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優(yōu)質(zhì)護理演講稿

時間:2021-06-23 10:11:39 演講 我要投稿

優(yōu)質(zhì)護理演講稿范文合集7篇

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優(yōu)質(zhì)護理演講稿范文合集7篇

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇1

  當繁花盛開的五月悄悄降臨,當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時,我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對事業(yè)的執(zhí)著,對真理的求索,至今令我們感動,引導(dǎo)著我們一步步前進,激勵著我們以實際行動完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標,不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進了先進的儀器和設(shè)備,完善了各項設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動,讓患者真正的舒心和滿意。

  我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠相待。我從事護理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

  當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,因為我們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。

  歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

  白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護了一方平安。少了對 大家好!

  我是驕傲的第一醫(yī)院人,那是一種崇高、神圣的職業(yè),它以戰(zhàn)勝病魔為己任,以救死扶傷為職責(zé),以無私奉獻為誓言,以拯救生命為承諾。人們親切的賦予這種職業(yè)一個圣潔、熾熱的稱號“白衣天使”,它們的身影總是閃爍在人類最危難的時刻,無論是地震、火災(zāi)、洪水,還是像抗擊非典那個沒有硝煙的戰(zhàn)場上,是它們奮不顧身的投身到危險的最前方,在百姓期待的目光中,挽救回一顆顆鮮活的生命,天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。

  普施仁術(shù)、濟世扶危成為每一位白衣天使所追尋的神圣事業(yè),其實病魔無論何時何地都在威脅著人類的健康,病魔是可怕的、病痛是殘酷,就這樣白衣天使成為了人們戰(zhàn)勝病魔、消除病痛最真切的捍衛(wèi)者,也因此,人們同白衣天使作戰(zhàn)的陣地——醫(yī)院有了“不解之緣”。

  被譽為xxxx醫(yī)療航母的xxxx市第一醫(yī)院,有著名醫(yī)名院的雅稱,更成為xx百姓心中最信的過的醫(yī)院,任何疑難重病在這里都能夠迎刃而解,第一醫(yī)院以其嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高精尖的醫(yī)療技術(shù)奠定了它在xx無可匹敵的社會地位。有幸我能夠成為第一醫(yī)院人,我為他的高端、為他的成長、為他的一草一木都感到自豪。

  一直以來,第一醫(yī)院始終堅持 “科技興院、人才立院、依法治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,重視人員培養(yǎng),不斷推進醫(yī)療技術(shù)引進和創(chuàng)新,大力開展國內(nèi)外各專業(yè)的學(xué)術(shù)交流,同美國、日本、意大利、澳大利亞等國際知名的醫(yī)院建立友好醫(yī)院與協(xié)作關(guān)系,開辟了第一醫(yī)院的國際化路線,高精尖的醫(yī)療技術(shù),是我們第一醫(yī)院人驕傲的內(nèi)在,黑龍江省西北部地區(qū)首例肝臟移植手術(shù)在第一醫(yī)院完成,成功 完成我省首例自體肺移植手術(shù),成功開展了黑龍江省首例胰、腎、十二指腸聯(lián)合移植術(shù),已成功完成近百例腎臟移植手術(shù)和數(shù)例活體腎移植手術(shù)、完成我市首例心臟冠脈搭橋術(shù),此外,成功搶救了一位自主心跳、呼吸停止2小時20分鐘的患者,創(chuàng)造了xx醫(yī)學(xué)使上的奇跡等等。眾多的第一次、眾多的事實扎扎實實的奠定了第一醫(yī)院xx醫(yī)療航母的地位,無不驗證著第一醫(yī)院人用辛勤汗水換來的累累碩果和璀璨光環(huán),也更加堅實了xx百姓對它的稱贊與信服。累累碩果的取得,靠的不是上天的賜予;璀璨光環(huán)的背后,是每一位第一醫(yī)院人用自己全心全意的付出爭取到的。

  醫(yī)生的楷模白求恩,護理工作的創(chuàng)始人,被人們成為“提燈女神”的南丁格爾,作為醫(yī)護人員的杰出代表,他們用不爭的事實和獨有的人格魅力,盡情書 寫著“白衣天使”的曲曲頌歌。其實白求恩式的好醫(yī)生、南丁格爾式的好護士就在我們自己的身邊,就在我們齊齊哈爾市第一醫(yī)院的天地之中。寂靜的深夜,當人們沉浸在香甜的睡夢中時,我們的外科醫(yī)生卻依然停留在無影燈下,手術(shù)臺上,病人身旁;節(jié)日假期,當人們喜慶的圍坐在餐桌旁共飲團員之酒時,我們的醫(yī)生、護士依然守候在每一位病人的床前,不停的忙碌著。當自己還在襁褓中的孩子發(fā)著高燒不停啼哭的時候,()而此時我們醫(yī)生的懷中,可能正在撫慰著病人的孩子。一位手術(shù)室的護士曾經(jīng)對我說:“由于經(jīng)常夜間有急診手術(shù),不得不將自己剛滿周歲的孩子交給婆婆照看,有一回她竟然連續(xù)五天沒有看到孩子一眼”。她對我說:“你知道那是什么感覺嗎?”說完后她默默無語了好一陣,我的心里也不知道是什么滋味。

  是的,作為一名醫(yī)務(wù)人員,我們的確愧對我們的家人,可是當看到我們治療、護理過的病人帶著喜悅的笑容康復(fù)出院的時候,我們的心中涌動著無比的欣慰,我們的付出是值得的。

  分院曾經(jīng)收治了這樣一個患者,是一個靠沿街要飯生存的人,由于常年居無定所、到處游蕩,造成了嚴重的營養(yǎng)不良,最嚴重的是他的左腳已經(jīng)嚴重壞死,必須進行截肢手術(shù),一天,他昏倒在地上,由110送到了我院,剛來的時候簡直不堪入目,身上散發(fā)著刺鼻的氣味,毫不夸張的說,他的那件棉襖除了露出的棉花是軟軟的,其他都特別硬,可以直直地立在桌子上,所有的患者都離他遠遠的,堅決不肯同他一個病室,就是這樣一個患者,我們的醫(yī)生、護士并沒有任何的嫌棄和怨言,醫(yī)生照例對他進行詳細的檢查,護士們?yōu)樗騺砹藷崴,洗了澡,理了頭發(fā),拿來了新的衣服給他換上,煥然一新的他簡直判若兩人,科里的醫(yī)務(wù)人員還為他捐了款,并從家中帶來飯盒為他提供一日三餐,五十幾歲的大男人,眼圈里的淚水一次次涌動,我們的醫(yī)生、護士卻說:“沒什么,只要你來到我們的醫(yī)院,就是我們的緣分,就是我們的親人,我們怎能讓親人餓肚子呢”。

  分院的周玲主任,今年已經(jīng)年逾60,可是你卻絲毫看不出他的蒼老和倦怠,她的精氣神足像剛剛參加工作的年輕人,從醫(yī)40余年的她,用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德,為無數(shù)患者點燃了生命之火;她體恤患者的不易,能為患者節(jié)省一分錢就絕不多花一分錢,在她眼里,病人沒有高低貴賤。無論城市的還是農(nóng)村的,無論是普通老百姓還是領(lǐng)導(dǎo)干部,她都一視同仁,認真負責(zé),(精心診治。農(nóng)村的患者經(jīng)常找到她,每一天她的診室里都門庭若市,經(jīng)常聽到她這樣說:“你的病不能再耽誤了,要抓緊治呀,先買藥吧,回去的車前我給你拿,”聽到這樣的話,患者的心中怎能不感激她,又怎能忘記這位好醫(yī)生,人們在危險的時候想到的人,往往是他們心目中最可愛的人;在關(guān)鍵的時候寄予希望、賦予重托的人,往往是他們心目中最可親的人;而值得人們托付生命的人,無疑是他們最可信賴的人。是的,這就是第一醫(yī)院的醫(yī)生、護士,正是它們用那顆顆愛心、片片真情筑起了第一醫(yī)院不倒的醫(yī)學(xué)長城。

  第一醫(yī)院的院徽再一次重現(xiàn)在我的腦海中,鮮明的色彩、和諧的筆調(diào)描繪著一個團結(jié)、美好、充滿凝聚力的主題,更加寓意著第一醫(yī)院人團結(jié)一心、把握機遇、共創(chuàng)的明天美好愿望。紅十字是救死扶傷、懸壺濟世的代言,也是第一醫(yī)院人恪盡職守、發(fā)揚人道主義精神的誓言。中間的“1”代表者第一醫(yī)院在xx醫(yī)療界的龍頭地位,背景上的丹頂鶴傲然佇立,象征著第一醫(yī)院人昂揚向上的精神,也代表者對生命的祝福。綠色橄欖枝代表著生命、頑強,而橄欖枝更加代表著永遠的希望,永遠的健康!1911”象征著第一醫(yī)院人從建院伊始就將救死扶傷的人道主意精神融入自己的生命,縱然歲月變遷,縱然時光流逝,不變的是第一醫(yī)院人執(zhí)著的信念與永恒的追求。愛心與責(zé)任,奉獻與超越,第一醫(yī)院人以堅定的信念,繼續(xù)著無悔的誓言。我驕傲,我是第一醫(yī)院人。親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,他們只有默默的奉獻著自己的光和熱,默默的奉獻著自己的真情和愛心。

  曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的'人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠成為我們驕傲的主題,讓愛永遠與你我同在。

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇2

  在我的心中,病人就好比生了疾患的樹,但愿我們的幫助如陽光雨露,能給他們一個頂頂茂盛的郁郁蔥蔥,愿他們茁壯,愿他們健康;在我的心中,病人的愁苦如烏云漫天,愿我們的關(guān)懷如同和煦春風(fēng),吹走愁云,展現(xiàn)陽光燦爛一片晴空。

  “熒熒,熒熒,你哪里不舒服,快告訴阿姨!”陽春三月的孝感城里,一場突如其來的災(zāi)難。從那熊熊烈火里救出來的孩子周書熒因窒息、昏迷轉(zhuǎn)入icu。嚴重的窒息引起腦水腫,清醒后又昏迷,icu的護士們對她格外疼愛,哎!將心比心,她和我們家的孩子差不多,屁股上燒成那樣,都還沒怎么鬧,這孩子真不錯!盁蔁,你真棒,你不哭不鬧,我們告訴老師說熒熒最堅強。過一會兒,我給你講故事!边@是icu里護士媽媽的原話。剛剛換的床單一會兒弄臟了,再換,剛剛擦的藥抹掉了,再抹。熒熒的奶奶說,你們對我孫女真是耐得煩。

  崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。

  榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機,不管怎樣,還是要做。

  你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。

  我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。

  是什么讓我有如此堅定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。

  提起死人,你說怕,我相信。老實說,我也怕。可是icu的護士卻是女人常有男人膽。因為有患者搶救無效死亡后,護士要做尸體料理,有的家屬要求幫死者穿上衣服,我們盡量滿足。說起來容易,做起來可不是那么簡單。真的是只有他們,不求別的,只求心安。

  手是女人的第二張臉。誰不愿有一雙柔軟光滑的手,可是我們icu護士的手的確是不能細看。粗糙,干燥。每天洗手,戴手套,脫了洗,再戴,無論寒冬酷暑,只要是操作,什么都顧不上了,一天下來,洗了不下幾十遍,再好的皮膚也經(jīng)不起這樣的折騰!你們要問他們后不后悔,“不后悔!”

  icu里病人多時,護士經(jīng)常加班加點。把生病的老人留給丈夫,把沒人帶的孩子反鎖在家里是家常便飯。談起哪個病人,記得清點點滴滴,卻常常把家里托付的事忘得一干二凈。

  就是這樣的一群人,沒有豪言壯語,只是這樣悄悄地把病人放在了心中。

  病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。謝謝大家,我的演講結(jié)束了。

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  一、強化自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)。

  護理管理是整體護理實施的基礎(chǔ),其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環(huán)節(jié)之中。在提高廣大護士護理意識、注重臨床研究的同時,關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護理之中。因此,首先要求我們自己必須盡快轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強危機感、緊迫感和使命意識,時刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài),不斷自我加壓、否定自我,強化自身建設(shè);其次是護理工作必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作展開,以經(jīng)濟效益和發(fā)展的大局為重,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度重新定位護理坐標,努力贏得上級領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。

  1、加強理論學(xué)習(xí),提高道德修養(yǎng)。以往30年的工作經(jīng)驗,我們得出的最大經(jīng)驗是:抓護理單靠行使上級賦予的權(quán)力是遠遠不夠的。做到動之以情、曉之以理、以德服人,關(guān)鍵在不斷強化自身的品德、才能、知識、能力和為人等方面的修養(yǎng),在護士心中樹立起較高的威信。以身作則,率先垂范,增強凝聚力和感召力,使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。同時善于與護理人員進行心理溝通,明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和準確的判斷能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,并做出正確的決策。

  2、秉公辦事,創(chuàng)造寬嚴結(jié)合的工作環(huán)境。公生明、廉生敬,眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡,不厚此薄彼。鼓勵護士長和廣大護士積極參與到護理管理中來,增加工作透明度,激發(fā)全員干事業(yè)的熱情。與此同時,工作上“嚴”字當頭,摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護士排憂解難,了解她們的思想動態(tài)。批評時講求藝術(shù),對“小”的問題,如做完操作物品歸位不整齊,抄寫表格字跡不工整等,采取開展一些小競賽,專業(yè)技術(shù)比武等方式提高護士素質(zhì);對“較大”的問題,如嚴重的護理差錯事故,應(yīng)當建立事前預(yù)警機制,發(fā)現(xiàn)苗頭及時制止,查找原因,對癥下藥。

  3、用先進的文化理念統(tǒng)領(lǐng)護理工作。護理文化是一種不成文的規(guī)范,是價值觀,一旦深入人心,便可與我們的護理事業(yè)共患難,同生死。

  因此,要通過多種形式,利用各種機會進行宣傳教育,逐步在廣大護理員工心目中樹立起“市場需求就是我們的標準”、“寧可自己千辛萬苦,不讓患者一事為難”、“今天不努力工作,明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護理雖然平凡又普通,可是它與千百萬人的幸福緊密相連;雖然工作既辛苦又勞累,可是它和千百萬人的命運息息相關(guān)的道理,從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無尚光榮的自豪感。

  二、培養(yǎng)科室骨干,造就管理精英。

  護士長是護理指揮系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)者,肩負著護理業(yè)務(wù)管理、護理科研、護理教學(xué)、制定規(guī)劃、資源調(diào)配和行政管理等多方面的責(zé)任。一名合格的護士長不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。應(yīng)當承認,我們面對的幾乎全是剛上任的新護士長,無論在管理、專業(yè)技術(shù)還是在教學(xué)等方面都還缺乏經(jīng)驗。新護士長如何克服困難、打開工作新局面?就此,我們進行了大量調(diào)查,與各位護士長也進行了廣泛的溝通,有針對性的提出了以下幾項措施:

  1、統(tǒng)一思想,堅定信心。護理是一項實踐性很強的專業(yè),護理經(jīng)驗非常寶貴,而我院臨床科室的護理人員90%以上是剛從護校畢業(yè)的新招聘的護士。她們雖然理論知識較扎實,可塑性較強,但臨床經(jīng)驗不足,技術(shù)操作不熟練。據(jù)調(diào)查,新護士長普遍感到壓力大,心理負擔重,擔心工作局面打不開。為此,護理部明確提出以經(jīng)常給護士長鼓士氣為主的管理方法,模擬護理現(xiàn)場,幫助護士長找出護理管理工作的重點和本科的難點,將工作中可能遇到的問題和對策及時傳授給她們,試運轉(zhuǎn)看,效果顯著。

  2、制定標準,規(guī)范行為。面對新護士長的特點,我們又制定了三條硬性標準,并嚴格要求:(1)要加強政治修養(yǎng)和道德水準鍛煉,不謀私利,團結(jié)進取,不斷學(xué)習(xí),掌握淵博的專業(yè)知識、管理知識、社會知識,并善于應(yīng)用于臨床工作。(2)要心胸寬闊,能容忍領(lǐng)導(dǎo)、護士以及患者對自己的各種評價,及時改進工作中的不足,遇到困難隨時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。⑶要重視協(xié)調(diào)關(guān)系,廣泛溝通。護士長作為科室的領(lǐng)頭雁,需要和各個科室、各類人員搞好協(xié)調(diào)、合作工作,形成一種關(guān)系融洽、心情舒暢的良好氛圍。

  3、現(xiàn)場辦公,全程監(jiān)控。護理部將對新護士長進行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動。一是要隨時到各病區(qū)檢查每項工作的開展情況,逐項檢查,逐項規(guī)范,逐項落實,讓護士長在“干”中學(xué)會管理;二是要建立每周一次的護士長例會制度,讓新護士長們反映工作中的困難,為她們提供一個互相學(xué)習(xí)、相互交流的機會,并幫助她們制定工作目標,實施方案等;三是要實行一周一次由全院護士參加的護理專業(yè)知識學(xué)習(xí),讓新護士長登臺講課當教官,不但鞏固新護士長的專業(yè)知識,自身得到鍛煉,而且可以有效的促使全院護士整體素質(zhì)的提高。

  4、建全激勵機制,提高護理效率。在管理中通過運用各種激勵方法激發(fā)護士長的主觀能動性,通過采用獎勵激勵、感情激勵、目標激勵及行為激勵等方式來提高管理效率。在分配工作時,要考慮每個人的特點,做到物盡其力,人盡其才,才盡其用,增強集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力,充分發(fā)揮團隊精神,從而提高臨床護理管理工作的整體效率。

  5、抓好護理科研,提高科技含量。采取有效的教學(xué)方法,在提高護士長獨當一面能力的同時,要求護士長必須以先進的思想和良好的行為影響和帶動全體護理人員,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭做出色的科研帶頭人,掌握豐富的專業(yè)知識,要具有精湛熟練的護理操作技能,并能解決護理工作的疑難問題,做護理人員的表率,并主動承擔責(zé)任。這樣才能發(fā)揮各自的潛力,使護理質(zhì)量不斷提高。

  三、細化日常管理,提供星級服務(wù)。

  1、護理流程再造,打造卓越服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)面對的是產(chǎn)品,醫(yī)院面對的是病人,在企業(yè)服務(wù)指標是信守承諾,保質(zhì)保量;在醫(yī)院服務(wù)指標應(yīng)該是確保療效,服務(wù)周到?梢哉f,護理服務(wù)是醫(yī)院參與市場競爭的主要焦點之一。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng),只有平時小題大做,以收警惕之效;戰(zhàn)時大題小作,才能穩(wěn)定軍心。30年的護理經(jīng)驗告訴我們,抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走,控制服務(wù)缺陷也沒有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務(wù)意識、加嚴服務(wù)標準、加大檢查力度三步走的笨方法,打一場人海戰(zhàn)術(shù)。

一是建立一套完善的服務(wù)控制網(wǎng)絡(luò)。層層把關(guān),逐級負責(zé),在不降低服務(wù)標準的前提下,提高服務(wù)質(zhì)量,而不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,就事論事;

二是抓服務(wù)需要全員參與,護理干部要首當其沖。是護理部主任就必須對全院護理系統(tǒng)負責(zé),是護士長就必須帶領(lǐng)全科護理人員把服務(wù)搞上去,向看待經(jīng)濟指標、醫(yī)療質(zhì)量那樣去重視服務(wù);

三是建立服務(wù)預(yù)警長效機制。當出現(xiàn)護理糾紛后,能夠及時將信息反饋上來,在復(fù)雜的矛盾體中準確及時的找出最主要的矛盾,并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展態(tài)勢,在第一時間就知道由誰負責(zé)、由誰處理、向誰匯報、如何解決、怎么預(yù)防,盡最大努力把由于服務(wù)所造成的不利影響減少到最小。

  2、制定護理計劃,提高護理質(zhì)量。護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。首先,要根據(jù)醫(yī)院實際和護理發(fā)展需要,制定出護理系統(tǒng)的具體工作計劃并確保實施。制訂計劃時要從實際出發(fā),群策群力,不輕易改變或廢止,并根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法,使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做;其次,護理管理應(yīng)以嚴格的質(zhì)量控制為根本,要著眼于各要素質(zhì)量,統(tǒng)籌全局工作。具體為抓住環(huán)節(jié)質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進行有效的質(zhì)量反饋控制。再次,加強監(jiān)督與考核,勤于管理,及時抽查各種原始臺帳及記錄。如:

 、僮o士長手冊、

  ②差錯登記、

  ③護士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄、

 、茏剷涗、

 、葜v評考核記錄、

 、藿虒W(xué)記錄、

  ⑦病種護理科研總結(jié)登記等等。從規(guī)范基礎(chǔ)護理數(shù)據(jù)開始,量化定量指標,細化定性指標。

  3、革新教學(xué)手法,搞好帶教工作。護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低與護理質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此要搞好護理人員的“三基”訓(xùn)練,強化在職培訓(xùn),鼓勵護士參加高護自學(xué)考試,以增長知識,提高業(yè)務(wù)水平。我們采取對不同年資護士,進行不同的培訓(xùn)的方法:一方面增設(shè)教學(xué)內(nèi)容,使護士掌握更多的知識和技巧,努力調(diào)動病人本身戰(zhàn)勝疾病的一切積極因素,使護理和治療收到最佳效果;另一方面強化臨床教學(xué),實現(xiàn)護理教育的四個轉(zhuǎn)變:

  一是教學(xué)方法從灌輸知識轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)。

  二是教學(xué)活動從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以護理人員為中心。

  三是教學(xué)內(nèi)容從“教什么,學(xué)什么”轉(zhuǎn)變成“怎樣教,怎樣學(xué)”。

  四是教學(xué)目的從“學(xué)知識,教知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)技能,教技能”,確保全體護理人員綜合素質(zhì)的提高。

  上述意見不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

  在活動中落實和健全醫(yī)療規(guī)章制度,深抓專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和醫(yī)護基本功的鍛煉。在臨床治療中強調(diào)體現(xiàn)呼吸科的專業(yè)特色。開展了無創(chuàng)通氣治療呼吸衰竭、肺癌的化療、哮喘的規(guī)范治療等新療法,不斷完善肺纖維支氣管鏡的檢查技術(shù),努力提高早期肺癌的診斷水平。護理工作強調(diào)責(zé)任到人,實行微笑服務(wù)、親情式服務(wù),提倡與患者進行心理交流。呼吸科正以嶄新的面貌和昂揚的斗志,戰(zhàn)斗在抗擊呼吸系統(tǒng)疾病的第一線!

  人們無不喜愛藍天的廣闊,羨慕白云的自由,但更向往在這藍天、白云之下那自如暢快的呼吸!只要有我們團結(jié)堅強的呼吸科集體存在,輕松呼吸,患者將不再無助!

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇4

  優(yōu)質(zhì)護理,實現(xiàn)職業(yè)價值

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同行的姐妹們:

  您們好!

  我是來自兒二科的護士金雪城,很榮幸能參加此次“以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題”的演講。我演講的題目是:優(yōu)質(zhì)護理,實現(xiàn)職業(yè)價值。

  隨著科學(xué)的進步發(fā)展,人們生活水平的提高,我們的醫(yī)療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),它不僅僅是提高醫(yī)療護理人員的素質(zhì)管理、技術(shù)管理、制度管理等,更重要的是提升了“以病人為中心”的護理服務(wù)理念,提高以優(yōu)質(zhì)護理為根本的服務(wù)質(zhì)量,滿足患者的需求,這是新時代發(fā)展的要求,也是現(xiàn)代護理服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨是為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化的護理服務(wù)。首先要求我們要做好本職工作,為患兒創(chuàng)造一個舒適的住院環(huán)境:病室干凈整潔,溫濕度適宜,床單被褥清潔干燥。其次是保證治療、護理工作的順利進行,準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。再次要做好各項基礎(chǔ)護理:如晨晚間護理,飲食護理、口腔護理,高熱護理等等。另外,我們還要做好病人的身心護理:及時巡視病房,觀察患兒病情,傾聽患兒及其家長的現(xiàn)時需要,及時解決病人問題。

  優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨也是以病人為中心,對病人實施正確的診療和護理,提供必要的醫(yī)學(xué)照顧,它并不是流水作業(yè),不是今天完成了多少項基礎(chǔ)護理,而是多少病人的需求得到了滿足,多少病人的問題得到了解決。所以,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范,而是和病人溝通交流,了解病人到底需要什么,才能規(guī)范地去滿足病人需要,解決病人現(xiàn)存的問題。

  比如我們兒科,患兒基本上都有家長陪護,不需要我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的,我們要做的工作就是指導(dǎo)家長做好患兒的基礎(chǔ)護理以及相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)。例如,小兒的臀部護理,對腹瀉的小兒尤其重要,我們就會指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部,擦干之后,及時更換尿布,推薦家長選用透氣性好、吸水性強的尿布。記得有位年輕母親不會喂奶,總是發(fā)生嗆咳,我們給她示范正確的喂奶姿勢,喂奶后拍背的重要性,喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的細心教導(dǎo),患兒沒有再吐奶嗆奶,那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人,醫(yī)囑要求先吃退燒藥,我們提供開水,可是沒有提供杯子,所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子,來來回回好幾趟,如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠提供紙杯,那個孩子就可以早點吃退燒藥,早點退燒,家長也不用著急那么久。我當時只好先給家屬找來紗布先護理降溫,把抗生素先用上。如果我們注重人性化護理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面。

  讓我們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念貫穿滲透到具體的日常工作中,做到讓患兒滿意、家長滿意,我相信護理工作將會更加的龐雜,工作量也會更大,我們可能會更累,但是患兒與家長滿意了,不再埋怨,我們會得到理解,得到更多的感激、得到更好的尊重。我們會重拾護士的崇高,感覺一下自己的偉大,感受一下白衣天使的榮耀,我相信大家還是愿意“痛并快樂著”的。

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

  大家好!

  今天,我演講的題目就是:將愛,灑滿人間!

  五月的春風(fēng)送來夏日的溫情,五月的大地書寫著白衣天使美麗的人生。五月,是我們護理姐妹團聚在一起,感懷激動的日子。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將愛的種子,播撒在每個人的心中。

  在古希臘傳說中,“天使”是神的使者。來到人間,幫助那些需要拯救的人,解除他們的磨難與痛苦。在人們的印象中,天使是善良的化身,給人類帶來光明、溫暖、愛和希望。

  人們習(xí)慣把我們護士稱為是白衣天使,因為,我們同樣有著一顆善良博愛之心,有著一雙勤勞智慧的雙手,有著一對呵護生命的隱形翅膀。只是,我們的頭上沒有天使的光環(huán),我們一直在默默無聞的奉獻著,將愛,灑滿人間。

  記得去年6月份,我剛剛來到病房工作,那是一個手足口的高發(fā)季節(jié)。病房里有一半的病人是手足口患兒,孩子們都不大,有的甚至幾個月。由于口腔潰瘍疼痛難忍,許多患兒不敢吃東西,哭鬧厲害。護士們就配好漱口藥液,哄著他們,用棉簽一點一點擦拭。那份細心和耐心,連家長都為之感動。有一天下午,我和老師們正要下班回家,突然來了一名重癥手足口患兒,一對年輕夫婦抱著不滿一歲的孩子,焦急萬分的從托縣趕來。

  患兒當時高熱煩躁、呼吸急促,哭鬧不止。見此情景,我和老師趕緊投入緊張的搶救,有的吸氧,有的采血,有的輸液,有的測量生命體征。由于患兒哭鬧厲害,身體較胖,靜脈穿刺非常困難,加上家屬情緒急躁,老師們心里負擔非常重,幾個人蹲在床旁,護住孩子的身體認真挑選,終于在頭上找到了一根小靜脈,及時為患兒輸上了液體。我和護士長擔心夜班一個護士忙不過來,就一直守候在患兒旁邊,一邊為他擦浴降溫,觀察病情,一邊安慰家屬。直到患兒病情好轉(zhuǎn),呼吸平穩(wěn),我們才回家,那時,已是晚上9點多。

  頂著滿天星光走在路上,我的心中一陣欣喜。那一刻我突然明白了,為什么那么多護理姐妹,不怕臟和累,不知疲倦的工作在護理崗位上。因為,她們有著一顆天使般的愛心。挽救生命、解除病痛是她們不變的追求。當日復(fù)一日的辛勞,迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉;當不分晝夜的守候,挽救了一個又一個垂危的生命,她們一定和我此刻的心情一樣,充滿了無限快樂與自豪!

  去年,在護理部的倡導(dǎo)下,我們?nèi)w護理人員開展了“以病人為中心親情護理”。一句親切禮貌的稱呼,頓時讓大爺、阿姨們倍感溫暖;幾句贊揚鼓勵的話語,讓小朋友們變得更加勇敢;遇到沉默寡言的年輕人,我們就和他們多聊上一會兒,談?wù)剬W(xué)習(xí)、工作、理想和心愿,不一會兒,他們的臉上就露出了笑顏。前些天,康大爺住院了,兩側(cè)髖部從家里帶來了褥瘡,我們細心的為他消毒、按摩,理療,張老師還找來細布和海綿,給他縫制了海綿圈。這一句句,一個個有聲和無聲的語言,把愛的暖流傳遞在每個患者的心間。

  如今,我在病房工作已近一年了,和老師們一道,用辛勤和汗水治療和護理了一個又一個傳染病患者。也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人,挽救過昏迷的病人,護理過瀕危的病人。就這樣,我一天天的工作著,忙碌著,也成長著、感動著、快樂著……

  記得法國作家雨果曾說過:“花的事業(yè)是甜美的,果實的事業(yè)是尊貴的,那么,讓我們做葉的事業(yè)吧,因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的!弊o理姐妹們,就讓我們象綠葉一樣,在平凡的護理崗位上,用精湛的技術(shù)、天使般的愛心,為生命注入永恒的光芒和希望。

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇6

  “燃燒自己,照亮別人!甭牭竭@句話,大家都知道是贊美老師的,然而,這也同樣是近代護理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

  優(yōu)質(zhì)化護理要求我們:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

  “一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的理念。“一心五有”就是“以病人為中心”,在護理工作中做到“心中有病人,眼中有病人,耳邊有病人,手中有病人,身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨,我們就是他們的家人和朋友。

  大家都知道神經(jīng)外科病人的特點就是:危,急,重,具有突發(fā)性,不確定性。每一個家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時刻保持清醒,有條不紊,沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中,用我們的理念每一位患者。充分做到一切方便病人,一切于病人,想病人之所想,急病人之所急。

  優(yōu)質(zhì)化護理在我們病區(qū)開展以來,推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人,而是耐心在病床旁指導(dǎo)的責(zé)任護士;病床上,病床下,床旁柜,窗臺上不再有亂堆亂放的物品,取而代之的是整潔的床單位,寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責(zé)任護士們不分職稱,不分年齡,不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪,修剪指甲,洗頭,洗臉,洗腳,翻身擦背,口腔護理。她們的雙手沾污了,換來的卻是病人沒有血污的臉龐,沒有汗?jié)n的背膀,沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音:“小周,小鄭,小楊……”。

  至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人,腦出血術(shù)后,兒女都在外地?zé)o暇分身,陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴,姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的責(zé)任,噓寒問暖,無微不至。我們的責(zé)任護士夜班護士輪班照顧他,為他洗臉洗腳,每兩小時翻身拍背,做皮膚護理,喂飯喂藥,消毒傷口,傾倒引流液,協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn),清醒過來后,拉著姐妹們的手說:“你們真是比我的孩子還要孝順,這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍。 甭牭竭@句話時姐妹們都非常感動,因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。

  “衣沾不足惜,但使愿無違”,雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐,寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身,多少團聚的日子,我們伴隨著病人度過,我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝,然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上,因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時,我們的愿望就實現(xiàn)了,我們所付出的一切都變得值得了!

  青春無價,在工作崗位上青春匆匆流逝。

  青春無悔,因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自己的價值。

  南丁格爾已逝,南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中,我們將謹守南丁格爾誓言,為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血!

優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護理同仁們:

  大家好!我是來自泌尿科的一名臨時護士,很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽,能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務(wù),用心呵護生命!

  在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里,活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房,用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛,讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護理服務(wù),讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員,我工作著、體驗著、感悟著。

  以“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,旨在為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護理服務(wù),護理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應(yīng),科學(xué)合理部署,分階段、分批次的開展此項工程,時至今日催生了一個又一個護理精英,優(yōu)護天使,她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌,她們熱情周到、充滿人性化的護理服務(wù)如春風(fēng)化雨,潤物無聲,悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應(yīng)該做的,這才是真正的尊嚴,我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!边@就是對我們護士最美好的詮釋。

  優(yōu)質(zhì)護理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護,而現(xiàn)在這種情形完全被改變,“陪而不護“甚至將陪人減少到最低,在每周的生活護理服務(wù)日,我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進行檢查,不合格的及時處置,當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是我們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!護士在某些人眼里地位低下,但我始終堅信一個充滿學(xué)識的護士,技術(shù)精湛的護士,服務(wù)真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰,我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學(xué)習(xí),內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī),健康宣教,?扑幬镏R,急救藥物知識,常用檢查,重要的制度,重要的文件等等,學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知,便于大家預(yù)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果,并且在恰當?shù)臅r候提問,自律與他律相結(jié)合,被動與主動相結(jié)合,我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅持,總有一天知識會在大家心里沉積。

  現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢,形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度,境界。曾言“護理是一門精細的藝術(shù)”,我們要用心護理,拉近護患關(guān)系,達到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈”,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然要保存燦爛的微笑,因為我相信:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!皟(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是一項長期的工程,絕非一朝一夕的事情,但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們一定會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界,把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,讓青春與夢想一起飛翔吧!

  謝謝大家!

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