職場遭排擠或比受欺負(fù)更慘
英屬哥倫比亞大學(xué)尚德商學(xué)院的研究人員通過研究發(fā)現(xiàn),被排擠可能比被騷擾或其他形式的欺凌對人的身心健康危害更大。
研究人員Sandra Robinson舉例說明,“被排擠”是指這樣的情況:你應(yīng)該去參加某個會議,但是沒人邀請你去。另外,這樣的情況下,你也可能感到自己被排擠了:大家本來聚在一起熱鬧地說著話,你走過去,他們就一下子安靜了。被排擠有很多種表現(xiàn)形式,但通常都是你沒有從對方那里得到預(yù)期的反應(yīng)。
管理者認(rèn)為可以接受被排擠
為了確定排擠行為的影響,Robinson和其他研究人員對許多組織中的管理者和員工的反應(yīng)進(jìn)行了一系列調(diào)查研究。首先,他們詢問了90名管理者對工作中排擠和欺凌現(xiàn)象的感覺。結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們認(rèn)為排擠行為更為社會所接受,在工作中造成的麻煩更小,比欺凌現(xiàn)象的害處少。
員工認(rèn)為被排擠的害處大
但研究人員發(fā)現(xiàn),對員工來說,被排擠和被欺負(fù)的害處同樣嚴(yán)重。研究結(jié)果顯示,在工作中被無視對一個人的幸福感的傷害最大。排斥現(xiàn)象不僅不利于員工的健康,而且還會影響人們的工作績效和滿意度。在Robinson 調(diào)查的1300個案例中,那些遭受過排斥的`人更容易對工作產(chǎn)生不滿,更容易辭職,對工作更不投入,健康方面的問題更嚴(yán)重。
被排擠的人更容易辭職
在研究結(jié)束三年后,研究人員對研究結(jié)果進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn),那些感覺到被排擠的人更傾向于辭職。Robinson指出,“大部分人以為在工作中被排擠比被欺負(fù)要好。但是真正經(jīng)歷過的人會告訴,不是這樣的,我們的調(diào)查數(shù)據(jù)也是如此。在工作中被排擠是最痛苦的。”
排擠是一種欺凌形式
另外一項關(guān)于職場的民意調(diào)查顯示,近三分之一的美國人稱在工作中遭受到排擠。Robinson說,排斥是一種欺凌形式,盡管很多人可能不這么認(rèn)為。她希望進(jìn)一步的研究能夠證明,它的影響力可能比騷擾更甚。
Robins認(rèn)為,要想讓員工們認(rèn)識到工作中排擠是和性騷擾、言語騷擾同樣惡劣的事情,管理者們還有很長的路要走。 “我們已經(jīng)努力杜絕工作和學(xué)校中的欺凌現(xiàn)象,但是被排擠的現(xiàn)象卻沒有引起足夠的重視。”Robinson指出,“很多人感覺到在日常生活中被排擠被無視,但是因為種種的不公平,他們不能發(fā)聲。”
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