暑假大學(xué)生超市實踐心得

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的暑假大學(xué)生超市實踐心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

暑假大學(xué)生超市實踐心得1

　　第一次當打工仔的那一天。我和姑姑說好，去她西餐廳體驗生活。我七點鐘到，所以我會早起準備當服務(wù)員。以前在餐廳吃飯的時候，我有一個不跟服務(wù)人員說話的壞習(xí)慣。今天作為一個服務(wù)員，想到過去就有點慚愧& mdash& mdash我今天要成為一名服務(wù)學(xué)生。在家簡單喝了一碗粥后，和媽媽去了一家西餐廳，開始體驗服務(wù)員的生活。

　　我今天來上班的地方是xx市一家著名的西餐廳。一樓有酒吧和茶吧，大廳西北角外一個20平米的地方，唱音樂浪漫，二樓有西餐廳。

　　根據(jù)我的.身材，餐廳經(jīng)理給了我一套服務(wù)員的服裝。雖然不倫不類，但我還是很感興趣。因為我是服務(wù)員，所以我必須為客人服務(wù)。如何做好服務(wù)才是真事。我媽讓我微笑，善良，細心伺候。雖然心里好奇好玩，但一定要認真對待。

　　剛開始的時候餐廳經(jīng)理很認真的跟我講服務(wù)員的工作和一些要求，我都用心記在心里。我負責(zé)上菜。剛開始真的很著急，手腳都不靈便。過了很久，我開始腰酸腿疼，總覺得客人在用異樣的眼光看我。這一刻，我的心慌了。我越是想把手腳做好，就越是出問題。最后，我不得不停下來，看看袖手旁觀，看看人們是如何服務(wù)的。突然覺得工作的時候是負擔(dān)，不工作的時候就覺得礙事。這種感覺很無聊。心情從當初的好奇好玩變成了現(xiàn)在的抑郁。

　　中午心情不好，就隨便吃了一頓飯。

　　心情并沒有好轉(zhuǎn)。準備下午的工作。

　　一開始我站在一邊看著其他服務(wù)員笑著給客人上菜。漸漸的，我也跟著他們的樣子，微笑著，小心翼翼的把碗碟擺放好，漸漸的服從我的命令去為客人服務(wù)。最后，我學(xué)到了一些服務(wù)員必備的知識要領(lǐng)，比如給客人倒酒。雖然很辛苦，但是心里很開心，臉上露出了甜甜的笑容。通過這次實踐活動，我覺得自己變得成熟了。這一刻我感到一種幸福，因為我已經(jīng)長大了。

暑假大學(xué)生超市實踐心得2

　　我這次實踐活動的單位是xxx超市。它是一個位于我們城市中心的綜合購物中心。我在這家超市當導(dǎo)購員、收銀員和清潔工。這一次，我的練習(xí)成功結(jié)束，達到了我的預(yù)期目標。實踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實踐經(jīng)驗，并附實踐論文。以下是我對這兩周實踐活動的具體講解。

　　本課題的主要內(nèi)容包括三個方面:實習(xí)的前期工作、實習(xí)的過程和實習(xí)的經(jīng)驗。下面我將從這三個方面談?wù)勎业膶嵺`收獲。

　　實習(xí)前的工作實習(xí)前，我先了解了附近的幾家超市，通過分析自己的條件，最后選擇了一家比較適合寒假實習(xí)的。在確定了社會實踐的地點后，我聯(lián)系了超市的負責(zé)人，得到了他對實踐的同意。我自愿免費為超市工作，他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。

　　在正規(guī)超市開展實踐活動之前，我先從相關(guān)負責(zé)人那里獲得一些具體的信息，包括工作人員的概況、日常工作以及對所要開展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中，我認為我的實踐活動的重點是維護超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范，并記錄了一些要點:

　　1.服務(wù)態(tài)度要認真，記住客戶就是上帝

　　2.努力的話要保持一定的出勤率，對出勤率高的員工給予一定的年終獎勵。獎懲制度是明確的

　　3.不要偷自己的東西，違者將受到嚴懲

　　4.你要按時上班，不要遲到早退，違者扣獎金

　　5.保持超市清潔，禁止吸煙和明火

　　以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡單寫下的幾點。在超市工作是一件簡單卻重要的事情，直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài)，準備投入到這兩周的實踐活動中。

　　今天實習(xí)是我實習(xí)的第一天，也就是工作的第一天。負責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡單介紹了一下超市的各個方面的工作，可以歸納為五類:一類是關(guān)于商品的存取和處理，另一類是關(guān)于超市商品的清洗、分類和價格放置，另一類是關(guān)于超市的收銀機，另一類是關(guān)于超市的安全，最后一類是關(guān)于超市的秩序維護。因為是第一天，他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個環(huán)節(jié)的大致工作流程，讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經(jīng)理的介紹，我對這里的工作有了一個大概的了解，意識到有兩種類型的工作適合我們女生，以后練習(xí)的重點會放在這兩個方面。當然其他方面也會簡單涉及，全面完成我的實踐活動。第二天，我在超市的每一個崗位上四處走動，初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙著練習(xí)活動。

　　超市的工作時間是8點整。早上起來，收拾完就來超市了。經(jīng)理昨天跟我說，我接下來幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價。這是一個看似簡單，操作起來卻很復(fù)雜的事情。

　　首先，商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說法，但是因為我們臨近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來彌補消耗的商品，以達到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導(dǎo)客戶，避免不必要的麻煩。總之，這是一種一刻也停不下來的工作，需要你專心認真去做；其次是商品的價格，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市購物的時候，上面的價格一定要正確，以免價格不對而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多，需要一個人的耐心和細心才能完全勝任這份工作。我花了很多時間記住一件物品的價格，但有時我記錯了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個崗位上工作，從姐姐們身上學(xué)到了很多，也從她們身上學(xué)到了很多。在這個崗位工作的時候，有時候其他崗位需要幫忙的時候我也會幫忙，比如超市的貨物處理。因為人手不夠，我也幫忙搬運小物品，這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做，只能暫時幫著搬運或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時候，真的覺得責(zé)任很重。過年的人很多。我們主要進行疏散和引導(dǎo)，以維持超市正常的.活動秩序。

　　之前的工作持續(xù)了一個多星期，接下來的幾天，經(jīng)理安排我去收銀臺，讓我在一個妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個適合女生的工作類別，是一個需要特別照顧才能勝任的工作。不用說，這是超市最簡單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項工作不僅需要對客戶保持近乎機械的微笑，還需要快速反應(yīng)而不出錯。實際工作中，心里很緊張，手里捏著汗。這項工作在對賬和收款中重復(fù)進行。如果你沒有耐心，你就不能順利完成這項工作。另外，這項工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進行，因為你需要知道商品的大概價格，才能應(yīng)對特殊客戶的一些突發(fā)事故。總之，我做這份工作一直到實習(xí)結(jié)束2周，每天都很著急，生怕收賬的時候出什么問題。好在我堅持到了最后，我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，我的努力沒有白費。

　　實踐經(jīng)驗這是我第一次社會實踐，引導(dǎo)我走出學(xué)校，走向社會，接觸社會，了解社會，加入社會。這次社會實踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我的人生價值得到了體現(xiàn)。在那個廣闊的世界里，我的勞動和奉獻得到了興奮的回報。

　　而且，在這個過程中，我也深深的體會到，作為一個超市工作人員，簡單的工作和困難的工作是沒有區(qū)別的，只要有努力，都是會有回報的。

　　綜上所述，在這14天的實踐中，我充分認識到，沒有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因為我深深的感受到做好手頭的工作，履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細心的去完成這個看似簡單的工作。

　　經(jīng)過這次實踐，我豐富了自己的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛。以后一定會參加社會實踐活動，從各方面提高自己的能力。

　　最后，我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實踐的機會，感謝在實踐過程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝！

　　論超市服務(wù)社會的實踐每個人都是社會的一員，每個人都在努力做好自己的工作為社會服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己，不斷的提升自己，給社會更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價值。實踐活動是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式，也是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

　　畢竟，我們應(yīng)該致力于社會，以自己獨特的方式為社會服務(wù)。在我看來，社會實踐是為社會服務(wù)的堅實基礎(chǔ)，它使我們在實踐中掌握一些經(jīng)驗，獲得真正的知識。同時也是我們作為學(xué)生接觸社會的一種方法和體驗，讓我們在未來適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。可見，實踐活動是服務(wù)社會的體現(xiàn)，是實踐活動的必然。寒假來了，抱著服務(wù)社會，認識社會，提升自己的想法，我選擇去超市實習(xí)，以此來完成我的寒假目標。

　　超市是方便人們生活的綜合性商場。它的存在極大地方便了人們的生活，也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對較好，解決了人們現(xiàn)實生活中的很多問題，比如出行難、買菜難等�？梢哉f，超市的出現(xiàn)不僅是一個市場，也是一種文化和一種象征，象征著當?shù)氐慕?jīng)濟和人民的生活用水水平。在我看來，去超市實習(xí)是關(guān)注社會，體驗民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會，適應(yīng)社會。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn)，也可以為和諧社會的發(fā)展做出貢獻。同時，通過選擇超市的實踐活動，我也可以關(guān)注今年的價格。由于今天的經(jīng)濟波動，價格一直在上漲。我認為通過在超市工作，我可以理解這方面對人們生活的影響。作為一名大學(xué)生，我有必要了解這些事情，為將來更好地服務(wù)社會奠定基礎(chǔ)。

　　同時選擇去超市實習(xí)可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生，接觸社會是一個循序漸進的過程)，另一方面也可以檢查自己的工作實踐能力，這也是我服務(wù)社會的目標。

　　超市的實踐活動包括實習(xí)前工作、實踐過程和實踐經(jīng)驗三個部分，每一部分都與服務(wù)社會密切相關(guān)。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步認識，實踐過程是為社會服務(wù)的根本認識和行動，實踐經(jīng)驗是為社會服務(wù)的反映和反思。在實踐的過程中，作為參與者，我感受到的是作為超市工作人員的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有勾心斗角，只是一個微笑和溫暖。作為社會的一員，一個好的超市工作者是必要的。正是因為它們的面積小，這座城市才顯得輝煌。我認為能夠完成這項實踐活動，為服務(wù)這個社會做出貢獻，意義重大。

　　你為社會服務(wù)的多少，不在于你的地位，而在于你內(nèi)心的強大。決心和耐心很重要。超市的實踐活動也可以盡力回報和服務(wù)社會。堅持的人是偉大的。

　　盡最大努力為社會服務(wù)，讓社會變得更好。

暑假大學(xué)生超市實踐心得3

　　這次暑假在超市做兼職，我感覺非常有意義，讓我感觸深刻，也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解，現(xiàn)在我也是意識到了這一點，實踐真的能夠讓人進步很多，不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個好好的態(tài)度，這一點是非常明確的，雖然只有短短一個多月的時間，但是我還是能夠體會到這些的，這是我應(yīng)該要去做好的事情，在xx這里我也學(xué)到了很多，只有去認真思考這些才能夠端正好態(tài)度，這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多，這也是作為一名學(xué)生所缺少的實踐經(jīng)歷，有些事情經(jīng)歷過了之后才能明白其重要的性，這次一個多月的實踐我也有一些心得。

　　這給了我很大的沖擊，作為一名大學(xué)生這確實是我應(yīng)該要有的狀態(tài)，在這一點上面是毋庸置疑的，我現(xiàn)在也是意識到了這一點，在暑假這段時間的工作當中我還是對自己很有信心的，雖然是在超市做一名收銀，但是在這樣的工作環(huán)境下面，我也接觸到了很多沒接觸過的東西，在學(xué)校的時間久了，很多事情就沒有機會去嘗試，學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時間，這讓大學(xué)幾年來沒喲這樣的機會去嘗試，現(xiàn)在我對這方面還是很有沖擊的，通過社會實踐，我確實是有了很多的進步，我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高，這一點是毋庸置疑的，我非常的受用，很是感激在這個過程當中自己的變化，作為一名大學(xué)生我所需要的就是嘗試，就是不斷的去嘗試積累，這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動力，我真的非常的有信心，我也一定會在以后的學(xué)習(xí)當中認真的去領(lǐng)悟這些。

　　大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要，讓我有了質(zhì)的`提高，以后步入社會之后還會有更多的東西值得我去學(xué)習(xí)，這一點上面是絕對的，這次暑假短短的一個多月時間，在超市兼職，我確實是有了很大的進步，我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當中把這些事情做好，我應(yīng)該要對這份工作負責(zé)才是，這一點是一定的，經(jīng)過一個多月的時間積累，我學(xué)會了很多，掌握了很多，有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的，作為一名大學(xué)生我一定會繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺，以后步入社會之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng)，很感激這次的社會時間很感激，以后我會更加努力。

暑假大學(xué)生超市實踐心得4

　　暑假過得很快。在這短短的一個多月里，我體會到了很多，感觸很深。通過今年夏天的社會實踐，我從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和榮耀。

　　我在超市工作。這家超市在當?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事，所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過了幾天，我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題，同時銷售一些東西，人們需要認真做。我知道無論做什么都要多做少說話！雖然簡單，但做起來并不容易。

　　暑假一個月的工作實踐，感受到一些工作經(jīng)驗:

　　首先，服務(wù)是最關(guān)鍵的

　　作為服務(wù)業(yè)，客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤，你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的，不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷，他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來，會留住客戶。除此之外，客戶也會有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告？

　　第二，誠實是根本

　　無論我們是在做事還是在做事，誠信是我們生活的基礎(chǔ)，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶，信譽源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟效益是根本，但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來，需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的.員工不現(xiàn)實，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，才會有誠信的企業(yè)，業(yè)務(wù)才會越做越大。

　　經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍，可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。

　　總的來說，在超市工作肯定是有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，提前了解了社會，以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同，這次我真的看到了自己的缺點和優(yōu)點。我努力的時候會很投入，但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生，做事沒有經(jīng)驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足，讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己，不要把自己看得比天還高，以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑，最后一事無成。我想這份工作會永遠記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人！但首先要有知識，有能力，有毅力。沒有足夠的知識和能力，就不可能在社會上立足。沒有決心，你做的一切都是徒勞，只是紙上談兵。所以，我會更加努力，成為社會的棟梁。

暑假大學(xué)生超市實踐心得5

　　這個寒假對我而言過得既充實又有意義，為期一個月的假期實習(xí)，面對人生的第一次上班經(jīng)歷，這是我第一次步入社會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

　　對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的`轉(zhuǎn)化。這次我去xx公司應(yīng)聘促銷員一職，由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗，只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分，剛步入社會一定要從基層做起，這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實際中，例如4P組合，在銷售過程中就用到了，我更加深刻的了解銷售渠道。

　　每天遇到形形色色的人，需要用不同的角度去看待去解決，雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧，但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題，我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決，更不能想著自己是孩子有父母的庇護，還不能用強硬的手段對待顧客，這會影響公司的名譽。這就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，顧客輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；顧客不解的抱怨，需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。

　　剛實習(xí)，身心都很累，熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗。還有這份工作沒有休息日，不分周末的，起初我有點接受不了打了退堂鼓，但是人生不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

　　這次我遇到的是人和人的問題，我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

　　生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

　　總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，這是一種巨大的收獲。

暑假大學(xué)生超市實踐心得6

　　在期盼中，xx年的暑假又到了，想想自己將如何面對漫長暑假，一時茫然。

　　畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　不久，我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作，因為我的想法是先從小的事做起

　　1、第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的.工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報單等問題。

　　2、嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了

　　3、做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生

　　4、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

　　5、要與同事和睦相處

　　就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧！

　　萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。

　　如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學(xué)校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學(xué)的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

暑假大學(xué)生超市實踐心得7

　　放學(xué)回家，感覺好親切，想像以前一樣輕松的過好一年，一直呆在家里。但也不算太頹廢。突然想到有社會實踐任務(wù)，就開始聯(lián)系以前的高中同學(xué)一起工作，豐富寒假生活，體驗父母賺錢的快樂與艱辛，提高自己的實踐能力。當我告訴父母我要去上班的時候，他們都覺得不對勁:這個大寒假天氣不好，而且，還有幾天就過年了。另外，我已經(jīng)幾天沒在家呆了，還要出去工作。過年一個人出去打工。人家開車送我回去肯定不好，但是廠家沒必要送。沒想到自己在他們眼里也是這個樣子。

　　沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)，只有經(jīng)歷過才會有那種不平凡的感覺。這個寒假。其實學(xué)校要求我們參與社會實踐，只是為了讓我們提前接觸和了解社會，這樣才不會在真正進入社會的時候失去生活的中心，所以我決定今年真正接觸社會，品味社會的酸甜苦辣。

　　東奔西跑了幾天，帶著朋友介紹去了一家餐廳當服務(wù)員。我不是住在店里，而是在店里吃早餐和午餐。每天和同事?lián)Q早晚班。上午11: 30上班，下午4: 30下班休息2小時，晚上11: 30再上班(這是白班安排)。這是個累人的工作。為了做好工作，我讓店家給我簡單的入職培訓(xùn)，老板給我講了很多服務(wù)方法。隨著工作日的過去，我意識到即使是簡單的文字有那么多知識和困難，每一個弧度的微笑都有自己獨特的魅力。每天，面對各種各樣的客戶，我都明白了一個善良甜美的微笑是財富的財富。還有那句簡單歡迎，說有一天會讓你口干舌燥頭疼，最難做到的就是用好機智讓顧客只在美食館品嘗美食，而不要讓他們帶去其他地方品嘗。許多顧客不會注意到菜單式的只在這里品嘗品牌。所以，總是要有一個友好的、聰明的方式向客戶解釋，但是少數(shù)難搞的或者喝醉的客戶就不那么好了。所以需要一個技巧。每給一個客戶一個微笑，就收獲了精神和物質(zhì)上的財富。但更重要的是，顧客離開店鋪時滿意的微笑弧度才是最有價值的收獲。

　　現(xiàn)在還記得和同事吃飯，在員工休息室和同事聊天打牌，我們店里的重慶大廚總是給我留好吃的，說我是新來的，大學(xué)生，好姑娘。而且保安也是一個很好的人，總是說我是小姑娘，一點都不像大學(xué)生，下班的時候總是需要小心。而打掃衛(wèi)生的老阿姨總是給我講他家的孩子，總是叫我吃水果...雖然在同事眼里我只是個女生，但我也感謝他們對我的照顧。工作之余，我也學(xué)到了很多:在日常工作中，我不可避免地會受到上級的指責(zé)。雖然工作單調(diào)辛苦，但也給我上了寶貴的一課。給我印象最深的是我們經(jīng)理對我說的話。經(jīng)理是個很不錯的人，但是只有初中文憑，現(xiàn)在的地位完全是靠自己努力。他上班時經(jīng)常來檢查。(老板幾乎不來，因為他的店是全國連鎖，所以不會來。每個分支都由他的一些經(jīng)理負責(zé)。)我們在工作和服務(wù)上都很緊張。但是他也會在員工休息的時候來員工休息室和我們聊天。他說我們很多大學(xué)生野心太大，來了就要當高官，說文憑高。其實做人做事都是一樣的，不能操之過急，要腳踏實地一步一步來。如果你真的有能力，老板自然會找你。他還說剛來店里的時候只是個小服務(wù)員。在成為今天的經(jīng)理之前，他也是從服務(wù)員到領(lǐng)班再到主管。只有做過服務(wù)員的經(jīng)理才能了解和理解初級服務(wù)員的心理，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理他們。這個做法也讓我明白了，別人批評你或者聽別人的意見，你一定要冷靜。只有這樣，你才能表現(xiàn)出你在真誠地聽他說話。雖然很難被批評，但是要明確你是真的`接受他們的批評。因為只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓(xùn)，為未來的成功鋪平道路。我們應(yīng)該學(xué)會從跌倒的地方爬起來。這是我應(yīng)該做的。在為期一個月的實習(xí)中，我總結(jié)了以下個人工作理念，以規(guī)范自己在工作中的言行:

　　1.首先，搞好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。盡快熟悉自己的工作環(huán)境，對每一個客戶微笑。

　　2.我們所有的出發(fā)點都是為了客戶，我們必須處處為客戶著想。顧客是我們服務(wù)的上帝。

　　3.注意自己的形象，衣著，言行，舉止大方，文明得體，做一個服務(wù)商應(yīng)該做的本質(zhì)。

　　4.上班前制定好今天的工作計劃，熟練掌握餐廳的規(guī)章制度和章程，保證上班時的工作效率。

　　5.按時上下班，堅決不遲到早退。

　　6.不能接電話，不能做私事，不能聊天等。

　　7.在處理突發(fā)事件時，為了餐廳和顧客的利益，說話要冷靜理智，不要魯莽行事，及時匯報。

　　8.保證工作時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處著眼大局，維護整體形象。

　　也從工作中學(xué)會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。但是，如果你只要求你的努力，不要求你的收獲，你一定會交到很多朋友。對待朋友不要斤斤計較，不要強迫對方付出和你一樣的真情實感，要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性，對成功有信心，學(xué)會和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。有喜怒哀樂，工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動人民有過這樣的感受，但總的來說，這份工作生活是我人生中走向社會的重要一步，值得銘記�，F(xiàn)在想想，短短幾天的工作讓我收獲良多。我所學(xué)到的關(guān)于生活的東西，是我在學(xué)校里無法理解的，可以算是我的一份財富。如今，大學(xué)生在人才市場上一無是處。熱銷商品在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。因此，大學(xué)生不僅要有理論知識，還要積累工作經(jīng)驗。很簡單。如果你應(yīng)聘的是同等學(xué)歷的工作，公司當然會更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境不容樂觀，競爭形式日趨激烈，面對焦慮和壓力，像我這樣的大學(xué)生選擇寒假打工。雖然寒假只有短短的一個多月，但在這段時間里，我們可以體驗到辛苦的工作，鍛煉意志品質(zhì)，積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)歷是一個大學(xué)生所擁有的。無形資產(chǎn)，真的到了關(guān)鍵時刻，他們的作用就會顯露出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書籍，還需要參加社會實踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道兩耳不聞窗外事，一心只念圣賢人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生應(yīng)該在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐活動鞏固學(xué)到的理論，增加一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化為實際能力，要靠實踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和瞬息萬變的社會，我認為大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期工作作為賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是，抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。如今，招聘單位越來越重視大學(xué)生的實踐動手能力和與人交流的能力。作為一個大學(xué)生，只要能負擔(dān)得起，就要抓住一切機會，正確衡量自己，發(fā)揮自己的長處，讓自己在步入社會后盡快走上正軌。在這個暑假的工作中，我學(xué)會了理論和實踐相結(jié)合的重要性，收獲了很多，極大地啟發(fā)了我以后的生活和學(xué)習(xí)。這份兼職既是開始，也是起點。相信這個起點會促使我步入社會，慢慢成熟。

　　雖然這部作品已經(jīng)結(jié)束了，但它給我們留下了很多思想，讓我們“讀圣賢”，人們也開始關(guān)心《窗外》。它一直提醒我們，我國仍然存在這樣那樣的問題，經(jīng)濟不夠發(fā)達，政治制度不夠健全。我們大學(xué)生為祖國的繁榮、人民生活水平的全面提高和經(jīng)濟的快速發(fā)展盡自己的一份力量是非常必要的。堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一，走理論與實踐相結(jié)合的道路，一直是青年鍛煉和成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗真理的標準。只有去祖國最需要的地方，磨練意志，磨礪性格，學(xué)以致用，在實踐中不斷學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會有用的人才。

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