關(guān)于質(zhì)量演講稿范文合集五篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿在演講中起到的作用越來越大，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好！
我是醫(yī)�？频�，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護(hù)審核4萬多條，審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達(dá)4億多元，追回違規(guī)基金達(dá)23萬多元。
這次我局開展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動(dòng)，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的活動(dòng)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過窗口工作人員的服務(wù)，了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過程中，堅(jiān)持文明用語，以“請(qǐng)”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語。認(rèn)真做好“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問必答，對(duì)參保病人的責(zé)備，做耐心細(xì)致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑，使參保病人在報(bào)銷過程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù)，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話，熱情接待每一個(gè)人，認(rèn)真辦好每一件事，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫Ｕ臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷來回跑腿的問題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷的金額沒有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到我局開展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率，堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工；通過主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來，為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們：
大家好！今天我演講的題目是(堅(jiān)定信念,把好質(zhì)量)。
企業(yè)講究效益，有了質(zhì)量，才會(huì)有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品的生命，更是我的“生命”。今年，企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會(huì)提出的“要嚴(yán)格控制上等煙比例，切實(shí)提高煙葉收購(gòu)質(zhì)量，工商交接等級(jí)合格率達(dá)到60%以上，品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)”的目標(biāo)，將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起。可見質(zhì)量與效益，與企業(yè)，與企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員是多么重要。
我是一名煙葉質(zhì)檢員，一提到“質(zhì)量”這個(gè)詞，自然就會(huì)聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)是“挑刺”的工作，質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)工作，尤其是目前煙葉的外觀質(zhì)量檢驗(yàn)還沒有特定的儀器，完全要是靠人的感官來鑒定。因此，往往容易得罪人，
開始，我對(duì)煙葉質(zhì)檢的“質(zhì)量”的理解僅僅是：掌握烤煙國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)煙葉準(zhǔn)確劃分等級(jí)。但在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，僅有煙葉分級(jí)技術(shù)是不夠的，必須要把國(guó)家利益、煙農(nóng)利益放在首位，才能完整地體現(xiàn)出煙葉的質(zhì)量。
XX年，公司對(duì)尋甸，嵩明試行二次驗(yàn)級(jí)質(zhì)量把關(guān)前移。我被派駐到尋甸分公司，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)工作。那個(gè)時(shí)期，不論是崎嶇的山路，還是泥濘的田間，1980平方公里的36條煙葉收購(gòu)線就是我的工作路線。從早上8點(diǎn)開始一天的工作，一般要忙到晚上8點(diǎn)才能吃晚飯，那時(shí)，吃、住基本都在縣里，家是根本照顧不了的。剛開始，每到一個(gè)煙點(diǎn)，我都重復(fù)著同樣的工作程序：抱煙—甩把—講解，遇到等級(jí)有質(zhì)量問題時(shí)，我會(huì)耐心地給煙站(點(diǎn))長(zhǎng)講解，讓他們明白應(yīng)該是怎樣的質(zhì)量才符合等級(jí)要求，我還把自己分解出的等級(jí)在地上擺好，逐一分析出現(xiàn)的原因，提出解決的辦法。有時(shí)候，由于檢查出一些有等級(jí)質(zhì)量問題的煙葉，使考核受到影響，被檢測(cè)人便不高興。有人勸我：“多栽花，少栽刺是人之常情呀！”，有人說：“你把標(biāo)準(zhǔn)的門檻放低一點(diǎn)不就過了，睜只眼閉只眼，同事關(guān)系也‘和諧’呀！”，更有人說我這是“出力不討好”。
聽到這些議論，我也曾經(jīng)著急過，這些人對(duì)質(zhì)量要求怎么這樣不理解啊，這樣下去開展檢驗(yàn)工作就難了�？赊D(zhuǎn)念一想，在事關(guān)生命的質(zhì)量問題上，絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)煙站(點(diǎn))對(duì)待有問題煙葉的態(tài)度有三種，一種是非常緊張，一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的；一種是還比較在意，但是被檢查出問題只忙著應(yīng)付，卻沒有行之有效的辦法；還有一種是正確對(duì)待，問題在哪就整改哪。針對(duì)實(shí)際情況，我區(qū)別對(duì)待，在檢查中遇到不敢大膽工作的，我就把煙葉等級(jí)質(zhì)量要求反復(fù)講給他聽，并傾聽他工作的難處，找到共鳴點(diǎn)，以自己的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點(diǎn)子的`，就把隨身帶著的煙葉收購(gòu)相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽，令其加深問責(zé)的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人，我會(huì)中減少頻次，只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法，收到了很好的效果，那一年，我圓滿完成了負(fù)責(zé)地域內(nèi)煙葉收購(gòu)質(zhì)量的監(jiān)督、指導(dǎo)工作，以一個(gè)平凡女子的堅(jiān)定走過了62天。秘密就是一個(gè)：堅(jiān)持原則性，把好質(zhì)量關(guān)。
當(dāng)然，有的時(shí)候，質(zhì)量也是一個(gè)沉重的話題。
一次，我指導(dǎo)完一個(gè)煙點(diǎn)正準(zhǔn)備離開，有個(gè)人擋在了門外，問：“你是領(lǐng)導(dǎo)嗎”？我一驚，是個(gè)瘦高，臉色黝黑但精神矍鑠的老人，“哦，老人家，我不是領(lǐng)導(dǎo)”我回答他，“我看你分過的煙，你能不能看看我這些呢？”哦，原來是位煙農(nóng)。我問他是否預(yù)檢過，他說預(yù)檢過，我又問他為什么對(duì)等級(jí)不滿意，他說：“在我看來，定個(gè)中桔三行了，可是那些預(yù)檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二，我覺得不行，來站上一看，你們領(lǐng)導(dǎo)定出的好煙多，就想請(qǐng)你們幫我也好好定定級(jí)”，原來，他是對(duì)預(yù)檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布，扯出一捆用預(yù)檢袋裹好的煙葉，我抱起一捆寫著中桔二的煙葉，抖開一分，心中已經(jīng)有點(diǎn)數(shù)了，接著我又分了他袋里的另兩個(gè)等級(jí)——中桔一、上桔一�！袄先思遥N的煙葉真漂亮……”，我的話還沒說完，老人就搶著回答：“我眼巴巴的就等著它長(zhǎng)好了多賣點(diǎn)錢呢，你看這些煙中桔一我不敢說，中桔二嘛，應(yīng)該是沒問題，可是他們預(yù)檢還檢出些其它級(jí)，我看不行，至少應(yīng)該全部收作中桔三”！邊說邊翻著煙，我靜靜地聽完他的陳述后判斷，這是個(gè)又會(huì)種煙，又懂等級(jí)的老煙農(nóng)，是的，煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實(shí)不容易，可是會(huì)種，會(huì)烤，不一定就能夠正確分級(jí)，就對(duì)他說，“你的煙葉是好，好在煙葉質(zhì)量上，可是你看，一把煙里有中桔二有上桔一，甚至還有點(diǎn)中桔三，如果都分成中桔三你不是吃虧啦！”我拿起其中一把煙，輕輕解開扎葉，一片一片分等級(jí)，“老人家，你看！這一把煙葉里就有中桔一1片，上桔一6片，中桔二3片，中桔三11片，你要中桔二多，或者全要中桔三，甚至不要上桔一，你再看我分出的這些等級(jí)，還能要得出來嗎？”老人拿起煙，在手里掂掂這片，摸摸那片，最后輕聲答了一句：“嗯，人不會(huì)說話煙會(huì)說”，我看著老煙農(nóng)的背影，一點(diǎn)也不輕松，伺候煙葉已經(jīng)很不容易了，要是不能正確劃分等級(jí)，一年下來就是白忙一場(chǎng)！我突然感到自己肩上煙葉質(zhì)量的責(zé)任更重了，煙葉質(zhì)量的檢驗(yàn)變得沉甸甸的。
從實(shí)踐中我好體會(huì)到，煙葉是煙農(nóng)懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，我們講質(zhì)量，更要講責(zé)任心。
在檢查中，我常�？吹絹碜陨絽^(qū)的煙農(nóng)帶著孩子一起來交煙，那些身體單薄的小孩，光著腳丫，滿臉灰塵抱著煙葉，我是一名母親，想想自家的小孩，從來衣食無憂，我也打心底同情煙農(nóng)的子女，但同情并不代表要“質(zhì)量讓路”，我可能會(huì)常常帶些糖果分給他們，但一定會(huì)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”，我可能會(huì)帶上書籍分發(fā)給他們，但一定會(huì)堅(jiān)守?zé)熑~檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。我認(rèn)為，正是高度的責(zé)任心，換來了煙葉質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，促進(jìn)了煙農(nóng)“小康”的早日到來，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展！
我的演講完了，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
同志們：
一年一度的提高教育質(zhì)量工作會(huì)已成為新常態(tài)下提高教育質(zhì)量的有效舉措。這次提高教育質(zhì)量工作會(huì)的主要任務(wù)是總結(jié)上學(xué)年度工作、表彰優(yōu)秀單位和先進(jìn)個(gè)人、安排部署教育教學(xué)質(zhì)量提升工作。剛才,對(duì)20xx年度提高教育教學(xué)質(zhì)量的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，4位校長(zhǎng)作了經(jīng)驗(yàn)交流，教研室金林主任對(duì)全縣教育質(zhì)量現(xiàn)狀和提升工作作了專題發(fā)言，目標(biāo)明確，措施得力，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再講三點(diǎn)意見。
一、 總結(jié)成績(jī)，增強(qiáng)提高教育質(zhì)量信心
近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全縣教師的共同努力下，我們堅(jiān)持以教育質(zhì)量為核心，以“雙高雙普”為抓手，統(tǒng)籌各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，全縣教育事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。
一是學(xué)前教育發(fā)展良好。一批較高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園已建成投入使用，為幼兒園招聘充實(shí)了一批專職幼兒教師，優(yōu)化內(nèi)部管理，積極創(chuàng)設(shè)安全和諧育人環(huán)境，制定印發(fā)了《xx縣幼兒園游戲活動(dòng)載體選編》，為培養(yǎng)幼兒濃厚的活動(dòng)興趣和良好的行為習(xí)慣奠定了基礎(chǔ)。
二是義務(wù)教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測(cè)，各學(xué)科及格率和優(yōu)秀率都處在較高的分段上。中考人均總分451.6分，高出全市人均總分42.8 分，已連續(xù)15年走在全市前列。
三是高考成績(jī)持續(xù)提高。今年，生源在較去年減少192人的情況下，高考二本以上上線1187人，上線率48%，高出全市2.72個(gè)百分點(diǎn)，有三名學(xué)子被北大、清華和香港中文大學(xué)錄取，兩名學(xué)生招錄為飛行員。
四是職業(yè)教育品牌凸顯。職教中心一直致力于面向市場(chǎng)開設(shè)專業(yè)，努力提高專業(yè)吸引力和學(xué)生就業(yè)率。今年參加綜合評(píng)價(jià)招生考試和自主招生考試的23名學(xué)生全部被錄取，參加對(duì)口單招的13名學(xué)生，本科上線7人，上線率53.85%，高職上線100%，推薦安置就業(yè)學(xué)生370余名。
五是民辦教育日益規(guī)范�；墼磳W(xué)校和大部分民辦幼兒園辦學(xué)特色明顯，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的民辦教育已得到了社會(huì)和廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。
以上成績(jī)的取得，在座的各位、特別是校長(zhǎng)和一線教師付出了艱辛的勞動(dòng)。在此，我代表科教局向大家表示衷心的感謝!
教育質(zhì)量是教育工作的永恒主題。提升教育質(zhì)量如同逆水行舟、不進(jìn)則退。在成績(jī)面前，希望同志們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，把提高教育質(zhì)量作為展示自我的形象工程，切實(shí)肩負(fù)起教書育人的神圣使命，以高度的責(zé)任心抓管理、提質(zhì)量，努力推動(dòng)全縣教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，讓家長(zhǎng)更放心、讓社會(huì)更滿意。
二、質(zhì)量為本，努力辦好人民滿意教育
“雙高雙普”的順利推進(jìn)，全縣的教育教學(xué)設(shè)施已處于全市一流水平。今后一個(gè)時(shí)期，我們必須把提高教育質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的中心工作和核心任務(wù)，牢固樹立以提高教育質(zhì)量為核心的辦學(xué)理念，任何時(shí)候、任何條件下，只要有利于提高教育質(zhì)量的工作，都要堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈抓下去。
首先要明確一個(gè)目標(biāo)。20xx年，全縣教育質(zhì)量目標(biāo)是：高考二本以上上線率穩(wěn)中有升、名校錄取榜上有名，中考繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平，小學(xué)和幼兒教育質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)距離中高考時(shí)間不是很長(zhǎng)了，各校要凝心聚力，排除干擾，全力加強(qiáng)復(fù)課教學(xué)研究，把備考工作的各個(gè)環(huán)節(jié)抓實(shí)，提高復(fù)課工作的針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性，確保全年質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
其次要建好兩支隊(duì)伍。一要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教育是心靈與心靈的溝通，靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對(duì)話。教師職業(yè)的不可替代性決定了教師應(yīng)該成為傳道、授業(yè)、解惑者，成為具有教育智慧的學(xué)者，成為人格修養(yǎng)的楷模。因此，各校一定要把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首要位置，以優(yōu)秀教師為榜樣，切實(shí)加強(qiáng)思想教育，大力弘揚(yáng)學(xué)為人師、行為世范、勤勉踏實(shí)的師德風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大教師以德立教、德教相長(zhǎng)，不斷提高教書育人水平。要不斷提升教師綜合素質(zhì)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”、“結(jié)對(duì)子·傳幫帶”、送教下鄉(xiāng)、連片教研以及短期集中培訓(xùn)等方式，多渠道組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平，努力培養(yǎng)一批有示范帶動(dòng)作用的骨干教師。要嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)要求，加快教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、教學(xué)名師等骨干教師隊(duì)伍體系建設(shè)，努力造就一支具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處熽?duì)伍。二要加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。校長(zhǎng)是學(xué)校工作的主要決策者，對(duì)于學(xué)校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為校長(zhǎng)，要敢負(fù)責(zé)、敢管理，會(huì)負(fù)責(zé)、會(huì)管理，對(duì)教師在工作、生活中出現(xiàn)的苗頭性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早勸誡、早處理，絕不能聽之任之、姑息遷就，努力使自己成為懂得教育規(guī)律、善于抓教育管理的行家里手，逐步成長(zhǎng)為教育家。要解放思想，創(chuàng)新辦學(xué)觀念，完善辦學(xué)思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，以公平公正、廉潔自律的良好形象，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)教職工潛心鉆研教學(xué)，著力提升學(xué)校教育教學(xué)綜合水平。
三是要強(qiáng)化三個(gè)作用。一要強(qiáng)化教學(xué)教研作用。牢固樹立教研意識(shí)，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，抓住每一門學(xué)科、每一節(jié)課堂、每一個(gè)環(huán)節(jié)，把教學(xué)管理貫穿到提高教育質(zhì)量的全過程。要有針對(duì)性地開展教研教改活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、教育方式和教學(xué)手段的改革創(chuàng)新，在深化教研教改中求進(jìn)步，在教研教改突破中提質(zhì)量。二要強(qiáng)化學(xué)校管理作用。認(rèn)真落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》，健全覆蓋教育教學(xué)、財(cái)務(wù)、師資、后勤等所有環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常教學(xué)的管理和檢測(cè)。要把教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的核心內(nèi)容常抓不懈，努力營(yíng)造教風(fēng)嚴(yán)、學(xué)風(fēng)濃、校風(fēng)正的濃厚氛圍。三要強(qiáng)化檢查評(píng)估作用。教研室、進(jìn)校和局各股室要下移重心，強(qiáng)化服務(wù)，把教學(xué)教研、校本研修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)緊密結(jié)合起來，全面考核和評(píng)估學(xué)校工作;督導(dǎo)室要充分發(fā)揮教育督導(dǎo)評(píng)估職能，幫助學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
四是狠抓四個(gè)提升。一要狠抓學(xué)前教育質(zhì)量提升。認(rèn)真落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，堅(jiān)決防止和糾正學(xué)前教育“小學(xué)化”傾向，讓幼兒在幸福成長(zhǎng)中充分感受到啟蒙教育的快樂。二要狠抓義務(wù)教育質(zhì)量提升。積極推行城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校與農(nóng)村薄弱學(xué)校對(duì)口支援，扎實(shí)開展城鎮(zhèn)骨干教師到農(nóng)村邊遠(yuǎn)學(xué)校支教活動(dòng)，大力實(shí)施校長(zhǎng)教師交流輪崗，不斷提升薄弱學(xué)校教學(xué)水平。三要狠抓高中教育質(zhì)量提升�？h中、二中要認(rèn)真開展以課程為中心的教學(xué)研究、以學(xué)生為主體的學(xué)法研究和以高考為重點(diǎn)的考試研究，努力提高二本上線率，擴(kuò)大“985”“211”重點(diǎn)院校上線人數(shù)，并力爭(zhēng)有更多的優(yōu)秀學(xué)生考入名牌大學(xué)。四要狠抓職業(yè)教育質(zhì)量提升。整合職業(yè)教育資源和項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造精品專業(yè)，加大專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，讓學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)支持民辦教育發(fā)展，力爭(zhēng)創(chuàng)特色，出亮點(diǎn)。
三、勇于擔(dān)當(dāng)，全面推進(jìn)新常態(tài)下教學(xué)改革
(一)深入推進(jìn)“高效課堂”。全面提升“高效課堂”實(shí)施水平是深化教學(xué)改革的主旋律。學(xué)校不分大小、教師不分科目，都要積極行動(dòng)起來，不斷提升課堂教學(xué)水平。一要校長(zhǎng)抓、把方向。校長(zhǎng)是課堂教學(xué)改革的第一責(zé)任人。校長(zhǎng)要把主要時(shí)間、精力放在課堂教學(xué)改革上，做到親自規(guī)劃、親自部署、親自指導(dǎo)、親自督查;校長(zhǎng)要靠前指揮，深入課堂，掌握第一手資料;要經(jīng)常與學(xué)生、教師、課堂打交道，做到帶著方法進(jìn)教室，帶著問題回辦公室，帶著解決方案搞培訓(xùn);要及時(shí)解決教師最關(guān)心、最棘手的問題，為教師實(shí)施教改提供指導(dǎo)與幫助。二要建機(jī)制、促落實(shí)。教改重在實(shí)施、成在評(píng)價(jià)，健全的保障機(jī)制和評(píng)價(jià)體系是課堂教學(xué)改革成功實(shí)施的必要條件。今后，縣局將把課堂教學(xué)改革的組織推進(jìn)力度作為評(píng)價(jià)學(xué)校工作的重要指標(biāo)，把教師教改的實(shí)施能力作為評(píng)優(yōu)樹模、教學(xué)能手評(píng)選的重要指標(biāo)。各校要建立健全適應(yīng)課堂教學(xué)改革的考核評(píng)價(jià)體系，將評(píng)價(jià)結(jié)果納入績(jī)效考評(píng)中，確保所有教師把主要精力用到教改上來。三要抓典型、帶全局。榜樣的力量是無窮的。教研室要重點(diǎn)打造好“高效課堂”樣板校，樹立一批觀念新、勁頭足、學(xué)的快、改得好的優(yōu)秀教師，努力將其培養(yǎng)成為全縣各個(gè)學(xué)科的教改帶頭人。同時(shí)，各校要扎實(shí)開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動(dòng)，堅(jiān)決克服“穿新鞋走老路”的思維定勢(shì)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新，積極探索新型教學(xué)模式，走出一條具有校本特色的課改之路。
(二)著力增強(qiáng)教育內(nèi)涵發(fā)展。一要全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)“身心健康、氣質(zhì)優(yōu)雅、素質(zhì)全面、個(gè)性突出”的學(xué)生為目標(biāo)，以愛國(guó)主義教育、理想信念教育、養(yǎng)成教育、感恩教育為重點(diǎn)，開展豐富多彩的德育主題活動(dòng)，努力培養(yǎng)有理想、懂感恩、會(huì)生活的新一代xx人。二要全力改進(jìn)薄弱學(xué)科建設(shè)。各校要加強(qiáng)體、音、美、微機(jī)、社會(huì)實(shí)踐等非會(huì)考學(xué)科的教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)，杜絕課程表里的非會(huì)考學(xué)科安排形同虛設(shè)的現(xiàn)象;要努力多給學(xué)生一些自由閱讀、參與文體活動(dòng)、親近自然和社會(huì)的時(shí)間，為學(xué)生朝氣蓬勃地學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)設(shè)條件。三要切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。盡管三令五申一再?gòu)?qiáng)調(diào)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，但從信訪和督查情況來看，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重現(xiàn)象還是屢禁不止，學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)反響較為強(qiáng)烈。因此，要切實(shí)做到標(biāo)本兼治，“標(biāo)”就是要對(duì)學(xué)生的作業(yè)量進(jìn)行有效控制，做到有布置、有批改、有反饋、有實(shí)效�！氨尽本褪菍W(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)，不得把學(xué)生成績(jī)當(dāng)做唯一指標(biāo)。提高教學(xué)質(zhì)量的捷徑在課堂，提倡通過打造高效課堂和實(shí)施高效教學(xué)來提升教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)禁隨意延長(zhǎng)學(xué)生在校時(shí)間、布置大量作業(yè)增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
同志們，提高教育質(zhì)量任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇4
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
早上好!
大打質(zhì)量翻身仗是今年的中心任務(wù)，不能有絲毫動(dòng)搖。以質(zhì)量論英雄的氛圍要進(jìn)一步形成�？嫉貌缓玫睦蠋熡绕湟钊敕治鲈�。學(xué)科倒一的要和行政會(huì)交流。教學(xué)塊、年級(jí)組、備課組、班級(jí)組要表揚(yáng)此次考試的先進(jìn)典型（各級(jí)各科）。在全市初中段競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下，質(zhì)量翻身仗注定是一場(chǎng)硬仗，要想打贏這一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，首先要將士一心，上下同欲，所以我要求不管你是副校長(zhǎng)還是級(jí)主任，不管你是班主任還是任課老師，首先你要有這個(gè)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，要善于打勝仗，善于出成績(jī)，善于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，再具體地說，就是兩個(gè)必須，也可以叫做是兩個(gè)底限，一是在六校聯(lián)評(píng)中，年級(jí)組、備課組不能落到后三名，二是在校內(nèi)評(píng)比時(shí)，個(gè)人分差不能超過拐點(diǎn)。教導(dǎo)處、級(jí)主任和包級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位同志都清楚自己的年級(jí)組、班級(jí)組、備課組及個(gè)人成績(jī)?cè)诹Ｂ?lián)評(píng)和校內(nèi)評(píng)比中所處的位置，清楚自己是給學(xué)校和個(gè)人所在的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)得了榮譽(yù)還是抹了黑，拖了后腿。在這我也要提醒個(gè)別屢戰(zhàn)屢敗，不思進(jìn)取的老師，請(qǐng)珍惜個(gè)人榮譽(yù)，珍惜團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，珍惜學(xué)校榮譽(yù)。今天，我就如何樹立科學(xué)質(zhì)量觀，大打質(zhì)量翻身仗強(qiáng)調(diào)以下四項(xiàng)工作重點(diǎn)。
首先要抓住抓好常規(guī)管理、過程管理。我們有必要反觀開學(xué)以來的教學(xué)常規(guī)較之于上一學(xué)年有哪些進(jìn)步、存在哪些不足，重點(diǎn)問題又是哪些。昨天我了解了一下各備課組的講評(píng)課準(zhǔn)備情況，看到大家都很重視，特別是新上崗的教師在備課組的幫助下很好地把握了講評(píng)課的基本步驟和上課要領(lǐng)，感到很高興。因?yàn)樯虾弥v評(píng)課是考后一項(xiàng)重要的常規(guī)工作。借這個(gè)機(jī)會(huì)，就考試再次提醒大家以下三點(diǎn)，一是要充分認(rèn)識(shí)考試的意義、價(jià)值和作用，突出以考促教、以考促學(xué)、以考促研，知重考風(fēng)和學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和教風(fēng)、考風(fēng)和校風(fēng)之間的必然聯(lián)系，教導(dǎo)處要進(jìn)一步明確考前、考中、考后的各項(xiàng)工作內(nèi)容并逐漸形成慣例。認(rèn)真組織每一次考試，將考試看作是一連串的流水作業(yè)，做細(xì)、做實(shí)、做精各個(gè)環(huán)節(jié)。二是考前重在籌備、考中重在組織、考后重在分析講評(píng)調(diào)動(dòng)調(diào)整，每個(gè)人都要認(rèn)真分析，分析試卷、分析學(xué)情、分析課堂、分析方法，從分析中知己知彼，知得知失，知道因果，知道規(guī)律，知道接下來教育教學(xué)的方法措施。三是要讓考試從教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方面發(fā)揮激勵(lì)作用，善于采用最有效、最有利、最有力的方法激勵(lì)人。在這方面，李東海校長(zhǎng)給我們帶來了他在徐莊、中岳時(shí)很好的經(jīng)驗(yàn)和做法，馮洪周校長(zhǎng)也通過班主任會(huì)議介紹了市直學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)做法，我也期待著各級(jí)各班獎(jiǎng)模會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)的創(chuàng)意創(chuàng)新！
我們要抓住兩個(gè)重心（或者叫做兩個(gè)部位、兩個(gè)抓手）：一是備課組，二是班級(jí)組。這是學(xué)校整體工作最為重要的兩個(gè)部位、兩支團(tuán)隊(duì)，其中備課組主要實(shí)現(xiàn)的就是教學(xué)教研任務(wù)。我們的教風(fēng)是和諧合作，共同發(fā)展，這就要求我們要注重通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造既有競(jìng)爭(zhēng)更要合作的工作機(jī)制，讓每一位教職員工都有歸屬感，有支撐，有責(zé)任和義務(wù)。抓教學(xué)抓質(zhì)量，要善于將重心降低，重心降低的好處是多方面的，它可以使工作更高效，管理更切中實(shí)際，同時(shí)也是提高教師職業(yè)幸福感的有效途徑。可以這么說，重心穩(wěn)則大局穩(wěn)。所以大家務(wù)必要多多支持班主任、備課組長(zhǎng)的工作，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念，始終依靠團(tuán)隊(duì)的力量面對(duì)困難解決問題。誠(chéng)如是，我們就找到了制勝的法寶和幸福的密碼。
我們還要抓住領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)和中青年教師這四支隊(duì)伍。這是由我們的校情決定的，我們要明白由誰成為骨干力量，明白誰將承擔(dān)更為重要的職責(zé)。一直以來，領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、備課組長(zhǎng)的工作量偏大，工作壓力更大，但工作報(bào)酬卻很少甚至沒有，可他們一如既往，埋頭苦干，以身作則，克難攻堅(jiān)，此時(shí)此刻，我真想一一念出他們的名字，給予他們精神上的光榮！同志們，我有一個(gè)心愿，那就是向我們身邊的他們學(xué)習(xí)，我想發(fā)一個(gè)倡議，那就是以我們身邊的他們?yōu)榘駱�，我們離他們很近，我們離成功很近，我們離幸福很近，我們離光榮和高尚很近！
我們還要始終堅(jiān)持聚焦課堂、決勝課堂、優(yōu)化課堂、改善課堂、關(guān)注課堂、走進(jìn)課堂、拓展課堂，始終堅(jiān)信一切成敗皆取決于課堂這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地、主渠道。評(píng)價(jià)一個(gè)備課組也好、評(píng)價(jià)一個(gè)教師也好，都要將課堂評(píng)價(jià)放在最為重要的位置。今年我們的目標(biāo)任務(wù)是要確保完成中招任務(wù)，確保七八年級(jí)進(jìn)入全市13名的位次，目前看來，只要大家持之以恒，穩(wěn)扎穩(wěn)打是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的，但是我們也要時(shí)刻提醒和告誡自己：要向課堂四xx分鐘要質(zhì)量，而不要通過擠占師生的節(jié)假日、雙休日、課外活動(dòng)、課間十分鐘要質(zhì)量；要向和諧的師生關(guān)系、彼此信任的家校關(guān)系、團(tuán)結(jié)互助的同事關(guān)系要質(zhì)量，而不要通過簡(jiǎn)單粗暴的、冷冰冰的、漠然的甚至是觸犯戒律，為職業(yè)道德和社會(huì)公德所不容的方式要質(zhì)量；大家要勤奮學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、大膽探索，向發(fā)揚(yáng)學(xué)生主觀能動(dòng)性、主體地位，發(fā)現(xiàn)學(xué)生稟賦中的潛質(zhì)，盡可能地為每一個(gè)孩子提供最適合的教育，關(guān)愛每一個(gè)孩子，、賞識(shí)激勵(lì)每一個(gè)孩子，成就每一個(gè)孩子，發(fā)展每一個(gè)孩子，幸福每一個(gè)孩子，堅(jiān)決摒棄教育的功利行為、野蠻行為和瀆職失職行為，讓教育高尚，讓教師高尚，讓學(xué)校高尚！
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：
大家好！
我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》。
想必大家聽到這個(gè)題目的時(shí)候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務(wù)，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個(gè)部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項(xiàng)基本技能運(yùn)用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會(huì)有一個(gè)答案。不管是好還是有待提高，我認(rèn)為我們都不能驕傲，因?yàn)閷?duì)于服務(wù)這一個(gè)行業(yè)來說，做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)沒有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的。
在此我想問大家一個(gè)問題，你們認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該從哪一部分開始做起呢？也就是說，做服務(wù)，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說“態(tài)度”，還有的同事說了“責(zé)任”，這些都沒錯(cuò)，都是我們做服務(wù)工作當(dāng)中必備的一些事情，但是我認(rèn)為啊，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時(shí)候我們總是把客戶當(dāng)成我們的一個(gè)目標(biāo)，但是大家是否有想過，對(duì)方也是一個(gè)“人”，我們除了要去達(dá)到目的之外，更重要的就是對(duì)對(duì)方真誠(chéng)。
人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因?yàn)榭蛻粲凶约旱母杏X，能夠憑著他對(duì)我們的感覺進(jìn)行判斷，所以我們只有從心底里為對(duì)方著想，從而給出一些方案和建議，對(duì)方才會(huì)更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點(diǎn)，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠(chéng)的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道，每一個(gè)人都希望被真誠(chéng)對(duì)待、認(rèn)真對(duì)待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向，做好自己的準(zhǔn)備工作，這樣接下來的道路才會(huì)更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進(jìn)步的首要因素。
服務(wù)工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報(bào)給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅(jiān)持自己的原則，堅(jiān)持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務(wù)工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為公司打下好的口碑！
我的演講完畢，感謝各位！
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