電子商務(wù)心得(15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)心得1
不知不覺，一個學(xué)期就快要結(jié)束了。所以也面臨著電子商務(wù)的考試了，總結(jié)下這學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得吧！本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了“電子商務(wù)概論B”這門課程，雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。當(dāng)下及未來經(jīng)濟類行業(yè)中最有潛力之一的“電子商務(wù)”，看看現(xiàn)在的我們，當(dāng)代信息的時代。我們生活的社會中，電子商務(wù)已占到很重要的地位了。
第一堂課給了我最真實的感受，創(chuàng)業(yè)者都是一步步走過來的，他們都有自己創(chuàng)新的精神，有最青年的朝氣。所以我感受很深刻，同樣，會拿自己的未來和自己的感受與他們做比較，然后讓自己去進步。
娜娜老師的課我很喜歡的，可以說，老師沒有說與我們有很遠的距離，而是更親切的區(qū)交流，尤其是那笑聲，跟我們一樣，還有青年的燦爛。所以，上課的我們也是非常的上心。
在學(xué)這一門課程的時候，娜娜老師極其專業(yè)性的教授方式及內(nèi)容，讓我對這門課程更加“欲罷不能”。從老師的授課過程中，包括PPT的設(shè)計，那里面沒有花俏、做作的設(shè)計，一點一滴盡顯老師專業(yè)水準、老練，羨慕之情溢于言表。細想來，老師的那些PPT其實我們也是能學(xué)會的。她沒有照本宣科，甚至都不用帶教材，課程中穿插她的經(jīng)歷、經(jīng)驗，是一位多好的老師��！
接下來，是我在這門課程中所學(xué)到的，記得我們的第一次作業(yè)便是開通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們在網(wǎng)上學(xué)著去購物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購物的不同。淘寶網(wǎng)購物首頁要比拍拍網(wǎng)購物首頁詳細很多，便于消費者更快找到自己所想要的商品。其次，在進入網(wǎng)頁后，淘寶網(wǎng)給人的感覺便是耳目一新的，各種商品幾乎在首頁上都有展示。而不是像拍拍網(wǎng)給人的第一印象不像是一個購物網(wǎng)站，很雜，上面陳列的信息都對銷售物品沒有很大幫助，在那過程中，我我認為淘寶網(wǎng)比拍拍網(wǎng)更適合消費者。通過在網(wǎng)上購物的學(xué)習(xí)，并且在老師的督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西，真的對于我們來說是很受用的。
在后面的課程中，老師又教我們怎么學(xué)著在網(wǎng)上開店，搜索資料等等。
在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點，重點就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實踐經(jīng)驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時還了解到了學(xué)習(xí)必須實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實現(xiàn)它�；ヂ�(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的`信息應(yīng)該是輕而易舉。對比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
總之，就我個人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠比其它學(xué)科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
今后的我們每個人都會接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會給我們帶來好處。所以，我們現(xiàn)在學(xué)的是經(jīng)濟方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會成長的。電子商務(wù)，你也會越來越強大的。
所以，電子商務(wù)學(xué)習(xí)空間是無止境的，，在這樣數(shù)字時代、電子商務(wù)快速發(fā)展的時代，電子商務(wù)人才就越發(fā)重要！
電子商務(wù)心得2
前幾天參加了xx電商電子商務(wù)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，今天就跟大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟，希望大家對電子商務(wù)培訓(xùn)有更深的了解，也希望大家都能借助電商培訓(xùn)的知識改變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。
我參加的是xx電商網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的實操班部分，第一天是有xx電商高級講師周迪正老師傾情授課，周老師是網(wǎng)站建設(shè)的負責(zé)人，所以對于營銷型網(wǎng)站建設(shè)有自己的獨到見解，那么在實操班的課程中，周老師先從一個案例開啟整場課程，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學(xué)員先自己去分析產(chǎn)品，也就是從消費者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費者最想要的，產(chǎn)品的目標客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的.市場消費模式等等。
通過周老師的講解，也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。
在電子商務(wù)培訓(xùn)中您也可以學(xué)習(xí)到更多營銷型網(wǎng)站的建設(shè)的要點，例如網(wǎng)站的導(dǎo)航該如何設(shè)置，網(wǎng)站的標題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費者喜歡，根據(jù)電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)，您也就懂得如何建設(shè)這樣的網(wǎng)站或者是平臺了，也可以避免網(wǎng)站建設(shè)受騙上當(dāng)，學(xué)習(xí)了這一點，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。
電子商務(wù)心得3
經(jīng)過兩周的電子商務(wù)實習(xí)，讓我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的具體操作實務(wù)，認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。下面做一介紹：
1）學(xué)會了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相關(guān)信息，特別是學(xué)會了有關(guān)鍵詞進行檢索信息，以及掌握了谷歌翻譯的功能。
2）學(xué)會了在網(wǎng)上如何經(jīng)營網(wǎng)店，掌握了開店的基本流程。前不久，我開了一家二手書店，店名為e家二手書店，用戶名：×××。 支付寶賬戶為：×××
3）掌握了網(wǎng)上銀行的基本功能，學(xué)會了更好的利用網(wǎng)銀，如網(wǎng)上購物買書，開網(wǎng)店，用于網(wǎng)上支付和交易以及用于校園“一卡通”網(wǎng)上充值等網(wǎng)銀功能。
4）充分的.了解了物流管理運營模式和物流管理模式，掌握了B2B具體操作程序，B2C具體操作程序以及C2C具體操作程序。
5）了解和掌握了網(wǎng)站分析評估，如對中國商品交易中心，中國化工網(wǎng)，阿里巴巴中國 的網(wǎng)站分析評估和比較。
6）了解了電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在連鎖業(yè)中的應(yīng)用讓我深受啟發(fā)，用了靈感，啟發(fā)了我的思維，讓我感覺到電子商務(wù)的廣闊的用途和巨大的發(fā)展空間，潛在的經(jīng)濟價值和豐厚的利潤。設(shè)計了一種我所想的經(jīng)營模式：
一直以來，我都想從事綠色食品行業(yè)，為中國的食品行業(yè)做出自己的貢獻，特別是綠色食品，有機食品和無公害食品。
業(yè)務(wù)經(jīng)營模式如下：綠色食品產(chǎn)生產(chǎn)（產(chǎn)地、種植、采購、加工）+綠色食品連鎖店經(jīng)營+電子商務(wù)（網(wǎng)上服務(wù)）+（物流）配送。 設(shè)想一下：人們在家不用出門，在網(wǎng)上就可以預(yù)定新鮮的綠色食品（如新鮮蔬菜等等），我們一切為客戶服務(wù)，上門服務(wù)，送貨上門。那該多么的方便啊。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，要寫9個實習(xí)報告，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，慢慢成長、成熟，我相信在不遠的未來，一定會有屬于我們自己的一片美好天空。
通過這兩周的電子商務(wù)模擬實踐，確實讓我學(xué)到了許多知識，讓我受益匪淺，我希望以后在今后的工作和生活當(dāng)中，能夠用到電子商務(wù)帶來的方便、快捷和高效。
電子商務(wù)心得4
前段時間，我到xx企業(yè)集團xx辦事處實習(xí)。通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠xx的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)xx的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了xx的xx服務(wù)，能通過xx推廣的即xx會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件xx來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作xx，直接登錄xx網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。登錄xx，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入xx的我的商務(wù)中心。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
通過訂閱產(chǎn)品信息或在xx站內(nèi)搜索引擎中搜取需要xx產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是xx會員才能看到。xx也會隨機匹配一些客戶給會員！如果該公司的xx的'人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄xx的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是xx來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，由于對xx的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在xx網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務(wù)心得5
時光如梭，中專電子商務(wù)專業(yè)怎么樣轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學(xué)會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風(fēng)，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，對班級交給的任務(wù)都能認真及時完成。
學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于電子商務(wù)招生熊老師(微信同號)中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的`培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。江西中專電子商務(wù)招生因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。
通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學(xué)習(xí)時間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!
學(xué)期末，我去單位進行了為期一個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認識和總結(jié)：
1.作為一個電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了初中生讀電子商務(wù)解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻!
電子商務(wù)心得6
聽過了焦學(xué)長給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解，從曾經(jīng)只是聽說，后來在參與消費，到現(xiàn)在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來越近，更加融入到我們的.生活之中，而在未來，電子商務(wù)也會更加接近于我們。
焦學(xué)長給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開網(wǎng)店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節(jié)都是很重要的。焦學(xué)長雖然經(jīng)歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續(xù)在電子商務(wù)里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷，其中積累的經(jīng)驗才是最有價值。
電子商務(wù)簡單點說就是網(wǎng)購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規(guī)則。而焦學(xué)長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。
焦學(xué)長的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當(dāng)初他選擇這一番事業(yè)時，或許他的出發(fā)點并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識，更是要學(xué)習(xí)他這樣的一個態(tài)度。
半跪著也是一種成功，焦學(xué)長其實已經(jīng)很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經(jīng)成功了，因為我們正走在成功的路上。
電子商務(wù)心得7
有幸有幸成為農(nóng)村”三下鄉(xiāng)”的一名成員參加了南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生暑假“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐活動。雖然電子商務(wù)協(xié)會“宣傳教育”活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，可是經(jīng)過這次實踐活動，我收獲很大，主要有以下幾點:
一、良好的團隊以及隊員團結(jié)合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件。
在前期準備工作中我們希望以咨詢宣傳為溝通了解橋梁，了解當(dāng)?shù)厣碳覍﹄娮由虅?wù)的認識程度和看法，從而達到對南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，對電子商務(wù)協(xié)會，對電子商務(wù)知識的宣傳目的，也使當(dāng)?shù)氐奶厣糜文Ｊ接幸粋�新的宣傳渠道和方式，促進經(jīng)濟的發(fā)展。我們團隊成員根據(jù)自己的能力，進行了合理的分工，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，順利的完成了前期的工作。為此次活動的順利的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。由于大家多是第一次參加“三下鄉(xiāng)”活動，經(jīng)驗不足，在開展具體工作時，不但要開展宣傳現(xiàn)實中的電子商務(wù)新農(nóng)村的前景與未來，還為農(nóng)民朋友咨詢、解疑，還要與當(dāng)?shù)氐腵鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)民朋友開座談會、進行入戶調(diào)查等多項工作，大家顯得有些力不從心。但是大家并沒有退卻，而是發(fā)揮團結(jié)合作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助的精神，各司其職，各盡其能，全身心的投入到自己的工作中。在這種和諧的氛圍中，我們順利的完成了此次社會實踐活動。從這次活動中，我更加深刻的體會到了團隊的力量及團隊的重要性。
二、農(nóng)村的電子商務(wù)路在何方
人口更多,地域分布更廣,消費需求更為多樣的農(nóng)村電子商務(wù)市場,一度成為被人遺忘的角落。雖然如此,農(nóng)村電子商務(wù)市場也在靜悄悄地孕育發(fā)展著,尤其是在一些沿海發(fā)達省份的農(nóng)村。早在20xx年,浙江省嘉興市秀洲區(qū)就啟動了全省首家農(nóng)村“電子超市”,標志著電子商務(wù)正式邁入浙江農(nóng)民的生活。這僅僅是一個例子,農(nóng)村電子商務(wù)市場的星星之火總有一天會成為燎原之勢。
這次活動，我深入了農(nóng)村，接觸了我國社會中人數(shù)最多，而且最苦、最窮的一個階層，對我的震撼很大，同時也感到了肩上的擔(dān)子更重了。隨著我國經(jīng)濟、社會的不斷進步發(fā)展，農(nóng)民的生活水平有了一定的提高。但是中國農(nóng)村電子商務(wù)存在地域發(fā)展不均的問題，總體而言，東部沿海地區(qū)要遠遠好于中西部地區(qū)，這種態(tài)勢恰好與中國各地域內(nèi)主要城市電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢相吻合。
長期以來，由于中國農(nóng)村人口多、經(jīng)濟基礎(chǔ)差和底子薄，農(nóng)村教育相對落后，使農(nóng)民文化素質(zhì)偏低，對電子商務(wù)缺乏足夠的信心，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用認識不清，這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。
制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的另一重要因素，是我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息內(nèi)容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而，完備、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展和安全保障的前提。
三、農(nóng)村生活方面對電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)還可以很好地解決我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾。由于是小農(nóng)戶,生產(chǎn)就形不成規(guī)模,自產(chǎn)自銷的方式不僅效率底,成本也極其高昂。電子商務(wù)可以利用自身的優(yōu)勢把小農(nóng)戶組織在一起,在銷售環(huán)節(jié)上實現(xiàn)規(guī)�；�,在降低流通成本的同時可以更好地滿足市場的需求,使得小農(nóng)戶也一樣有競爭力。這一現(xiàn)實,也為專業(yè)的第三方農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供了發(fā)展的空間。
在生活方面,農(nóng)村電子商務(wù)市場一樣也存在巨大的潛在需求。由于農(nóng)村特殊的自然和社會環(huán)境,沒有超市,商場等成規(guī)模的規(guī)范的購物場所,使得因為生活需要的購買相比城市顯得非常不方便,而電子商務(wù)恰好可以彌補這一不足。農(nóng)村相對較低的經(jīng)濟收入水平使得人們對商品的價格更為敏感,而在線營銷的普遍低價可以很好地滿足農(nóng)村市場的需求。此外,農(nóng)村在文化娛樂設(shè)施方面的缺乏,也為相關(guān)方面的電子商務(wù)企業(yè)提供了廣闊的市場空間。
四、通過參加這次社會實踐活動，我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實際情況，不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，培養(yǎng)各方面的能力，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取自己進一步更好的發(fā)展。
電子商務(wù)心得8
一個星期的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌?體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務(wù)心得9
通過這兩周的實訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西~~~其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個電子商務(wù)實訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的.。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的實訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵！真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發(fā)脾氣……
好了�？偨Y(jié)完畢。以后會更加努力學(xué)習(xí)的�。。�！
電子商務(wù)心得10
一、 實習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的.內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭磻�(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實訓(xùn)更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)心得11
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對電子商務(wù)有所了解了。電子商務(wù)是一個多學(xué)科交叉，復(fù)合型的新興學(xué)科，牽涉到經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，計算機學(xué)，信息管理學(xué)等眾多學(xué)科。所以他并不像定義說的那么簡單，并不只是通過網(wǎng)絡(luò)進行交易。它需要各方面的配合。然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。
從開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)到現(xiàn)在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使眾多營銷理念的`延伸，凝練和升華，是促使企業(yè)開辟廣闊市場獲取增值效益的發(fā)動機，是連接傳統(tǒng)營銷和改造傳統(tǒng)營銷的一種有效方法，是提高企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的問題也著實讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質(zhì)依賴的就是社會信用。由于電子商務(wù)涉及多個交易主體和中介機構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的信任水平一直經(jīng)受著考驗，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中關(guān)鍵還是要加強行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費者的需求為中心，以消費者體驗為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費者要提高自我保護意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護自己的合法權(quán)益。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。
電子商務(wù)新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
電子商務(wù)心得12
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在20xx年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。20xx年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展
缺乏認識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20xx年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整；第三，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合�！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程�！包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位�！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的.尷尬。反之，只有“點”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等）、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等�！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學(xué)多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
電子商務(wù)心得13
隨著網(wǎng)絡(luò)時代不斷的深入到各行各業(yè)，各界人士及領(lǐng)導(dǎo)認識到網(wǎng)絡(luò)傳播的重要性，在20xx年3月機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也為我安排了一次網(wǎng)絡(luò)工作外出學(xué)習(xí)的機會，學(xué)習(xí)的單位是一家規(guī)模性的電子商務(wù)企業(yè)。
通過一個月在敏堯電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)企業(yè)有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔�。隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。
學(xué)習(xí)期間了解現(xiàn)階段中國電子商務(wù)的主要平臺：阿里巴巴、天貓商城、淘寶、京東商城、蘇寧易購等。
了解電子商務(wù)的主要類型：
BtoB——商業(yè)模式:即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)模式，從企業(yè)到企業(yè)，買賣雙方都為企業(yè)。其中阿里巴巴是全球最大b2b網(wǎng)站。
BtoC——商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶，賣方是公司，買方是個人，主要指零售業(yè)務(wù)，如天貓、京東、一號店、蘇寧易購都是。
CtoC——商業(yè)模式：從客戶到客戶，買賣雙方都是個人，就是個人與個人間的直接交易，如一些拍賣網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)以及其他各種二手交易網(wǎng)站。
OtoO——商業(yè)模式：是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
敏堯電商現(xiàn)階段主要通過BtoB、BtoC平臺進行操作，即阿里巴巴、天貓商城、一號店開設(shè)自己的店鋪經(jīng)營東北特產(chǎn)。
實習(xí)階段中主要學(xué)習(xí)了天貓店的開店流程和運營管理。
一、入駐天貓商城要求
1、入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè)，包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè))，持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
2、保證金：商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金。
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的`10萬元，全部為R商標的5萬元;專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元。
3、技術(shù)服務(wù)費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。
二、開店流程
1、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證
1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。
2)如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復(fù)進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關(guān)聯(lián)即可，商家認證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看。
2、登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。
3、提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。
4、等待審核結(jié)束
三、天貓店的運營
建立天貓平臺，包括產(chǎn)品上下架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板制定等工作。之后工作是店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用。重點工作是提升流量、交易量、轉(zhuǎn)化率、客單價等。
1、詳細了解天貓規(guī)則
2、店鋪的上線及日常管理
確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說明。編輯好各個產(chǎn)品的標題盡量做好SEO(搜索優(yōu)化)，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。并按照淘寶搜索規(guī)則分時段處理。
3、營銷活動
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設(shè)置好VIP折扣價格，增加客戶體驗度。設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。
4、售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
5、配送及倉庫管理
倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
四、主要的營銷活動
1)淘寶客：是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人，這個購買必須是有效購物，即指確認收貨。
2)直通車：是為淘寶賣家量身定制的，按點擊付費的效果營銷工具，實現(xiàn)寶貝的精準推廣。
3)聚劃算：是阿里巴巴集團旗下的團購網(wǎng)站。
五、個人關(guān)于農(nóng)場電子商務(wù)建議
1、對于農(nóng)場電子商務(wù)的發(fā)展，本人建議可以建立自己的網(wǎng)站，作為一個推廣平臺，在網(wǎng)站上展示農(nóng)場的人文、風(fēng)景、主要農(nóng)特產(chǎn)品等。
2、以本農(nóng)場為基礎(chǔ)注冊公司，入駐阿里巴巴BtoB平臺或入駐天貓商城或京東商城等大的BtoC平臺。在這種BtoB或BtoC平臺我們把本地農(nóng)特產(chǎn)品直接運營銷售，借助這些平臺可以省去大量推廣費和網(wǎng)站運營費。
六、個人對于農(nóng)場職工建議
1、可以幾個人合資成立公司企業(yè)，入駐天貓商城或京東商城等BtoC平臺，對于天貓京東等是比較有權(quán)威的商城，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)等，更多的消費者會上這種有信譽的平臺購買消費。
2、個人成立淘寶店，也就是所謂的C店，每個人都可以開設(shè)(開設(shè)淘寶店比較簡單，只需本人身份證及淘寶賬號即可申請)，我們大家分別開設(shè)自己的淘寶店銷售各自的產(chǎn)品，大家可以在自己店鋪相互做一些鏈接或推廣，這樣消費者看一家店等于看N家店，更好的相互推廣網(wǎng)店。
七、對于黑金石墨的個人建議
我廠已有自己的網(wǎng)站，但沒有相應(yīng)銷售平臺，個人建議可以在阿里巴巴做一個公司網(wǎng)店，我廠主要生產(chǎn)石墨產(chǎn)品，不適宜在天貓、淘寶、京東等零售平臺做銷售，而阿里巴巴是比較成熟的BtoB平臺�？梢栽谖覀冏约旱木W(wǎng)站和阿里巴巴網(wǎng)店上互相放置鏈接，既宣傳又可以做到銷售。
電子商務(wù)心得14
六周的電子商務(wù)實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實訓(xùn)時間雖然是六周時間，但是總感覺才是一周前的事情。這次實訓(xùn)的任務(wù)非常豐富，我們也很認真的去做完。每接到一個不同的項目，總讓自己的專業(yè)知識多一個了解。接觸后才發(fā)現(xiàn)，原來我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說，這六周的實訓(xùn)，真的是受益匪淺，學(xué)到很多。
整個實訓(xùn)過程分為兩個大的模塊，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運營。在這兩個模塊里劃分了六個項目：平臺網(wǎng)絡(luò)推廣，商務(wù)溝通，視頻制作，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運營。在這些內(nèi)容當(dāng)中，有很多是我們以前都沒有接觸過的，所以說，我們在實訓(xùn)的同時也是在學(xué)習(xí)的過程。每一天實訓(xùn)都是一天勝利的收獲。
電子商務(wù)專業(yè)既然有商務(wù)，那么必不可少的就是他的售前與售后客戶服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識相對比較容易接受。雖然我們之前沒有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過，但是，很多考點我們都有練習(xí)。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時，最重要的是考察我們的語言組織能力。第一周做的就是商務(wù)溝通即關(guān)于我們組織能力的測驗，我們的要求就是在QQ上和人們聊天，讓他們注冊為心欣會員。其次就是做心欣咨詢的郵件主頁。學(xué)習(xí)PS的時候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了�，F(xiàn)在都已經(jīng)沒有接觸過了。所以會覺得有點困難。不過還有老師在這方面在實訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。
最讓我印象深刻的是電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣，即淘寶直通車的推廣。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝，如何準確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶的寶貝上面的產(chǎn)品名稱、細節(jié)解剖、目標人群、市場活動等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車推廣的寶貝進行類目選擇；然后根據(jù)優(yōu)化的原則，為商品設(shè)定合適的標題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析和推廣優(yōu)化等。在這方面真的是學(xué)到了很多，相信對以后的工作有極大的幫助。
雖然整個實訓(xùn)過程有點累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重，但是我們并沒有因為辛苦就抱怨。畢竟這樣學(xué)習(xí)的機會真的不多。我們每一個人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機會。在實訓(xùn)的'過程中，團體意識很重要。向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，借鑒他們更好的點子。比自己單獨去摸索訓(xùn)練好得多，這樣更能了解比較專業(yè)全面的想法與知識。更能看到別人為了目標所付出的努力。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識 ,通過這次實訓(xùn)，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)專業(yè)的知識與應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無處不在。在親自去實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。讓我對電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認識。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細節(jié)，對于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。
這次的實訓(xùn)帶來的效果是顯著的。使我們更好的了解了電子商務(wù)的工作，以及明確了自己的目標，使我們在以后的學(xué)習(xí)或者工作中有很好的幫助。我相信未來的我們發(fā)展是不可估量的，加油，電商，加油1202班，為自己的未來而奮斗，展開夢想的翅膀，向夢想飛進，不斷走向成功！
電子商務(wù)心得15
按照國家商務(wù)部的統(tǒng)一安排，有幸參加了為期4天的“電子商務(wù)進農(nóng)村培訓(xùn)班”，時間雖短但內(nèi)容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學(xué)習(xí)，課程設(shè)置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀游學(xué)，可以說有個人學(xué)習(xí)體會，也有團體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓(xùn)對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認識，現(xiàn)就結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點農(nóng)村電商的認識和思考：
一、加強學(xué)習(xí)，吃透政策,廣泛宣傳發(fā)動
電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進農(nóng)村，更是一項全新的工作。我們深知學(xué)不好政策、吃不透精神，干好工作就無從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進農(nóng)村培訓(xùn)，既傳達了商務(wù)部《電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范績效評估指標體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學(xué)習(xí)多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進一步將此次學(xué)習(xí)精神傳達給各相關(guān)部門，夯實基礎(chǔ)，抓住重點，全面推進，促進了我縣電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作高效開展。
二、夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，完善物流配送
電子商務(wù)離不開物流，電子商務(wù)進農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農(nóng)村物流快遞不通。為此，我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè)，作為電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作的切入點，切實放在心上、抓在手上，重點突破、快速延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量，結(jié)合實操，著重人才培養(yǎng)
電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業(yè)、高校及社會團體共同來作電商人才的培養(yǎng)，同時在培訓(xùn)的方式，不能僅僅局限于理論，要搞實操培訓(xùn)，要多練手才能引導(dǎo)更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。
四、抓住重點，發(fā)揮優(yōu)勢，難點變?yōu)榱咙c
我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國�？h委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進農(nóng)村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的'電子商務(wù)進農(nóng)村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點，重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點變?yōu)榱咙c，為農(nóng)民增收致富做貢獻。
以上是本人結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點不成熟的認識，培訓(xùn)的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化，還需要在進一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)村電商建設(shè)中還與先進地區(qū)有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。
【電子商務(wù)心得】相關(guān)文章：
電子商務(wù)的實習(xí)心得12-24
電子商務(wù)心得體會 電子商務(wù)心得體會02-07
電子商務(wù)實訓(xùn)心得11-22
電子商務(wù)實習(xí)心得02-25
電子商務(wù)物流實訓(xùn)心得03-31