【實(shí)用】夢想演講稿范文匯編8篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的夢想演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
夢想演講稿 篇1
青春和夢想是平等的交換。你可以收獲你給予你青春的一切。我用我所有的青春付出。只要有夢想，我就用現(xiàn)在的青春種下夢想。
夢是我們高等智慧生物的專屬，但我們不能只是做夢。我們必須把我們的夢想付諸行動(dòng)，這樣我們才能對我們的青春沒有遺憾。我將以青春為代價(jià)，以社會(huì)為跳板，向世界展示我的夢想。
小時(shí)候喜歡仰望天空，就是為了找到飛機(jī)的身影。它們非凡的速度和雄偉的軀干讓我著迷。聽爸媽說，里面可以坐成百上千的人！當(dāng)時(shí)覺得它比機(jī)器貓的寶袋還大，還那么小，所以小時(shí)候的夢想就是設(shè)計(jì)并擁有一架飛機(jī)，讓我和我的家人在天空中飛翔。
大一點(diǎn)的時(shí)候想當(dāng)廚師，做飯的夢想把小時(shí)候擁有一架飛機(jī)的夢想推到了一邊。當(dāng)時(shí)我以為廚師是一個(gè)平凡而偉大的職業(yè)。廚師很普通，卻肩負(fù)著人類生存的重任。俗話說，人拿糧換天！所以廚師從來不用擔(dān)心失業(yè)和饑餓，于是我開始和父母一起學(xué)做飯，直接導(dǎo)致我被潑油。不過做兩個(gè)小菜也不是問題，爸媽也叮囑我做事要認(rèn)真，要全心全意。我知道這是對的，所以我盡力了。讓人吃了之后開心是廚師的責(zé)任，讓人在美食中感受到社會(huì)充滿了快樂和愛！
后來接觸了音樂。從貝多芬的《命運(yùn)交響曲》到激情搖滾，每一個(gè)音符都吸引著我。我被歌手深沉的情感陶醉了。音樂可以傳達(dá)進(jìn)一步的關(guān)心，表達(dá)100%的感情。它能把我們說不出的話和感受濃縮成五線譜上的小品。散發(fā)著迷人的氣息，我忍不住接受。但是我的年齡已經(jīng)不適合那些從小就想被培養(yǎng)的樂器了。因?yàn)橄矚g直接抒情，所以開始學(xué)習(xí)各種唱功和表達(dá)方式。有一次我沒有像以前一樣拋棄夢想，我把它牢牢的鎖在心里，卻發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)缺陷。我的先天性缺陷是我的聲音不太好。有一次我放開喉嚨，經(jīng)常被別人嘲笑�？吹絼e人驚訝的眼神，就覺得別人否定了我的堅(jiān)持。
但我不否認(rèn)我天生不如別人，所以我要努力，走在他們前面。我相信有一天，當(dāng)我開始唱歌的時(shí)候，他們會(huì)用另一種欣賞的眼光欣賞我，向他們證明我實(shí)現(xiàn)了我的夢想。
遐想的時(shí)間過去后，我要拿起書包，走向新的學(xué)校。在這個(gè)陌生的學(xué)校，一切都變了。不變的是我的信念。而且，這次我不是一個(gè)人。我不再害怕別人的嘲笑，因?yàn)槲矣凶约旱睦硐牒妥非蟮姆较�。我�?huì)在它身邊充分展示自己，讓它充實(shí)我學(xué)習(xí)后的生活，讓歌聲陪伴我成長。
青春和夢想是平等的交換。你可以收獲你給予你青春的一切。我用我所有的青春付出。只要有夢想，我就用現(xiàn)在的青春種下夢想。我想更加努力。我的聲音不像天籟。我只想成為一名實(shí)力歌手。我想有一天，我會(huì)收獲夢想的季節(jié)。
夢想演講稿 篇2
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是來自六（五）班的黃清茹。今天，我在這美麗的校園里，莊嚴(yán)的國旗下，為大家演講。我演講的主題是：擁有夢想，收獲成功。
蘇格拉底曾說過：世上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。大家想一想，當(dāng)你踏入校園的第一步時(shí)，是否想到了這個(gè)學(xué)期你所努力的方向？該怎樣做最好的自己？
有一個(gè)故事說，能夠到達(dá)金字塔頂端的只有兩種動(dòng)物。一種是雄鷹。對這，你一定不覺得奇怪。雄鷹憑著自己與生俱來的天賦飛了上去。但是，大家卻不知道，還有一種動(dòng)物和雄鷹一樣，也到達(dá)了金字塔的頂端，那就是蝸牛。很多人會(huì)驚訝，甚至不相信。但是科學(xué)家們的確找到了蝸牛的痕跡。蝸牛爬上金字塔，或許要一年，兩年，甚至更長的時(shí)間。在這遙遠(yuǎn)的旅途中，蝸牛遇到的`困難是你我無法想象的，困難愈發(fā)堅(jiān)定了它的信念。它所看到的，它所收獲的，不和雄鷹一樣嗎？
我的夢想是當(dāng)一名優(yōu)秀的書法家�；叵肫疬^去四年經(jīng)歷的路程，是多么坎坷呀！
記得第一天練字的時(shí)候，我干勁十足。在老師那里不停歇的坐了兩個(gè)小時(shí)，寫了20多頁紙。后來翻出來看，那哪里是字呀！卻不得不佩服自己那時(shí)對書法濃濃的興趣。可是，這種熱度只維持了兩三個(gè)星期。隨著漢字的難度越來越大，又沒有任何底子的我，一個(gè)漢字經(jīng)常翻來覆去的寫許多遍，還得不到老師的認(rèn)可。我很灰心，沮喪。是爸爸的鼓勵(lì)，媽媽的贊揚(yáng)，更是自己成為書法家的夢想讓我持之以恒。我就像那只蝸牛，不放棄，一步一步地走向金字塔的頂端。在考9級的那個(gè)暑假，我在家練了100張作品，寫了差不多5000多個(gè)字，換來的就是我的書法功底進(jìn)步神速，出乎意料的拿到了書法的最高級10級。
成功的花兒是燦爛的。但是，誰也不知道，花兒綻放得是多么艱辛，得經(jīng)過多少風(fēng)風(fēng)雨雨！
古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”孫臏挖去筋骨，忍耐著，堅(jiān)持著，用心地完成《孫子兵法》；司馬遷遭受酷刑，忍辱寫下《史記》，讓人們知道了歷史的真相；又聾又瞎的海倫凱勒，她的作品《假如給我三天光明》讓人難忘。他們都一樣，有著悲慘的經(jīng)歷。他們都一樣，是夢想為他們指明方向，不怕困難，不斷前行。
今天，是新學(xué)期的第一天，我看見的是一張張洋溢著微笑的臉龐。剛剛進(jìn)入一年級的的弟弟妹妹們，你們的夢想才剛剛起航，那夢想一定又香又甜吧！有一首歌，叫做《陽光總在風(fēng)雨后》，中年級的同學(xué)們，你們是否還在堅(jiān)持著自己的夢想？陽光總在風(fēng)雨后，不必畏懼時(shí)而有烏云的天空；而和我一樣即將升入中學(xué)的朋友們，讓我們一起加油吧！美好的明天在向我們招手，在將我們呼喚。
理想刻在石頭上，夢想寫在沙灘上。無情的海浪或許沖得走遙不可及的夢想，但絕沖不走已在你心里生根發(fā)芽的理想！同學(xué)們，追求理想的道路上少不了困難，但只要理想還在，就一定能收獲成功。
我的演講完了，謝謝大家！
夢想演講稿 篇3
新的學(xué)年開始了，相信同學(xué)們心中，都早已制定好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)了。真心地希望同學(xué)們每天都能開開心心地生活，快快樂樂地學(xué)習(xí)。新學(xué)年開始了，我們又將開始投入到多彩和諧的學(xué)習(xí)氛圍中，希望同學(xué)們能繼續(xù)保持著上一學(xué)年的那種學(xué)習(xí)斗志——好好學(xué)習(xí)，為自己爭光，為學(xué)校爭光，為父母爭光，為老師爭光!
為了完成我們每個(gè)人心中的夢想，我們應(yīng)該做到：要有進(jìn)步的信心和決心!如果你上學(xué)期在各個(gè)方面表現(xiàn)得都不錯(cuò)，請你千萬不要驕傲，在新學(xué)年里再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。如果你發(fā)現(xiàn)自己有不足的話，也不要灰心喪氣，應(yīng)當(dāng)振奮精神，迎頭趕上。
其次，要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。有了進(jìn)步的信心和決心就有了前進(jìn)的動(dòng)力，另外，還要特別注意良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成。要從小培養(yǎng)良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣你會(huì)終生受益。
我們在課外還要繼續(xù)多閱讀一些優(yōu)秀的書籍，努力拓寬自己的知識(shí)面，開闊自己的眼界，汲取書中的營養(yǎng)，為書香班級、書香校園增添光彩。
以上幾點(diǎn)，相信大家肯定會(huì)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。好好地加倍學(xué)習(xí)，努力完善自我，做一個(gè)講文明、守紀(jì)律、愛學(xué)習(xí)、樂奉獻(xiàn)的好學(xué)生。
今天我的國旗講話到此結(jié)束，謝謝大家!
夢想演講稿 篇4
各位老師、同學(xué)：
大家好，今天我為大家?guī)淼难葜v叫做《青春、責(zé)任、夢想》。
踏著青春的步子，我們，肆無忌憚，暢然釋懷，體味風(fēng)一樣的自由，感受云一般的自在。因?yàn)榍啻嘿x予我們的是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執(zhí)著和堅(jiān)定的夢想。
青春是神采飛揚(yáng)，然而責(zé)任卻讓人眉宇緊鎖；青春是熱情張狂，責(zé)任卻讓人神情嚴(yán)峻；青春是灑脫奔放，責(zé)任卻讓人身心疲憊。青春和責(zé)任就是這樣相對、糾纏、斗爭……承擔(dān)責(zé)任需要堅(jiān)持不懈地奮斗，需要意志的血滴和拼搏的汗珠，需要永不言敗的精神。
在我看來，負(fù)起對自己的責(zé)任，就要努力奮斗，好好生活，讓自己的生活多姿多彩，讓自己的生命健康快樂，讓父母給予的生命不銷聲匿跡于茫茫人海當(dāng)中；負(fù)起對家庭的責(zé)任，就要孝敬父母，愛護(hù)兒女，讓自己的家人和睦相處，尊老敬賢，持家愛幼，不違背自己立下的諾言；負(fù)起對社會(huì)的責(zé)任，就要勤奮工作，融入社會(huì)大家庭，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的光和熱，愛自己的國家，愛自己的民族，愛同根生長的兄弟姐妹。
我們?nèi)绱藞?jiān)持不懈的肩負(fù)自己的責(zé)任，就是為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想。要想成功，首先要有自己的夢想。人生是對夢想的追求，夢想是人生的指示燈，失去了這燈的作用，就會(huì)失去生活的勇氣。因此，只有堅(jiān)持遠(yuǎn)大的人生夢想，才不會(huì)在生活的海洋中迷失方向。托爾斯泰將人生的夢想分成一輩子的夢想，一個(gè)階段的夢想，一年的夢想，一個(gè)月的夢想，甚至一天、一小時(shí)、一分鐘的夢想。當(dāng)你聽到這里，同學(xué)們，你是否想到了自己的夢想？
夢想，是我們每個(gè)人心中的一盞明燈，它可以為我們指出前進(jìn)的方向。然而，夢想也是被需要的一個(gè)奮斗目標(biāo)，但是它需要我們自己來實(shí)現(xiàn)。世界萬物都有自己的夢想，夢想是石，敲出星星之火；夢想是路，照亮夜航的路；夢想是火，點(diǎn)燃熄滅的燈；夢想是路，引你走到黎明。
太陽總在有夢想的地方升起，月亮也總在有夢想的地方朦朧。夢想是永恒的微笑，我的夢想不盡，我要夢想之花永不合攏，為了夢，那遙遠(yuǎn)而真實(shí)的夢想，我會(huì)努力前行！
夢想演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師和同學(xué)：
下午好！
今天，為了同一個(gè)夢想，我們走到了一起，在這涪江之濱，在這有著厚重文化積淀的美麗校園隆重聚會(huì)！此時(shí)此刻，看著臺(tái)下無數(shù)張春天般燦爛的笑顏，我心中有著無限的感動(dòng)和喜悅！
春天是一個(gè)多夢的季節(jié)，許多美好的夢想都在這個(gè)春暖花開的季節(jié)萌發(fā)。既然多夢，就讓我們把夢想的種子深埋在春天的花園里，讓之生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果；既然多夢，就讓我們拴住文學(xué)的夢想，共同牽手，讓我們的文學(xué)之夢飛的更高、更遠(yuǎn)！
春天更是一個(gè)詩情畫意的季節(jié)。你看，青山含黛、碧水微漾、煙柳婆娑、群芳爭妍，這滿目的春光，怎不令人心旌搖曳？今天，我們相聚在一起，不也是在做一件非常富有詩情畫意的事嗎？為了讓正處于人生春天的孩子們的夢更甜、更美，我們的有著“孺子�！本竦年愑褙S老先生來了，我們的時(shí)時(shí)刻刻牽掛著孩子們未來的各位領(lǐng)導(dǎo)來了，我們的為著孩子終生發(fā)展而嘔心瀝血的無數(shù)老師來了。我們來了，都是為了同一個(gè)心愿——讓校園文學(xué)社這片沃土能成為每一個(gè)有著文學(xué)夢想的孩子成長的搖籃；我們來了，也是想了結(jié)一千二百多年前那個(gè)“獨(dú)愴然而涕下”的孤獨(dú)的悲歌者的夙愿——讓更多的“來者”共同譜寫盛世華章！
鳥兒因?yàn)橛辛诉|闊的藍(lán)天飛得更高，魚兒因?yàn)橛辛撕棋拇蠛Ｓ蔚酶h(yuǎn)。親愛的同學(xué)，假如有一天，因?yàn)橛兄@文學(xué)社這方沃土的滋養(yǎng)，讓你的文學(xué)之夢開了花、結(jié)了果，請你不要忘記校園文學(xué)社是你夢開始的地方！請你千萬要記住，前方的路還很長很長，你還應(yīng)該為夢想插上更堅(jiān)強(qiáng)、更有力的翅膀！
夢想演講稿 篇6
各位老師，同學(xué)們：
大家早上好！
今天是20xx年x月x日，也就是說，再過xx天，20xx對于我們來說，那些承載著成功與失敗，歡笑與淚水，喜悅與悲傷的時(shí)光，都將成為我們塵封的記憶；而呈現(xiàn)在我們面前的，將是一個(gè)嶄新的充滿希望的20xx，面對新的篇章，我們將如何書寫自己的人生呢？
歲月如梭，不知不覺間，我們的人生已走過了幾多春秋，回頭望，使人不得不因劉禹錫的詩句“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”引發(fā)感慨：“那個(gè)曾經(jīng)考試總在我們班后面徘徊的男生，如今一下子躍到了班里的前列，并且成績穩(wěn)定；而我這個(gè)數(shù)學(xué)滿分的優(yōu)秀生，卻因陷入網(wǎng)絡(luò)游戲難以自拔，淪落到班里的倒數(shù)”，“那個(gè)曾經(jīng)默默無聞，一聲不吭的女生竟然次次考試第一，而思維活躍，口齒伶俐的我卻次次落在他她的后面”。為什么類似這樣的疑問不斷地涌現(xiàn)在我們的頭腦中，也許，這就是我們常說的生活的現(xiàn)實(shí)，競爭的殘酷，“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”就是這個(gè)道理。新的一年又開始了，我們?yōu)樽约捍_立超越的目標(biāo)了嗎？有自己的打算了嗎？
在魯迅的故居“三味書屋”里，有一張?zhí)厥獾淖雷樱谀巧厦婵讨粋�(gè)小小的“早”字，我們知道，那是魯迅遲到被先生訓(xùn)斥之后所為，自此，那個(gè)“早”字不僅刻在了魯迅的桌子上，更是刻進(jìn)了魯迅的心里，他再也沒有遲到過。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜松鷳B(tài)度才造就了我們的一代大師。過了一年了，你又長大了一歲，你還會(huì)重復(fù)你昨天的錯(cuò)誤嗎？你為自己的人生負(fù)責(zé)了嗎？
在《小馬過河》的故事中，當(dāng)小馬被河水擋住去路時(shí)，老牛告訴它河水很淺，小鳥告訴它河水很深，面對這兩種不同的說法，小馬決定要自己去試一試，最后的結(jié)果是河水既不像老牛說的那么淺，也不像小鳥說的那么深。同樣，在前進(jìn)的道路上，有很多我們未知的領(lǐng)域，我們只有敢于嘗試，勇于拼搏，我們才有機(jī)會(huì)享受哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的那份驚喜，也許此刻，你還不相信自己能夠優(yōu)秀，也許此刻你還沒有足夠是自己優(yōu)秀的勇氣，那么，我們就要像小馬一樣勇敢地嘗試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來也同樣可以做到。
路還是昨天的路，但里程碑已是新的；歌還是昨天的歌，但今天唱出的更為動(dòng)聽；太陽還是昨天的太陽，但它放射出的卻是全新的光芒。當(dāng)我們看著東方的第一抹朝陽時(shí)，是否應(yīng)該檢查一下自己，我的夢是否依然，我的心是否依然飛揚(yáng)，我們曾經(jīng)擁有過輝煌，但那已成為枕邊一段甜美的回憶；我們曾經(jīng)遭受過挫折，但那已成為幾滴苦澀的淚痕。忘記曾經(jīng)的成功與失敗，我們只需把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)銘刻于心，讓曾經(jīng)的輝煌激勵(lì)我們，過去的失敗只是為了襯托未來的成功。
現(xiàn)在，我就將三句話作為新年禮物送給大家，祝愿各位老師，各位同學(xué)在新的一年里，心想事成，夢想成真！
第一句話：要生存，就要進(jìn)��；要成功，就要堅(jiān)韌；
第二句話：不要讓昨天的錯(cuò)影響今天的你；
第三句話：全力以赴，奮勇爭先，做的自己。
夢想演講稿 篇7
高爾基說過：“當(dāng)大自然剝奪了人類用四肢爬行的能力時(shí)，又給了他一根拐杖，這就是夢想！”“夢想是人生的太陽�！钡氯R特的這句話至今仍是很多人的座右銘。
夢想，不僅是一個(gè)美好的名詞，更是人活一世奮斗努力的目標(biāo)，倘若沒有了這個(gè)目標(biāo)，人生也會(huì)隨之黯然失色。奧運(yùn)史上第一個(gè)獨(dú)得三枚田徑金牌的女子是美國的威爾瑪·魯?shù)婪�，她輝煌的成績足以令世人感嘆，可她曾經(jīng)被醫(yī)生判定為終生殘疾，曾經(jīng)有六年不會(huì)走路。年幼的威爾瑪立志要成為最優(yōu)秀的田徑運(yùn)動(dòng)員，這個(gè)可望而不可即的夢想激勵(lì)著她不顧別人的嘲諷，日復(fù)一日年復(fù)一年的努力，終于贏得了鮮花和掌聲，創(chuàng)造了輝煌的奇跡。
夢想，這一盞不滅的燈趨走了威爾瑪心靈的陰影，照亮了她前進(jìn)的方向。人生之路不是一馬平川，也不是鮮花碧草鋪就，困苦挫折在所難免。但只要有夢想這盞不滅的燈相伴，就能沖破迷惘，步入燦爛的里程。
歌德說過：“人人心中有盞燈，強(qiáng)者經(jīng)風(fēng)不熄，弱者遇風(fēng)即滅。這盞燈，就是夢想。”夢想之燈雖然美好，但也是虛無縹緲的。若想讓夢想之燈放出光芒，需要付出艱辛的勞動(dòng)甚至是一生的努力。
前人說得好：有志之人立長志，無志之人常立志。據(jù)于夢想而不去奮斗的人是平庸的，他們像阿Q一樣整天處在幻想之中，把未來的生活打扮得五光十色，然而卻只能是霧里看花，海市蜃樓罷了。因此，單單手執(zhí)夢想之燈是不夠的，更需要你汗水凝成的燈油與奮斗匯成的火焰。
沒有夢想的人，就像一艘無舵的孤舟，終將被大海吞沒；不肯為夢想奮斗的人，就像一顆黑夜的流星，不知會(huì)隕落何方。
夢想演講稿 篇8
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)圖強(qiáng)，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍;我的夢想就是與xx一起飛翔!既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程，工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰(zhàn)，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢想!
回顧一年來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入客服中心這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很多事，在像老同事學(xué)習(xí)的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理;學(xué)會(huì)了以有品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對待客戶;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“高品質(zhì)服務(wù)”。
品質(zhì)服務(wù)是心與心的交流，走進(jìn)客戶的心，從客戶需求出發(fā)，來推薦我行各類住房貸款產(chǎn)品，才能真正抓住客戶，仔細(xì)詢問，耐心解答，不厭其煩，做到熱情而周到。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶建議，多積累材料，做到主動(dòng)迎合客戶心理。
記得，曾有一位遠(yuǎn)在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產(chǎn)品，客戶詢問辦理流程和評價(jià)值的預(yù)期計(jì)算結(jié)果，由于客戶回國在津的時(shí)間只有一天非常緊迫，所以客戶需要在前期把所有要考慮的問題都了解清楚，我從xxx為客戶進(jìn)行了詳細(xì)溝通，為了節(jié)省客戶的長途話費(fèi)，又要在極短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地為客戶估算xxx，心地解決完客戶的所有疑問后，客戶在電話中表示了誠摯的謝意，并且表示一定會(huì)與我行續(xù)簽合同。雖然電話中心的服務(wù)只是在為客戶提供咨詢，并不能為總行提供確實(shí)可見的經(jīng)濟(jì)效益，但是我們相信，通過我們自己辛勤的工作及對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也可以為xxx好的口碑和品質(zhì)服務(wù)的形象的!
有人說，客服工作是枯燥的，但我說，客服工作是神圣的。金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶，提供專業(yè)的住房信貸業(yè)務(wù)——是xx永遠(yuǎn)的追求，而客服中心是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問候，一個(gè)真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。古人言，贈(zèng)人以言，勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時(shí)間，就能幫助客戶節(jié)省一次路程;多詢問客戶一些需求，就能更好地為客戶介紹我行的產(chǎn)品;多留意客戶的語氣語態(tài)，就能更好地安撫客戶的激動(dòng)情緒。
“一切為了客戶，客戶就是我們的衣食父母”這是部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句真理，為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)，這就要求我們客服人，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶需求，及時(shí)自我反饋，根據(jù)客戶需求，滿足他們更深層次的需求，為此，我們經(jīng)常閱讀財(cái)經(jīng)房產(chǎn)方面的資料，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，用真心、真誠與客戶筑起心與心的橋梁!
也許客服工作就是默默無聞的，但我們會(huì)在自己的舞臺(tái)上默默地演繹著，即使沒有觀眾，我們也會(huì)認(rèn)真地做好每通咨詢，對于工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都要以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到接聽顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲业拿课煌露级�，我們的行為代表著中德銀行的形象，沒有客戶就沒有中德銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我相信通過不斷深化“提高服務(wù)質(zhì)量”的理念，在激烈的市場競爭中，我們xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)美好的明天!
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