導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文
一、職業(yè)規(guī)劃
美好愿望:事業(yè)有成,家庭幸福
方 向 : 開一家旅行社
總體目標(biāo):完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí),有自己的事業(yè)。
二.社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境:中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展,逐漸從以前的中專水平大專水平本科水平,更甚者可以 出國 深造與國際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會環(huán)境:由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管理知識大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理 人才 ,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級管理 人才 。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境:導(dǎo)游變導(dǎo)購,其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn),成為被指責(zé)的對象,這種局面的出現(xiàn),應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富裕的旅游者只對旅游價(jià)格感興趣而對存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見,旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感,等等,這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識:
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客,這樣往返地跑來跑去會很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí),就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會,也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了重要的機(jī)遇。中國在全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長,未來較長時(shí)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會與和諧社會的目標(biāo)下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運(yùn)會與2010年的上海世界博會,將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機(jī),向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個(gè)舞臺,中國將進(jìn)一步提升在國際旅游市場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。 導(dǎo)游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿足游玩者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,當(dāng)代的導(dǎo)游承擔(dān)著多個(gè)角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員; 翻譯 ;教師;演員和學(xué)者…
3、簡單的說,導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜,導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì),導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃,更要學(xué)會去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是:(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講解和 翻譯 (4)維護(hù)安全、處理問題。
四.個(gè)人分析與角色建議
1.個(gè)人分析:
對自我的認(rèn)識:
(1)、性格:口才好,對地理、歷史上手很快;隨機(jī)應(yīng)變能力好;有耐心,和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神(敢于嘗試)、敏感。
(2)、能力:有比較好的語言表達(dá)能力,喜歡與人交流,能用最簡潔的語言向其他人作介紹;有比較強(qiáng)的組織管理能力,做事的主動(dòng)性較強(qiáng),宏觀掌控能力較好;有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力,對事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個(gè)人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2.角色建議:
父親:要不斷學(xué)習(xí),能力要強(qiáng);工作要努力,有發(fā)展,要在大城市,方便我們退休后搬來一起居住生活。
母親:工作要上進(jìn) ,婚姻不要誤。
老師:聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧,缺乏社會經(jīng)驗(yàn)
同學(xué):有較強(qiáng)的工作能力,適合做領(lǐng)導(dǎo)! ……
五.職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo):著名旅行社高級管理人員。
(一)大學(xué)階段目標(biāo):
1、大一的時(shí)候爭取通過 英語 四級考試。
2、大二爭取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí),增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí),不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間,利用空余時(shí)間報(bào) 英語 輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間,培養(yǎng)自己的興趣愛好,多參加一些活動(dòng),提高自己的社會交際能力。
7、大學(xué)三年間,多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年,在實(shí)習(xí)的同時(shí),積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試
(二)畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi),自己開一家旅行社。
六.成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高,即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)(特別是收入目標(biāo))我也不會覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七.職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距:1、跨國企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn);2、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力;3、快速適應(yīng)能力欠缺;4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
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