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廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編整理的廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得,歡迎閱讀與收藏。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得1
在115屆廣交會(huì)中,第一期開(kāi)始時(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō)真的挺痛苦,因?yàn)槭卿N(xiāo)售崗,每天都要站8個(gè)小時(shí),站得腳都很痛,剛開(kāi)始不是很了解這個(gè)崗位,有點(diǎn)害怕自己做不來(lái),后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的接觸這個(gè)工作,就慢慢習(xí)慣,也學(xué)到了很多東西。
到外國(guó)人,在跟他們交流時(shí),也會(huì)學(xué)到一些新單詞,也了解了自己對(duì)一些英語(yǔ)單詞的發(fā)音的不足,其實(shí)這真的'是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái),也從他們身上學(xué)到一些處事的方式,在與他們的交流中,不得不說(shuō)外國(guó)人真的很幽默,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對(duì)外國(guó)情侶,那時(shí)他們剛好來(lái)買(mǎi)飲料,因?yàn)橘I(mǎi)的是6塊錢(qián),除了告訴他們是6塊錢(qián)的同時(shí),我也比了個(gè)6的手勢(shì),引起了他們的興趣,然后就問(wèn)起了其他數(shù)字的手勢(shì),后來(lái)我們問(wèn)他們可以拍下照嗎,他們也都答應(yīng),非常熱情,大方。
實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè),盡管辛苦,但在其中我也開(kāi)闊了眼界,也讓我知道原來(lái)我的英語(yǔ)是那么不好,因?yàn)橐淮卧诟鈬?guó)人交談時(shí),被他笑了一下,原來(lái)是我的幾個(gè)發(fā)音有問(wèn)題,那時(shí)真的很沮喪,但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了,要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì),也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí),鍛煉自己.
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得2
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束,為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開(kāi)始面試的時(shí)候,我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名,名額只有六個(gè),當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好,我還以為我沒(méi)有機(jī)會(huì)選上了,不過(guò)上天還是挺眷顧我的,最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來(lái),其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散,9月28號(hào),10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào),除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車(chē)接送,其它的都是自己趕車(chē)去琶洲展館參加培訓(xùn),早上要早起趕最早的一班車(chē),然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠,由此,可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景,不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人,一個(gè)組長(zhǎng),一個(gè)收款員,兩個(gè)電腦員,一個(gè)過(guò)塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的,其他3個(gè)人均來(lái)自不同的學(xué)校,我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面,互相認(rèn)識(shí)、交流,了解彼此,為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生,我們的溝通交流很順利的展開(kāi),共同話(huà)題也很多,很快就熟悉了起來(lái)。彼此的友好,為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍,也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來(lái)介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間,我們的工作崗位隸屬證件中心,我們的工作地點(diǎn)是琶洲B東臨時(shí)棚境外采購(gòu)商報(bào)到處,工作內(nèi)容就是幫助境外采購(gòu)商辦理相應(yīng)證件。首先,每個(gè)到來(lái)的客商都必須先填寫(xiě)一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫(xiě)好必要的信息,又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料,加快了驗(yàn)證和辦證的速度,整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長(zhǎng)接過(guò)客商的報(bào)到表,由于我們是補(bǔ)辦組,組長(zhǎng)要詢(xún)問(wèn)客商是否是第一次參加廣交會(huì),如果是,那就指引其到新辦證區(qū),如果不是,就詢(xún)問(wèn)其舊證件(Ic卡)是否遺失或忘帶,若是,請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等,以確認(rèn)客商身份,接著交給電腦員查詢(xún)電腦是否有該客商報(bào)到信息,若確定有,就需要幫該客商補(bǔ)辦Ic卡,電腦員跟組長(zhǎng)說(shuō),然后組長(zhǎng)跟客商講解情況并且說(shuō)明費(fèi)用,然后收款員收款,電腦員打印制證,交給過(guò)塑員綁定過(guò)塑,然后把證交給客商,這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí),真正工作起來(lái),并沒(méi)有像說(shuō)的那么簡(jiǎn)單容易操作。尤其是,辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門(mén),在廣交會(huì)開(kāi)展的這十五天里面,幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況,要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用,補(bǔ)辦Ic卡的費(fèi)用是200元人民幣,很多客商會(huì)覺(jué)得不合理,因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣,老客商反而更貴了,他們就會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久,甚至?xí)䦟?duì)著善意解釋的`我們用不那么友善的詞語(yǔ)。還有,相信,很多見(jiàn)過(guò)外國(guó)人書(shū)寫(xiě)英語(yǔ)的人都會(huì)知道,辨認(rèn)來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家的人寫(xiě)的英語(yǔ)是一件很困難的事,盡管他們說(shuō)他們寫(xiě)的真的是英語(yǔ),可是他們連寫(xiě)的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員,對(duì)著國(guó)外客商填寫(xiě)的報(bào)道表,真的是一件頭疼的事,人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問(wèn)清楚,但是客商集中來(lái)報(bào)到的時(shí)候,人多起來(lái)特別忙,根本就沒(méi)有時(shí)間細(xì)細(xì)去問(wèn)清楚,這樣,后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如,由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料,查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間,而且我們是憑借客商的姓名來(lái)查找的,當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候,翻查資料需要差不多3分鐘,3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了,所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催,甚至?xí)R人,所以作為電腦員,行動(dòng)要快眼力要好,內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪H艘换I,盡管受罵受氣也要面帶微笑,禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員,一整天都要對(duì)著電腦,每天晚上都頂著充滿(mǎn)紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍,其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的。不過(guò)也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商,在我們辦證期間跟我們頑皮的開(kāi)玩笑。更甚的是,有些外國(guó)友人還要我們教他們學(xué)中文,聽(tīng)他們學(xué)的手舞足蹈,逗得整組人哈哈大笑,工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束了,在辦證的過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕,發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí),一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過(guò)程中,我也犯過(guò)錯(cuò)誤,但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也提升了自己很多方面的能力。在工作的過(guò)程中,我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),還收獲了一份友誼,不僅是自己的組員,還有和其他組的成員,B區(qū)的各位助理和經(jīng)理,很開(kāi)心能認(rèn)識(shí)她們,很高興能和她們公事和她們相處,她們的友好、貼心和溫暖,讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束,我們心中也充滿(mǎn)了不舍,是廣交會(huì)讓我們相聚,所有一切在工作上遇到的挫折,讓這一份友誼來(lái)的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力,讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶,這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些心得體會(huì)。最想說(shuō)的一句是:認(rèn)真工作,每一份工作都會(huì)給人驚喜。
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),能再次提高自己的能力。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得3
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)?梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí),我感到非常開(kāi)心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的,因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人,都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全,甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候,有些外商以及外商帶來(lái)的中國(guó)人,他們的態(tài)度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,我們需要有我們的專(zhuān)業(yè)精神,盡我們的職責(zé),做好我們的工作。
二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表,態(tài)度應(yīng)該耐心,友好。要令他們感覺(jué)賓至如歸,感到來(lái)到廣交會(huì)是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來(lái)的中國(guó)采購(gòu)商,他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋?zhuān)獯鹚麄円磺械膯?wèn)題。
三、團(tuán)隊(duì)精神,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。共同合作解決問(wèn)題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序?yàn)槔蠹易约簠f(xié)商好,做到每個(gè)時(shí)候,崗位上面都會(huì)有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說(shuō)的,一個(gè)崗位一個(gè)坑,沒(méi)有了一個(gè)人,都不可以,沒(méi)有人會(huì)頂替你的.位置。
四、做事要有紀(jì)律,工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位,不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí),不能遲到早退,因?yàn)槊總(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒(méi)有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會(huì)上,還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)?梢愿麄兘涣,我感到非常高興,可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗(yàn),閱歷,也令我增加了不少見(jiàn)聞。
六、在廣交會(huì)上,看到的外商以及國(guó)內(nèi)采購(gòu)商,也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問(wèn)題,可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題的能力。最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),能再次提高自己的能力。
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