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地產(chǎn)試用期工作心得
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的地產(chǎn)試用期工作心得,希望能夠幫助到大家。
地產(chǎn)試用期工作心得1
我是招商部文員xx。進(jìn)入公司至今,轉(zhuǎn)眼間,就x個(gè)月了。x個(gè)月期間,對(duì)房地產(chǎn)工作由陌生到熟悉,由被動(dòng)接受到主動(dòng)作為,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門(mén)同事的積極配合下,自己較好地完成了公司賦予我的主要職責(zé)。無(wú)論思想認(rèn)識(shí)上還是工作作風(fēng)上,都取得了較大進(jìn)步。不但加深了我對(duì)房地產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí),更增強(qiáng)了自身工作能力。下邊,將個(gè)人x個(gè)月來(lái)的工作,作個(gè)簡(jiǎn)要回顧。
一、具體工作
從x月xx日入行,由于行政助理暫無(wú)缺崗,根據(jù)人事行政經(jīng)理安排,臨時(shí)挑起招商部文員一職。盡管在行政和招商兩邊不停地穿梭,不停忙碌,但這一平臺(tái)煉就了自己熟悉多個(gè)崗位工作的'能力。
一晃x月過(guò)去了。x個(gè)月,開(kāi)始很漫長(zhǎng),因?yàn)槠床,因(yàn)閳?jiān)守,從一名情況不明的門(mén)外漢,蛻變到寫(xiě)著帶刺的風(fēng)骨與堅(jiān)毅的房地產(chǎn)職業(yè)女性;x個(gè)月,其實(shí)非常短暫,看到一份份勞動(dòng)合同經(jīng)過(guò)備案、xx人簽訂職工簽訂勞動(dòng)合同,我曾暗自激動(dòng);職工社保、醫(yī)保、住房公積金。辦理完參保賬戶,看到一個(gè)又一個(gè)漂亮的收官,我曾欣喜若狂。x個(gè)月,就如同劃過(guò)夜空的一道光亮,乍一睜眼,天就放亮,恍然如昨;叵離月來(lái)在xx工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是繁雜,是瑣碎,但,更是是成功,是付出,但更多的是感恩。
依然記得,最初帶著激情與熱情進(jìn)入xx的情景,仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。是公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助,讓我從懵懂走向成熟,使我在思想素質(zhì)、工作技能等各個(gè)方面得到巨大提升。
依然記得,為了共同的目標(biāo)我們發(fā)出的最后沖刺。下發(fā)通知、策劃拓展方案、統(tǒng)計(jì)招商報(bào)表、整理會(huì)議紀(jì)要與合同……一樁樁,一件件,事無(wú)巨細(xì),縝密妥貼。也是從那一刻起,“豐富一點(diǎn),再豐富一點(diǎn),這就是收獲!痹谖夷X海里扎根。我渴望收獲,所以更甘愿“辛勤一點(diǎn),再辛勤一點(diǎn)地去播種”。
地產(chǎn)試用期工作心得2
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了,明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了,這也就是意味著我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話,這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力,雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò),所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的'心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應(yīng)該去努力做好這一份工作,這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著,一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí),這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯,我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè),將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候,只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí),因?yàn)槲淖痔,自己又去找視頻方便自己理解,同時(shí)在線下,我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況,學(xué)習(xí)她們的工作技巧,之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來(lái)許多許多,對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服,肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開(kāi)展客服培訓(xùn)的時(shí)候,我都會(huì)積極去參加,比如上一周的__市客服接待員培訓(xùn)會(huì),我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報(bào)名的,并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì)在后面的工作當(dāng)中,會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,繼續(xù)去學(xué)習(xí),不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
地產(chǎn)試用期工作心得3
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了,明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了,這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話,這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力,雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò),所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應(yīng)該去努力做好這一份工作,這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著,一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí),這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯,我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè),將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候,只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,才詢問(wèn)我們公司的.客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí),因?yàn)槲淖痔,自己又去找視頻方便自己理解,同時(shí)在線下,我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況,學(xué)習(xí)她們的工作技巧,之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來(lái)許多許多,對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服,肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開(kāi)展客服培訓(xùn)的時(shí)候,我都會(huì)積極去參加,比如上一周的x市客服接待員培訓(xùn)會(huì),我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報(bào)名的,并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì)在后面的工作當(dāng)中,會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,繼續(xù)去學(xué)習(xí),不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
地產(chǎn)試用期工作心得4
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自XX年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月,在三個(gè)多月的工作中,我對(duì)XX青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的'經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田,主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間,作了如下工作
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好工作,有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽(yáng)節(jié)到業(yè)主家訪問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4,集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè),在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中,無(wú)論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng),爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
地產(chǎn)試用期工作心得5
三個(gè)月的試用期已經(jīng)完美的落下了帷幕,但是這樣的結(jié)束也意味著更加艱難的工作即將到來(lái),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,我已經(jīng)迫不及待去迎接下來(lái)的挑戰(zhàn),也期待自己做出成就。在這三個(gè)月里,我經(jīng)歷過(guò)失敗,頭一個(gè)出現(xiàn)在我心上的是懊惱,如果我能做的更好一點(diǎn),更完美一點(diǎn)就好了,成功就在眼前,而我卻不能獲取成功,但是還是學(xué)習(xí)到了更多房地產(chǎn)方面的知識(shí)。我特別感謝當(dāng)初面試官的肯定,能夠讓我進(jìn)入這里,在這試用期結(jié)束的日子里能夠有總結(jié)的機(jī)會(huì)。
在這里我能夠感受得到公司里每一位員工那種蓬勃向上的工作狀態(tài),對(duì)于完美孜孜不倦的追求,我覺(jué)得我在這三個(gè)月期間學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),更是一種積極向上的態(tài)度,也是對(duì)于工作的認(rèn)真。在這樣不斷壓榨自己的潛力,不斷地突破極限的情況下,我看到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,同時(shí)也在自己的工作崗位上取得了不錯(cuò)的成就。
因?yàn)檫@是我的第一份正式的工作,所以我格外的重視,也希望自己能夠積累一點(diǎn)關(guān)于這方面的經(jīng)驗(yàn),所以在工作的開(kāi)始我就全力以赴,力求做好每一件事情。在剛剛開(kāi)始的一個(gè)月里我基本上是長(zhǎng)在工地上,沒(méi)有移過(guò)步,可能是看見(jiàn)我對(duì)這些事情過(guò)于的青澀,對(duì)于工地上這些實(shí)踐方面的事情不怎么了解,更加不懂怎么將學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)通過(guò)實(shí)踐去了解,所以在這里的每一個(gè)前輩都給我提了非常中肯的意見(jiàn),在每天的工作之余,將自己不明白的問(wèn)題拿去請(qǐng)教,都能得到很好地回應(yīng)和解答。在他們的幫助下,我漸漸的了解了工作的流程,也適應(yīng)了高強(qiáng)度的工作,將自己的本職工作較好的'完成,沒(méi)有任何的失誤,沒(méi)有給施工團(tuán)隊(duì)造成過(guò)任何的困擾。
三個(gè)月里我在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)得到了實(shí)踐,讓我看到了在這方面我還有什么不足的地方,需要不斷地加強(qiáng)。尤其是對(duì)比具體的施工圖樣和我的修修改改的草圖,我明白了理論和實(shí)踐之間的聯(lián)系是什么,之后我在工作上的標(biāo)桿是什么樣的。
在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,動(dòng)手實(shí)踐是建立在扎實(shí)的理論上的,我會(huì)以XX前輩作為我努力的目標(biāo),做到兩方面都優(yōu)秀。
地產(chǎn)試用期工作心得6
時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以及集團(tuán)行政部的要求,現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
作為建筑公司的財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度,熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的三個(gè)月,在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺(tái)帳,從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。
2、在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門(mén)別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
3、規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的'核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
。1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
。2)根據(jù)集團(tuán)的指示,對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案,使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。
。3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
。1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
。2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
。3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
地產(chǎn)試用期工作心得7
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了,明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了,這也就是意味著我在xx房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話,這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力,雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò),所以上崗我們xx房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的`是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應(yīng)該去努力做好這一份工作,這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著,一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí),這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯,我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè),將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候,只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí),因?yàn)槲淖痔,自己又去找視頻方便自己理解,同時(shí)在線下,我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況,學(xué)習(xí)她們的工作技巧,之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來(lái)許多許多,對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服,肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開(kāi)展客服培訓(xùn)的時(shí)候,我都會(huì)積極去參加,比如上一周的xx市客服接待員培訓(xùn)會(huì),我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報(bào)名的,并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì)在后面的工作當(dāng)中,會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,繼續(xù)去學(xué)習(xí),不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
地產(chǎn)試用期工作心得8
我來(lái)我們房地產(chǎn)公司之前就對(duì)房地產(chǎn)公司的各類型職位都考慮了很久,所以我最后選擇了房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目部,我覺(jué)得我很適合在房地產(chǎn)項(xiàng)目的工作。我對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目部的工作相比于工程部和銷售部門(mén)會(huì)更加感興趣一點(diǎn),所以在項(xiàng)目部工作會(huì)比在其他兩個(gè)部門(mén)工作更適合我以后在房地產(chǎn)工作方面的發(fā)展。并且我在我們項(xiàng)目部的試用期的實(shí)踐工作也更加印證了我這個(gè)觀點(diǎn)。不管從那些方面來(lái)說(shuō)我在項(xiàng)目部試用期這段時(shí)間的工作都算得上不錯(cuò)的,但是為了讓以后我在項(xiàng)目部的工作更加有思路,我對(duì)我這段時(shí)間里的項(xiàng)目部工作要注意的事項(xiàng)作出一個(gè)自己的總結(jié)。
來(lái)公司的項(xiàng)目部工作以后,我一直都在關(guān)注國(guó)家在對(duì)我們房地產(chǎn)有關(guān)方面的各種政策,以及政府對(duì)我們房地產(chǎn)工作方面的各種協(xié)調(diào)和調(diào)整。這些都是影響我們房地產(chǎn)公司以后的發(fā)展情況,以及影響我們公司對(duì)房地產(chǎn)高層工作中的各種決策,從而影響到我們房地產(chǎn)工作的各個(gè)方面和各個(gè)細(xì)節(jié)的工作,同時(shí)與我在房地產(chǎn)項(xiàng)目部的工作更是息息相關(guān)的,這是我們項(xiàng)目部在房地產(chǎn)公司中主要負(fù)責(zé)的一點(diǎn)。雖然在我在試用期中對(duì)項(xiàng)目部這方面的工作沒(méi)有接觸到非常核心以及重要的一部分,但是我在項(xiàng)目部比較淺顯的工作中還是我接觸到一點(diǎn)的,我也一直向這個(gè)方面努力,所以我平時(shí)對(duì)國(guó)家以及政府對(duì)我們房地產(chǎn)的相關(guān)政策都有刻意的去關(guān)注,在通過(guò)我們公司對(duì)政策調(diào)整做出房地產(chǎn)工作上面的調(diào)整,從而從這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何通過(guò)政策在工作中做出有利于房地產(chǎn)公司發(fā)展的措施。
在項(xiàng)目部的.試用期這段時(shí)間里,我還負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目的周邊環(huán)境的調(diào)研工作。非常坦白的說(shuō)我在這個(gè)工作開(kāi)始前是對(duì)這份工作的工作內(nèi)容是十分不清楚,我覺(jué)得將這種要對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研的工作給我這種才進(jìn)入試用期的員工是有點(diǎn)不合適的,但是我同時(shí)也在心里認(rèn)為這是我們項(xiàng)目部對(duì)我工作的一種認(rèn)可,對(duì)我前幾天的項(xiàng)目組的工作還算滿意,所以將這種項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研的工作交給我。在這個(gè)項(xiàng)目周邊環(huán)境工作調(diào)研的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多真正與房地產(chǎn)項(xiàng)目組工作相關(guān)的工作知識(shí)。雖然我在項(xiàng)目組里這方面的工作還是有一些方面的欠缺,但是我相信隨著我自己在項(xiàng)目部中閱歷的增加,我在調(diào)研這個(gè)方面的工作會(huì)有更好的成績(jī)的。
地產(chǎn)試用期工作心得9
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走,三個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩,現(xiàn)在漸漸變得順其自然了,F(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,或許應(yīng)該是一種慶幸,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在工作上,熟悉公司的規(guī)章制度及辦公軟件,不犯錯(cuò)誤,通過(guò)不斷的去工地了解和觀察,明白了工地施工的工序,如何去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又應(yīng)該怎么解決。在工作過(guò)程中,我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能,并學(xué)以致用,對(duì)工作過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間利用各種渠道學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)新技能。
金無(wú)赤金,人無(wú)完人。在短暫的三個(gè)月試用期內(nèi)我雖然長(zhǎng)進(jìn)了不少,但也存在很多不足之處,主要表現(xiàn)在:一是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,在今后的工作中還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。二是與領(lǐng)導(dǎo)的交流不夠,有很多想法沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在今后的工作中還有待加強(qiáng)。三是理論水平不高,還需要積極參加各級(jí)培訓(xùn)、查閱文獻(xiàn)資料來(lái)充實(shí)自己。四是還帶著一些學(xué)校里的'習(xí)慣,以至于沒(méi)能跟好的去工作,存在著一些毛病。三個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
成績(jī)已成為過(guò)去,未來(lái)屬于自己。在今后的工作,我將更加努力,克難奮進(jìn),嚴(yán)格要求自己,改掉一些壞習(xí)慣,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨練自己,虛心請(qǐng)教,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中完善。盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
地產(chǎn)試用期工作心得10
轉(zhuǎn)正成為房地產(chǎn)銷售員讓我明白試用期間的努力獲得了相應(yīng)的回報(bào),無(wú)論是這段時(shí)間積累的銷售經(jīng)驗(yàn)還是同事們交給自己的實(shí)用技巧都是工作中用得上的,而且在轉(zhuǎn)正以后才讓我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)不過(guò)才剛剛開(kāi)始罷了,即便自己試用期間的表現(xiàn)還算不錯(cuò)也應(yīng)該對(duì)完成的銷售工作情況進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
堅(jiān)持到銷售培訓(xùn)結(jié)束并在工作中獲得了第一筆業(yè)績(jī),由于自己以往沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)相關(guān)信息需要進(jìn)行培訓(xùn)才能正式上崗,所以在正式工作之前自己一直在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售工作的知識(shí)并對(duì)公司文化有了大致的了解,各種與實(shí)例結(jié)合的講解讓我較好地掌握了工作中需要運(yùn)用到的銷售技巧,只不過(guò)培訓(xùn)中存在著部分新員工不認(rèn)真聽(tīng)講的情況導(dǎo)致結(jié)束之前便出現(xiàn)了離職的狀況,所以說(shuō)能夠堅(jiān)持到崗前培訓(xùn)結(jié)束并從中學(xué)到實(shí)用的銷售技巧也是十分不容易的。當(dāng)自己正式上崗以后便希望能夠通過(guò)努力來(lái)獲得客戶的青睞,得益于自己對(duì)待房地產(chǎn)銷售工作的堅(jiān)持終于在試用期的第一周內(nèi)便獲得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
銷售工作中的沉淀幫助自己打牢基礎(chǔ)并開(kāi)辟了新的信息收集渠道,也許是在銷售工作中獲得的初次業(yè)績(jī)消耗完了那段時(shí)間的所有好運(yùn)氣,在接下來(lái)的一個(gè)月中自己差點(diǎn)連基礎(chǔ)的房地產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)都難以完成,但也正是這段時(shí)間沒(méi)能在業(yè)績(jī)方面有所突破導(dǎo)致自己的工作重心放在了學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備方面,相對(duì)于培訓(xùn)中的初級(jí)技巧而言自己在其他同事以及銷售助理的幫助下掌握了更多的知識(shí),尤其是面對(duì)客戶的推脫可以采取的催單技巧令我受益匪淺,而且除此之外自己還開(kāi)辟了從網(wǎng)絡(luò)中挖掘信息并聯(lián)系客戶的相關(guān)渠道。
轉(zhuǎn)正前夕通過(guò)拜訪大量客戶彌補(bǔ)了自身薄弱的溝通能力,實(shí)際上由于自己性格內(nèi)向的緣故導(dǎo)致在下搜后工作中存在著溝通能力薄弱的問(wèn)題,但由于這類問(wèn)題需要通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)進(jìn)行鍛煉才能得到有效的解決,因此自己在轉(zhuǎn)正前夕致力于各類客戶的'拜訪工作并在交流的過(guò)程之中獲得了能力提升,所幸的是自己拜訪的部分客戶比較好說(shuō)話導(dǎo)致銷售的過(guò)程沒(méi)有遇到太多的阻礙,但僅僅是愿意交流卻難以談及房地產(chǎn)銷售部分也是自己需要思考的問(wèn)題。
得益于這次轉(zhuǎn)正的契機(jī)也讓我對(duì)今后的房地產(chǎn)工作越來(lái)越有信心,雖然說(shuō)自己作為一名新晉銷售員還存在著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的地方,但是我愿意通過(guò)后續(xù)銷售工作中的努力來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)并創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績(jī)。
地產(chǎn)試用期工作心得11
轉(zhuǎn)眼間,20xx年上半年就過(guò)去了,到XX公司工作的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在XX工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年上半年過(guò)去了,下半年來(lái)臨。新的半年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)給我們的這個(gè)工作機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
一、學(xué)習(xí)
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的.多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
二、工作
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在工作還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的半年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
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