學(xué)習(xí)市場營銷心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)市場營銷心得，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)市場營銷心得1
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對你有所幫助。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的'動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
學(xué)習(xí)市場營銷心得2
久以前，總是對商家用各種手段銷售商品充滿好奇，五花八門，卻用極其實(shí)用，充滿了誘惑，讓人忍不住的去買。有人曾說，讀大學(xué)，讀的不僅僅是課本，更是讀老師，很幸運(yùn)的是，我們市場營銷學(xué)這門課程的老師是著名的劉加來教授。通過一個(gè)學(xué)期對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)市場營銷學(xué)方面的專業(yè)知識，更是從劉加來教授身上學(xué)到了很多很多做人做事的道理。
做事、做市與做勢，是劉老師教給我們做事的三種境界。普通人做事，就是普普通通的把一件事做好;厲害的人做市，他們會(huì)抓住市場，不放過任何機(jī)會(huì);一流的人會(huì)做勢，為自己贏得機(jī)會(huì)。只有達(dá)到做勢的境界，才能好好的把握住現(xiàn)在，贏得未來。
市場營銷學(xué)深入生活，推銷商品必須先會(huì)推銷自己。走出校門的第一件事便是推銷自己，而要想推銷自己，就必須好好的塑造自己，認(rèn)清自己的價(jià)值，不了解自己，才是人生最大的不幸。樹立合理的目標(biāo)和擁有一定的雄心，還要充滿自信，釋放屬于自己的魅力，讓顧客情迷之，心服之，行隨之。
一個(gè)人出去工作，不是老板給多少工資，是自己能夠值多少，自己能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少價(jià)值。福建營銷第一人楊少峰的成功絕對不是偶然，他不光擁有很強(qiáng)的實(shí)力，敢于在人們面前表現(xiàn)自己，還能很清楚的認(rèn)識自己。畢業(yè)之后，別人都是放一個(gè)桌子再那里招聘，他放一張桌子在那里推銷自己，并且明碼標(biāo)價(jià)，十萬每年，最后成功的'將自己推銷出去。
塑造完自己就要會(huì)推銷自己，要敢于在人們面前展現(xiàn)自己，這一點(diǎn)非常重要。就是你再有本事，有實(shí)力，不敢去大膽的展現(xiàn)自己，最后只會(huì)失敗。不光要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己，還要讓人知道你，記住你，最后做到讓更多的人信賴你，塑造自己的品格，上升自己的品味，打好自己的品牌。對于一個(gè)成功的銷售者來說，推銷自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)比推銷商品更加重要。
在現(xiàn)在這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì)，營銷學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的行業(yè)。杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡稱為“4Ps”。 后來，根據(jù)麥卡錫的4p理論，發(fā)展延伸出了新的10P理論，即包括4P之后，還有市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、政治及公共關(guān)系。無論是4p原則，還是后來的10p原則，都是為了更好的滿足顧客的需求，好的服務(wù)贏得更多的市場。
時(shí)間過得很快，這一學(xué)期也接近尾聲。在劉加來教授的指引和帶領(lǐng)下，我們都學(xué)到了很多很多。這些知識，必將為以后的學(xué)習(xí)生活，提供很大的幫助。感謝劉加來老師，讓我不光學(xué)習(xí)了知識，更多的學(xué)會(huì)了為人處世的方法，這些寶貴的財(cái)富，讓我收獲很多，改變甚大。
學(xué)習(xí)市場營銷心得3
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一向認(rèn)為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)好處!我認(rèn)為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括市場調(diào)研，選取目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認(rèn)為那是不對的'，事實(shí)是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門務(wù)必把市場需求狀況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出貼合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程的。營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自我的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自我有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可代替性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也能
夠勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視!但它的好處是不容否認(rèn)的，隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場營銷便大有用武之地了!
透過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要好處。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自我的貢獻(xiàn)。應(yīng)對新的狀況和問題，進(jìn)一步研究市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。
透過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)搞笑的講解更是教會(huì)了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學(xué)有了必須程度的認(rèn)識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識，以加深自我對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學(xué)是一門十分有價(jià)值的學(xué)科，對我們將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要主角。
學(xué)習(xí)市場營銷心得4
市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場營銷觀念。在實(shí)際的營銷工作中，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。
生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。
產(chǎn)品觀念。消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會(huì)想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。
客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時(shí)調(diào)整。
社會(huì)市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
一種觀念的'養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念，它們之間不是獨(dú)立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場營銷，不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細(xì)分、價(jià)格競爭及促銷策略……還要重塑先進(jìn)的營銷觀念，并將其融入營銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I銷的靈魂和內(nèi)核。
市場營銷是門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在牢固樹立營銷觀念的同時(shí)，還要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。對于那些有志于從事營銷工作的人，應(yīng)該將其營銷理念深深地根植于腦海中，并在實(shí)際的營銷工作中，做出更加出色的成績！
學(xué)習(xí)市場營銷心得5
高校大規(guī)模的擴(kuò)招，帶來的結(jié)果必然是就業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時(shí)有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓(xùn)，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當(dāng)一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)。他們感覺到很迷�！降自撨x擇哪個(gè)證書呢？為此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡單的分析：
1、市場需求(用人單位）角度：營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣，拿個(gè)營銷師資格證書，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場營銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營銷人才的過程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營銷天賦（語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個(gè)條件，基本上應(yīng)聘成功。其實(shí)用人單位對于營銷工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢么，不能的！沒有相關(guān)材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書，可以證明你在營銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的`營銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個(gè)商務(wù)策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或?qū)κ袌鰻I銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準(zhǔn)備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國際會(huì)展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點(diǎn)。
朱立龍總監(jiān)：
營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個(gè)條件基本上會(huì)被錄用，即：一、有一定的營銷天賦（語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的客戶資源更佳；三、一定市場營銷策劃能力，能獨(dú)立進(jìn)行市場策劃，開發(fā)與管理相應(yīng)的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來招聘的，面試的時(shí)候我們會(huì)著重從這三個(gè)方面入手來考察求職者的相應(yīng)能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專長的職業(yè)證書與獲獎(jiǎng)證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書，至少能證明其語言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達(dá)到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會(huì)營銷活動(dòng)。對于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書，我們一般不會(huì)給予過多的關(guān)注。
我們上海中世國際會(huì)展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個(gè)營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān)：
我比較認(rèn)同朱總的觀點(diǎn)。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書。我們知道，營銷工作崗位市場需求量大，求職者知識水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進(jìn)門后還得靠自身的實(shí)力。上半年，我們部門招聘一批營銷員，在面試時(shí)我就要求他們針對我們企業(yè)營銷現(xiàn)狀，提出一套營銷方案，主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營銷與管理專業(yè)的大學(xué)生，居然很少有人能寫出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的營銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實(shí)際，要么主觀性太強(qiáng)。我感覺到，現(xiàn)在營銷專業(yè)的學(xué)生對于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對策劃知識進(jìn)行全面充電，并取得了高級商務(wù)策劃師資質(zhì)證書，并要求下面的營銷與策劃人員，每人都需要進(jìn)行營銷和策劃等知識的充電，獲取相應(yīng)的資格證書。
總結(jié)：
通過以上兩位業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)，我們可以感覺到，無論你是學(xué)市場營銷也好，還是學(xué)機(jī)械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個(gè)方面的能力，都可以做營銷。營銷無門檻，關(guān)鍵在于自身的實(shí)力。如果你準(zhǔn)備從事營銷工作，必須從現(xiàn)在起，開始在營銷天賦、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、策劃能力三個(gè)方面全面發(fā)展與提升。
學(xué)習(xí)市場營銷心得6
從初入校門，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。 通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個(gè)買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場營銷策劃往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時(shí)間達(dá)到市場營銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時(shí)間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時(shí)間因素。 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計(jì)量。
市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。
一項(xiàng)市場營銷策劃成功與否要看其實(shí)際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價(jià)市場營銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的，比如市場占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點(diǎn)看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計(jì)劃市場營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。
市場營銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求�，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。
1、什么是市場營銷
美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得
其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的）。
2、市場營銷理論發(fā)展的四個(gè)階段。初創(chuàng)階段（1900年—1920年）。功能研究階段（1921年—1945年）�，F(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年—1980年）。營銷擴(kuò)展階段（1980年以后）
3、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會(huì)（AMA）的定義委員會(huì)1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購買者的集合需求�！狈评铡た铺乩瞻咽袌龆x為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購買者的集合�！�
4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費(fèi)品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動(dòng)力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)會(huì)）、Threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅。
5、市場營銷策略。營銷組合的四個(gè)因素常稱作4P，即：產(chǎn)品，價(jià)格，推廣通路與配銷這四個(gè)因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯（Booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境）。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代，依靠大眾媒體促進(jìn)銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價(jià)格：價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計(jì)劃性的行銷活動(dòng)，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷（SP）活動(dòng)、人員銷售（PS）、口碑操作。。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛進(jìn)而購買產(chǎn)品，推廣的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費(fèi)者反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步協(xié)助推動(dòng)其他行銷組合（產(chǎn)品、價(jià)格、通路）做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費(fèi)者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。
企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因?yàn)橄鄬τ诋a(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過程中，這是7P營銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價(jià)值往往非常顯著。流程服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過程（亦即消費(fèi)者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。4C包括：顧客（Customer）成本（Cost）溝通（Communication）便利（convenience）。加上機(jī)會(huì)Chance，市場變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動(dòng)的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。
通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個(gè)買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的'是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個(gè)營銷活動(dòng)的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵�！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營銷人員應(yīng)對整個(gè)市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級營銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時(shí)，廣大的郵政營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。 在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷策劃新人。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。
學(xué)習(xí)市場營銷心得7
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀冞�是在校的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后，我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡歷時(shí)，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強(qiáng)勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵(lì)，這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對SWOT理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場營銷大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了SWOT—CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對自己不利的、如何去避開的'東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中，我還學(xué)習(xí)到了很多東西，4P（產(chǎn)品 價(jià)格 分銷渠道 促銷）理論和4C（顧客 成本 方便 溝通）理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場營銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運(yùn)用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰�，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外，我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中，營銷這個(gè)概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋�，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們；在平時(shí)工作生活中，我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個(gè)概念，所以，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識，更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像SWOT分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀的認(rèn)識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個(gè)簡單的理論知識重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。
學(xué)習(xí)市場營銷心得8
一。實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20xx年x月x日~~20xx年x月x日
二。小組介紹
小組名稱：H
小組成員：C E O：
財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)：
財(cái) 務(wù) 助 理：
生 產(chǎn) 總 監(jiān)：
營 銷 總 監(jiān)：
采 購 總 監(jiān)：
本人擔(dān)任：財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)
三。實(shí)訓(xùn)目的
ERP是最前沿的企業(yè)管理模式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞，把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實(shí)習(xí)，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運(yùn)作，身臨競爭環(huán)境，直接參與公司的運(yùn)作過程和生產(chǎn)流程，模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策，及時(shí)處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。實(shí)訓(xùn)以小組為單位，要我們認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠(yuǎn)。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。
四。財(cái)務(wù)總監(jiān)任務(wù)
我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時(shí)間，短短6個(gè)財(cái)政年度，我卻覺得獲益匪淺。團(tuán)隊(duì)合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識第一次綜合運(yùn)用，在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比較平時(shí)的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們曾學(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程，自認(rèn)為可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，財(cái)務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”，財(cái)務(wù)總監(jiān)可不是一個(gè)好差事��！
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體計(jì)劃提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營的進(jìn)行，監(jiān)督CEO的日常業(yè)務(wù)登記活動(dòng)，支付企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)地核對帳目，審核企業(yè)新項(xiàng)目投資的可行性，對企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)；總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)，年終作出企業(yè)年度利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表，同時(shí)在每年各季度的流程表上做好資金的核算，防止錯(cuò)賬。以及按規(guī)則交納稅費(fèi)，計(jì)提生產(chǎn)線折舊，付出設(shè)備維護(hù)費(fèi)和管理費(fèi)，計(jì)量銷售收入并核算其成本利潤。最后，算出綜合費(fèi)用、凈利潤、所有者權(quán)益。
除此之外，為了滿足企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展有足夠的資金，決定公司要在什么時(shí)候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長的期限；控制權(quán)益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運(yùn)營才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；資金要如何安排，才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
五。實(shí)訓(xùn)過程
起始年的時(shí)候老師領(lǐng)著我們做，等到第一年時(shí)候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8M，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個(gè)選單了，選了一個(gè)本地，7個(gè)P1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18M的毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個(gè)成品和3個(gè)在制品，并且開始了P3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場開拓和ISO9000資格認(rèn)證，由于投入的綜合管理費(fèi)用過多凈利潤也有起始年的2M變成了—14M，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是，我們預(yù)測到亞洲產(chǎn)品P3系列產(chǎn)品需求量較大而且價(jià)格也具有較大的優(yōu)勢，第一年我們就投入1M市場準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場，后進(jìn)入國內(nèi)市場，這樣我們也就避開了區(qū)域市場的競爭對手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年，由于我們第一年是市場老大，我們只需投了1M的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個(gè)賬期4P1的訂單，但是我們的P1產(chǎn)品就有庫存積壓而P3又沒有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤虧損—14M。這時(shí)CEO鼓勵(lì)大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)P3做準(zhǔn)備，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動(dòng)生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請了40M的長期貸款。
第三年，資金雖還剩48M，但是上一年的長期貸款今年就要到期，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1M投入廣告了。這次我們只拿到3個(gè)數(shù)量P1本地市場的訂單和2個(gè)數(shù)量P3的區(qū)域市場的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)P2，在很多市場上就不能接受P2的訂單，這是我們在第一年的一個(gè)重大的失誤。為了擴(kuò)大生產(chǎn)P3我們從第二季度開始投入一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5M了。在第四季度初，扣除購買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費(fèi)用，現(xiàn)金只剩下24M了，為了在第四季度還長期貸款和利息，我們只好借40M的短期貸款，還完長期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17M，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費(fèi)用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤—6M。
第四年，我們資金還有17M。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費(fèi)直投了4M，由于其它組在P2上投入比較多，我們就很容易拿到了兩張P3的訂單和兩張P1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初，我們的長期和短期貸款一共60M都到期了，我們又借了40M的短期貸款還了到期的短貸�？紤]到我們還剩32M的現(xiàn)金，最后我們又買了18M的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，幸好在第四季度收回來了48M，這樣我們就有錢還長貸了，在交了所有的費(fèi)用以后現(xiàn)金還有19M。最后在第四年我們盈利5M，所有者權(quán)益也增加到了34M。但是我們的長期和短期貸款總共還有80M，不知道我們下一年會(huì)怎樣度過。
第五年，由于我們現(xiàn)金不足，廣告費(fèi)只投了3M，訂單只拿了3張。幸好我們在年初的時(shí)候生產(chǎn)線全滿了，原材料準(zhǔn)備充分，再加上庫存，三張訂單很快就交貨了。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7M，所有者權(quán)益增加到了41M。看到生產(chǎn)線又全滿了，庫存也還有很多，應(yīng)收款還有20M，照著這樣的形勢下去，我們下一年將會(huì)大賺一筆的。
第六年，已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時(shí)候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10M的廣告。這一年加上庫存我們能產(chǎn)13個(gè)P3和5個(gè)P1，但遺憾的是P3的訂單沒有那么多，我們只拿到12個(gè)P3的訂單和3個(gè)P1的`訂單。由于我們的庫存已有8個(gè)P3和兩個(gè)P1，在第三季的時(shí)候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費(fèi)用交的比較少購買的材料也少，訂單也多而且沒有庫存，盈利一下子上升到了30M。
根據(jù)所有者權(quán)益為71，我們在八個(gè)小組中最后好像是第二，結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的，重要的是我們在實(shí)訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個(gè)人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實(shí)在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn)，應(yīng)該都能得到很好的成長發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不很理想。
六。實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)
回顧我們團(tuán)隊(duì)在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財(cái)務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營狀況。首先，必須清楚錢從哪里來，怎樣開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)利潤最大。具體到細(xì)節(jié)可以是：減少生產(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識到這個(gè)問題：沒有利潤，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個(gè)，廣告費(fèi)上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購置沒有優(yōu)化，所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本，導(dǎo)致一開始就非常的被動(dòng)。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負(fù)債。也是簡單的道理，但是等到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因?yàn)樽詈笤u價(jià)成績主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時(shí)候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤剑y行的錢更是沒有理由亂用了。
由于剛開始我沒有做財(cái)務(wù)預(yù)算，前期投資過少，沒有合理安排長期貸款金額和貸款時(shí)間，籌集的資金不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營資金嚴(yán)重不足，加之經(jīng)營管理不善，權(quán)益越來越低，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點(diǎn)就是，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)則，每期完了之后沒有進(jìn)行現(xiàn)金核對，導(dǎo)致最后結(jié)算的時(shí)候，資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了，不但浪費(fèi)了時(shí)間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運(yùn)營。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn)，我首先做好財(cái)務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團(tuán)隊(duì)其他的成員對市場需求的預(yù)測分析，合理地進(jìn)行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，企業(yè)的整體資金運(yùn)營幾乎沒有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難�！笔紫�， 作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個(gè)六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪一年占領(lǐng)哪個(gè)市場，是做時(shí)常老大還是跟隨其他企業(yè)。ERP是一個(gè)競爭性很強(qiáng)的比賽，每一個(gè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤都影響著整個(gè)局勢的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運(yùn)營規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對他們進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn)。這一點(diǎn)在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個(gè)成員，大家各有所長，我們經(jīng)常會(huì)一起開會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和討論一步計(jì)劃，這是其他組所不能相比的，和諧的團(tuán)隊(duì)，是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。團(tuán)隊(duì)之前信任是一大法寶，我們不要因?yàn)槠渌蓡T的決策錯(cuò)誤就對他責(zé)罵，相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵(lì)。這一點(diǎn)我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運(yùn)營過程中，每一個(gè)職能部門都是必不可少的，只有財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購、市場營銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個(gè)人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好，企業(yè)的整體運(yùn)營才會(huì)保持在一個(gè)健康的道路上。最后，我認(rèn)為市場營銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益。市場就是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營中，我們沒有重來的機(jī)會(huì)，“一著不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強(qiáng)有力的市場營銷團(tuán)隊(duì)，建立高效的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場機(jī)會(huì)并加以利用。
實(shí)驗(yàn)中的具體的步驟雖然都比較明確，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致，也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外，從實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時(shí)會(huì)為了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動(dòng)，有的甚至違背時(shí)序。由此可知財(cái)務(wù)對于企業(yè)來說的重要性。同時(shí)也可看出企業(yè)經(jīng)營過程中決策的重要性，一個(gè)庫存的移動(dòng)都會(huì)對企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生很大的影響�？傊�，在整個(gè)的經(jīng)營過程中，無論是做為什么角色，都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)決策，同時(shí)大家應(yīng)該互相的幫忙，團(tuán)結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)有了具體的了解，而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合，加深了對理論的認(rèn)識，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運(yùn)營過程，而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場營銷專業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。ERP沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。在ERP課程中，學(xué)生能運(yùn)用各種知識，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)危機(jī)意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會(huì)企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，能在剩下的時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長補(bǔ)短，增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競爭力。
學(xué)習(xí)市場營銷心得9
經(jīng)過前期準(zhǔn)備，我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)以協(xié)辦方的身份參與到西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的20xx西部愛心支教活動(dòng)。
20xx年7月20日，我們應(yīng)該記住這個(gè)難忘的日子，早八點(diǎn)，我們和所有的志愿者驅(qū)車來到黃羊川國際會(huì)展中心。短暫的動(dòng)員會(huì)后，我們齊魯情隊(duì)員，便和菜籽口小學(xué)校長李校長來到了學(xué)校。在門口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊(duì)伍，列隊(duì)歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊(duì)員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會(huì)員牌，和我們的隊(duì)服，每一個(gè)隊(duì)員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊(duì)列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對未來二十天滿懷憧憬的支教隊(duì)員。
現(xiàn)在支教工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們忘不了那一幕，嚴(yán)肅而充滿溫情。這二十天里，我們主要進(jìn)行了一下方面的工作
一、 支教教學(xué)工作
首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點(diǎn)十分到十一點(diǎn)二十五，下午從兩點(diǎn)二十到四點(diǎn)五十，上午時(shí)早讀加三節(jié)正課，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動(dòng)課。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學(xué)們練習(xí)口語。正課一共是八門，具體包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育、美術(shù)、社科和實(shí)驗(yàn)課。下午的活動(dòng)課，我們通過借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。
我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會(huì)支教的宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”展開。
傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價(jià)值觀傳授給學(xué)生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價(jià)值觀。
培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語外不是以知識性為主，因?yàn)樗麄兊闹R老師將會(huì)教給他們，再加上我們不是專業(yè)老師，知識性肯定有缺陷。所以我們上課過程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題，這類題目學(xué)生因?yàn)轶w會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處，所以會(huì)慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，我們希望他們能自主學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兿嘈�，我們教的知識他們總會(huì)忘記，但是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)方法，他們可以獲取無盡的知識。
擴(kuò)展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說外邊的'世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長的環(huán)境，讓他們想走出去，也堅(jiān)信憑借自己努力一定能走出去。
圍繞我們的宗旨，我們開展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動(dòng)：在每個(gè)班建立了圖書角，開展了為期二十天的講普通話活動(dòng)、抽出一個(gè)星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣，用兩周時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣，當(dāng)然我們所在的這一段時(shí)間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀!貴在堅(jiān)持，孩子們，未來看你們的了!
二、 其他支教活動(dòng)
其實(shí)，每個(gè)活動(dòng)的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”開展的。把這幾個(gè)活動(dòng)拿出來是因?yàn)樗麄儽容^有代表意義。
1、活動(dòng)課。因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都是與眾不同的，我們堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開起來活動(dòng)課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過實(shí)踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個(gè)三年級學(xué)生來說，她的夢想是做一個(gè)舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過近二十天的學(xué)習(xí)，她離她的夢想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會(huì)。個(gè)性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們在實(shí)踐。
2、我們的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們在支教中期了解到學(xué)生們從來沒看過運(yùn)動(dòng)會(huì)，為了擴(kuò)展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)很特殊，按常理來，有點(diǎn)自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，一些流程上應(yīng)該從簡，項(xiàng)目向搞笑靠攏，我們不是，我們開幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭、入場式、運(yùn)動(dòng)員代表宣誓…我們都有，有些項(xiàng)目甚至不是體育項(xiàng)目，像你來比劃我來猜。我們認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)會(huì)本身并不重要，重要的讓孩子們?nèi)ンw會(huì)，去經(jīng)歷，去感受。沒開過運(yùn)動(dòng)會(huì)，但你必須知道運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式流程是什么，沒玩過，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，就是給你提供一個(gè)見識、經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。
3、聯(lián)歡會(huì)或叫支教成果匯報(bào)演出。聯(lián)歡會(huì)是我們支教最后的活動(dòng)，也是我們協(xié)會(huì)的傳統(tǒng)特色活動(dòng)，我們所有隊(duì)員對此高度重視。從兩周前就開始準(zhǔn)備，已經(jīng)開始做策劃，準(zhǔn)備晚會(huì)一切事項(xiàng)。從節(jié)目上看我們可以分為：隊(duì)員節(jié)目、隊(duì)員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目、學(xué)生新編節(jié)目、村民代表節(jié)目。通過這個(gè)活動(dòng)，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，也為學(xué)生、隊(duì)員、村民提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，同時(shí)增進(jìn)了老師、學(xué)生、村民間的感情和互相了解，為我們整個(gè)支教活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿的句號。
三、家訪
在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行了為期一周的家訪。在家訪對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪前我們還確定我們這次的調(diào)研課題“勞務(wù)輸出隊(duì)留守兒童的綜合影響調(diào)查”。在家訪過程中，我們細(xì)致耐心的和家長交流，共同探討學(xué)生成長過程中與道德問題。通過家訪我們發(fā)現(xiàn)，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時(shí)這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習(xí)中問題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧
四、 對外交流
我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)古浪支教隊(duì)，在出發(fā)前協(xié)會(huì)給我們制定了兩個(gè)重點(diǎn)：支教和對外交流。由于此次活動(dòng)是西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會(huì)主辦，我們協(xié)辦的，所以對外交流的機(jī)會(huì)難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國際會(huì)展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社、南開大學(xué)義工聯(lián)盟、中國地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛心社展開了交流，更是和雁歸社和南開大學(xué)義工聯(lián)盟確定長期合作關(guān)系。通過交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開展類是活動(dòng)不同模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也推廣了我們協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)成果。這有利于我們協(xié)會(huì)，在日后在類似活動(dòng)者的完善，有利于我們協(xié)會(huì)的發(fā)展壯大。
五、 隊(duì)員的生活?yuàn)蕵放c紀(jì)律并重
在外我們九個(gè)人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個(gè)人，所以我們必須要團(tuán)結(jié)，我們就是相親相愛的一家人。
在娛樂方面，我們每一天上完課休息時(shí)間，特別是晚上我們會(huì)在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活。我們每周會(huì)有一天休息時(shí)間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊(duì)員包蓉迎來了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過了一個(gè)，簡單而隆重的生日。
沒有規(guī)矩不成方圓，我們每一個(gè)隊(duì)員都牢記我們的支教紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時(shí)六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半統(tǒng)一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅(jiān)持開會(huì)并進(jìn)行批評與自我批評。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會(huì)標(biāo)志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會(huì)員牌，有活動(dòng)還要統(tǒng)一隊(duì)服。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡單的飯;不拿群眾一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。
娛樂的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項(xiàng)工作順利有序的開展。
學(xué)習(xí)市場營銷心得10
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
市場營銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學(xué)的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。
市場營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。在市場營銷觀念下的市場營銷活動(dòng)，不僅包括銷售，而且同時(shí)包括了市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動(dòng)以及售后服務(wù)等等。
而市場營銷學(xué)的概念是：企業(yè)在變動(dòng)著市場環(huán)境中，旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費(fèi)者需求的一系列商務(wù)活動(dòng)過程。它包括四個(gè)重要概念：需求、欲望、動(dòng)機(jī)和行為。擁有六個(gè)適當(dāng)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那馈⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。同時(shí)又需要注意促銷的`四個(gè)要點(diǎn)：引起注意、激發(fā)興趣、調(diào)動(dòng)欲望、促進(jìn)銷售。
市場營銷學(xué)首先對市場進(jìn)行了分析，涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者等方面。同時(shí)講述了通過市場的調(diào)研、預(yù)測系統(tǒng)對市場進(jìn)行定位、細(xì)分，以了解市場、了解對手、了解自己，進(jìn)而確保自己在市場競爭中占據(jù)主動(dòng)地位。
更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及現(xiàn)在較為新型的服務(wù)市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及營銷道德等新型層面。
一個(gè)企業(yè)是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展，不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場，這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長遠(yuǎn)發(fā)展。而市場營銷管理是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需求而進(jìn)行的。因此長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據(jù)。
市場營銷環(huán)境作為一個(gè)客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應(yīng)，尋求自己的市場機(jī)會(huì)，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。
目前，市場營銷出現(xiàn)了眾多新型領(lǐng)域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動(dòng)中的關(guān)系營銷。新型的網(wǎng)絡(luò)傳播以及人們越來越關(guān)注的營銷道德。
市場營銷正在向著越來越細(xì)分，越來越廣闊的市場發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動(dòng)中依據(jù)所學(xué)知識，靈活運(yùn)用，才能促進(jìn)自己營銷活動(dòng)取得成功。
學(xué)習(xí)市場營銷心得11
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識。
市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松Ｓ憛挼氖亲鳂I(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到22，23點(diǎn)才睡覺。營銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做是報(bào)告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1、市場營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的.作用。
2、PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即 Political（政治），Economic（經(jīng)濟(jì)），Social（社會(huì)）and Technological（科技）。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest（有害物）”
3、現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細(xì)分（market segmentation），目標(biāo)市場（market targeting），市場定位（market positioning）。
4、SWOT是一種分析方法，來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5、波士頓矩陣，波士頓矩陣（BCG Matrix），又稱市場增長率—相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是非常現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！
學(xué)習(xí)市場營銷心得12
市場營銷(Marketing)就是辨別并滿足人類和社會(huì)的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤。
美國市場營銷協(xié)會(huì)為市場營銷下了一個(gè)定義，認(rèn)為市場營銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。
營銷管理(marketing management)是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)和藝術(shù)
營銷的對象：十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求：負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場：對特定或一類產(chǎn)品進(jìn)行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費(fèi)者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人，五大職能：
1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢;
2、測量營銷效果;
3、根據(jù)顧客需要推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā);
4、搜集富有價(jià)值的顧客意見;
5、充分運(yùn)用新的營銷技術(shù);
市場營銷中的核心概念：
需要、欲望和需求
需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時(shí)候，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會(huì)所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。
目標(biāo)市場、市場定位和市場細(xì)分
市場細(xì)分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場細(xì)分之后，分析判斷哪個(gè)細(xì)分市場上存在最大的市場機(jī)會(huì)，即選擇自己的目標(biāo)市場。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個(gè)細(xì)分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物，并使目標(biāo)市場認(rèn)可該提供物能夠?yàn)樗麄儙砟承┖诵睦妗?/p>
市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(task environment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。
全面營銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施營銷計(jì)劃、過程及活動(dòng)為基礎(chǔ)，嘗試認(rèn)識上述營銷計(jì)劃、營銷過程和營銷活動(dòng)的廣度和彼此之間的相互依賴性，認(rèn)為在營銷實(shí)踐中每個(gè)細(xì)節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的、整合的視角不可或缺。
全面營銷的`四個(gè)關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷。關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。
其中四個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求，使各個(gè)利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。
關(guān)系營銷的最終結(jié)果，就是要建立起獨(dú)特的公司資產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)(marketing network)。
學(xué)習(xí)市場營銷心得13
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會(huì)市場生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫�，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。
大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的`過了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。
例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺李老師與其他老師不同，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象，而老師對學(xué)生更沒印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋�(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊子來翻看一下�？傊矣X得老師特別明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì)提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個(gè)聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點(diǎn)為難。但是提過的問題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì)需要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡�！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。
結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測，相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。
通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會(huì)遇到很多挫折，但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美好的未來。
學(xué)習(xí)市場營銷心得14
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識�；叵脒@個(gè)學(xué)期市場營銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自己的公司，為自己的公司設(shè)計(jì)公司的logo，同樣要求每個(gè)公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當(dāng)初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設(shè)計(jì)了一個(gè)簡單隨意的logo，打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認(rèn)為星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時(shí)候老師就對logo做得好的公司進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎(jiǎng)金也有多有少。
還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問題，而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。記得那時(shí)候老師對我們公司說，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種情況，別人一般是不可能再給機(jī)會(huì)給你們的。機(jī)會(huì)給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)情況中，應(yīng)該事先充分的做好準(zhǔn)備，盡可能的避免意外情況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，那么就應(yīng)該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充分做好準(zhǔn)備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，好好的把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是不會(huì)等人的。市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的`是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松�。討厭的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺。營銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做PPT或是報(bào)告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1。市場營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
2。PEST，PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political(政治)，Economic(經(jīng)濟(jì))，Social(社會(huì))andTechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”
3。STP，現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細(xì)分(marketsegmentation)，目標(biāo)市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。
4。SWOT，SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5。波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是非常現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！
學(xué)習(xí)市場營銷心得15
這個(gè)學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課�？墒侵蟮奈覀儏s得到了很大的收獲。
的確，剛開始上這門課的時(shí)候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時(shí)候基本上每個(gè)星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時(shí)候我們凌晨1、2點(diǎn)才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時(shí)候，我們通宵不睡覺的完成任務(wù)，完成報(bào)告。
盡管經(jīng)歷了這些，可是當(dāng)課程結(jié)束時(shí)，心里還是有一絲莫名的不舍。因?yàn)檫@門課盡管苦盡管累，卻讓我們學(xué)到了不少。
我記得上第一堂課的時(shí)候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同。我認(rèn)為無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲。
這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識，讓我體會(huì)更深的是團(tuán)隊(duì)精神。
上這門的課的.時(shí)就要求以7個(gè)人為一個(gè)公司，我們公司的名字就是EX-ONE，EXPLORE是探索、發(fā)現(xiàn)的意思，X(未知數(shù))代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員就需要團(tuán)結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為NO.1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當(dāng)初的期望。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會(huì)猜測老師還有別的組會(huì)提什么問題，我們要怎樣才能回答好。記得我們一起在宿舍做報(bào)告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得不足需要改進(jìn)。記得我們一起去公司做訪問，一路上都?xì)g歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查，從最初的緊張到之后的大方。時(shí)間真的很快，很快就過完了一個(gè)學(xué)期，回顧我們走過的路，雖然會(huì)有爭執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時(shí)候，但是憑著我們的團(tuán)隊(duì)精神，我們堅(jiān)持了下來。我相信之后的我們會(huì)走得更好。
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