個(gè)人銀行工作心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編收集整理的個(gè)人銀行工作心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)1
懷著美好的憧憬和從零開(kāi)始的心態(tài),我走進(jìn)了xx村鎮(zhèn)銀行這個(gè)大家庭,這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方,我很榮幸能夠融入這個(gè)大家庭。銀行領(lǐng)導(dǎo)為我們舉行了新員工入行教育儀式,會(huì)上戴行長(zhǎng)對(duì)我們新員工提出了xx點(diǎn)要求,使我認(rèn)識(shí)到成為一名合格的銀行員工所需要具備的素質(zhì),為此我對(duì)自己提出了如下要求
一、正學(xué)習(xí)態(tài)度
一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度,作為剛剛步入社會(huì)的年輕人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,遇到困難要勇敢面對(duì),用積極樂(lè)觀的心態(tài)去思考問(wèn)題,要正確的對(duì)待困難。
二、做事認(rèn)真
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣,不管做什么事都要認(rèn)真,尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情,學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取出色的.完成任務(wù)。
三、適應(yīng)環(huán)境,迅速轉(zhuǎn)變角色
我們剛剛踏入社會(huì),周圍的一切都發(fā)生了變化,這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境,跟上時(shí)代的節(jié)奏,才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。
四、迅速融入到新的團(tuán)隊(duì)與同事和睦相處,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益,釋放最大能量
作為我們這批剛剛加入的新人,未來(lái)的路還有很遠(yuǎn),正如戴行長(zhǎng)所說(shuō):“如果把銀行比作大學(xué),你們就是大一新生。xx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有x年,是一個(gè)充滿朝氣,充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來(lái)新的血液,并與她共同進(jìn)步,共同發(fā)展。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)2
我們一提到青年,就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個(gè)時(shí)代,青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的'骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新
當(dāng)前,X行,X行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給xx銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了X行的品牌形象。
雖然X行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有xx銀行復(fù)雜困難,做為X行的青年員工,我們要堅(jiān)定X行改革的信心,牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造X行良好的的形象,打造X行一流的品牌。為了X行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)化,效率化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們xxX行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍,樹(shù)立X行一流的品牌形象,為xxX行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)3
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。時(shí)間在彈指間流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。從去年的12月來(lái)到科技部系統(tǒng)測(cè)試組工作,在這里和大家共事已一年有余,這一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,我很快的適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,為能讓自己正確的定位,也為領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、履行崗位職責(zé)方面
剛剛加入到測(cè)試工作中時(shí),對(duì)這個(gè)崗位的職責(zé)還不太了解,對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)了解的也不深入,基于這種情況,行里隨即展開(kāi)了一系列的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、測(cè)試要點(diǎn)的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫(kù)的使用、案例的編寫。掌握了這些知識(shí)后,系統(tǒng)測(cè)試工作正式開(kāi)始了。
我參加的是核心部分的測(cè)試,平時(shí)的工作是測(cè)試與學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行,主要學(xué)習(xí)了大額、小額、同城、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)。測(cè)試方面我主要負(fù)責(zé)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是我行核心系統(tǒng)上線后非常重要的部分,在此期間,學(xué)習(xí)了不少農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),以便在測(cè)試中做到不漏掉任何功能點(diǎn)。編寫案例是系統(tǒng)測(cè)試中必不可少的部分,從案例的編寫到案例的執(zhí)行,記錄測(cè)試的步驟與過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待一個(gè)系統(tǒng)也要多方面的視角,拒絕測(cè)試盲點(diǎn)。為更好地統(tǒng)計(jì)和管理測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們學(xué)習(xí)了“change”的使用。隨著系統(tǒng)的逐步完善,我也不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化。
核心系統(tǒng)測(cè)試告一段落后,我在9月開(kāi)始了吉視傳媒繳費(fèi)系統(tǒng)的測(cè)試。吉視傳媒繳費(fèi)是中間業(yè)務(wù)的一部分,開(kāi)展吉視傳媒繳費(fèi)業(yè)務(wù)是我行業(yè)務(wù)拓展的標(biāo)志之一。開(kāi)始測(cè)試吉視傳媒系統(tǒng)時(shí),系統(tǒng)的功能已基本完善,我主要負(fù)責(zé)測(cè)試UAT部分,測(cè)試中的缺陷主要在于打印,及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員溝通,最終修復(fù),現(xiàn)系統(tǒng)已成功上線。吉視傳媒系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后我加入了零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的測(cè)試。零售業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的主營(yíng)業(yè)務(wù),零售銀行業(yè)務(wù)也是未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。我主要負(fù)責(zé)論壇方面的測(cè)試,這一部分主要是熟悉操作,在開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試同事的指導(dǎo)與協(xié)助下,很好的完成了測(cè)試,現(xiàn)零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功上線運(yùn)行。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面
測(cè)試期間,行里圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),這樣才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,期間主要學(xué)習(xí)了核心系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)板塊相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),包括:大額匯兌業(yè)務(wù)、小額匯兌業(yè)務(wù)、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、同城票交業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)等,通過(guò)學(xué)習(xí),既彌補(bǔ)了自己業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足,也對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)知識(shí)上得到了補(bǔ)充。通過(guò)編寫業(yè)務(wù)操作手冊(cè),不僅加深了對(duì)辦公軟件的熟識(shí)程度,還掌握了visio繪圖工具的使用。學(xué)習(xí)掌握了change和mantis缺陷庫(kù)的使用,怎樣編寫測(cè)試案例,如何編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)。這些知識(shí)與技能是我這一年來(lái)最主要的收獲,我一定有效的運(yùn)用到今后的工作中去。
“自強(qiáng)生于力,力生于智,智生于學(xué)!睂W(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ),是提高自身素質(zhì)的重要途徑,是做好各項(xiàng)工作的前提,是激發(fā)活力、與時(shí)俱進(jìn)的不竭源泉。在以后的工作中我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的完成各項(xiàng)工作。
三、工作能力方面
進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí),參加行里組織的考試,以提高自己的專業(yè)理論水平,具有與本職工作所需的基本專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這一年的測(cè)試與學(xué)習(xí),提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,敢于負(fù)責(zé),不回避問(wèn)題,切實(shí)把工作作為一種責(zé)任,入腦、入心、上手;不馬虎,不推諉;培養(yǎng)了自己的細(xì)心,學(xué)會(huì)對(duì)工作善于細(xì)心預(yù)想,把工作的每個(gè)部分想細(xì)、想實(shí)、想周全,最大程度的避免失誤;把工作努力做好、做穩(wěn)、做到位。提升了學(xué)習(xí)能力,“學(xué)可以明智,習(xí)可以增慧”,我也會(huì)把這種精神帶到我以后的工作中去。
四、道德素質(zhì)方面
工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,積極參加部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家在繁重的.工作中加強(qiáng)自身的鍛煉,同時(shí)也樹(shù)立部門的健康形象,先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項(xiàng)娛樂(lè)性比賽,在強(qiáng)身健體的同時(shí),也建立了同事間和諧的氣氛。嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行省聯(lián)社下發(fā)的文件精神。
五、自身缺點(diǎn)與不足
在完成目標(biāo)測(cè)試任務(wù)的同時(shí),我覺(jué)得自身還存在很多不足之處:首先知識(shí)積累還不夠,所以不能很快的投入工作,進(jìn)入角色;新知識(shí)的接受速度不夠快,需要一定的時(shí)間積累;其次缺乏主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣,缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力;對(duì)系統(tǒng)理論鉆研的不深、不透,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
一、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用,在日常工作中,遇問(wèn)題多問(wèn)多學(xué)習(xí),從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力;
二、在思想工作方面,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,,增長(zhǎng)自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用;
三、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束,無(wú)論怎樣已經(jīng)成為過(guò)去,在新的一年里,我會(huì)秉承上一年踏實(shí)認(rèn)真的精神,克服自己的不足,用實(shí)際行動(dòng)迎接下一年的工作,也希望在新的一頁(yè)里,大家齊心協(xié)力,將我們的工作完成的更加出色!每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在明年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)4
以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習(xí),感覺(jué)都很羨慕,好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí),其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活,讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)?墒亲屑(xì)想想:人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情,何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢?我還算好了,開(kāi)始去幫他們抄合同,基本沒(méi)什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣,抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作,只要用心的話還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是辦理個(gè)人住房借款。在合同中有很多內(nèi)容,例如規(guī)定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國(guó)銀行舉個(gè)例子:它對(duì)提前還款者有著如下兩條限制:
1,必須在正常還款滿12期(即一年)后才能提前還款。
2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生(那樣的話銀行得到的借款利息會(huì)少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒(méi)有規(guī)定)。再譬如對(duì)于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價(jià)之比),不同的銀行有不同的規(guī)定,有的抵押率不能高于60%有的.不能高于70%,當(dāng)借款風(fēng)險(xiǎn)越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫合同時(shí)注意到的細(xì)節(jié),記住后回家上網(wǎng)查,也能學(xué)到不少金融知識(shí)。
其他的還有利息浮動(dòng),信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金借款等等,都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的,就這樣變成了自己的知識(shí)。
由此可見(jiàn),學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知,難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,不過(guò)還有不足,須多多改善。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)5
作為大堂經(jīng)理需要做好管理,指導(dǎo)其他柜員工作,在崗位上不管職位如何變化,工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶為中心。
在崗位上,工作需要靠我們自己堅(jiān)持,靠我們自己總結(jié),每天都要完成很多工作任務(wù),做好每天的基本工作,不管工作多難,有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù),我們銀行工作,講究的是細(xì)致,認(rèn)真,每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確,不能讓客戶來(lái)回跑,只要客戶有要求,我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn),就是要保證讓客戶便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī),畢竟如果做得好,得到客戶的認(rèn)可,做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望,客戶的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī),所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情招待,不敷衍,耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作,忙碌的工作靠我們自己努力,客戶的好感靠我們的熱情付出。
在我們線下主要客戶是中老年人,所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次,并且耐心的告誡客戶,讓客戶知道一點(diǎn),就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù),完成每天的操作,作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻舻馁Y料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,為了達(dá)到工作要求,我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康,高度重視,每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟,畢竟銀行重地,如果沒(méi)有相應(yīng)的`監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn),安全一樣很重要,每時(shí)每刻都要放在心上,在工作中為了更好的服務(wù)客戶,我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳,接待客戶想要辦理業(yè)務(wù),但是忘記了密碼,或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù),直接指導(dǎo),同時(shí)很多客戶有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決,對(duì)這些問(wèn)題,也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快,忘卻了很多記憶,也流逝了很多的過(guò)程,我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn),雖然崗位不同,但都有一顆責(zé)任心,我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人,雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI(xiàn)上更多的動(dòng)力努力去做好工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,不斷的提高自己的能力,為了工作順利,我還一直在崗位上學(xué)習(xí),對(duì)于管理秉承公平原則,正直原則,一切都為了完成工作任務(wù),達(dá)到基本的目標(biāo)要求,完成基本的操作。在以后工作,我繼續(xù)堅(jiān)持。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)6
20xx已過(guò)去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái),在銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:
一、勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè)
在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶題目,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,奇妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,面對(duì)客戶的'稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近筆,日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn),向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài),能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會(huì)在的工作中再接再厲,與銀行共同成長(zhǎng),謝謝!
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)7
我叫xxx,是一名普通的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),有今天的成績(jī),關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候,教會(huì)我工作要細(xì)心,其次今日事今日畢。
一、思想建設(shè)方面
時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái),我處理工作難題無(wú)數(shù)次,加班加點(diǎn),處理緊急情況,為交行客戶的利益護(hù)航,這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài),贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,開(kāi)戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實(shí)踐,勇于開(kāi)拓,廉潔自律,扎實(shí)苦干,熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),積極配合我行柜臺(tái)工作要求,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的.柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為了客戶的精神,就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。
交行是我成長(zhǎng)的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)8
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,我一直對(duì)自己是很有信心的,在xx銀行這里的工作我覺(jué)得自己非常的幸運(yùn),并且對(duì)此我還是覺(jué)得非常有意義的,這也是接下來(lái)我工作的方向,回顧這段時(shí)間的工作,我認(rèn)為對(duì)自己的專業(yè)能力是很大的考驗(yàn),從來(lái)沒(méi)有驕傲自滿,更加沒(méi)覺(jué)得自己有多么的優(yōu)秀,我踏實(shí)本分的在自己的工作崗位上面學(xué)習(xí)著,人都是在不斷成長(zhǎng)的,所以我應(yīng)該要有這樣的態(tài)度,我也是本著這樣的心態(tài)在努力,對(duì)于近期的工作我也有一番心得。
越是在這樣的環(huán)境下面我就越覺(jué)得自己的進(jìn)步是大的,也非常感激這段時(shí)間以來(lái)的工作經(jīng)歷,進(jìn)入xx銀行這里之后,我就意識(shí)到自己需要好好的維持下去,當(dāng)然很多事情都是應(yīng)該要進(jìn)一步去發(fā)揮好的,在這樣的環(huán)境下面我也是清楚的意識(shí)到了自己是很有動(dòng)力的,通過(guò)這樣的方式,我也是感覺(jué)自己的進(jìn)步比較大,平時(shí)也很虛心,我們xx銀行也是非常重視對(duì)每一位員工的培養(yǎng),從工作到現(xiàn)在一直便是這樣,所以我也希望自己以后能夠繼續(xù)堅(jiān)持下去,端正好心態(tài),對(duì)于業(yè)務(wù)能力我也是一點(diǎn)點(diǎn)咋提高著,挖掘自己,這是不容忽視的。
工作期期間,我最大的感受就是,不管自己在學(xué)校掌握了多少知識(shí),有多少理論,到了自己工作崗位的時(shí)候還是要從基礎(chǔ)做起,這一點(diǎn)讓我覺(jué)得非常的充實(shí),因?yàn)槲铱偸悄軌蚪佑|到一些新的東西,我覺(jué)得自己還是需要去掌握的一些新的東西,我也意識(shí)到了自己出現(xiàn)的問(wèn)題,那就是把理論結(jié)合實(shí)踐的時(shí)候需要一定的時(shí)間,不能夠馬上變通,這給我的'感覺(jué)還是很好的,并且對(duì)此我覺(jué)的自己的收獲還是很大的,再有就是平時(shí)的工作節(jié)奏不是很緊張,但是規(guī)定非常的嚴(yán)格,這給我的感覺(jué)確實(shí)是很好的,我會(huì)去讓自己做的更好的,這一點(diǎn)毋庸置疑。
嚴(yán)瑾的工作態(tài)度,是沒(méi)有錯(cuò),并且這樣也能夠讓我從中認(rèn)識(shí)到自己的不足,這讓我感覺(jué)十分寶貴,并且對(duì)此我覺(jué)得自己還是做出了一定的成績(jī),我仍然需要進(jìn)一步的去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),確實(shí)我應(yīng)該要繼續(xù)去做出好的成績(jī),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也越來(lái)越感覺(jué)有動(dòng)力的,作為xx銀行的一員,我覺(jué)得無(wú)比的自豪,我也不會(huì)辜負(fù)了銀行的期望,一定堅(jiān)守自己的崗位,樹(shù)立好的大堂形象,豐富自己,提高自己,做出更好的成績(jī)來(lái)。
個(gè)人銀行工作心得體會(huì)9
一、概述
xx年已悄然過(guò)去,衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間,衡南支行得到了衡陽(yáng)市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認(rèn)可;厥8個(gè)月歷程,2月——4月的探索開(kāi)拓階段,我們不急不躁,一步一個(gè)腳印充實(shí)自己,加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善,克服困難,積極創(chuàng)新,渴望成功;5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口,通過(guò)大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利開(kāi)戶,我們打開(kāi)了局面,站穩(wěn)了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,每日高朋滿座,從衡南縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。
在衡南縣志的宣傳冊(cè)里,我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字,讓它載入史冊(cè),我們把銀行卡,信用卡,電子銀行帶入了千家萬(wàn)戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根;通過(guò)與衡南縣政府的互動(dòng)合作,吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開(kāi)拓過(guò)程中,我們總結(jié),篩選,維護(hù),差別化分層管理,使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。 工作總結(jié)網(wǎng)
二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款
截止12月底,我支行全口徑存款萬(wàn)元,完成市分行計(jì)劃%,其中公司存款萬(wàn)元,個(gè)人存款萬(wàn)元。全年開(kāi)立對(duì)公賬戶戶,其中有衡南縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股,非稅股,國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心,云集工業(yè)園,社會(huì)保障局,公路管理局,交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程,湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站,東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè):衡陽(yáng)真星服裝公司,為我支行外匯業(yè)務(wù)的`開(kāi)展打開(kāi)了局面……全年開(kāi)立個(gè)人存款賬戶約戶,其中白金級(jí)客戶名,金級(jí)客戶名。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)
在信貸投放過(guò)程中,衡南支行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善,經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作,截止xx年底,我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬(wàn)流動(dòng)資金貸款,湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作,資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。
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