如何做一個(gè)大家都喜歡的職場(chǎng)人
如何做一個(gè)大家都喜歡的職場(chǎng)人：
職場(chǎng)新人蘇西的苦惱
盡管畢業(yè)半年多了，蘇西還是為工作的事情一直煩惱，確切來(lái)說(shuō)是職場(chǎng)上的人際關(guān)系讓他感到不適。按說(shuō)像他這樣名牌大學(xué)出來(lái)的學(xué)生，素質(zhì)和能力都不錯(cuò)，是應(yīng)該很受歡迎的�？墒遣恢獮槭裁�，他總感到同事和上司都和他缺乏默契。
在公司里蘇西做的是銷售工作，他付出了比同事更多的熱情和笑容，可糟糕的是，同事的業(yè)績(jī)都比他 好。這使他更加沮喪，也想不明白。在一個(gè)休息天，他來(lái)到一位讀心理學(xué)的朋友家中，向朋友大吐苦水。
他的這位朋友，是同校不同系的師兄，對(duì)蘇西的痛苦，師兄始終認(rèn)真地傾聽著，并且時(shí)不時(shí)插上一兩句話。
“我相信自己是很盡力了，就先說(shuō)職場(chǎng)人際關(guān)系吧，自從進(jìn)入公司，我就努力地讓同事和上司喜歡我。在公司例會(huì)上，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言是多么枯燥、多么的乏味，我都是惟一認(rèn)真聽下去，并且保持微笑聽下去的人。”
師兄托著臉的手從腮邊移開，突然打斷了蘇西的話，說(shuō)：“你是不是聽得很辛苦，臉上的肌肉都快僵硬了，可還是努力凝視著領(lǐng)導(dǎo)，努力把偽裝的熱情聚焦在雙眼?”
蘇西連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭：“我這樣做，只是想領(lǐng)導(dǎo)注意我，從而賞識(shí)我�？墒穷I(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不派我做公司重要的任務(wù)，反而是一個(gè)在會(huì)上老和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴的同事，最近升了職。”
“與同事之間吧，我也是努力地表現(xiàn)隨和與熱情的一面，努力想討好他們，結(jié)果呢……”說(shuō)到這里，蘇西的.眼眶有點(diǎn)兒紅了，他說(shuō)，“我希望與這個(gè)團(tuán)體融合在一起，可是，同事的聚餐、出游，或是喜宴，他們都很少叫上我。”
師兄聽到這里，不等蘇西細(xì)訴，就明白了他為什么比同事付出更多熱情，業(yè)績(jī)卻更差的原因所在了。他給蘇西倒了一杯熱茶，讓他緩緩勁，然后，在熱氣的氤氳中，師兄慢慢地給他講了一個(gè)關(guān)于“克林頓魔力”的故事。
真誠(chéng)與欺騙
美國(guó)前總統(tǒng)比爾�？肆诸D訪問(wèn)倫敦時(shí)，照例被許多達(dá)官顯貴團(tuán)圍著。倫敦市政廳被成千上萬(wàn)的人擠滿，他們不僅前來(lái)聆聽這位前總統(tǒng)對(duì)于全球化的思考，同時(shí)也想親眼目睹舉世聞名的“克林頓魔力”是什么。
演講接近尾聲時(shí)，盡管聽眾將克林頓圍了個(gè)水泄不通，但當(dāng)他在人群中認(rèn)出古德爵士——一位新的勞工民意領(lǐng)袖時(shí)，他高聲喊道：“你好呀!菲利普!”他明白，這聲招呼大得每個(gè)人都能聽見，古德爵士聽到該多高興啊。
這位前總統(tǒng)有他的一套，不管你怎么看待他的政治見解，他總是受到人們的無(wú)限喜愛。正如心理學(xué)家兼溝通專家菲莉帕。戴維斯所說(shuō)，克林頓具有一種罕有的超凡魅力，這使他與眾不同。
師兄問(wèn)蘇西：“既成功又魅力四射的人，到底秘訣何在?”蘇西有些茫然地?fù)u搖頭。
“心理學(xué)家賽伯。貝利認(rèn)為，積極主動(dòng)是一個(gè)人受歡迎的關(guān)鍵所在。”師兄不愧為心理學(xué)的碩士，他娓娓地對(duì)面前的蘇西說(shuō)：
“用積極主動(dòng)的情緒才會(huì)真正感染別人。但是，這不是意味著讓你去做一個(gè)騙子。假如你附和一個(gè)你并不贊同的觀點(diǎn)，無(wú)論你努力擠出多么贊許的微笑，只能讓你看起來(lái)更不真實(shí)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)假意和假話都有所感覺。”
“有一個(gè)例子，西蒙是一個(gè)38歲的經(jīng)理，他回憶有一次與一個(gè)同事面對(duì)一個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)時(shí)，那個(gè)同事既沒有反對(duì)，也沒有贊同。相反地，他身體前傾，甚至更專注地說(shuō)：”有趣，究竟是什么讓你這樣認(rèn)為的?‘即使他本來(lái)準(zhǔn)備反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)，卻給人一種感覺——他尊重并認(rèn)真聆聽對(duì)方的觀點(diǎn)。“
“只要夠真誠(chéng)，就算那個(gè)同事后來(lái)與西蒙頂嘴，在西蒙眼里，那也是受歡迎的。而欺騙，只能招致鄙視。”
盡量去喜歡他人
蘇西聽到這里，臉有些發(fā)熱。他這才明白自己不受上司歡迎的原因。在以往，他忽略了重要的一點(diǎn)，就是別人的感受同樣是靈敏的。他原以為只要對(duì)上司維持著足夠耐心的凝神，哪怕是竭盡全力地去辛苦表現(xiàn)，就會(huì)換來(lái)對(duì)方的凝視。誰(shuí)知大錯(cuò)特錯(cuò)，他那些辛苦堆砌起來(lái)的熱度，也許能以假亂真，但殊不知，在這份以假亂真的熱度后面，他每一個(gè)刻意堅(jiān)韌的毛孔里，都透露著自己的痛苦。
試問(wèn)，又有誰(shuí)會(huì)去欣賞一個(gè)痛苦地欣賞自己的人?
師兄看著蘇西臉上的變化，欣慰地知道他已經(jīng)在心里反省。但是師兄沒有停下話題，他說(shuō)：“蘇西，在銷售工作方面，你還是不明白，對(duì)嗎?你面對(duì)每個(gè)客戶，每次你都付出最燦爛的笑容，讓人家喜歡你，接近你，然后購(gòu)買你的產(chǎn)品。這表面上看來(lái)，你做得天衣無(wú)縫，可是事實(shí)上呢?”
蘇西尷尬地?fù)蠐项^。
師兄微笑：“蘇西，你知道嗎?受人真正歡迎的秘訣是，根本不要試圖讓自己被他人喜歡，而是盡量地去喜歡他人。”
蘇西又茫然了，他說(shuō)：“讓別人喜歡自己，不是比自己去喜歡別人，對(duì)自己本身更有利嗎?”
“你又錯(cuò)了。”師兄告訴蘇西，“雖然大部分人都愿意被他人喜歡，但矛盾的是，你越想虜獲他的感情，別人就越難對(duì)你產(chǎn)生熱情。正如作家兼電視評(píng)論家哥萊夫觀察到的，‘任何人都不想被迷住，相反他們希望自己很迷人。’讓這種轉(zhuǎn)變以及自己的行為像春雨一樣，潤(rùn)物無(wú)聲，效果真的很好。”
最后，師兄告訴了蘇西一個(gè)秘訣，不是讓別人喜歡他，而是他怎樣去喜歡別人!
這個(gè)秘訣，就是作家兼人際溝通專家簡(jiǎn)兒。簡(jiǎn)多多年研究出的人與人之間交流方式。
一、和人打招呼時(shí)不要立刻微笑。慢慢地、輕輕地微笑，讓對(duì)方感到這是他們獨(dú)享的待遇，不要讓別人認(rèn)為你在遇見每個(gè)人時(shí)都會(huì)自動(dòng)微笑。
二、讓別人有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。專心聆聽有趣的談話并努力理解這些談話。如果你沒有認(rèn)真傾聽別人的答案，就不要問(wèn)那么多問(wèn)題，或者隨便茍同別人所說(shuō)的任何話。否則會(huì)讓你顯得極不真誠(chéng)。
三、談話的語(yǔ)速和內(nèi)容的多少要與他人保持一致。盡量使用他人的語(yǔ)言會(huì)使溝通變得更加熱烈。避免使用不自然的話語(yǔ)或手勢(shì)。學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的環(huán)境和不同的人，但不要壓抑真正的自我。
四、觀察一些社交性線索。職業(yè)心理學(xué)高級(jí)講師桑迪。曼恩博士如是說(shuō)：人們是否在避免跟你進(jìn)行眼神交流，或者看起來(lái)非常無(wú)聊?如果的確如此，請(qǐng)檢查一下，你是否在向人們傳遞積極的回應(yīng)?說(shuō)話不要太快，不要只談?wù)撃阕约�，或者用一些無(wú)聊的瑣事轟炸你的聽眾。
五、你的身體就像一塊磁鐵：對(duì)于你所喜歡的人，你會(huì)把身體挪向他，而對(duì)于不喜歡的人，你會(huì)挪開身體。你可以將身體稍微斜向?qū)Ψ�，但不必靠得太近。如果他人將身體靠近你，你也不要明顯往后退。如果他們緩慢移開，那你就不要隨之移動(dòng)跟進(jìn)。
蘇西得到師兄的真?zhèn)�，從�?dāng)天就開始慢慢改變。不久，他發(fā)現(xiàn)不僅同事和上司開始欣賞自己，他不僅在職場(chǎng)中取得了好成績(jī)，同樣，他成了一個(gè)生活中的“萬(wàn)人迷”。
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