員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案一

　　一、了解職業(yè)性質(zhì)，掌握職業(yè)信息。

　　(一)酒店業(yè)的地位。旅游行業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是加入WTO后，我國對旅游產(chǎn)業(yè)大力支持，把旅游業(yè)列為新興第三產(chǎn)業(yè)中的第一位。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分，是一個國家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎，是獲得旅游收入的重要來源。酒店業(yè)在許多國家都成為了重要的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。我國人民不斷提高的生活水平和經(jīng)濟高速增長促進了我國酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)目前已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的中堅力量。

　　(二)酒店業(yè)的特點。酒店屬勞動密集型企業(yè)，吉林省對酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升，但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場的滯后形成了反差，因此勞動力市場上對酒店人才是供不應求，酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個多部門、多功能、為社會提供綜合性服務的企業(yè)，酒店服務就是為客人提供盡善盡美的服務，酒店管理就是以酒店的決策目標為基本出發(fā)點，通過對不同的業(yè)務部門調(diào)整、聯(lián)絡等活動使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào)，以達到酒店的經(jīng)營目標。

　　(三)管理層級。初級酒店服務技能員、中級酒店服務技能員、高級酒店服務技能員管理層級業(yè)務層(領班)、次中間管理層(主管)、中間管理層(部門經(jīng)理)、高級管理層(總監(jiān))、決策層(總經(jīng)理)。

　　(四)員工任職資格。思想進步，品德高尚;身心健康，無傳染性疾病，注重儀表，具有酒店服務技能證書;善于協(xié)調(diào)、溝通，應變能力強，英語水平良好，具有較強的酒店服務技能和一定的酒店管理技能。

　　(五)職業(yè)優(yōu)缺點。

　　1、優(yōu)點：在旅游業(yè)中有重要地位、收入較穩(wěn)定，工作環(huán)境較好，能夠與不同的客人打交道，建立廣泛的社會人際關系;較多機會接觸最新的國際管理理論;工作內(nèi)容豐富，極具挑戰(zhàn)性。

　　2、缺點：酒店工作對腦、體力要求較高;酒店業(yè)務較為復雜，要熟練掌握各項業(yè)務需要花費較長的時間;該行業(yè)較注重資歷和經(jīng)驗，兩者對職位晉升影響較大;收入水平較其它行業(yè)相對較低。

　　二、酒店新員工具體職業(yè)生涯設計方案

　　(一)職業(yè)生涯初期(18歲—30歲)

　　第一階段(18—25歲)

　　1.員工進入適合自己的酒店，在酒店的'核心業(yè)務部門如客房部或餐飲部做起，腳踏實地地掌握各種對客服務技能;

　　2.獲得相關的酒店中級服務技能資格證書;

　　3.在熟悉酒店某一部門業(yè)務的同時，爭取獲得在其它部門(如客房部、餐飲部、娛樂部、前廳部等)輪崗的機會，熟悉酒店各部門的服務業(yè)務和工作流程;

　　4.繼續(xù)深造，完成大專學業(yè)，獲得大專學歷證書，提高英語水平。

　　第二階段(25—30歲)

　　1.擔任酒店某部門領班或主管，學會處理好人際關系;學習現(xiàn)代酒店管理、酒店財務管理、酒店人力資源管理等學科，關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài);

　　2.在高星級酒店從事酒店服務工作或酒店管理工作，了解酒店各部門管理流程，掌握酒店各項服務業(yè)務;

　　3.繼續(xù)深造，獲得酒店管理類本科學歷證書，加強酒店英語訓練，能夠使用酒店服務英語進行基本的會話。

　　(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中期(30歲—40歲)

　　1.獲得高級酒店服務技能師證;

　　2.擔任酒店某業(yè)務部門的經(jīng)理，熟悉該部門的業(yè)務流程，有效組織本部門的各項工作，學習與其它部門的溝通與協(xié)調(diào);3.如有機會，爭取到國內(nèi)的先進酒店管理學院深造或到境外國際知名酒店工作，豐富國際酒店管理知識，為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準備。

　　(三)職業(yè)生涯規(guī)劃后期(40歲月—退休)

　　第一階段(40—45歲)

　　1.擔任高星級酒店的業(yè)務總監(jiān)，熟悉酒店各部門的業(yè)務操作，能有效協(xié)調(diào)好各部門，管理能力不斷提升;

　　2.成為酒店職業(yè)經(jīng)理人，成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。

　　第二階段(45歲—55歲)

　　1.權力不斷加強并逐步邁向高峰，爭取擔任某高星級酒店決策層;

　　2.建立酒店行業(yè)的個人良好品牌，在本行業(yè)有較高的信譽度和知名度。

　　第三階段(55歲—退休)

　　由于健康狀況和工作能力逐步衰退，只力求維持已取得的成就和社會地位，做好退出工作、準備結束職業(yè)生涯。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式，但要具備4個必要環(huán)節(jié)，即：分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標、構建發(fā)展臺階、制定發(fā)展施展。滿足“兩種需要”(本人發(fā)展需要，經(jīng)濟社會發(fā)展需要)、符合“兩個實際”(本人實際，經(jīng)濟社會實際)，重視“立足現(xiàn)實、著眼發(fā)展”關系的處理。在分析本人條件的基礎上，通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應該根據(jù)本人條件，結合每個階段的發(fā)展目標，有針對性地制定發(fā)展措施，從而為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅實的基礎。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案二

　　職業(yè)生涯規(guī)劃設計應充分考慮人、環(huán)境、職業(yè)與成功的事業(yè)生涯之間的關系。那么如何規(guī)劃職業(yè)生涯的呢?下面具體的規(guī)劃職業(yè)生涯應考慮的因素和步驟。

　　1、確定志向。

　　志向是事業(yè)成功的基本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：志不立，天下無可成之事。立志是人生的起跑點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標及成就的大小。所以，在制定生涯規(guī)劃時，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵點，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點。

　　2、自我評估。

　　自我評估的目的，是認識自己、了解自己。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標作出最佳抉擇。自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準以及社會中的自我等等。

　　3、職業(yè)生涯機會的評估。

　　職業(yè)生涯機會的評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，每一個人都處在一定的環(huán)境之中，離開了這個環(huán)境，便無法生存與成長。所以，在制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃時，要分析環(huán)境條件的特點、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的'條件等等。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實際意義。

　　環(huán)境因素評估主要包括：

　　(1)組織環(huán)境。 (2)政治環(huán)境。 (3)社會環(huán)境。 (4)經(jīng)濟環(huán)境。

　　4、職業(yè)的選擇。

　　職業(yè)選擇正確與否，直接關系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計，在選錯職業(yè)的人當中，有80%的人在事業(yè)上是失敗者。正如人們所說的女怕嫁錯郎，男怕選錯行 。由此可見，職業(yè)選擇對人生事業(yè)發(fā)展是何等重要。

　　如何才能選擇正確的職業(yè)呢?至少應考慮以下幾點：

　　(1)性格與職業(yè)的匹配。

　　(2)興趣與職業(yè)的匹配。

　　(3)特長與職業(yè)的匹配。

　　(4)內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應。

　　5、職業(yè)生涯路線的選擇。

　　在職業(yè)確定后，向哪一路線發(fā)展，此時要作出選擇。即，是向行政管理路線發(fā)展，還是向專業(yè)技術路線發(fā)展;是先走技術路線，再轉向行政管理路線…… 由于發(fā)展路線不同，對職業(yè)發(fā)展的要求也不相同。因此，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，須作出抉擇，以便使自己的學習、工作以及各種行動措施沿著你的職業(yè)生涯路線或預定的方向前進。

　　通常職業(yè)生涯路線的選擇須考慮以下三個問題：

　　(1)我想往哪一路線發(fā)展? (2)我能往哪一路線發(fā)展? (3)我可以往哪一路線發(fā)展?

　　對以上三個問題，進行綜合分析，以此確定自己的最佳職業(yè)生涯路線。

　　6、設定職業(yè)生涯目標。

　　職業(yè)生涯目標的設定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。

　　一個人事業(yè)的成敗 ，很大程度上取決于有無正確適當?shù)哪繕�。沒有目標如同駛入大海的孤舟，四野茫茫，沒有方向，不知道自己走向何方。只有樹立了目標，才能明確奮斗方向，猶如海洋中的燈塔，引導你避開險礁暗石，走向成功。目標的設定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對人生目標做出的抉擇。其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標分短期目標、中期目標、長期目標和人生目標。短期目標一般為一至二年，短期目標又分日目標、周目標、月目標、年目標。中期目標一般為三至五年。長期目標一般為五至十年。

　　7、制定行動計劃與措施。

　　在確定了職業(yè)生涯目標后，行動便成了關鍵的環(huán)節(jié)。沒有達成目標的行動，目標就難以實現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標，在工作方面，你計劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務素質(zhì)方面，你計劃學習哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計劃與明確的措施。并且這些計劃要特別具體，以便于定時檢查。

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