- 郵政員工心得體會 推薦度:
- 相關推薦
郵政員工的心得體會范文
有了一些收獲以后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的郵政員工的心得體會范文,希望對大家有所幫助。
郵政員工的心得體會范文1
結合省局部署的“求真務實;真抓實干,狠抓落實”大討論,感觸頗多,體會較深,現(xiàn)將學習心得體會匯報如下:
要堅定業(yè)務發(fā)展的信心不動搖,推動電信業(yè)務快速發(fā)展。
壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業(yè)務取得l快速發(fā)展,1-9月份電信業(yè)務實現(xiàn)收入1.6萬元,較去年同年增長216%全省電信業(yè)務收入比去年同期業(yè)務有下降。雖然電信業(yè)務面臨更加激烈的市場競爭,但是電信業(yè)務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務的經(jīng)驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經(jīng)驗,進一步解放思想、開拓進取、求真務實、真抓實于,才能捕捉電信市場的商機,進一步把電信業(yè)務做大做強。如果思想僵化,不思進取,即使有巨大的機遇,也難以抓住,甚至可能使電信業(yè)務市場份額進一步減少。
只有堅定信心,大膽開拓,充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能,積極在全省推廣壩頭支局的先進經(jīng)驗,使得今年最后一個月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局,電信業(yè)務才能取得快速發(fā)展。因此從學習壩頭支局的經(jīng)驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務的信心,在今年的工作中一定要創(chuàng)造性地開展工作,推動全省電信業(yè)務向更高、更遠的目標邁進。
在工作實踐中,要弘揚“求真務實”精神。
作為一名省專業(yè)局領導,對于全省郵政電信業(yè)務的發(fā)展,起著至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業(yè)務的干部職工努力拼搏,全面完成省局制定的各項方針、目標,關健就在于要大力弘揚求真務實精神;真抓實干、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經(jīng)驗,我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的督導方面,沒有認真根據(jù)當?shù)鼐值目陀^情況,對癥下藥地找到解決問題的.措施和辦法,同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章,認為對壩頭支局學習活動的深入開展,我更加明確今后的工作方向和思路,激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確今后的奮斗目標,進一步解放思想,轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結協(xié)作的精神,發(fā)揚“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情和堅定的信心,投入到業(yè)務發(fā)展中,才能加快電信業(yè)務的發(fā)展。
要靠優(yōu)質服務創(chuàng)品牌地贏得市場。
壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們,通過嚴格的管理和優(yōu)質的服務,進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務發(fā)展至關重要。結合省電信業(yè)務局實際,今年在省局的支持下,成立了國郵通訊公司,為電信業(yè)務局進入終端產品渠道分銷市場提供了現(xiàn)實條件,因此,各級郵政電信業(yè)務局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產品分銷市場唯一的國有品牌,通過科學管理和提供優(yōu)質的“一站式”服務,不斷提高國郵通訊的市場知名度,堅持“將心比心,客戶稱心”的服務理念,將百年郵政強大的品牌信譽,溶入到“國郵通訊”品牌的提升上,才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢,為電信業(yè)務全面健康發(fā)展奠定堅實的基礎。
學壩頭,確保20xx年經(jīng)營目標任務全面完成。壩頭支局人口不足3萬,電信業(yè)務預計全年能完成業(yè)務收入近2萬元左右,全省人口將近1個億,但是城市的經(jīng)濟狀況要遠好于壩頭鄉(xiāng),而經(jīng)濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農村鄉(xiāng)比比皆是。因此對于XX年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬的經(jīng)營目標是符合實際的。電信業(yè)務局的全體干部職工,只有認真學習壩頭支局主動跑市場,搜集信息,了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務的做法,進一步擴大電信業(yè)務發(fā)展的空間,才能確保全面完成明年任務目標。通過這次學習活動,使我進一步提高了思想認識,認識到提高自身素質,切實轉變工作作風,提升管理水平,樹立正確的發(fā)展觀和政績觀,樹立為基層服務意識,大興求真務實之風的重大現(xiàn)實意義。
郵政員工的心得體會范文2
郵政儲蓄銀行自成立三年來,不斷探索經(jīng)營管理模式創(chuàng)新,明確提出走支行差異化發(fā)展之路,要求實行支行標準化管理、全面整合支行資源、開展營銷體系建設、推行示范網(wǎng)點模型、嘗試客戶分層業(yè)務分區(qū)服務模式。并在今年,在日趨激烈的市場競爭中和嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境下,郵儲銀行經(jīng)營范圍不斷擴大,金融產品不斷增加,加快支行經(jīng)營管理轉型,全面提升支行經(jīng)營管理能力,已成為全行上下最為核心的系統(tǒng)性工程。
我作為一名高柜柜員,親眼目睹了支行轉型過程中的艱辛,雖然有很多的不適應,但是我們還是克服困難,調整自己,把自己該做的事情做到最好。目前網(wǎng)點轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實現(xiàn)“網(wǎng)點分類,功能分區(qū),業(yè)務分流,服務分層和產品分銷“,并達到品牌形象,操作流程,服務體驗“三個一致“,顯著增強網(wǎng)點的產品交叉銷售與客戶分層服務能力,不斷提高零售銀行業(yè)務的市場競爭力和價值貢獻度,為建設最大零售銀行的目標奠定基礎。
轉型后的網(wǎng)點將劃分為八大功能區(qū):引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip中心—負責接待高端客戶、填單區(qū)、網(wǎng)銀體驗區(qū)、休息等候區(qū)—緩解用戶等候的急躁。八大功能區(qū)密切銜接,各自發(fā)揮著應有的.作用。
當然網(wǎng)點轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的,高低柜的分離,使現(xiàn)金業(yè)務和非現(xiàn)金業(yè)務分開辦理,這樣可以把辦理不同業(yè)務的客戶分流,不但提高了業(yè)務辦理的速度,也能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼘I(yè),更周到的服務?蛻粢彩欠浅5臐M意,等待時間短了,服務更細致了,也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。通過網(wǎng)點轉型,有效釋放了前臺客戶服務和營銷能力,這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財信息,推薦其購買包括基金,銀保產品,理財產品等?蛻粢矎闹械玫搅烁嗟男畔,使自己的理財更多元化,同時我們在這樣的基礎上,銷售業(yè)績也是在逐步的提高。
我行網(wǎng)點轉型的新面貌,以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個強力磁場,源源不斷著釋放著吸引力,吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來,同時我們也做好了準備,為客戶提供最好的服務,為客戶創(chuàng)造更大更多的價值,為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力!
郵政員工的心得體會范文3
來郵政工作已經(jīng)8個多月了;仡欉@8個多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識,同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識,這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調的事情也多,我們不是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。
在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務,不需要動腦筋,只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間,我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保險比較安全,三保險可以是財富增值,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個技術活,首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農資還是在2子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就要努力工作一天。
在這8個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認識的'人就做不認識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。
基層的生活是真實的,我學會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
【郵政員工的心得體會】相關文章:
郵政員工心得體會范文05-31
郵政員工自我鑒定01-11
郵政員工辭職報告08-24
郵政員工的辭職報告04-08
郵政員工辭職信05-19
郵政員工辭職報告08-26
郵政新員工工作總結11-06
郵政柜員工作總結01-26
郵政員工轉正自我鑒定04-26
郵政員工辭職申請書03-28