卡耐基演講說話技巧
想要訓(xùn)練口才技巧的同學(xué)相信對(duì)卡耐基非常熟悉,以下是中國(guó)人才網(wǎng)小編提供的卡耐基演講說話技巧,希望你喜歡!!
1、觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)自己心中判斷
我們?cè)谡f話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤就是自己在心里判斷對(duì)方的觀點(diǎn),其實(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn),只是對(duì)事物的不同的看法,很難做出誰對(duì)誰錯(cuò)的判斷,之所以要判斷,是因?yàn)樵谖覀冏约旱念^腦中,有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論,它不能代表別人,更不能代表真理。如果邊聽邊判斷,就會(huì)對(duì)說話者在心里定格,也就難 免會(huì)在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現(xiàn)。
俗話說條條大路通北京,只有細(xì)心的傾聽完其表述,才會(huì)知道事情與觀點(diǎn)的原委,做出正確的分析、判斷,也許對(duì)方能給你帶來一套全新的觀念或創(chuàng)意。抱著將要發(fā)現(xiàn)新大陸的心態(tài)去傾聽,他(她)會(huì)興致勃勃。
2、充分的尊重
圣人說,三人行,必有我?guī)。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣,人對(duì)事物的觀點(diǎn)方法也是不同的,抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流,這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。
尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對(duì)方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己,自己首先要尊重別人。
3、盡量不使用否定性的詞語
心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn),在交流中不使用否定性的詞語,會(huì)比使用否定性的詞語效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評(píng)的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”這句話,我們換一種說法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。三換一個(gè)角度表達(dá)更易接受漢語是世界最復(fù)雜的語言之一,這種復(fù)雜性,也說明了它的豐富多彩,同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。
如,我們要說的意思是一個(gè)女士很胖。一種說的方式:“你真的很胖,需要減肥”;另一種說的方式:“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。表達(dá)的方式還會(huì)有很多種,如果你是那位女士,會(huì)喜歡哪種說法,當(dāng)然是第二種。所以,我們?cè)谝磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘,也許會(huì)生成更精彩、讓人喜歡的'語言。
4、運(yùn)用好你的肢體語言
肢體語言包括身體各個(gè)部分為表達(dá)自己觀點(diǎn)而配合的各種動(dòng)作。文字、語調(diào)、肢體動(dòng)作構(gòu)成了人交流的一個(gè)表達(dá)系統(tǒng),只有各個(gè)部分完美的配合,才能產(chǎn)生最佳的效 果。有研究表明,交流時(shí)文字、語調(diào)、肢體動(dòng)作等所產(chǎn)生的作用是不同的,文字占7%,語調(diào)占38%,肢體動(dòng)作(語言)占55%。如,我們僅看文字“這是一百萬元”,你可能很難作出正確的判斷,不知道是什么意思,但如果加上語調(diào)和表情就會(huì)很易理解其要表達(dá)的意思。
如:我們?cè)谡f“這是一百萬元”時(shí),加上吃驚的表情和語調(diào),就會(huì)讓人產(chǎn)生,來的很突然的感覺;如果加上很憤怒的表情和語調(diào),就會(huì)產(chǎn)生惹了大禍的感覺,還會(huì)有很多的意思可以表達(dá)了。
5、寄予希望比命令更有效
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,這種感覺會(huì)削弱人的積極性,有時(shí)還會(huì)讓人反感,產(chǎn)生這樣的感覺,自然會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不良的影響。如:“你必須在五天內(nèi)完成這項(xiàng)工作。”變成這樣的說法:“依你的能力,相信你會(huì)在五天內(nèi)出色的實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”這種表達(dá)交流方式,在工作中的效果是最顯著的,要養(yǎng)成這樣布置任務(wù)或工作的習(xí)慣,不但不降低你的權(quán)威,反而會(huì)更大提升你的魅力。
故事實(shí)例
美國(guó)著名的成人教育家戴爾?突诩~約舉辦訓(xùn)練班時(shí),租用的是一家大飯店的大禮堂訓(xùn)練班。辦至中途,他忽然接到通知,要他付比原來多3倍的租金。后來打聽到,原來是飯店經(jīng)理為了賺更多的錢,打算把場(chǎng)地出租結(jié)另外的人舉辦舞會(huì)或晚會(huì)。
卡耐基找到了飯店經(jīng)理,對(duì)他說:"假如我處在你的地位,或許也會(huì)寫出同樣的通知。你是這家飯店的經(jīng)理,你的責(zé)任是讓飯店盡可能地多盈利。
你不這樣做的話,你的經(jīng)理職位就難保住。……大禮堂不出租給講課的,而出租給舉辦舞會(huì)的,晚會(huì)的,那你可以獲大利了。因?yàn)榕e行這一類活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),他們能一次付出很高的租金,比我這租金當(dāng)然多得多。租給我,顯然,你吃虧了。"卡耐基松弛了對(duì)方的戒備情緒,緩和了氣氛之后,繼續(xù)說:"但是,你要增加我的租金,結(jié)果將會(huì)是降低收入。因?yàn),?shí)際上等于你把我趕跑了。
由于我付不起你所要的租金,我勢(shì)必再找別的地方舉辦訓(xùn)練班。要知道,這個(gè)訓(xùn)練班吸引了成千的有文化的、受過教育的中上層管理人員,這些人到你的飯店來聽課,實(shí)際上起了免費(fèi)為飯店做活廣告的作用?梢赃@么說,你即使花5000元錢在報(bào)紙上登廣告,也不能邀請(qǐng)這么多人親自到你的飯店來參觀,可我的訓(xùn)練班給邀請(qǐng)來了,這難道不臺(tái)算嗎?"在卡耐基的說服下,飯店經(jīng)理放棄了增加租金的要求,讓訓(xùn)練班繼續(xù)辦下去。
卡耐基成功他說服飯店經(jīng)理的方法就是欲擒故縱術(shù)。他選迎合飯店經(jīng)理的心理,使對(duì)方放松戒備,然后陳述利害關(guān)系,成功地使經(jīng)理放棄了原來的主張。
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