保險(xiǎn)公司演講稿范文集錦8篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到演講稿,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編整理的保險(xiǎn)公司演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)公司演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
首先,由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最快樂的事,莫過(guò)于為理想而奮斗!苯裉,我正是為了追求與xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共發(fā)展,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想,才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái),參加客戶服務(wù)部經(jīng)理助理的競(jìng)聘。此刻,我最想說(shuō)的一句話就是:“請(qǐng)相信,我能行”。
為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的了解,我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況:
我叫xx,xx年9月出生,大專學(xué)歷,入黨積極分子。我xx年9月加入xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx中心支公司,歷任業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。
今天,我之所以如此自信,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
首先,我熱愛工作,具有較強(qiáng)的工作能力
記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),做不好工作的理由可以有很多,但要做好工作,只需兩個(gè)字就夠了,那就是熱愛。我雖然來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌x年來(lái),正是這份熱愛,激勵(lì)著我揮灑汗水,拼搏奉獻(xiàn),書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績(jī)突出,我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英,展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且,由于一直做部門負(fù)責(zé)人,主持日常工作,也鍛煉提高了我的管理能力,這些都是我做好今后工作的有力保障。
其次,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,能夠承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn),永遠(yuǎn)不向困難低頭;同時(shí),我為人謙和,能夠較好地團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作,具有良好的群眾基礎(chǔ);另外,我剛過(guò)而立之年,有著年輕人特有的熱情與干勁,可以創(chuàng)造性地開展工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,客戶服務(wù)部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞,更與公司的發(fā)展息息相關(guān)。
今天如果承蒙大家的信任,我競(jìng)聘成功,我將牢記責(zé)任,不負(fù)眾望,努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目標(biāo):
1、將結(jié)案率控制在85%以上。
2、實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢。
3、對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款,實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)賠付。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一、擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀
當(dāng)好經(jīng)理助理,最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置,積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā),圍繞部門的中心工作,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),主動(dòng)拒功攬過(guò),作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作,做到盡職,不越權(quán);補(bǔ)位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加強(qiáng)管理,提升業(yè)績(jī)
有道是“嚴(yán)則興,松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最終達(dá)到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本,實(shí)行人性化管理,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,健康的,高效運(yùn)作的集體。
第三,強(qiáng)化服務(wù),以真誠(chéng)感動(dòng)客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行,不僅代表著個(gè)人,更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中,客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念,無(wú)論是接待客戶來(lái)電還是來(lái)訪,都要做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、微笑待客、有問(wèn)必答,盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題,以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶。
第四,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,做好各項(xiàng)日常工作
有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收,繕制賠案,賠款領(lǐng)取等方方面面的工作,比較瑣碎,就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中,我要嚴(yán)格要求員工,一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作,并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案,將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。
第五,服務(wù)創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求
首先,我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過(guò)程中,我們要大力推行首問(wèn)責(zé)任制,實(shí)施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù),改變過(guò)去那種單一的服務(wù)方式,使我們的服務(wù)更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過(guò)程中,我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡(jiǎn)易案件快速處理辦法”,確保案件及時(shí)得到處理。而且,在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時(shí)賠付”等特色服務(wù),對(duì)于凡是手續(xù)齊全,責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)行賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。
最后,加強(qiáng)溝通,提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中,我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過(guò)溝通,使相關(guān)部門進(jìn)一步了解情況,明確責(zé)任,進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗,提高執(zhí)行能力,進(jìn)一步提高工作效率,實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接,以便更好地為客戶服務(wù)。
同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的保險(xiǎn)事業(yè),我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
保險(xiǎn)公司演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家上午好,我今天演講的題目是“合規(guī)從你我做起”
合規(guī),通俗的講就是合乎規(guī)范,考試不作弊是合規(guī);開車遵守交通規(guī)則是合規(guī),我們?cè)诠ぷ髦邪凑找,恪盡職守更是合規(guī),包括今天我們大家安靜地坐在這里聽演講,也是合規(guī)的表現(xiàn),它無(wú)所不在的滲透在我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中。
古人云,“不以規(guī)矩,不成方圓”,合規(guī)能夠規(guī)范員工的行為,合規(guī)能夠提高工作的效率,合規(guī)能夠讓公司更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展,對(duì)于我們農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),合規(guī)的意義和作用不言而喻。可以說(shuō),合規(guī)文化貫穿于我們安華發(fā)展的方方面面,貫穿于我們工作生活的方方面面,合規(guī)就在你我身邊。
今天我們所在著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文化,如果缺失合規(guī)文化這一關(guān)鍵一環(huán),那么帶來(lái)的不僅僅是我們企業(yè)文化的缺失,更重要的是讓我們一直堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)沒有了立足點(diǎn),健康發(fā)展喪失了可持續(xù)性!
那么將合規(guī)真正升華成一種文化,成為每個(gè)安華人的習(xí)慣和信仰,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然,也是保證我們安華事業(yè)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持將合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的理念中,使每位員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情,它與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān),使之形成大眾性的合規(guī)文化,并在這種文化的熏陶下合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī),才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。
從我自身的工作角度來(lái)講,我是一名出納員,我每天在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按章辦事,作好收支憑證單據(jù)的填寫、多種原始和記帳憑證的復(fù)核工作。每天我都會(huì)按時(shí)的將保費(fèi)上劃,清點(diǎn)庫(kù)存,嚴(yán)格遵守我公司“收支兩條線”的財(cái)務(wù)要求。我把合規(guī)管理的工作要求銘記在心,并且努力用自己最平常最真實(shí)的行動(dòng)遵守公司的合規(guī)管理,從小事做起,從自身工作做起。
萬(wàn)丈高樓平地起,雖經(jīng)風(fēng)雨而巋然不動(dòng),是因?yàn)榈鼗喂。而安華事業(yè)大廈的拔地而起,歷經(jīng)風(fēng)雨而面無(wú)懼色,更需要我們大家的共同付出和合規(guī)文化的深入人心。
相信在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我們安華的員工,不論你身處哪個(gè)崗位,工作在哪個(gè)地方,只要不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實(shí)際行動(dòng),用高尚的人品和操守,用實(shí)實(shí)在在的人生,肩負(fù)起自己的責(zé)任,就能為安華事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。我相信,平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝,平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓,最后我想說(shuō)的一句話就是,合規(guī)從你我開始,共同努力,希望就在前方。
謝謝大家!
保險(xiǎn)公司演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我懷著激動(dòng)的心情,參加市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子職位競(jìng)聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對(duì)我的期望、支持和關(guān)心,這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是第一次也是最后一次,我想努力吧!
一、我的基本情況
本人叫xxx,xxxx年xx月出生在一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭,大學(xué)本科文化程度,中共黨員,xxxx年xx月在地方組織推薦下到部隊(duì)服兵役,在部隊(duì)期間由于個(gè)人努力、組織關(guān)心,我從一名普通士兵成長(zhǎng)起來(lái),歷任班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、副營(yíng)長(zhǎng),成為一名合格的軍事指揮員,xxxx年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司xx縣支公司,在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下,先后擔(dān)任股長(zhǎng)、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,xxxx年x月任xx支公司經(jīng)理、黨組書記,xx年選任xx縣政協(xié)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來(lái),我一直從事著管理工作,無(wú)論是在部隊(duì)或是地方,我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn),在部隊(duì)先后榮立個(gè)人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊(duì)被北京的軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來(lái),個(gè)人先后受到各級(jí)嘉獎(jiǎng),被評(píng)為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)個(gè)人,20xx年被xx市政府授予五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?0xx年被xxxx授予優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)?wù)。xx支公司連續(xù)x年被授予x級(jí)文明單位,x級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng),x誠(chéng)信單位,x五一勞動(dòng)文明班組,xx分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織,連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評(píng)為目標(biāo)考核一等獎(jiǎng),行風(fēng)建設(shè)“二十強(qiáng)”單位等等。任職以來(lái),公司無(wú)論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展,年年都有提高,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理,幾年來(lái)帶領(lǐng)xx公司上繳利潤(rùn)近xxxxx萬(wàn)元。
我在不同的工作崗位上干出了一定的成績(jī),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司員工的一致好評(píng)和認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力,并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí),我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),即使工作再忙,只要是組織的培訓(xùn),我都要求員工參加,并給予一定的自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)資金。現(xiàn)在,xx公司xx名正式員工,本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專x人、初中x人。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長(zhǎng)期工作在基層展業(yè)一線,對(duì)基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)本著“以管理制度約束人,以政治思想激勵(lì)人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來(lái),未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),與地方政府、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來(lái),xx支公司業(yè)務(wù)年年有增長(zhǎng),市場(chǎng)份額穩(wěn)居在90%以上,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52%,非車險(xiǎn)48%,每年都能不折不扣的完成上級(jí)公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)。
三、競(jìng)聘后的設(shè)想
如果這次我未能競(jìng)聘成功,說(shuō)明我在某些方面還沒有達(dá)到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè),服務(wù)他人。
我的具體工作設(shè)想是:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合xx業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細(xì)做細(xì),關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們振奮精神,投入工作。
作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。作為來(lái)自基層經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人,更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性,要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念,有市場(chǎng)才有繁榮,有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步,但市場(chǎng)不相信眼淚,競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營(yíng)銷觀念上來(lái),充分滿足不同層次客戶的個(gè)性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,提高公司運(yùn)行效率,降低公司運(yùn)營(yíng)成本。
4、在認(rèn)真分析xx地區(qū)、xx地區(qū),乃至xx的現(xiàn)狀,找差距,找問(wèn)題,就分管的工作制定出詳細(xì)的計(jì)劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實(shí)施差異化的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展以責(zé)任險(xiǎn)為龍頭的新險(xiǎn)業(yè)務(wù)、以家財(cái)險(xiǎn)為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險(xiǎn)為代表的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),重點(diǎn)抓好個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在營(yíng)銷管理上,要強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,制定市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),加快營(yíng)銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險(xiǎn)發(fā)展的新形勢(shì)。在“三個(gè)中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡(jiǎn)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化,提高工作效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,以適應(yīng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的“微利”時(shí)代。
5、采取措施,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實(shí)際,關(guān)注市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取措施,主動(dòng)尋求對(duì)策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,確定展業(yè)重點(diǎn),鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問(wèn)題,營(yíng)造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”,對(duì)在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責(zé)任,視職位為服務(wù),堅(jiān)持廉潔奉公,奉獻(xiàn)人保,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將xx公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。
以上是我的競(jìng)聘演講,不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝!
保險(xiǎn)公司演講稿 篇4
演講的題目是“打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。 我在今年5月初加入公司中介業(yè)務(wù)部,雖然參加工作時(shí)間較短,但是經(jīng)過(guò)省公司的一系列培訓(xùn)與學(xué)習(xí),對(duì)中國(guó)人壽股份有限公司奉行“成已為人,成人達(dá)已”的核心理念,以及“誠(chéng)信為本,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)的宗旨,有了深刻的理解,同時(shí)也加深了我對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解。所謂的銀保業(yè)務(wù)就是:銀行與保險(xiǎn)公司之間開展的一系列業(yè)務(wù)交叉和合作。客戶進(jìn)入銀行就可通過(guò)銀保業(yè)務(wù)獲得家庭的綜合理財(cái)建議,辦理保單遷移等手續(xù)。這樣客戶可以享受到各種優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù);保險(xiǎn)公司則可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,同時(shí)減低經(jīng)營(yíng)成本;而銀行則提高了客戶忠誠(chéng)度,增加了利潤(rùn)來(lái)源。這就是所說(shuō)的“三贏”,也是銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要原因。
我經(jīng)營(yíng)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是××縣農(nóng)行城關(guān)分理處,該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口,位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間,東鄰縣委大院,北靠商業(yè)步行街,地理位置較好。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有6個(gè)儲(chǔ)蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。原創(chuàng),而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分,更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營(yíng)的必由之路,關(guān)系到每一個(gè)員工的切實(shí)利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),支持銀行保險(xiǎn)工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。
2、提高自身素質(zhì)。保險(xiǎn)公司的銀行客戶經(jīng)理是保險(xiǎn)公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶, 他(她)不僅僅只局限于對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的維護(hù)與專業(yè)指導(dǎo),其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì),熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ),遇到不懂的問(wèn)題,虛心向公司中介部的其他客戶經(jīng)理請(qǐng)教,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為更好的開展業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司輝煌的業(yè)績(jī);面對(duì)公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;面對(duì)朝氣蓬勃,望我工作的全體同仁;作為一名銀行客戶經(jīng)理的新手,我沒有理由不去熱愛我們的公司,我只有敬業(yè)愛崗,埋頭苦干,奮力拼搏,努力去創(chuàng)造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)績(jī),打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
謝謝大家!
保險(xiǎn)公司演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同仁們:
我是來(lái)自浙江組的xxx!今天非常榮幸能站在這個(gè)舞臺(tái)上,是領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),我的同事們給了我莫大的鼓舞。感謝你們所有人!
我是一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的孩子,從小我的父親就對(duì)我說(shuō):“家里沒有條件給你創(chuàng)造好的機(jī)會(huì),如果有好機(jī)會(huì)你一定要抓牢!备F人的孩子早當(dāng)家,從小我就養(yǎng)成了勤勞好學(xué),積極向上的好品質(zhì)和決不放棄的精神。
今天我本著鍛煉自己,為公司服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘廈門組組長(zhǎng)一職。從現(xiàn)在任職的組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求來(lái)看,就知道這是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)。
第一是要有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自從在中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)畢業(yè)后到參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。雖然不敢說(shuō)自己的專業(yè)知識(shí)是最豐富的,但確實(shí)是非常扎實(shí)的。
二是要有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我是去年的9月10號(hào)進(jìn)入公司的,我深深的記得這個(gè)日子,因?yàn)槲液軜s幸的是第一批進(jìn)入電銷中心的,當(dāng)時(shí)北京總公司的張?zhí)庨L(zhǎng)對(duì)我說(shuō)過(guò):“現(xiàn)在的你們就好像新中國(guó)成立時(shí)站在天安門上對(duì)下面人民招手的人!敝钡浆F(xiàn)在我已經(jīng)有一年2個(gè)月零21天的工作經(jīng)驗(yàn)。使我熟練掌握了系統(tǒng)、話術(shù)的操作和流程,掌握營(yíng)銷手法等基本理論知識(shí)。深知公司“成己為人,成人達(dá)己”的核心理念和“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),用心服務(wù)”的企業(yè)宗旨。
雖然擔(dān)任組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)是零,但是我還年輕,這就是我的資本,別人能做到的`我相信我也一定能做到。而且我們浙江組組長(zhǎng)就坐在我的旁邊,正所為耳濡目染,組長(zhǎng)的一些基本工作在我平時(shí)的觀看和旁聽下,也掌握了?梢哉f(shuō)是天時(shí),地利,人和。
三是要有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在保險(xiǎn)大學(xué)讀書時(shí)期,擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)和寢室長(zhǎng),而且還得到了優(yōu)秀寢室長(zhǎng)的光榮稱號(hào)。經(jīng)過(guò)在學(xué)校的鍛煉和公司的磨練下,自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力都有了很大提高。
廈門組即將開通,會(huì)有什么問(wèn)題和困難我們不得而知,但是沒關(guān)系有問(wèn)題我們會(huì)解決,有困難我們能克服,只有在不斷的解決問(wèn)題和克服困難中我們才能變得更強(qiáng)大、更一流、更頂級(jí)。
假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好廈門組組長(zhǎng)一職:
首先要強(qiáng)化組員系統(tǒng)操作,話術(shù)熟練程度,專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
第二,組員們的心得分享至關(guān)重要,可以在下班后,利用十分鐘時(shí)間把當(dāng)天有出單組員的錄音選出一通與大家分享,學(xué)習(xí)別人的出單經(jīng)驗(yàn),解決當(dāng)天所遇到的問(wèn)題。
第三,選出幾名比較優(yōu)秀的組員教會(huì)他們做批單,退保,加車,撤單等工作程序,可以加快工作效率,做好大家的后勤保障工作,實(shí)現(xiàn)不拖不等。
第四,結(jié)合工作勤于思考,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提供的信息,做出相應(yīng)的工作部署;
從組員的角度出發(fā),思考組員目前有哪些實(shí)際困難,如何去幫助解決;做好“上行下達(dá),下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交代的任務(wù),對(duì)其它部門的具體要求,能辦的一定馬上辦;對(duì)于反應(yīng)的問(wèn)題信息要及時(shí)上報(bào)。
第五,多和分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系,以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取工作主動(dòng)。據(jù)我所了解,目前福建的保險(xiǎn)市場(chǎng)被人保搞的有點(diǎn)亂,所以我們一定要充分的利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)去吸引客戶。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)廈門分公司于20xx.06.17正式向客戶發(fā)放道路救援服務(wù)卡,為客戶在全國(guó)范圍內(nèi)提供緊急拖車、現(xiàn)場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)緊急救援服務(wù)。
第六,做好協(xié)調(diào)工作,調(diào)節(jié)好組員之間的關(guān)系,使其和諧順暢。
最后我想說(shuō)一句,桃花塘水深千尺,不及電銷送我情!盼望著能給公司奉獻(xiàn)更多的力量。我始終相信心有多寬,夢(mèng)想就有多遠(yuǎn)!
保險(xiǎn)公司演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,大家好!我是XXX,來(lái)自商丘中心支公司,很高興今天能站在這里與諸位分享我心中的“河南太!。
自20xx年產(chǎn)、壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)15年來(lái),在歷任總經(jīng)理及歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,太平洋壽險(xiǎn)河南分公司歷盡艱辛,從小到大、從弱到強(qiáng),已成為太平洋壽險(xiǎn)全系統(tǒng)與河南保險(xiǎn)市場(chǎng)具有重要影響力的一員。
15年來(lái),太平洋壽險(xiǎn)河南分公司牢記使命,自覺踐行“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)”為目標(biāo),深入探索新型保險(xiǎn)銷售和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),在服務(wù)中不斷洞察客戶需求,努力實(shí)現(xiàn)好、滿足好人民群眾的保險(xiǎn)需求。堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn),形成了寶貴的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)、隊(duì)伍基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ),成為分公司今天和未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值源泉。
在這期間,河南太保涌現(xiàn)出了眾多為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的風(fēng)云人物,他們的事跡可圈可點(diǎn),他們的成績(jī)可喜可賀,來(lái)自我們商丘中支服務(wù)營(yíng)銷條線的李霞就是其中一位。提起李霞,睢陽(yáng)太保乃至商支太保的所有業(yè)務(wù)伙伴無(wú)不稱贊:“睢陽(yáng)區(qū)第一能人”、“業(yè)務(wù)高手”、“增員王”、“傾國(guó)傾城”……而誰(shuí)又能想到這位如今看上去時(shí)尚靚麗、精明能干、收入不菲的“第一能人”有著一段苦澀的過(guò)往,恰恰是在進(jìn)入壽險(xiǎn)行業(yè)、加盟太保以后讓她美麗蛻變、破繭成蝶。
從一位大門不出二門不邁、和陌生人說(shuō)話都臉紅的家庭主婦,到如今人人稱贊的業(yè)務(wù)經(jīng)理,李霞的轉(zhuǎn)變也跟隨著太平洋壽險(xiǎn)河南分公司的發(fā)展一起越來(lái)越好。
20xx年4月,李霞加入了太平洋保險(xiǎn)。那時(shí),農(nóng)村人的保險(xiǎn)觀念還非常狹隘,家里到處都是反對(duì)的聲音,連特意回到老家工作只為照看她的老公也對(duì)她下了最后通牒“要么做保險(xiǎn),要么離婚”!甚至和她分居。頂著重重壓力,李霞憋著一口氣開始了自己的壽險(xiǎn)營(yíng)銷之路。每天早上5點(diǎn),天還沒亮,李霞就早早起床,推著二八大杠自行車上路了,到集市上換坐第一班城鄉(xiāng)公交……雖然距職場(chǎng)60多公里,但她從不缺會(huì)、從不遲到。認(rèn)真開完早會(huì),回到老家已近中午,但她的拜訪才剛剛開始,每天發(fā)出去的名片有50多張,逢人就講,講保險(xiǎn)講到嘴皮麻木……
上天不負(fù)有心人,李霞用她自己堅(jiān)持不懈的辛勤拜訪,贏得了客戶的認(rèn)可,當(dāng)月轉(zhuǎn)正!拿到第一個(gè)月工資3726元的時(shí)候,她簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。激動(dòng)之余,聰明的她想到了自己的丈夫,于是她把工資全部取出來(lái)?yè)Q成面額10元的鈔票,謊稱自己堅(jiān)持做保險(xiǎn)要老公回家辦理離婚手續(xù)!當(dāng)滿臉郁悶的丈夫看到神采奕奕的李霞和鋪滿一床的鈔票時(shí)傻眼了,經(jīng)過(guò)解釋丈夫終于理解了李霞,認(rèn)同了保險(xiǎn),現(xiàn)在成了李霞背后最支持她的人!
李霞相信“沒有做不成的事,只有做不成事的人”,她多年如一日的堅(jiān)持大量拜訪,用心服務(wù)客戶,真心管理屬員,在太保創(chuàng)造一個(gè)個(gè)屬于自己的奇跡:入司當(dāng)月轉(zhuǎn)正,3個(gè)月晉升專務(wù),6個(gè)月晉升主任,并成功于20xx年4月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理。自入司以來(lái),個(gè)人業(yè)績(jī)已達(dá)80多萬(wàn)元,目前下轄5個(gè)業(yè)務(wù)室,團(tuán)隊(duì)人力達(dá)66人,特別是20xx年4月晉升業(yè)務(wù)部經(jīng)理以來(lái),李霞帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì),在公司組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中屢次獲勝,截止目前團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)已達(dá)109萬(wàn)元,在同年晉升的業(yè)務(wù)部經(jīng)理中排名第一位。她所獲得的榮譽(yù)更是不計(jì)其數(shù):“20xx年商支太保增員王”、“第一業(yè)務(wù)室”、“商丘十佳代理人”、20xx年榮獲“太?偣救羌(jí)講師”榮譽(yù)稱號(hào)……
李霞的成功也讓我們看到了越來(lái)越多的人開始對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生了不一樣的看法,越來(lái)越多的人開始認(rèn)同保險(xiǎn),需要保險(xiǎn)。比爾蓋茨說(shuō)“到目前為止,我沒有發(fā)現(xiàn)有哪一種方法比購(gòu)買保險(xiǎn)更能有效地解決企業(yè)的醫(yī)療財(cái)務(wù)問(wèn)題”。李嘉誠(chéng)也說(shuō)“別人都說(shuō)我很富有,擁有很多財(cái)富,其實(shí)我真正擁有的財(cái)富就是給自己和家人買了足夠的保險(xiǎn)”。為什么兩位世界級(jí)的人物都會(huì)如此認(rèn)同保險(xiǎn)呢?通過(guò)不斷的與保險(xiǎn)親密接觸,我發(fā)現(xiàn)越了解保險(xiǎn),就越了解風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)越認(rèn)同保險(xiǎn)。
保險(xiǎn),在更多的時(shí)候不是一種需求,而是一種需要。需要理性且長(zhǎng)久,需要感性而臨時(shí)。因此在任何時(shí)候,保險(xiǎn)都是一種必需,無(wú)論是在通貨緊縮時(shí)期還是在通貨膨脹時(shí)期,都需要從保險(xiǎn)中尋找美好希望。所以,趁今天,我們的身體還具備投保的資本,給自己和家人一份天長(zhǎng)地久的承諾吧。
保險(xiǎn)公司演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
我是來(lái)自**中心的**,今天,我演講的題目是“平凡崗位,鑄就輝煌明天”。
先和大家一起分享個(gè)小故事: 一小伙兒想練蓋世武功,師傅讓他天天拍水缸,拍了一周特?zé)o聊,師傅說(shuō)繼續(xù);他又拍了一個(gè)月要崩潰,師傅說(shuō)繼續(xù);他又拍了半年心想這個(gè)老王八蛋騙我,老子我不練了,拂袖而去;丶遥拈T,一掌,門碎。弟子哭回山中長(zhǎng)跪。什么叫相信,它是未看見任何未來(lái)時(shí),你仍舊堅(jiān)持,而平凡中的堅(jiān)持又蘊(yùn)藏著多么巨大的力量。
正如我們**中心的工作,沒有什么驚天動(dòng)地,也沒有什么奪目耀眼,就是如此普通,如此平凡,重復(fù)性技術(shù)操作,甚至還有些枯燥,日復(fù)一日,全年無(wú)休,一如故事中拍水缸的小伙兒,但正是這份持之以恒的堅(jiān)持,為一線業(yè)務(wù)順利開展,提供強(qiáng)勁助力,完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè),夯實(shí)承保環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控基礎(chǔ),確保了公司有效益發(fā)展。
雨果說(shuō)過(guò):“花的事業(yè)是尊貴的,果實(shí)的事業(yè)是甜美的,讓我們做葉的事業(yè)吧,因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的!蔽覀**這個(gè)崗位,正如這綠葉一般,他映襯了鮮花的美麗,孕育了果實(shí)的成熟,卻甘愿在鮮花與果實(shí)之間享受平凡。20xx年我來(lái)到省**中心,在這一年多的時(shí)間里,身邊的同事讓我切身感受到了這份平凡中的堅(jiān)持。為三代系統(tǒng)順利上線加班到深夜的時(shí)候;孩子生病無(wú)法照看給愛人打電話充
滿歉意的時(shí)候;節(jié)假日加班無(wú)法陪伴年邁的父母的時(shí)候;我能深深地體會(huì)到**工作中的那份苦,可當(dāng)看到賠付率下降的時(shí)候,當(dāng)聽到公司效益提高的時(shí)候,核保人更會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的甜,對(duì)職業(yè)的熱愛,對(duì)崗位的責(zé)任,讓我們這些平臺(tái)普通員工打心眼里覺得這份平淡中的堅(jiān)守與付出是值得的。
如何在平凡的崗位上,保持堅(jiān)持的動(dòng)力?(微笑與臺(tái)下眼神交流,沉默3-5秒鐘)謝謝大家重新把目光集中到我這里,剛才的停頓并不是我忘了詞或是演講結(jié)束了,剛才的不足300秒演講中,一部分同事已經(jīng)慢慢地低下頭,注意力也不再集中了,但是,就剛才那幾秒的停頓,讓所有人的注意力又回到了我這里。我想說(shuō)的是,在忙碌的工作中,也是如此,時(shí)間久了,我們會(huì)慢慢因工資的高低,職位的升遷,房子,票子,車子……好多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題所糾纏,我們會(huì)彷徨,也會(huì)迷茫,我們會(huì)迷失方向,失去堅(jiān)持的動(dòng)力,正需要像剛才那樣幾秒的停頓,重新找回我們工作的目標(biāo)。讓我們?cè)谀_踏實(shí)地的辛勤工作中,休息下,停頓下,抬頭“仰望星空”。
“自古不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí); 不謀全局者,不足謀一域”,作為企業(yè)員工要心系企業(yè)發(fā)展,要把本職工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有意識(shí)地結(jié)合起來(lái),多學(xué)習(xí),多研究,多實(shí)踐,在工作一線培養(yǎng)自身的大局觀,盡自己所能為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策!把鐾强铡保瑫(huì)讓一個(gè)人的視野不再局限在自身一時(shí)利益的得失,而是企業(yè)“萬(wàn)世”“全局”的發(fā)展;“仰望星空”,會(huì)讓平凡的我們精神變得不再平凡;仰望星空,會(huì)讓我們把工作崗位當(dāng)做事業(yè)來(lái)追求;仰望星空,忠誠(chéng)信念、堅(jiān)韌不拔,
讓小事成就大事,讓普通造就非凡。在普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但平凡中也會(huì)充盈著我們的才華和智慧;蛟S平凡的崗位容易被人們所遺忘,但我們同樣會(huì)在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā)。
“一滴露珠也能折射出太陽(yáng)的光輝”。平凡的崗位,對(duì)于每個(gè)平臺(tái)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不平凡的大舞臺(tái),讓我們立足本職崗位,心系企業(yè)發(fā)展,面對(duì)肩負(fù)的職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)工作的平凡,我們從容不迫;面對(duì)企業(yè)發(fā)展的召喚,我們不斷自我完善,全力以赴。
堅(jiān)持于腳踏實(shí)地,飛躍自仰望星空,讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧希瑩]灑激情,鑄就輝煌。
保險(xiǎn)公司演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!我是來(lái)自分公司理賠崗的***。我今天演講的題目是:
讓誠(chéng)信撐起一片天
君子一諾,千金難易;一言既出,駟馬難追--中華民族自古以來(lái)就有重信守義、誠(chéng)實(shí)不欺的優(yōu)良傳統(tǒng)。而作為現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè),更是一分一秒都離不開“誠(chéng)信”二字。誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的理由、創(chuàng)新的力量,失去了誠(chéng)信,保險(xiǎn)業(yè)寸步難行。**保險(xiǎn)從成立的第一天起,就將誠(chéng)信視作了生命,并將之滲透進(jìn)公司管理的每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位,使誠(chéng)信之花處處盛開、時(shí)時(shí)芬芳!**--永遠(yuǎn)為客戶著想”,這不僅僅是一句口號(hào),更是**保險(xiǎn)的永恒追求和終極目標(biāo)。
在**,每一名員工都是一面誠(chéng)信的旗幟。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)層,還是合同工,無(wú)論是理賠崗,還是營(yíng)銷員,無(wú)論是內(nèi)勤人員,還是客戶代表,都將誠(chéng)信視作了職業(yè)道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中,大家都恪守著客戶利益第一、誠(chéng)信營(yíng)銷第一的理念,竭盡自己所能,去維護(hù)**的榮譽(yù)和形象,使誠(chéng)信成為**最有說(shuō)服力的招牌和徽章。如何才能做到誠(chéng)信?**人自有答案!一是“有一說(shuō)一,有二說(shuō)二”。在業(yè)務(wù)宣傳上,我們從不夸大其辭,以虛假的宣傳欺騙客戶,或者以模棱兩可、模糊不清的語(yǔ)言,鼓動(dòng)、誘導(dǎo)消費(fèi)者。相反,我們總是盡最大可能替客戶著想,為客戶推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使客戶從中受益。二是“言必行,行必果”。在理賠方面,我們更是恪守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)準(zhǔn)則,嚴(yán)格按照合同規(guī)定和承諾事項(xiàng)辦事,從來(lái)不“一推二拖三抵賴”,盡一切可能向客戶負(fù)責(zé),贏得了廣大客戶的信賴。三是“急事急辦,特事特辦”。保險(xiǎn)就是救急、救險(xiǎn)、救難的,很多時(shí)候,時(shí)間就是金錢,時(shí)間就是生命,時(shí)間就是情義,時(shí)間就是尊重和理解,對(duì)于出現(xiàn)重大傷害事故急需理賠的,我們?cè)趫?jiān)持一般程序的同時(shí),開辟“綠色通道”,為特殊理賠案件實(shí)施第一時(shí)間救援。四是“換位思考,以心換心”。從某種意義上來(lái)說(shuō),客戶既是我們的“衣食父母”,更是我們的“兄弟姐妹”,只有經(jīng)常進(jìn)行換位思考,才能從根本上理解客戶的心情,從而更好地為客戶服務(wù)。正因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘9ぷ髦,總是開展換位思考,我們心平氣和了,客戶也更加滿意了。
在**公司,人人都是主人,人人都是形象,人人都有展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺(tái),人人都可以成為客戶心目中最值得信賴的人。在客戶中心人傷崗,有一位叫王家英的理賠員,她以自己的實(shí)際行動(dòng),風(fēng)雨無(wú)阻地為公司站好每一班崗,成為大家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。由于人傷崗位的特殊性,每天都有很多的人傷案件等著她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的,一般來(lái)說(shuō)客戶的訴求都比較高,稍有不合理、不合規(guī)的地方,就有可能引起客戶的投訴,而如果隨意放松標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大理賠范圍,又會(huì)侵害公司的利益。然而,王家英卻始終以“誠(chéng)”相待,以“信”服人,在查勘定損和確定理賠標(biāo)準(zhǔn)時(shí),既嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,又充分考慮到客戶的實(shí)際困難,使客戶感受到真誠(chéng)和體貼,從而滿意地接受理賠結(jié)果。這些,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻很難。如果沒有對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的忠誠(chéng),如果沒有對(duì)客戶的真誠(chéng),如果沒有對(duì)法律法規(guī)嫻熟的掌握,如果沒有一顆“體已愛人”的心,是很難做到的。然而,王家英不僅做到了,而且做得很好。為了做到這一切,她常常加班到很晚,有時(shí)節(jié)假日也不休息,大家看到她忙碌的身影,總是感到一種發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。是啊,她的一舉一動(dòng),不正是“**人”的縮影;她的一言一行,不正牽動(dòng)著所有人的心?!
“危難見真情,患難識(shí)英雄”。20xx年初,一場(chǎng)突如其來(lái)的雪災(zāi)襲來(lái),積雪重重,路面冰凍,由此引發(fā)的保險(xiǎn)事故密集激增,短短10天,杭州營(yíng)業(yè)部接報(bào)案近1500起,同期增長(zhǎng)達(dá)100%以上!盀(zāi)情就是命令”,面對(duì)考驗(yàn),全體“**人”不等不靠,不懼不棄,而是迅速吹響“集結(jié)號(hào)”,奔赴各個(gè)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),有的查勘定損人員甚至連續(xù)24小時(shí)作戰(zhàn),在風(fēng)中、在雪中、在白天、在黑夜,他們?nèi)淌苤囸I與寒冷,戰(zhàn)勝低溫、路滑,為雪災(zāi)期間迅速理賠、回饋客戶做出了巨大的努力。雪災(zāi)期間,理賠內(nèi)勤主動(dòng)接手人員空缺的工作崗位,加班加點(diǎn),保證理賠工作順利開展,調(diào)度員盧佳每天都要加班到9點(diǎn)以后,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和梳理,保證數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)和第二天準(zhǔn)確派工。在那段時(shí)間,大家眾志成城,無(wú)怨無(wú)悔,為客戶奉獻(xiàn)出了一腔腔忠誠(chéng),一次次將誠(chéng)信“進(jìn)行到底”。
說(shuō)實(shí)在話,我們的崗位很平凡、很普通,但因?yàn)檎\(chéng)信,我們卻充滿了光彩。每當(dāng)客戶一次次向我們道著謝謝,甚至流下感動(dòng)的淚水時(shí),我們總是感覺到一種崇高!胺鑫(jì)困,救急解難”,不僅是保險(xiǎn)事業(yè)的根本目標(biāo),也是保險(xiǎn)從業(yè)人員神圣的追求。我雖然只是一名理算人員,但能夠在**這個(gè)大家庭中出一份力,我同樣感到無(wú)比的光榮和幸運(yùn)。在這么多年來(lái),為了維護(hù)**的榮譽(yù),我苦練基本功,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),想客戶之所想,急客戶之所急,使自己總是與客戶“同呼吸、共命運(yùn)”。雖然客戶不一定與我當(dāng)面打交道,但當(dāng)我一想到自己能夠?yàn)楣、為客戶做出一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)時(shí),內(nèi)心總是充滿了驕傲與自豪。
“讓誠(chéng)信撐起一片天”!這是**人永遠(yuǎn)的承諾與追求,我們?cè)敢郧趭^不息的努力,恪盡職守,竭誠(chéng)服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)鑄就**的誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信成為**最值得驕傲的口碑!朋友們,努力吧,明天屬于**,**屬于輝煌!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
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