【熱門】責任演講稿模板集錦6篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在不斷進步的社會中，演講稿與我們的生活息息相關，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的責任演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
責任演講稿 篇1
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
今天我演講的題目是《責任與使命》。
曾經(jīng)有人說過：有一首歌最為動人，那就是師德；有一種風景最為迷人，那就是師魂；有一種人生最為美麗，那就是教師。不要說我們一無所有，我們擁有同一片廣博的天空，我們擁有同一顆火熱的太陽。
自從做了老師之后，我的心里就多了兩個沉甸甸的詞語，責任感，使命感。
責任感，這并不僅僅要求我對自己負責，不僅僅要求我對課堂負責，更要求我對每一個學生負責，對學生的學習成績負責，對學生的學習能力負責，更是對學生的人生道路負責。
使命感，作為學生接觸知識，接觸社會的引導者，每一個教師都有一種神圣的使命，就是把知識，更要把良好的學習意識，生活意識傳授給每一個學生，為他們自己人生的白紙上添加出美麗炫目的色彩。
責任感，使命感，這兩個沉甸甸的詞匯意味著我要去承擔，要去奉獻，去關愛每一個學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異與毀壞一個學生。前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花十年的時間將一個有偷竊習慣的學生培養(yǎng)成一名成功的農(nóng)莊主席。尤其是那些家庭有特殊變故的學生，我們要用真誠的交流，熱情的鼓勵，耐心的幫助，讓這些孩子在愉快的情感體驗中接受教育。
在我的課堂中，每當有學生不認真聽課，背著老師搞自己的小動作時，我總是忍不住的去用語言甚至走到他座位上去提醒他；每當有學生不會做練習，在座位上迷茫的時候，我總是很耐心的去引導他，甚至手把手的教導他。記得上學期，我上五年（2）班的課，班中有個學生李燁煒，每次其他同學做練習的時候他總是不做，我問他：“你為什么不做練習呢？”他說：“不會做。”“不會做我可以教你�！比缓笪疫B續(xù)教了他幾節(jié)課。后來接觸多了我發(fā)現(xiàn)并不是他不會電腦的操作，而是語文基礎不好，不懂拼音，導致在電腦上的操作進行不下去。知道這個原因后，我想過放棄，畢竟語文不是一朝一夕可以補回來的。但是一想到我肩膀上的“責任感”“使命感”這兩個詞，我就不能放棄，至少要讓他跟上大部分同學的步伐。于是我特地裝了一個拼音的練習軟件，當其他同學在練習書本的內(nèi)容時，我把他單獨叫上講臺，慢慢的給他講，然后在他旁邊陪著他練習，當他遇到困難時適當?shù)慕o他一點幫助。一開始，李燁煒不愿意，總是找借口不練習，我看到這情況也想過要不要放棄呢？不！絕對不能！放棄他一節(jié)課等于放棄他一輩子。于是我通過軟件中的一些小游戲加上我自己的一些技巧，慢慢的引導他。幾節(jié)課之后，我和他的共同努力沒有白費，慢慢地他能跟上同學們的步伐了。
學生的成長呼喚教師的責任心和使命感。教師工作具有很強的示范性，而學生又有一種特殊的向師性，使教師在學生心目中占有非常重要的位置，由此我們老師的責任和使命就要建立在自身的一言一行中�？鬃釉唬浩渖碚涣疃�；其身不正，雖令不從。我們老師要從小事做起，從自我做起，小至辦公桌上一本書的放置，電腦硬盤內(nèi)一個文件的存放位置，大到對社會對國家的態(tài)度和言語都會影響的學生，所以我們要以高尚的師德感染學生；以豐富的學識引導學生；以博大的胸懷愛護學生，只有這樣學生才能親其師而信其道。
正因為有這樣的責任感和使命感，我也適當?shù)囊髮W生們清楚自己作為小主人翁的責任。是不是應該從小事做起呢？今天充分利用好時間了嗎？上課時腦袋有沒有轉(zhuǎn)動呢？作業(yè)是不是都完成了？有沒有讓父母操心呢？
純潔的學生就如同一枚枚等待被點燃的火種，作為人類靈魂工程師的我們其主要責任和使命就是如何用我們的星星之火去燎原，去引得萬山紅遍層林盡染。
作為教師，走上三尺講臺，教書育人；走下三尺講臺，為人師表。我為我有如此的責任感和使命感感到自豪，更希望每一個老師都能用內(nèi)心的責任與使命去關愛每一位學生，用真心凝成團結(jié)，為明天的更加輝煌而努力奮斗。讓我們能滿懷豪情的告訴天下，我就是一名老師！
責任演講稿 篇2
職責并不是一個甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。一個人真實地成為社會一分子的時分，職責作為一份成年的禮物已悄然卸落在他的背上。它是一個你時時有必要付出一切去呵護的孩子，而它給予你的，往往只是魂靈與肉體上感到的苦楚，這樣的一個十字架，咱們?yōu)槭裁匆池撃兀恳驗樗罱K帶給你的是無價的瑰寶——品格的偉大。
20世紀初的一位美國意大利移民曾為人類精力歷史寫下絢爛光輝的一筆。他叫弗蘭克，通過艱苦的積儲開辦了一家小銀行。但一次銀行遭掠奪導致了他非凡的經(jīng)歷。他破了產(chǎn)，儲戶失掉了存款。當他帶著一個妻子和四個兒女從頭開始的時分，他決議歸還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢？這件事你是沒有職責的�！钡饛停骸笆堑�，在法律上或許我沒有職責，但在道義上，我有職責，我應該還錢�！�
歸還的代價是三十年的艱苦日子，寄出最終一筆“債款”時，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了�！彼媒K身的辛酸和汗水完結(jié)了他的職責，而給國際留下了一筆真實的財富。
職責的存在，是上天留給世人的一種檢測，許多人通不過這場檢測，逃匿了。許多人接受了，戴上了荊冠。逃匿的人隨著時間消逝了，沒有在國際上留下一點痕跡。接受的人也會消逝，但他們依然活著，死了也依然活著，精力使他們名垂青史。
職責，讓行將沉淪的浪子回頭；職責，讓弱不禁風的麥苗逐步接受風吹雨打。
職責是苦澀的，是沉重的，但是，它也是一種愛，乃至是一種最為崇高的愛。
愿咱們所有的人都把職責之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。
職責是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個家庭里，作為爸爸媽媽，你要盡到做爸爸媽媽的職責；作為兒女，你相同要盡到做兒女的職責。這是不行推卸的，是每個公民應盡的職責。也是社會發(fā)展不行或缺的動力，如果沒有了這種職責感，不敢幻想社會會變成什么樣子？
相同，在單位里，一個沒有職責心的職工，不會很好的完結(jié)他份內(nèi)的作業(yè)。而一個沒有職責心的領導，會將單位領入歧途，乃至是失掉生存的余地，從而走向潰散的邊緣！
英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次帆海，由于機件毛病，導致船艙很多進水，就在人們驚恐萬狀的時分，阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上，而他——阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底，他居然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉啊！在災難來臨時，他不顧個人安危，把職責發(fā)揮的酣暢淋漓，正是這種職責感，這種敢于承當職責的舉動，使他成為被人尊重的領導而名垂千古！
《作業(yè)就是職責》一書讓我懂得了從我做起的重要性，作業(yè)無小事，把細小的事做得很到位，大事天然就做好了。面對現(xiàn)實，僅有能改變的人就是自己，也就是說最可怕的敵人其實正是自己。“什么叫做不簡略？就是把簡略的事情反反復復得做到位，就是不簡略�！边@是張瑞敏說的，這個道理其實再簡略不過了，也確確實實是一個真理。一旦你踏上了一個崗位就選擇了一份職責、擁有了一份使命。要承當職位賦予你的職責。就有必要準時按質(zhì)完結(jié)擔任的作業(yè)，做到領導在與不在一個樣，首先要清楚自己該承當?shù)穆氊煟斫庾约涸撠撃男┞氊�，自己的職責是什么？沒有職責心的職工不是合格的職工，勇于承當職責才會被時機垂青。已然咱們選擇了一份作業(yè)，就要以工作之心做好它！
責任演講稿 篇3
尊敬的各位領導、評委、同志們
大家好！
今天，我要演講的題目是：讓責任文化越來越厚重。人們常說，小型企業(yè)靠機遇，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化。一個企業(yè)，尤其是大企業(yè)，如果沒有獨特的企業(yè)文化，也就沒有了靈魂每一個企業(yè)都有其自身的文化。而優(yōu)秀的企業(yè)責任文化、獨特的核心競爭力則是企業(yè)的能量寶庫，也是企業(yè)立于不敗之地的制勝法寶。
責任是一種境界，這種境界沒有高深的包裝，沒有豪言壯語渲染，但人人可見可知可感，它源于忠誠，可以創(chuàng)造奇跡，可以使人偉大。一個人如果對自己不負責任，他將會失去自尊，放棄進取;如果對他人不負責任，他將會失去關懷，放棄和諧;一個員工如果對企業(yè)不負責任，他將會失去自我，放棄根基;一個企業(yè)如果對社會不負責任，它將會失去財源，放棄發(fā)展，這樣的企業(yè)注定也不會走遠�！柏熑挝幕笔瞧髽I(yè)文化的脊梁，有了這個脊梁，企業(yè)文化才可以昂首挺胸，有了這個脊梁，企業(yè)員工才可以達成優(yōu)秀，有了這個脊梁，我們寶世達才可以實現(xiàn)“令人羨慕，受人尊敬”的企業(yè)愿景。
工作就是責任，態(tài)度決定一切。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。我們要將責任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，這種責任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長率領我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。正所謂：責任如山，巍巍屹立;責任如火，熊熊燃燒;好風憑借力，送我上青云！就讓我們的責任文化越來越厚重吧！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
責任演講稿 篇4
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好！
今天我演講的題目是《奉獻愛心，擔當責任》。
送走了十月的颯颯秋風，我們已經(jīng)來到xx一中兩個月了。天氣雖已由暖轉(zhuǎn)寒，但xx一中的`小螞蟻們，他們?nèi)匀荒亍⒉挥嫽貓蟮毓ぷ髋c付出，為我們的校園增添了無限暖意。
作為xx一中重要的社團之一，螞蟻基金會一直都秉承忻中校訓，它以愛心為宗旨，以保護環(huán)境，節(jié)約資源為理念，自XX年成立至今，一直都健康茁壯地發(fā)展著。九年以來，我們共回收瓶子40余萬個，募集善款5萬余元，資助貧困生80余個。正是因為每一個螞蟻都不畏勞苦，辛勤工作，才成就了今天的螞蟻基金會。我們?nèi)杂浀眯＿\會期間頂著烈日，冒著大雨畫展板，做宣傳；我們?nèi)匀挥浀么髵叱龝r間拖著麻袋，回收舊物；我們?nèi)匀挥浀帽粍e人誤解卻仍然無怨無悔工作著的螞蟻們……。正是因為有了他們，如今的螞蟻成為了忻中最“有愛”的社團。
但也許你會問：螞蟻的工作不外乎是一些小事，有什么意義呢？的確，雖然我們做得都是名不見經(jīng)傳的小事，但這無數(shù)件小事連接起來，就能產(chǎn)生無窮大的力量。正如我們每天喊的口號，一個人的聲音也許不能震耳欲聾，但四千名同學一齊吶喊，就一定能響徹云霄�；蛟S我們只是多收了一個瓶子，或許我們只是多撿了一張紙，但如果每個人心中都能有這種想法，那我們的校園就會更美麗，我們勤、慎、敏、愛的忻中校訓就會變得更豐滿。如果我們每一個忻中人都能牢記自己的責任與使命，奉獻自己的愛心和力量，那我們才真正成為一名合格的忻中人，踐行了“追求卓越，擔當責任”的忻中精神。
聚沙成塔，積少成多，一份愛心，一份關懷。從開學至今，XX級螞蟻基金已經(jīng)回收了16126個瓶子，共計xx。3元，校運會期間籌得善款10271元，加上XX級螞蟻基金會結(jié)余的xx元，總計基金16897。3元。
今天下午，我們還有一個很重要的活動，就是下午即將舉辦的“把愛傳遞下去”活動，我們整理了歷屆學長留下的課本，參考書，筆記本等資料，并清洗了已畢業(yè)學長留下的校服，還有校友董海峰先生向母校捐贈圖書500冊，我們將通過這個活動把這些東西提供給需要的同學，我們認為這不僅是一項體現(xiàn)愛心，宣傳環(huán)保的活動，更充分的把我們的學習生活結(jié)合起來，讓每一份資源都物盡其用，，讓每一點愛心都落到實處。
我們始終相信，一只螞蟻也許改變不了什么，但千千萬萬只螞蟻凝聚在一起，就能迸發(fā)出無窮的力量，我們有足夠的信心說我們會走得更遠，“綠色青春，有夢有愛，忻中螞蟻，勇往直前”，讓我們牢記忻中校訓，發(fā)揚螞蟻的奉獻精神，勇敢地乘風破浪，揚帆遠航。
責任演講稿 篇5
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好！
責任并不是一個甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。一個人真正地成為社會一分子的時候，責任作為一份成年的禮物已悄然卸落在他的背上。它是一個你時時必須付出一切去呵護的孩子，而它給予你的，往往只是靈魂與肉體上感到的痛苦，這樣的一個十字架，我們?yōu)槭裁匆池撃兀恳驗樗罱K帶給你的是無價的珍寶——人格的偉大。
20世紀初的一位美國意大利移民曾為人類精神歷史寫下燦爛光輝的一筆。他叫弗蘭克，經(jīng)過艱苦的積蓄開辦了一家小銀行。但一次銀行遭搶劫導致了他非凡的經(jīng)歷。他破了產(chǎn)，儲戶失去了存款。當他帶著一個妻子和四個兒女從頭開始的時候，他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢？這件事你是沒有責任的�！钡卮穑骸笆堑�，在法律上也許我沒有責任，但在道義上，我有責任，我應該還錢。”
償還的代價是三十年的艱苦生活，寄出最后一筆“債務”時，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了�！彼靡簧男了岷秃顾瓿闪怂呢熑�，而給世界留下了一筆真正的財富。
責任的存在，是上天留給世人的一種考驗，許多人通不過這場考驗，逃匿了。許多人承受了，戴上了荊冠。逃匿的人隨著時間消逝了，沒有在世界上留下一點痕跡。承受的人也會消逝，但他們?nèi)匀换钪�，死了也仍然活著，精神使他們流芳百世�?/p>
責任，讓即將沉淪的浪子回頭；責任，讓弱不禁風的幼苗逐漸承受風吹雨打。
責任是苦澀的，是沉重的，然而，它也是一種愛，甚至是一種最為崇高的愛。
愿我們所有的人都把責任之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。
責任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責任。這是不可推卸的，是每個公民應盡的責任。也是社會發(fā)展不可或缺的動力，如果沒有了這種責任感，不敢想象社會會變成什么樣子？
同樣，在單位里，一個沒有責任心的職工，不會很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個沒有責任心的領導，會將單位領入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！
英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次航海，由于機件故障，導致船艙大量進水，就在人們驚恐萬狀的時候，阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上，而他——阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉啊！在災難來臨時，他不顧個人安危，把責任發(fā)揮的淋漓盡致，正是這種責任感，這種敢于承擔責任的舉止，使他成為被人尊重的領導而名垂千古！
《工作就是責任》一書讓我懂得了從我做起的重要性，工作無小事，把細小的事做得很到位，大事自然就做好了。面對現(xiàn)實，唯一能改變的人就是自己，也就是說最可怕的敵人其實正是自己�！笆裁唇凶霾蝗菀祝烤褪前讶菀椎氖虑榉捶磸蛷偷米龅轿�，就是不容易�！边@是張瑞敏說的，這個道理其實再簡單不過了，也確確實實是一個真理。一旦你踏上了一個崗位就選擇了一份責任、擁有了一份使命。要承擔職位賦予你的責任。就必須按時按質(zhì)完成負責的工作，做到領導在與不在一個樣，首先要清楚自己該承擔的責任，明白自己該負哪些責任，自己的責任是什么？沒有責任心的員工不是合格的員工，勇于承擔責任才會被機會垂青。既然我們選擇了一份工作，就要以事業(yè)之心做好它！經(jīng)驗來自于經(jīng)歷，滿懷激情的投入到工作中，積極爭取，無論學識、能力與經(jīng)驗的高低，只要以“責任能力”和“責任心”有效地承擔起自己的責任崗位，從現(xiàn)在做起，只要堅持下去，一定就會成功！
工作中難免會遇到這樣那樣的問題，當遇到問題和困難的時候，要主動去尋找方法解決，而不是找借口回避責任。要堅信方法總比問題多！偉大的發(fā)明家愛迪生數(shù)百次的實驗失敗都不能磨滅他的信心，當一場大火燒毀了他的全部設備時，他沒有被嚇到，而是微笑著說：“災難有災難的價值。我們的錯誤被全部燒毀了，現(xiàn)在終于可以重新開始了！”這種樂觀向上的態(tài)度，不正是對責任心最好的詮釋嗎？
老子說過：“大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復一日、月復一月得做到位，就是不簡單！而我們面臨的工作正是簡單的、枯燥無味的重復重復再重復，面對這些我們更要踏踏實實的做好每一項工作，從小事做起，小事中看責任，責任中無小事，對一位有責任心的人，小就是大！對待工作要大聲說這是我的責任！
責任演講稿 篇6
今天，我演講的題目是：“兩個維護，更多的是責任”。
縱觀當今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級公司時，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級公司，一個重要特征是他們都擁有一個共同的核心價值觀，惠普的核心價值觀是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價值觀，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。
作為煙草企業(yè)，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會。我們煙草行業(yè)，是一個在《煙草專賣法》保護下的特殊行業(yè)。樹立怎樣的核心價值觀，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長多次強調(diào)，煙草行業(yè)必須“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個論述，就是中國煙草行業(yè)的核心價值觀。
眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專賣專營的結(jié)果，而不是自由競爭的產(chǎn)物。在這種情況下，要繼續(xù)堅持煙草專賣制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻，能不能為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務，能不能在社會上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風貌。只有維護國家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國家利益、社會利益和廣大消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專賣也就失去了存在的意義。
擁有了核心價值觀，也意味著更多的責任，意味著更多的奉獻。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深刻明白，要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡，打造山西煙草“誠信服務、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡品牌。
可以說我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡建設和維護國家利益之間存在明顯的互動關系。只有建成一流的網(wǎng)絡，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經(jīng)濟全球化和煙草市場國際化的發(fā)展趨勢面前，卷煙銷售網(wǎng)絡建設已成為事關我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價值的戰(zhàn)略性基礎工程。20xx年開始，我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證，這標志著我國卷煙市場國際化的進程日益加快，來自跨國煙草巨頭的競爭進一步加劇。建成“經(jīng)得起市場放開后的考驗”的卷煙銷售網(wǎng)絡，是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分，是行業(yè)實現(xiàn)價值的一個載體。這就必須要立足當前，著眼未來，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時俱進，搶抓機遇，深入推進卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作，打造山西煙草網(wǎng)絡品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。
首先要進行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。要以“兩個維護”為出發(fā)點開展網(wǎng)絡建設各項工作，要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購進力度、明碼標價等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，體現(xiàn)國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價值觀。
其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營主體，全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營主體地位。按照《中國卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范》要求，進一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡的組織結(jié)構(gòu)、崗位設置及主要職能，進一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率，用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡運行水平。
第三要以信息化為支撐，強化客戶關系管理�？蛻絷P系管理是整個網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體，保證企業(yè)與客戶間能夠長期對話，互相理解，互相依賴，提升他們對品牌的忠誠度和對服務的親和力。實施客戶關系管理是一項復雜而艱巨的系統(tǒng)工程。我們要通過細分客戶和強化服務大力提升客戶關系管理水平，以現(xiàn)代信息技術為手段，建立和完善客戶資源信息，構(gòu)建零售客戶評價體系，建立與客戶的溝通機制和探索客戶自律機制，提高客戶經(jīng)理素質(zhì)和服務水平，保證對客戶服務細化延伸的到位，到年底基本形成一個良性的、實效的運營型客戶關系管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。
第四要打造網(wǎng)絡品牌，提升網(wǎng)絡價值。通過打造網(wǎng)絡品牌體現(xiàn)山西煙草的形象和價值，可以更好的實現(xiàn)“兩個維護”。我們要充分認識網(wǎng)絡品牌的價值，共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的山西煙草服務理念，合力打造“誠信服務、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡品牌，通過打造網(wǎng)絡品牌增強行業(yè)和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)“三個滿意”，真正維護國家利益和消費者利益。
“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。隨著山西卷煙銷售網(wǎng)絡建設的不斷深入，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風吹開了千樹萬樹的梨花，已經(jīng)把“三個滿意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶和廣大消費者，深深感受到行業(yè)對他們春天般的服務和春天般的關懷。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領導下，山西煙草“誠信服務、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡金色品牌，必將為山西煙草贏得光輝燦爛的美好未來！
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