經(jīng)理競聘演講稿范文匯編9篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在不斷進步的社會中,演講稿的使用越來越廣泛,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的經(jīng)理競聘演講稿9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位領導:
大家好!
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相比具有四個方面的優(yōu)勢:一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務;二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務;三是成本低,效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利;谝陨险J識,我相信,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,必將對三峽分行的各項業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,對實現(xiàn)"加快發(fā)展"目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務崗崗位資格條件及崗位職責,我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
1、敬業(yè)精神及責任意識強。XX年的工作實踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,不計投入、認真負責的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以"永遠爭第一"為工作的最高目標,并依*勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網(wǎng)絡維護及網(wǎng)站設計、服務器管理。我開始接觸計算機及網(wǎng)絡,15年來孜孜以求,鍥而不舍地學習新知識,鉆研新技術,硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富,實戰(zhàn)能力強,解決問題速度快,質(zhì)量好。自1996年接觸因特網(wǎng)以來,我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務試驗,對于網(wǎng)站設計非常熟悉,對于電子商務和網(wǎng)上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解。XX年初調(diào)機關黨委工作后,我按照部門領導的安排,集中精力抓了機關黨委部門網(wǎng)站建設,使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機關黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網(wǎng)站、全面安全管理web、ftp服務器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有復合型職員的基本素質(zhì)。在XX年的建行生涯中,我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網(wǎng)站及服務器管理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作,具備多方面的知識。
4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達能力和交流能力較強,而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長期在一線工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務檢查,對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務工作經(jīng)歷,對建行業(yè)務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業(yè)管理專業(yè)的本科學歷外,我還擁有城市金融專業(yè)的?茖W歷和經(jīng)濟師資格證書,金融理論基礎較扎實。同時,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務和市場營銷比較熟悉。
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊的各位領導,同事:
大家好!
實話說,今天我站在這個特殊的講臺,心情難免有些激動。首先,請允許我由衷的感謝領導和各位同事給我這個參加競聘服務經(jīng)理的榮譽。這是對我的以往工作肯定,也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛的態(tài)度,來對待這次競聘。
首先,我先進行一個短暫的自我介紹:我叫XX,出身于19XX年,XX學歷,當前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司,成為這個大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在,我作為這個公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經(jīng)驗,完善自身工作素質(zhì)。面對各位領導,同事,我競聘這個職位,在進行權衡自身條件過后,我認為我對勝任此職務具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì):
一、認真負責的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作,并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽,給任何領導,同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學;
積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關行業(yè)信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售服務行業(yè)有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內(nèi)大部分工作項目流程及注意事項;
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強自己工作業(yè)務知識的研究,認真學習汽車銷售與售后服務的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務工作能力,加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對、多責己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質(zhì),具有過硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。
通過學習和對以往工作經(jīng)驗的總結,我對各個型號車輛的性能和技術參數(shù)了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復.
為做到這一點,我在專業(yè)技術方面刻苦鉆研,學習了一定的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎。
汽車售后服務是參與市場競爭的尖銳武器,目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?钍、品牌、質(zhì)量以及售后服務等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器;汽車售后服務是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措,隨著經(jīng)濟水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟下,汽車4S店要想長期發(fā)展,就要從各個方面,特別是售后這塊滿足消費者的精神需求;汽車售后服務是汽車技術進步和科技發(fā)展的必然要求,現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識不夠關注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費者提供更多的技術支持和服務咨詢。
如我在領導和同事的信任下競聘成功,今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。
一、提高服務質(zhì)量,增加服務滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品,或服務的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務工作,做到對客戶熱情服務,對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意,增加客戶對我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務質(zhì)量,控制售后服務流程
在售后這一塊我會堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)員工增強各種業(yè)務水平,同時要爭取工作的主動性,提員工和自身高責任心、專業(yè)心,加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務這一塊我會落實一下幾點工作:
。ㄒ唬┙⑼暾目蛻魴n案,并實現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實行系統(tǒng)化管理。
。ǘ┛蛻敉对V制度的建立及實行,盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
。ㄈ┛蛻艋卦L制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
。ㄋ模┛蛻粢庖娂敖ㄗh的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務流程具體章節(jié)的控制,做到簡潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟悉,在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項,讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。
。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析,一是讓工作人員要對索賠件進行專業(yè)及全面的診斷,并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等,若無法打印檢測結果,則應當采取合理的方式保存該檢測結果。
。ǘ┡渲脤S镁S修工具、專用設施,督促工作人員當嚴格按照工作的要求,配置與各車型相對應的專用維修及檢測工具、儀器和設備。
。ㄈ┰谌藛T管理方面,為避免錯賠、誤判,在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制,指定具有相關資質(zhì)的技術人員對索賠件進行有效的審核,并承擔相應的責任;與索賠工作相關的主要崗位的人員名單及資質(zhì),應及時報上通汽銷售后技術索賠備案;索賠工作相關的主要崗位人員發(fā)生變更時,需提前將變更后的相應人員名單及相關資質(zhì),提交給公司,只有在得到售后技術索賠的培訓及考核后,該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì);若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計的重點監(jiān)控對象。在建立定期的培訓機制的工作上,要在日常工作中應主動組織索賠人員進行內(nèi)部培訓,努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現(xiàn)象。
(四)在索賠件管理方面,要落實員工做好對索賠部件的管理,應采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實員工管理工作,做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力,我會建立一些科學合理的日常工作獎懲制度,比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時做好崗位人員管理,協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作,讓整個部門可以團結協(xié)作的完成工作。
最后,如果我能夠競聘成功,我將會努力的干好自己的工作,做好表率。如果失敗,也要從中總結經(jīng)驗教訓,了解自身工作的不足,改進、改良工作方式,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先,感激組織上給我提供了這樣一公平競爭的機會,我希望能把握住這個機會,實現(xiàn)自己的人生理想。
我叫××, ××歲,××年參加工作,(……簡單介紹,工作經(jīng)歷)。今天,我要競聘的職務是銀行人力資源部經(jīng)理的職務。
隨著銀行外部和內(nèi)部環(huán)境的變化,人力資源作為一個綜合性管理和服務部門,對全行發(fā)展所起的作用將越來越重要,同時對人員綜合素質(zhì)的要求也在不斷提高。我在銀行工作已經(jīng)有將近十年的時間,在這時間里,我認真的做好每一天的工作,沒有出過任何的差錯,同時也積累了很多經(jīng)驗,我認為我有足夠的能力能夠擔任這個職務,因為我有以下幾個方面的優(yōu)勢。
首先,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。近十年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個單位、哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進入××銀行以來,面對全新的業(yè)務和繁雜的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機會努力學習,不僅在最短的時間內(nèi)適應了工作的需要,而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,我具備擔任人力資源管理部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學本科中文專業(yè)畢業(yè),具有金融經(jīng)濟師職稱和中教二級職稱,具備了××中心經(jīng)理所需的硬件條件;從開業(yè)至今,我一直在辦公室從事文秘工作,大到工作報告的起草,小到電話通知開會,公文的起草和核稿,簡報信息的撰寫與編發(fā),行報的編輯和供稿,對外宣傳材料的撰寫,無論大事小事我均認真對待,圓滿完成,對××銀行的整體情況比較熟悉。多年的工作實踐,使我對金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練,而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進發(fā)展的建議和主張,特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應有成績。(……取得過的優(yōu)秀成績)。多年的辦公室工作經(jīng)驗、秘書工作和曾擔任團委書記的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
第三,我有做好工作的具體思路和措施。商業(yè)銀行在董事會的正確決策和經(jīng)營班子的正確領導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,取得了令人矚目的成績,不僅在經(jīng)營上實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,而且在管理體制、經(jīng)營模式、用人機制等方面都展示了勃勃生機。作為親眼見證這些變化的一名老員工,我對××銀行的發(fā)展前景充滿了信心。
我認為,朝氣蓬勃的××銀行不僅需要默默無聞的奉獻者,更需要與時俱進的創(chuàng)新者,當然,人無完人,我也認識到自己有一些不足的地方,如果能夠成功擔任這個職位,我將克服缺點,發(fā)揮優(yōu)點,認真的開展好以后的工作,取得更好的成績,在此,我簡單介紹下自己的工作思路,請領導們給予意見:
一是強化一個觀念:就是強化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的.思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學習新觀點,注入新思維,創(chuàng)造新方法,實現(xiàn)新突破。
二是樹立兩種意識:一種是服務意識。服務是我們事業(yè)的基礎,也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。另一種是管理意識?茖W嚴密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營的必由之路。只有通過科學先進管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇于進取的員工隊伍,才能實現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標。
提升三個水平:第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀,樹立××銀行的發(fā)展就是個人的發(fā)展,××銀行的明天就是個人明天的新觀念,把為××銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導者,任何工作都要思考在前,計劃在前,既要立足當前,又要著眼長遠,分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業(yè)務水平。要緊跟時代的發(fā)展,應對日益激烈的市場競爭,就必須不斷努力學習新知識,掌握新技能,適應新需求,以過硬的業(yè)務,為××銀行發(fā)展服務。
競爭,就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云:豈能盡如人意,但求無愧我心。我認為,敢于競爭是一個人至高無尚的精神境界;參與競爭,是一個艱辛的奮斗歷程,需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信,人的一生,要堅持做到勇于競爭,只要是為追求正確的人生目標付出辛勞,既使沒有達到理想的彼岸,沒有得到完善的結局,也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的:“可以盡我志,而不能至者,可以無悔矣,其孰能譏之乎。”
因此,不管我的競聘能否成功,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學習,一如既往地扎實工作,一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導和同志們給我一個展示才能、實現(xiàn)理想的機會。
最后,請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將脫穎而出的青年干部祝福,為所有參加競聘的人員祝福,為××銀行的美好未來祝福。
我的演講完了,謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的領導、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復蘇,呈現(xiàn)勃勃生機,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,學歷函授本科,1994年入行,先后在營業(yè)室、支行財務會計部、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會計主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲"1998年州級先進工作者""20xx年支行業(yè)務能手"20xx年先進工作者"等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能作支撐。20xx年4月至6月間,我服從組織安排,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習慣,在支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務,尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學習,提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好"六大員".即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到"四勤".即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。 四是工作中力求"三好",即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。 五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務客戶,促進營銷。
因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的"橋頭堡".與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天,我在為他歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?
原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務質(zhì)量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當服務員把調(diào)查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)。
對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
首先我先來個簡短的自我介紹,我叫xx,一直在xx當一名既合格又優(yōu)秀的導購,在此感謝xx公司給我此次機會,另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作經(jīng)驗,我自20xx年xx月從學校出來實習,實習了一年多的時間,第一份工作讓我收獲了不少,受益匪淺,而這份工作正是我第二份工作,在兩年多的時間里,我做的都是一種性質(zhì)的工作,那就是銷售,我喜歡銷售,銷售可以給人帶來動力,帶來自信,帶來無盡魅力,這也就是我所想挑戰(zhàn)的原因。但話又說回來,起初我剛接觸公司產(chǎn)品時,我就對這行業(yè)沒多大興趣,但慢慢接觸才發(fā)現(xiàn)這個奢侈品是很不錯的,從哪點可以看出它的賣點呢,無論是從產(chǎn)品的性能或是產(chǎn)品的性價比都非常的不錯的,產(chǎn)品從出售到售后必須走三大程序,從售前到跟蹤服務在到售后,這都是很全面的服務,缺一不可,如果我們大家努力把這幾大程序做好,那么也就等于我們的銷售不成問題了,加油。
這次我來競聘這個銷售經(jīng)理崗位我?guī)е愕男判,帶著十足的把握,這些信心都是大家賜予的,所以我希望我以后不管帶哪個團隊我首先以身挫折,樹立好自已的榜樣,努力把大家的心態(tài)調(diào)為最佳,把業(yè)績做好最好,這個就是我短期的目標。
最后感謝xx公司器重我的才能,希望我不辜負大家對我的期望,我相信我會比別人做得好,我不比別人差,謝謝。
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬各位領導、各位同事:
大家好!
首先,感謝xx地產(chǎn)給予我這次展示自我的機會和舞臺。我是xx地產(chǎn)營銷部的xx。今天我競聘的崗位是銷售部經(jīng)理一職。
我為什么要競爭這個職位呢?
第一,我具備該職位所需要的工作經(jīng)驗和素質(zhì)。我是20xx年進入到這個行業(yè)的,雖然說不是很久,但在這期間參加多個樓盤的銷售工作,在銷售過程中積累了豐富的銷售技巧掌握了相關的專業(yè)知識,如何開發(fā)客戶,維護客戶是我的特長。所以我相信在自己及同事的共同努力下,一定可以打造最有戰(zhàn)斗力的團隊。
第二,我具備該職位所需要的團隊精神。作為團隊來講,如何發(fā)揮團隊的力量是衡量這個團隊領導能力的體現(xiàn)。沒有完美的個人,只有完美的團隊,我深深懂得這個道理,所以我不斷的在實踐中去完善自己,怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢,怎么去改進自己的缺點,怎樣和團隊成員形成互補,發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力,所以我深信我具備作為一個團隊領袖的能力。
第三,我具備了該職位所需要的抗負荷能力,作為團隊的領導,要把完成公司的目標任務為己任,當然也要承擔巨大的壓力,俗話說,沒有壓力就沒有動力,我會把這種壓力轉化成我工作的動力,有方法,有策略的去完成公司交給我們團隊的任務,奮勇前進,決不退縮。
第四,當然,做為一個團隊的核心,有這些還是遠遠不夠的,我會在以后的工作中繼續(xù)去完善自己,努力學習,取長補短,開拓視野,挖掘自己的潛力,使自己做的更好。
今天我站在這里,是挑戰(zhàn)也是機遇,是壓力也是動力,希望公司領導能給我實現(xiàn)自我價值的機會,如能如愿我將做好以下工作:
1、嚴抓紀律,安排好各崗位工作職責,主持召開早晚例會。
2、對銷售人員的業(yè)務水平進行培訓,提高專業(yè)知識。
3、配合各銷售人員跟蹤客戶,幫助談單。
4、以自己的工作激情帶動同事的工作激情、提高整體銷售業(yè)績。
5、定期對市場進行了解,向上級反饋各競爭對手的近況,達到知已知彼。
6、服從上級領導的安排,無條件完成下達的各項任務。
7、一切從我做起。
能者上,庸者下,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報公司。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導提供這個平臺,謝謝你們給我這個機會。無能結果如何,我一樣會努力工作。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委,同事們:
大家好!今天我參加競聘,一是為了以實際行動響應組織通過銀行產(chǎn)品經(jīng)理競聘選拔人才的重大舉措;二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻,更好地奉獻我行。我相信“天生我才必有用”,我會全力以赴,勇攀高峰!
志當存高遠,駿馬何需鞭。在以往的工作中,我信念堅定,能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作,敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。參加工作以來,我辦事講原則,立場堅定,勤政廉潔,實事求是,公平公正,嚴格要求自己,立志獻身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。并且我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了我光明磊落、樂于助人,勤奮好學、吃苦耐勞的品質(zhì)。
我認為,產(chǎn)品經(jīng)理銀行大堂經(jīng)理演講稿主要職責之一,就是充當銀行內(nèi)部所有與他負責的產(chǎn)品相關領域之間的聯(lián)絡員。因此,產(chǎn)品經(jīng)理必須直接和企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門打交道,包括銷售、財務、顧客以及高層經(jīng)理。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,全力協(xié)助銷售部做好銷售支持。當前國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴峻,這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),積極拓展新業(yè)務,顯得極為重要。我將同銷售人員加強溝通與協(xié)調(diào),著重負責銷售支持工作,與銷售人員共享市場信息。在操作實施中,我將花費一定時間,和銷售人員、潛在顧客進行電話溝通,進一步了解銷售人員的思想和顧客的消費動機,以其服務于銀行工作。
第二,創(chuàng)新思維搞好產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。我將依賴生產(chǎn)部門制造出價格和質(zhì)量都合適的產(chǎn)品,并及時傳遞給顧客。同時,要同各個具體操作部門聯(lián)絡,了解新產(chǎn)品的可操作性、估計未來的生產(chǎn)能力和效率。并將代表顧客意愿,平衡投資回報率、顧客滿足度和生產(chǎn)成本三者間的關系,建立各方均可接受的質(zhì)量標準和服務標準。
第三,做好顧客和產(chǎn)品維護服務銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿工作。對于我們來說,如何做好服務以優(yōu)質(zhì)的服務來贏得客戶,始終是我思考的問題。具體來說,我將從客戶經(jīng)理那里獲取有關產(chǎn)品表現(xiàn)的信息,也需要向他們提供有關信息以提高顧客對產(chǎn)品的滿足度,用優(yōu)質(zhì)的服務增加產(chǎn)品附加值。還要制定服務人員建立服務標準,理解服務標準并且達到服務標準,并以顧問的形式為客戶提供個性化的產(chǎn)品應用解決方案。
第四,以效益為中心搞好預算與計劃。我將嚴格按照現(xiàn)有工作標準,以我行的經(jīng)濟效益為中心,認真分析財務人員提高的各種指標數(shù)據(jù),在科學歸納和分析的基礎上,制定規(guī)范的預算、預計損益表以及產(chǎn)品平衡表,和財務人員一起,使產(chǎn)品成本與市場價格達到平衡。
第五,加強學習,樹立正確的榮辱觀和服務理念,不斷提升綜合素質(zhì)。在今后的工作中,我將不斷加強思想政治,不斷提升自己的綜合素質(zhì),加強對金融知識和業(yè)務的學習力度;同時強化服務意識和務實精神,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、腦勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤學善思,勤問勤匯報,加強溝通配合,從而把工作做實做細做透,切實提高辦事效率。
尊敬的各位領導,評委,此次銀行信貸部經(jīng)理競聘報告,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇9
各位領導,同事們:
首先,我非常感謝領導和同事們,給我這次寶貴的機會,參加公司網(wǎng)絡二級維護員的競聘。
我就XXX,XXXX年畢業(yè)于XX大學XX系,獲XX專業(yè)學士(或碩士、博士)學位,XXXX年加入中國共產(chǎn)黨,自大學畢業(yè)以后,一直為公司XX部門工作。今天,我競聘演講的題目是,“發(fā)揮優(yōu)勢,履職盡責,推動工作科學發(fā)展”。
網(wǎng)絡二級維護員集專業(yè)、技能、管理于一身,要求任職者具有較高的綜合素質(zhì)。我的大學專業(yè)是XXX,主攻XXXX研究方向,對計算機應用和網(wǎng)絡技術有較深的研究,撰寫過XX篇論文和專題報告,其中XX篇在國家核心期刊上發(fā)表,理論功底較為扎實。
我自大學畢業(yè)以后,一直從事網(wǎng)絡維護和管理方面的工作,曾任過XX、XX等職務,參加過XX、XX等重大保障任務,受過XX次表彰,實踐經(jīng)驗比較豐富。我平時注重專業(yè)技能學習,跟蹤掌握通信與網(wǎng)絡技術的發(fā)展變化,及時根據(jù)工作需要充實和提高自己的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務能力始終保持在較高水平,在工作中沒有出過任何錯誤。我是一名共產(chǎn)黨員,全身心投入到黨、國家和公司的事業(yè)中,能夠正確處理大家與小家、個人與集體的關系,始終懷著一顆對黨和國家、對公司無限忠誠的心,做到在任何時候、任何情況下以黨和國家為重、以公司利益為重、以集體榮譽為重。
當然,我也有劣勢和不足,沒有當過行政部門主管,缺少管理經(jīng)驗,是一個“徹頭徹尾”的草根競聘者。但我相信,憑著精湛的業(yè)務技能、勇于負責的態(tài)度、敢作敢為的闖勁,發(fā)揮優(yōu)勢,盡職盡責,一定能夠干好網(wǎng)絡二級維護員的工作。網(wǎng)絡二級維護員的主要職責是,帶領本部門人員完成公司網(wǎng)絡的安全維護、日常管理、軟硬件升級等工作,保證公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行,并協(xié)助其他部門提出公司網(wǎng)絡的建設與發(fā)展規(guī)劃。
競聘成功后,我的首要任務是“摸清底數(shù)、整改問題、完善制度、確立方向”。摸清底數(shù),就是全面摸清本部門人員和工作底數(shù),掌握人才隊伍知識結構、業(yè)務素養(yǎng)和實際能力,明確本部門、各崗位的工作任務和職責要求,弄清楚目前的優(yōu)勢和不足,為全面展開工作打下基礎、提供依據(jù)。整改問題,就是在摸清底數(shù)的基礎上,系統(tǒng)梳理本部門存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),屬于本部門內(nèi)部的問題,逐一提出整改措施、明確解決方案,涉及其他部門的,積極反映、主動協(xié)調(diào),力爭在上級部門和兄弟單位的幫助支持下解決。
完善制度,就是抓好現(xiàn)有制度規(guī)定的廢、改、立等工作,將過去成功經(jīng)驗做法和整改問題成果,用制度規(guī)定固化下來、形成制度成果,為本部門建設的科學發(fā)展提供一系列制度保障。確立方向,就是在公司改革發(fā)展的總體框架下,針對部門的職責任務和工作實際,制定今后一個時期本部門的建設目標和發(fā)展規(guī)劃,通過確立努力方向,凝聚和匯集人力、物力和所有資源,推動本部門建設科學協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡二級維護員不僅僅是一個人,后面還有一個集體。競聘成功后,我將盡快適用新的崗位需要,加強業(yè)務學習,提高領導才能,在最短的時間里完成角色轉換。
我將堅決貫徹“以人為本”的理念,在公司企業(yè)文化激勵下,與本部門全體成員一道,努力創(chuàng)造一個良好、和諧的工作環(huán)境和健康、向上的人文環(huán)境,讓人人對工作放心、干事業(yè)舒心、對生活充滿信心。我一定會團結帶領本部門所有人員干好工作,回報領導和同事們對我的信任!請相信我,投我一票吧!我將是一位合格、稱職的網(wǎng)絡二級維護員。我也知道,網(wǎng)絡二級維護員這一職位競爭十分激烈,競聘者中也不乏佼佼者。
我積極參與這次崗位競聘,希望能夠在競聘中獲得成功。同時,我也是“一顆紅心兩種準備”,絕不會回避失敗。不管最后的結果如何,我還將是一如既往地干好本職工作。我的競聘演講完了,謝謝大家!
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