營銷個(gè)人的心得體會范文

　　有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的營銷個(gè)人的心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷個(gè)人的心得體會范文1

　　新年伊始，我廠大營銷工作正如火如荼地進(jìn)行著，力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場營銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責(zé)任重大。

　　在工作動員會上，有關(guān)部門介紹這次活動重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售，在已經(jīng)確定月、季、年度銷售目標(biāo)的情況下，1月份恰逢兩節(jié)，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營店，開始了促銷工作。盡管條件很艱苦，室內(nèi)溫度在10度以下，無休息日，但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益，也切實(shí)體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦，經(jīng)過與店主密切配合，泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面，一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條，并及時(shí)把供求信息反饋給市場處相關(guān)人員。通過17天與消費(fèi)者面對面的接觸，有以下幾點(diǎn)心得體會：

　　一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力，是構(gòu)成卷煙營銷成功的核心動力，產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”（神秀）、“泰山”（青秀）以其亮麗的外形、醇綿的.吸味贏得了消費(fèi)者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”（新品）、“泰山”（宏圖）、“泰山”（華貴）則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。

　　二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。

　　三、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng)，把卷煙市場做細(xì)、做透、做大、做強(qiáng)，通過協(xié)助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度。

　　四、可以通過報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團(tuán)客戶和終端客戶，提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”（雙馬）品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng)。

　　作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者，我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。

營銷個(gè)人的心得體會范文2

　　12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關(guān)支行20xx年旺季營銷動員大會，大會對旺季營銷活動的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進(jìn)行了分析并提出具體要求。

　　為了穩(wěn)健有序的推動此項(xiàng)活動，鹽場路分理處迅速召開了周例會并成立了旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的'責(zé)任感投入到營銷競賽活動中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識旺季營銷活動的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營銷活動中；二是要抓好重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開營銷工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵力度，有效地激發(fā)全行員工的營銷熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確�；顒尤〉妙A(yù)期目標(biāo)。 全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成20xx年旺季營銷工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

營銷個(gè)人的心得體會范文3

　　本學(xué)期，我們開設(shè)了服務(wù)營銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認(rèn)識和體會。

　　首先，服務(wù)營銷管理，是指企業(yè)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的特定需求來安排服務(wù)營銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品、或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動。

　　與實(shí)物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營銷的種種特點(diǎn)：

　　服務(wù)營銷以提供無形服務(wù)為目標(biāo)。服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時(shí)消費(fèi)者對服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營銷工作穩(wěn)定性差。

　　由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的`生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

　　為了有效地利用服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，企業(yè)應(yīng)針對自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營銷活動、增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢時(shí)應(yīng)注意研究以下問題：

　　任何一種服務(wù)市場都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個(gè)性化和多樣化特征。任何一個(gè)企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務(wù)需求，都不可能對所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個(gè)企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營銷戰(zhàn)略時(shí)都需要把其服務(wù)市場或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場，有針對性地開展?fàn)I銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。

　　服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對較強(qiáng)的競爭對手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競爭對手，在服務(wù)市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個(gè)方面著手：

　　首先，調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競爭對手的劣勢和自己的優(yōu)勢，有針對性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，滿足目標(biāo)顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。 最后注意運(yùn)用象征物或特殊的符號、名稱或標(biāo)志來樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。

　　服務(wù)有形化是指企業(yè)借助服務(wù)過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實(shí)體化、有形化，讓消費(fèi)者感知到服務(wù)產(chǎn)品的存在、提高享用服務(wù)產(chǎn)品的利益過程。服務(wù)有形化包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

　�、俜�務(wù)產(chǎn)品有形化。

　　②服務(wù)環(huán)境的有形化。

　　③服務(wù)提供者的"有形化。

　　由于服務(wù)產(chǎn)品不僅僅是靠服務(wù)人員，還往往要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件，因此這為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了條件，企業(yè)應(yīng)盡可能地把這部分技術(shù)性的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化，以有效地促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：

　　從方便消費(fèi)者出發(fā)，改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量，使服務(wù)程序合理化。制定要求消費(fèi)者遵守的內(nèi)容合理、語言文明的，以誘導(dǎo)、規(guī)范消費(fèi)者接受服務(wù)的行為，使之與企業(yè)服務(wù)生產(chǎn)的規(guī)范相吻合。改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，使消費(fèi)者在等待期間過得充實(shí)舒服，如設(shè)置座椅，放置書報(bào)雜志，張貼有關(guān)材料等，為消費(fèi)者等待和接受服務(wù)提供良好條件。規(guī)范服務(wù)提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境和氣氛，使服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)能夠在輕松、愉快的環(huán)境中完成。

營銷個(gè)人的心得體會范文4

　　我們第四項(xiàng)營銷實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn)，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來訪，經(jīng)理安排你所在的部門中午陪同吃飯你該怎么做?”這是一個(gè)非常貼近現(xiàn)實(shí)的題目，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配，經(jīng)過這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。 首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開始高速旋轉(zhuǎn)，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來的是北京的大客戶，絕對不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶愛上我們的公司，我們應(yīng)該在午飯上吃出名堂來。要十分注意公司的形象，我們首先預(yù)定了中匯國際會議中心的飯菜，這里有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來就是我們安排接送的車，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適。

　　其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來的人員的性格特點(diǎn)，然后相應(yīng)的安排陪同人員，這樣才不會有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶的車輛。

　　這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的情況，只有接待好了，才可以長期合作。

　　最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營銷設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營銷設(shè)計(jì)方案。這次的營銷設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營銷設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識產(chǎn)權(quán)的問題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。

　　在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營銷的班級體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的`頒獎儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號！

　　為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對未來。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺！

營銷個(gè)人的心得體會范文5

　　經(jīng)過短短兩天激烈而有趣的云南財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx年全國大學(xué)生“用友杯”沙盤模擬比賽，我們經(jīng)歷了六年企業(yè)的風(fēng)云變換。我們深深體會了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營過程：認(rèn)知市場、產(chǎn)品定位、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算等。雖然只是比賽，只是商場的模擬，卻讓我感覺到刀光劍影般激烈的.競爭……

　　營銷總監(jiān)是企業(yè)競爭市場獲得利潤的關(guān)鍵。首先是廣告費(fèi)的投入，廣告費(fèi)投得好是成功的一半。廣告費(fèi)投得太多抵減利潤，成本太高不合算，投得太低不能占有市場，好的訂單都被競爭對手搶走了。

　　其次是選單，廣告費(fèi)投得好，并不代表營銷之路一帆風(fēng)順，選單也很重要，而且選單是考驗(yàn)營銷能力的重要環(huán)節(jié)。選單之前要與生產(chǎn)總監(jiān)協(xié)商計(jì)算一年產(chǎn)品產(chǎn)量，這樣可以保證選單時(shí)控制數(shù)量避免違約，又能在保證產(chǎn)量的前提下盡量銷售避免存貨積壓;又要保證銷售收入能保住現(xiàn)在已占有的市場份額，這樣可以在下一年選單時(shí)占優(yōu)勢;還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)商了解財(cái)務(wù)狀況，以在選單時(shí)確定合理賬期避免資金斷流時(shí)貼現(xiàn)增加費(fèi)用。最后是開拓市場，這需要結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)，需要提前規(guī)劃。這次我們團(tuán)隊(duì)就是提前沒有規(guī)劃好，在投廣告費(fèi)和開拓市場上走了許多彎路，以至于后面糊里糊涂地熬過了六年。

　　預(yù)算規(guī)劃是非常重要的，只有提前規(guī)劃才不至于到時(shí)候手忙腳亂，才能更好的應(yīng)對變故。