關于質量演講稿范文10篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編整理的質量演講稿10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量演講稿 篇1
各位領導：
大家好！
一年級語文課本按主題合成單元，每個單元按照主題進行綜合訓練，努力吸引學生，提高學生的學習積極性。在綜合學科中提高學生的語文素養(yǎng)，在不斷的實踐中，提高學生學習語文的積極性，培養(yǎng)實踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。
二、教學總要求：
認真學習新課程標準，更新教學理念，大膽進行教學改革，積極實施“讀中思----學中引----堂上清”的學習方法，確立學生在學習中的主體地位，為學生自主學習、合作學習、探究學習、創(chuàng)造性學習、創(chuàng)造必要的條件，促進學生語文素養(yǎng)的進一步提高，為其他學科的學習打好堅實的基礎。
三、教學措施：
1、以深化語文教學改革為契機，加大課堂教學質量。
深化教學改革力度，積極投身于課堂改革，運用先進教學理念和多媒體手段進行教學，在減輕學生負擔的同時，激發(fā)學生地學習興趣，喚起問題意識，實施教學民主化，努力提高課堂教學質量。
2、做到教學五認真，實施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學中的薄弱環(huán)節(jié)，注重補差補缺，爭取教學大面積豐收。
3、認真抓好聽說讀寫訓練，進行口語交際訓練，結合教材中的名著欣賞，誦讀欣賞、引導學生進行綜合訓練，尤其要注重培養(yǎng)語言交際能力和寫作能力。
4、注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，掌握良好的學習方法，增強學習的后勁，為學生今后的發(fā)展打下基礎，重視人文精神和科學精神的培養(yǎng)，確立語文教學的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動，引導學生多讀文學名著，多讀健康有益的課外讀物，提高文學修養(yǎng)，陶冶高尚情操，促進學生主動學習的方法，拓寬學生學習的領域，使學生獲得社會所需要的終身受用的語文能力。
7、加強中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶，讓學生讀《三字經(jīng)》等國學啟蒙，充分利用校圖書室和班圖書角，擴大學生的閱讀面，培養(yǎng)閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家！質量技術監(jiān)督局上半年工作總結質量技術監(jiān)督局的工作總結煤礦安全質量標準化工作總結
質量演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是來自**的***。能夠有這樣一個機會與大家共話我們醫(yī)院的質量問題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質量，永遠不能忽視》！
提起質量，這個看似普通的名詞，在我們生活中卻無處不在，無時不有，甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質量管理大師朱蘭博士曾預言：21世紀將是質量的世紀。質量是人類永恒的話題，無論是生存質量，還是生活質量，都與我們息息相關，這不僅說明了質量的重要，更充分證明了質量管理的必要。
眾所周知，質量是一切產(chǎn)品的基礎。沒有質量，產(chǎn)品也就沒有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話。質量問題，對我們醫(yī)療行業(yè)來說更顯重要。20xx年9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫(yī)療事故擔責80%，賠償原告方各項費用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天，因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點是明確的那就是：醫(yī)療安全警鐘長鳴，醫(yī)療質量是一個永遠不能忽視的問題。
對于我們醫(yī)院來說，質量是我們賴以生存和發(fā)展的基石，醫(yī)院的醫(yī)療質量，更是關系到千萬人的生命。試想，如果醫(yī)療質量上不去，這沒有質量的醫(yī)療將奪去多少無辜病人的生命；如果醫(yī)療質量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫(yī)療質量上不去，其經(jīng)濟效益也無從談起。因此，嚴把質量關，提高醫(yī)院的醫(yī)療質量，是我們工作的重中之重，當務之急。
古人云：“無羞惡之心，非人也�！笨梢娒魇欠�、知榮辱是人之為人的道德底線，是保證人與人和諧相處，是社會融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫(yī)療工作者來講，就應該把醫(yī)療質量與職業(yè)道德有機結合起來，讓醫(yī)療質量深入到每個職工的心中，時刻以提高醫(yī)療質量為榮、以辛勤勞動為榮、以服務客戶為榮！讓醫(yī)療質量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進！誠然，不可置否，在一線工作的同志們的工作機械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價值觀根植在心底，以強烈的責任感和事業(yè)心投入工作中，把簡單的事情天天做好，把容易的事情認真做好，我們就一定能提高醫(yī)療質量，締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****，或許我不出驚天動地的壯舉，也無法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。但作為醫(yī)院的職工，我們有責任更有義務立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作，這就是我們醫(yī)生的職責和使命，也是我們?yōu)橥苿游以旱尼t(yī)療質量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益所做的最大貢獻！曾幾何時，我們放棄了節(jié)假日主動加班加點，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務和幫助；曾幾何時，我和同事們用盡職盡責的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮，維護了醫(yī)德的尊嚴；曾幾何時，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺，只為設計一個最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個醫(yī)護人員的心里，我們的職責卻是神圣的，我們愿做當榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng)造偉大，用自己對工作的極端負責、愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神來促進我院工作的順利開展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、無怨無悔的高質量工作服務于人民群眾！
朋友們，不，戰(zhàn)友們，讓我們大家共同攜起手來吧！牢固樹立醫(yī)療質量高于一切的觀念，立足本職工作，嚴把質量觀，用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
質量演講稿 篇3
各位領導：大家好!
首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務這六個字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機會就競聘品質管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門，其重點體現(xiàn)在：
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質方針，把部門的工作做到實處，使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻，這是該崗位的工作重點之一。
2、監(jiān)督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度，并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的'對一線工作起到監(jiān)督和指導作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實可行的培訓，使各一線的工作質量保持穩(wěn)步改進和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機制，公開、公平、公正的對各一線部門進行考核，努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點體現(xiàn)在：
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!
2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對公司企業(yè)文化的理解
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為"百年老店"，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，"沒有規(guī)矩，不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進行相應的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應該做的，哪些事情是不應該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務，只能按照領導的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務之上，而去揣摩領導的心思，搞人際關系，這樣做的結果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準則，是企業(yè)員工共同遵守的準則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個員工都必須做到，要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
質量演講稿 篇4
各位職員們：
大家好！
讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務人員，工作不僅要高效，還得有高質量啊！
服務質量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質量可能會讓你們適應不了，因為這么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點效率，也要把服務的質量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務質量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因導致的，那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結束之前，說一句禮貌性的，�？蛻羯钣淇臁哪且痪湓�，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務宗旨來，服務的質量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結束，謝謝大家！
質量演講稿 篇5
——每年的九月，是中國特定的質量月，所有圍繞質量月活動將陸續(xù)開展，本篇演講稿即為全國質量月活動鼓與呼。
“我為質量，質量為我”，這是我今天要演講的主題。此標題系“人人為我，我為人人”觀念而延伸，筆者非常推崇這一提法，辨證的總結了我們這個世界道德應遵循的標準之一。“我為質量，質量為我”，也可以指導我們與質量良性互動所帶來的圓滿結果的嚴肅思考。
質量不是一句泛泛的空洞口號，質量與我們的生活息息相關。身體沒有了健康，就沒有了生活的品質；思想沒有了向上的動力，就沒有了理想的價值；工作缺乏了責任，產(chǎn)品就會出現(xiàn)瑕疵；工作沒有了質量，效率就會下降，凡此等等，質量包圍我們，我們的一生，與質量終生相拌。
質量廣泛的存在于我們的各行各領域。
教育質量是我們家長的迫切愿望，產(chǎn)品質量是我們消費群體的迫切愿望；工作質量是我們企業(yè)家的迫切愿望，軍事素質的提高是我們國防的迫切愿望；行醫(yī)行業(yè)的質量是我們病人的迫切愿望，公務員的工作質量是我們百姓的迫切愿望。
而作為制造業(yè)的我們來說，我們的質量是控制出來的。要知道，一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。但理所當然的質量和富有魅力的質量特性不是一成不變的，隨著時間的推移和社會的進步，原來富有魅力的質量特性會逐漸變?yōu)槔硭斎坏馁|量特性而不再具有吸引力。因此，任何企業(yè)都不能一味抱著過去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質量。工作中的質量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的，有質量問題的產(chǎn)品流到消費者手中，就是100%的不合格。質量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質量，質量也是一種責任心的培養(yǎng)，實際上，產(chǎn)品質量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質量干出來的。所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，企業(yè)也就沒有了生存能力。所以，“我為質量質量為我”，是我們以責任心名義發(fā)出心底的呼喚，我們?yōu)橐磺匈|量奉獻我們自己。
質量演講稿 篇6
當前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。作為一名醫(yī)護人員，我也應當響應醫(yī)院的號召，努力提升護理服務質量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！
提升護理服務質量，首先應當提高全體醫(yī)護人員的服務意識。為人民服務是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應當做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學習和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務意識，才會提高我們的護理服務質量。
再次，注意細節(jié)是提高護理服務質量的一個關鍵手段。細節(jié)是決定服務質量的關鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應該多注意觀察，看病人是否需要其它服務，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節(jié)方面的關心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉。
最后，微笑是提升護理服務質量的關鍵。作為護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應當保持微笑，多多理解病人的痛苦，設身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務，為病人解決問題。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務。
總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務是我們的職責，我們將提高服務意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！
質量演講稿 篇7
您正在查看《研究所質量管理員就職演講稿》感謝領導和大家給我這個機會。現(xiàn)在我站在這里，很激動也很驕傲。說實話，我有點緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學些什么呢？技術主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責任�？梢钥隙ǖ氖�，我可以做好這個工作，并會竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術主管，你給我的任務我已經(jīng)認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。當我向別人說起這些的時候都很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這里，技術上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭睿乙矔e極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)煟視芴撔牡南虼蠹覍W習的。
我做的是質量控制這一塊，我向領導保證，我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級，用最短的時間熟悉ISO9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。在工作態(tài)度上，也請大家放心，因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上，一個司機問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領導寫保證書，你能讓我隨便嗎？
進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業(yè)一起進步發(fā)展，謝謝大家。
質量演講稿 篇8
各位領導，各位同事：
您們好！
質量在我們每個人手中，質量強國是我們每個人的責任，對于質量與責任，效益，我有以下認識：
我們的企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產(chǎn)出質量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢？我認為是靠著一份責任，一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)驗主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質量”，更離不開員工的“責任”。盡管“質量”與“責任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責任”就沒有“質量”，責任心越強，產(chǎn)品質量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責地保證產(chǎn)品質量呢？我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細，層層把關。以風電增速機為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風電增速機生產(chǎn)線，成為國際知名的風電增速機供應商的目標而盡職盡責。但是風電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設計、工藝、生產(chǎn)、設備、銷售、售后等多個部門。要實現(xiàn)總的目標必須要從小處入手，將目標分解細化，落實到每個員工具體的工作職責之中，激勵大家從細微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說，質量無小事。
怎樣抓好每一道工序質量，進而抓好產(chǎn)品整體質量呢？
一是要強化全員質量責任意識。一線的工人大部分質量管理意識不強，認為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關。這就造成了各個環(huán)節(jié)質量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀律。
二是要切實加強質量追究的責任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多，轉運次數(shù)多導致了風險的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質量問題之前多采取預防措施？如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負起責任，嚴格把關，抓好細節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護產(chǎn)品，那么，平時容易疏忽的對質量不負責任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責任”的度，正確處理好質量與進度、效益的關系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認識，認為要搞好產(chǎn)品質量就會影響生產(chǎn)進度和效益。其實，搞好產(chǎn)品質量與進度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結合體。試想，產(chǎn)品質量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經(jīng)濟效益。
我們應該用辯證法看待質量與責任的關系，質量是出擊的箭，責任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強做優(yōu)做大”中國二重這支展示雄風的利箭。
質量演講稿 篇9
各位領導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業(yè)風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優(yōu)則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業(yè)質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優(yōu)質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經(jīng)驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經(jīng)驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質服務，構建和諧社會更離不開優(yōu)質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質的服務，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質量演講稿 篇10
尊敬的各位領導，各位評委，同志們：
大家好！
大型企業(yè)一般具有產(chǎn)業(yè)鏈條長、上下游關聯(lián)度高、輻射帶動作用大的特點，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機的嚴重沖擊，必須促進大型企業(yè)健康發(fā)展，在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機制、增強創(chuàng)新能力、加強風險防控等方面下更大的功夫，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠性的特征，因而對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強具有極為重要的意義。面對國際金融危機挑戰(zhàn)，企業(yè)應當重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自身特點調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標以及為實現(xiàn)既定目標而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè)，不可能有高效的戰(zhàn)略管理，不可能有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內(nèi)外一些大企業(yè)在實施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看，面對國際金融危機的嚴重沖擊，企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略時至少有3點要把握好。
一是要重新審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場定位。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略，重新確定市場定位，并相應進行資源配置。這次國際金融危機給世界經(jīng)濟帶來的影響重大且深遠，市場競爭格局勢必會發(fā)生重大變化。面對外部環(huán)境的重大變化，大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，認真評估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇，分析企業(yè)應對危機的前景和對策，并根據(jù)形勢的變化及時修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當競爭優(yōu)勢的企業(yè)，可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產(chǎn)量的戰(zhàn)略，以渡過難關，再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴重不景氣并且自身已不具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，要審時度勢，必要時應及時實施戰(zhàn)略調(diào)整，重新確立企業(yè)的市場定位。XX年爆發(fā)的亞洲金融危機使韓國的三星集團深受重創(chuàng)，公司負債達17多億美元，裁員達3%，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在這個生死攸關的時刻，三星集團果斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從大規(guī)模OEM制造業(yè)務及時轉向以電子、金融及服務業(yè)為其核心業(yè)務，經(jīng)營核心轉向以自有品牌、數(shù)字技術為主，最終獲得重生，成長為引導信息時代的“數(shù)字企業(yè)”。
二是要不斷提高主業(yè)的競爭能力。
主業(yè)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務，是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強的發(fā)展，其主業(yè)都很清晰，并且大多集中在有限的幾個主業(yè)，采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場競爭。當然，在強調(diào)企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競爭能力的同時，并不排斥適度多元化。對大企業(yè)來說，適度多元化經(jīng)營，有利于擴大企業(yè)規(guī)模，分散經(jīng)營風險等。企業(yè)在做大做強的過程中，會遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本，大企業(yè)應集中有限資源做優(yōu)做強做大現(xiàn)有的主業(yè)，不斷鞏固和提高主業(yè)的競爭優(yōu)勢。對認準的主業(yè)要鍥而不舍，不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎之上，企業(yè)可以根據(jù)自身的能力，選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務作為新的發(fā)展板塊，通過不同業(yè)務之間共享已有的技術、品牌、設備、人才和管理經(jīng)驗等資源，依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢地位和核心能力，以較低的成本和風險盡快建立起新業(yè)務的競爭優(yōu)勢。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務經(jīng)營領域時，基本上都是在確立了主業(yè)的競爭優(yōu)勢之后，以原有主業(yè)為基礎開始選擇多元化戰(zhàn)略，進入相關多元的業(yè)務領域。美國蘋果公司在成長過程中，就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”，開發(fā)出一系列關聯(lián)性高的產(chǎn)品，都取得了成功。從我國的情況看，一些企業(yè)為了迅速擴大規(guī)�；驗榱酥\取高額利潤，熱衷于多元化戰(zhàn)略，盲目進入一些本身并不熟悉或沒有競爭優(yōu)勢的行業(yè)和領域，并且多元業(yè)務之間缺乏關聯(lián)性，結果大多并不成功，甚至因此深陷困境。對已經(jīng)進入多元業(yè)務并且處境較為困難的企業(yè)，面對國際金融危機的沖擊，要主動剝離不具競爭力的業(yè)務，主動剝離與主業(yè)無關的業(yè)務板塊，把有限資源集中于最有競爭力的業(yè)務，進一步鞏固和提高主業(yè)的競爭力。
三是要慎重實施兼并收購。
企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一個重要方面。企業(yè)要做大，一般會面臨是依靠自我積累滾動發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內(nèi)外的經(jīng)驗看，兼并收購是一把雙刃劍，成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實力，不成功的兼并收購則會成為企業(yè)的沉重包袱，甚至會拖垮企業(yè)。大企業(yè)在實施并購重組時，一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年，我國不少大企業(yè)發(fā)展較快，積累了相當?shù)膶嵙�，也增強了做大的信心，同時這次國際金融危機也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機，企業(yè)既要抓住機遇，充分用好機遇，利用兼并收購成本較低的有利時機爭取實現(xiàn)跨越式發(fā)展，又要保持清醒，切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴張而兼并，為單純做大而收購，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
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