管理競聘演講稿范文合集7篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的管理競聘演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理競聘演講稿 篇1
各位領導、同事們：
大家好！
好榮幸能夠參加這次競聘演講。三年前，我不幸跌倒在了這個講臺上，希望三年后的今天，歷史（教學案例，試卷，課件，教案）不會重演，使得我可以實現(xiàn)從哪里跌倒就從哪里爬起來的諾言。
首先，自我介紹。本人姓名***，31歲，大專文化，來自木公山，亦的是松山。1996年廣西水電技校發(fā)配電專業(yè)畢業(yè)，1997年參加工作，曾經(jīng)先后在縣底、黎村、六王、西山、靈山、綠蔭等變電站工作，現(xiàn)在是電力調(diào)度所調(diào)度正值。我今天競聘的崗位是送變電管理所副所長職務。
講實在的，回首過去，我既沒有驕人的業(yè)績可以炫耀，也沒有顯赫的學歷值得顯擺，我只不過是普普通通，默默無聞的眾多電力工人中的一員，我認為過去和現(xiàn)在所做的工作都是份內(nèi)的，應該做的。所以我沒有什么優(yōu)勢可言。唯一稱得上是優(yōu)勢的那就是擁有一顆對公司忠心耿耿的赤誠之心。既然選擇了獻身電力事業(yè)，那么就決心與公司榮辱與共，同甘共苦。這就是我的優(yōu)勢。
假如本人有幸爬起身了，那么我將從以下幾個方面開展工作：
1、虛心請教，加強學習，提高自己。作為一個管理人員，如果沒有過硬、扎實的理論知識和業(yè)務技能水平，則勢必會被公司的發(fā)展所淘汰。
2、盡快熟悉業(yè)務，進入角色。充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長和實踐經(jīng)驗，全力配合和協(xié)助正職做好部門的一切工作。并且要擺正位置，服從領導，當好配角，當好助手。
3、做好團結(jié)鼓勁，凝聚人心的工作，構(gòu)建一個和諧、團結(jié)、向上的工作團隊。俗話說：兄弟齊心，其利斷金。眾多歷史（教學案例，試卷，課件，教案）事實證明，只要發(fā)揚了團隊精神，那么就能夠克服工作中的一切困難。眾所周知，變電站的工作是既單一，而又繁瑣的，這就要求變電站的管理人員，首先要做到身先士卒，不擺架子，并且在工作中要努力做到換位思考，體貼員工，合理安排工作時間，定期組織開展文體活動。其次是要充分發(fā)揚**，只有發(fā)揚了**，才能夠做到優(yōu)勢互補，取長補短，才能夠達到團結(jié)共事的目的。
4、繼續(xù)推行和實施變電站“一幫一，結(jié)對子”工程。通過先進變電站和落后變電站之間結(jié)對子的形式，讓落后的變電站在很短的時間內(nèi)學到先進變電站積累的經(jīng)驗，同時，先進的變電站在對落后變電站的指導過程中，進一步提高自己。這樣既有利于變電站員工之間的團結(jié)，亦有利于變電站各項工作的開展。可謂雙贏。
5、配合公司做好板綠送變電工程的各項工作。特別是綠蔭110kv變電站的值班人員的培訓工作，應該提前進行培訓，保證在變電站安裝調(diào)試完畢，投入運行時，值班人員能夠完全進入角色，正確操作。
6、牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針。始終把安全生產(chǎn)放在首位，強化員工的安全意識，經(jīng)常不定期地到工作現(xiàn)場檢查，保證安全措施落實到位。并且嚴格落實公司的安全生產(chǎn)獎懲制度。
7、爭取有條件的變電站全面推行使用操作票系統(tǒng)，實現(xiàn)微機開票。實踐證明，實現(xiàn)微機開票既減輕了運行人員的勞動強度，又提高了工作效率，既縮短了停送電的操作時間，又提高了操作票的合格率。可謂是有百利而無一害。
假如這次不幸繼續(xù)跌倒在這個講臺上，亦請領導和同事們放心，我也將一如既往的繼續(xù)做好本職工作，并且積極準備參加生產(chǎn)技術(shù)崗位的競聘。
以上是我的競聘演講內(nèi)容，由于水平有限，所以寫得不好，又由于實在是太緊張了，所以講得也不是很好，希望同事們能夠多多理解，多多包涵。謝謝大家。
管理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好！
今天我非常榮幸地在這里，參加此次優(yōu)秀員工的競選，心情特別的激動。說實在的站在這里，心情十分的忐忑，以前甚至從未想象過，能有機會和大家站在同一舞臺來展示自己！在此我非常感謝部門領導，在過去的一年中對我的工作的肯定，同時也由衷的感謝公司為我們搭建了這樣一個舞臺。我是MyJiaju團隊一名普通的成員，在進入團隊的這一段時間里，我深刻體會到作為一個Myjiaju人所承受的壓力，也許我們并不像身邊的領導們那樣整天忙碌于對公司大方向的把控，我身處一個平凡的崗位，是部門讓我在這個平凡的崗位上體會到了不平凡的工作意義，我熱愛我所選擇的這份事業(yè)，同時身處這個優(yōu)秀的團隊，我感到非常自豪！
在我入職的這3個多月多時間里，深切感受到技術(shù)研發(fā)部工作的不易，但是比起部門領導所承受的壓力，我們顯得卻是那樣的微不足道！過去的一年中，在公司的帶領下，在部門領導和同仁的支持和幫助下，我較好地履行了自身的工作職責，完成了本職工作任務。在實際工作中，部門一直強調(diào)團隊中的每一個人，都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)，因此在日常工作之余，我也從未停頓過對新知識的學習，我渴望真的能有一天通過自身的努力上升到另外一個臺階，為公司做出更大的貢獻。
20xx年在部門領導的帶領下，我腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地完成了本職工作，作為一名普通的研發(fā)工程師，看著Myjiaju項目一期一期順利的進展，功能從簡簡單單到豐富完善，頁面粗糙到精美，這些都是在我的親眼見證下發(fā)生的，我感到為之自豪！MyjiajuV1。0慶祝時熱火朝天的場面，至今還深深地刻在我的腦海里，大家激動的言辭，還有好多流下激動的淚水，這些是我永遠也無法忘記的事情。20xx年公司為了Myjiaju項目早日成功上線，在部門領導的帶領下，我們不畏艱辛，有條不紊的開展工作，最終提前完成任務。20xx年對我而言還是356天，但我們還有更長的路要走，因此我們必須加快工作步伐，自覺、高效的完成每一件事，不讓領導們?yōu)橹傩模?/p>
對于此次競選的結(jié)果我并不渴望！能有過這樣一次美好的經(jīng)歷，我已經(jīng)無憾了，事實上，今天我能有勇氣站在這個舞臺上，某種程度上已經(jīng)收獲了我人生的一次成功！謝謝大家！
管理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
質(zhì)檢站實施全員競爭上崗，是做好崗位和人員匹配，激發(fā)員工活力，調(diào)動員工積極性的一次重大舉措，為我們每一位職工創(chuàng)造了一個公平競爭，展現(xiàn)自我的平臺。今天，我站在了這個演講臺上，既表明了自己對競爭上崗機制的擁護和信任，也希望通過這個演講臺，檢驗自己的能力，達到鍛煉和提高的目的。
今天，我競爭的崗位是質(zhì)檢站業(yè)務管理主任。業(yè)務管理室是質(zhì)檢站的一個新部門，是承擔檢測工作的一個重要窗口。業(yè)務管理主任主要負責業(yè)務室管理工作；編制站監(jiān)督檢測計劃并組織實施；協(xié)助站質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人開展質(zhì)量體系要求的相關工作。我認為我具備以下幾方面的競爭優(yōu)勢：
一是綜合業(yè)務素質(zhì)高、執(zhí)行力強在質(zhì)檢站從事樣品管理工作經(jīng)歷，使我對質(zhì)檢站
管理競聘演講稿 篇4
各位領導：
我競聘的崗位是人事處。我從以下三方面向各位領導匯報：
一、個人簡歷和學習、工作經(jīng)歷。
我叫××，生于××年，(……工作與榮譽)。
二、我競聘人事處崗位的主要優(yōu)勢是：
1、具有較強的事業(yè)心和責任感。多年來，我無論從事什么工作，都能從大局出發(fā)，愛崗敬業(yè)，默默奉獻。干一行、愛一行、干好一行是我工作的出發(fā)點和落腳點，特別是人事工作時效性、原則性都很強，為了準確、及時完成這種快節(jié)奏的工作任務，在過去的歲月里，我不惜犧牲節(jié)假日、休息日，廢寢忘食的工作，保質(zhì)保量的完成了人事科的各項工作任務。
2、具有較為扎實的政策水平和業(yè)務知識。
多年來，我孜孜以求，不斷學習新知識，探索新學科，涉獵新領域，因而具有一定的理論功底，政策水平，業(yè)務知識。熟悉人事工作各項業(yè)務、掌握人事工作的方針、政策、原則、方法和工作程序。
3、具有較為豐富的實踐經(jīng)驗和較強的工作能力。
我從××年任校長辦公室副主任起就分管人事勞資工作，×年來，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，煉就了我做好工作所需的組織領導、上下協(xié)調(diào)、答疑解惑、文字綜合等多方面的能力。因此，我所承擔的工作上級有關部門稱心，單位領導省心，教職工放心。
4、具有良好的職業(yè)道德和求真務實的工作作風。
我始終遵守清清白白做官，老老實實做人，勤勤肯肯做事的信條，堅持原則。公道正派，實事求是，敢于講真話，實話，嚴格遵守人事工作紀律，維護人事工作的嚴肅性。
三、今后的工作設想和打算
如果我能競聘上崗，我將在院黨委和院長的領導下，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去努力工作。
1、竭盡全力做好人事管理工作
人事無小事，它與每個教職工的切身利益息息相關。工作中必須牢固樹立政策觀念，嚴格公正的執(zhí)行各項人事政策法規(guī)，完成好各項人事管理工作。
在職稱評定中，認真做好統(tǒng)計摸底，掌握好各級專業(yè)技術(shù)人員的情況，為領導決策提供可靠的依據(jù)，做到即對上負責，又對下負責。
在工資管理上要一絲不茍，嚴格履行各類工資的審批手續(xù)和程序，做到及時、準確，增加工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。
對社會保險工作要搞好政策宣傳，咨詢，對職工參保項目做好審核，填報工作，做到準確無誤，確保此項工作順利進行。
2、根據(jù)實際，進一步完善考勤、考核工作
教職工的平時考勤工作難度很大，要加大工作力度，及時做好刷卡、簽到的管理，即要加強日常抽查工作，又要發(fā)揮各處室的管理職能，力爭變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。
認真完善職工年度考核辦法和考核標準，做到定量考核和定性考核相結(jié)合。
3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，推進人事管理科學化。
一是搞好校園網(wǎng)上所承擔專欄的建設與維護;二是搞好本處室辦公系統(tǒng)的建設，特別是要建立一套人事管理數(shù)據(jù)庫，使各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動化，使人事管理工作科學化。
4、努力學習，不斷探索，為我院內(nèi)部機制改革做好基礎工作。
兩校合并后，將面臨著事業(yè)單位內(nèi)部機構(gòu)改革的新任務，人事處要不斷學習有關改革的政策，法規(guī)和外單位先進經(jīng)驗，為我院改革提供必要的理論依據(jù)，為改革的順利實施奠定良好的基礎。
總之，我愿與大家共創(chuàng)分院輝煌燦爛的明天。
謝謝!
管理競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委、同志們：
大家好！ 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。 眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約1xxxx萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識�，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個200xxxx萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結(jié)同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現(xiàn)過大的`事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉(zhuǎn)變，由事務型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家！
管理競聘演講稿 篇6
大家好，我是來自***區(qū)分公司的***，目前任**區(qū)分公司報賬稽核中心稽核員。我競聘的崗位是倉庫管理員。
我加入**公司后遇到的第一位區(qū)公司總經(jīng)理：****總經(jīng)理說過，想做事，給你機會，能做事，給你崗位，做好事，給你地位。這句話一直深深記在我的腦海里，在我之后的每一天工作里都對自己重復這句話。
在**公司的*年里，我相信我的每一步都有其道理，每一年都給自己一個新目標。從前臺營業(yè)員到***稽核，到值班經(jīng)理，再到區(qū)公司稽核員，我除了比其他人更努力，更喜歡鉆研，最大的優(yōu)點就是我的責任心強，從不推諉。這也是我相信我能勝任倉庫管理員這一職位的理由。
作為一名稽核員，我非常了解公司在高收益的背后，一定有高風險的存在。而倉庫管理員這一職位對公司起著非常重要的作用。做稽核員的時候常常做的一個比方，公司好比行駛的汽車，稽核是剎車，那么倉庫管理員就是汽油，輸送管道，甚至是每一個螺絲。每一個環(huán)節(jié)都至關重要。保證汽車的正常行駛，汽油的輸送順暢，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，這些是行車風險中能靠人力避免的風險。所以作為倉庫管理員，在除了各種資源及時靈活的調(diào)配，必須保證公司財產(chǎn)，資源的安全。
對于我競聘的崗位，我的工作思路為：
第一：認真學習，第二：努力工作，第三，開拓思維，第四，分析匯報。
我的思路清晰明了，這也是我轉(zhuǎn)換每一個工作崗位的思路。接觸新的崗位必須要進行學習，向同事取經(jīng)，抓住工作重點，不忘工作細節(jié)。這就是認真學習。努力工作，就是要把自己的事情做完，做好，達標。開拓思維就是鉆研，如何讓自己的工作更有成效，做到卓越。分析匯報就是對自己的工作進行總結(jié)，找到存在的問題和解決問題的方法，以及提升自己的方法，對領導進行匯報。
無論這次競聘成功與否，我都會正確對待，我相信有為才有位。謝謝。
管理競聘演講稿 篇7
各位領導、各位同事：
大家好！
在這里我以平靜的心態(tài)，參與營銷客戶服務中心的綜合電信業(yè)務管理崗位的競聘。首先感謝局領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作，先后從事過傳輸機務、機關行政管理等工作。我演講的題目是：《適應改革需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》
適應改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色原創(chuàng)：
一、對競聘綜合電信業(yè)務管理崗位的理解：
隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶對電信業(yè)務提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)的需求，當務之急應當是抓緊實施渠道建設。渠道建設的重點對我局來講應當是農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年，中國電信提出“以流程重組為突破口，實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措，這是推進管理創(chuàng)新，建立以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標的企業(yè)運營模式，提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減，轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘，正是我為今后個人發(fā)展，響應體制改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否，市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務管理崗位后的工作思路：
首先是制定與完善電信業(yè)務考核辦法；
一在分局業(yè)務考核方面：建立以效益為導向的考核機制，實行以效益為核心的績效考核辦法，分別設立效益指標、運營指標、通信質(zhì)量指標、綜合指標等，其中效益指標、運營指標的分值占總分的％，充分體現(xiàn)效益核心導向。分局負責人經(jīng)營責任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務收入完成數(shù)。
（二）在市局綜合人員考核方面：將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務完成情況，以市場需求引導營銷，組織形式多樣的競賽活動，在重視市場調(diào)研工作的基礎上，為全局職工開展營銷導航。不斷消除職工的思想壓力，使職工不因營銷任務沒有完成而影響生活水平，通過競賽活動促使職工心往一處想，勁往一處使，奮力拼搏，確保完成今年的各項業(yè)務發(fā)展計劃指標。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學管理
一是健全制度，明確責權(quán)。制度是保證四個營銷服務渠道建設的有效利器。根據(jù)渠道建設的內(nèi)在要求，相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》，以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關人員的責、權(quán)、利，使營銷工作、服務工作、勞動紀律、薪酬考核等有章可循、責權(quán)明確，從而能有效避免渠道之間沖突，推進渠道建設進程。
二是細化流程，層層落實。各相關渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內(nèi)部業(yè)務處理流程和對外服務支撐流程，層層細化、層層落實，并且就細化后的對外服務支撐流程，召集相關人員進行可操作性和實用性的論證，強化對外服務支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月，變?yōu)楝F(xiàn)在的每周，甚至是每天。使得其他相關部門都能隨時查詢數(shù)據(jù)，提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶，重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個營銷服務渠道建設的需要。根據(jù)業(yè)務開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求，我將協(xié)同計費中心的相關人員按照集團公司的客戶劃分標準對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理，并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性，通過上門走訪，真正了解客戶需求，建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓，提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗，但對服務禮儀規(guī)范和電信業(yè)務知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓，從電信業(yè)務知識、服務禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析，進行了全方位的培訓，使這些人員工作起來得心應手。
五是考核激勵，績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放，主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務指標。績效工資主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農(nóng)村統(tǒng)包點和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎上，制定《農(nóng)村統(tǒng)包責任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》，從工作職責范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定，明確統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務受理、發(fā)展、線路維護、服務質(zhì)量實行統(tǒng)包，每月檢查督辦，統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度，讓統(tǒng)包責任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策，共同促進業(yè)務發(fā)展。
四、加強內(nèi)部管理，嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤棋的聯(lián)合作業(yè)，將制定市場營銷工序的業(yè)務管理流程，本著環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充，遵循總流程制定分流程，并圍繞分流程制定出各崗位職責，考核辦法，監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系，重點抓好基礎管理工作，加大職工培訓力度，強化職工素質(zhì)，規(guī)范職工操作標準，對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改，對重復出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施，使每個管理流程格式化，統(tǒng)一化，規(guī)范化，杜絕操作員一人一個樣，不統(tǒng)一，不規(guī)范，逐步優(yōu)化業(yè)務處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務工作
認真進行電信業(yè)務咨詢、申告、查詢、服務質(zhì)量投訴、電信業(yè)務受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務”為用戶提供更全面、更周到的服務，使我局的客服水平更上一個新的臺階，
世上無難事，只要肯登攀，各位領導，如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺，我一定能迎難而上，倍加珍惜，充分發(fā)揮自身的聰明才智，大膽創(chuàng)新，為漢川市電信局綜合電信業(yè)務管理工作作出更大的貢獻。
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