【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集六篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了．可怎樣做好這四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？還記得離開校門時(shí)，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人．還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人．我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)．可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)．
敬業(yè)不是加班加點(diǎn)，敬業(yè)不是任勞任怨．敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)．它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新．加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)．在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人．其實(shí)，就在我們石油大廈，就有一些這樣的人：我們敬愛的吳總經(jīng)理，財(cái)務(wù)的姚部長，后勤的大孫哥，旅行社的張經(jīng)理，餐飲的王詠，PA的王秀晶等等．重所周知，我們敬愛的吳總來大廈已經(jīng)四年了，經(jīng)過他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化，從20xx年的裝修改造到20xx年的二期工程，只有他自己知道對此他付出了多少辛苦．自從他走進(jìn)了大廈那一天，他就從來都沒有休息過一天，每天不到七點(diǎn)就早早的來到了工作的崗位，巡視查看早班的工作情況，深夜了他才托著疲憊的身子回家，身體不好時(shí)就在辦公室打個(gè)點(diǎn)滴．再說財(cái)務(wù)的姚部長，自從他來到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去，在他的精心管理下使得財(cái)務(wù)工作逐步的走向正軌，建立了各種各樣的財(cái)務(wù)制度，不斷的完善了各種制度的執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)工作有了明顯的成就，今年還在全局財(cái)務(wù)工作評比中取得了三等獎(jiǎng)．他工作認(rèn)真，對錯(cuò)誤敢于批評指正，做人坦坦蕩蕩．后勤的大孫哥不用說大家都知道好事一籮筐，在這里就不一一例舉了．咱說說旅行社的張姐吧，大家都這樣認(rèn)為，旅行社有什么，其不知，帶團(tuán)出行不是旅游，她一人帶過40多人的團(tuán)，40人的吃喝要一個(gè)人去照顧，可想而知，一會(huì)兒吃的不順口了，一會(huì)兒房間有問題了，這都要她一個(gè)人來解決，大廈的旅行社是星級標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)更是星級的，今年夏天她一個(gè)人帶團(tuán)去云南原始森林，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí)，她當(dāng)時(shí)嘴上就起了大泡，后來飛機(jī)終于來了，可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩，終于堅(jiān)持不住病倒了．從本省的長白山，到遙遠(yuǎn)的東南亞，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵．無論是藏區(qū)的九寨溝，還是巍峨的黃山；都留下她堅(jiān)韌不拔的足跡．餐飲的王詠，說到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒再盡過母親的職責(zé)，誰沒有孩子，誰又會(huì)不愛自己的孩子，可是就是這樣一個(gè)職業(yè)讓她忘記了她是一個(gè)母親，一年三百六十五天每天早來晚歸，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善，得到了客人的一致好評．王秀晶大家并不陌生，一個(gè)職工能夠下到最基層的前線部門，當(dāng)一名普普通通的服務(wù)員．是什么讓她有這種舉動(dòng)，這就是愛崗敬業(yè)，如果他們沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執(zhí)著和專注，他們又怎會(huì)如此投入．他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜�，因�(yàn)樗麄兂闪丝�，成了表率．而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間里打掃衛(wèi)生，或在高高的梯子上修理，履行著自己的職責(zé)，堅(jiān)守著自己的責(zé)任．他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo)，他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備，他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子，為大廈提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者．就拿我的同事劉銳來說吧，作為衛(wèi)生間的清掃員．她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于觀察．尤其是剛裝修完后發(fā)現(xiàn)很多不合理的地方，由于提出及時(shí)得到了整改．平時(shí)把一些瑣碎的事情記錄在本子上．當(dāng)她心愛的筆記本，攤開在我的面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動(dòng)在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影．朋友們，難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛崗的最真實(shí)寫照嘛！
此時(shí)你或許會(huì)說，我們一個(gè)小小員工能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛崗，石油大廈照樣能接待客人，企業(yè)照樣要發(fā)展！可是我想說：朋友，正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構(gòu)筑起石油大廈這個(gè)松原唯一一家四星級賓館，才有了那一批批高興而歸的客人．就說我所在的PA部崗位吧，雖然是一個(gè)保潔的部門但是大家干的非常起勁，都是你追我趕相互學(xué)習(xí)，從不落后，深夜沒人的時(shí)候我們還在為一個(gè)踏墊的清洗而討論，經(jīng)過幾次的實(shí)驗(yàn)終于將踏墊恢復(fù)了原有模樣，這時(shí)大家在自己的筆記本上記下清洗的方法．互相微笑了一下．或許這就是工作帶給我們的快樂，是敬業(yè)帶給我們的享受．如果我們敷衍了事，不盡職盡責(zé)，將有多少設(shè)施消失原有的模樣．其實(shí)，接待任務(wù)少了我們哪個(gè)崗位能行呢？而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢？
如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰．如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，石油大廈不會(huì)有今天的口卑；如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，王秀晶就不會(huì)從民航崗位下到基層．劉銳也不會(huì)將每位客人提出的每件小事記錄下來。
敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上．如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋�(gè)愛崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)！做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo) 同事們：大家好！
我叫xxx，是農(nóng)業(yè)銀行的一名普通的客戶經(jīng)理。我今天演講的題目是以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼這是我來農(nóng)行的第四個(gè)年頭。四年的時(shí)間里，不管是從能力還是思想上都得到了一個(gè)很大的提高。從剛畢業(yè)的稚嫩與無知，到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，我感慨萬千。首先，請?jiān)试S我向所有幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)同事們，所有在黑暗中為我指明方向的朋友們說一聲：謝謝你們！沒有你們的幫助，就沒有今天的我。
不會(huì)忘記多少個(gè)華燈初上的夜晚穿行在霓虹閃爍的長街，不會(huì)忘記多少個(gè)晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不會(huì)忘記多少次因?yàn)槿淌懿涣丝蛻舻恼`解白眼而想要放棄。但我更不會(huì)忘記，當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)義無反顧的投身農(nóng)行事業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)暗下決心一定要讓我的青春在這塊熱土上生根發(fā)芽，熠熠生輝。
于是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下。我端正態(tài)度，不斷努力。我沒有高深的學(xué)歷，沒有資深的閱歷，但我有超越自己的魄力和青春年少的美麗。這讓我重新有找回了自信。遵循以客戶為上帝，以農(nóng)行為家的理念，開始了我嶄新的奮斗之旅。一路走來，挫折困難是少不了的，但更多的是收獲與成長，是明白了自己責(zé)任的重大和以行為家的真正含義。而且在四年的客戶工作中，我明白了什么叫客戶就是上帝，怎樣對待客戶，才能讓客戶相信你，支持你，理解你。
我學(xué)會(huì)了站在客戶的立場上考慮問題，因?yàn)闉榭蛻舻那猩砝嬷耄蛻舨拍芨惺艿侥愕恼\意。才能為我們帶來效益，我們才能為農(nóng)行的健康科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我認(rèn)為對待客戶我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
微笑服務(wù)，真誠待人。微笑是溝通的良藥，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的潤滑劑。微笑服務(wù)，真誠待人。我們給客戶一個(gè)微笑，客戶也會(huì)對我們報(bào)以微笑，甚至?xí)o我們一個(gè)出乎意料的業(yè)務(wù)。我們的公司才能持續(xù)發(fā)展，永不衰落。
設(shè)身處地為客戶著想，想客戶之所想，解客戶之所難。
現(xiàn)在正是銀行業(yè)由傳統(tǒng)向新型轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。眾多銀行在同一個(gè)市場上群雄逐鹿。在這樣一個(gè)市場競爭日益激烈的大背景下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，占據(jù)一定的市場份額，就成為衡量一家銀行綜合實(shí)力和競爭力的重中之重。所以，只有設(shè)身處地的為客戶著想，才能有機(jī)會(huì)在客戶那里得到優(yōu)先權(quán)。從而使我們的事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。
鍥而不舍，堅(jiān)持不懈。中華民族的傳統(tǒng)美德告訴我們，不論做什么事情都要有鍥而不舍，堅(jiān)持不懈的精神。這正是我們做客戶業(yè)務(wù)不可或缺的。因?yàn)槲覀冨浂簧釄?jiān)持不懈，所以我們比其他銀行拿到更多的業(yè)務(wù)，我們在客戶心中比其他銀行更有分量。所以，鍥而不舍，堅(jiān)持不懈是我們做做好銀行工所需要的又一重要品質(zhì)。
總的來說銀行工作是關(guān)系到老百姓切身利益的大事，作為客戶經(jīng)理，我們就是連接銀行和客戶的紐帶，我們只有把這項(xiàng)工作做好了才能更好的保障客戶和銀行雙方的利益。今天我代表客戶部站在這里，和大家一起分享我的成長經(jīng)歷和想法，有不成熟的地方請大家多多諒解。
以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。正值風(fēng)華正茂的我們，在銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的洪流中，毅然擔(dān)負(fù)起弄潮能手的職責(zé)。在時(shí)代的召喚下，毅然走上為農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)青春的道路。站在老一輩農(nóng)行人的肩膀上，為農(nóng)行的發(fā)展壯大增磚添瓦，做出自己的貢獻(xiàn)，無愧時(shí)代的囑托。我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
有人說會(huì)計(jì)出納人員整天和數(shù)字打交道，工作平淡得如一杯白開水，而我卻喜歡會(huì)計(jì)職業(yè)的淡泊，追求它“從平凡出發(fā)，無私奉獻(xiàn)”的胸懷。
我們有的是點(diǎn)不完的鈔票，做不完的帳本；有的是加班加點(diǎn)時(shí)的忙碌；有的是循環(huán)往復(fù)的操作程序。不是嗎？天天坐在桌子前，擺弄那一成不變的會(huì)計(jì)憑證，難道不乏味嗎？每個(gè)節(jié)假日別人都可以早早下班回家團(tuán)圓，而我們能嗎？有朋友問我：“每天面對瑣碎和繁雜的會(huì)計(jì)工作就讓人頭痛，還要經(jīng)常加班加點(diǎn)，也沒有多拿一分錢，覺得值嗎？”我說：“有句話說得好——有錢難買我愿意，我愛那些不停變換的阿拉伯?dāng)?shù)字，愛那些數(shù)字編織出的喜怒哀樂，守住這份清貧和執(zhí)著，我覺得踏實(shí)�！蔽抑�，會(huì)計(jì)就是這種樸實(shí)中的執(zhí)著，平凡里的奉獻(xiàn)。我追求這種執(zhí)著、這種奉獻(xiàn)。
有人說會(huì)計(jì)出納人員忒死板，小心眼，只會(huì)計(jì)較一分一厘的得失，工作機(jī)械得如同時(shí)鐘的擺錘。而我卻敬仰并追求會(huì)計(jì)核算“堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假帳”的個(gè)性。在我身邊就有這樣一位老會(huì)計(jì)，她勤勤懇懇幾十載，參與了無數(shù)次的會(huì)計(jì)核算，提供了數(shù)不清的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，次次嚴(yán)格把關(guān)、求真務(wù)實(shí)。記得有一次，一位客戶報(bào)銷票據(jù)時(shí)，由于沒有兩毛零錢，對她說“算了吧，不就是兩毛錢嘛，沒什么大不了的，入帳時(shí)省略掉就行了�！钡覀冞@位老會(huì)計(jì)卻理直氣壯地回答道“如果今天兩毛錢可以不入帳的話，那么明天就會(huì)有兩百元、兩千元甚至兩萬元不入帳的可能，這有悖于我們的職業(yè)道德�！笔前�，她沒有驚人的壯舉，沒有耀眼的光環(huán)，一件小事足以觸及人的靈魂。我們有我們的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，我們有著自己的《會(huì)計(jì)人之歌》。
記得黃宏的小品《鞋釘》里有這樣一句臺(tái)詞：干什么都講究個(gè)道，要想守住你的攤，首先要走好你的道。堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假帳就是會(huì)計(jì)之道。年復(fù)一年，我們會(huì)計(jì)人用自己的行動(dòng)詮釋著什么是“真實(shí)”，什么是“可靠”；日復(fù)一日，我們會(huì)計(jì)人用辛勤的汗水描繪著祖國建設(shè)飛速發(fā)展的軌跡。我知道，會(huì)計(jì)就是這種持之以恒的嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的真實(shí)。我追求這種嚴(yán)謹(jǐn)，追求這種真實(shí)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，追求的腳步永遠(yuǎn)不能停滯。如今，我們已跨入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對會(huì)計(jì)信息的需求明顯增強(qiáng)，對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求在提高。我們會(huì)計(jì)人面臨著知識更新和服務(wù)創(chuàng)新的壓力和挑戰(zhàn)，怎么辦？是主動(dòng)適應(yīng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇敢挑戰(zhàn)，還是墨守成規(guī)、抱殘守缺、停滯不前？為了適應(yīng)發(fā)展的需要，我們不僅要腳踏實(shí)地勤奮工作，還要有“與時(shí)共進(jìn)、服務(wù)創(chuàng)新”的精神，更需要?jiǎng)?chuàng)新的理念和豐富的知識。
在我們會(huì)計(jì)——一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的行業(yè)當(dāng)中，就有著一批又一批忙著充電的同仁，他們有的通過自學(xué)、函授取得較高層次學(xué)歷，成為給自己升級換代的新人；有的通過埋頭苦讀考取注冊會(huì)計(jì)師，成為單位的業(yè)務(wù)骨干；有的通過出謀劃策為企業(yè)排憂解難，成為企業(yè)開拓前進(jìn)的好管家。幾分耕耘，幾分收獲。我由衷地欽佩他們，摯愛他們。我知道，會(huì)計(jì)就需要這種與時(shí)共進(jìn)的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的信念。我追求這種創(chuàng)新、這種信念。
一路走來，一路風(fēng)雨，一路歌。十年的會(huì)計(jì)工作實(shí)踐給了我很多寶貴的啟迪。它開闊了我看世界的視野，培育了我寧靜淡泊的精神；它磨練了我的意志，更堅(jiān)定、夯實(shí)了我的追求。我熱愛會(huì)計(jì)出納崗位，我追求會(huì)計(jì)事業(yè)，矢志不渝、無怨無悔，這就是我堅(jiān)定的選擇，是我無悔的追求。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我是來自西安豐鎮(zhèn)財(cái)政所的魏海云，今天我演講的題目是服務(wù)基層，滿意群眾。
自去年8月份參加工作以來，由開始的懵懂到后來從事涉農(nóng)補(bǔ)貼工作的經(jīng)歷，在鍛煉和提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也對基層群眾需求有了更深的感受和了解。
在剛從事工作的時(shí)候，由于專業(yè)知識不太全面，涉農(nóng)理念模糊，在處理數(shù)據(jù)和回答農(nóng)民群眾的疑問都多有疑慮，記得一次有農(nóng)戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)隨口問了一句：“現(xiàn)在這個(gè)水稻是多少錢一畝了？”我當(dāng)時(shí)一愣，幾個(gè)良種補(bǔ)貼和直補(bǔ)的標(biāo)準(zhǔn)就開始在腦海里打架了，怯怯的說了一句：“好像是20吧�！鞭r(nóng)戶可能感覺到了我的遲疑，隨后和我笑了笑，當(dāng)時(shí)就感覺就臉上陣陣泛紅，幸好旁邊有同事在場添了一句：“良種每畝15，直補(bǔ)每畝20�！庇辛送碌慕鈬m然內(nèi)心舒了一口氣，但也為自己的表現(xiàn)感到不好意思，接下來的一段時(shí)間里，自己每天抽時(shí)間熟讀惠農(nóng)補(bǔ)貼資料，努力充實(shí)知識面，扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。這件小事讓我明白，專業(yè)是做好本職工作的前提，唯有對群眾提出的問題給以準(zhǔn)確的回答，對政策的宣傳明了于心，才能立足于自身崗位，提升自己，服務(wù)群眾。
當(dāng)然了工作中除了要有高效的工作能力，更要為工作融入與人溫暖的調(diào)料。一日，一老太太走進(jìn)大廳里，直喘氣，我就上前問道：奶奶，有什么事呀？只見她閉上眼睛，一手扶著頭，大聲的說道：不要和我說話，突來的一聲讓我當(dāng)時(shí)都楞住了，“是沒看到財(cái)政所得牌子當(dāng)這是醫(yī)院了，還是真是精神有問題？我心里直犯嘀咕，看她表情貌似比較痛苦，就想先給她倒杯水，讓她歇一歇，水倒好了，端到她面前，“奶奶”剛說了兩個(gè)字，她眼睛睜也沒睜，手就在我面前一揮：“不要和我說話”杯子里的水撒了一地，她愣是沒睜眼看看眼前的情景，我感覺自己既可氣又可笑，真是沒見過這樣的，“那您就在這坐著，什么都不要說，什么時(shí)候想說了再說”我冷冷的丟下一句話就走開了，過了幾分鐘，“會(huì)計(jì)，我是來改折子上面的名字的”“哦，那把村里證明給我吧” 我憋了一肚子的氣，頭抬也沒抬“你不知道就為這個(gè)，我跑了多少遍，到銀行，人家說要證明，到大隊(duì)，會(huì)計(jì)說在外面忙呢，我今天硬是跑了兩趟才讓他給我辦了�！笨此f的一臉得意，音調(diào)又高，精神氣十足，真是一點(diǎn)看不出幾分鐘前的神情，“弄好了，你現(xiàn)在去銀行人家會(huì)給你改的，我剛好要去銀行，要不…�！蔽疫t疑了一下，“要不騎車捎您一段吧“說的語氣很是生硬和客套，”好好好”她答應(yīng)的很是干脆。事情辦好后，我剛要走，老太太叫住了我，“這老太該不會(huì)還要我把她送回家吧”我很郁悶的看了看她，“姑娘，謝謝你，我年紀(jì)大，路走多了腦子就暈的厲害，剛才在你們單位想說對不住的，就是腦子暈的難受沒說出來，年紀(jì)大了，到哪都礙事”說完像一個(gè)孩子一樣一臉的委屈，回到單位后不禁感慨，或許自己在工作中不經(jīng)意間的一個(gè)舉動(dòng)，哪怕對于自己來說只是一種客套，也能溫暖到人心。
財(cái)政所工作真實(shí)的貼近于基層群眾，服務(wù)基層，滿意群眾不單單只是一個(gè)口號，她要求我在以后的工作中不僅要有處理工作的細(xì)心和穩(wěn)重，更要有溫暖群眾的熱心。
我的演講完了，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位評委老師，在座的各位朋友：
大家好!
我叫**，來自**縣公路局。今天我演講的題目是——《大路朝天樹立形象 愛我所愛無怨無悔》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守住你生活的崗位這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，他告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
200 年 月，我有幸成為了一名光榮的公路人。在平凡而繁瑣的公路收費(fèi)工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到收費(fèi)站工作時(shí)，面對12小時(shí)的工作制，封閉式的軍事化管理，應(yīng)接不暇的過往車輛和頻繁出現(xiàn)的征繳矛盾，我猶豫過;面對晝夜轟鳴不止的噪音，讓人喘不過氣的尾氣油煙和時(shí)不時(shí)的誤解、嘲諷、白眼、辱罵，我哭過，恨過，發(fā)怒過，退縮過。說實(shí)話，這不是我心目中理想的工作，甚至埋怨過命運(yùn)為何如此安排我到這樣一個(gè)出力不討好的崗位上來工作。特別是我們327國道**收費(fèi)站，東面緊臨著縣殯儀館，剛開始別說對我們這些女性，就是對男性工作人員都是一種嚴(yán)峻的心理考驗(yàn)，白天可能還好一點(diǎn)，一到值夜班的時(shí)候，我的心理就發(fā)怵，尤其是對從小就非常膽小的我來說，坐在那離高高的瘆人的煙囪幾乎百米左右的收費(fèi)崗?fù)だ镄睦锶滩蛔∑呱习讼�，�?zhàn)戰(zhàn)驚驚，可以說與其是值班，不如說是一種心理和精神上的巨大的折磨和受罪。漆黑的夜色中，心里越害怕有時(shí)還不由自主地越想扭過頭去往東看，猛然看一下回過頭來心里更害怕。有一次我值夜班，凌晨3點(diǎn)多，一位從東向西過路的司機(jī)在交完費(fèi)后，對我說：你不用把檔桿再放下去啦，我問為什么沒想到這位司機(jī)怪笑了一下說：后面還有我的一個(gè)哥們的車，前幾天他出車禍把頭都撞下來了，就是在這個(gè)火葬場火化的，沒頭了嘛，所以白天不好意思出來，停一會(huì)還要加班再出一趟車，您照顧照顧啊，不要再收他的過路費(fèi)啦。啊我嚇得禁不住大聲喊叫了起來，第二天，我大病了一場。下決心要離開這個(gè)整天讓我辛苦勞累卻又提心吊膽的地方。
正當(dāng)我打退堂鼓的時(shí)候，公路局和收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到我的家中去看望和慰問，不僅啟發(fā)教育我要克服膽小多慮的習(xí)慣，而且還教育我如何正視困難，如何在艱苦和特殊的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，樹立良好的職業(yè)道德，提升實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、干好收費(fèi)工作的內(nèi)在動(dòng)力。是的，我在激烈的思想斗爭中也反復(fù)琢磨著、反思著：當(dāng)乘車經(jīng)過一條條平坦的公路時(shí)，自已是否能想到，這平坦寬暢的路面上，揮灑著多少養(yǎng)路工人的汗水呢許多被分配到公路局的大學(xué)生，他們也希望穿得好一些，打扮得漂亮一些，可為了公路事業(yè)，他們卻只能穿上不入時(shí)的工作服，扛著鐵锨，拉著車，巡回在公路線上。是啊，在我們這個(gè)國度里，工作是沒有貴賤之分的，哪一份工作不是為祖國和人們服務(wù)有人說，這個(gè)時(shí)代是不會(huì)出現(xiàn)英雄的時(shí)代。可是我卻認(rèn)為：正是這個(gè)時(shí)代，才呼喚著許多默默無聞的英雄的出現(xiàn)，他們?nèi)缤粔K塊毫不起眼的石子，靜靜地鋪展成菏澤這四通八達(dá)平坦和寬暢的公路。而面對這些成績，誰能計(jì)算得清我們的工程、養(yǎng)護(hù)這些一線職工一年多少次長年在外，風(fēng)吹日曬，把工地當(dāng)成家，而把
家卻當(dāng)成旅店呢每年的中秋佳節(jié)，又有多少工程施工人員是月圓之夜人不歸，徒留妻兒空對月呢又有多少人計(jì)算過，我們的養(yǎng)護(hù)職工拉過多少車石子和瀝青，清掃過多少次路面修補(bǔ)了多少個(gè)深深淺淺的坑槽流下了多少心血和汗水經(jīng)受了多少委屈和誤解，又付出了多少青春的歲月和美好的年華夏天，他們頭頂烈日，腳踏發(fā)燙的柏油路，在養(yǎng)護(hù)路段上一干就是十幾個(gè)小時(shí)，臉曬黑了，衣服濕透了。冬天，她們頂嚴(yán)寒、冒風(fēng)雪，手凍裂了不喊疼，肩膀磨腫了不說苦。無怨無悔，真誠奉獻(xiàn)。因?yàn)樗麄儓?zhí)著的熱愛著這藏青色的紐帶，他們默默的堅(jiān)守著自己的信念：用自己的青春、用自己的雙手、汗水和智慧，創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!而自已與我們這些室外作業(yè)的公路系統(tǒng)的同事們相比，我還有什么苦可說，還有什么累可言的呢
還有，20xx年5月12日，中國的災(zāi)難史上將永遠(yuǎn)銘記著這一天，汶川大地震傾刻間使近七萬人的生命毀于一旦，山崩地裂之日，國難當(dāng)頭之時(shí)，又是我們的公路人最先把熱情溫暖之手伸向?yàn)?zāi)區(qū)，不用組織，不用號召，我們**公路局全體干部職工在短短的時(shí)間內(nèi)把三萬元的個(gè)人捐款寄往災(zāi)區(qū)，隨后，更多的公路系統(tǒng)的干部職工安撫好家人，踴躍報(bào)名，向局領(lǐng)導(dǎo)請戰(zhàn)，要求到災(zāi)區(qū)修路賑災(zāi)，以表愛心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)把逢山開路，遇水架橋當(dāng)成了自已義不容辭的責(zé)任，情愿把自已的青春和熱血奉獻(xiàn)給自已深深愛著的這片土地!難道他們不看電視，不知道災(zāi)區(qū)的余震不斷，山上飛石亂滾，筑路者隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)嗎難道他們不知道到四川災(zāi)區(qū)就如同走 向沒有硝煙的戰(zhàn)場嗎不，他們知道，但他們更懂得穿上這身淡綠色的公路制服，就意味著一種責(zé)任，肩扛兩枚深藍(lán)色的盾牌，就象征著一種神圣。當(dāng)祖國和人民需要的時(shí)候，他們會(huì)義無反顧地沖鋒陷陣，勇往直前，這就是我們可敬可愛甚至可歌可泣的公路精神!
盡管因工作需要，除牡丹區(qū)和東明兩個(gè)兄弟縣局到災(zāi)區(qū)去了，其它縣局沒能去，但是，穿上這身公路制服，我們就是一家人，你們能親臨一線抗震救災(zāi)，幫災(zāi)區(qū)人民鋪路架橋，重建家園，這同樣也是我們整個(gè)菏澤公路系統(tǒng)的驕傲和自豪，在這里，我代表全市公路系統(tǒng)的所有兄弟姐妹，祝遠(yuǎn)在千里之外晝夜奮戰(zhàn)，不辭辛苦的同事們保重身體，一切平安!(敬禮)
在此，我還有什么話可說呢，靈魂的震動(dòng)是轉(zhuǎn)變觀念和振作精神的最好的催化劑。它教我慚愧，催我自新，增長我重新干好公路工作的勇氣和力量。在領(lǐng)導(dǎo)的教育和周圍同志們的帶動(dòng)下，我開始以積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細(xì)心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到司乘人員的粗俗無禮的糾纏，我不是找理由予以還擊，而是換位思考，盡量去體會(huì)司乘人員的想法，從主觀找原因，看自己政策解釋到位沒有，收費(fèi)時(shí)間還能不能縮短，在保證按章計(jì)征的基礎(chǔ)上，微笑服務(wù)做到了沒有，漸漸地，我找到了自已的位置，明確了自已的追求目標(biāo)，因?yàn)樵谧砸哑椒驳膷徫桓珊米砸训谋韭毠ぷ鳎瑢Φ卣馂?zāi)區(qū)同樣也是最好的支援和貢獻(xiàn)。每當(dāng)面對一個(gè)個(gè)過路司機(jī)向我報(bào)以感激的微笑的時(shí)候，我心里都會(huì)涌動(dòng)起一種按捺不住的自豪感：這輩子干公路，值!
愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。作為一名公路人，我覺得愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，就是最大的光榮，而不珍惜自已來之不易的工作崗位，碌碌無為，見利忘義，才是我們最大的恥辱。
幾度風(fēng)雨，幾度耕耘，換來今天接省連縣的大路朝天，再鼓干勁，再流汗水，盡職盡責(zé)以路強(qiáng)國以路富民才能再譜新篇。讓我們從現(xiàn)在做起，繪宏圖，立志愿，人在公路在，人在公路通。青春獻(xiàn)公路，赤誠灑菏澤，一路豪情一路歌，千般干勁千般情，為我們發(fā)展崛起的
菏澤撐起一片蔚藍(lán)的天空，迎接新菏澤更美好的明天!
人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠(yuǎn)不變的藍(lán)天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實(shí)的人生去要求未免是奢望。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫xxx，是管理三科的一名稅收管理員，現(xiàn)在負(fù)責(zé)養(yǎng)路費(fèi)征稽所運(yùn)輸xx工作。我匯報(bào)的題目是：勤勉敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，打造地稅金牌窗口。
我局在養(yǎng)路費(fèi)征稽所設(shè)立xx窗口，承擔(dān)著大xxxx地區(qū)大約3500輛個(gè)體運(yùn)輸車輛的xx和稅款征收工作。每年征收交通運(yùn)輸營業(yè)稅及附加1000多萬元，占全部交通運(yùn)輸營業(yè)稅收入的百分之五十以上。
下面我分三個(gè)部分向領(lǐng)導(dǎo)和同志們工作匯報(bào)。
第一部分：顧全大局，勇挑重?fù)?dān)，拼搏奉獻(xiàn)的責(zé)任心打造文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
xxxx年10月改革，原來的征收科撤并，我被分配到管理二科。當(dāng)時(shí)的養(yǎng)路費(fèi)征稽所xx窗口由二科負(fù)責(zé)，除了原來的兩名同志自愿保留外，還需要一名同志常駐辦公，許科長找到了我。說實(shí)話，我知道科長已經(jīng)征求過科里很多同志的意見，大家都不愿意遠(yuǎn)離集體到偏僻陌生的“別人家”去工作，離群索居的孤獨(dú)讓人望而卻步。我自從參加地稅工作一直在征收一線，好不容易熟悉了各類稅收業(yè)務(wù)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，如果長時(shí)間脫離實(shí)踐，就荒廢了；再加上孩子小，體質(zhì)弱，經(jīng)常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味著八小時(shí)全天候，不能空崗，根本無法隨時(shí)照顧孩子的突發(fā)狀況；況且，代開運(yùn)輸發(fā)票業(yè)務(wù)對我來說完全是一片空白，能否勝任也是個(gè)未知數(shù)……所有這些都讓我顧慮重重，面臨艱難的抉擇。但看到領(lǐng)導(dǎo)信任和期待的目光，想到自己畢竟還年輕，有責(zé)任有義務(wù)為組織分憂解愁，稅務(wù)工作的各個(gè)崗位只是分工不同，都在為國聚財(cái)?shù)拇竽繕?biāo)大前期下發(fā)揮著不可缺少的作用，都是我學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會(huì)，也是鍛煉能力、增長知識和才干的舞臺(tái)。于是我愉快的接受了新的工作崗位，充滿自信的來到了養(yǎng)路費(fèi)征稽所，一干就是兩年多。
即使做了充分的思想準(zhǔn)備，第一天到征稽所上班還是很不適應(yīng)。陌生的環(huán)境，陌生的面孔讓我感覺好像是被父母寄養(yǎng)在別人家的孩子那樣無助和茫然。雖然征稽所的同志們很熱情的接待了我，安置好辦公桌椅，連接好電腦、打印機(jī)等設(shè)備，但我還是從他們臉上讀出了刻意的禮貌和敷衍的笑容，一種無依無靠的漂浮感瞬間彌漫在我心頭�？墒�，面對窗口外邊排起長長隊(duì)伍等待開票的車主，我強(qiáng)迫自己迅速進(jìn)入角色，以最快的時(shí)間熟悉并掌握基本業(yè)務(wù)技能，全身心的投入到新的工作中。
沒在征稽所工作過的同志可能這么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝遠(yuǎn)，誰也管不著，早晚不用考勤簽到，不必?fù)?dān)心曠工超假扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金，更不用寫那千篇一律、繁瑣枯燥的工作日志，想啥時(shí)候來就溜溜達(dá)達(dá)的來，想啥時(shí)候走抬腿出門就走，每天優(yōu)哉游哉，仿佛世外桃源一般。
真正工作起來才知道：我雖然不用遵守刻板的電子考勤，但那些車主會(huì)在上班前就等候在門口；名義上我有條件隨時(shí)離崗溜號，但實(shí)際情況常常是一坐就是一整天，天天連軸轉(zhuǎn)，中午飯也是匆匆扒拉一口。真想不出養(yǎng)車的怎么那么多，征稽所的營業(yè)大廳里永遠(yuǎn)門庭若市，剛打發(fā)走一個(gè)，又進(jìn)來一大群，絡(luò)繹不絕，源源不斷。那些個(gè)體車主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市場，亂成一鍋粥，攪得我們頭昏腦漲。我們就在這樣混亂嘈雜的環(huán)境中工作，除了開具發(fā)票、完稅證、收取稅款等正常流程操作外，還要隨時(shí)回答車主的咨詢、審核相關(guān)手續(xù)證件、解釋有關(guān)政策等等，一天下來口干舌燥、咽喉腫脹，異常難受，臉上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就沒有八小時(shí)工作日的概念，雙休日、節(jié)假日更是奢侈的夢。別的`地區(qū)XX臺(tái)車有7個(gè)代開運(yùn)輸發(fā)票的窗口，而我們大石橋地區(qū)3500臺(tái)車只有3個(gè)人開票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，車主為了結(jié)算運(yùn)費(fèi)，大批量集中開票更使我們的工作嚴(yán)重超負(fù)荷，深更半夜回家早就習(xí)以為常了。我是98年到地稅局，前七年的工作量加起來，也沒有在征稽所兩年干的活多。去年金稅三期工程籌備階段，全局上下都在緊張的錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中的辛苦想必大家都有切身體會(huì)。我們在征稽所，幾乎每天都持續(xù)著那樣的工作強(qiáng)度。我們隨時(shí)自己決定加班，不需要領(lǐng)導(dǎo)安排，更不用監(jiān)督考核，一切從工作需要出發(fā)。如果參考機(jī)關(guān)正常的作息時(shí)間，我在征稽所自覺加班加點(diǎn)累計(jì)（800）小時(shí)，可以換算成（100）個(gè)義務(wù)奉獻(xiàn)日，就相當(dāng)于我的生命比別人延長了（100）天。
盡管如此，每當(dāng)我看到車主們風(fēng)塵仆仆的遠(yuǎn)道而來，辛辛苦苦的排了一天的隊(duì)，就感覺肩頭沉甸甸的重任；每當(dāng)看到他們拿好發(fā)票，滿意的連連道謝時(shí)，所有的辛苦都煙消云散了。因?yàn)�，我知道：他們所感謝的，是地稅機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；他們所認(rèn)可的，是地稅部門的整體形象；他們所肯定的，是地稅干部的過硬素質(zhì)和嶄新風(fēng)貌。
第二部分：潛心鉆研，積極探索，勤勉敬業(yè)的進(jìn)取心打造便捷高效服務(wù)窗口。
xxxx年10月，金稅三期工程全面啟動(dòng)，運(yùn)輸xx也第一次正式納入了征管軟件操作系統(tǒng)。由于新軟件的權(quán)限分工明確、各個(gè)操作細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，任何一個(gè)步驟出現(xiàn)問題都會(huì)影響工作任務(wù)的完成。運(yùn)行初期，新軟件的許多地方不是很完善，與實(shí)際情況脫節(jié)，不能順利銜接過渡，從而無法開具發(fā)票。車主們并不了解這其中的曲折，對我們開不出發(fā)票意見很大，由于權(quán)限所限，我們也束手無策，只好一遍又一遍的解釋，希望獲得車主們的理解。如果說，工作任務(wù)重加班加點(diǎn)累的只是身體，那么眼看著活干不了才真正讓我們心力交瘁，焦頭爛額。
開始的時(shí)候，我象往常一樣首先想到的是向局機(jī)關(guān)的二線職能科室反映情況，象綜合業(yè)務(wù)一科、綜合業(yè)務(wù)二科、發(fā)票所、信息中心、計(jì)劃征收科等等。但由于新軟件是省局統(tǒng)一開發(fā)的，他們無權(quán)處理，只能繼續(xù)按照各自的分工向營口市局反映；市局同樣也不敢擅自修改，仍然把問題反饋到省局；省局有關(guān)部門接到問題后，經(jīng)常性的答復(fù)是：找新軟件的開發(fā)公司解決。如此自上而下一層一層的折騰了一大圈，我只得到一個(gè)軟件公司的電話號碼。盡管現(xiàn)在的通訊技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，但如此多環(huán)節(jié)的傳話筒還是大大的貽誤了工作，而且，由于許多問題只有最基層的實(shí)際操作人員掌握具體情況，一層層傳達(dá)很容易曲解本意，無法達(dá)到最佳目的。為了最大限度的提高工作質(zhì)量效率，營口市局陳光局長十分重視此項(xiàng)工作，請示省局同意后，讓我直接與軟件公司聯(lián)系，提出意見和建議，做好協(xié)調(diào)和配合工作，盡快修改和完善新軟件的各項(xiàng)功能，爭取早日步入正軌。
得到了組織批準(zhǔn)的“尚方寶劍”，我興奮的同時(shí)更多的感到了巨大的壓力。怎么樣才能解決這些難題，讓新軟件如期上線呢？那段時(shí)間里，我日夜冥思苦想，認(rèn)真抄錄下原有的操作流程，仔細(xì)研究，觀察細(xì)節(jié)，反復(fù)推敲，重新設(shè)計(jì)，回家都在草稿紙上勾勾畫畫，連涂帶抹的，女兒都笑話我說：媽媽，你畫的是什么啊，亂七八糟一大堆……
由于軟件公司在沈陽，征稽所窗口的電話不能打外線，而我們之間的的交流和切磋又必須邊操作邊進(jìn)行，我只能用自己的手機(jī)一次次的掛長途，一個(gè)月下來，電話費(fèi)花了好幾百元。
我根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)，參考交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的特殊性，創(chuàng)造性的提出了增加“車牌照號碼”索引等建議，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。軟件公司的技術(shù)人員也由衷的稱贊我提出的意見很關(guān)鍵，很重要，“相當(dāng)專業(yè)”為他們改進(jìn)軟件提供了很多幫助。經(jīng)過不斷的研究和探索，反復(fù)的修改和嘗試，我和軟件公司通力合作，終于克服了運(yùn)行新軟件xx的難題，在全地區(qū)率先順利上線，我也在工作中與軟件公司的技術(shù)人員結(jié)下了深厚的友誼。
現(xiàn)在，其他兄弟單位的同行們遇到問題，就愿意直接找我咨詢，他們戲稱我是代開運(yùn)輸大票方面的“權(quán)威”。南樓分局的領(lǐng)導(dǎo)還親自邀請我去現(xiàn)場指導(dǎo)和實(shí)地演示，我也在跟同行們的切磋和交流中進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
現(xiàn)在，新征管軟件的運(yùn)行情況良好，原來審核、開具一張發(fā)票大約需要7—10分鐘，現(xiàn)在，只要1—2分鐘就能完成。大廳里秩序井然，不再鬧哄哄亂糟糟，車主們不再煩躁抱怨、罵罵咧咧，我的心里也敞亮了許多，更加懂得了：做好窗口工作，不是簡單的禮貌用語和熱情服務(wù)，不是單純的按部就班，照章辦事，更要學(xué)會(huì)換位思考，急人之所急，想人之所想，主動(dòng)改進(jìn)工作思路和方法，高質(zhì)量高效率的完成任務(wù)，才是最佳的服務(wù)品牌。
第三部分：堅(jiān)持原則，忍辱負(fù)重，真誠坦蕩的心打造和諧陽光服務(wù)窗口。
窗口工作直接與納稅人打交道，最容易發(fā)生問題和矛盾。在征稽所工作的兩年多，我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當(dāng)初在征收科，我管集體戶，老板和會(huì)計(jì)人員的納稅意識比較強(qiáng)，素質(zhì)也相對較高，一般都能做到積極配合，工作起來輕車熟路、得心應(yīng)手。來到征稽所后，我坐在大廳的開票窗口，從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實(shí)的服務(wù)人員，工作的對象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會(huì)計(jì)，而是素質(zhì)參差不齊的個(gè)體車主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿了巨大了落差。
記得我剛調(diào)過去不久，有一次，一位女車主來辦理xx，但她無法出具前期有效的完稅憑證。當(dāng)我向她說明原因并要求她回去補(bǔ)充資料時(shí)，她漫不經(jīng)心的說完稅證洗衣服時(shí)不小心搓碎了，只有復(fù)印件。根據(jù)規(guī)定，復(fù)印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋，并建議她到局機(jī)關(guān)計(jì)劃征收科去查詢，或者請計(jì)劃征收科出具有關(guān)證明。她嫌麻煩，說自己也不是第一次來開發(fā)票，我都認(rèn)識她，應(yīng)該了解她的信譽(yù)。我苦口婆心的對她說，這是市局的統(tǒng)一規(guī)定，任何人也不能特殊。見我沒有松口通融的意思，她的態(tài)度變得強(qiáng)硬起來。用力拍著柜臺(tái)，咚咚的錘打著隔離窗，開始破口大罵。言辭十分猛烈，庸俗惡毒，不堪入耳，精彩絕倫的表演立即引來周圍車主們的目光。她大概覺得有人撐腰了，更加理直氣壯，威脅我們說，要到局長那里舉報(bào)我們故意刁難車主，不給開發(fā)票。
我站在柜臺(tái)里，看著她肆無忌憚的撒潑，周圍是無數(shù)雙關(guān)注的眼睛，幸災(zāi)樂禍者有之，煽風(fēng)點(diǎn)火者有之，觀望揣測者有之，就是沒有人站出來說句公道話。莫大的痛苦、悲憤、恥辱、冤屈……一瞬間涌上來，無情的啃噬著我千瘡百孔的心：自從到了征稽所，自己每天踩著太陽上班，頂著星星回家，沒日沒夜的加班干活，誠惶誠恐的滿負(fù)荷工作，就是覺得自己是國家公務(wù)員，代表地稅局的整體形象，要胸懷寬廣，保持高姿態(tài)�？墒悄切┸囍鱾冞�是不滿意，排隊(duì)久了他們抱怨，打電話請示工作他們說業(yè)務(wù)太差趁早滾蛋，夾塞搗亂還理直氣壯，舉報(bào)、告狀的字眼天天掛在嘴邊，吹胡子瞪眼睛、指桑罵槐更是家常便飯，就差沖進(jìn)柜臺(tái)拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個(gè)啥？因?yàn)楣ぷ鱽G面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？從前去企業(yè)查賬，哪次不是好言好語恭維著，好茶好水果的招待著，什么時(shí)候受過如此禮遇��？從小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭廣眾之下無辜受辱，真是越想越窩囊、越聽越氣憤、越看越委屈……
可是，一身制服告訴我，一定要保持冷靜、理智，肩章、稅徽提醒我，不能跟她一般見識。于是，我強(qiáng)壓怒火，咽下淚水，和顏悅色的對她說：大姐，請你說話注意用詞，我只是個(gè)小小的辦事員，沒有權(quán)力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒，悶聲不響的接待其他的車主。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨(dú)角戲……
第二天，我主動(dòng)找局長匯報(bào)了事情的經(jīng)過。局領(lǐng)導(dǎo)對這件事情十分重視，為了弘揚(yáng)正氣，支持干部的公正執(zhí)法，保護(hù)干部的人格尊嚴(yán)和人身安全，申請公安部門協(xié)助調(diào)查。公安人員調(diào)出了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，確認(rèn)自始至終我的態(tài)度都是誠懇文明的，沒有絲毫過錯(cuò)。她的行為已經(jīng)構(gòu)成了擾亂秩序，妨礙公務(wù)，應(yīng)當(dāng)受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說：沒想到地稅局的干部素質(zhì)這么高！
后來，那位車主主動(dòng)向我道了歉。我對她說：大姐，我們非親非故，也無冤無仇，如果不是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，根本不可能認(rèn)識，我們應(yīng)該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對我個(gè)人，你家的買賣也不能因?yàn)檫@件事就不做了，我們今后還要好好相處，希望你支持我的工作。
從那以后，每次她來開發(fā)票，都能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，還主動(dòng)幫助我維持秩序，解答有關(guān)政策問題。就這樣，我跟她不打不相識，竟成了要好的朋友。她不只一次的對我說：小妹，如果你家里有什么大事小情不告訴我，姐姐可真生氣了……
春華秋實(shí)，花落花開，征稽所門前，高大的梧桐樹又舒展著茂密的枝葉，投下濃濃的綠茵。進(jìn)進(jìn)出出的個(gè)體車主仍舊行色匆匆，忙忙碌碌，但他們的臉上，少了敵視，多了笑容；少了刁難，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我們將繼續(xù)努力，讓征稽所的地稅窗口，永遠(yuǎn)洋溢著和諧溫暖的氣息，充滿金色的陽光。
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