銀行競聘主任演講稿

時間：2021-09-29 09:57:44 演講我要投稿

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　　演講稿的內容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會去使用演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的銀行競聘主任演講稿8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行競聘主任演講稿范文五篇

銀行競聘主任演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　今天，我懷著對人生的執(zhí)著與信念，帶著對事業(yè)的夢想與追求，第一次站上了這個演講臺，接受大家的評判和組織的挑選。此刻，我的心里有緊張、有激動、更有感謝，感謝總行提供了這樣一個讓年輕人學習交流和接受考驗的機會，我相信對于我們這些年輕人來說，即使多年以后回過頭來看，無論成功與否，這樣的經歷都將是一筆寶貴的人生財富。

　　在此，我愿真誠地打開心扉，向大家說一說我參加競聘二崗分理處主任的理由，和能擔當這份責任的原因以及干好這份工作的思路。下面我簡單地介紹一下自己。

　　我現(xiàn)在人力資源部工作，今年29歲，20___年7月畢業(yè)于四川農業(yè)大學人力資源管理專業(yè)，在校期間取得了管理學學士學位、英語6級證書和國家助理人力資源管理師證書。20___年1月，我未畢業(yè)即被招聘進入成都xx集團總部人力資源部工作，20___年1月進入銀行網點集團西南事業(yè)部在成都溫江所工作了一年時間。我于20___年參加四川省農村信用社統(tǒng)考，以人力資源管理專業(yè)全省第三名的成績考入xx農商行工作，分別從事過出納、記賬、改革辦公室工作員、人力資源部工作員等崗位，到過銀行網點負責人等不同類型的一線網點工作。

　　此次，我競聘的崗位是二崗分理處主任，我認真分析了我參加競聘的理由及優(yōu)勢，概括有以下幾個方面：

　　第一，我具有一定的工作與管理經驗。今年是我參加工作的第五年，在這五年里，我在私營企業(yè)工作過，在臺資企業(yè)工作過，在國有企業(yè)工作過，經歷了三個完全不同的行業(yè)，具有了一定的工作經驗。管理方面，在康師傅工作期間，我曾直接管理過十多人的促銷團隊，協(xié)助管理十多人的銷售團隊，有一定的管理實踐經驗。

　　第二、我有奮發(fā)拼搏、團結協(xié)作的精神和有較強的組織協(xié)調及業(yè)務營銷拓展能力。一是能堅決貫徹服從領導的工作安排，銀行網點主任競聘稿，二是能帶隊伍、重團結、凝人心，三是能有效進行業(yè)務策劃、拓展和營銷，曾在康師傅負責月銷售額達1000萬市場的品牌推廣。

　　第三、我有吃苦耐勞、不斷學習的品質。參加工作之初，被分配到遠郊工作，我從來沒有過任何抱怨，我知道自己在金融業(yè)是個新兵，領導是從如何讓員工合理健康成長的角度在關心青年職工，只有有了基層的歷練，才不會拔苗助長，才不會“爬得高，跌的慘”。我深知自己對銀行金融知識掌握得不夠，為此，我利用業(yè)余時間，不斷學習金融知識。一是不懂就問，問老師、問同事、問網絡；二是通過自學考取相關金融證書，目前已經取得了銀行業(yè)從業(yè)資格證書中公共基礎、個人信貸、個人理財三項證書和中級經濟師金融專業(yè)的資格證書；三是自費進行專業(yè)學習，現(xiàn)在西南財經大學攻讀金融學碩士學位，接受正規(guī)、專業(yè)的教育，以彌補自己理論知識的不足。

　　第四、我有一顆對黨忠誠、對農商行感恩的心，自進入農商行這個大家庭以來，在基層，我得到了幫帶老師的盡心指導，所在信用社主任的關心幫助；在機關，我也得到了機關員工和各分支機構負責人的理解支持和領導的關懷培養(yǎng)。在此，我要衷心地說一聲，謝謝！

　　我認真地分析了二崗分理處，從目前來看，二崗分理處是此次三個點中競爭壓力最大的，一是這是一個新設網點，客戶需要一個適應和接受的過程；二是周邊新的市場還沒有形成，還需要培育發(fā)展；三是原來該區(qū)域已由宜賓市商業(yè)銀行建材城支行經營多年，我們剛剛進入后，郵政儲蓄在街對面又開了一個比我們規(guī)模更大的機構。從市場營銷的4P分析來看，產品（Product）我們屬于市場的追隨者，產品是學習大型商業(yè)銀行，現(xiàn)在基本沒有劣勢，但是也沒有優(yōu)勢；價格（Price）儲蓄存款的利率資金價格由國家制定，沒有優(yōu)劣勢；地點和渠道（Place）前后相距不到100米的直線距離，二崗分理處的門面最小，處于相對劣勢；促銷好的促銷能夠將業(yè)績提升不少，但這一直不是我們的強項，我們沒有專門的市場營銷部門，在這方面我們處于劣勢。綜上分析，4個方面中產品和價格上二崗分理處沒有優(yōu)勢，地點渠道和營銷處于劣勢，地圖上巴掌大的地方，前后不到100米的距離，三家機構同時競爭，客觀地講，我們沒有競爭優(yōu)勢，甚至某些方面我們還處于劣勢，可以說，競爭壓力十分巨大。

　　逆水行舟，不進則退！如果此次競聘成功，那么我將從兩個大的方面來改變這種局面：

　　第一，對內，凝結團隊，打造流程銀行標桿分理處。

　　二崗分理處的現(xiàn)有員工都是受過高等教育的年輕人，可塑性好，適應性強，學習業(yè)務很快，但是自尊心也很強。帶領這樣的團隊，我將以身作則，將心比心，給他們自信和希望，在工作上、生活上、思想上共同學習，共同進步。

　　我們現(xiàn)在最好的營業(yè)網點是總行營業(yè)部，有時候我在想，為什么營業(yè)部那么多員工，那么多工作，開展那么多項業(yè)務還能做得那么好？20___年更是評為全省銀行業(yè)百家文明服務優(yōu)質機構。如果我競聘成功，那么我一定向營業(yè)部好好學習，努力將二崗分理處打造為流程銀行標桿分理處�？傂兄贫ǖ牧鞒蹄y行建設方案，我將不折不扣地執(zhí)行到位。另外，我將探索在二崗分理處實行6S現(xiàn)場管理和標準作業(yè)流程，必須細化到桌子怎么擺，桌子上的每個區(qū)域要怎樣科學標準的擺放，標準的服務姿勢、標準的服務語言、標準的業(yè)務流程等進行嚴格要求，要真正地讓翠屏農商行是優(yōu)秀的商業(yè)銀行的概念，在自身和客戶中形成，樹立專業(yè)的銀行服務品牌形象。

　　第二，對外，勤耕細作，精準營銷實現(xiàn)存款猛上臺階。

　　在這里我用了“網點負責人競聘稿”這個詞來形容營銷工作，是因為二崗分理處這個點，現(xiàn)有市場只有那么大，又新進了兩家銀行，只有勤耕細作才能夯實基礎，令業(yè)務持續(xù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，這就好比原來叫城商行的農民守著這么一塊地，現(xiàn)在好了，地還是那一塊，突然跑來了翠屏農商行和郵政儲蓄，不可能天下為公，平分三份吧，而且誰都不能只擁有1/3的地，那是沒有活路的。想辦法從另外兩個那里挖一些來嗎？不容易，都是事關生存的事情，別人也不傻啊。所以先勤耕細作，首先做好自己那一份，做的同時，看看旁邊尚城小區(qū)那塊地有沒有開荒，先去看看這塊地怎么樣，適合種什么，然后創(chuàng)造個風和日麗的好日子去開荒，不止這個，開荒的同時，我還看上了龍鳳小區(qū)那塊地，還有翠屏新城那塊地，一步一步早晚都得變成我的。都說不想當將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當?shù)刂鞯霓r民不是好農民，對吧？

　　前面我用了一個生動的例子，初步講了自己對于二崗分理處的戰(zhàn)略規(guī)劃。有了規(guī)劃，我下面講執(zhí)行的戰(zhàn)術。我把這個戰(zhàn)術叫做四步走戰(zhàn)術，第一步適應期，任何人到一個新的崗位，都需要經歷一個學習和適應的過程，大概會有三個月時間；第二步，我將優(yōu)化網點布置，探索在二崗分理處實施五感營銷，并逐步上升到情感體驗營銷；第三步，我將探索在二崗分理處實行6S現(xiàn)場管理和標準作業(yè)流程；第四步，在市場細分基礎上，制定客戶拜訪計劃，實施精準營銷。四步走戰(zhàn)術不是絕對的以時間劃斷的，其中是會有交叉或者同步實施的過程。我不打沒有準備的仗，要打就一定要贏。四步走戰(zhàn)術有非常多的內容，在這里就不耽誤大家寶貴的時間進行細說了。

　　以上就是我此次競聘的一些想法。

　　最后，我還想再衷心地說幾句感謝的話，在翠屏農商行工作以來，我買了車、買了房、結了婚、現(xiàn)在愛人也有了小孩�？梢哉f，在這里，我的整個事業(yè)和人生已經與翠屏農商行融為了一體。行興我榮，行衰我恥，我必將以只爭朝夕，奮發(fā)有為的實際行動化作對事業(yè)的不懈追求，以青春熱血和勤勞付出構筑人生的不朽豐碑！

　　謝謝xx農商行，謝謝大家！希望大家多多支持我，如有說的不妥的地方，請大家多多批評指正，謝謝！

銀行競聘主任演講稿篇2

各位領導，各位同事：

　　大家好！感謝各位領導和同事給予我這次競聘營業(yè)室副主任的機會。首先做一下自我介紹。我叫XXX，25歲，大專文化，初級經濟師職稱。于20xx年參加工作，20xx年10月我在中行新城支行工作，20xx年通過商行公開競聘，7月份進入XXXX，20xx年3月至今在XXXX支行工作。

　　我參加此次競聘，是想獲得一個展示自己的舞臺，將所學用于實際。參加這次競聘，我具有以下三個方面的優(yōu)勢：

　　一、熱愛學習，具有豐富的理論基礎知識。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低，所以始終沒有放棄對文化知識的`學習，在這幾年里我利用業(yè)余時間，先后參加了自學考試和電大學習，在今年初完成了電大會計專科全部課程的考試，順利畢業(yè)，并繼續(xù)報考了會計本科的學習。參加工作幾年來，我堅持在學中干，干中學，勤思鉆研，不斷豐富自

　　我，完善自我，提高自我。雖然我是從中專畢業(yè)開始參加工作的，但通過幾年的認真刻苦學習使我掌握了大量經濟理論知識和業(yè)務技能。20xx年10月參加全國經濟類初級職稱考試并獲得證書。

　　二、具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我從參加工作以來，一直在營業(yè)室，對營業(yè)室的每一項工作都已經非常的熟悉。無論是儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務還是會計結算，都能游刃有余。幾年來，通過工作的磨練，使我的技能水平，業(yè)務操作，組織協(xié)調、社會交往能力都有了較大的提高，工作能力得到領導和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續(xù)三年代

　　表中行新城支行參加區(qū)分行組織的技能定級比賽，并在比賽中獲得了中文錄入和計算器翻打二級證書。20xx年榮獲商行“優(yōu)質服務標兵”稱號及當年度商行技能比賽第六名的成績。

　　三、具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。幾年來的工作，鍛煉了我的同時也在不斷的考驗著我，使我承受著巨大的壓力，感受著工作的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅。自20xx年3月進入XXXX支行，我始終以支行的榮辱為已任，努力做好窗口服務工作，并不斷的想方設法促進支行存款量的增加，從20xx年10月至今，我先后為支行營銷定

　　期儲蓄存款100余萬元。我愿意為支行發(fā)展更加勤奮努力地工作，努力發(fā)揚無私奉獻的工作作風，不計個人得失，為支行發(fā)展做出最大的貢獻。

　　競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：在營業(yè)室人人樹立爭當?shù)谝坏睦砟�，緊緊圍繞支行工作目標，開拓進取，優(yōu)質服務，加快業(yè)務營銷，強化基礎管理和內控建設，使各項業(yè)務經營邁上新臺階。具體措施如下：

　　一、在營業(yè)室制定業(yè)務營銷計劃，拓寬營銷渠道，上下聯(lián)動，主動營銷，全室開展比學趕幫業(yè)務競賽，提高營銷效率，確保存款穩(wěn)步高速增長。

　　二、致力形象建設，營造營銷氛圍。借助我行的金融產品和服務理念，開展優(yōu)質服務活動，通過開展服務質量的監(jiān)督檢查，規(guī)范柜臺服務管理，加強業(yè)務培訓，提高服務效率，較好地發(fā)揮柜臺窗口宣傳營銷作用。

　　三、強化營業(yè)室員工對我行科技優(yōu)勢的挖掘和運用，推動新業(yè)務發(fā)展，努力開辦和推廣應用銀聯(lián)卡、帳戶信息通，金如意理財包、96558、自助終端服務等多項科技含量高、競爭力強的金融新業(yè)務，提高經營水平，增加支行存款力度。

　　四、營業(yè)室還要注重加強內控建設，認真抓好各項規(guī)章制度的落實，規(guī)范各個工作環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除業(yè)務經營中的潛在風險，有力地促進內控建設和經營管理水平的提高。

　　各位領導，同事們，盡管我的經歷不多，學位不高，閱歷不深，但憑我具有的政治素質、業(yè)務素質、工作能力及良好的群眾基礎，加上我對事業(yè)的滿腔熱情，我相信，有在座各位的支持和鼓勵，在支行的正確領導下，通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團隊作用，我一定能夠勝任支行營業(yè)室副主任這一職務。請大家相信，我做的會比說的更好。

　　謝謝大家！

銀行競聘主任演講稿篇3

各位領導同志們：

　　你們好！今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會！我叫XX，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊復員后xx年進行工作，現(xiàn)任XXX營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務是公司業(yè)務部經理，下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：

　　1、自覺接受組織的挑選，積極擁護和支持支行的干部人事制度改革。

　　2、通過參與競聘，充分體現(xiàn)支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機制，調動全行員工的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，完成支行各項工作目標，最終實現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標”。

　　3、作為目前的營業(yè)室負責人，我有充分的信心參與這次競聘。為此，我提出如下目標：20xx年，兩項存款凈增xx萬元，其中，儲蓄存款凈增xx萬元，對公存款xx萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元；確保全年安全無事故，內控管理實現(xiàn)“雙零”目標。我之所以有信心競聘支行營業(yè)室主任一職，是因為我具有如下優(yōu)勢：

　　1、具備擔任營業(yè)室主任的政治素質。首先，我黨性較強，堅持四項基本原則，對黨忠誠老實，有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度的自覺性，堅持原則，秉公辦事，實事求是，客觀公正，不循私情，廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。

　　2、具備擔任營業(yè)室主任的業(yè)務素質。多年來，我不斷學習，熟悉國家的有關金融法律法規(guī)，積極投身于歷次會計核算制度改革，掌握了我行的主要業(yè)務知識和主要專業(yè)的核算過程，同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業(yè)務基礎和業(yè)務技能。自到銀行工作以來，我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，在各個崗位上均表現(xiàn)良好，圓滿完成各項目標任務。

　　3、有較強的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識，具有較強的心理素質和分析解決復雜問題的能力，能夠適應千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。

　　4、連續(xù)多年，以較好的工作業(yè)績，出色完成各級領導交辦的任務：xx年，營業(yè)室兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務的255%，位居全行第一。其中：儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的194%，任務完成率居全行第一；對公存款凈增xx萬元，完成全年任務的433%，任務完成率居全行第一。xx年，兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務的234%，位居全行第一。其中，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的254%，對公存款凈增xx萬元，完成全年任務的178%，任務完成率均居全行第一。實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，完成全年任務的134%，居全行各網點第一，其中，代收移動話費金額連續(xù)3個季度位居全區(qū)各網點第一。

　　5、尊敬領導、團結同事。有維護領導形象和同事關系的經驗和能力；群眾基礎較好，在帶隊伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長，能夠較出色地完成各項工作任務。

　　這次競聘如果有幸再次得到領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進如角色，將從以下幾個方面開展好工作：

　　1、不斷的加強政治學習和業(yè)務學習，努力將自身素質提高到一個新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

　　2、堅決服從行黨委領導，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計劃，卓有成效的開展業(yè)務工作。

　　3、團結部室同志，當好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。

　　如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進今后的學習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔，敢于承擔責任和風險的精神面貌！

　　在此，向多年來支持.關心幫助我成長的領導和同志們致以我最誠摯的感謝�。。�(鞠躬)

　　今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關心我，謝謝

　　我堅信：我們農行的明天更美好！

銀行競聘主任演講稿篇4

　　大家好，我叫某，某歲，本科學歷，職稱會計師。某年參加工作，某年進入某銀行某分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔任某分理處主任，某辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。

　　在我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從xx年支行開始把消費信貸確定為某支行的工作重點，我作為零售業(yè)務部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任，當時我們人員少、沒場所、沒資金，沒經驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務，占領了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為某支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。

　　20xx年6月份開始負責零售業(yè)務的全面工作后，面對時間緊任務重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標；特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關，現(xiàn)在已經達到了1.6億元是某分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。

　　多年的工作經歷以及消費信貸從0到億元大關的突破，為我從事業(yè)務發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經驗。如果我當選業(yè)務發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。

　　首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是某分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經濟發(fā)展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進，三是加大國際結算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構調整的有利時機，加大業(yè)務拓展力度，積極搶占市場份額。

　　其次就是深化管理、加強服務。一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內控制度建設以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務，防范各種風險及案件的發(fā)生。二、逐步推進客戶經理制，完善激勵約束機制，促進業(yè)務的快速發(fā)展。三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質服務，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務。四、做好與其他部室的協(xié)調聯(lián)動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神。

　　一份自信，一個目標，嚴謹?shù)淖黠L，塌實的態(tài)度，開拓的精神，我想在分支行的正確領導下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實現(xiàn)我們的宏偉目標，業(yè)務發(fā)展部的各項業(yè)務指標也一定能在某分行排名前列，為某支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。謝謝大家！

銀行競聘主任演講稿篇5

各位領導，同事們：

　　大家好!我在深思熟慮之后，決定參加南方分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。

　　**處在�？诘貐^(qū)還是個小不點，僅僅比瓊山某幾個網點大一點點，目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。

　　對于南方分理處，我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優(yōu)質服務、一流的業(yè)務水平、一流的發(fā)展速度，實現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續(xù)發(fā)展能力。

　　一、發(fā)展業(yè)務為出發(fā)點。

　　第一招

　　根據(jù)南方分理處的地理位置和當前實際情況，業(yè)務發(fā)展必須強調其基礎性，務必扎實，強調零售業(yè)務和公司并重，重點發(fā)展個人理財，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務品種，擴大業(yè)務影響力為當務之急，做強做大，為下一步推動中間業(yè)務打下基礎。

　　抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網打盡。

　　掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進南方航空的大門，從而夯實發(fā)展的基礎，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。

　　客戶分類服務分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度，建立詳細的客戶信息，進行細致分類，差異性服務，達到雙方共贏的目的，維護、開發(fā)和鞏固客戶群。

　　建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套，建立網點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務操作和優(yōu)質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。

　　二、優(yōu)質服務為基礎點。

　　第二招

　　服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，要提升服務層次，豐富服務內涵，對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

　　椰樹門支行向來是文明優(yōu)質服務的先進單位，現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質服務的品牌，作為營業(yè)部主任，在抓文明優(yōu)質服務上也積累了豐富的經驗和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時間內產生良好的效果，我的目標是在1-2年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質服務的一面旗幟、一個典型。

　　三、員工成長為根本點。

　　第三招

　　西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進步和提高，大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級，我們的業(yè)務在進步和升級。

　　當前金融市場日新月異，新產品層出不窮，沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言，主任起著帶頭的作用，員工才真正起決定的作用，提高全體員工的綜合業(yè)務素質和能力將是一個網點長遠發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經驗，將創(chuàng)建學習型組織，提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。

　　大力開展崗位培訓，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務能力，如創(chuàng)辦學習園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學的氛圍，培養(yǎng)員工自學的能力，自我學習，相互交流，共同提高;加強業(yè)務技能的培訓，抓好零售柜臺業(yè)務和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力，向個人理財業(yè)務全能柜員發(fā)展。

　　在普通性培訓的基礎上，還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓機會，讓每一位員工都能找到自己的定位，實現(xiàn)人生的追求和夢想，關心員工的成長和生活困難，支持他們不斷為自己的目標奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，創(chuàng)造合諧的工作氛圍，讓大家工作安心、舒心、放心，使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。

　　四、控制風險為立足點。

　　第四招

　　內控缺失造成的損失大家是有目共睹的，作為南方分理處的主任，我將親自抓內控建設，我們絕不能走有了問題才治理的老路，加強內部管理，明確崗位職責，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務發(fā)展同樣重要，對于基層網點來說，內控重點在于控制儲蓄風險和結算風險。為控制風險，首先將進行內部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和人員安排上防風險，促業(yè)務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸，樹立人人知風險、控風險局面，讓員工對風險點了如指掌，對法律，樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識，以法律的威嚴，使心“歪”的員工端正思想。第三是經常對風險點進行檢查，及時糾正不良苗頭，了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài)，從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾，如果我是南方航空的主任，絕不能有一起案件、一起重大差錯。

　　俗話說：三個臭皮匠頂個諸葛亮，南方分理處有十余個精明的臭皮匠，再加上我這個領頭的“大”皮匠，一定能賽過昔日的諸葛亮，一定能創(chuàng)出一片蔚藍的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我，勝利一定屬于南方分理處，勝利一定屬于中行人。我的演講完畢，請大家多多指教，謝謝大家!

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