2023年旅游實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編整理的2023年旅游實(shí)習(xí)心得，希望能夠幫助到大家。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇1
剛剛結(jié)束了為期18天的軍訓(xùn)，我們又投入到了我們寒假的另一個(gè)環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實(shí)習(xí)，說實(shí)在的，我從來沒有出去實(shí)習(xí)過，對(duì)這次暑假行動(dòng)真的很期待。
我們預(yù)約的是13號(hào)那天到達(dá)巫山，那天早晨，我四點(diǎn)半就起床了，收拾整理了一下，六點(diǎn)鐘坐公交去龍頭寺，八點(diǎn)二十從汽車站出發(fā)，一路煙雨迷蒙，云霧繚繞，風(fēng)景很好，經(jīng)過了五個(gè)多小時(shí)的車程，我們在下午兩點(diǎn)多的時(shí)候到達(dá)了巫山，跟老師聯(lián)系好后，約定去他的辦公室報(bào)道，開始的時(shí)候一切還挺順利的，老師說第二天給我們?nèi)税才殴ぷ鳎茸屛覀兘鉀Q我們住宿的問題，這也是最令我們糾結(jié)的事情。因?yàn)橄惹皢挝徽f要給我們安排住宿，后來才曉得是要我們自己付房租，他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚(yáng)子江國際旅行社里面住，但是我們每人房租一個(gè)月最低也要六百元，這對(duì)我們這些還沒有出生社會(huì)的'學(xué)生來說，實(shí)在太貴了。我們都是農(nóng)村的孩子，家庭條件都不是很好，這樣子的話這一個(gè)月下來自己還是得讓家里補(bǔ)貼不少，覺得還是很不合適。雖然這個(gè)暑假的帶薪實(shí)習(xí)沒打算賺錢，但是也想自立自強(qiáng)，滿足得了自己一個(gè)人的生活，這也是我畢業(yè)以后的最低的目標(biāo)�，F(xiàn)在事先體驗(yàn)到了，想想我們拖著笨重的行李箱，漫無目的的找房子，真的想像到了以后該怎么辦，好在現(xiàn)在有了個(gè)思想準(zhǔn)備，不會(huì)說以后會(huì)少了這種麻煩，但是至少也會(huì)有個(gè)借鑒！
我們終于趕在天黑之前找到了一間旅社，房價(jià)還算在我們的接受范圍之內(nèi)，就安頓了下來，迎接我們的是另一天的精彩，雖然今天不是我們正式工作的日子，但是我們這一天的感受也許會(huì)是這一個(gè)月帶薪實(shí)習(xí)的最難忘的！相信我們接下來的工作會(huì)更順利，加油！
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇2
首先第一天去金石灘，要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀，就這個(gè)導(dǎo)游而言，我覺得很有禮貌，在爬山過程中，她總是告訴我們“快到了，加把勁”，類似的話給我們鼓勁，我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊(duì)，但問題是前面落后面太遠(yuǎn)，使整個(gè)隊(duì)伍拉的好長，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的幾位游客聽，而是照顧到大部分游客。
第二點(diǎn)，很多旅游景點(diǎn)都實(shí)施現(xiàn)代化設(shè)施的配備，在一帆風(fēng)順廣場，有微信支付，方便旅客的付款，在管理過程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備，同時(shí)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論，進(jìn)行有效、務(wù)實(shí)的管理。
第三點(diǎn)，可能是學(xué)院特意安排，每一位講解員，都會(huì)特意講一下他們的組織機(jī)構(gòu)，管理機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從中學(xué)到了更多。
第二天是去xx大酒店，我覺得這個(gè)企業(yè)文化很有特色，聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動(dòng)，都有哪些部門參與幫忙，負(fù)責(zé)什么，還有xx集團(tuán)的歷史，大連xx的.榮譽(yù)，她多次提到“在大連，大型室外活動(dòng)只有xx能辦”，我能從中強(qiáng)烈感受到她很自豪，我覺得一個(gè)企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點(diǎn)，就是參觀xx，我很喜歡大堂吧和酒吧，因?yàn)槲覀冞�沒涉及到酒店方面的教學(xué)，所以我很期待接下來學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識(shí)。第三點(diǎn)，我認(rèn)為xx的員工與賓客的差距實(shí)屬之大，員工的辦公室可謂一隅之地，相反，大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后，很感謝學(xué)院的精心安排，讓我們有此機(jī)會(huì)去親身體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué)，旅游學(xué)等等課程，而是實(shí)地考察，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，才能真正得學(xué)到些知識(shí)。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇3
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
xx年，在學(xué)校的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識(shí)，我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí)。
xx國際旅行社成立于，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機(jī)結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時(shí)公司與民航、鐵路、旅游車隊(duì)、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴(yán)格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時(shí)間內(nèi)的收獲頗多。
1、在前臺(tái)工作中的收獲：在前臺(tái)工作中，對(duì)于在和客人交談旅游路線時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感；第二是在作介紹路線時(shí)要時(shí)刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、導(dǎo)游工作中的收獲：雖然沒有帶團(tuán)外出，但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán)，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn)，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。
第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。
第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點(diǎn)都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。
3、其他方面過程的收獲：這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識(shí)，鍛煉了自己并且增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我們還掌握了必要的旅游常識(shí)，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項(xiàng)、乘機(jī)出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時(shí)怎么辦、個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng)、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等。
更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：
一、待人要真誠
剛進(jìn)公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做，在溝通表達(dá)這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個(gè)人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的.工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會(huì)。這期間我體會(huì)到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實(shí)際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐，其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存能力。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇4
短短的四個(gè)月的實(shí)習(xí)，完美落幕，我已回到熟悉的校園繼續(xù)我的大學(xué)課程。藉課間片刻，回想起在長安國際酒店的四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光，寫寫那段深刻的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，給自己留一段回憶。時(shí)光倒流到即將結(jié)束實(shí)習(xí)的那一刻：感覺好像自己才剛剛來廣東，剛剛辦入職手續(xù)，而馬上就要回學(xué)校了，真的很不敢相信自己完成了四個(gè)月的實(shí)習(xí)。短短四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好地為人處事。真誠地從自己內(nèi)心出發(fā)，樸實(shí)的話語談?wù)勛约簩?shí)習(xí)期間的思想種種。
有關(guān)實(shí)習(xí)：
1.朋友
我很高興在這個(gè)陌生的地方有同學(xué)有朋友陪伴著我。因?yàn)椴涣?xí)慣工作環(huán)境，每天對(duì)上班會(huì)有抵觸情緒，但是有同學(xué)陪著我一起，我就感覺心里真的好受了許多。借著這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我和其他同學(xué)的感情更加深刻了，平時(shí)在學(xué)校里根本沒機(jī)會(huì)說上話，在酒店呢就有很多機(jī)會(huì)去接觸去了解，真的非常棒。我的`同學(xué)都是很好的人，真的很高興大家都是一個(gè)班的同學(xué)，大學(xué)四年的感情一定要好好珍惜。
2.做自己
我這個(gè)人很冷漠很獨(dú)斷專行，所以我活得很隨意。用陳小蕾的話說就是[就應(yīng)該像胡乙丹一樣活得自我一點(diǎn)，不要去考慮那么多，也就不會(huì)那么累]。我可能真的就是活得很瀟灑，所以有很多事情我不太會(huì)去考慮，以至于沒想到其他的事情。例如，曾有新來的同事跟我討論工資問題，我照實(shí)說了，結(jié)果給同事和自己帶來了一些不必要的情緒。原本，我將這件事看作小事，不以為然，事實(shí)上這涉及到企業(yè)管理中的制度問題，畢竟薪酬待遇是企業(yè)與員工之間建立的保密協(xié)議，不應(yīng)該隨便對(duì)第三方進(jìn)行宣揚(yáng)。雖然，現(xiàn)在的社會(huì)都鼓勵(lì)人活得簡單點(diǎn)才能容易獲得幸福感，但該遵循的守則還是得學(xué)會(huì)，否則偏離了基本原則，只會(huì)離簡單會(huì)越來越遠(yuǎn)。我又在教訓(xùn)中g(shù)et到了人生信條。
3.相處
相互理解相互體諒
學(xué)會(huì)慢慢淡然自己
不忘初心方得始終
有關(guān)生活：
1.獨(dú)立，拒絕拖延癥
我活了那么多年，好像也沒那么多年，認(rèn)為獨(dú)立很重要。尤其是對(duì)女生來說真的很重要，包括思想獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。我爸媽對(duì)我要求很高，所以導(dǎo)致我對(duì)別人要求也很高。我是個(gè)很獨(dú)立的人，所以有很多事情我不會(huì)去想到要?jiǎng)e人幫我而是靠我自己。在學(xué)校，我想要干什么事情我都可以自己去干。例如去圖書館，我都喜歡自己去，我不需要?jiǎng)e人陪著我。因?yàn)槲易銐颡?dú)立，只要是我想完成的事情，我都會(huì)努力去完成;只要是我決定的事情，我就會(huì)馬上去做。
2.相處
其實(shí)我們大學(xué)舍友間的關(guān)系并不是真的很融洽，從大一到現(xiàn)在，其實(shí)也發(fā)生了很多矛盾。幸好大家都是很好的人，都包容體諒著對(duì)方，才一步一步走到了現(xiàn)在。現(xiàn)在有很多新聞?wù)f，女生宿舍關(guān)系不融洽，在舍友毛巾里放針等真的很可怕，不知道是多大的仇恨才能做出這種事。我很慶幸自己的舍友不是這樣的，自己也平平安安度過了這三年。可能之前我們都不太成熟，可是現(xiàn)在不一樣了，我們一起離開校園來到一個(gè)陌生的環(huán)境，一起生活和工作，都在慢慢成長，都更加理解了對(duì)方，我們宿舍的關(guān)系變得更和諧。雖然會(huì)發(fā)生問題，會(huì)有爭吵，但是之后我們都會(huì)很好的解決。我自己覺得可能班里的同學(xué)大部分都是云南人吧，少數(shù)民族地區(qū)人都很隨和，不太會(huì)去計(jì)較什么，少了些大城市的浮華，人也會(huì)更真實(shí)。
最后呢，還是非常感謝有這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來鍛煉我自己。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，為我進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，很感激有這次機(jī)會(huì)。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。經(jīng)歷過還是好的，自己臉皮都變厚一些。我也很高興自己很幸運(yùn)能遇到長安國際酒店這個(gè)大家庭，認(rèn)識(shí)那么多善良真誠的同事們，非常感謝您對(duì)我四個(gè)月關(guān)心與照顧，真的非常感謝。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇5
來到分公司我感到很快樂，這段時(shí)間收獲許多，作為新人，我在簡潔的工作中學(xué)到了許多東西，計(jì)調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要擅長學(xué)習(xí)，肯于鉆研準(zhǔn)時(shí)把握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以進(jìn)步作業(yè)程度，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)展“自我充電〞，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說〞，也不能只靠 問，應(yīng)注意實(shí)地考察。只有把握詳細(xì)，準(zhǔn)確 的一手材料，才能鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的。在旅行社業(yè)這樣的.效勞性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問多么多么好，而是社會(huì)交際力量。當(dāng)然，肯定的專業(yè)學(xué)問程度和理論操作力量是根底條件，而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講也是有很大關(guān)心的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混知名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì)交往力量、待人接物的力量、危機(jī)狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷，對(duì)于如今社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)到處講究工作閱歷的前提下，這些閱歷能對(duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學(xué)識(shí)和閱歷的欠缺，真是那句老話“書到用時(shí)方恨少〞啊。
感謝學(xué)校，感謝，我會(huì)更加努力的！
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇6
內(nèi)容摘要：實(shí)習(xí)人：09級(jí)旅游管理�？瓢鄰埻ヌm。實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長樂豪生長山湖國際酒店。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過渡。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會(huì)微笑著說;“先生(小姐)，您好!請(qǐng)問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？ā⒃绮蛼炫�。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會(huì)，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會(huì)也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對(duì)我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金、過節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過這為期半年的.實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能，更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易，原來社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠涞脑俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇7
實(shí)習(xí)開始了，今天我們有幸聆聽了北京某酒店經(jīng)理的講座。講座一開始，經(jīng)理就問了我們一個(gè)問題：秦皇島各個(gè)檔次的酒店分別有多少？然而就是這樣一個(gè)再簡單不過的問題卻幾乎難倒了在場的所有同學(xué)。
經(jīng)理對(duì)我們的表現(xiàn)感到有些意外，或許她沒有想到作為旅游專業(yè)學(xué)生的我們居然連這樣簡單的問題都回答不上來。經(jīng)理有感而發(fā)地對(duì)我們說，平時(shí)要多思考，就業(yè)難究竟是難在了哪里，我們總是抱怨專業(yè)不好或者就業(yè)環(huán)境不好，又何曾想過自己。
當(dāng)聽到這番話時(shí)，心里充滿了自責(zé)。學(xué)習(xí)旅游管理已經(jīng)有三年的時(shí)間了，我們除了學(xué)會(huì)了“臨時(shí)抱佛腳”，別的真正學(xué)到了什么呢？學(xué)習(xí)過那么多的課程，可是到現(xiàn)在頭腦中也沒有哪些知識(shí)的框架，甚至連一些課程的名稱都記不全了。
是老師教課不好嗎？是課程內(nèi)容過時(shí)沒用了嗎？——不是！是我們對(duì)自己太不負(fù)責(zé)任了！
人，處于社會(huì)中，不可能離開環(huán)境。有人說，人是生活在網(wǎng)中的。然而，這張生活的網(wǎng)，個(gè)中不如人意者十常有八九。出生時(shí)，人不可能選擇父母，父母具有唯一性，而父母的地位，有可能讓你不滿意；學(xué)生時(shí)，你所在的班級(jí)和老師有可能不盡人意；工作時(shí)，你的單位及你的'職位有可能不如意；有家時(shí)，你的家庭有可能不全美滿……于是乎，地位不顯赫，經(jīng)濟(jì)不充裕，我們埋怨父母無能；學(xué)業(yè)不理想，成績不突出，我們疾恨老師低能；單位不如意，工作不順利，我們感嘆生不逢時(shí)；家庭不美滿，孩子不爭氣，我們痛恨對(duì)象不好……我們怨天尤人，我們牢騷滿腹。成功時(shí)，人們往往稱自己能耐；失敗時(shí)，人們常常說環(huán)境無奈。
想想我們自己又何嘗不是這樣。我們總是在抱怨，抱怨老師上課沒有吸引力，抱怨專業(yè)的不好，甚至抱怨中國就不應(yīng)該開設(shè)這樣的專業(yè)，于是越來越多的男生沉迷于游戲，越來越多的女生迷戀于逛街。
有人說究其原因，是我們不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不憚?wù)暽�，甚至是不愿解剖自我。然而我要說，是我們懶于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，懶于正視生活，甚至是懶于解剖自我————————我們對(duì)自己太不負(fù)責(zé)任！
在一次面試中，有一位年輕人這樣描述近一年來他最具成就感的事情：這一年是他不斷找工作的一年，根據(jù)各種職位的需求他不斷學(xué)習(xí)新的東西，又在學(xué)習(xí)中不斷確認(rèn)自我——確認(rèn)自己的興趣能否支持自己獲得職位所必備的知識(shí)；確認(rèn)自己能否在這份工作中提出創(chuàng)意，從而獲得成就感；確認(rèn)自己能否以一種積極的狀態(tài)去從事這份工作，對(duì)工作負(fù)責(zé)。在這種不斷的確認(rèn)中，他不僅發(fā)現(xiàn)自己的自學(xué)能力很強(qiáng)，學(xué)到了很多新知識(shí)，而且聆聽到了自己的心聲，更明確了自己的求職目標(biāo)。這種求職過程中的積極心態(tài)，這種學(xué)習(xí)、嘗試、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，打動(dòng)了所有評(píng)委。
我想，現(xiàn)在大三的我們是時(shí)候?yàn)樽约旱奈磥碜屑?xì)考慮與準(zhǔn)備了。
另外，經(jīng)理還讓部分同學(xué)在黑板上分別嘗試著寫不同管理層管理者一天中的工作時(shí)間表。同學(xué)們雖然寫了滿滿的一黑板，課是一個(gè)嚴(yán)重的問題暴露了出來。我們頭腦中只有書本上的死知識(shí)，而對(duì)于實(shí)際情況卻一無所知，更何況書本上好多內(nèi)容已經(jīng)跟不上時(shí)代的進(jìn)步了。于是有同學(xué)會(huì)說，都是因?yàn)槲覀冋n程設(shè)置有問題，時(shí)間的機(jī)會(huì)太少了。情況確實(shí)是這樣，但是我們?nèi)匀挥衅渌緩匠鋵?shí)自己。例如圖書館中有大量的學(xué)習(xí)資料，網(wǎng)上資源也有許多優(yōu)秀文章供我們學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。
記得一位好友對(duì)曾我說過這樣一句話：在很多情況下，選擇本身是沒有對(duì)與錯(cuò)之分的，只要我們堅(jiān)持了最初的選擇，并努力做好沒有不成功的理由。雖然這句話不一定完全正確，但至少表明了過多的抱怨，過少的努力只能讓我們離成功更遠(yuǎn)。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇8
但是這次旅游管理專業(yè)的景區(qū)實(shí)習(xí)，并沒有我們想象中的那樣好。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我們大多時(shí)間是學(xué)習(xí)景區(qū)的相關(guān)知識(shí)，如它們的歷史沿革、發(fā)展定位、發(fā)展特色等，從景區(qū)的資源特色和發(fā)展制度上找出他們是否存在矛盾，這也是我們每天除了參觀游覽以外做的最多的事情。
老師們每天都會(huì)給我們布置相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我們在每天的實(shí)習(xí)行程中完成。除了相應(yīng)的`景區(qū)調(diào)查報(bào)告是我們要完成的，同時(shí)實(shí)習(xí)日記也是我們每在這一周需要每天都寫的，我們實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師會(huì)在一天的實(shí)習(xí)行程結(jié)束后檢查，確保我們在這次專業(yè)實(shí)習(xí)中，是真的每天都投身于實(shí)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，并給我們每天的實(shí)習(xí)出報(bào)告上做出他們專業(yè)上的評(píng)價(jià)，作為我們這次實(shí)習(xí)的成績參考，這次實(shí)習(xí)成績也會(huì)納入我們本學(xué)期的期末的實(shí)踐課成績中，所以在這次旅游管理景區(qū)實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)還是很重要的。
在這次旅游管理景區(qū)的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)成果如下：
一、通過這次為時(shí)只有一周專業(yè)實(shí)習(xí)中，我對(duì)我們旅游管理學(xué)習(xí)相關(guān)課本的知識(shí)，更加明朗清晰了。我們之前只是能夠記住這些專業(yè)知識(shí)，但是我們卻不清楚他真正的含義是什么，但是在這次是實(shí)習(xí)中讓我看到它真正的本身。
二、本次專業(yè)實(shí)習(xí)我明白了投身于實(shí)踐學(xué)習(xí)，對(duì)我們現(xiàn)在大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性。我們的旅游管理的專業(yè)知識(shí)不僅只是存在說和記中，更加是將它運(yùn)用到實(shí)際的案例中。
三、在這次實(shí)習(xí)過程中我也明白了多做學(xué)習(xí)報(bào)告的重要性。在我們實(shí)習(xí)每天寫學(xué)習(xí)報(bào)告中，我對(duì)我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)變得更加有邏輯，在對(duì)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用上也變得更加得心應(yīng)手。
四、通過這次學(xué)習(xí)，為我們下學(xué)期旅游管理的相關(guān)學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的案例，在我們下學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)中，遇到相關(guān)問題時(shí)，可以用我們這次在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷，作為我們教學(xué)和思考的案例，更加方便我們對(duì)某些景區(qū)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇9
20xx年9月14日到20xx年10月14日我在天津中國青年旅行社實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)為期一個(gè)月。首先我要在這里感謝學(xué)校以及天津中國青年旅行社給了我這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，其次要感謝天津中國青年旅行社塘沽門店的店長和兩位工作人員，在這一個(gè)月中她們是我尊敬的同事，感謝她們所賜予我的指導(dǎo)與幫助。是她們使我在真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了在校期間的無趣想法，了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)當(dāng)具備什么樣的條件與素養(yǎng)。雖然只有短短的一個(gè)月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社的操作流程，也基本熟識(shí)了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟與方法。她們辛苦的指導(dǎo)與幫助使我從一個(gè)對(duì)旅游行業(yè)一概不知的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)略知一二的“門檻人士”。
20xx年9月14日下午，學(xué)校組織到天津中國青年旅行社總部進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是先由營銷部李經(jīng)理為我們簡潔的介紹中青旅的發(fā)展史，以及天津中青旅下屬各區(qū)縣門店?duì)I業(yè)部的工作內(nèi)容、工作流程，還有上班中應(yīng)留意的重要事項(xiàng)。接下來是由導(dǎo)游部的工作人員為我們系統(tǒng)的講解了如何在實(shí)習(xí)期間帶旅游團(tuán)，如何做一名合格的兼職導(dǎo)游。最終是為每一位同學(xué)根據(jù)就近安排的原則安排門店?duì)I業(yè)部。而我被安排在了自己家的所在區(qū)—塘沽區(qū)。與我一起在塘沽營業(yè)部實(shí)習(xí)的還有一位我的同學(xué)。20xx年9月15日上午9點(diǎn)我們進(jìn)店報(bào)到了。
我和同學(xué)的適應(yīng)及接受簇新事物的學(xué)習(xí)實(shí)力都很強(qiáng)，再加上店長及工作人員的耐性指導(dǎo)與幫助，第一天我們就在邊學(xué)邊做的過程中完成了工作任務(wù)。我們學(xué)會(huì)了如何接聽業(yè)務(wù)來電、如何接待來訪顧客，以及為顧客查詢旅游產(chǎn)品路途等等。當(dāng)天下班后我就進(jìn)行了工作總結(jié)，將自己今日學(xué)到的東西以及今日在工作中所做的筆記整理總結(jié)了一下。然后我又為自己制定了明天上班要學(xué)會(huì)的東西以及要完成的工作任務(wù)。上班的其次天我熟識(shí)了幾條比較火爆的旅游產(chǎn)品路途，然后為顧客做具體的講解。經(jīng)過店內(nèi)人員的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了如何幫客人填寫報(bào)名表以及如何簽訂旅游合同和打印旅游合同。其次天下班后我又做筆記總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的工作任務(wù)。就這樣在這一個(gè)月里每天下班后我都會(huì)做當(dāng)天的總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的安排。漸漸的我學(xué)到的東西越來越多，理解的東西越來越多，要記的東西越來越少，工作起來越來越嫻熟。所以，這次實(shí)習(xí)的最大收獲之一是在工作中養(yǎng)成了做筆記的好習(xí)慣。我覺得無論自己的記憶力有多么的好也要隨時(shí)拿著一個(gè)小冊子和一支筆，走到哪里記到哪里。每天的實(shí)習(xí)心得要記，每天做了什么要記。我總結(jié)出一句話：“只要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，就不怕沒有東西記，就不怕有記不住的東西�！痹谑宦糜吸S金周期間我很榮幸的擁有了一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。
20xx年10月5日我?guī)П本┛鞓饭纫蝗沼螢I海專線旅游團(tuán)。10月3日的時(shí)候我接到通知讓我?guī)F(tuán)，當(dāng)時(shí)既興奮又膽怯，不過興奮大于膽怯。興奮是因?yàn)?0月5號(hào)就要當(dāng)上導(dǎo)游了，膽怯是因?yàn)榈谝淮螏F(tuán)沒閱歷怕弄砸了。我懷著無比忐忑的心情起先為我的導(dǎo)游工作做打算。我去向店長請(qǐng)教閱歷與方法，店長講的很具體，這讓我理解起來也很簡單。我將留意事項(xiàng)以及工作的步驟一一列了出來總結(jié)在了一張紙上，還把計(jì)調(diào)、店長、司機(jī)的電話都存到了手機(jī)里，以防有緊急事務(wù)時(shí)可以快速打電話聯(lián)系他們。我將留意事項(xiàng)、工作方法熟記于心，接下來就是期盼著20xx年10月5日的到來。那天最終到了，全天的行程雖已走滿，但并不如我預(yù)期般的順當(dāng)與完備。在旅行的過程中出現(xiàn)的小誤會(huì)也都安靜的解決了。在致歡送詞時(shí)我向全部游客致謝、致歉來彌補(bǔ)這次旅行中我照看不周的地方。大家給我的.回答是：“感謝，導(dǎo)游辛苦了�！�
帶團(tuán)工作結(jié)束了，不管是做什么工作都不行能白做，總會(huì)給做事的人留點(diǎn)什么。這次帶團(tuán)也不例外。首先，我要感謝店長給我這次機(jī)會(huì)，感謝她對(duì)我的信任。其次，我要感謝這次旅程中的司機(jī)楊師傅，假如不是他給了我這么多的幫助，這次的旅程或許不會(huì)這么順當(dāng)。最終，我要感謝我的游客，雖然他們當(dāng)中的個(gè)別人在旅程中刁難我，給我尷尬，但我照舊要感謝他們。是他們讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解，是他們讓我看到了這個(gè)社會(huì)中一小部分形形色色的人，是他們讓我對(duì)校內(nèi)有了更劇烈的渴望�；蛟S有人會(huì)說游客并沒有給我留下什么好印象，然而不是，同樣也是他們，但只是他們當(dāng)中的一小部分人讓我看到了人類和善的一面。感謝他們。除了這些，在這次實(shí)習(xí)中我還感受到了劇烈的競爭氣氛。旅行社與旅行社之間的競爭，人與人之間的競爭。在旅行社這樣的服務(wù)性行業(yè)所須要的人才不僅要有肯定的專業(yè)學(xué)問，還須要懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)游客的耐性和責(zé)任心。著實(shí)更為重要的事在實(shí)際過程中我才真正發(fā)覺自己學(xué)識(shí)的淺薄和閱歷的匱乏。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中的實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念。我想這也正是學(xué)校之所以讓我們實(shí)習(xí)的緣由。讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的學(xué)問，培育和提高學(xué)生的實(shí)力，理論聯(lián)系實(shí)際。這次實(shí)習(xí)提高了我的調(diào)查探討、視察問題、分析問題和解決問題的實(shí)力，培育了我身為一名在校高校生在社會(huì)中的生存實(shí)力。同時(shí)也使我發(fā)覺并剛好彌補(bǔ)了自身的缺點(diǎn)與不足之處。例如，缺少耐性，沉不住氣，對(duì)事考慮不周，自滿、自負(fù)等等。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我肯定會(huì)盡力完善自己，將自己的不足之處削減到最小，隨時(shí)提示自己，隨時(shí)克制自己。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的東西我會(huì)牢記一生，養(yǎng)成的好習(xí)慣我會(huì)接著堅(jiān)持下去，它賜予我的社會(huì)閱歷以及團(tuán)隊(duì)精神使我受益終身。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇10
我是**大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、旅游市場營銷等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
有付出就一定有回報(bào)，我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇11
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束�，F(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種種期待，少許激動(dòng)，我來到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的`品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。
經(jīng)過五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
2023年旅游實(shí)習(xí)心得 篇12
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候，我們還苦口婆心的對(duì)我們說：
你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了，就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好。那個(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會(huì)競爭如此激烈，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的愿望，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)！
我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：不做不知道，一做嚇一跳。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的'一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
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