煙草心得體會

　　我們心里有一些收獲后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的煙草心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

煙草心得體會1

　　加強作風紀律集中整頓活動，是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境的需要。

　　從一定意義上講，干部職工思想作風紀律決定著企業(yè)的發(fā)展的環(huán)境，影響著企業(yè)的發(fā)展的速度，左右著企業(yè)的發(fā)展的質量。全體干部職工對企業(yè)而言，人人關系企業(yè)形象，個個關系發(fā)展環(huán)境。一直以來，企業(yè)員工秉承“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，每個人都是企業(yè)對外的“窗口”，每名員工都是企業(yè)的“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著企業(yè)的形象，單位的作風紀律渙散，對企業(yè)的危害十分嚴重。如果對作風紀律較差的現象視而不見、聽而不聞、麻木不仁、任其滋長漫延，群眾就會有意見，最終必然會渙散干部職工的斗志、損害黨群、干群關系、影響和干擾各項工作，進而阻礙煙草事業(yè)的發(fā)展進程、貽誤發(fā)展大業(yè)。

　　通過這次學習我感覺在以后的工作中有很多方面需要加強，我作為一名稽查員，我要從自身做起，嚴格要求。我在以后工作中做好以下幾點：

　�。ㄒ唬┰诠ぷ髦凶龊谜\信服務，盡心負責地向經銷戶宣傳政策，做到有求必應，絕不信口雌黃，從而讓經銷戶有信賴感。

　�。ǘ�）要嚴格管理，不因門市大小而區(qū)別，不因個人好惡而親疏，不因吃拿卡要而徇私，不因關系好壞而枉法。

　　眾所周知，當前我們從事的`行業(yè)備受社會爭議，國家從明年起要在所有的公共場所禁煙，煙草行業(yè)背負著更多的壓力、更大的使命。面對這樣的現實情況，要在吸煙與反吸煙的矛盾中，在人類健康與國家稅收的沖突中，自覺承擔起煙草行業(yè)史無前例的非凡性的社會責任。唱好《國歌》、《國際歌》、《敢問路在何方》三首歌，充分認識到煙草行業(yè)已經處于發(fā)展“最危險的時候”，煙草行業(yè)的發(fā)展不能靠天，不能靠地，只能靠你我，我們要堅信路就在我們腳下。我們要高舉黨員旗幟，當零售戶提出問題的的時候，我們應當及時解決不應推三阻四；當煙農生產遭遇困難的時候，我們應當全力相助不應袖手旁觀；當遇到不法分子銷售假煙的時候，我們應當挺身而出不應等待觀望。 “萬里長城起于沙石一粒，千里長江源于山泉一滴”。只要我們拿出吃貓飯、出馬力、干牛活的斗志，付出“人一之，我十之”的努力，我們就一定可以在煙草行業(yè)每一個平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，給國家、行業(yè)后輩留下財富而不是包袱，留下希望而不是隱患，留下寶貴的經驗而不是慘痛的教訓。

　　我們煙草系統(tǒng)的黨員應該積極主動學習黨的各項方針政策，進一步加強黨性修養(yǎng)，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。牢固樹立集體至上的人生境界、奉獻至上的思想境界、大局至上的政治境界、事業(yè)至上的工作境界，要始終保持革命英雄主義和樂觀主義精神，敢于吃苦、敢于吃虧、敢于吃硬，穩(wěn)住心神，穩(wěn)坐板凳，扎穩(wěn)馬步，不講困難講實干，不講條件講發(fā)展，不講得失講奉獻。爭做發(fā)展主人翁，爭當敬業(yè)新表率，大力營造奮勇爭先的良好氛圍，目標一致，團結一致，做到合心、合力、合拍，同心、同向、同步，成為煙草系統(tǒng)里平常時期能看出來，關鍵時刻能沖出來，危難時刻能豁出來的優(yōu)秀黨員。

煙草心得體會2

　　從20xx年7月姜局長首次提出“兩個維護”——維護國家利益，維護消費者利益，到目前國家局正式作出部署：把“兩個維護”作為行業(yè)上下共同的價值取向，牢固樹立國家利益至上的共同價值觀。這兩年多的時間里，“維護國家利益和消費者利益”的'觀點，在行業(yè)改革發(fā)展中不斷鞏固、不斷豐富、不斷延伸，并逐步升華為行業(yè)上下共求的價值取向。 作為國家壟斷行業(yè)，煙草行業(yè)有自身的特殊性。從煙草專賣專營、國家壟斷的體制角度看，《煙草專賣法》作為國家確立的一種經濟管理制度，煙草專賣毋容質疑體現的是國家利益至上，實質就是國家壟斷。因此，維護國家利益本身就是用專賣立法宗旨來固化的一種行業(yè)意識。從消費者的角度看，煙草作為一種特殊商品，其有普通商品基本消費屬性，但還關系消費者的身體健康。為了保證國家財政收入，保證人民身體健康，客觀上也需要煙草壟斷經營和高度集中管理。因此，煙草獨特的經營管理模式決定了煙草應為國家利益和消費者利益服務，而維護國家利益、維護消費者利益也理所當然成為煙草行業(yè)的共同價值觀。

煙草心得體會3

　　當今是一個競爭的時代，企業(yè)只有通過競爭，才能顯現出高低優(yōu)劣；員工只有通過競爭，才能展示自我，突破自我，為企業(yè)的健康發(fā)展爭做貢獻。

　　那么，作為煙草企業(yè)的員工，如何努力進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一個無愧于企業(yè)、社會和時代的優(yōu)秀員工呢？需要做到以下幾點：

　　一、員工的自覺行動是爭先創(chuàng)優(yōu)的基礎

　　自覺行為，是搞好任何工作的基礎。只有把被動，轉化為主動，才能使全體員工轉變“工作是為別人干”的認識誤區(qū)，才能把自己當成是企業(yè)的主人，才能激發(fā)對工作的激情和主動性。從而自覺地、主動地遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，把企業(yè)的事，當成是自己的事，成為企業(yè)不斷前行的動力。

　　開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，是提升隊伍素質，樹立好煙草企業(yè)形象的前提。要想打造一支素質高、作風過硬的隊伍，就要在新的歷史條件下，對企業(yè)、員工提出新的要求，樹立新的目標，作為企業(yè)的管理層和執(zhí)行層，在新目標前，要做到“人人身上有壓力，個個肩上有擔子”。

　　同時，我們每個員工要樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，只有思想上重視，才能在行動上落實。樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，既是員工的義務，也是責無旁貸的責任，要樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，就要從本質上要求必須充分發(fā)揮個人的主觀能動性，化壓力為爭先創(chuàng)優(yōu)的動力，而這種不竭的動力，才是推動企業(yè)向前發(fā)展的有力保障。

　　對于煙草企業(yè)的員工來講，爭先創(chuàng)優(yōu)，不僅僅是一句口號，而要落實到具體行動中。增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識，是一種積極主動、昂揚向上、開拓進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，能夠給員工以自尊、自信和自強，也使企業(yè)員工能夠進一步地挖掘自身潛力，努力實現自身價值的最大化。

　　對于一個企業(yè)來講，人人主動爭一流、創(chuàng)一流，表明的是這個企業(yè)具有了強勁的向心力、凝聚力和召喚力，這也是企業(yè)文化底蘊的濃厚體現，只有人人主動爭一流、創(chuàng)一流，一個企業(yè)、一個行業(yè)的整個工作才會上臺階、上一流。

　　二、錘煉一流的綜合素質是爭行創(chuàng)優(yōu)的堅強后盾

　　只有企業(yè)的員工具備了一流綜合素質，才能跟得上企業(yè)前進的步伐，順應時代潮流的發(fā)展。只有員工具備過得硬的素質，才能適應不同崗位、不同層次的要求。否則，要想爭先創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)作貢獻，實現自身價值只能是一句大話、空話和虛話。

　　煙草企業(yè)的員工要想錘煉自身的綜合素質，首先要堅持主動培養(yǎng)和修煉自已優(yōu)良的道德品質。有句俗話說的好：做事先做人，做人德為先。不管干什么樣的工作，做什么樣的事情，具備優(yōu)良的道德品質始終是干好一份工作的思想基礎和基本要求，也直接反應煙草企業(yè)員工對待本職工作的自覺性和今后的發(fā)展方向。所以，在平時工作和生活中，企業(yè)的員工要時刻做有心人，主動學習科學的道德理論，見賢思齊，吸收對自身有益的知識，磨練自己誠實守信、正直無私、團結互助的優(yōu)良品質，做到“誠于中，行與外”、“已所不欲，勿施于人”優(yōu)良的道德品質，在一個團隊中往往會產生強烈的凝聚力，感染力，號召力。要錘煉一流的綜合素質，其次要堅持主動培養(yǎng)和提高自己的學習能力和應用能力。常言道“知識就是力量”、“活到老，學到老”在這個知識更新速度加快的社會中，要想不斷完善和超越自己，就要堅持學習、主動學習。學習意識要堅持主動，自加壓力，也就要注重自我教育、自我培養(yǎng)。學習內容要廣泛，不但要學習本專業(yè)、本崗位的業(yè)務知識，而且要以點帶面，以此來不斷提高自身的認識能力、思辨能力；要堅持多渠道學習，向書本學，向領導和同事學，向實踐學，要建立自己“學習實踐創(chuàng)新”的.學習新理念；學習方法上要注重重復、再重復，重復才能記憶深刻，有記憶才能有知、有識。當然，學習知識不是目的，學習的效果要體現在自身對知識的理解、消化、吸收和運用上，從而形成自身能行之有效的發(fā)現問題、分析問題、解決問題的具體方法和思路，也就是我們不但要讓自已“善于知”，還要讓自己“敏于行”，做到學以致用、用以促學，學用結合。

　　三、把爭先創(chuàng)優(yōu)貫穿于每一項工作，為企業(yè)的發(fā)展做好堅強的后盾

　　我們每一位員工，特別是基層一線的員工，主要職責是向客戶宣傳卷煙營銷政策，提供品牌供應信息，配送服務。作為企業(yè)的這些直接面對零售戶的人員，要時刻嚴格要求自己，認真對照崗位的具體要求，從工作流程的各個環(huán)節(jié)入手，在工作中時刻做有心人，善于總結、善于提高，從而將自身具備的綜合能力最高限度地運用到工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　首先，在工作目標上做到高定位、高標準。自身要主動樹立“爭一流、做表率”的工作目標，只有這樣才能立足高起點，追求高目標，取得高成效。在具體的工作細節(jié)中，時刻以高標準、嚴要求的工作作風來規(guī)范自己的言行舉止，來引領和鞭策自己的工作行為，要以一流的工作技能，一流的服務態(tài)度，一流的工作成效，一流的團結協(xié)作精神來展現自我，爭當營銷工作的“排頭兵”。

　　其次，在工作技能上做到專業(yè)、精湛。卷煙配送工作從表面理解，也就是“把煙送到客戶手中“簡單操作。其實，這只是最表面的現象，但煙草企業(yè)對營銷人員的崗位要求和工作流程絕不僅僅就這么一點。就是在這“送貨”的過程中，對送貨人員的綜合能力的要求卻是多方面的，因此，要想將這份工作真正做細、做實、干出樣子，干出水平，必須在服務態(tài)度上下功夫，在知識能力的靈活運用上下功夫，在卷煙銷售政策的領會和策略的發(fā)揮上下功夫，在工作流程的銜接、客戶資料的掌握上下功夫。尤其是在日常服務中隨時都可能涉及到的知識，如：《煙草專賣法》的有關規(guī)定，行業(yè)的特殊政策，卷煙品牌知識，卷煙的銷售政策的投放原則，客戶業(yè)態(tài)的分類和規(guī)模的評定方法等等，我們都要不斷地加強學習、加強記憶”。

　　爭先創(chuàng)優(yōu)，營造競爭氛圍，不僅是個人的需要，也是企業(yè)的需要。要做到這一點，作為企業(yè)員工不能好高騖遠，而要腳踏實地地做好每一項工作。因此，作為營銷層面的營銷人員，首先在服務態(tài)度上做到牢記“一笑”、“四心”�！耙恍Α本褪俏⑿�，要有一種“客戶是一面鏡子，你對他微笑，他也會對你微笑�！钡姆�務心得，確實做到“用微笑傳遞真誠，用服務情連萬家。”“四心”就是要牢記專心、誠心、耐心、細心�！皩Ｐ摹保壕褪窃诤涂蛻艚佑|中，要專心一致地聽取客戶的意見和和建議，做到專心聽、認真記，不三心二意、不居高臨下，這體現的是企業(yè)對客戶的一種尊重，其實尊重客戶也就是尊重自己、尊重自己的工作；“誠心”就是我們服務過程中能真正地站在客戶角度，做到“換位”思考，真誠對待每一客戶，“想客戶之所想，急客戶之所急”；“耐心”就是耐心向客戶提供品牌信息，耐心聽客戶傾訴，耐心解答客戶的咨詢，不打斷對方的講話，不趕時間、不推諉、不爭躁�！凹毿摹本褪羌毿牡叵蚩蛻敉平槠放啤⒔榻B行業(yè)政策，并且能夠為零售客戶提供力所能及的增值服務。

　　第四，在工作成效上做到高質量、高效率。高質量就是確保每項工作任務準確、及時、流暢、完整的完成。高效率就是在日常工作中善于總結、提煉和創(chuàng)新，找出規(guī)律性，為客戶提供標準化服務，不但節(jié)省時間，體現我們的服務水平，而且還會讓客戶感覺到他們對于煙草的重要性和特殊性，從而贏得客戶的信任和支持。

　　第五，在團結協(xié)作上做到顧大局、懂寬容、善溝通。顧大局就是要具有下級服從上級、局部服從整體的大局意識，要有舍棄“小我”為“大我”的精神。懂寬容就是與同事之間要求大同，存小異，相互幫助，相互促進，為我們整體目標的實現而共同努力。

　　總之爭先創(chuàng)優(yōu)可以為企業(yè)帶來動力，激發(fā)活力，從而產生向心力和凝聚力。能夠為樹立良好的企業(yè)形象、提升企業(yè)的核心競爭力提供良好的保障。

煙草心得體會4

　　煙草行業(yè)正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

　　通過理論學習《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》及《煙草框架控制公約》近年來在我國的實行情況，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些專賣相關法律法規(guī)，短暫的學習，收獲頗豐，工作思路有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規(guī)劃。通過這次相關法律法規(guī)系統(tǒng)的學習和討論，結合現階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，談談個人在此次法律法規(guī)學習活動中對新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修改前后的幾點學習總結和認識： 《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》都是為適應社會經濟發(fā)展需要和新的形勢變化在原有文件基礎上進行的修訂和完善�！吨腥A人民共和國煙草專賣法》的修改，主要是根據《刑法》的`修訂和《治安管理處罰條例》的廢止，對其中有關的五個條款進行了相應修改，以消除法律規(guī)定的沖突和不嚴

　　謹�！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布，是對原規(guī)定（國家局1998年3號令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內容上進行了重大修改，進一步嚴格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。

　　一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析

　　二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析

　�。ㄒ唬┬抻喠伺c相關法律不一致的內容。按照現行的《刑法》、《行政處罰法》、《行政復議法》等法律，修訂后的《規(guī)定》對有關案件管轄爭議、行政復議時限、行政處罰與刑罰的劃分等內容進行了修改。例如，新《規(guī)定》第十二條明確了移送其他行政機關和司法機關案件的管轄。又如新《規(guī)定》第五

　　十四條規(guī)定申請行政復議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關內容，確保法制統(tǒng)一。

　�。ǘ�）完善了行政處罰的實體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實施處罰應當承擔的法律責任等實體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責令停產、停業(yè)，責令關閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務的資格”，并授權省級煙草專賣行政主管部門結合本地實際調整和確定本行政區(qū)域的聽證數額標準，強化了對當事人合法權益的保護。

　�。ㄈ�）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機制。按照《行政處罰法》關于“保障和監(jiān)督行政機關有效實施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內部、上下級之間的監(jiān)督機制，明確上級煙草專賣行政主管部門有權審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定；授權上級主管部門法制工作機構或者專職法制工作人員應當定期、本部門對法制工作機構或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進行監(jiān)督等。

　�。ㄋ模┩怀隽藢Ξ斒氯撕戏�權益的保護和知情權的告知�？v觀新《規(guī)定》，從基本原則到具體規(guī)定，從實體到程序性，再到監(jiān)督制約機制，處處凸顯出保護行政相對人的條款。例如新《規(guī)定>第三條明確規(guī)定實施行政處罰應當遵循公正、公開透明，保障當事人的合法權益的原則；又如涉及到程序上的決定應當

煙草心得體會5

　　按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動。通過這次“卷煙上水平”工作動員會、部署會教育活動會議，使我進一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內涵和意義。在國家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標和具體任務。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動起來，奮力爭取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調整中贏得最大的利益的時候。我要迅速把思想和行動統(tǒng)一到局（公司）的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機、贏得主動。針對學習貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動動員大會上的講話》會議精神，學習體會如下。

　　一、準確把握“卷煙上水平”的深刻內涵。

　　當前和今后一個時期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務。推進‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉變發(fā)展方式的根本要求，是促進煙草產業(yè)結構調整的關鍵所在，也是提高行業(yè)經濟運行質量和效益的必然選擇�！熬頍熒纤�平”內涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動著行業(yè)的上上下下�？h級公司作為市場經營主體，推動卷煙上水平，擔負著重大的責任。按行業(yè)內部分工，縣級公司處于產業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務客戶，現實的要求就是要以現代流通為載體，以現代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術創(chuàng)新為引領，以專賣管理為保障，運用綜合手段，有效配置資源，通過建設一流市場，打造一流網絡，提供一流服務，培育一流名牌，找準定位，明確職責，確定目標，擔當責任，為提升中國煙草總體競爭實力而貢獻。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認真履行崗位職責，捍衛(wèi)國家煙草法律、法規(guī)尊嚴；維護煙草市場經營秩序；打擊一切涉煙違法經營行為，為兩煙經營營造一片凈土。

　　二、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的'良好精神狀態(tài)。

　　我要在“卷煙上水平”的推進上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強大精神動力，良好的精神狀態(tài)是推動卷煙上水平的重要基礎保證。對于我自己，要時刻牢記崗位責任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情，啟迪科學發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。

　　三、談打算，議措施，找差距，開拓創(chuàng)新、主動攻堅、勇爭一流。

　　面對卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場增長潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展？如何找準發(fā)展切入點，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸？“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅持“服務營銷、網絡覆蓋、人才強煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動搖，牢固樹立科學發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務目標，執(zhí)行內部規(guī)范制度，拉高工作標尺，細化工作內容，創(chuàng)新工作方式，健全長效機制，形成工作經驗，把工作做實做細。

　　我將以“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵精圖治，奮發(fā)有為，為開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動卷煙上水平提供堅強的保證。

煙草心得體會6

　　利用一周的時間以“講責任、 講奉獻、講紀律”為主題，開展了“三講”大討論活動，經 過一周的討論，我們對“責任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解，有了以下體會： “責任” 。這是做好工作的精髓所在，首先，要務實。務實就實事求是，干實事、務實效、求實績。在工作中踏踏 實實，不浮躁、不虛榮，沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應付的思想，克服急功近利的浮躁風氣，遇 到難于落實或阻力較大的.工作，要敢于面對，知難而進，樹 立不達目的不罷休的信心，大膽工作。專賣科的工作事物雜，任務急，頭緒[煙草三講心得體會(共2篇)]多，這就要求專賣 科的同志要有務實的態(tài)度，工作以群眾滿意、領導贊同為評 判標準，腳踏實地、扎實認真地深入到各自具體工作中去， 善始善終地把工作干好。務實也不是按部就班，要提高工作 的主動性，以積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮主觀能動性，改進 工作方法，不斷強化責任意識。其次，要進取。簡而言之就 是要上進，不斷增強個人修養(yǎng)，胸懷進取之心，這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力，也是生活、工作與學習 的動力，有了這種動力，干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。要立足于現在的工作崗位干出成績，要

　　在自己的弱項上多下 功夫，提高工作水平要強化理論學習，提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。

　　嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒 有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　因此，我們應再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，擅自離崗。要嚴 以律己，從我做起。其次是要嚴格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱 情服務。再次是強化服務意識和效能意識，制定工作目標和 計劃，真正做到“落實”二字上，進一步提高工作效能。

煙草心得體會7

　　按照按照《xx市局煙草專賣隊伍轉變作風規(guī)范執(zhí)法專項整治活動方案》的總體部署要求，加強作風建設，改進工作作風，是實現“卷煙上水平”重要的基礎力量，為推進“卷煙上水平”提供良好的思想作風保障。通過認真學習了市局張局在關于作風建設的一系列講話精神，自己對作風建設有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人認為有以下幾點。

　　轉變工作作風首先就是要端正工作態(tài)度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態(tài)度，堅持原則，逐步改變工作中拖、磨、懶、散、無原則的不良作風在做好本職工作的同時還應具備團結協(xié)作、顧全大局意識，大家應該在力所能及的范圍內互相幫助，培養(yǎng)團隊精神能更好的`為設備維修服務。

　　其次，工作作風的轉變不是一句口號，沒有扎實的專業(yè)知識和全面素質，良好的工作作風就無法形成。如何提高自身素質，要做到9個字三句話，那就是：勤學習，強才干，樹正氣。勤學習。不僅要學業(yè)務知識，更要學政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態(tài)度學習各類知識，掌握各種技能。通過學習專業(yè)知識、管理知識達到提升思想境界、工作水平的目標，更好的適應崗位要求和公司的發(fā)展形勢。同時把學習同我們的實際工作結合起來，要做到在工作中學習、學習

　　中工作，不斷創(chuàng)新，不斷進取使工作圓滿的完成。

　　最后做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據，我們要擯棄不良的工作方法，不斷總結，探索新的工作方法，不斷創(chuàng)新，這樣才能更有利的開展工作，同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常要深入煙草專賣的第一線，多向廣大稽查員和同事學習，同時查找自己的不足，在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象，避免工作中出現粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經驗尚且不足，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。 總之，通過這次學習和整頓，使我對轉變工作作風的重要性的認識大有提高，轉變工作作風是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點滴做起，不斷轉變工作作風，實現良好工作作風的形成，促進企業(yè)的良好發(fā)展。

煙草心得體會8

　　近期，根據上級相關文件及會議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開了“推行明示承諾制度動員大會”。在會后，除了自身利用工作之余時間抓緊學習明示承諾相關的法規(guī)文件之外，我還積極參加了由營銷中心組織的明示承諾相關文件的學習和討論。在整個明示承諾的理論學習過程中，本人在的理解與認識得到進一步提高，針對這次學習，談談自身的體會。

　　通過對推行明示承諾制度的學習使我深刻認識到，蕪湖煙草推行明示承諾制度是國家局和省局近期推出的重點工作，也是蕪湖市公司從業(yè)經營的一件大事;是著眼于蕪湖煙草的長遠發(fā)展，積極探索實現內部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、日�；�的有效途徑;是自律和他律辯證統(tǒng)一的主要內容。

　　本人認為推行明示承諾制度是進一步堅持和鞏固煙草專賣制度的本質要求;是增強員工自律意識，提高隊伍整體素質，進一步樹立煙草行業(yè)良好形象的基本要求;是加強內部管理監(jiān)督，建立健全長效機制，進一步規(guī)范行政執(zhí)法與經營管理行為的有力手段;是整頓市場經濟秩序，提高經濟運行質量的重要保障。

　　作為一名普通的電訪人員，結合自身崗位工作的實際，十分需要加強明示承諾制度的學習，通過明示承諾、規(guī)范經營，進一步明確職責、規(guī)范行為、努力工作，把維護國家利益、維護消費者利益作為一種責任，為他們營造良好的經營環(huán)境、消費環(huán)境、提供優(yōu)質的服務。始終把國家利益和消費者利益擺在首要位置，才能真正體現這次推行明示承諾制度的重要意義。

　　一個企業(yè)良好運作首先離不開人的因素，要以人為本，員工是否按照一定的準則進行規(guī)范操作，應是企業(yè)良好運作的前提，如果說員工各自為政，都把個人利益放在第一位，都通過損害國家、消費者的利益來實現自身利益，把個人放在集體之上，那么又何來團隊合作意識呢?這樣的企業(yè)運作又能好到哪里去，所以說任何好的開端都應該有一個好的前提，這次明示承諾制度的推出，對于一個企業(yè)來說正是一個前提準則條件，企業(yè)內的員工在這一前提準則的范圍之內，才能形成一致的統(tǒng)一，才是實現企業(yè)良好運作的必要前提。

　　要想具有個人良好的品格和綜合素質，在日常工作中的所作所為應該是要受到一定范圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動上不超出大的框架，通過這次推行明示承諾制度的學習，使我們更加明確自己在工作的行為規(guī)范，為自己時刻做到提醒作用，為個人良好綜合素質的實現提供了一個好的前提要求。

　　職業(yè)道德的內涵告訴我們，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們在工作中應有的'規(guī)范，也算是對職業(yè)道德的一種補充，使我們不僅從思想上保持一種覺悟，而在行動上也有了一個框架，它能夠促進我們在工作的過程中始終以一把標尺的形勢來時刻衡量自己，杜絕我們超出某一范圍，當然這種制度并不是說我們就一定會超出這個范圍，而是時刻提醒我們離這個最低限度有多遠，是增強自律意識和自覺履行崗位職責的最基本要求，以此為標準，通過不斷完善和提升自己的業(yè)務水平和服務水平，有助于我們養(yǎng)成一種良好的職業(yè)道德氛圍，從而推動我們企業(yè)的健康發(fā)展。

　　推行明示承諾制度是以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為指導，以行業(yè)紀律規(guī)定為依據，以規(guī)范崗位職責和工作程序為重點，以鞏固煙草專賣制度的本質要求。同時繼續(xù)加強內部監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范卷煙市場經濟秩序，從而為提高經濟運行質量和效益做好前提保障。

　　通過多次學習，使得本人對推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認識。讓我在思想上真正的認識到實行明示承諾制度是煙草行業(yè)發(fā)展的需要，是實現“兩個至上”價值觀的需要，是保證企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要。

煙草心得體會9

　　“給我一個支點，我就可以撬動整個地球”————阿基米德

　　太陽褪去了炙熱的光輝，又是倦鳥歸巢，炊煙升起之時，萬家燈火伴著人們匆匆的步伐。我們銷售中心一行幾人，結束了白天的走訪任務，帶著滿意的心情返回了旅館。。因為，我們要把今天的走訪情況統(tǒng)計匯合，配合煙草公司客戶經理安排明天的行程，設計好明天的最佳路線，聯系各個業(yè)務人員，匯總反饋意見，整理信息。等一切工作完成之后，已是夜深人靜之時，枕著凌晨的安靜，我們甜甜地入夢。

　　為了更好地宣傳企業(yè)的品牌，提高深煙的品牌形象和名譽度，我們堅持“高效、真誠、親自到場”的原則，下鄉(xiāng)入鎮(zhèn)、把感謝信和獎品送到得獎零售戶的手中。這些天來，無論刮風下雨，無論多么偏遠，我們都沒有退卻，掌聲是零售戶和消費者對我們深煙的鼓勵，也對我們辛勤工作最好的獎勵。當我們面帶微笑的把獎品送到客戶店里，并送上我們親切的祝福時；當我們語氣溫和地與他們交談，了解對“好日子”卷煙的銷售網情況和消費者的滿意程度時，我們是那么地自豪。因為，我們的`工作得到了他們的認可，我們的品牌、我們的產品得到了市場的認可。

煙草心得體會10

　　縱觀中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因為其有適應時代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來宣傳，企業(yè)信譽靠文化來播揚，企業(yè)精神靠文化來培育，企業(yè)形象靠文化來塑造。企業(yè)文化催生領導班子的運籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續(xù)力。因此，有人把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”，更有人則認為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關鍵。

　　當前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進入了一個新的階段。如何建設和完善先進的企業(yè)文化，促進行業(yè)和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，成為我們重點研究和亟待解決的課題。

　　1 企業(yè)文化的含義及特征

　　企業(yè)文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業(yè)，在長期生產經營過程中逐步形成和發(fā)展起來的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規(guī)范、道德準則、企業(yè)風范、管理模式、經營理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經營活動中長期倡導和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

　　企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

　　1.1 社會性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映，也是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，并對社會文化建設起到促進作用。

　　1.2 兼容性。企業(yè)文化通過文化色彩把企業(yè)的物質文明建設和精神文明建設有機統(tǒng)一起來，綜合、立體、全方位地引導或制約著員工的思想和行動，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會的前進與倒退。

　　1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個集產供銷、內外貿為一體的壟斷行業(yè)，其生產經營的卷煙既對人體有一定的'危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認，是合法產品。

　　1.4 獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個體特征，每個企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價值觀和行為準則等，從而使企業(yè)在產品、服務、管理等方面形成鮮明的差別。

　　2 企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化是為現代企業(yè)發(fā)展服務的，其主要功能是：

　　2.1 導向功能。企業(yè)文化創(chuàng)造和諧自覺的激勵氛圍，改善管理與被管理者的關系，弱化監(jiān)督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導到企業(yè)所確定的最高目標和努力方向上來，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價值追求引導到工作崗位上來。

　　2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個企業(yè)在精神和行動上團結一致，并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結構，優(yōu)化經營管理，優(yōu)化員工及上下級之間的關系，使員工樹立團隊精神，朝著共同的目標奮發(fā)努力。

　　2.3 協(xié)調功能。凡是有人群的地方都會有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強信任，協(xié)調關系，形成良好的氛圍，達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進步的目的。

　　2.4 約束功能。企業(yè)文化同時又具有約束功能，它對企業(yè)每個成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內在心理約束而起作用的對行為的自我管制。

　　2.5 激勵功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點來協(xié)調和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造精神，使之為實現企業(yè)的工作計劃和發(fā)展目標而努力奮斗。

　　2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，向社會展示自己良好的管理風格、經營狀況、銷售服務及積極進取的精神風貌，以贏得顧客和社會的承認與信賴，從而塑造良好的企業(yè)形象。

　　2.7 社會功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產生越來越大的影響，而且對社會也產生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會責任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調，并承擔起應有的社會責任，促進社會風氣的好轉和精神文明建設。

　　3 當前企業(yè)文化建設的重點和途徑

　　筆者認為，加強企業(yè)文化建設要抓好以下幾個重點和途徑，努力做到“七個著力”：

　　3.1 著力培育企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要價值觀念，是企業(yè)文化的基礎。培育企業(yè)價值觀要崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng)新意識和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價值觀既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會、顧客至上。企業(yè)價值觀的確立必須注重感召力、驅動力，必須對員工的思想行為具有規(guī)范性和約束性，必須堅持企業(yè)與社會責任相統(tǒng)一，必須堅持物質與精神并重。

　　3.2 著力培育獨具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊伍素質、技術實力、經營管理方式、產品特色、行業(yè)特點、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實發(fā)揮了鼓舞、激勵作用的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風、思想加以總結、深入挖掘提煉，形成獨具特色、個性鮮明的企業(yè)精神。

　　3.3 著力提升企業(yè)領導班子形象。企業(yè)領導班子要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮關鍵作用。企業(yè)領導班子要重視學習，善于學習，要講政治、懂經營、善管理、通曉法律。要熟練把握市場運作規(guī)律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實際問題的能力，不斷提高經營管理水平。自覺做到清正廉潔，盡職盡責，艱苦奮斗，真抓實干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。

　　3.4 著力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實守信是企業(yè)文化的第一要務。要通過“兩個維護”在崗位主題實踐活動、社會主義榮辱觀教育、學習實踐科學發(fā)展觀等活動，引導干部職工樹立與社會主義市場經濟相適應的職業(yè)道德規(guī)范，積極開展以“服務、規(guī)范、誠信、敬業(yè)、奉獻”為基本要求的職業(yè)道德建設活動。要把以敬業(yè)樹立信心、以奉獻樹立形象、以服務開拓市場、以誠信贏得信賴、以規(guī)范增強內功的職業(yè)道德意識滲透到企業(yè)生產經營、管理和各個環(huán)節(jié)，使之成為干部職工的自覺行動。

　　3.5 著力建設企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵機制，促使企業(yè)內部人才選拔方式的創(chuàng)新，實現人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機會和實現自我價值的平臺。

　　3.6 著力建設優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現代企業(yè)制度的要求，結合企業(yè)經營目標、經營策略，抓好企業(yè)制度建設，制定各崗位的工作規(guī)范。如今，廊坊市局（公司）以強化規(guī)范管理、夯實發(fā)展基礎為主線，健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等，明確工作任務，規(guī)范辦事程序。并組織實施了iso9001：質量管理貫標認證工作，提高經營管理水平，樹立了良好的服務形象。

　　3.7 著力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)，把企業(yè)經營哲學、經營宗旨、經營目標和經營作風等，通過企業(yè)口號、標語、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報導等形式來加強對內外的宣傳力度。

　　總之，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于我們來說是一個新的課題，需要研究和解決的問題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時代特色。我們要順應時代要求，堅持與時俱進，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實際出發(fā)，找準自己的優(yōu)勢，積極吸納國內優(yōu)秀企業(yè)文化，以學習和創(chuàng)新的價值觀引導企業(yè)經營戰(zhàn)略、組織結構、管理體制、服務方式等方面的不斷創(chuàng)新，培育獨具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學習型企業(yè)，職工成為終身學習的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內聚人心、外塑形象、轉變觀念、增強實力的重要作用，提升企業(yè)的核心競爭力，推進煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展。

煙草心得體會11

　　今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務�？偨Y起來有以下幾個特點：

　　1、精心策劃動員，組織實施有方案。

　　市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的'相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

　　并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。

　　2、創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。

　　在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。

　　活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。

　　3、務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。

　　按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。

煙草心得體會12

　　一、通過兩天的學習，我有以下幾點心得體會：

　　（一）收獲知識

　　通過兩天的學習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關制度的詳細學習，從公司性質、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。

　　（二）收獲友情

　　對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間，轉瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。

　　在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經很好的展示了自己，也發(fā)現了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經驗，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。

　　我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經歷，收獲了成功的滿足

　　二、明確了下階段工作的努力方向：

　�。ㄒ唬┘訌姛煵輰�業(yè)知識的學習。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網上查詢的`方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。

　�。ǘ�）腳踏實地，從細節(jié)做起。培訓中，通過與公司領導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹�，虛心學習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內成為一名合格的管稽人員。

　�。ㄈ�） 尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。

　　（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的�，F在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結束了，但我們的學習卻是長期的。培訓班結束后，我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步，不辜負領導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認真學習專業(yè)知識，總結經驗教訓，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹的工作作風！

煙草心得體會13

　　隨著市場經濟的不斷發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)改革的日益深化，煙草商業(yè)企業(yè)工會工作面臨著新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)。如何適應形勢的發(fā)展變化，不斷突出自身職能，在企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用，是煙草商業(yè)企業(yè)工會組織面臨的嚴峻課題。煙草商業(yè)企業(yè)黨組織必須加強對工會組織的領導，支持、幫助工會組織進一步明確工作方向、把握工作重點，促使工會組織更好地圍繞企業(yè)的中心任務開展工作，更好地服務于企業(yè)、服務于職工。當前，煙草商業(yè)企業(yè)工會組織應堅持在以下五個方面做好文章，下好功夫。

　　一、 必須堅持在服務中心工作上下功夫

　　企業(yè)的中心任務是企業(yè)行政組織和黨組織的重大任務，更是企業(yè)工會組織的重大任務。工會組織作為一個方面軍，在企業(yè)內部改革與經營任務十分艱巨、外部競爭日益激烈的關鍵時期，緊緊圍繞企業(yè)既定的奮斗目標，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，推動各項工作健康協(xié)調地發(fā)展，就成為一項十分緊迫的重大任務。

　　1、要以服務創(chuàng)優(yōu)工程為重點。服務創(chuàng)優(yōu)工程是煙草公司工會組織圍繞企業(yè)的生產經營、調動職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式和載體。要從企業(yè)實際出發(fā)，引導全體職工忠實履行自己對社會、對他人、對消費者的責任，把體現行業(yè)特點、注入具體內容的“為人民服務”變?yōu)閺V大職工的實際行動，重點抓好對客戶和煙農的優(yōu)質服務工作，把“滿意杯”服務競賽作為為民辦實事的抓手。

　　2、要正確處理好國家、企業(yè)和個人三者利益關系。工會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要維護好職工的合法權益，又要協(xié)助黨政共同推動改革的順利進行。工會組織要通過自身的努力，使改革措施出臺時，做到既能夠充分發(fā)揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項民主權利，廣泛聽取職工的意見；又注意及時把改革措施與政策給職工講清楚，把企業(yè)發(fā)展的形勢與前景給職工講清楚，把企業(yè)大局利益與單位、部門局部利益的調整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業(yè)各項改革的不斷推進有深厚的群眾基礎。

　　3、要堅持以做好職工的思想政治工作為重點。工會組織開展思想政治工作，要注意預見性，見微知著，堅持把矛盾化解在初始階段；要提高針對性，堅持對癥下藥，認真做好一人一事的工作；要強調滲透性，堅持把工作做深做細，防止雨過地皮濕；要講求實效性，堅持不搞形式主義，務求實實在在的效果。

　　二、 必須堅持在維護職工利益上下功夫

　　把職工群眾的利益實現好、維護好、發(fā)展好，是工會工作的重要內容，這是其他任何組織都不能替代的。

　　1、要維護好職工的合法權益。在企業(yè)面臨市場競爭、內部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會相繼展開。對于正確的改革措施，工會組織一定要堅定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對于少數借改革之名，危害職工合法權益的事情，工會組織要旗幟鮮明地反對，使職工的合法權益不受侵害。尤其要善于通過職代會、事務公開、平等協(xié)商和集體合同的實施等規(guī)范性程序，把職工的合法權益維護好。

　　2、要維護好職工的具體利益。要認真搞好職工社會保障、勞動保護監(jiān)督和送溫暖工作。要繼續(xù)深化安全生產競賽活動，建立健全工會勞動保護監(jiān)督網絡，加強群眾性安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)改善勞動安全衛(wèi)生條件。對特困職工和意外傷害職工要時刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優(yōu)越性和企業(yè)的濃情厚意。同時還要注意在一些勞動爭議和經濟糾紛中維護好有關職工的具體利益。

　　3、要維護好職工的根本利益。維護職工的根本利益才是對職工利益的根本維護。在企業(yè)改革不斷深化的進程中，要教育職工正確認識和處理眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益。個人利益與整體利益的關系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩(wěn)定的利益。

　　三、 必須堅持在培養(yǎng)"四有"職工隊伍上下功夫

　　大力提高職工素質，既是落實“依靠”方針、發(fā)揮職工主力軍作用的客觀需要，也是企業(yè)適應激烈競爭、立于不敗之地的迫切要求。市場競爭的本質是人才的競爭，因此，工會組織一定要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在認真落實全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的同時，加強對職工隊伍的教育培養(yǎng)。

　　1、要堅持充分尊重與嚴格管理相結合。無論行業(yè)和企業(yè)如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業(yè)的社會主義性質所決定的。這一點必須始終不渝地堅持，確保職工的主人翁地位。但是，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)矩，而職工的個體素質又參差不齊，因此，必須嚴格管理。對違紀者，該批評的就要批評，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規(guī)章制度，企業(yè)這架龐大的機器才能正常運轉，對職工的嚴格管理、對違紀者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。

　　2、要堅持全力依靠與強化教育相結合。全心全意依靠工人階級辦企業(yè)，是我們黨的根本方針。有政治遠見的企業(yè)家永遠應該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調動職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展才會有不竭的動力。隨著時代的快速發(fā)展，新科技的不斷出現，工會組織還要十分重視職工的教育培養(yǎng)工作。一要強化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會主義理想的有志勞動者；二要強化職業(yè)道德教育，使職工成為愛崗敬業(yè)、忠于職守的實于奉獻者；三要強化職業(yè)技能教育，使職工成為精通技術、勝任崗位的財富創(chuàng)造者；四要強化職業(yè)紀律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實踐者。

　　3、要堅持普遍培養(yǎng)與特人特育相結合。企業(yè)的發(fā)展最終要通過人的素質的提高來保證，要通過大量人才的涌現來實現。工會組織一定要把培養(yǎng)“四有”職工隊伍作為一項戰(zhàn)略任務，堅持不懈地抓好，同時，也要注重為人才的涌現創(chuàng)造有利的條件，營造良好的氛圍，尤其要加強對技術能手、業(yè)務尖子的培養(yǎng)，這樣的人越多，隊伍越宏大，企業(yè)發(fā)展的后勁就會越足。

　　四、 必須堅持在工作創(chuàng)新上下功夫

　　隨著改革的逐步推進，社會經濟成分、企業(yè)組織形態(tài)、物質利益分配、職工就業(yè)方式等都呈現多元化狀態(tài)。因此，工會工作必須適應這種變化了的形勢，改變過去長期形成的老調子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應萬變。否則，思想就勢必要落伍，工作就勢必要落后，工會的作用就勢必要弱化，工會的地位就勢必要降低。面對變化了的`形勢，工會組織必須要大膽創(chuàng)新，敢于揚棄，善于否定，從而跟上時代的潮流。

　　1、思維方式要創(chuàng)新。要注意克服單就工會工作抓工會工作的思維模式。堅持從企業(yè)生產、經營、建設、改革的大局出發(fā)去思考問題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會工作的領域才會更寬，與企業(yè)實際才貼得更緊，作為才能更大。

　　2、工作方法要創(chuàng)新。要注意克服“調研一計劃一檢查一評比一表彰”的工作方式，堅持把握大局，指導下屬，讓下級工會有更多創(chuàng)造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業(yè)總體部署、各單位自主活動、層層具有特色、職工積極參與、注重實際效果的工作方式和方法。

　　3、工作制度要創(chuàng)新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無章可循、獎懲不明、管理乏力的問題，堅持根據新形勢、新任務、新問題的要求，建立健全各項規(guī)章制度，使企業(yè)各方面工作的開展和管理活動都能受控于制度，并通過制度的更新，促進工作的創(chuàng)新。

　　4、工作機制要創(chuàng)新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅持從實際出發(fā)，完善各項工作機制，使一些重大工作的日常運行都有機制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規(guī)范化、科學化。

　　五、 必須堅持在提高工會干部素質上下功夫

　　搞好工會工作，關鍵是要有一支高素質的干部隊伍。企業(yè)工會組織必須把工會干部綜合素質的提高作為一項重大任務，采取多種措施，加強教育培養(yǎng)。同時，工會干部更要注意自身的學習、實踐、總結和提高。

　　1、提高政治素質，進一步增強責任意識。新時期、新形勢、新挑戰(zhàn)，要求工會組織要服務于黨的路線、方針、政策，服務于企業(yè)的中心工作，服務于廣大職工群眾；要牢固樹立“職工利益無小事”觀念，不斷強化公仆意識、責任意識和民主意識；要充分發(fā)揮組織作用，組織開展群眾性的政治、經濟、技術、文化、體育活動；要深人搞好特色教育，強化對工會干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認真做好協(xié)調工作，堅持黨政之間、上下級之間、干群之間的關系協(xié)調到位。因此，工會干部必須要不斷提高自身的政治素質，提高工作的使命感、責任感和事業(yè)心，努力成為新形勢下合格的工會工作者。

　　2、加強業(yè)務學習，進一步提高工作能力。做好工會工作，既要有強烈的事業(yè)心，又要有良好的業(yè)務本領；既要有工會工作的基本理論和知識，又要有較強的組織協(xié)調能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達水平。這一切，都要通過加強自身的業(yè)務學習和實踐鍛煉來實現。

　　3、改進工作作風，進一步提高工作質量。工會干部要切實轉變工作作風，堅持做到“四要四忌”：一要有熱愛職工、服務職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實地、埋頭苦干的作風，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實際、調查研究的風氣，忌脫離實際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態(tài)，忌言行隨意、趣味低級。

　　工會基層組織類型很多，情況千差萬別，工作基礎也不一樣，對基層工會的要求也有所區(qū)別。要堅持從實際出發(fā)，根據不同類型的基層在不同時期面臨的任務，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調查研究上，加強源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務。要與時俱進，圍繞加強工會工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創(chuàng)新，不斷推動工會工作在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地履行依法維護職工合法權益的基本職責，為實現行業(yè)和企業(yè)在新時期提出的各項目標任務做出工會更大的貢獻。

煙草心得體會14

　　我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風險防控，嚴格了行政處罰案卷的審核把關程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局 局長還親自來到現場和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

　　通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關的.專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的 人進行交流學習，認識到自身的不足，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：

　　一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經濟發(fā)展進入改革的深水區(qū)，當前市場經濟迎來一個復雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。

　　二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學習能力，以

　　知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

　　三是提高規(guī)范經營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業(yè)內部不規(guī)范經營行為時有發(fā)生，轉變職工的思想觀念、加強規(guī)范經營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經營的責任內容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規(guī)辦事，從而進一步增強干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經營的自覺性。

　　在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶領 煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草心得體會15

　　局長在福建調研時提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動“卷煙上水平”。省局(公司)審時度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅持四項標準，提升精神狀態(tài)”專題活動。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項標準的認真學習，認為此項活動的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項標準，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時，對于我們這樣的基層員工要如何落實好四項標準，保持良好精神狀態(tài)作了認真的思考，結合自身的工作，談幾點粗淺認識。

　　一、滿腔熱情，提高服務質量

　　滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現責任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當作己任，堅定執(zhí)著地履行分內之職。使我們不斷增強責任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質檢監(jiān)管員，我時刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊伍的形象。為此，我要努力學習業(yè)務知識和質量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關法律法規(guī)、技術標準，管理好質檢科的'各項統(tǒng)計報表資料，健全統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計報表，做到資料齊全準確，及時、準確、全面地上報統(tǒng)計報表，為廠領導和相關部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現在我們的服務工作中，努力提高服務質量。

　　二、富有激情，保持良好心態(tài)

　　富有激情，體現的是一種敢想敢干、昂揚向上、奮勇攀登的精神。我認為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學習，不斷提高，適應發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務面前，在嚴峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的�！皣�家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。

　　富有激情，還要有良好的工作作風。要以“四要”良好作風嚴格要求自己，工作上要高標準、嚴要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質量、高層次邁進，才能體現我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強大的內在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項具體工作任務要富有激情，這樣必會事半功倍。

　　三、充滿智慧，提高工作效率

　　充滿智慧，就要堅持用科學知識武裝頭腦。要加強學習，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進的管理理念和發(fā)展經驗，解放思想，博采眾長，學以致用，切實增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質檢監(jiān)管員，我除了負責成品出廠前的質量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負責科內物資用品計劃報批、領用以及科室內員工考勤的統(tǒng)計和上報工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細節(jié)，怎樣才能把細節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認認真真開展好我們的每一項工作。二是眼到，細節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質檢工作中，更要注重細節(jié)，不斷完善我們的服務工作，搞好客戶關系管理。三是手到，就是認真的去做。要把細節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細節(jié)的一個必須，假如每個職工都能嚴格的遵守各項規(guī)章制度，就會為完成各項目標任務提供可靠的保證，在工作中把每一項工作做實做細，就能打牢我們的工作基礎，進一步促進卷煙銷售上水平。

　　四、奮力創(chuàng)新，助推卷煙上水平

　　奮力創(chuàng)新，必須弘揚解放思想、實事求是的精神。圍繞全面推進“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界�；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個進步，無不是奮力創(chuàng)新的結果。發(fā)展不會一勞永逸;進步，總在變中求進。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務，學習新知識，采用新技術，加強知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質，以適應越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠一步，落實工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。

　　我堅信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會更加輝煌。

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