好，只有更好！我們相信通過不斷的努力，全體營業(yè)人員將以移動為榮，以服務(wù)為榮，以真誠為榮，以奉獻為榮，在平凡的崗位上，努力超越自我，發(fā)揚開拓進取的企業(yè)精神，開創(chuàng)信息服務(wù)事業(yè)的新未來！

巾幗文明崗自查報告10

　　福清局檢務(wù)科20xx年3月被授予省級"巾幗文明示范崗"榮譽稱號，20xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被全國婦聯(lián)，第29屆奧運會組委會，全國婦女"巾幗建功"活動領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合授予"全國巾幗文明崗" 榮譽稱號。近年來，作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室，檢務(wù)科始終堅持以深化服務(wù)一流，管理一流，人才一流和業(yè)績一流為目標(biāo)，以崗位建功，奉獻社會為重點，樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象，為改善福清投資軟環(huán)境，促進福清外向型經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的貢獻。

　　一，以一流服務(wù)為宗旨，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵。

　　檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位，被譽為"國門衛(wèi)士"，肩負(fù)著保護外向型經(jīng)濟健康發(fā)展的重大職責(zé)，把關(guān)是我們工作的前提，但服務(wù)也是我們不斷追求的目標(biāo)。

　　服務(wù)環(huán)境方面：我們在檢務(wù)大廳各窗口各崗位設(shè)置了窗口職能指示牌；定期對巾幗文明崗服務(wù)宣傳欄進行更新；對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話；對辦事指南卡，巾幗文明崗服務(wù)卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放；為服務(wù)對象提供便民服務(wù)，提高了檢務(wù)窗口的良好形象，用戶滿意率高。

　　服務(wù)措施方面：多年來，檢務(wù)科不斷出臺了服務(wù)福清市經(jīng)濟工作的舉措，制定了服務(wù)企業(yè)加快通關(guān)的措施，推行"一站式服務(wù)"，"一個窗口對外，一次告知"等，將"全天候24小時預(yù)約"，"無假日"服務(wù)，"急事急辦，特事特辦"落到了實處。同時，科室在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上積極探索出各項便利企業(yè)的措施：推行無紙化報檢的方案，準(zhǔn)許了42家信用良好，進出口業(yè)務(wù)量大的`企業(yè)進行無紙化報檢；開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報；開展直通放行工作，對經(jīng)由廈門口岸出口，符合直通放行條件的貨物經(jīng)檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關(guān)單；推行了"綠色通道"，對重點，大型企業(yè)開設(shè)專窗，對信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng)，不但達到了全面提速的目的，還為企業(yè)節(jié)約了大量的經(jīng)費。

　　同時，檢務(wù)科還積極引導(dǎo)廣大青年開展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動。近年來，已多次為貧困學(xué)生，困難職工，受災(zāi)群眾進行捐款，利用信息優(yōu)勢，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。

　　二，以一流管理為手段，加強制度建設(shè)，實施規(guī)范服務(wù)。

　　福清局歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檢務(wù)窗口的建設(shè)，始終把窗口建設(shè)列為局文明單位建設(shè)的一個重點來抓。檢務(wù)科人員年輕，年輕女性多，但面臨的工作量卻極為艱巨，通過窗口建設(shè)，不僅能全面提高青年們的素質(zhì)，而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性。為此，福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃，加強組織，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費投入，在人力，物力方面予以了傾斜和保證，并及時給予有力的指導(dǎo)幫助，確保了創(chuàng)建活動有條不紊，創(chuàng)建內(nèi)容常新，增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力。通過開展一系列的教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動，結(jié)合檢驗檢疫工作實際和特點，提出以"獻身檢驗檢疫，立足崗位建功"為主題口號，明確了奮斗目標(biāo)，在科室形成了奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

　　在日常工作中，堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展，以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服務(wù)公約》，《崗位責(zé)任制》，《崗位培訓(xùn)計劃》等，在目標(biāo)量化，日常監(jiān)督，運行保障，績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制。同時，以績效考評為抓手，細化任務(wù)，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，量化考評標(biāo)準(zhǔn)，強化內(nèi)部管理，構(gòu)筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系，有效地推動了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項工作的開展。

　　為踐行執(zhí)法為民的思想，營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境，保證檢驗檢疫服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)對象的滿意度，科室結(jié)合檢驗檢疫工作實際和女性特點，率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實行《檢務(wù)工作服務(wù)規(guī)范》，從窗口人員的儀容儀表，舉止禮儀，言語禮儀，工作接待，工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務(wù)規(guī)范，還邀請了禮儀專家講授公務(wù)員禮儀要求，規(guī)范了窗口服務(wù)要求，營造了一個文明，和諧的報檢環(huán)境，取得了良好的成效，得到各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的好評。

　　三，以一流人才為保證，培養(yǎng)崗位能手，提升人才素質(zhì)。

　　檢務(wù)科現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，在日常工作中，以提高人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點，進一步優(yōu)化人才隊伍。

　　堅持以科學(xué)的理論武裝人。制定員工教育培訓(xùn)計劃，營造好學(xué)上進氛圍，組織和引導(dǎo)女性干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論。堅持以科學(xué)文化知識充實人。認(rèn)真開展學(xué)科學(xué)文化知識和崗位練兵活動，努力提高隊伍整體素質(zhì)。堅持用正反兩面典型和案例教育警示人。既用社會先進個人事跡教育引導(dǎo)干部職工，又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工，同時通過舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等方式，教育干部職工從中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴。堅持以健康向上的活動陶冶人。組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動，既活躍了文化娛樂生活，又陶冶了的思想情操。20xx—20xx年全科9人次被評為省，市級先進個人，6人次被評為福清市優(yōu)秀團干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎，另有3位女職工得到提拔任用。

　　四，以一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，樹立活潑，團結(jié)，向上的集體形象。

　　福清局是業(yè)務(wù)大局,業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務(wù)量大的情況,多年以來,檢務(wù)科的工作長期處于超負(fù)荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.20xx年度,共受理出入境貨物報檢60785批,561111.57萬美元,分別比20xx年同期增長15.17%和11.26%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,16018.14萬美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,31520.22萬美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份,2918.72萬美元,累計為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬美元.此外,在人員少,業(yè)務(wù)量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關(guān)環(huán)境建設(shè),檢務(wù)科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關(guān)單位的好評.

　　20xx年初檢務(wù)科獲評20xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口"，同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號；20xx至20xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號；20xx，20xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體"；20xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗" 榮譽稱號。

　　在近幾年的創(chuàng)建工作中，我們這支"巾幗文明崗"隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績。但我們也充分認(rèn)識到，成績只能代表過去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為推進海峽西岸現(xiàn)代化先行區(qū)建設(shè)作出新的貢獻！

巾幗文明崗自查報告11

　　我校六年級語文組于20xx年被授予“巾幗文明崗”稱號。多年來在市、區(qū)婦聯(lián)和區(qū)教體局的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工會的關(guān)心指導(dǎo)下，我校六年級組以職業(yè)道德建設(shè)為工作目標(biāo)，以提高教育教學(xué)水平為工作內(nèi)容，以“展師德風(fēng)采，創(chuàng)優(yōu)秀群體，樹教育新風(fēng)”為巾幗文明崗活動宗旨，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實全面貫徹學(xué)校教學(xué)工作要求，積極實施素質(zhì)教育，推進課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效果�，F(xiàn)就一年來巾幗文明崗工作自查總結(jié)如下:

　　一、基本情況：

　　我校六年級語文組共有六位老師，全部為女性。在這一年的工作中，大家堅持以促進學(xué)生的發(fā)展為本的教育思想，精誠團結(jié)，比學(xué)趕幫，踏實工作，積極進取，在各方面取得了很大進步。崗組教師各個業(yè)務(wù)能力都很強，劉彩萍、黃美榮、謝妙云三位老師教學(xué)經(jīng)驗豐富，給組內(nèi)教師起到傳幫帶的作用；周小妮、劉霞利兩位老師教育理念新，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；青年教師鞏彥紅充滿活力、謙虛努力。每一位教師都有自己的教學(xué)特色，組成了一支團結(jié)協(xié)作、積極進取的隊伍。大家以“認(rèn)真做好每一件事”為努力方向，以師德師風(fēng)規(guī)范自己，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、加強崗組師師德師風(fēng)建設(shè)

　　以師德師風(fēng)建設(shè)為抓手，優(yōu)化崗組教師師德師風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報告、黨的教育方針政策、師德先進人物的典型事跡、《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《寶雞市教師職業(yè)道德“十條禁令”》等教育法規(guī)，做到師德教育經(jīng)�；�、努力讓每為成員成為師德良好、愛崗敬業(yè)、績效顯著的楷模。學(xué)校每月一次的思想政治學(xué)習(xí)和每年暑假的專題師德培訓(xùn)，也為我們提供了學(xué)習(xí)的時間保障。利用政治學(xué)習(xí)的時機，把黨的政策、教育、社會時事與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，通過行之有效的教育方式提高崗組成員的整體水平。

　　三、認(rèn)真做好教育教學(xué)工作

　　隨著教育改革的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，對我們的教學(xué)工作提出了新的要求。時代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復(fù)合型的創(chuàng)新人才，我校六年級語文組成員能積極投身到教學(xué)科研這一行列。結(jié)合我校實際情況，我們本著教、研、訓(xùn)三位一體的原則，以新課程為導(dǎo)向，以課題研究為抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學(xué)生都獲得了不同的發(fā)展。

　　---在教學(xué)研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是實行集體備課制度。為了保證盡快適應(yīng)新的教學(xué)要求，我們在組內(nèi)實行集體備課制度，我們對每個單元的教學(xué)提前進行閱讀和研究，集體商討出每個單元的教學(xué)重點難點，研究出每篇課文的教學(xué)思路和方法。每位老師從網(wǎng)上搜集最優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計，再結(jié)合自己教學(xué)特色，設(shè)計出切合本班實際的教學(xué)方法，鞏彥紅老師今年雖然是初次帶六年級語文，但能及時地記錄下每節(jié)課存在的不足，提出了有效的改進措施；周小妮老師在板書設(shè)計上節(jié)節(jié)都做了精心的設(shè)計；黃美榮、謝妙云兩位老師的教案中尤其重視課后的小節(jié)，每節(jié)課后都有詳細地總結(jié)，對整節(jié)課起到了畫龍點睛的作用。每個老師都能在集體備課時積極討論，說出自己的想法，我們就在這樣的探討中，每天收獲一點點。二是相互聽課促進教學(xué)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我們開展了“聽課促教學(xué)”的活動，在組內(nèi)掀起聽課熱潮。崗組老師聽課的總課時數(shù)在 60節(jié)以上，平均每位老師聽了 10節(jié)課左右，通過集體備課和組內(nèi)聽課制度，大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助，既吸收了別人的長處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學(xué)的質(zhì)量，促進了教學(xué)水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認(rèn)真研究教材教法和進行充分備課的基礎(chǔ)上，我們開展了“每節(jié)課都是公開課”的活動，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動起來”的口號，即在實際教學(xué)中，要求崗組每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨時歡迎校內(nèi)外同行和其他學(xué)科的老師來聽課。通過這種高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，大大提高了全組老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。崗組教師主動承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，在活動中根據(jù)學(xué)生的實際特點和愛好，指導(dǎo)他們主動學(xué)習(xí)，力爭多方面多渠道培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的`能力。在平時的教學(xué)過程中，老師們認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，經(jīng)常聽取學(xué)生和其他教師對課堂教學(xué)的意見和要求。

　　---在同伴互助中發(fā)展自我。本學(xué)期，我組教師加強有效教學(xué)的交流探討。深入鉆研新教材，結(jié)合學(xué)生實際因材施教，尋求解決教學(xué)中遇到的問題，互相取長補短，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，積極利用多媒體做到上課有效，積極參與學(xué)校組織的各種教學(xué)研討活動。認(rèn)真聽課、說課、評課，探討交流，反思成長。嚴(yán)格執(zhí)行減負(fù)的要求，設(shè)計有效的作業(yè)和提高作業(yè)批改的質(zhì)量。強化后進生的補習(xí)輔導(dǎo)。每次考試后都及時進行針對出現(xiàn)的問題與不足，進行反思，調(diào)整策略.認(rèn)真做好班級常規(guī)管理檢查、督促、考評工作 。協(xié)調(diào)處理好年級內(nèi)任課教師與班主任、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，保證本年級嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃�教學(xué)秩序和良好的教育教學(xué)效果。

　　---在專業(yè)引領(lǐng)中完善自我。大力開展教學(xué)交流活動:一是上公開課。本著“引進來，走出去”的原則，在學(xué)校的大力支持與協(xié)調(diào)下，我們與其他學(xué)校緊密合作，廣泛開展交流活動。去年，組內(nèi)多位老師成功地完成了對外公開課任務(wù)。二是取經(jīng)。在對外開設(shè)公開課的同時，本組教師還利用一切可能的機會，參加了其他學(xué)校舉辦的各種集體聽課、備課活動。三是參賽。在互相聽課交流的同時，我們積極組織、參與各類教研評比活動，取得了成果顯著。四是師徒結(jié)對。學(xué)校制訂了《青年教師專業(yè)化成長規(guī)劃》、《師徒結(jié)對制度》，為新教師確定指導(dǎo)教師，我組的老教師以身作則，做好青年教師的帶頭人，經(jīng)過傳、幫、帶，使青年教師盡快熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)會班主任工作方法，開展優(yōu)秀教師帶徒活動，讓優(yōu)秀教師的經(jīng)驗、方法能夠得以傳承，讓基本素質(zhì)較好的教師能更快地脫穎而出，縮短摸索過程，少走彎路，快出成績。

　　四、努力創(chuàng)設(shè)溫馨集體

　　巾幗文明崗是女教師成才的基地，更是女教師溫馨的樂園，校領(lǐng)導(dǎo)十分重視巾幗文明崗的建設(shè)與發(fā)展，不定期開展豐富多彩的活動，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，有教工定期交流、集體活動等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八節(jié)、教師節(jié)慶�；顒�，使教師們的身心得到了放松;有專業(yè)文化知識競賽，使教師們在活動中提高素質(zhì)。不管什么活動，本崗女教師總能以滿腔的熱情積極投入。通過開展各種各樣的集體活動，我們的集體榮譽感在提升，“巾幗形象”的形象更加深入人心，“獻愛心、講奉獻”蔚然成風(fēng)。

　　五、團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。

　　一年來，六年級語文全組教師愛之間形成了團結(jié)協(xié)助、相互尊重和信任的氛圍，創(chuàng)設(shè)了寬松、和諧、團結(jié)、奮進的工作環(huán)境，使各項工作得以順利展開的同時，也取得了一定的成績：xx學(xué)年度第二學(xué)期在“2+2”高效課堂觀摩課比賽中被評為優(yōu)秀團隊；xx學(xué)年度在“一課三上團隊磨課”賽教暨“342”校本研修模式推進活動中表現(xiàn)突出成績優(yōu)異，被評為優(yōu)秀團隊；在本學(xué)期我校的青年教師課堂教學(xué)展評活動中，黃美榮老師在校中老年教師教學(xué)經(jīng)驗介紹中獲得優(yōu)秀，周小妮老師參加區(qū)、市教學(xué)能手評選，層層過關(guān)斬將并被推參加省級教學(xué)能手的評選。

巾幗文明崗自查報告12

　　為進一步加強“巾幗文明崗”活動的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動創(chuàng)建活動健康持續(xù)發(fā)展，**市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字（20xx）2號文件要求，于11月中旬利用一周的時間分三組對全市各級巾幗文明崗進行了檢查。

　　一、基本情況

　　此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個國家級巾幗文明崗、30個省級巾幗文明崗以及265個三年內(nèi)的市級巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會所、陽谷縣公安局經(jīng)偵大隊、陽谷二中電教中心等由于機構(gòu)撤并等3個市級巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動摘牌。

　　二、主要特點

　　1、創(chuàng)建機制健全。各級各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。

　　2、創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務(wù)行業(yè)擴大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。

　　3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動做為促進崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風(fēng)采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創(chuàng)目標(biāo)、口號、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。

　　4、創(chuàng)建成效明顯�！敖韼轿拿鲘彙钡膭�(chuàng)建，激發(fā)了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟效益和人才效益。

　　一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭創(chuàng)活動定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評選活動。按季對辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評先創(chuàng)優(yōu)，促進工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達100%，連續(xù)5年實現(xiàn)零投訴。

　　二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動作為促進精神文明建設(shè)的有效途徑，重點強化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻社會”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會信譽。例如**汽車總站結(jié)合員工思想實際，針對性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會的廣泛認(rèn)可和贊譽，被評為“山東省服務(wù)名牌”。

　　三是取得了良好的`經(jīng)濟和社會效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)為中心，激勵廣大女職工奮發(fā)進取，創(chuàng)建佳績。例如國家級巾幗文明崗--中國人民銀行**市中心支行國庫科通過舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開設(shè)專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會公眾，取得了明顯的效果。省級巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房，設(shè)有l(wèi)dr產(chǎn)娩護一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務(wù)，ldr套房更是提供了多功能電動產(chǎn)床，實現(xiàn)待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)于一體，并在全市率先開展家居護士管理模式。并率先在省內(nèi)開展了水中分娩術(shù)，目前已實施800余例，并成功實施分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達80%左右，走在了全省的前列。20xx年前10個月總就診50萬人次，總?cè)朐?0140人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務(wù)總收入突破1.2億元，各項均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國也享有一定的知名度。

　　三、存在問題及不足

　　調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。

　　1、部分行業(yè)單位對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的重要性認(rèn)識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創(chuàng)建活動還沒有形成長效的工作機制。

　　2、部分市場、新經(jīng)濟組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動還不夠廣泛，創(chuàng)建活動內(nèi)容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動與行業(yè)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)有機結(jié)合起來。

　　3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實現(xiàn)績效掛鉤，爭創(chuàng)動力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到的現(xiàn)象。

　　四、對策及建議

　　1、進一步拓寬創(chuàng)建活動領(lǐng)域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經(jīng)濟組織、新社會組織、農(nóng)村經(jīng)濟合作組織等更廣泛的領(lǐng)域，實現(xiàn)活動覆蓋面的突破。

　　2、進一步加大創(chuàng)建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。

　　3、進一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進一步建立健全創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓(xùn)、信息上報等制度，切實采取措施，加強對文明崗的監(jiān)督力度，對文明服務(wù)、制度管理好的文明崗適時推薦申報上級“巾幗文明崗”，對群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽稱號并予以摘牌，有效維護文明崗的公信力。

巾幗文明崗自查報告13

　　按照閩婦{50號文}《關(guān)于對全國級和省級"巾幗文明崗"進行復(fù)查考核的通知》精神，福清局檢務(wù)科對照《福建省"巾幗文明崗"考核標(biāo)準(zhǔn)》于5月20日—5月25日開展國家級"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動自查，現(xiàn)將本次自查情況報告如下：

　　一，一流服務(wù)：

　　有良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)功能齊全，服務(wù)程序簡化明了，標(biāo)語醒目。有崗位責(zé)任制度，規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達標(biāo)要求，制定并兌現(xiàn)服務(wù)承諾制制度。為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)，誠信，人文，高效服務(wù)，受到群眾好評，服務(wù)對象滿意率高。巾幗文明崗服務(wù)卡制作規(guī)范并主動發(fā)放。在解決本行業(yè)服務(wù)熱點，難點問題有創(chuàng)新措施，能及時處理改進群眾反映的服務(wù)質(zhì)量問題，對服務(wù)對象提出的意見有反饋，有整改措施。積極開展扶貧幫困，捐資助學(xué)活動，利用信息優(yōu)勢，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。

　　二，一流管理：

　　巾幗文明崗牌匾，承諾內(nèi)容，監(jiān)督臺，監(jiān)督電話均公開醒目上墻。結(jié)合檢驗檢疫工作實際和特點，開展"獻身檢驗檢疫，立足崗位建功"主題活動。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，定期指導(dǎo)和檢查，專人負(fù)責(zé)和分管，為創(chuàng)建活動提供必要的支持，有明確的爭創(chuàng)計劃和目標(biāo)，有細化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有切實可行的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，管理，考核和崗位責(zé)任制度。員工儀容整齊，行為規(guī)范，求實效。建立創(chuàng)建活動檔案，圖片資料，制作巾幗文明崗創(chuàng)建工作的'dvd光盤。

　　三，一流人才：

　　科室現(xiàn)有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領(lǐng)導(dǎo)為女性。黨員5名，大專以上學(xué)歷8名，研究生1名，人員素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，辦事公道，樂于奉獻。每年度組織員工開展崗位技能比賽，崗位練兵活動有部署，有成效。建立員工的考評機制，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及測試。 —xx年全科9人次被評為省，市級先進個人，6人次被評為福清市優(yōu)秀團干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎，另有3位女職工得到提拔任用。

　　四，一流業(yè)績：

　　工作任務(wù)完成出色，檢驗檢疫業(yè)務(wù)量位居全省系統(tǒng)前列。xx年度，共受理出入境貨物報檢60785批，561111.57萬美元，分別比xx年同期增長15.17%和11.26%。簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份，16018.14萬美元，簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份，31520.22萬美元，簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份，2918.72萬美元，累計為企業(yè)減免關(guān)稅800.91萬美元。

　　社會影響好，集體榮譽多。xx年初檢務(wù)科獲評xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口"，同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號；至xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號；xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體"；xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號。

巾幗文明崗自查報告14

　　創(chuàng)建賀蘭三中初三年級組“巾幗文明崗”是激勵廣大女教師創(chuàng)優(yōu)爭先、樹立行業(yè)文明新風(fēng)，是促進學(xué)校教育教學(xué)工作全面發(fā)展的重要途徑，在凝聚、團結(jié)、教育、帶領(lǐng)廣大女教師建功立業(yè)，服務(wù)和諧社會建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年5月我校接到賀婦發(fā)〔20xx〕19號和21號文件，學(xué)校組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，決定組織實施此項工作，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。一月以來我校初三年級組（共有20位教師，其中女性占50%）在學(xué)校黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，現(xiàn)作如下小結(jié)：

　　一、確定了一個指導(dǎo)思想

　　我校以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實縣委第十三次黨代會精神和自治區(qū)黨委第十一次黨代會精神，圍繞我縣“幸福賀蘭”和“潔凈賀蘭”工程，努力實現(xiàn)縣委確定的“三個率先”和“五個翻番”的奮斗目標(biāo)。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為契機，圍繞中心工作大局，積極組織引導(dǎo)女教職工立足本職崗位，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，誠實守紀(jì)，文明從教，奮發(fā)進取，努力提高思想道德、職業(yè)道德和教學(xué)水平，團結(jié)拼搏，勤奮工作，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，為學(xué)校和諧發(fā)展和文明建設(shè)多做貢獻。

　　二、形成了一個創(chuàng)建氛圍

　　學(xué)校形成了黨政工齊抓共管、初三年級組創(chuàng)優(yōu)爭先、全校共創(chuàng)和諧校園的良好氛圍，達到“設(shè)一個崗，帶一片人，掛一塊牌，樹一面旗”的目標(biāo)，激勵和鞭策學(xué)校廣大女教工提高素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、崗位成才、奉獻自我，服務(wù)大家，促進學(xué)校全面和諧發(fā)展，各項工作穩(wěn)步推進。

　　三、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，促進工作。

　　1、6月份，積極動員，提高本組成員對創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動的認(rèn)識，把創(chuàng)建工作作為在崗人員愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才的有效載體，并要求人人積極參與，為推進學(xué)校的和諧發(fā)展做出貢獻。

　　2、6～7月份，組織本組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)賀婦發(fā)〔20xx〕19號和21號文件，關(guān)于創(chuàng)建“巾幗文明崗”的文件精神，在充分認(rèn)識創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動重要意義的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找目前存在的問題，準(zhǔn)確梳理、定位初三年級組所有任課的女教師作為創(chuàng)建巾幗文明崗的成員，明確崗位要求，為以后的文明創(chuàng)建工作打好基礎(chǔ)。認(rèn)真查找問題，準(zhǔn)確定位、梳理崗位職責(zé)。

　　四、加強自身建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　　7～9月份，充分調(diào)動班組成員的主觀能動性，正確協(xié)調(diào)和處理好創(chuàng)建與教育教學(xué)工作的關(guān)系，形成整體合力，相互協(xié)作。

　　積極組織開展崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定崗位職責(zé)規(guī)范，通過自學(xué)與相互交流的方式，進一步提高業(yè)務(wù)技能。

　　在保質(zhì)保量完成崗位工作的前提下，注重自身素質(zhì)的提高，支持女教師在崗學(xué)習(xí)，提高工作水平、工作效率，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。

　　以“巾幗文明崗”的創(chuàng)建為抓手，組織開展豐富多彩的文化專題及實踐活動增強，加強團隊建設(shè)，增強“巾幗文明崗”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　五、優(yōu)化服務(wù)，樹立形象，提升服務(wù)水平。

　　接受廣大師生的監(jiān)督，加強“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳以擴大影響，號召全校教職員工支持和參與“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動。

　　聽取師生心聲，虛心接受師生批評，進一步改進工作作風(fēng)，提高辦事效率。同時，充分發(fā)揮女性教職工的`性格優(yōu)勢，用細心、耐心、誠心為師生辦事，也積極向全校展示我院女教師的新風(fēng)采。

　　六、總結(jié)經(jīng)驗，不斷進取。

　　總結(jié)經(jīng)驗，完善創(chuàng)建，迎接“巾幗文明崗”驗收工作。分析查找存在的不足和問題，探討解決辦法，以飽滿的精神扎扎實實地開展“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。

　　“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作對我們來說是一項全新工程、全員工程，也是一項長期工程，我們將以這次創(chuàng)建活動為契機，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作機制，提高工作效率，更好地為教育教學(xué)、為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，教學(xué)質(zhì)量進一步優(yōu)化，育人能力進一步提升，為學(xué)校各項工作的有效開展貢獻力量。

　　賀蘭三中

　　20xx年6月

巾幗文明崗自查報告15

　　賓館餐飲部中餐廳主要成績xx賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。

　　中餐廳在日常經(jīng)營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的`職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風(fēng)貌。

　　中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經(jīng)理室的表彰。

　　同時，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽稱號。

　　全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為xx賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。

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