實(shí)用的質(zhì)量演講稿范文8篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量演講稿8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量演講稿 篇1
如今人人都在講質(zhì)量，人人都在說(shuō)質(zhì)量，真可謂質(zhì)量認(rèn)識(shí)“遍地開花”。態(tài)度確定所有！讓我們把對(duì)質(zhì)量的“心動(dòng)”，付之于“舉動(dòng)”吧！
質(zhì)量在我心中 產(chǎn)物質(zhì)量在我手中。這個(gè)標(biāo)題，或許有點(diǎn)“陳詞濫調(diào)”了，由于如今人人都在講質(zhì)量，倡導(dǎo)進(jìn)步質(zhì)量認(rèn)識(shí)，真可謂質(zhì)量認(rèn)識(shí)“遍地開花”，那么今日我也講講我們車間操作人，對(duì)質(zhì)量的“心動(dòng)”與舉動(dòng)吧！
質(zhì)量是一個(gè)原則，質(zhì)量是一個(gè)忠實(shí)，質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠(chéng)信，沒有了市場(chǎng)，也就得到了生活的才能，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。為了金和的開展和昌盛，一同也為了我們本身生活的穩(wěn)定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起金和的今天！
聯(lián)合公司的實(shí)踐狀況，公司的消費(fèi)管理的目的應(yīng)定為：降低本錢、確保質(zhì)量、進(jìn)步消費(fèi)效率，進(jìn)步一次合格率，進(jìn)步產(chǎn)物質(zhì)量。增強(qiáng)對(duì)員工的
培訓(xùn)，進(jìn)步員工的自學(xué)才能，讓員工掌握更多的知識(shí)，以增加少許低級(jí)錯(cuò)誤地出現(xiàn)，進(jìn)步本人的工藝素質(zhì)涵養(yǎng)，為金和的開展努力。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，在目前干法氟化鋁行業(yè)為難的消費(fèi)環(huán)境下，唯有“源頭噴涌，大河滿，小河也滿；源頭不噴，大河干，小河
也干”。而這個(gè)源頭恰是我們廣闊員工的任務(wù)積極性，大河就如我們企業(yè)，而小河恰是我們的玩家，唯有我們有了締造的積極性，不停優(yōu)化，玩家才會(huì)認(rèn)可我們的產(chǎn)物，涓涓小河才干不停匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)物是一流的員工締造出來(lái)的，假如我們丟棄了昂揚(yáng)的任務(wù)熱忱，就好像一個(gè)沒有文明的企業(yè)喪失了靈魂，締造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物，只能被時(shí)代的大潮所淘汰。找尋差距，夯實(shí)根底是我們不停努力的方向，完善質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)新的終點(diǎn)，投產(chǎn)以來(lái)的第一步，產(chǎn)物的完成；第二步，產(chǎn)量的進(jìn)步，我們都做到了，下一步的目的就是產(chǎn)物質(zhì)量的穩(wěn)固和連續(xù)改良與創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際同類產(chǎn)物先進(jìn)程度。這就請(qǐng)求我們一直堅(jiān)持“追求杰出，質(zhì)量第一”的開展理念，在干每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，都積極自覺地去想，去思考還有比目前更有用、更完善的辦法嗎？如此才干使我們的產(chǎn)物質(zhì)量失掉連續(xù)改良和進(jìn)步，這一點(diǎn)置信我們有才能做到，也一定可以做到�；蛟S，對(duì)我們本人而言沒有受過(guò)很高的文明教育，沒有過(guò)硬的專業(yè)技巧程度，很難當(dāng)此大任，但我們有無(wú)與倫比的任務(wù)熱忱，有“不積小流無(wú)以成江河”的任務(wù)態(tài)度，有刻苦研究、積極探究、不達(dá)目的誓不罷休的任務(wù)肉體。進(jìn)到一家企業(yè)，就好像進(jìn)到一所學(xué)校，不只僅是一個(gè)休息的進(jìn)程，更是一個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)程，干中學(xué)，學(xué)中干，如此而已。
質(zhì)量不是掌握在哪一個(gè)指導(dǎo)人手里，而是掌握在我們每一個(gè)員工手中，我們才是質(zhì)量真正的主人。因此員工同伴們，不必一味地抬高了他人，而抬高了本身，我們?nèi)巳耸侨瞬�。�?shí)際上我們每一個(gè)員工都是脫穎而出，只需我們有決計(jì)，經(jīng)歷千錘百煉都能夠成為支撐企業(yè)的棟梁。一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提供應(yīng)顧主的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)歷操作者仔細(xì)操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技巧程度確定了產(chǎn)物的質(zhì)量評(píng)價(jià)。我們都是公司這個(gè)木桶的一塊木板，我們相互鑲嵌，組成了全部木桶而且確定了木桶所能盛水的高度，才干做到滴水不漏。我們要踏踏實(shí)實(shí)的任務(wù)，先把本職任務(wù)做好，完成好本身的崗位任務(wù)；我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作肉體，這一班有Issue（問(wèn)題）要及時(shí)反應(yīng)，要止于我而不能止于下；我們要聽取上一班的意見，及時(shí)的更正本身的錯(cuò)誤，增強(qiáng)本身的技巧程度，把本身的事情做得更好。舉個(gè)例子：下班了，假設(shè)我接班后持續(xù)消費(fèi)，產(chǎn)物質(zhì)量顯示Issue（問(wèn)題），經(jīng)歷剖析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)物，不是我消費(fèi)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承當(dāng)，為什么呢？由于我應(yīng)該去檢驗(yàn)！假設(shè)我檢驗(yàn)了，就會(huì)把不合格的產(chǎn)物按程序處置。這是我的任務(wù)沒有做到位。
質(zhì)量是每本人的責(zé)任。假如出現(xiàn)了質(zhì)量Issue（問(wèn)題）我們都推開，那么，企業(yè)怎樣生活？這是一個(gè)態(tài)度Issue（問(wèn)題）�；亟^承當(dāng)本人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的后果擔(dān)任。有數(shù)的現(xiàn)實(shí)雄辯的證實(shí)，勇于認(rèn)得錯(cuò)誤不光能推進(jìn)事情的開展，更有助于處理Issue（問(wèn)題）。但是現(xiàn)實(shí)上，我們似乎更不情愿認(rèn)錯(cuò)。由于在潛認(rèn)識(shí)里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著承受處分。但那是由于我們沒有認(rèn)得到，質(zhì)量就代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)，基本沒法在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
任何品牌和名牌，要想取得大家的喜愛，最基本的還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)固的質(zhì)量才是產(chǎn)物立足的基石。難聽的名字，漫山遍野的廣告，大張旗鼓的渲染，只是是五顏六色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的忽略和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的全體質(zhì)量形成不同水平的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生活和我們的生活毫不相關(guān)，為了企業(yè)的開展而任務(wù)，企業(yè)提供我們懶以生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，假設(shè)我們不必心任務(wù)，將是自毀長(zhǎng)城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們本人的命運(yùn)就掌握在我們本身的手中。掌握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是掌握本身，掌握將來(lái)。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)物在手中、質(zhì)量在心中、細(xì)節(jié)在錦上添花中、真誠(chéng)在每一次操作中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀念用腦、盡心溶入到我們的任務(wù)中去，
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)運(yùn)用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是由于有著厚重的質(zhì)量根底作保證的。消費(fèi)時(shí)期我們失掉了優(yōu)秀的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了糟糕的質(zhì)量帶給我們的苦果和損傷。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形態(tài)是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，任何一個(gè)崗位的忽略和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的全體質(zhì)量形成不同水平的影響。
我們都曉得質(zhì)量的外延很廣，除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)物質(zhì)量，還有任務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、失業(yè)質(zhì)量、效勞質(zhì)量等等，有句老話：言必行，行必果！為了做到這點(diǎn)，不論多么詳細(xì)而繁鎖的大事，我們都應(yīng)鍥而不舍落實(shí)究竟！由于我們曉得消費(fèi)合格的產(chǎn)物，是我刻不容緩的使命！因此雖然消費(fèi)義務(wù)重，讓我們忙的不易樂(lè)乎，但是為了確保產(chǎn)物質(zhì)量，我們應(yīng)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去！質(zhì)量確保光靠某本人的力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，需求大家共同努力！在消費(fèi)中我們員工倡導(dǎo)創(chuàng)合格產(chǎn)物的理念，倡議勾結(jié)協(xié)作、忘我貢獻(xiàn)的任務(wù)作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)班組凝結(jié)力！
我想說(shuō)：知必言，言必行，行必果，是我的任務(wù)理念，更是我們?nèi)w員工的任務(wù)理念！質(zhì)量認(rèn)識(shí)在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們盼望著、并努力著用本身的雙手，打造出金和化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物。因此，公司、車間、班組不斷在培訓(xùn)我們，我們本身也在默默努力的掌握消費(fèi)工藝。當(dāng)然成果的獲得離不開各級(jí)指導(dǎo)的鼎力贊成。消費(fèi)義務(wù)剛剛制定，任重道遠(yuǎn)，全體員工將一如繼往，以豐滿的熱情，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，參與到消費(fèi)中去！一同，我們置信在公司及車間各級(jí)指導(dǎo)的率領(lǐng)下， 在全體員工勾結(jié)相同的努力拼搏下，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著規(guī)范操作程序完成崗位操作，平安高效消費(fèi)出合理數(shù)目高質(zhì)量產(chǎn)物，先進(jìn)的設(shè)備、強(qiáng)壯的體魄、年老的團(tuán)隊(duì)是我們最大的長(zhǎng)處，假如再加上我們激烈的責(zé)不約束識(shí)，雄厚的技巧力氣，我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高質(zhì)量呢！還是那句話，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，追求支出的進(jìn)步和追求生死水平的進(jìn)步是從追求質(zhì)量的進(jìn)步開端的，既然如此，那就讓我們攜起手來(lái)，為了金和的美妙前景，為了我們幸福美妙的生活共同努力，并肩行進(jìn)，共創(chuàng)輝煌吧！
質(zhì)量演講稿 篇2
各位同事：
大家好！
在我們酒店，服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大，其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了自身的優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗(yàn)，可以說(shuō)服務(wù)以客戶體驗(yàn)直接掛鉤。
現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù)，疑難解答，或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽客戶的問(wèn)題，這給客戶的感覺就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶對(duì)我們更加認(rèn)可，而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域，更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū)，想要在突破，就必須要從服務(wù)方面著手，讓客戶明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。
良好的服務(wù)質(zhì)量，不但是酒店發(fā)展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域，但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒有多年多難只需要注意一點(diǎn)，細(xì)節(jié)。
在客戶來(lái)的時(shí)候，給客戶禮貌問(wèn)好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務(wù)，而且當(dāng)客戶需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大，就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。
口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物，應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶的價(jià)值觀，得到客戶的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當(dāng)客戶非常喜歡我們酒店的服務(wù)，哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店，在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務(wù)的魅力，能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。
服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質(zhì)素養(yǎng)，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面，更體現(xiàn)在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因?yàn)榉⻊?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！ 眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命，代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量，大家首先會(huì)想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的，是一種無(wú)形的產(chǎn)品——服務(wù)，是對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”，每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。
《中國(guó)青年報(bào)》曾發(fā)表過(guò)一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章，聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購(gòu)作為煙農(nóng)增收的主要渠道，從來(lái)都是政府和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，從來(lái)都是一個(gè)極為敏感的話題。因此，提高對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量，就能有效地提高煙葉收購(gòu)質(zhì)量，從而促進(jìn)煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面，我就給大家講兩個(gè)烤煙收購(gòu)中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量，保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個(gè)緊張而忙碌的烤煙收購(gòu)季節(jié)，收購(gòu)工作井然有序的進(jìn)行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對(duì)等級(jí)進(jìn)行復(fù)核后，將密碼定級(jí)單遞到煙農(nóng)手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經(jīng)過(guò)復(fù)核后過(guò)磅入庫(kù)。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場(chǎng)面。原來(lái)是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級(jí)問(wèn)題發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。工作人員說(shuō)：“老王，對(duì)不起，你的煙包內(nèi)純度不夠，等級(jí)混亂，必須拉回去重新整理之后才能進(jìn)行交售�！边@位叫王華寶的煙農(nóng)說(shuō)：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過(guò)來(lái)，小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個(gè)級(jí)別，幫我收掉算了。我們路遠(yuǎn)，拉來(lái)拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收購(gòu)，不能收混合級(jí)。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過(guò)三、四十斤煙，更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說(shuō)咯對(duì)？”老王有意的煽動(dòng)果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和，場(chǎng)面越來(lái)越混亂。這時(shí)，工作人員壓住了火氣，平靜地說(shuō)：“大家莫吵，聽我說(shuō)，如果每一個(gè)村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，你們仔細(xì)想想給是這個(gè)道理。”大約兩分鐘以后就有人說(shuō)：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會(huì)騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對(duì)愿意交煙的人進(jìn)行收購(gòu)，就這樣，收購(gòu)秩序很快得到恢復(fù)�？吹揭呀�(jīng)沒有人擁護(hù)他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個(gè)星期后，老王又來(lái)交煙了，輪到他的時(shí)候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細(xì)看了看說(shuō)：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說(shuō)的了，希望你繼續(xù)保持�！彼荒樃吲d的說(shuō)：“會(huì)的，會(huì)的，那天真是不好意思了，當(dāng)時(shí)我只是感到拉回去面子掛不住，后來(lái)我也想通了，在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo)，其實(shí)你們也挺難的，人強(qiáng)貨要硬才行�！惫ぷ魅藛T也高興的說(shuō)：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因?yàn)樗睦锩靼�，煙草公司�?yán)把質(zhì)量關(guān)，拒絕收他的混級(jí)煙，是切切實(shí)實(shí)地對(duì)他負(fù)責(zé)，對(duì)像他這樣千千萬(wàn)萬(wàn)的種煙農(nóng)民負(fù)責(zé)；這次他滿意，因?yàn)樗睦锩靼�，只有�?yán)把質(zhì)量關(guān)，才能真正維護(hù)像他這樣千千萬(wàn)萬(wàn)的種煙農(nóng)民的利益。
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好！
我是來(lái)自運(yùn)行保障部的江利品，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時(shí)關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康和我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命” “質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的根基。”任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗(yàn)�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，因而增強(qiáng)員工的責(zé)任心和認(rèn)知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術(shù)和百分之五十的態(tài)度組成的�？梢娭挥形覀儗�(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說(shuō)：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點(diǎn)燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷
來(lái)崇尚道德。無(wú)論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無(wú)不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至�！边@就說(shuō)明，道德是做人的基本準(zhǔn)則。對(duì)于我們每一個(gè)堯柏人來(lái)說(shuō)，在做好本職工作的同時(shí)首先要做一個(gè)有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟(jì)效益而不計(jì)質(zhì)量得失。同時(shí)要注重道德認(rèn)知，處理好知與行的關(guān)系在日常工作中增強(qiáng)道德情感和意志力，始終堅(jiān)持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的.產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。
我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實(shí)到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識(shí)；求品質(zhì)，更要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅(jiān)信在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會(huì)更加美好！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇5
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)都不陌生，質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系。“質(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一。質(zhì)量問(wèn)題已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映，已成為影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今，承擔(dān)全國(guó)有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù)，多次獲得國(guó)家、有色金屬協(xié)會(huì)、河南省等頒發(fā)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。院各級(jí)部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動(dòng)”，從宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問(wèn)題整改落實(shí)到活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論：目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語(yǔ)言中，而是銘刻在我們的頭腦中，體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識(shí)將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起我院的今天與明天，為設(shè)計(jì)院的再次騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實(shí)，把愿望結(jié)成果實(shí)，還需要集體的努力，作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計(jì)人員，在設(shè)計(jì)工作中就是要隨時(shí)抱著這種質(zhì)量憂患意識(shí)和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國(guó)家建設(shè)造成無(wú)法挽回的損失，給人民群眾造成慘痛的傷害，既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無(wú)旁貸。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制意識(shí)，努力提高質(zhì)量，降低成本，提高效益，建立起充滿生機(jī)與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機(jī)制，為有色院的發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標(biāo)而不懈奮斗!
質(zhì)量演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：上午好！
今天是一個(gè)美好的日子，天清地朗，群賢畢至，濟(jì)濟(jì)一堂。為什么我們會(huì)拿出寶貴的時(shí)間，坐在這里共同探討質(zhì)量？質(zhì)量真的那么重要？質(zhì)量跟我的人生軌跡有關(guān)系嗎？
朋友們，我們今天面對(duì)的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是公平的，又是殘酷的。優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是最基本的規(guī)則。在市場(chǎng)里，有質(zhì)量的產(chǎn)品獲得青睞；在行業(yè)中，有質(zhì)量的企業(yè)得到發(fā)展；在招聘和日常管理中，有質(zhì)量的人才、有質(zhì)量的員工獲得成長(zhǎng)。反過(guò)來(lái)，沒有質(zhì)量，就沒有產(chǎn)品的市場(chǎng)；沒有質(zhì)量，就沒有行業(yè)的地位；沒有質(zhì)量，也就沒有個(gè)人的收益。這就是我們面臨的現(xiàn)實(shí)。要不要質(zhì)量，要不要過(guò)有質(zhì)量的人生，這，是每個(gè)企業(yè)不可回避的龍門；是我們每個(gè)人不可逃避的人生決擇！跳過(guò)去，就是龍；避過(guò)它，就是蟲。您，選擇好了嗎？
朋友們，質(zhì)量是一種優(yōu)秀的工作習(xí)慣。產(chǎn)品的質(zhì)量決定于員工的工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定于員工的自身質(zhì)量。也可以說(shuō)，工作質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量，就是一面鏡子，照出了我們的人生價(jià)值和工作態(tài)度。優(yōu)秀的、有質(zhì)量的員工，一定會(huì)有精益求精的工作精神，一定會(huì)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，一定能制造出優(yōu)秀的有質(zhì)量的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一種團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量取決于制造產(chǎn)品的一線工人，也取決于我們每一個(gè)人的工作質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)員、機(jī)修工、技術(shù)員……因?yàn)槠髽I(yè)就像一臺(tái)精密的機(jī)器，是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行取決于每個(gè)部件是否正常，配合是否準(zhǔn)確到位。
質(zhì)量是一種責(zé)任心。承擔(dān)責(zé)任，是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的必備素質(zhì)。公司給客戶提供了不良品，要承擔(dān)損失，要給客戶承諾，更要有后續(xù)改進(jìn)的實(shí)際行動(dòng)，這是企業(yè)的責(zé)任。那么我們員工呢？能為自己的產(chǎn)品、工作負(fù)責(zé)嗎？是出了問(wèn)題后承擔(dān)責(zé)任，積極改進(jìn)？還是拒絕承認(rèn)，推諉過(guò)錯(cuò)，諱疾忌醫(yī)，甚至掩耳盜鈴，此地?zé)o銀三百兩，越抹越黑？有一個(gè)故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大聲哭泣。有一個(gè)媽媽反應(yīng)是打桌子，可是在無(wú)形之中告訴孩子責(zé)任在別人。另一個(gè)媽媽會(huì)把孩子帶到桌子旁邊說(shuō)：“來(lái)，再走一次。你剛才是走得太快嗎？還是心不在焉，眼睛沒有看路？找出了原因，糾正了，你就再也不會(huì)在摔跤撞桌子了！” 兩個(gè)孩子，兩種媽媽，意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路，前一種是坎坷的道路，因?yàn)楹⒆涌偸枪挚陀^，找不到摔跤的原因，而不斷重復(fù)錯(cuò)誤。另一種，是上進(jìn)的，孩子在每一次摔跤之后，都會(huì)對(duì)事物更深的理解，從而有更多的成長(zhǎng)。朋友們，請(qǐng)問(wèn)一下自己是哪一種孩子？是質(zhì)量在我心中，還是問(wèn)題都是別人的？不同的選擇，就會(huì)有不同的人生。
質(zhì)量好比人品，在人看不見的地方發(fā)出光輝。做工作和做人一樣，不在于嘴上說(shuō)多少，而在于心里怎么想，實(shí)際怎么做！一個(gè)產(chǎn)品不合格，不管是否被檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，就不能流到下道工序。因?yàn)椋m得了一時(shí)，瞞不了長(zhǎng)久。因?yàn)�，欺騙了別人，其實(shí)就是欺騙了自己。一個(gè)企業(yè)也同樣如此，無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，如果產(chǎn)品是假冒偽劣，繡花枕頭稻草包，那么消費(fèi)者自然就會(huì)拋棄他。
大家都知道，保隆的企業(yè)文化總綱是“負(fù)責(zé)任，求上進(jìn)”。那么我們負(fù)的是什么責(zé)任呢？負(fù)的是質(zhì)量的責(zé)任，包括產(chǎn)品的質(zhì)量，工作的質(zhì)量，人生的質(zhì)量！那么，我們又如何求上進(jìn)呢？養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的工作責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們應(yīng)該在這些方面求上進(jìn)。因?yàn)�，這些決定質(zhì)量，決定著產(chǎn)品的好壞、企業(yè)的成敗、人生的境界。這些，如果我們做得很好了，那么繼續(xù)保持，人生是永遠(yuǎn)奔騰停息的河流！如果還有差距，那么，請(qǐng)對(duì)照差距，修煉出自己的真功夫。因?yàn)椋谄髽I(yè)和社會(huì)的大河中，大浪淘沙是永恒的規(guī)律。為了公司，為了自己，也為了在遠(yuǎn)方期盼的家人！
朋友們！有一句格言，個(gè)人的性格決定人生的命運(yùn)，員工的群體性格決定企業(yè)的命運(yùn)。什么是性格？性格就是人心，具體而言就是責(zé)任心，是工作態(tài)度、是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。質(zhì)量在我心中，不但公司的要求，更是我們掌握命運(yùn)、改變命運(yùn)的金鑰匙！愿我們?nèi)巳苏莆蘸眠@把鑰匙，去打開那奇妙的命運(yùn)之門，去挖掘取之不盡的人生寶庫(kù)，去實(shí)現(xiàn)“互予機(jī)會(huì)，共同發(fā)展”的青春誓言！
質(zhì)量演講稿 篇7
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以想象市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)等等，我想這些都是次要的，所有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠受到客戶的青睞，誰(shuí)就能夠贏得更多客戶訂單，誰(shuí)就更能夠占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量。
沒有了質(zhì)量對(duì)企業(yè)又意為著什么? 新疆管線的爆管事件大家都應(yīng)該沒有忘記吧？是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢？是質(zhì)量，給我們，給公司帶來(lái)了什么后果呢？公司失去了信譽(yù)，失去了口碑，失去了客戶，失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)讓公司舉步艱難，
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)于我們鋼管單位來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰(shuí)也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場(chǎng)潮頭，就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制 ，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，就會(huì)造成質(zhì)量事故。究其原因，都是些不起眼的小問(wèn)題，，一次管號(hào)的標(biāo)記錯(cuò)誤 ，一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗
我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻(xiàn)，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，放質(zhì)量于心中，寓細(xì)節(jié)于精益求精中，把真誠(chéng)寄予每一道工序中，把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產(chǎn)品日趨完美，讓我們的企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在持續(xù)發(fā)展的道路上永葆活力
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來(lái)講講質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)員檢出來(lái)的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，產(chǎn)品不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如機(jī)械平頭接班后直接倒棱生產(chǎn)，鋼管管端的鈍邊，坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班的刀口角度沒有調(diào)好所導(dǎo)致的
但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該檢查��！假如我檢查了，就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題，與外國(guó)人相比中國(guó)人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)以往的政治斗爭(zhēng)中，如果認(rèn)錯(cuò)就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過(guò)失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個(gè)角度來(lái)講質(zhì)量在我自己的手中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤]有用自己的質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)奉獻(xiàn)給客戶，很可能會(huì)損害客戶的利益，那么客戶自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會(huì)上的信譽(yù)。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地
沒有質(zhì)量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國(guó)人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國(guó)人對(duì)于上帝的感知是漠然的，對(duì)于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當(dāng)然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。
客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的基石。 在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準(zhǔn)岳母”，為了把她的“女兒”——業(yè)務(wù)需求，“娶”過(guò)來(lái)，我們經(jīng)常與客戶溝通，需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其 “需求”，然后才能做到“順應(yīng)需求”，才能保證其對(duì)于我們的認(rèn)可和滿意，把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因?yàn)橹挥小瓣P(guān)系和睦”，
這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會(huì)穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
我們?cè)?jīng)在“挖掘客戶需求”和“順應(yīng)客戶需求”之間徘徊了很久，因?yàn)橐恢睕]有從“以業(yè)務(wù)為中心”這個(gè)坎兒，過(guò)渡到真正的“以客戶為中心”。究其原因，關(guān)鍵在于總抱著急功近利的心態(tài)，一味地想把產(chǎn)品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么？
經(jīng)歷了一個(gè)從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從產(chǎn)品銷售到客戶的過(guò)程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù)，所以我們?cè)趪@客戶進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關(guān)的工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價(jià)值，才能提升我們的價(jià)值，才能使公司獲得長(zhǎng)足的發(fā)展動(dòng)力。
“以客戶為中心”就要摒棄過(guò)去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自我為中心”，要做到心里裝著大市場(chǎng)、裝著公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需求，把相關(guān)的服務(wù)工作落到實(shí)處，讓“以客戶為中心”不變成一句口號(hào)和空話。
“以客戶為中心”就要急用戶所急，想用戶所想，深入客戶的生產(chǎn)流程和經(jīng)營(yíng)管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術(shù)專業(yè)人員，扎根客戶的需求，用我們的服務(wù)提升客戶的形象，改善其管理，促進(jìn)其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我們開展市場(chǎng)培育的目的和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)
“中國(guó)鋼管，品質(zhì)重于泰山；過(guò)程精品，服務(wù)跨越五洲�！痹肝覀兠總�(gè)人都加入到全面的質(zhì)量生產(chǎn)與管理中來(lái)。視責(zé)任如泰山，質(zhì)量在手中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠(chéng)在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀念入耳、入腦、入心。
讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。
質(zhì)量演講稿 篇8
如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)：生產(chǎn)等于負(fù)數(shù)，營(yíng)銷等于負(fù)數(shù)，廣告與品牌等于負(fù)數(shù)，收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)！
一道工序控制不到位，整條生產(chǎn)線出品的都是問(wèn)題奶！牛奶浪費(fèi)了，包裝浪費(fèi)了，設(shè)備浪費(fèi)了，人力浪費(fèi)了，機(jī)會(huì)浪費(fèi)了——此時(shí)，生產(chǎn)是負(fù)數(shù)，收入是負(fù)數(shù)。問(wèn)題奶如果溜出工廠，流到市場(chǎng)，顧客索賠，商家退貨，媒體暴光，輿論抨擊，政府問(wèn)責(zé)……特別是買過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品的消費(fèi)者，不僅不再回頭消費(fèi)，而且會(huì)一傳十、十傳百，帶來(lái)的負(fù)面影響非常大——此時(shí)，營(yíng)銷是負(fù)數(shù)，品牌是負(fù)數(shù)，廣告也是負(fù)數(shù)。當(dāng)質(zhì)量與廣告方向相反的時(shí)候，廣告不僅是一種浪費(fèi)，而且是一根“催命索”：廣告越好，死得越快。評(píng)名牌，不如爭(zhēng)民牌；拿獎(jiǎng)杯，不如樹口碑�！敖鸨y杯，不如消費(fèi)者的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如消費(fèi)者的夸獎(jiǎng)”。
雪糕變形、發(fā)苦、細(xì)菌超標(biāo)、吃出異物，受損失的僅僅是一根雪糕嗎？不，是你生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎？不，是你生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎？不，是你的生存資格和發(fā)展機(jī)遇。——反之，牛奶、奶粉出了問(wèn)題，同樣也會(huì)禍及雪糕，“株連九族”。
產(chǎn)品不出問(wèn)題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。同樣的勞動(dòng)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)利”，劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)害”。沒有質(zhì)量，一切等于零——不，一切等于負(fù)數(shù)。質(zhì)量問(wèn)題今年給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千萬(wàn)元之多，間接損失更是超過(guò)千萬(wàn)元！我們捫心自問(wèn)，公司征來(lái)土地、雇人蓋起廠房、請(qǐng)人裝上設(shè)備，接著買水、買電、買氣、買包裝、買勞動(dòng)力，然后租上車、收上奶、制上冷、繳上稅，星星點(diǎn)點(diǎn)哪個(gè)不是花的真金白銀？結(jié)果，一著不慎，正品轉(zhuǎn)眼間化成了廢品，上千萬(wàn)的真金白銀在我們晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾，不但損失錢財(cái)、前功盡棄，而且損失聲譽(yù)、后患無(wú)窮……從中我們應(yīng)該反思什么？反省什么？可是，有時(shí)候問(wèn)題批量出現(xiàn)，我們自己的檢驗(yàn)報(bào)告卻依然顯示：產(chǎn)品合格率接近100%。這與實(shí)際損失是不匹配的。因此，蓋棺論定的時(shí)間要后移，我們要把檢驗(yàn)口徑放到市場(chǎng)鏈的末端：根據(jù)最終拿到的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋來(lái)評(píng)功判過(guò)。有問(wèn)題就拿“差額工資”，沒問(wèn)題就拿“全額工資”，成效卓著就拿“超額工資”，鑄成大過(guò)就拿“負(fù)數(shù)工資”。檢驗(yàn)質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該從這句老話中尋找：天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理的核心思想是“一個(gè)中心”：企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”：全面，全員，全過(guò)程。質(zhì)量控制涵蓋檢驗(yàn)階段、制造階段、設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，檢驗(yàn)只是事后補(bǔ)救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人，一定要承擔(dān)后果：與后果掛鉤的責(zé)任是到位的，與后果脫鉤的責(zé)任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，股東賠錢，經(jīng)營(yíng)者、管理者受罰，生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿，待遇照要，沒有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài)，那就很不正常。為什么有那么多企業(yè)家跳樓？因?yàn)樗粌H要為企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，而且要承擔(dān)法律責(zé)任：傾家蕩產(chǎn)，妻離子散，精神崩潰，牢獄之災(zāi)。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”，光有企業(yè)家一個(gè)人的“跳樓機(jī)制”是不夠的，必須建立面向全員的“跳閘機(jī)制”：每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問(wèn)責(zé)到所有相關(guān)層面——班組承擔(dān)多少，車間承擔(dān)多少，工廠承擔(dān)多少，事業(yè)本部承擔(dān)多少，集團(tuán)公司承擔(dān)多少……要讓責(zé)任最大（最直接）的那個(gè)單元，吞下最多的苦果。
所謂管理的學(xué)問(wèn)，既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”，也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過(guò)追究工廠來(lái)約束車間、通過(guò)追究車間來(lái)約束班組、通過(guò)追究班組來(lái)約束個(gè)人？也許，當(dāng)整個(gè)班組被個(gè)別人“株連”的時(shí)候，班組這個(gè)“千斤”就會(huì)強(qiáng)有力地?fù)軇?dòng)個(gè)別人這個(gè)“四兩”！
在質(zhì)量函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候，質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中，班組里只要出現(xiàn)一個(gè)“負(fù)數(shù)人”，其他人的勞動(dòng)往往就會(huì)被變性為“負(fù)值”——這里沒有“負(fù)負(fù)得正”，只有“一負(fù)百負(fù)”。決定人的正負(fù)的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù)，知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量沒有負(fù)數(shù)，首先要做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”，辦法只有一個(gè)：誰(shuí)創(chuàng)造的負(fù)數(shù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)吞下。
“編筐編簍，重在收口”。年底前，我們是否也該像運(yùn)動(dòng)員一樣鉚勁兒沖刺：大干60天——管理人員大學(xué)習(xí)，操作人員大練兵，開創(chuàng)質(zhì)量新紀(jì)元！
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