最新關(guān)于個人工作心得范文

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的最新關(guān)于個人工作心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新關(guān)于個人工作心得范文1

　　算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

　　其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，

　　客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。

　　如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的.心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。

　　叔叔和xx說得對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

　　現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。

最新關(guān)于個人工作心得范文2

　　作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。

　　在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：

　　第一服務(wù)決定一切；因為服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。

　　第二團隊的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度；團隊的精神的強大是對付客戶的`重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團隊目標(biāo)要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，和多元文化團隊的溝通。

　　更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。

　　第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細節(jié)是否能完全掌握。

　　我們采取的措施就是：

　　1、隨時掌握客戶的動態(tài)。

　　2、“利他”是我們服務(wù)的宗旨。

　　3、我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮。

　　4、沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。

　　只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏！

　　既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。

最新關(guān)于個人工作心得范文3

　　首先要當(dāng)好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛孩子熱愛工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會得到更有益的收獲。

　　記得剛開始來幼兒園工作時，我什么都不會，天天圍著孩子轉(zhuǎn)，而不是孩子圍著我轉(zhuǎn)，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學(xué)會了怎樣處理好同事之間的關(guān)系，也學(xué)會了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問我，你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎么辦?我當(dāng)時就面帶微笑的告訴她在社會上沒有什么事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺得我的生活很充實很滿足，我的笑容來自于這群活潑可愛的小孩子，因為這群孩子我的笑容從沒有離開過，只有你真正付出的才會得到別人的認可與贊賞，以前每當(dāng)孩子哭鬧時候，我就會特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時我自己總會在心里默默的安慰自己說這都不是事，沒有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，時間久了孩子們熟悉了就會習(xí)慣的不管做什么才開始都會有一個適應(yīng)期，這個期間過來就會慢慢習(xí)慣，并且喜歡，所以每當(dāng)煩惱或者不開心的事情向你走來時，你都要學(xué)會心靈的安慰，自我安慰也是得到進步的第一步法。

　　孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛，已經(jīng)溫暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽光底下最光輝的職業(yè)，我所走的是一條充滿青春氣息的`綠色道路，我在給孩子們的愛應(yīng)該是真摯的、無私的愛，在孩子們生病需要關(guān)心的時候最需要爸爸媽媽給他們帶來關(guān)心、呵護，同時也需要老師悉心的照顧、關(guān)心著他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時我也知道心情不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個充滿"真、善、美"，的童話，所以有不開心的事情，不要在孩子面前表現(xiàn)出來，要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉，每當(dāng)我走進幼兒園都要換一個角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛的老師。

　　生活對于我們每個人在世界上來說都是重復(fù)著昨天的節(jié)奏，而我要告訴生活，我愛上這群吵鬧孩子，因為這群孩子，我更加我愛上了這份幼教工作。

最新關(guān)于個人工作心得范文4

　　我很榮幸的成為一位新教師，也很榮幸的加入到了xx市xx幼兒園這個大家庭中，帶著自己新的理想和人生目標(biāo)開始了新的人生征程。

　　對新教師也有了新的熟悉，"教師是為人師表的"身教重于言教，師者傳道授業(yè)解惑也，教師嚴以律己，以身作則，才能潛移默化地為孩子做出榜樣。 "師德"是很重要的一點，我們不但要有一定的經(jīng)驗教育孩子，還要有一種師德的品質(zhì)。幼兒園的孩子是很小的，需要靠老師的催促，因此我們應(yīng)當(dāng)用足夠的耐心去教育他們，讓幼兒真實的理解，而不是千篇一概的責(zé)備。

　　在上學(xué)期的實習(xí)中，我就以新老師的態(tài)度進入xx幼兒園小三班。小三班是新的，我也是新的，一切對我來講都是新的。在這樣一個新的環(huán)境和氛圍中，固然倍感壓力，但是也給了自己一個成長的機會了，我覺得，只有這樣的壓力才有動力去完成任務(wù)。在嶄新的環(huán)境當(dāng)中，我深深體會到了，一個團隊的相互調(diào)和、大家的齊心協(xié)力才能取得一定的成績，因此我以為，團隊的`合作是非常重要的。光靠一個人的氣力是不夠的，因此在幼兒園這樣隨不大的環(huán)境中，我們也是一樣，需要每個人的積極配合才能到達效果。我想每個班的老師們只要一條心為班級著想，這個班才會更加優(yōu)秀。

　　在xx市實驗幼兒園生活了將近多半年，我覺得這里最大的好處是，很鍛煉人!幼兒園的天空是湛藍而又一望無際的，作為其中一位教師，不但要有教學(xué)的經(jīng)驗，還有是一個全才。他人會的我們會，他人不會的，我們也會，他人沒做過的，我們都做過。我們是垃圾的再造者、我們是科技的創(chuàng)造者、我們是高樓的建造者?

　　在教育教學(xué)中，不論是游戲的展開還是教育活動，我都鼓勵自己多去學(xué)習(xí)，多去和老教師溝通，也鼓勵幼兒自由的創(chuàng)造、大膽的想象，給他們一種堅強、英勇的精神。漸漸地讓他們變得更加自信、自立，懂事、講禮貌，更加陽光笑臉燦爛，與同伴之間能相處，會相互幫助，相互分享，自理能力也有明顯進步……我相信，孩子未來的人生中，最幸福最難忘最值得回憶的時刻就是幼兒園的時光�？粗�這些天天在進步在長大的孩子們，我感到非常的欣慰和自豪�；叵氪髮W(xué)的時光，有許很多多辛勞的付出，大學(xué)里的目標(biāo)、計劃一切都做的那末認真和充實，但收獲卻也是更多的。大學(xué)里再優(yōu)秀，走上社會，走向工作崗位，還是一位新手。初次上路的確難以駕馭，所以，我希望在這樣一個機遇中，通過各種新教師的培訓(xùn)，能讓我更好更快的成長，能夠讓這個剛踏進工作崗位的新人感到肩上的責(zé)任是重要的。希望可以給自己找到更多的奮斗目標(biāo)，用自己的愛心去暖和每個孩子;用自己的熱情去教育每個孩子，我相信通過不斷的努力一定會成為一位出色的幼兒教師。

最新關(guān)于個人工作心得范文5

　　幼兒教師，陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。

　　曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說"中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的`能夠獨當(dāng)一面的管理型人才，一種是高度專業(yè)化的專家型教師"�？傊�，現(xiàn)在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當(dāng)然離不開男性的參與。

　　去年暑假，教育局要給鐵路幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。

　　踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習(xí)慣，因為都是女同事，經(jīng)過一段時間調(diào)整，和兩個學(xué)期的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了�？吹胶⒆觽兾視�感到非�？鞓�，尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時，我感到非常滿足。

　　剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。"我的孩子以前說話嗲嗲的，現(xiàn)在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的。"雖然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn)，因為長期以來，幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業(yè)同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是最好的。既然選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就要朝著專業(yè)化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè)，它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，需要愛的智慧和教育的技巧。

　　我會朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗，從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，做到自我發(fā)展、自我超越。不過，面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認可、和關(guān)愛。總之我會做事先做人，不因"物稀為貴"而驕橫，不以"持才受寵"而偏頗，更不為"世俗偏見"而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學(xué)習(xí)、真實踐、會創(chuàng)造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。

　　在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè)，和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。

最新關(guān)于個人工作心得范文6

　　通過本周的班主任工作學(xué)習(xí)，讓我對于班主任的工作有了進一步的體會，班主任是學(xué)生成長中非常關(guān)鍵的角色，我們要耐心的陪著每一位學(xué)生成長。

　　教育一種緩慢的藝術(shù)：緩需要平和、平靜，慢需要耐心、耐性。正是因為這種緩慢，作為教師的我們更需要留足等待的空間和時間——從播種，到發(fā)芽，成長，開花，結(jié)果，每個過程都需要精心呵護，教育是“慢活”，也是“細活”。慢下來，逐本舍末;慢下來，靜待花開;慢下來，感悟生活，只有慢下來，我們才能品出這一路走來沁人心脾的幸�；ㄏ�。

　　世界上沒有兩片完全相同的樹葉，學(xué)生更是如此。我們必須要承認，學(xué)生和學(xué)生之間確實存在很大差異，有的學(xué)生可能是真的不喜歡學(xué)習(xí)文化課，有的學(xué)生可能學(xué)習(xí)入門較晚，我們不能一概而論，更不能因為現(xiàn)階段某個學(xué)生表現(xiàn)的不好，就認為這個學(xué)生不會有進步，不會成功。每個人的學(xué)習(xí)過程都很長，成長的環(huán)境也不盡相同。有這樣一句話“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師”，就因為這樣，我們在面對一些特殊的孩子，不要心急，我們要去找到適合他們的道路，方法，更不能給學(xué)生過多的壓力。在這個功利浮躁的時代，唯獨教育不能功利浮躁，社會越快，我們越應(yīng)該慢下來。

　　曾經(jīng)聽說過世上有一種普雅花，人們?yōu)榱怂齼蓚�月的花期，竟要等上100年。在默默堅持中等待她搖曳著百年一次的美麗。我們要明白，每個孩子都是一朵花，只是花期不同。有的花開在春天，也有的開在別的季節(jié)。當(dāng)人家的.花在春天開放時，你不要急，也許你家的花會開在夏天，或者秋天，或者冬天。要有足夠的耐心，要減少內(nèi)心的浮燥與不安，花開不在于一朝一夕，沉下心來，靜待花開，要深信這朵花一定會開，只是早開與遲開的區(qū)別，你要做的就是，默默耕耘，耐心等待花開!

　　學(xué)生的學(xué)習(xí)能力是有差異的，但善良的天性是無差異的，喜歡被表揚的心情是一樣的。所以老師要一視同仁，對每個孩子都要給一份相同的愛。差生要多鼓勵，優(yōu)生要多激勵;殘疾的學(xué)生要在生活上多幫助，思想偏激的要多做思想疏導(dǎo);家里條件優(yōu)越的學(xué)生要引導(dǎo)他們意識到勞動的辛苦;家庭條件差的孩子要幫助他們樹立自信自尊......在我們的班級管理中，不要心急，要慢下來，看到每一個學(xué)生的閃光點，要堅信只要我們對他們了精心的培育，就一定能迎來他們的盛開。作為班主任，給每一個同學(xué)機會，不要放棄任何一個人。

最新關(guān)于個人工作心得范文7

　　轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

　　在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的.對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

　　如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

　　其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

最新關(guān)于個人工作心得范文8

　　《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》指出：“班主任是中小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實施者，是中小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導(dǎo)師。”近期，我利用線上實習(xí)的空余時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了班主任工作知識，下面我來談?wù)勎业母邢耄?/p>

　　第一，作為班主任，要組織和培養(yǎng)良好的班集體，全面負責(zé)每個學(xué)生的全面發(fā)展。班主任是班級建設(shè)的設(shè)計者，是班級組織的，是協(xié)調(diào)班級人際關(guān)系的主導(dǎo)者。履行作為班主任的職責(zé)，是構(gòu)建良好集體，形成團結(jié)、互助、樂觀的生活學(xué)習(xí)氛圍的基礎(chǔ)。

　　第二，要做民主型班主任。簡單地說，民主型班主任就是和學(xué)生集體協(xié)商，共同制定目標(biāo)規(guī)則。班主任尊重學(xué)生，按照班級的規(guī)則管理學(xué)生。在不違反原則的情況下，很樂意給個別學(xué)生以幫助和指導(dǎo)。班主任經(jīng)常鼓勵學(xué)生，也給予學(xué)生客觀中肯的批評。與此對應(yīng)，班級中的學(xué)生主動參與班級活動，有主見，師生關(guān)系和諧。

　　第三，作為班主任，要不斷提升自身素質(zhì)。思想道德素質(zhì)是班主任首先必備的基本素質(zhì)，班主任作為班級的“領(lǐng)袖”人物，首先要保證自身道德素質(zhì)和價值觀念正確，要有高尚的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神，有堅定正確的政治方向，忠于人民教育事業(yè)。班主任應(yīng)樹立正確的學(xué)生觀，尊重關(guān)愛學(xué)生。班主任應(yīng)該作風(fēng)正派，為人師表，具有良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。除此之外，班主任還應(yīng)該不斷提升自身知識素質(zhì)，這其中包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、教育科學(xué)知識、通識知識等等。班主任在不斷提升自身知識水平的同時，還應(yīng)該不斷提升自身能力、心理素質(zhì)，包括組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力以及積極的情緒、廣泛的愛好等等。

　　第四，在履行基本職責(zé)——組織和培養(yǎng)班集體的同時，班主任要了解和研究學(xué)生。了解和研究學(xué)生是班主任工作的前提和基礎(chǔ)，是班主任做好班級工作的先決條件。只有充分全面地了解和研究學(xué)生，才能使工作計劃有針對性和科學(xué)性。要了解和研究學(xué)生個人，了解和研究他們的思想品德狀況、學(xué)習(xí)情況、健康狀況等等;要了解和研究學(xué)生的群體關(guān)系，了解和研究班級輿論導(dǎo)向、學(xué)生層次結(jié)構(gòu)、同學(xué)之間的關(guān)系等等;要了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)喝生活環(huán)境，了解和研究學(xué)生家庭狀況、家長職業(yè)及思想品德文化修養(yǎng)等等。在了解和研究時，我們可以采用觀察法、談話法、調(diào)查法、分析書面材料法等等。

　　第五，班主任必須根據(jù)學(xué)生的個別差異，做好學(xué)生的'個別教育工作。對于先進生，班主任在鼓勵的同時也應(yīng)該嚴格要求，同時發(fā)揮其優(yōu)勢，帶動全班進步;對于中等生，班主任要為其創(chuàng)造展現(xiàn)其才能的機會，增強其自信心;對于后進生，班主任首先要尊重其人格，善于發(fā)現(xiàn)其身上的閃光點，增強其自信心和集體榮譽感。

　　第六，班主任要協(xié)調(diào)各種教育影響。班主任要處理好與任課教師之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)與學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、指導(dǎo)少先隊工作。班主任還應(yīng)該處理好學(xué)校教育和家庭教育、社會教育的關(guān)系。適時召開家�；ピL、家校通信、舉辦家長學(xué)校、建立家長委員會、召開家長會議等。還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會信息、利用社區(qū)資源影響學(xué)生。

　　總之，班主任的一舉一動，影響著整個集體的輿論導(dǎo)向，影響著每一個學(xué)生的態(tài)度變化、觀念形成。班主任要嚴格按照有關(guān)規(guī)范認真行使職權(quán)、積極工作，同時加強研究，為學(xué)生發(fā)展、社會進步奉獻青春和汗水!

最新關(guān)于個人工作心得范文9

　　算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

　　其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。

　　如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的`提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。

　　叔叔和說得對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

　　現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。

最新關(guān)于個人工作心得范文10

　　工作的了一段時間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手，業(yè)績也在可觀的提高�？粗�自己的成績，聽著領(lǐng)導(dǎo)對自己的夸獎，不禁有點飄飄然的感覺。但在飄了一小會后我就停下了，前段時間已經(jīng)過去，我的業(yè)績也跟著過去，只有在接下來做的更好，我才能有驕傲的資本，在這之前都是努力!在前段時間的工作里，我累計了不少的工作經(jīng)驗。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品，所以和顧客們的交流經(jīng)驗也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗，我特寫下這份工作總結(jié)，讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗和關(guān)系。我的銷售個人工作心得如下：

　　一、銷售的基礎(chǔ)服務(wù)

　　銷售到底是一個服務(wù)方面的工作，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗。讓顧客愉快，就是我們主要的.任務(wù)目標(biāo)。

　　面對剛進門的顧客，又分老顧客和新顧客，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準的服務(wù)待之，對于老顧客，那時更不能忘，在基本的利益上，還因該加上打招呼，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，提高顧客的好感度。

　　新老顧客有分幾種，來看看的、確定要買的、來對比的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購買的欲望，但是還在猶豫當(dāng)中，這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后在顧客大概瀏覽了一遍后如果她沒有明確的提出要細看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如："您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式，我可以幫您查查看。"問題不宜過多、時間不宜過早，根據(jù)顧客找適合的最好。

　　二、面對不同的顧客

　　顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必須要準備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻"萬變不離其宗"，最終的目的都是為了顧客著想。

　　但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的衣著、打扮，大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo)，引導(dǎo)其挑選的方向。

　　對于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購買的經(jīng)驗，所以在挑選的時候不用太過的費心解釋。但是復(fù)雜就在于，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些，可要早早的摸清楚，別到時候帶錯了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。

　　三、總結(jié)

　　總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)驗積累和產(chǎn)品的儲量豐富，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的能力!在今后的工作中，一定會越來越好!

最新關(guān)于個人工作心得范文11

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。

　　列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學(xué)到老"，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們xx有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的.銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、"銷售當(dāng)中無小事"

　　"管理當(dāng)中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，"銷售當(dāng)中無小事"。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

最新關(guān)于個人工作心得范文12

　　不知不覺中，加入幼教中心這個大家庭已經(jīng)有了一個月的時間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對于新的教學(xué)環(huán)境，新的教學(xué)內(nèi)容還感到有些陌生。有太多的東西等著我去學(xué)習(xí)，等著我去探討。

　　剛剛?cè)雸@的第一天，x園長帶我熟悉園內(nèi)的環(huán)境，讓我消除了對陌生環(huán)境的不適應(yīng)。在我感到力不從心時，園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時，教研組長認真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時，保健組長耐心的傳授我經(jīng)驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內(nèi)的'每一位老師都毫無保留的幫助我這個"新手"。

　　漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ?下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。

　　愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。當(dāng)孩子們親熱的喊著x老師，嘰嘰喳喳的告訴我時，快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，了解孩子們，關(guān)心孩子們。

　　一天又一天，我感到孩子們已經(jīng)喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當(dāng)我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的"老師好"就如一陣陣的暖流涌入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收獲。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。

　　此時此刻寫到這里，我的心情非常激動。幼兒工作的核心是"愛"，這是園長常常叮囑我們的話。我想說，我選擇了這個職業(yè)，我要投入全部的身心熱愛這個職業(yè)，無愧于這個職業(yè)。

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