工作心得體會
當我們備受啟迪時，馬上將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會1
6月x日，我正式走進銀聯(lián)商務有限公司河北分公司，開始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會，內心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務項目有了初步認識和了解。公司安排我到市場部工作，在部門經理和同事們的幫助下，我很快地對市場部的工作有了初步的認識，自己如何盡快地融入這個集體，掌握業(yè)務技能，成了當務之急。在實際工作中，虛心向同事們學習，利用自己所學過的理論知識對照實際工作，加深對實際工作的認識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學的精神，來適應公司的工作，把握住這次機會，不辜負領導對我的信任。我要努力汲取實踐知識，以學生身份虛心學習，協(xié)助同事完成部門工作，完成公司的任務。
公司是一個年輕有活力的公司，領導平易近人，員工團結向上，是一個有競爭力的團隊。當我在工作中遇到不懂的問題時，領導同事們耐心的指導，鼓勵我把工作做好，我很受鼓舞，同時也很努力地去做好領導交辦的每一項工作。在公司短短一個月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個方面：
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎。在剛到公司培訓期間，韓總就曾教誨我們說“先做人，后做事”，對于領導的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領導團結同事，樂于助人，處理好與客戶之間的關系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項工作的基礎。發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍，學會換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。
第二、要有積極進取的工作態(tài)度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點鈔、清分上，下苦工練習，在ATM操作流程上加強熟練度，盡可能的多去實際操作機器，珍惜每一次學習的機會，打鐵還要自身硬，只有業(yè)務技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難，順利高效的完成任務。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作，積極進行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的.工作。
第三、在工作中要有很好的學習能力。通過不斷的學習從而掌握相應技能，一方面向工作經驗豐富的前輩學習，在實際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法，積極聽取前輩的經驗技巧。另一方面就是自學的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來快速解決問題。
第四、要有風險意識，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。在工作中，要嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事，執(zhí)行保密條例，要有風險責任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣，大膽肯干的同時更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴格律己，才能更好的完成工作。
經過一個月的工作，使我深深的認識到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握扎實理論知識的同時加強實踐，熟練的掌握住業(yè)務技能，不斷地加強學習，完善自己，才能更好的為公司服務。我給自己定下了三個任務：
一、努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學生向一名合格的銀聯(lián)商務公司員工轉變 。
二、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了，對于我來說，這才是剛剛開始，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后，感謝公司領導和部門領導以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，也期望在三個月的試用期滿后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動力，把握住領導給予的機會，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
工作心得體會2
很榮幸，能夠進到我行工作。這是我上大學以來一向的夢想，是我過去一向努力的方向。最終，我在我行那激烈地招聘競爭中留了下來，完完整整的實習了三個月。在這三個月里，我有很多很多的心得體會，此刻我挑一些十分重要的點寫一寫，以免顯得太冗長。
作為我行的新員工，我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時碰見別人，別人問我在哪工作，我都是十分自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看，更因為我一向以來的夢想得以實現(xiàn)了。夢想這樣的事兒，不是當事人，任何人都不會感同身受的，哪怕是我向往的是一個名不見經傳的企業(yè)，我亦會因為自我實現(xiàn)了自我的夢想而感到異常的驕傲和自豪！更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢！
能夠在這么好的地方工作學習，是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里，從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識，亦在與領導同事的`相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月，說長不長，說短不短，我卻學到了在學校里讀三年都不必須能換來的智慧，我很感激。我很感激那些給我?guī)兔蛦l(fā)的領導和同事，也很感激我自我這三個月的認真和努力。
一開始在我行工作的那個月，我還有一點慌。因為我行的素質那么高，我一來發(fā)現(xiàn)自我過去學的知識有些捉襟見肘，好幾次都被自我快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下，在我那些可愛同事的幫忙下，我堅持著度過了那些難關，此刻回想起來，真是有驚無險的一個月。若要再回到過去，我必須選擇回到大學去把自我大學的知識打牢基礎，不給自我這樣捉襟見肘的機會。
之后的兩個月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對我行的業(yè)務有了很深的了解，也對我的工作崗位有了全方位的了解和學習，此刻隨便我行如何考我們，我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自我這兩個月的努力和付出，十分自信。這不是自負，是自信，一種自知之明的自信。有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作必須能夠創(chuàng)造出奇跡，讓我行的聲譽更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的夢想和工作規(guī)劃重點！
工作心得體會3
酒店前期Wi—Fi的整改已經在今年x月份結束，在正常使用的情況下確保了其故障的維護和保養(yǎng)。酒店每天日常的數據備份和服務器檢查都正常進行著。還有負責各部門電腦和打印機的日常維護，給新員工設置新用戶和郵箱。
今年年初準備的xx平臺上線都已經正式啟用，阿里的后臺管理和服務器連接都屬于正常工作范圍，xx也在今年x月份正式的上線使用，后臺程序也教管與各部門相關人員使用。
年中未出現(xiàn)重大停電事故，也未造成服務器宕機情況，機房都能保證一切正常的運作和使用。因酒店開業(yè)也有x年有余，故會有一批打印設備和電腦使用壽命損耗嚴重的狀況，故此已經做出更換和維護的辦法來解決各部門的緊缺情況。也未和其他公司簽訂任何合同，打印機的維護合同也都還在有效期內。
x年來各項工作發(fā)展和運行都進行的有條有理，有過棘手問題，也遇到過許多麻煩的事情，但是在領導的'英明指導和幫助下也能順利的完成各項工作和任務。
在接下來的工作中已經做好充足的準備去迎接挑戰(zhàn)了，總結是為了去弊存精，通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的技術能力和個人價值，從嚴要求自己，不斷提升技術知識水平和待人處事能力。
在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作中去，讓自己時刻都能自省時刻都能讓自己保持正能量，讓自己健康的心態(tài)感染每一個人，發(fā)揮自己的技術專長和能力，為酒店創(chuàng)造更高的經濟效益。
工作心得體會4
作為一名平安保險內勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩(wěn)健經營的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實保險是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結交了五湖四海的朋友，同時也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對于保險行業(yè)、教育培訓是不可缺少的。對于所有保險營銷員來說就是及時雨，加強了保險從業(yè)人員的素質。學習是每一位營銷員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學到老”的終身修養(yǎng)的信條。
這次的教育培訓對職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠信建設、三方面內容展開講解。由于每種職業(yè)都擔負著一種特定的職業(yè)責任和職業(yè)義務。各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險職業(yè)道德是加入WTO后保險業(yè)國際化的迫切需要的。
隨著中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險公司進入，能把更高的道德標準和職業(yè)操守等先進經驗帶進中國保險市場。所以對我們來說面對的是競爭，由于目前我國保險的經營還處于初級階段。很多方面經驗都不是很全面，而這次培訓來的正是時候，從點滴開始、從小事做起、從基礎做起。讓保險營銷員從一開始就做的標準、規(guī)范、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質、有品位。
保險作為一種服務的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復雜性、長期性、內在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說，保險公司經營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設。
保險因涉及到經濟損失的補償與給付，所以服務是否良好更較其他許多服務業(yè)來得深遠。保險從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國家和本行業(yè)的利益，以不正當競爭的手段掙攬同行業(yè)務，貶低、毀損其它保險從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會給社會經濟生活和保險職業(yè)的形象及聲譽帶來破壞性的影響。保險從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。保險從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠信服務，規(guī)范經營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護保險市場秩序。從保險業(yè)來講，最大誠信原則是保險的.基本原則，誠信是保險從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強保險誠信建設，是保險業(yè)的永恒課題。
誠信是當前社會生活中使用頻率很高的一個詞匯。它既是個人的道德品行，也是社會交往中應該遵循的倫理準則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)最珍貴的財富。誠信是企業(yè)經營的最好方略。誠信是經濟交往中尋求共贏的保障。誠信更是保險營銷員的天職所在�？傊撼晒Φ臓I銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績。
這次的培訓學習讓我體會到保險的內涵與價值，讓我知道作為一名保險營銷員應具備的專業(yè)與素質，讓我在以后的工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務于客戶。真正做到講誠信、遵守保險職業(yè)道德、守法守規(guī)經營。
感恩保險是您給我一個舞臺，我才演繹出一個管理者的風采！感恩保險是您教會我經營客戶、經營員工、經營幸福！感恩保險是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來！
我一定要珍惜和抓住每一個機會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報我的天空！
工作心得體會5
“一強三優(yōu)”是國家電力公司根據電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢、新任務而提出來的。
“一強三優(yōu)”的含義就是要把國電公司建成一個電網堅強、資產良好、服務優(yōu)質、事跡優(yōu)秀的現(xiàn)代公司�！耙粡娙齼�(yōu)”的目標中，電網堅強是條件，是基礎，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網計劃、建設和運行的全進程；尋求資產良好、服務優(yōu)質和事跡優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強的必定挑選。所以今后，我們一切工作的動身點和著力點都要牢牢環(huán)繞和服務于這個中心目標。國電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展、實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的基本工作思路。而以人為本，大力加強職工隊伍素養(yǎng)，全面實行人才強企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。
抓隊伍建設，就是要以加強領導班子和職工隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實行人才強企戰(zhàn)略，健全鼓勵束縛機制，調動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步。對供電企業(yè)來說，要推動公司的全面、和諧和可連續(xù)發(fā)展，一個重要的方面，就是要堅持以人為本，實行人才強企戰(zhàn)略，為公司發(fā)展提供有力的人才保證和智力支持，努力實現(xiàn)公司發(fā)展與員工個人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。當今社會已逐漸進入知識經濟時期，技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新已成為企業(yè)可連續(xù)發(fā)展的主要動力，人才是技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要載體，是企業(yè)的第一資源，誰具有了人才優(yōu)勢，誰就掌控了發(fā)展和競爭的主動權。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場化進程的不斷加快，企業(yè)之間的競爭特別是人才競爭日益加重。供電企業(yè)作為關系國民經濟命脈和國家能源安全的企業(yè)，承當著安全可靠供電、實現(xiàn)更大范疇電力資源優(yōu)化配置的重要責任。面對新的形勢，堅持以人為本，實行人才強企戰(zhàn)略，進一步培養(yǎng)、吸引和用好人才，完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，充分調動各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是供電企業(yè)可連續(xù)發(fā)展的必定挑選，也是職工實現(xiàn)自身價值、實現(xiàn)個人全面發(fā)展的必定要求，是我們必須高度重視并不斷加強的一項重要工作。通過兩網改造的磨礪，供電企業(yè)的`職工隊伍得到了普遍錘煉，經受住了嚴肅的考核，但與電網發(fā)展對人才隊伍的需要相比，與國內外先進企業(yè)相比，我們的人才隊伍建設工作還存在很多不足。
一是人才資源和人才隊伍的整體素養(yǎng)和結構還不能完全適應企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應市場競爭和企業(yè)科技進步的能力不足，新知識、新技術、新技能亟待補充，創(chuàng)新能力亟待加強。二是優(yōu)秀人才短缺，特別是懂生產、善經營、會管理的高層次復合型人才和高水平的技術專家數量不足，電網生產和運行一線的高技能人才也存在不足。
三是我們的人才資源開發(fā)管理和人才隊伍建設的觀念、體制、機制落后于改革發(fā)展的要求，符合人才成長規(guī)律的選人、用人、留人和鼓勵機制還有待健全。
總之，我們面臨的人才隊伍建設任務十分艱巨和緊急，必須建立現(xiàn)代人才資源管理理念，大力實行人才強企戰(zhàn)略，采取切實有效的措施，加能人才資源開發(fā)和人才隊伍建設，盡快建立起適應新形勢下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素養(yǎng)人才隊伍。第一，要兼顧計劃，制定符合實際的人才資源開發(fā)戰(zhàn)略。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中，并通過大力推動企業(yè)文化建設，帶動各級領導干部和全部職工切實建立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，在全部企業(yè)形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機制環(huán)境。要根據公司實際，遵守人才成長規(guī)律，堅決破除那些不合時宜、束縛人才成長和發(fā)揮作用的體制和做法，積極推動人才工作體制和機制的創(chuàng)新，建立和完善科學公道的人才培養(yǎng)、提拔、使用、活動、鼓勵束縛等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機制鼓勵人才。第四，堅持各門類、各專業(yè)人才隊伍建設并重。在人才隊伍建設中必須建立大人才觀，堅持兼顧兼顧、和諧推動，充分調動和發(fā)揮各門類、各專業(yè)人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，共同推動企業(yè)連續(xù)健康發(fā)展，打造“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。
工作心得體會6
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰(zhàn)更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢�！逼鋵嵳f心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉(xiāng)情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的`故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
服務群眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架斗毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務群眾，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務學習，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統(tǒng)的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國家法律的執(zhí)行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子�，F(xiàn)在公安工作要求越來越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說：“濤林啊，提高業(yè)務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執(zhí)法者責任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學習，盡快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安干警，你是擁有執(zhí)法權的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作心得體會7
到xx公司實習不覺中已有x月有余，通過一些實際的采購我學習了一些基本經驗，以下是我自己的部分感悟。
1、采購的宗旨在于花最少的錢買到最合適的物品，我們必須有成本意識，必須想到充分的利用每分錢，盡力減少不必要的開支，為公司或企業(yè)節(jié)省成本。在實際中我們不免要婆婆媽媽，像以前我買東西很不愛討價，覺得差不多就行，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己在買東西上很像一位在菜市場的中年家庭主婦，原來我對于那些人為了那么點錢而搞得唾沫橫飛是很不好的，但現(xiàn)在我也慢慢地將自己向那方面轉變，精打細算，充分對比，然后出手。
2、從到公司來，出門我從未忘記兩樣東西，那就是筆記本和筆。它們與我形影不離，在里面我要記載經過的店面，大致列舉店里所需的物品，它們的性能與售后，價格趨勢等等，總之這兩樣東西在今后工作中是不會少的.了。
3、采購不是一項輕松的活。在與貨主的交談中，你既要察言觀色，采集其中的有效信息，又要到處瞄，看看他們店里的物品種類和擺設，還要回憶并對比以往買過的東西，每天跑路是難免的，你必須在匆忙中還要注意各種安全，反正我覺得對人的鍛煉還蠻大的。好比這要求一個人有鷹視力的尖銳，有蝙蝠聽力的靈敏，有電腦的儲存分析，有運動員的健康身體。當然這只是我們力求的目標，我們只能說要盡力向這靠齊。我甚至出現(xiàn)過一晚上都夢見在討價還價，跑市場對比貨物等具體工作。
4、每天回寢室錢必須得理清今天的行跡，然后對明天的任務進行計劃，要保持頭腦的清晰，不能稀里糊涂的。
5、我們還必須與公司內部各個人員學會溝通，減少不必要的麻煩，我將買回的東西再去換的事情已有一兩次了，記憶比較深刻。你必須清楚他們需要哪種的，我們必須以滿足他們的需要為前提，不能憑自己的判斷來決定，主觀臆斷是萬萬不可，否則，麻煩的事情就要等著你了。
6、發(fā)票，一個讓我害怕的東西。由于市面上各類大小供應商都有，有的開發(fā)票不規(guī)范，常出現(xiàn)涂改，大小寫不一，公司名稱錯誤等問題，這點做采購的一定要謹慎。財務上必須清楚，千萬不可像自己平時的流水賬，一旦出現(xiàn)問題，公司的處罰是承受不住的。
當然以上還只是自己目前的一丁點經驗，甚至連經驗都談不上。實踐出真知，我現(xiàn)在很信服這話，上面的點滴不乏有我的空想，有我的天馬行空，但我想我把我這點滴經驗記錄下來也是好的，這樣以后我將少犯錯誤。我真正做到的還相當少，要學習的還很多很多，因為我相信每行每業(yè)都能鍛煉出精英，我是一個愚笨的人，但我想也許只要我喜歡它，保持對它的那份熱度，在工作中的苦與甜、快樂和委屈都不會看得那么重要，因為我想全心投入到其中。
工作心得體會8
20xx年xx月xx日，我開始了自己的工作生涯，成為了X局__科的一名科員。一大早，我懷著緊張而激動的心情來到了單位，初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引，看著同事們一個個忙碌的身影，我很想上前去幫忙，卻又發(fā)覺自己剛到科室，從未接觸過科室的工作，無從干起。于是，我暗自下定決心，一定要盡快的融入到工作中去。
時間轉眼即逝，來到單位已有一個多月。這段時間里，在單位領導的關心和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，不僅對城建科的工作有了清楚的認識，同時在與其他科室接觸過程中，我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過一個多月左右的了解，讓我對局內部的工作性質及其職能劃分有了一個認識，這對于我今后的工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作，在日常的工作中，難免有些工作環(huán)節(jié)會出現(xiàn)問題，我認識到了自己諸多的不足，針對自身的問題，我努力尋求方法進行解決。
首先，加強自身學習。針對自身劣勢，制定出自我學習的具體內容、方式，我充分利用工作之余，重新對《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》進行了學習，系統(tǒng)的了解了我國城鄉(xiāng)規(guī)劃的具體分類、詳細內容，通過對《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的進一步學習，我對城鄉(xiāng)規(guī)劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結合科室工作，我通過上網查閱、翻閱科室相關資料等方式，對“一書兩證”的辦理程序有了認識。在這一個月中，我通過自我學習，不僅提高了專業(yè)知識，同時也增強了我的業(yè)務能力。
其次，平時注意觀察，多聽多看。初到科室，我對科室的工作不熟悉，平時除了要加強自身學習以外，還要多聽多看。在同事們處理科室事務的過程中，我主動去協(xié)助完成，站在一旁觀察同事們處理問題的方式方法，學習“一書兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問題，并將重要的`地方記錄下來，同時與自己學習和查閱的資料進行對比，找出其中的不同之處。通過這樣的方式，使我在工作和學習中不斷積累經驗，自身的的業(yè)務水平能夠得到完善和提高。
最后，不懂就問，虛心請教他人。以前的我從未接觸過工作方面的事情，做起事來欠考慮，面對這些問題，要求我在日常工作中，不僅要加強自身學習，多聽多看，更需要我虛心的向科室的老同志們請教。在與同事們平時交流中，才能發(fā)現(xiàn)問題，將自己不懂的問題及時的提出，向同事們請教，不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀，我已經習慣了封閉的學校環(huán)境，社會經驗相對缺乏，如今剛剛走上工作崗位，面對新的環(huán)境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對新的挑戰(zhàn)，我雖然愿意嘗試并努力去做好，但是一方面自身社會經驗缺乏，另一方面剛剛接觸工作，對一個問題考慮不夠周密嚴謹，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的一些錯誤，會受到領導的批評教育，但我覺得人只有干事才會挨批評，不干事永遠不會挨批評。領導對我的批評教育，是對我的鞭策，我虛心的接受，爭取更大的進步。
以上是我工作一個多月的工作心得體會，請領導審查。
工作心得體會9
在這個學期，我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學期的工作已經結束了，不僅是學生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經做好了自己應盡的職責了。這學期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學們進行早上的學習，早自習也已經改成上課了，不再是讓學生們自己學習。而晚上的晚自習，前半節(jié)是教給老師來上課，后半節(jié)時間才是交給學生們自己學習、寫作業(yè)。我能體會到學生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時候一道道題目都檢查的仔仔細細，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個學期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時候是和本市其他學校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的'高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來的時間里有針對的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學生向我抱怨，說平�？荚嚤雀呖歼�難。其實平日里的考試難一些，是因為學生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在高考的時候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字：“熟能生巧”。
我們平日里給學生們布置很多的作業(yè)，也是因為這個原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對于古詩詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個文科班，有些學生甚至高一的時候就是我的學生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我?guī)н^的最好的一屆學生了。勤奮、自立、好學，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會10
xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步�，F(xiàn)將一年以來的工作情況（我就4月份前任公司采購部經理期間及四月份后開始任新產區(qū)籌建基建部負責人以來的工作，管理情況）作以下總結：
一、xx年15月份任公司采購部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本部門人員經常與供應商保持聯(lián)絡及時了解所采購原材料的市場行情。
3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯(lián)系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。
4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。
5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
7、四月至五月公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。
二、公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關鍵的轉折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領導果斷的決定，在徐州經濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。
作為公司的一位老員工被抽調負責新廠區(qū)的建設，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：
1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。
2、待各種手續(xù)基本準備的同時，又根據領導的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領導匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市重點工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強�？疾熘螅涍^研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了中淮集團，簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向專業(yè)人員學習。
4、在開工以后，堅持原則，抓安全質量，經常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。
5、在建設期間，自己也在不斷的充實自己，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，雖然不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的'地方所學不到的東西。
6、工地沒有接觸，不知道他的復雜。經過在這半年來的工地生活，自己才知道工地的事比較復雜，比較繁瑣。也是一個鍛煉人的地方�？吹焦S順利搬遷過來，自己也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認真的改正不足，努力學習，全面的進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！采購工作心得體會（4）回首昨日，感慨很多，九月六日加入百姓陽光這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。
進入公司一月有余，我在這段時間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經能夠獨立完成食品、日化的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作有了以下幾點認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時刻關注商品行情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益最大化，風險損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調好，使工作開展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。當然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內學會所應具備的才能，早日成為一名合格的采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
工作心得體會11
我作為XX第二小學少先隊大隊輔導員，深感榮幸。輔導員的工作我還是新手，記得剛上任的時候，我總是怕自我做不好，不斷地向上一任的輔導員請教，向有經驗的教師請教。同時，我告訴自我：我年輕，有活力，所以我有工作的熱情，雖然是十分辛苦的，可是也是十分歡樂的。如何搞好少先隊工作，把工作做出特色，這是我的努力方向。本學期，我堅持黨的路線、方針、政策，使自我有良好的思想品質和道德情操，做少年兒童的表率。本著服務社會又教育學生的原則，堅持一手抓教育，一手抓建設的工作方針，進一步落實少代會精神。熱愛少先隊事業(yè)，開展少先隊工作。用我的真心去關愛學生，用我的真愛去溫暖學生，用我的真誠去感動學生。不斷積累工作經驗，我以輔導員特有的敏銳和細致，針對孩子點點滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質。我幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲歡樂和期望。我最清楚自我的追求——做一個擅長活動、善于研究的新型輔導員。
一、用愛心譜寫教育的篇章。
一位教師曾這樣說過：“真愛在心，享受孩子。把自我的夢想、青春、歡樂、幸福融入到為孩子們的服務中去，感受到的必是質樸的泥土的芬芳�！薄扒趭^努力，奉獻愛心”是我當輔導員的信條。在工作中，我注重有風格、有創(chuàng)新、有品位，力求用獨特有效的方式，對學生到達最佳的教育效果。熱愛學生是一種強大的教育力量。我像父母愛子女那樣熱愛自我的學生，把愛的感情毫無保留的全心全意地傾注到每個學生身上，用愛的感情去打開她們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的心，使他們茁壯成長�；诖�，工作才細致入微，平等對待每一位學生，不論成績的優(yōu)與劣，家庭的貧與富。
緣于一種愛——我傾注了滿腔的熱情。緣于一種執(zhí)著——我收獲了成功的喜悅。
二、拼搏在閃光的事業(yè)中
輔導員工作中，我不斷更新知識結構，自覺學習少先隊工作的新理論，研究和探索少先隊工作的新方法:不斷提高自身素質水平，邊學習邊實踐，努力探索一條貼合實際情景的少先隊工作的新路子，構成少先隊活動特色——既有思想性、科學性、趣味性，又有適應性、可行性、實踐性，為少先隊工作開拓一片廣闊天地。
比如：我在新隊員入隊前上好隊前教育課，經過講隊史、講英雄故事等學生喜聞樂見的學習形式，讓學生能夠了解少先隊建成的經過，以及少年先鋒隊的含義。明白少先隊的歷史及一些小英雄的故事，并能夠了解正確的隊的意識，認識隊旗、國旗、學會敬隊禮，明白如何佩帶紅領巾及紅領巾的意義。學會唱隊歌，會隊的呼號。舉行大型的全校性的建隊日入隊儀式，增強隊員的自豪感。經過美化教室的布置，各中隊選取富有中隊特色的中隊名，制作中隊介紹牌等方式增強隊的氛圍。
再如：學生的良好思想品德的培養(yǎng)，要從大處著眼，小處著手，從養(yǎng)成教育開始，從一點一滴抓起，所以，培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，是我校少先隊配合我校德育工作的重要任務。我們要求學生從自我做起，從坐、立、行、談的“小事”做起，倡導“做有樣、坐有相、行有規(guī)、言有范”。并且把常規(guī)管理與檢查評比相結合，教師的身傳言教與學生自我教育相結合，并在學生中開展爭做學校小衛(wèi)士、優(yōu)秀少先隊員、禮貌禮儀標兵的評選活動，開展榜樣教育。
三、以尊重為原則，培養(yǎng)孩子們自主自立意識，鼓勵隊員個性化發(fā)展。
自主意識是人的意識的本質特征，要使孩子們的個性獲得健康的發(fā)展，適應社會，必須培養(yǎng)孩子們的自主意識，讓孩子們能正確地認識自我，看到自我的優(yōu)缺點，經過自我調控，堅持健康的心理狀態(tài)，養(yǎng)成良好的行為習慣。孩子的心是一塊神奇的土地，種上適宜的種子，就會有花朵綻放。在隊活動中，我們要求輔導員首先要尊重隊員的意愿，聽取隊員的意見，營造民主氣氛，做好孩子們的參謀，讓隊員自主地開展活動，在活動中認識自我，培養(yǎng)孩子們自主自立的'意識。如：愛好讀書寫作的隊員，鼓勵他們多寫作，;喜歡制作的鼓勵大膽想象。不一樣的幼苗，澆灌得當，施肥恰當，都會茁壯成長。
四、工作中樂于學習，勤于思考，做隊員的良師益友。
讀書，對我來說是一種樂趣，也是一種習慣。工作閑暇之時，便會借閱各種有關教育的書籍，充實自我，方便工作。時常與家長聯(lián)系，與同事討論，聆聽各種各樣的教育方法:取長補短。經常設計新穎的活動，為孩子積累寶貴的精神資源�；顒邮桥囵B(yǎng)隊員各項素質、增強中隊凝聚力的最有效的載體，是培養(yǎng)優(yōu)秀種子的最好的土壤。所以，僅有隊員成為團體活動的主體，他們身心發(fā)展的巨大潛能才得以發(fā)展。為了使中隊活動不斷創(chuàng)新，我經常從報刊、電視少兒節(jié)目以及社會生活中尋找信息，搜尋有益的活動線索，豐富隊員們的課余生活，增長他們多方面的知識和實踐本事。
作為學生思想上的引導者和生活中的朋友，我除了經常找學生談心，了解他們的學習和生活，并及時給予他們各方面的幫忙外，我還與一些學生家長建立了電話聯(lián)系，對學生的基本情景及在校情景進行交流，增進對學生的了解，以便更好開展工作。同時還利用家長之間的關系為一些下崗的家長解決工作問題。
我以中隊為基點，開展系列主題中隊會活動。開展豐富多彩的活動能增強少先隊的生命力和凝聚力。我校重視少先隊育人功能的發(fā)揮，以“成長在中隊”為基點，以“加強和改善少年兒童思想道德建設”為核心開展主題活動，讓少先隊員自我服務，自我管理，自我教育，去體驗道德，體驗教育。
五、用心育桃李，傾心奉真情，無悔獻青春。
我愛教育事業(yè)，愛少年兒童，更愛少先隊工作。既然選擇做教師，選擇了做一名普通的輔導員，那就應當自覺奉獻。我做到“以身示范，潛移默化”。古代大教育家孔子說得好：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”我也始終認為“身教勝于言教”。所以，平日與學生相處，我時時處處注意規(guī)范自我的言行，以身示范，到達了顯著的教育效果。我以這種的工作態(tài)度和無私奉獻的精神，贏得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊員的愛戴。
人生的樂趣在于創(chuàng)造，生命的價值在于奉獻，青春的美麗在于未來。以師為本，著眼長遠。我立足于做好一個普通而不平凡的教師這一理念，刻苦鍛煉、精心鉆研，從實踐到理論、再到教學實踐，悉心揣摩、探索創(chuàng)新。以苦為舟，苦練苦學，讓教學更生動;以愛為橋，愛生愛校，教給學生我的所有，在平凡的崗位上求真務實;熱愛本職、扎實工作，我追求崇高的職業(yè)夢想，努力成為教育工作的行家里手。任勞任怨、甘于奉獻，將滿腔熱忱投入到少先隊事業(yè)。
輔導員的工作，是具體的，繁雜的，有苦有累，有甜有樂。在工作中，我將吸取經驗教訓，努力工作，為祖國培養(yǎng)出更多的合格的少先隊員。相信，我會實現(xiàn)自我的夢想：為孩子們化作清凌凌的河水，永遠承載他們的歡樂!
工作心得體會12
我驕傲，因為我是一名護士;我驕傲，因為在人生的旅途上，我正確的選擇了一次;我驕傲，因為在我的事業(yè)里、建立了一份無悔的追求;我驕傲，因為在我的生命中，跳動著一顆永不泯滅的愛心!
記不清是怎樣從理想的高峰跌落下來，又怎樣服從命運的安排，我加入了護理隊伍。面對患者那被病魔歪曲的嘴臉，聽著那有氣無力的呻吟，望著那漫無盡頭的長廊和充滿視野的白色，我的心徒然間填滿惆悵。難道我的青春將在這永無色彩的病區(qū)耗盡?望著外面精彩的世界，那份并不堅定的信念開始搖搖欲墜、
正在此時，發(fā)生在身邊的一件事情，使我在思想上產生了重大的轉折。那天我剛接夜班，就抬來一位車禍的病人，因失血過多已處于昏迷狀態(tài)。我和值班醫(yī)生立即投入了緊張有序的搶救工作，建立靜脈通道，抗休克，備血，行術前準備，術后特級護理、時間在一分一秒的流逝，而生命卻在慢慢的復蘇，整整的一個不眠之夜，當曙光灑滿病房時，病人醒來了，望著周圍的一切，望著一臉疲憊的我，他明白發(fā)生了什么，他嗚咽著說：“看到你，我就看到了希望!”只是這短短的一句話，就已經強烈地 震撼我的心;只是這短短的一句話，我的疲勞倦意早已蕩然無存;只是這短短的一句話，就已復蘇了我的職業(yè)意識。是啊，戰(zhàn)士的奉獻需要理解，護士的給予也同樣需要信任和理解。不管今天還是明天，我會依然記住那句話：看到你，我就看到希望!從這一刻起，我的事業(yè)已和生命連在一起，我的生命完全融入這片潔白的世界里。為這份愛所驅使，我便不斷地充實自己，用火熱的心融化他人心中的堅冰;用一腔熱血撫慰所有病體的期翼;用美好溫婉的語言呼喚臨危的心靈，修復絕望的.創(chuàng)傷，縫合段裂的希望;用精湛的技術，驅趕病魔的纏繞;用完美的醫(yī)德醫(yī)風，建立新型的護患關系，把病人的生命，置于人道主義的天平上、
日復一日，年復一年，我在護理工作的苦與樂中，細細品位著護士工作的內涵。你像燃燒的蠟燭，燃盡自己，卻照亮別人。你像無私的白雪，毫無保留的滲入大地，融化自己，卻孕育出一片盎然的生機。病區(qū)的長廊里，記載著護士的付出。我們在這里走過夜晚、走過白晝、走過冬夏、走過春秋。這里流淌著多少辛勤的汗水，疊印著多少執(zhí)著的腳步?這里凝集著護士內心的祝福，祝福世上不再有痛苦的呻吟;祝福人類不再有蹣跚的腳步。就在這長長的病區(qū)走廊里，護士們用忘我的精神，譜寫了一串串動人的音符!
無論是繁忙的白天，還是靜靜的夜晚，無論是休息還是節(jié)日，無論是不理解與挑剔，護士總是專心的守護在病人的身旁，為他們做著一切。有誰知道我們我們也同樣拋不開那份柔弱，也需要溫暖與團聚。除夕之夜，我又輕輕地行走在病房中，為病人打針送藥，為病人掖好被角。當鞭炮齊鳴，禮花升騰時，我凝望家的方向，媽媽，歡聚的家宴是不是只缺少我一名?我多想飛回家中，為您斟滿一杯酒，獻上我久違的孝心!因為您深知我工作勞累，幾乎包攬了所有的家務，我不忍看到您那不再挺拔的背影!孩子，我多想緊緊地抱住你，贖回那欠你太多太多的親情!然而，這一切都不能夠，因為這里的病人更需要我們!我寧愿失去節(jié)日的燈紅酒綠，而為病人換洗傷口;我寧愿失去溫馨的天倫之樂，守護著殘肢斷腿，為的是他人小女兒那滾燙的發(fā)燒，化為盛夏的陽光;為的是更多的老父突然倒下，化為老樁芳香，為的是中華民族的強壯，為的是祖國明天的希望。朋友，你能理解我嗎?
我和每一位同行一樣，我們的經歷是平凡而偉大的，然而正是這平凡中見偉大。如果有來生，我會豪不猶豫地選擇我所鐘愛的職業(yè)---護理工作，我仍做一名默默無聞的護士。我為自己是圣潔的白衣天使感到驕傲和自豪;我愿永遠為護士而謳歌;我愿小心翼翼地維護護士的形象尊嚴;我愿捍衛(wèi)著美的人生，美的世界!
我驕傲，因為我是一名護士;我驕傲，因為在我的人生旅途上，我正確的選擇了一次;我驕傲，因為在我的事業(yè)里，建立了一份無怨無悔的追求;我驕傲，因為在我的生命中，跳動著一顆永不泯滅的愛心!
工作心得體會13
一、切實加強與業(yè)知識理論的學習，不斷提高自身文化素質。
工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、IMS語音電話等相關知識要認同、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸醫(yī)學知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料尋覓學習，了解OLT終端設備的功能，SDH光端機傳輸設備器材的基本原理，還有在故障搶修中如何去高速度及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從罪責當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今中外事業(yè)必成于實”。
二、堅持原則，嚴格落實各項規(guī)章制度。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我非商業(yè)認為丌有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。其他工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有機械故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個XXXX線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶訴訟的業(yè)務糾紛和故障，這樣天天都是如此，班組對個人的休息時間從何談起？而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的？XXXX線路傳輸和集客維護班組合為兩個班組，實際有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的想想用都沒有放棄都想把XXXX區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細化職責，規(guī)范流程，抓好班組隊伍建設
要作為一個優(yōu)秀的職員，本身自己必須勤勉，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須深入細致要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等各個方面，做到人盡其才，物盡其用。職員同時要懂得關注自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關注不器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朊友關系。對于不屑你的員工要讓他認識到你的高傲能力，無論是理論、實踐、還是處事方面，你確實要做到讓他知道你知道比他強（至少不差）；對亍年輕新迚員工，規(guī)條要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息；同樣亦需讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，XXXX成為XXXX最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們此刻就會從心里折朋不能你，更佳才能更好的'抓好班組隊伍建設。
四、存在不足
成績講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學習還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關切還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。
以上是我四至個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經驗，不各位同事一齊共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學習，劤力提高與業(yè)知識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚，取決有沒有亍我們是否具備強烈的進取精神、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在XXXX移勱業(yè)務開拓出與新的局面，更好的發(fā)展。
工作心得體會14
在物業(yè)管理工作中，客戶服務工作是常與客戶來往，直接為客戶服務的工作，它起到物業(yè)管理公司和客戶之間緩解沖突、增進感情、加深了解進而提高物業(yè)利用價值的重要作用。從肯定意義上說，物業(yè)管理就是一種商品，服務是這一商品的核心內容，只有在服務上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉。
一、要有客戶至上的服務意識，多從客戶的角度來考慮問題。
做客戶服務工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識，要擅長理解客戶的觀點、體諒客戶，依據市場變化和實際狀況，應靈敏的預見和精確的把握客戶的需要，體察他們的心情及獲得服務后的反應，對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證，進一步實行針對性的服務。
另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行全都，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，由于行動賽過千言萬語，用客戶服務人員的真誠態(tài)度和熱忱服務，使客戶感到我們的確是在關懷他，為他著想。
依據z廣場業(yè)主產權比較繁雜，業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學歷、素養(yǎng)、喜好等各個方面的不同而產生千差萬別的消費需求狀況，就要進行綜合分析，制定出可行的項目以滿意不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶服務的工作領域，不斷對服務的質量和范圍進行改良和更新,逐步豐富我們的工作閱歷，向更高層次邁進。
二、要有良好的人際溝通和溝通的力量，為客戶供應更加完善的服務。
溝通和溝通是達到我們的目標、滿意我們的需要、實現(xiàn)我們理想的重要工具之一�？蛻舴⻊展ぷ魇且粋�注意人際溝通和溝通的部門，要不斷摸索和提高溝通與溝通的技巧。
首先，要加強內部溝通和溝通工作，協(xié)調工作關系，解決工作難點，把握內部有關客戶服務工作的開展狀況；
其次，應注意公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿意客戶的各種合理要求，留意搜集客戶的看法和建議，知會相關人員實行服務措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中，假如主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)辦法見的調查，就會簡單消失漏洞和疏忽，導致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要賜予信息，因此，為完善服務不僅要留意搜集客戶的看法與建議，準時發(fā)覺客戶的潛在需求，還要想方法對這些進行分析總結，知會相關人員實行服務措施，從而給客戶一個合理的答復，盡量營造一個適合客戶的環(huán)境；
最終，還應和對外公眾關系保持聯(lián)系，收集相關業(yè)務信息和資料，從而不斷完善并開發(fā)公司的'服務項目。
三、妥當處理客戶投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完善。
對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責任感的客戶服務人員應當做到：
1、始終以樂觀坦蕩的良好心理承受力量來面對問題和解決問題，不會I可避客戶提出的各種問題，把對待投訴當成是訓練自己的個契機，這樣工作的努力才會獲得客戶的認同，仔細分析、總結客戶的看法和批判才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關懷物業(yè)管理公司，對公司的糾錯力量抱有肯定盼望和信念的種表現(xiàn)；
2、客戶服務人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有肯定的分析推斷問題的力量，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而查找處處理問題的平衡點。明白有時客戶的看法乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴的滿意，要把握一些管理技巧，留意方式，講求方法;
3、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢杳已經實行的訂正措施。投訴客人的最終滿足程度，主要是取決于對他公開埋怨后的特別關懷程度，很多對公司懷有感謝之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥當處理的人。我信任：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠懇、精確、細膩的感情及勤奮服務。
四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的學問，并具備良好的職業(yè)道德。
客戶服務工作大多常接待客戶詢問與處理投訴，由于客戶詢問與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內部信息及外部的公共信息，從而打算了客戶服務人員必需把握大量的信息和相關的學問，同時要預備好最新的問詢資料以供客戶隨時詢問。
從事客戶服務工作的人員還須具備良好的職業(yè)道德和較高的素養(yǎng)，要有仔細負責、細致嚴謹的工作作風，在任何狀況下都不能與客戶發(fā)生爭吵，常常使用文明禮貌用語，無論發(fā)生什么問題都能做到鎮(zhèn)靜自若，擅長把握自己的語言分寸，鎮(zhèn)靜大度，不失禮于人，為維護公司形象而善待每一位客戶。
總之，做好客戶服務工作需要探究和完善的東西還有許多，需要我們不斷積累不斷總結和不斷提高，從細致的動作到規(guī)范的服務語言和整體表現(xiàn)，服務行業(yè)都要有自己的規(guī)范和越來越高的目標，由于服務永久都沒有止境!讓我們用日益標準的規(guī)范、美麗完善的服務、勇于進取的激情和求實創(chuàng)新的精神，使我們的每位客戶的臉上都洋溢著滿足的笑容！
工作心得體會15
本次教師崗前培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風教育、教育新理念、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、基礎課程改革綱要、教師心理健康教育、現(xiàn)代教育技術、班主任工作方法和技能，學科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學習。
雖然時間只有十二天，但內容卻是充實的，對我們新教師來說更是終身受益。通過培訓，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
一培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在本次培訓中，聽了有關教師職業(yè)專題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識。使我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也"，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導，管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。
第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子。所以我們說教師是父母，并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣。
最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學，心理學，健康心理學等，應了解不同學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
同時，對教師工作的基本也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神。我深深體會到作為一名人民教師，就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。
“要愛生如子”，時時為學生著想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生。新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話，少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的`話，這些都是作為一名合格教師應具備的素質。
二培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在本次培訓中，通過學科專業(yè)課培訓，使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備最基本的“六認真”要求，即認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)、認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動。
備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材、備學生、備教法，要關注學生如何學，學到了多少東西。不僅要求老師課時備課，還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務水平。
在教學上，應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。
特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學習……
三培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
在本次培訓中，還貫穿一個中心，那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色；三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師；四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。
這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志。”也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
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