企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)合集15篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編整理的企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)1
食物，對中國人來說，一直是最重要的，所以大家都說：“民以食為天。”而美食，更是廣大中國人民所追求的，中國人對食物尤其是美食的熱愛恐怕可以居于世界之最。正因如此，無數(shù)的美食隨著地域，時(shí)間，空間的變化也不斷變化和改進(jìn)。中國人所創(chuàng)造的食物之多，是不可數(shù)的。無論是湘菜，川菜，粵菜，閩菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所長，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著稱，有的則以香辣的味道，火辣的感覺備受好評。每個(gè)人對食物的.愛好是不同的，有人喜歡的咸的，有的喜歡辣的，有的喜歡甜的，有的喜歡苦的，更有甚者喜歡聞起來臭，吃起來香的。每個(gè)人都對各地的菜系有不同的看法。食物，真可說是一方水土養(yǎng)一方人，就連性格都可以隨著食物變化，像川湘一帶的人，性格都如同川湘菜一樣火熱，開朗。然而我們不僅要回吃，更重要的是了解他們的來源，做法。當(dāng)我們深入地了解每一道菜，我們才能真正懂這一道菜。
食物，已經(jīng)深深地烙印在了中國人的基因里，用舌尖品嘗中國的飲食文化，食物也是一種文化，更是一種不可磨滅的記憶。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)2
短暫的兩天培訓(xùn)，使我受益匪淺。也使我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，南達(dá)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈正在飛速發(fā)展，乳品企業(yè)如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，讓我懂得改善一個(gè)企業(yè)就改變了一群人的命運(yùn)，提升一個(gè)行業(yè)就為世界創(chuàng)造了一份價(jià)值。
一、 幾點(diǎn)體會(huì)
1、 養(yǎng)成每天進(jìn)行工作總結(jié)和第二天工作安排的習(xí)慣;
2、 要學(xué)會(huì)對突發(fā)事情的處理方法;
3、 事情不能拖延;
4、 “己所不欲勿施于人”，不能互相推委;
5、 打電話前需先打腹稿;
6、 工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。
二、 今后打算
1、每天以“大事小事”方法對一天的.工作進(jìn)行計(jì)劃。每天下班前留一點(diǎn)時(shí)間對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，檢查今天的工作計(jì)劃完成進(jìn)度，對于那些未能如期完成的工作，需要反省一下，為何未完成，時(shí)間究竟浪費(fèi)在哪些地方，對整周的工作計(jì)劃會(huì)造成什么樣的影響，第二天應(yīng)該如何改進(jìn)。
2、計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快。對于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，同時(shí)對一些自己無法完成的事情要學(xué)會(huì)借力，這樣既便于別人在接收到這個(gè)信息后另做安排，也不會(huì)讓原本的計(jì)劃過于偏離軌道。
3、在接受一個(gè)任務(wù)時(shí)要先分析是否能將其納入工作計(jì)劃中，如果可以的話需要給別人一個(gè)明確的完成時(shí)間，這樣既是對別人的承諾，也不會(huì)讓自己存在拖延心理，更可以加強(qiáng)自己的責(zé)任心。
4、在不明確事情的做法時(shí)，可以自己先摸索或向別人請教、共同商量，但不可只將事情推給別人，最后在事情沒完成時(shí)只會(huì)互相推委。
5、在學(xué)習(xí)中成長，在學(xué)習(xí)中增長才干，如何面對工作壓力，如何調(diào)節(jié)好自己的情緒，這些都是需要通過學(xué)習(xí)來提升的。學(xué)習(xí)是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”說的就是這個(gè)道理。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)3
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷�、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。
從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的`團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)�。阂粋�(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)4
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過這兩天的培訓(xùn)，我感受頗多，李衛(wèi)老師說：選擇大于努力�，F(xiàn)如今，對于行業(yè)的選擇很重要，它是成功途徑中最重要的，我們只有選擇對了，才能順著梯子達(dá)到成功的彼岸，但是我感覺生活中有的人不知道哪個(gè)方向是對還是錯(cuò)，人生中有沒有絕對的錯(cuò)與對，既然我們選擇了就要努力做好，只要我們心中懷有夢想，帶著困難和希望上路，機(jī)會(huì)就在路上，成功就在眼前。
工作當(dāng)中我們要學(xué)會(huì)感恩，我們的工作也是我們的生活，用一顆感恩的心來對待這個(gè)社會(huì)，對待我們的生活，這個(gè)社會(huì)，我們的生活將變得如此和諧，李衛(wèi)老師說：感恩是一種態(tài)度;感恩是一種行動(dòng);感恩是一個(gè)承諾;感恩是一分收獲;感恩是人生的一盞“引路明燈”;感恩是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成長的力量源泉。感恩首先要做到的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。帶著一顆感恩的心來對待這個(gè)世界，你將會(huì)感覺世界是那么的美好。
李厚豪老師說：我們?nèi)说囊簧鸁o非就是為了這八個(gè)字“追求快樂，逃離痛苦”想一想，確實(shí)如此，但是我們的快樂從何而來，那就要把我們的心態(tài)放好，心態(tài)決定了百分之百，生活中并不是我們想象的那么美好，難免會(huì)有一些磕磕碰碰，在這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)改變，改變心態(tài)面對問題，困難的不快樂的都不過如此，人的一生快樂與否，幸福與否，都掌握在自己的手中，幸�？鞓窙]有絕對的定義，因人而異，每個(gè)人的追求不同，定義也就不同，讓自己來掌控自己，自己成為自己的.主人。
李衛(wèi)老師關(guān)于執(zhí)行力進(jìn)行了講解，讓我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有了執(zhí)行力是多么的可怕。執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤;抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣;而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎”。
因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)。甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難！因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。趙偉老師講到：“你今天學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定你明天貧富的程度”，告誡我們要不斷的學(xué)習(xí)，21世紀(jì)的競爭力就是學(xué)習(xí)力，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能獲得明天的價(jià)值，我們生活的世界公平的面對每一個(gè)人，我們不要在抱怨什么了。只要我們付出，我們就會(huì)有所收獲。相信自己。
真的非常感謝于總能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這一次的學(xué)習(xí)，對于我來說真的太重要的，來的恰是時(shí)候，我真的非常感謝，通過公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的過程中就可以看出公司對培訓(xùn)是非常重視的，于總及培訓(xùn)老師都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)中充分感受到公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來的工作當(dāng)中端正態(tài)度，更加努力，更加自信。
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們和宏宇建業(yè)一起成長，一起把宏宇建業(yè)變得更加強(qiáng)壯，更加輝煌。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)5
從湖南來到**，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，面對人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安。然而，來到國際工程公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來的冷漠。來到公司的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個(gè)部門，將我介紹給其他同事認(rèn)識，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺到了公司和諧的氛圍。在接下來的新員工培訓(xùn)中，我更加體會(huì)到公司的創(chuàng)新開拓與不斷學(xué)習(xí)的文化。
記得在第一天的新員工座談會(huì)上，各位領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工代表的發(fā)言都是字字珠璣，使我很受啟發(fā)。袁總在會(huì)上說的“從感恩出發(fā)，從卑微做起，要有短期與長期的工作計(jì)劃，將個(gè)人融入集體當(dāng)中”等等，這些話都為我們調(diào)整入職后的心態(tài)提供了很好的指導(dǎo)。同時(shí)張總還教導(dǎo)我們要有工作責(zé)任心，獨(dú)立的工作方法，不要去應(yīng)付工作，鼓勵(lì)我們在日常工作中去積累自己的東西，語重心長地送給我們一句話：仁山萬重，寸金千里。優(yōu)秀員工代表還引用了技術(shù)部經(jīng)理的簽名：takeiteasytomakeiteasy.來和我們交流遇到復(fù)雜的工作不能亂了陣腳的工作心得。
在會(huì)上，袁總還介紹了我們公司的發(fā)展方向與業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張。我們公司已經(jīng)由施工型企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐患夜芾硇推髽I(yè)，在業(yè)務(wù)上也由傳統(tǒng)的常規(guī)能源建設(shè)領(lǐng)域擴(kuò)展到新能源與非能源行業(yè)，逐步變?yōu)橐患乙允袌鰹閷?dǎo)向的蓬勃發(fā)展的新型央企。我們的'工作不再是過去的只做施工的體力活了，已經(jīng)做了很多EPC甚至是融資加EPC的項(xiàng)目，合作伙伴也非常的國際化，如我們某項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方是澳洲的worleyparsons，我們使用的機(jī)具的制造商是美國的fosterwheel、GE，歐洲的西門子、阿爾斯通等。通過這次的座談會(huì)，我們慢慢了解了領(lǐng)導(dǎo)們看到的路是什么樣子，也使自己能更好地融入公司的發(fā)展中，為公司的未來出力。
而后的幾天里，各個(gè)部門的經(jīng)理們與各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人都為我們簡要的講解了每個(gè)部門的工作內(nèi)容與每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)。技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)們給我們講解了很多火力發(fā)電技術(shù)上的東西，財(cái)務(wù)部的同事給我們介紹了很多財(cái)務(wù)知識解答了我們在公司薪酬制度上的問題。我尤其記得市場部的王經(jīng)理說的在項(xiàng)目上要學(xué)會(huì)與自己相處，并給了初入職場的我們很多實(shí)用的建議，在待人接物，衣著得體等小細(xì)節(jié)上給了我們很多指導(dǎo)。
最后一天，我們?nèi)チ斯镜碾姀S項(xiàng)目部參觀學(xué)習(xí)，大家把這幾天聽到的關(guān)于火電廠的各種新鮮名詞與現(xiàn)場的實(shí)物對應(yīng)起來。對電廠的構(gòu)成與工地的工作有了大概的認(rèn)識。
通過這次培訓(xùn)，使我的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅提高了我的理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)6
記得還沒進(jìn)創(chuàng)意工作室的時(shí)候，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作室居然沒有我們班別的同學(xué)時(shí)，真的很不是滋味，很想換個(gè)工作室，寧愿苦點(diǎn)跟著自個(gè)班的同學(xué)寫代碼，也不想自己一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，那時(shí)真的什么都不懂，不知道怎么辦，很迷茫。開學(xué)第一天，我就說過，整個(gè)工作室都是文科學(xué)生，作為一個(gè)理科生，很希望快點(diǎn)融入集體中去，學(xué)習(xí)上千萬不要落單。如今，我已經(jīng)進(jìn)入工作室學(xué)習(xí)半年時(shí)間了。在過去的半年多學(xué)習(xí)生活中，有酸甜苦辣，有歡笑和汗水，有成功也有挫折。也許，步入大學(xué)之前或者到現(xiàn)在，很多同學(xué)還是認(rèn)為自己是特別的，還是驕傲的不可一世，認(rèn)為自己不會(huì)有向別人低頭的那天。然而，沒有讓別人耀眼的輝煌的我們，其實(shí)都是相似的，都是平庸的，如果，我們不愿做別人眼里的平庸，就應(yīng)該以更好的方式開始新一天，而不是千篇一律的在每個(gè)上午醒來。
大學(xué)，是我們由幼稚走向成熟的地方，在此，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展自己的知識面，培養(yǎng)自己的能力，而工作室正是一個(gè)可以真正鍛煉自己能力的地方。在即將結(jié)束第一階段的學(xué)習(xí)后，我在這里談一談關(guān)于我在工作室的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。工作室與課堂教學(xué)最大的不同在于，我們不僅要消化掉老師所講的理論知識，更要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中。俗話說，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。如果把學(xué)習(xí)的過程比作一場長跑，那進(jìn)入工作室的我們都站在了同一個(gè)起點(diǎn)，或許有些同學(xué)前兩年的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)得扎實(shí)些，可以先挑跑道中間的好位置，然而，以后工作室的學(xué)習(xí)才是我們真正競爭的過程。在這場比賽中，再?zèng)]有老師手把手牽著我們前行，只有自主自助地學(xué)習(xí)，才能取得好成績，正如一個(gè)好的足球運(yùn)動(dòng)員，他不能只聽教練的意見，而應(yīng)該自己進(jìn)行思考，因?yàn)楫吘梗趫錾乡P球，搶斷，過人，射門的都是你自己。在這半年的學(xué)習(xí)過程中，我通過老師的指導(dǎo)和自己的不斷摸索，主要掌握了flash的簡單制作，PS的基本運(yùn)用和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本知識。在這個(gè)過程中，也有一系列的起伏。既有技術(shù)實(shí)現(xiàn)時(shí)的欣喜，作品不成功的低落。
但是，令人欣慰的是，在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的互相幫助下，我堅(jiān)持了下來，并且基本達(dá)到了學(xué)期初預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的過程中，我主要有以下兩點(diǎn)體會(huì)：第一就是，理論和實(shí)踐并不是均等的。也就是再豐富的理論基礎(chǔ)，沒有實(shí)踐的過程，也是沒有多大作用的。而從理論上升的實(shí)踐過程，是一個(gè)充滿艱辛的過程，在實(shí)踐的過程中，有許多課本上沒有提及到的問題出現(xiàn)，這時(shí)，只能憑借自己的信心，細(xì)心和耐心去慢慢解決，面對層出不窮的問題或者錯(cuò)誤，我深刻體會(huì)到了實(shí)踐才能出真知的道理。再好的教科書也只能停留在教義的宣講，并不能在實(shí)際的應(yīng)用中起到很大的幫助，只有自己一步一步不斷的摸索，才能真正了解問題的所在，從而解決問題。并且，我發(fā)現(xiàn)，書本上的知識往往學(xué)過就忘，而通過自己實(shí)踐的知識卻是實(shí)實(shí)在在牢牢記在心里的。通過這半年的工作室學(xué)習(xí)，我深刻的理解了軟件是一門動(dòng)手學(xué)科的說法，真正好的軟件人才，必須具備這個(gè)條件。
在進(jìn)入工作室的初期，我的動(dòng)手能力比較弱，經(jīng)常遇到各種問題，在經(jīng)過了半年的不斷學(xué)習(xí)后，我的動(dòng)手能力得到了一定提高，但也在接觸了更多技術(shù)后，更加深刻的認(rèn)識到了自己的不足，在往后的學(xué)習(xí)特別是下學(xué)期的工作室學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加著重提升自己的動(dòng)手能力，做出更加完美的作品。第二就是，學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管做什么事都應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。大到自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，小到自己的一天什么時(shí)候該做什么，這樣你才能做到有的放矢。不管是學(xué)習(xí)一個(gè)新技術(shù)還是做一個(gè)新項(xiàng)目，都應(yīng)該先有一個(gè)比較詳盡的.計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃完成任務(wù)，有的時(shí)候計(jì)劃時(shí)間是一個(gè)月，有的時(shí)候是一周或幾天。所以，“把簡單的事情千百次地做好就是不簡單！”，用心做好每一個(gè)小的作品，日積月累，必定就將收獲富足，及時(shí)的消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，有規(guī)律有計(jì)劃地安排預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，平常多積累，這樣才能學(xué)得有動(dòng)力，也能將學(xué)習(xí)的過程變得更加愉快。
大學(xué)里要充分利用各種資源，比如圖書館、學(xué)術(shù)論壇、網(wǎng)絡(luò)資源等，這里我著重談一下利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性等特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，各種素材資源極為豐富：收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有，對于我們這些非美術(shù)專業(yè)的，特別是沒有美術(shù)基礎(chǔ)的軟件學(xué)院學(xué)生，如果能好好利用這些資源，我們的作品未必會(huì)比那些專業(yè)人員做出來的更差。當(dāng)然，我們也應(yīng)該利用課余時(shí)間好好補(bǔ)習(xí)一下美術(shù)方面的知識，畢竟不是所有我們想要的都能一分不差的找到，原創(chuàng)的往往比仿品更受好評。
總而言之，通過這半年的工作室學(xué)習(xí)，我收獲很多，不僅僅是指吉順上的，在分組合作時(shí)，讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)的意義。希望在下個(gè)學(xué)習(xí)中，能把這些收獲好好利用，取得更加滿意的成績。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)7
做好這份工作是我們應(yīng)該要有的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來我也是抱著非常堅(jiān)定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我也付出了更多的時(shí)間，當(dāng)然這次的培訓(xùn)對我而言也是一個(gè)全新的體驗(yàn)，我希望自己可以在接下來的工作當(dāng)中維持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)還是非常堅(jiān)定的，我渴望自己在這個(gè)過程當(dāng)中做的更好一點(diǎn)，所以培訓(xùn)當(dāng)中所了解的東西還是很多的，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，對于這次的培訓(xùn)我也是有一些心得。
在一些方面我應(yīng)該更加努力一點(diǎn)才是，培訓(xùn)讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我也會(huì)端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責(zé)，這方面我還是有一定的成績，我希望自己能夠做出好的判斷，但是一些事情上面這是要認(rèn)真去做好的，這一點(diǎn)我還是感覺非常的明確，所以說在接下來的工作當(dāng)中我也一定會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點(diǎn)我還是對自己很有信心的，雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長，但是講的東西當(dāng)我受益匪淺，真的是一個(gè)很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，確實(shí)我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進(jìn)步，是我在工作當(dāng)中一直都在努力調(diào)整做好的一些事情，給我的感覺還是非常深刻的，在這方面我是對自己很有信心的。
培訓(xùn)期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會(huì)繼續(xù)做好的，感激培訓(xùn)老師對我的教導(dǎo)，我也會(huì)讓自己進(jìn)一步去做好自己分內(nèi)的事情，在這一點(diǎn)上面，我也努力去落實(shí)好的，這給我的感覺是充實(shí)的`，我相信以后我是可以繼續(xù)去做好的，工作方面我從來都不會(huì)怠慢，這也是培訓(xùn)給我?guī)淼倪M(jìn)步，在今后的工作當(dāng)中我也一定不會(huì)讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我始終都是感覺很充實(shí)的，通過這次的培訓(xùn)，我確實(shí)感覺到工作當(dāng)中自己需要去學(xué)習(xí)的還有很多，和周圍的一些同事的距離還是有一些遠(yuǎn)的，我需要像他們學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì)把這件事情做好，不辜負(fù)了公司的期望，和培養(yǎng)，在以后的工作當(dāng)中，進(jìn)一步去做好的，感激這次的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)8
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和本事，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
經(jīng)過x個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀能夠有效自我的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而構(gòu)成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。
從我個(gè)人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自我看來不怎樣樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的資料在我們的.日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們能夠減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并能夠經(jīng)過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)9
人，經(jīng)常會(huì)有這樣的想法，我這樣做到底是為了什么，我的存在到底有何價(jià)值，在我認(rèn)為，人的一生都在追尋著這個(gè)答案。有些人找到了，他就是成功的；而有些人失敗了，他沒有發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，也可以說他沒有努力去尋找或是去創(chuàng)造。
人生存在的價(jià)值，不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，只有這樣才能成功。
怎樣才能成功的實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在這次培訓(xùn)中，讓我有了更深層次的理解。
首先，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)才是基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)為去學(xué)，更注重的是有學(xué)習(xí)力。
學(xué)習(xí)力與個(gè)人的心態(tài)又是緊密聯(lián)系著的。只有自己的心態(tài)擺正了，有了積極向上的精神，才能去主動(dòng)追求知識，才能有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)心態(tài)主要是靠自己去慢慢調(diào)整的，但與別人的幫助也是分不開的。我們的公司就是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都應(yīng)拋開成見，相互鼓勵(lì)，形成一個(gè)成員彼此和諧的組織，有一個(gè)良好的環(huán)境。這樣，其中的成員才會(huì)有向上的心態(tài)，提高自身能力，從而提高整個(gè)機(jī)體的效率。
在這樣一個(gè)前提下，學(xué)習(xí)才有了自主力。有了學(xué)習(xí)力，接下來的，就是如何將別人的東西變成自己的東西。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)不僅要將別人的東西拿來，更要加入自己個(gè)性化的理解，將他變成自己原創(chuàng)的，這樣才與眾不同，才會(huì)有競爭力。正如《論語》中所說的：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹谙騽e人學(xué)習(xí)的同時(shí)，加入自己的創(chuàng)新，付諸實(shí)踐才會(huì)有意義。
其次，我認(rèn)為就是要改變習(xí)慣。在改變心態(tài)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)新知識，加入自己的創(chuàng)新。在這之后，我認(rèn)為就需要堅(jiān)持了，只有堅(jiān)持，才能將實(shí)踐變?yōu)榱?xí)慣，習(xí)慣成自然，最后就是我們自己獨(dú)創(chuàng)的，增強(qiáng)自我競爭力。
最后，一個(gè)組織里不可缺少的就是規(guī)范化的管理。我認(rèn)為管理不只是被管，更需要的是自主。每個(gè)人都應(yīng)給自己制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，自我約束。在這個(gè)基礎(chǔ)上，實(shí)行規(guī)范化管理，將公司的企業(yè)文化融入到管理中，形成自己的特色，這也是一大競爭優(yōu)勢。而且，我認(rèn)為，規(guī)范化管理的目的不僅僅在于將企業(yè)帶入規(guī)范化的軌道，更重要的是要激發(fā)員工的潛力，提高員工的`創(chuàng)新能力。企業(yè)終歸是人的組織，我認(rèn)為管理也必須人性化，員工相信企業(yè)，企業(yè)也必須信任員工，在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，注重人的發(fā)展，引導(dǎo)與激發(fā)員工的潛質(zhì)與創(chuàng)造力，我想這是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)必須做到的。
在這次學(xué)習(xí)的過程中，對我有著深刻影響的還有最后的小游戲，這個(gè)小游戲中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作，還有正確核心領(lǐng)導(dǎo)的重要性。在一個(gè)組織中，矛盾是不可能避免的，也是無法消除的。我認(rèn)為，周恩來的一句話“求同存異”，是解決這個(gè)問題很好的方法�？梢韵葘⒋我軙簳r(shí)擱置，解決主要矛盾，才能將效率提高，更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
通過這次的學(xué)習(xí)，使我更加了解了調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，改變習(xí)慣，給自身帶來的好處。也使我更加認(rèn)識到規(guī)范化管理能給給企業(yè)帶來的效益。正確的心態(tài)促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)改變習(xí)慣，習(xí)慣則形成規(guī)范，有了規(guī)范化則有了制度，有制度才會(huì)有發(fā)展，發(fā)展走向成功！
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)10
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的40多天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時(shí) 公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機(jī)會(huì)。整理所得，我感覺收獲頗豐，體會(huì)頗多。
體會(huì)一、學(xué)到了什么？
1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強(qiáng)的危機(jī)意識，善于總結(jié)，體會(huì)出對人才的重視。
2、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期10天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟荆覀兠刻毂仨氹S時(shí)繃緊神經(jīng)，每天一個(gè)小時(shí)軍姿，一點(diǎn)不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會(huì)毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀(jì)律，就不會(huì)有那么多事故發(fā)生了。同時(shí)作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運(yùn)就得打亂生物鐘把青春與激情獻(xiàn)給變電站，作搶修就得隨時(shí)待命，一個(gè)電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個(gè)民工做累活，隨時(shí)面對生命的`考驗(yàn)，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。
3、加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會(huì)的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會(huì)來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個(gè)老員工說他們當(dāng)時(shí)是用牛車?yán)姼腿プ骷茉O(shè)的，如此辛苦，沒有一個(gè)共同的目標(biāo)哪里會(huì)有如此大的力量。
4、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會(huì)把電力暫時(shí)引進(jìn)一個(gè)深淵也不為怪，畢竟我們有過文革，有過大躍進(jìn)，這些都是沒有經(jīng)驗(yàn)造成的。
5、學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。這個(gè)問題我不想深討，相信所有積極上進(jìn)的人都會(huì)有這個(gè)體會(huì)，在素質(zhì)拓展中，我的體會(huì)更深。有人說電力是個(gè)夕陽行業(yè)，技術(shù)完全成熟，其實(shí)不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費(fèi)很嚴(yán)重。現(xiàn)在只是遇到了這個(gè)瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個(gè)問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向，努力學(xué)習(xí)，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。
6、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細(xì)節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認(rèn)為是失敗的，其實(shí)出發(fā)點(diǎn)是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細(xì)節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細(xì)節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細(xì)節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗(yàn)的時(shí)候，就連小小的復(fù)印、裝訂有時(shí)都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時(shí)候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細(xì)節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。
7、體會(huì)企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。 葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細(xì)致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ);沈茂盛富有激情互動(dòng)員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓(xùn)大師的魅力，我們總能時(shí)時(shí)刻刻學(xué)到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進(jìn)行“溫習(xí)“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認(rèn)識;還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，著實(shí)給我打了預(yù)防針，工作中，來不得半點(diǎn)大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實(shí)實(shí)的去努力、去學(xué)習(xí)， 不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
體會(huì)二、何用？何以用？
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。
體會(huì)三、建議
培訓(xùn)的內(nèi)容安排的非常的好，我非常喜歡這種方式，但也有點(diǎn)建議，我覺得軍訓(xùn)時(shí)間安排的稍長了點(diǎn)，素質(zhì)拓展安排的少了一點(diǎn)，希望以后能適量增加。理論培訓(xùn)應(yīng)該編寫一本培訓(xùn)教材，每年可根據(jù)安排有所不同，顯得培訓(xùn)更加的系統(tǒng)、正規(guī)。最后，感謝人力資源部門的同志，為我們的 盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)11
20xx年6月18日—19日，我們公司員工進(jìn)行了為期兩天的拓展培訓(xùn)活動(dòng)，以前對于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)只是聽別人談起過，自己從未接觸過，我是帶著好奇和學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了這次培訓(xùn)活動(dòng)。
剛一上車，培訓(xùn)師就讓公司每個(gè)員工給自己起了“綽號”，并做了成語接龍的游戲，并設(shè)計(jì)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)訊和隊(duì)歌，在歡聲笑語中，讓彼此之間并不熟悉的人就有了一份親切感；兩天的培訓(xùn)項(xiàng)目不少，每個(gè)項(xiàng)目都帶給我了一些不同的收獲，讓我感悟比較深刻的是“穿越電網(wǎng)”、“畢業(yè)墻”。
一、“穿越電網(wǎng)”
各成員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特別強(qiáng)調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗�？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡直就是不可為之事。游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個(gè)集體中，做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，首先是制定好切實(shí)可行的方案，然后團(tuán)結(jié)合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。
二、“畢業(yè)墻”
4米高的逃生墻，17名隊(duì)友不準(zhǔn)借助任何外力，要在40分鐘內(nèi)全部通過。想想這似乎是根本不可能的事。然而我們做到了，14分鐘完成，17名隊(duì)友全部通過，無一受傷。試想，如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個(gè)不可能完成的任務(wù)；試想，如果沒有全隊(duì)人一雙雙高高舉起保護(hù)的`雙手，也將沒有這么令人驚嘆的結(jié)果。
通過這次拓展培訓(xùn)，通過一次次的分享，使我充分領(lǐng)略到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義，激發(fā)了個(gè)人的許多潛在的特長和能力，進(jìn)一步培養(yǎng)了自己發(fā)散思維、逆向思維、樹立創(chuàng)新精神的思路，促進(jìn)了同事間的友好、互助、彼此信任、相互關(guān)愛的和諧感情，加深了講究方法、時(shí)間的統(tǒng)籌和管理，能較好的提高工作效率。
這次訓(xùn)練就像一次照鏡子一樣，重新認(rèn)識了一下自己，看到了自己很多的不足和需要改進(jìn)的地方。真心感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)及成長的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力。這次培訓(xùn)對我的工作邁進(jìn)了一個(gè)大臺階，讓我懂得了站在外面看問題，意識到自己一直沒有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，也對自己的工作有了一個(gè)重新的規(guī)劃。在工作中多聽大家的意見，說話之前多考慮，辦事時(shí)要穩(wěn)重，只要計(jì)劃安排好方案策略，實(shí)施過程中就要果斷。用心把從培訓(xùn)中學(xué)到的啟發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用到工作中來，慢慢去吸收去懂得……
拓展訓(xùn)練雖然已結(jié)束，但拓展精神要一直延續(xù)到工作中的每一天。我們重新制定了屬于銷售部的隊(duì)名，隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)歌，以激發(fā)大家每天積極向上的氣勢，同時(shí)鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神！銷售部是公司注入的新鮮血液，也是公司的新生力量，我們會(huì)拿出年輕團(tuán)隊(duì)更具創(chuàng)新的思維和無所畏懼努力拼搏的精神為公司為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值！
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)12
此人為《寧波雜志》雜志總策劃，新青年傳媒總經(jīng)理。此公司是一家專業(yè)性vi、品牌策劃設(shè)計(jì)性的公司，自創(chuàng)立以來，為上百家企業(yè)提供了專業(yè)服務(wù)，幫助并見證了眾多的客戶從小到大，從弱到強(qiáng)的品牌蛻變升華歷程。
在講堂中，有幾句的職場建議，讓人影響深刻。第一句的大概意思是每天努力向上前進(jìn)，人生之路將會(huì)越走越容易，越來越輕松;如果每天都活的很懶散，活的很舒服很愜意，看似過得很好，但日子一天比一天過得不如意。這讓我想起了溫水里的青蛙這個(gè)小故事。溫水升溫中，青蛙沒有了危機(jī)感，沉溺在舒適溫暖的環(huán)境，皮膚的反應(yīng)能力減弱了。等待發(fā)現(xiàn)之時(shí)，早已兩腿發(fā)軟，跳不起來了，最后因此失去了寶貴的生命。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，我們是幸福的。沉溺在幸福里的我們，漸漸失去了方向。其實(shí)，在好的環(huán)境里，我們可以過得很充實(shí)，這種環(huán)境也是可以成為滋養(yǎng)我們不斷前進(jìn)的養(yǎng)料。就如春日的陽光下的嫩芽，在雨露中快速健康長大，發(fā)芽，然后成為頂天立地的大樹。但過分的享樂，會(huì)助長我們的懶惰，讓我們變得貪圖享樂、行尸走肉、萎靡不振，長期這樣的我們就會(huì)成為枯葉，未開花結(jié)果，就已早逝人間，失去活著的真諦與意義。因此，我們要懂得物極必反的道理。我們的目光不能太短淺，我們的心不能過于享樂安逸。我們應(yīng)該站在高處向夢想的藍(lán)天遠(yuǎn)望奔跑。
只有我們只有努力前行，才能爬到更高的山峰，看到更遠(yuǎn)的藍(lán)天。只有這樣，我們才不會(huì)被無價(jià)值埋沒了。所以，我們要堅(jiān)守“學(xué)到老，活到老�！边@個(gè)道理。
第二句的大概意思是人生之路，需要盡孝。其實(shí)我們都是孝順的孩子，但講師讓我們自己想想怎樣才是孝順的真諦?其實(shí)，孝順父母，很重要的一點(diǎn)就是，讓我們自己變得優(yōu)秀，生活變得更好，讓父母放心。努力做到最好，讓父母感到有面子感到因我們而驕傲幸福。
人生路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們都在奮斗中，尋找著自己的夢。在我們前行的'背后，是我們的家人給了我們黑暗中前行的勇氣。為了家人的安心，我們都會(huì)努力長大，長成一棵參天大樹。為曾經(jīng)為我們遮雨的家人送去一方晴空萬里。
第三句的意思大概就是，一個(gè)人的價(jià)值取決于他在社會(huì)上生存過程中的能力，這不是光靠嘴能說出來的。的確，一個(gè)人的能力需要看行動(dòng)。在講師的PPT上，有一些很有深意的話。他反應(yīng)了求職的過程。第一步是“初九，潛龍勿用。”在這個(gè)階段我們需要靜下心沉下心，一步一個(gè)腳印的做事，低調(diào)的生活，潛入深水中，浸泡自我，做好每件小事，在時(shí)間中鍛煉自己的能力。只有潛入的夠深，才能能好的做出一番有意義的事情來。用低調(diào)的心態(tài)，面對自己的生活。用一種海納百川的心態(tài)去做好每一件事。在以后的工作中，認(rèn)真做好每件事，在“量”的積累中，等待機(jī)遇，從而等到“質(zhì)變”的一天。
在量的積累中，我們將會(huì)逐漸浮出水面。此時(shí)就到了第二階段“九二，見龍?jiān)谔�，利見大人。”在此時(shí)，我們將會(huì)遇到我們?nèi)松械馁F人。在得到認(rèn)可時(shí)，我們將會(huì)達(dá)到下階段“九三，君子終日乾坤，夕惕若，厲無咎�！苯K日奮斗的我們就如清華大學(xué)的校訓(xùn)一般：“自強(qiáng)不息，厚德載物�！蔽覀冃枰咳涨趧诠ぷ鳎却玫陌l(fā)展。接下來，我們就一一進(jìn)過“九四，或躍在淵�！薄熬盼�，飛龍?jiān)谔欤姶笕��！薄熬盼�，亢龍有悔。”達(dá)到最好的頂峰時(shí)，我們就將隱退。這就是成功人的一生之路。
作為當(dāng)今的我們，不應(yīng)該太過于浮躁。如果我們的能力不足以撐起我們的野心，就應(yīng)該潛心修煉。在天時(shí)地利人和的條件都具備的情況下，在勇敢的爬上生涯的頂峰。讓失敗的風(fēng)險(xiǎn)降到最小，成功的幾率才會(huì)越大。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)13
這段時(shí)間以來的培訓(xùn)確實(shí)是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實(shí)是覺得自己有著很大的動(dòng)力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓(xùn)，可是我還是應(yīng)該要認(rèn)真去思考的，這是我應(yīng)該要去做出成績來的，通過這次的培訓(xùn)大家都是學(xué)習(xí)到了很多知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該要認(rèn)真去做好規(guī)劃的，培訓(xùn)結(jié)束之后，我也有一番感想。
雖然這次培訓(xùn)的時(shí)間不長，可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化，更加讓我對接下充滿了動(dòng)力，我也對自己接下來的工作更加有信心了，之前沒有想到這些，我認(rèn)為這是我的不足，所以培訓(xùn)是一次很不錯(cuò)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)老師在講解的過程當(dāng)中我覺得非常的充實(shí)，這也是我對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度，實(shí)現(xiàn)對自己能力的提高，我還是覺得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認(rèn)真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì)到了自己各方面的不足，這還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，這也是對工作應(yīng)該要有的認(rèn)真。培訓(xùn)期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問題，積累的知識還是不夠的所以我應(yīng)該要進(jìn)一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無比的受用，這讓我覺得自己各方面都是存在很多挑戰(zhàn)，自己應(yīng)該要做出更多的努力來。
最后這培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也覺得自己在精神方面得到了滿足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績，雖然這我不是我想要看到的結(jié)果，我認(rèn)為最重要的事情就是自己應(yīng)該要穩(wěn)定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會(huì)隨著時(shí)間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過這次的培訓(xùn)以后再接下來的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺非常好的一點(diǎn)，希望讓自己增長更多的知識，在xx這里工作我覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，離不開大家相互之間的配合，我們接受的公司的'培養(yǎng)，就一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中，做的更好，去實(shí)現(xiàn)更多的突破，把工作搞起來，我也會(huì)樹立好的工作形象，為公司爭取更多的價(jià)值。
最后感激公司這次對我們?nèi)w員工的培訓(xùn)，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規(guī)劃，這是我現(xiàn)在非常有動(dòng)力的一點(diǎn)，我一定會(huì)去學(xué)習(xí)好，去認(rèn)真做出好的成績來。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)14
20xx年8月1日，在市行的精心組織下，我們來到了市職教中心的訓(xùn)練基地，經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)。正是這一次的拓展訓(xùn)練，使我們個(gè)人金融部的全體同事受益匪淺，終生難忘。體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
一、明確責(zé)任，落實(shí)分工極其重要
每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長安排，僅說些意見，時(shí)間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕"政出多門"和"首尾失顧"的現(xiàn)象。
二、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)
在做"雷區(qū)取水"活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，大家并沒有先急于取水，而是每個(gè)人先找好自己的位置，充分論證，最后一舉成功。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們做任何事情，都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，只有明確了前進(jìn)的方向和最終需要達(dá)到的結(jié)果，才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以，只有規(guī)劃好全局的目標(biāo)和方向，我們才會(huì)事半功倍。
三、團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)
協(xié)作和默契，相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團(tuán)隊(duì)。"大腳板"和"畢業(yè)墻"項(xiàng)目，都要靠團(tuán)隊(duì)的力量，大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)合作，才能獲得最終的勝利。一盤散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)是一事無成，而一個(gè)親密無間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無堅(jiān)不摧的。
四、團(tuán)隊(duì)需要信任
相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要。在"信任倒"項(xiàng)目中，最能證明這一點(diǎn)，每個(gè)人站在高臺上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要多么大的勇氣與信任。
五、學(xué)會(huì)溝通和理解
語言的`溝通勝過任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。在工作中，我們面對各種問題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會(huì)避免諸多不必要的麻煩。
六、懂得擺正自己的位置。
在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長處與智慧，同時(shí)也要懂得自己優(yōu)缺點(diǎn)。其身不正，無以自立。因此，在日常工作與學(xué)習(xí)中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設(shè)限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地做好本職工作。
拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但在訓(xùn)練中我們營造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。在今后工作中，我們要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對每一項(xiàng)工作任務(wù)，更要把這種精神傳給每一個(gè)人。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)15
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常地榮幸！通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢？答案就是要挑戰(zhàn)自我！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題�？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的`禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平�？蛻舴⻊�(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神。”
這是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的；從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！
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