出差工作心得

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的出差工作心得，希望對(duì)大家有所幫助。

出差工作心得1

　　一、年銷售工作回顧

　　年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)20__臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。

　　縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

　　分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。20__年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng)。

　　總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)�；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

　　年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20__年銷售實(shí)際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。

　　2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

　　針對(duì)20__年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

　　年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

　　根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

　　4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

　　面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。

　　5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

　　在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市常

　　(一)基本情況：

　　經(jīng)過九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。

　　主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

　　對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

　　對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來說，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過于急躁，在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

　　(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

　　對(duì)于我ZUI近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

　　1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來看，只能說是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;

　　記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒有可比性。

　　2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。

　　3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢?

　　在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。

　　如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。

　　5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，

　　認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級(jí)代理商。

　　下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

　　的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且ZUI普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

出差工作心得2

　　一、工作回顧：

　　從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等

　　二、工作成績(jī)、不足之處及建議等

　　1、較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)。但是有趣前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。

　　2、同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄

　　3、工作不足之處是由于情況緊急等實(shí)際原因，計(jì)劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費(fèi)開支較大等問題

　　三、此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

　　1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展。

　　2、與不同職能工作人員的合作，自己仍然需要提高與他們的合作能力，以及工作中的一些必須的應(yīng)酬等等。

　　3、自己工作計(jì)劃不周等，以后的工作中需要對(duì)路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬一。

　　總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。

出差工作心得3

　　8月9號(hào)，天還下著小雨，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我有幸跟著師傅劉工去浙江天車燈集團(tuán)有限公司出差學(xué)習(xí)，很慶幸能得到這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一路上我還在回想著前幾天對(duì)車燈及模具方面知識(shí)所做的功課，也了解了我們這次去公司所要解決的問題，也準(zhǔn)備著去現(xiàn)場(chǎng)了解學(xué)習(xí)汽車車燈的制作工藝。

　　下午4點(diǎn)多，我們到達(dá)了公司，在天車燈集團(tuán)的接待人員的帶領(lǐng)下，我們直接去了他們的車燈試做車間，我們來第一項(xiàng)解決的是車尾燈間隙的問題，這個(gè)問題占據(jù)了我們一下午的時(shí)間，在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的配合下，工作人員對(duì)模具進(jìn)行分析調(diào)整，我們?cè)跈z具上試裝，測(cè)量間隙，再分析調(diào)整，再進(jìn)行試裝以及在我們Z300試裝車上進(jìn)行試裝，確保所生產(chǎn)的車尾燈符合我們公司的要求。在此調(diào)試的過程當(dāng)中，我也參觀學(xué)習(xí)了他們?cè)囎鲕囬g的生產(chǎn)流程，從組裝燈珠到熱板焊接，以及安裝定位螺絲的工藝流程，作業(yè)指導(dǎo)書是否符合工藝要求，檢測(cè)以及入庫驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否符合我公司的要求，現(xiàn)場(chǎng)的試裝測(cè)量，我們嚴(yán)格把關(guān)，確保每個(gè)產(chǎn)品能夠合格的輸送到我們公司。也向工人師傅了解了一些汽車燈具的生產(chǎn)過程，觀察了燈罩與燈殼的熱板焊過程，上模跟下模的溫度控制（上模410攝氏度，下模200攝氏度），工人師傅告訴我，車燈模具生產(chǎn)的關(guān)鍵就是對(duì)溫度的控制，對(duì)塑料的加熱溫度，塑料冷卻的溫度，以及塑料焊接的溫度控制都是很嚴(yán)格的，直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　第二天，我們對(duì)尾燈的質(zhì)量進(jìn)行了再次的確認(rèn)，確保符合我公司的要求。針對(duì)車尾燈間隙、前照燈透鏡晃動(dòng)、前照燈支架斷裂、前照燈透鏡與近光裝飾圈干涉等問題開了一個(gè)有質(zhì)量部、銷售部、技術(shù)部等多部門參加的會(huì)議（見會(huì)議紀(jì)要），會(huì)間我保持學(xué)習(xí)的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)劉工及相關(guān)人員解決問題。在空閑時(shí)間，公司的人員帶我參觀了天公司車燈的生產(chǎn)車間，也介紹了整個(gè)工藝流程，首先是注塑車間，加料到注塑機(jī)進(jìn)行融化閉合模具進(jìn)行注模、充模、保壓然后冷卻開模，我看到的就是一模兩件的車燈，包括燈殼、燈罩、裝飾罩，其次是表處理車間，包括PC配光鏡紫外線表面硬化處理、BMC反光鏡真空電鍍，最后是對(duì)車燈進(jìn)行總裝以及調(diào)光。

　　這次出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很難得，整個(gè)行程也是很圓滿的，讓我也了解到，工作談判要達(dá)到我們出差的目的，我們是解決問題而來的，我們要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，要達(dá)到我們需要的目的，把問題解決好是我們?cè)撟龅氖虑椋�至于開會(huì)期間，現(xiàn)場(chǎng)工作，我們都應(yīng)該保持清醒的頭腦，把解決問題放在第一位，當(dāng)然這里面還有很多我需要學(xué)習(xí)的，我覺得重要的就是提高自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)工藝的了解熟練是我們進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的有力武器，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。既然我選擇了搞質(zhì)量管理，我就應(yīng)該一絲不茍的做下去，認(rèn)真的對(duì)待我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量放在第一位。今后的學(xué)習(xí)工作中，要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作中面對(duì)的每一份事情，把事情做好。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次的學(xué)習(xí)都是一次成長(zhǎng)的過程，每一次思考都是對(duì)思想的提升，每一次經(jīng)歷都是對(duì)人生的豐富。在眾泰，能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，讓我感受到第一份工作就有這么一個(gè)平臺(tái)去歷練自己，覺得挺幸運(yùn)的�？傊�，我會(huì)再接再厲的，努力做好自己，能夠?yàn)椴块T，為公司盡一份力！

出差工作心得4

　　一：出差前的準(zhǔn)備：

　　出差前與孫進(jìn)國說明了出差目的，協(xié)助孫進(jìn)國處開拓市場(chǎng)，對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場(chǎng)，順利完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，以更好的與孫進(jìn)國進(jìn)行溝通。

　　二：公司情況：

　　孫進(jìn)國3月份從長(zhǎng)城路搬入寧夏國際汽車城14—38號(hào)，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國處主要就做XX，之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌，現(xiàn)在也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做XX的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬的銷量，比去年同期增長(zhǎng)24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū)，孫進(jìn)國搬到汽車城注冊(cè)公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川XX的二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川XX比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了，目前公司只有孫進(jìn)國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進(jìn)國年紀(jì)相仿，業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國相差較遠(yuǎn)，大部分的客戶與銷售均來自孫進(jìn)國。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的，也是應(yīng)該引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國進(jìn)行了多次溝通，他準(zhǔn)備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進(jìn)國表示還行，慢慢培養(yǎng)。銀川XX目前只有一臺(tái)小貨車，到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺(tái)大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如果這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話，相信下半年會(huì)有更好的增長(zhǎng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場(chǎng)的銷量占了近9成。

　　三：價(jià)格定位：銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，因?yàn)樾枰�做促銷(積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等)，所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動(dòng)排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負(fù)荷齒輪油80W9075元，4L中負(fù)荷齒輪油80W9038元，911制動(dòng)液20—22元，金塑22元，900G高溫20元，積碳凈12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元(漲價(jià)前的一批貨)，化清劑5、5—6元。

　　四：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長(zhǎng)的路要走，主要戰(zhàn)場(chǎng)在周邊地區(qū)，市區(qū)占的份額太少，基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機(jī)油，這得益于孫進(jìn)國長(zhǎng)期的市場(chǎng)積累和積分促銷方案。在左旗，XX機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌，影響力位列前三，很多司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提出要加XX機(jī)油，孫進(jìn)國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機(jī)油海報(bào)，以積分促銷刺激其主動(dòng)推銷XX機(jī)油，做好和修理廠的客情關(guān)系，統(tǒng)一修理廠的零售價(jià)，大的油品超市不供機(jī)油，只供其它護(hù)理品系，防止低價(jià)傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價(jià)銷售的立即停止供貨，這一系列的'舉措明顯增強(qiáng)了修理廠的積極性，也讓XX機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川XX的核心客戶，機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進(jìn)國給他獎(jiǎng)勵(lì)了一臺(tái)手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場(chǎng)的開拓上，孫進(jìn)國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了，市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報(bào)，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進(jìn)國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當(dāng)，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達(dá)爾、埃爾夫等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。bp搞10件送1件的促銷活動(dòng)，到了過節(jié)或年底還會(huì)采取會(huì)議營銷的模式，對(duì)市場(chǎng)沖擊明顯，對(duì)我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶，使XX的量表現(xiàn)也不遜色，畢竟孫進(jìn)國在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨�、殼牌等，已�?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國的營銷思路是對(duì)接下來基礎(chǔ)較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)行復(fù)制，爭(zhēng)取年底開發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開發(fā)肯定不是簡(jiǎn)單的上述市場(chǎng)的復(fù)制，市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們開發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系，否則前行的壓力較大，XX的綜合優(yōu)勢(shì)不能完全發(fā)揮出來。同時(shí)，銀川市區(qū)市場(chǎng)以及市內(nèi)4S店應(yīng)該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場(chǎng)，孫進(jìn)國對(duì)市區(qū)及4S店市場(chǎng)并不是很重視，導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問題，剛開始孫進(jìn)國表示不屑：市區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大，價(jià)格壓得很低，沒多大前景，而4S店只有咱把XX的名氣做上來了才有機(jī)會(huì)供進(jìn)去。后來通過幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰(zhàn)，他也慢慢有些動(dòng)搖，表示等公司注冊(cè)下來就好好做做4S店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷，這樣開發(fā)的進(jìn)度肯定會(huì)更快。

　　五：品系拓展：

　　今年銀川市場(chǎng)的品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容，此次出差也跟孫進(jìn)國詳細(xì)的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨，這亦引起了孫進(jìn)國的高度重視，他也希望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲，早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強(qiáng)了對(duì)制動(dòng)液、排擋油的推廣力度，今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液，此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單，截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬的銷售。孫進(jìn)國今年對(duì)于品系的目標(biāo)分別是：機(jī)油50萬以上，防凍液20萬，制動(dòng)液15萬，其他15萬。就這個(gè)品系目標(biāo)而言，今年的制動(dòng)液有望達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國處的品種是較少的，相信通過市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)其它品種也會(huì)慢慢跟上，當(dāng)然，除了制動(dòng)液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來，一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展，一步一個(gè)腳印，相信幾年以后一定會(huì)有個(gè)均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達(dá)到的。

　　六：相關(guān)信息：

　　銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場(chǎng)地域性的影響，銀川市場(chǎng)具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致，bpSG15W4080—85元，道達(dá)爾、埃爾夫SG15W40的價(jià)位在78—80元，市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價(jià)位的見多，車仆冷媒供23元，標(biāo)榜1、5L的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個(gè)主流品牌，賽福特見得稍多，價(jià)位也是18元。

　　七：感想與建議：

　　總結(jié)起來，銀川XX任重道遠(yuǎn)：品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區(qū)市場(chǎng)的開拓、市內(nèi)4S店的開發(fā)，還有面臨的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對(duì)蘭州市場(chǎng)而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川XX的前景是可觀的，三區(qū)新增一個(gè)百萬經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn)，與孫進(jìn)國隨時(shí)保持良好的溝通，及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向，以促進(jìn)銀川XX的良性增長(zhǎng)。此次出差，孫進(jìn)國跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問題，讓我一定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)加入SG或SL機(jī)油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!

出差工作心得5

　　夏天是炎熱的，夏天出差是極其考驗(yàn)人的。正是在這種炎熱的季節(jié)里，本人從這次出差中看到了自己的可貴之處，吃得苦，霸得蠻。本人作為公司的一名銷售，能夠在極其炎熱的天氣里聽從領(lǐng)導(dǎo)安排去最炎熱的地方出差，并在出差過程中拿下一個(gè)大項(xiàng)目，這無疑是可喜可賀的一件事情。

　　本人是今年x月份畢業(yè)后才到公司來做一名銷售的，以前上學(xué)雖然也兼職掙過錢，但是卻從沒有接觸過銷售這個(gè)行當(dāng)，根本不知道銷售除了在同城跑業(yè)務(wù)，還需要出差去外地跑業(yè)務(wù)。好在本人并沒有因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排本人去最炎熱的地方出差就覺得自己無法勝任銷售這份工作，反倒覺得這正是一次考驗(yàn)本人的機(jī)會(huì)和一次讓本人快速進(jìn)步的機(jī)會(huì)。就這樣，我背著自己的行囊，來到項(xiàng)目的所在地——x城。

　　在x城的xx商城，我見到了公司需要我跟蹤簽單的那位老板。看著那位老板五大三粗的模樣，說實(shí)話我非常擔(dān)心自己拿不下這個(gè)項(xiàng)目該怎么辦，但與這位老板正式溝通了之后，我才明白一切都是我自己多慮了。這位老板看起來有點(diǎn)不好接觸，但實(shí)際接觸下來，比我以往的客戶都要好說話，和這位老板一次吃了一頓飯，基本上我們的項(xiàng)目就談成了。本人為了保險(xiǎn)起見，沒有直接在飯桌上與老板簽單，而是在飯局之后跟著老板去到了他們公司，做了各項(xiàng)考察之后，再簽下了這個(gè)項(xiàng)目。

　　在簽下這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我感覺到自己這趟差出得值，不僅因?yàn)檠谉崾萘藥捉铮�還因?yàn)槌缘每喟缘眯U拿下了從事銷售工作之后，第一個(gè)可以向別人炫耀一下的大項(xiàng)目了。現(xiàn)在安靜地坐在這里回想這一趟出差的工作，本人感覺自己做的還不錯(cuò)，作為一個(gè)剛做銷售的新人，在此時(shí)能夠有如此成績(jī)，是一個(gè)不錯(cuò)的開始，而這一趟領(lǐng)導(dǎo)安排給本人的出差之旅，則無疑給我?guī)�來了可望的成長(zhǎng)。

　　有了收獲再看這趟出差，那些出差的苦與累，那些出差的辛酸和眼淚，一切都無所謂了，它們都變成了收獲的甜，變成了未來我回想到這些時(shí)，可以嘴角上揚(yáng)的經(jīng)歷。有了這次成功的出差經(jīng)歷，我想未來我會(huì)完全不再害怕出差這件事了吧！就當(dāng)是去外地旅游，還能簽下單，何樂而不為呢！

出差工作心得6

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶，實(shí)際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

　　一、基本情況：

　　第一站：xx

　�、舩x楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見，婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗(yàn)。

　�、脐兾鹘鸾ê？瞪�物科技有限公司銷售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。

　�、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn)，對(duì)植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會(huì)在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。

　　⑷xx冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們，他們會(huì)給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰�料�?/p>

　�、申兾鞔染壣�物技術(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當(dāng)歸類，生產(chǎn)

　　來源有：

　�、偻饧庸�。

　�、冢涸谏轿饔泻腺Y企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí)，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。

　�、蕏x天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場(chǎng)銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號(hào)E3E02

　�、岁兾髟窗钌�物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當(dāng)歸油的客戶，主要吉安進(jìn)貨，我們當(dāng)歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對(duì)亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗(yàn)報(bào)告。

出差工作心得7

　　經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對(duì)山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場(chǎng)的重要信息。從中我們?cè)谏轿骱瓦|寧兩個(gè)地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會(huì)，從招商會(huì)的開展情況及各個(gè)市場(chǎng)開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個(gè)市場(chǎng)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　一、市場(chǎng)分析：

　　1、從總體市場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭(zhēng)壓力、店鋪費(fèi)用的不斷提升所造成的費(fèi)用壓力、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對(duì)投資信心下降，所我們對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的壓力隨之增大。

　　2、隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場(chǎng)上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。

　　3、有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的.價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

　　二、存在的問題：

　　1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會(huì)在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會(huì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想的目標(biāo)，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。

　　2、工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。這樣工作就沒有了計(jì)劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

　　3、工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團(tuán)隊(duì)在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí)，我們有時(shí)分組在不同的市場(chǎng)工作會(huì)撞到不同的問題，我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢韵嗷チ私獠煌�市�?chǎng)的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。

　　三、自我總結(jié)和下一步的工作

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

　　2、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

　　在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助。

　　為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。

　　作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒走過之前千萬別說自己懂了。

　　3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片�？偟膩碚f體會(huì)可以分為三點(diǎn)：a、xx年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b、收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

　　4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹�道的這幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

出差工作心得8

　　這次出差已經(jīng)過去了，感覺非常的有意義，近期在工作當(dāng)中我也確實(shí)在不斷的提高自身能力，我也深知在這樣的環(huán)境下面，自己有著哪些進(jìn)步，能夠有這次出差的機(jī)會(huì)我還是非常珍惜的，我認(rèn)為這是對(duì)我的提高，我應(yīng)該要努力去做好自己的事情，各方面都有自己的經(jīng)驗(yàn)，我需要合理去落實(shí)好這些，這次的出差我也有一番心得。

　　我近期在工作方面還是感覺自己有足夠的進(jìn)步，在這方面我也一直都在不斷的提高自己，在平時(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心的，在工作方面我也一直都在用心搞好本職工作，這次出差雖然只有三天，可是我也一直都在交流，我接觸到了很多有意義的東西，是我在過去沒有接觸過的，我應(yīng)該要結(jié)合自身的情況做出相關(guān)的決定，無論是在什么方面都應(yīng)該要合理去規(guī)劃好的，我學(xué)習(xí)到了過去沒有接觸到的東西，也意識(shí)到了自身的問題，我覺得自己還是有一些差距的，面對(duì)平時(shí)出現(xiàn)的問題，我也非常的重視，我相信這是應(yīng)該要努力維持下去的，這段時(shí)間以來在工作當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)。

　　這次出差交流學(xué)習(xí)，我認(rèn)為過去自己的眼界還是太狹窄了，很多方面都是有問題，做的不夠好，這樣下去也肯定是會(huì)有問題的，所以我在認(rèn)真搞好自己的業(yè)務(wù)水平，維持好的狀態(tài)，在這方面我也需要認(rèn)真的去對(duì)待，這給我的感覺確實(shí)還是有一定的問題，我需要認(rèn)清楚自己的方向合理的去落實(shí)好相關(guān)的工作，在這個(gè)過程中我確實(shí)是很充實(shí)，我需要去處理好相關(guān)的工作，也希望以后可以做出更好的成績(jī)來，不辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，也不辜負(fù)了公司的期望，短短三天的出差，確實(shí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己其實(shí)還有很多方面存在不足，這樣的情況確實(shí)是會(huì)有問題的，我需要進(jìn)一步的去落實(shí)好，認(rèn)真的對(duì)待，然后去積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　我也一定會(huì)在今后的工作當(dāng)中，自己主動(dòng)去維持好工作狀態(tài)，樹立好的榜樣，為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值，這也是未來我應(yīng)該要去合理安排好的，并且在這一點(diǎn)上面我也還是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好，在近期的工作當(dāng)中我也需要對(duì)自己有更多的信心，在這方面我需要對(duì)自身有更多的信心，感激這次的出差機(jī)會(huì)，我也學(xué)習(xí)到了很多，以后一定會(huì)做的更好。

出差工作心得9

　　自此次跟著我們銷售經(jīng)理出差，我覺得銷售這一行業(yè)是真的很苦，這一次的出差經(jīng)歷讓我明白要真正做好銷售，是需要付出特別大的努力的。此次銷售出差也讓有一個(gè)深刻的體會(huì)。

　　之前我的工作范圍都是在市內(nèi)，可是這次經(jīng)理卻把我叫上跟他一起出差，可是讓我好一頓驚訝。這次我們出差的地點(diǎn)是在xx省，去那里面見一個(gè)客戶進(jìn)行合約的簽訂，也是為了確定合約沒有問題，然后就跟客戶確定合作關(guān)系。我們一路過去可是十分的艱辛啊。從本省坐火車再轉(zhuǎn)地鐵，好不容易到了xx省，離目的地又還有很遠(yuǎn)，又是坐大巴，又是打的的，一天的時(shí)間基本上都是花在了路上，以前不出差不知道，原來我接觸到的銷售是九牛中的一毛啊，這一天累得不行，到了酒店直接就躺下了，可是還沒躺好久，又被經(jīng)理拉著過去定飯店，打印正式的合約，而經(jīng)理就跟客戶進(jìn)行聯(lián)系。

　　經(jīng)理跟客戶聯(lián)系完后，我們也才真正的有一點(diǎn)時(shí)間吃飯休息，但是第二天也是一場(chǎng)大戰(zhàn)要打的。第二天去跟客戶見面的時(shí)候，是在餐桌上，做為一個(gè)銷售人，我是真正的見識(shí)到飯桌上的戰(zhàn)爭(zhēng)，都是消無聲息的，一個(gè)勁的灌酒，就看誰堅(jiān)持到最后，我也被灌了不少的酒，整個(gè)人都是犯暈的，可是有還得強(qiáng)打起精神去談合約。旁邊的經(jīng)理真的是一個(gè)狠人，還能一邊跟客戶喝酒，一邊談天，我真的很佩服。而這次吃飯并沒有談攏，可想而知后面又是艱難的。等到真正的把單子拿下來，已經(jīng)是幾天后了。那幾天里，真的是品嘗到了這份工作的艱難，原來真的要去把銷售做好，不僅要扛得住被灌酒，還要有特別好的口才，要跟客戶據(jù)理力爭(zhēng)，為自己這邊爭(zhēng)取最大的利益，不然我們就會(huì)有很大的損失。雖然我大部分的時(shí)間都只是在旁坐著，并沒有真正的去做，可是我卻是體驗(yàn)到了當(dāng)時(shí)場(chǎng)上讀的氣氛是很瞬息萬變的，一不小心感覺就會(huì)崩一樣。

　　這一次能夠談成功，也是經(jīng)理一人之力做成功的，我在旁也就體驗(yàn)一番和學(xué)習(xí)一番。但是經(jīng)過此次的出差事情，我也明白自己作為銷售是不優(yōu)秀的，自己一直都只是安逸的做著淺顯的工作，并沒有去真正的進(jìn)入到銷售里面去，因而自己也只能是一名普通的銷售員而已。此事讓我知道自己在這個(gè)方面必須要去爭(zhēng)取，并且要不斷的學(xué)習(xí)，還要去歷練，才能真的做到像經(jīng)理那樣。今后我也會(huì)朝著這個(gè)方向前進(jìn)的，為自己在銷售領(lǐng)域里打下一片天地。

出差工作心得10

　　有些事情，不經(jīng)歷不會(huì)有體會(huì)，經(jīng)歷了不思考也不會(huì)有心得。出差這件事，我有這樣的認(rèn)識(shí)歷程。

　　早些年太年輕，工作內(nèi)容也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認(rèn)為那真是個(gè)美差，借機(jī)可以旅游。第一財(cái)經(jīng)的《上班這點(diǎn)事》也做過關(guān)于出差的內(nèi)容，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。

　　第一次出差是20xx年，去廣東湛江的一家工廠看產(chǎn)品生產(chǎn)狀況。那真是個(gè)痛苦的經(jīng)歷————從上海先飛到廣州再轉(zhuǎn)機(jī)到湛江，第一次坐飛機(jī)，耳朵痛到耳膜要破裂了。在白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，忍不住打了電話去哭訴。哇，現(xiàn)在想起來，難怪那幾年沒有領(lǐng)導(dǎo)信賴。出差就是考察一個(gè)人獨(dú)立性和適應(yīng)性的時(shí)機(jī)，自己無法應(yīng)對(duì)，又怎能怪領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會(huì)呢？

　　由于第一次長(zhǎng)途出差的不適應(yīng)，對(duì)出差有了畏懼和抗拒心理，后來跳槽也就沒了要出遠(yuǎn)差的需要。那時(shí)還很慶幸，但真的再次跳到一個(gè)新崗位，就發(fā)現(xiàn)這種出差經(jīng)驗(yàn)的缺失，是自己的一個(gè)大弊病————與供應(yīng)商或者客戶一起工作，別人都有出差的各種故事可以說，自己卻沒有，呵呵，這個(gè)真是在人群中顯得很無趣哦：）

　　我現(xiàn)在的工作自由度較大，出差主要自己安排，不會(huì)出現(xiàn)一些朋友那種隨時(shí)準(zhǔn)備出差，在辦公室都要備一個(gè)旅行箱的情況。

　　總結(jié)個(gè)人出差的感受如下：

　　好處：

　　一、拓寬見識(shí)，去不同地方可以親身了解那個(gè)地方的人情和城市風(fēng)貌；由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上可以了解更多的風(fēng)味特色和環(huán)境特色。

　　二、鍛煉自己的組織策劃能力，出差都是有任務(wù)的，去之前要明晰任務(wù)，為了完成任務(wù)要排好行程，具體到見面當(dāng)天的談話或工作項(xiàng)目，要促使對(duì)方協(xié)助完成自己的此行任務(wù)。

　　三、促使自己行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對(duì)方不信任你，就不會(huì)幫自己達(dá)成出行的目的。四、可以享受四、五星級(jí)的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡！

　　出差不好的地方：

　　一、對(duì)體力和智力都是一個(gè)考驗(yàn)，行程遠(yuǎn)近都多少影響作息時(shí)間，加上路上行程，耽誤了正常工作時(shí)間，該處理的郵件等都必須在酒店處理掉，出差加班基本上是必然的。此外，因出差一人在外，要一個(gè)時(shí)間應(yīng)付很多事情，腦子要不停的轉(zhuǎn)才行，否則，很容易丟三落四，甚至遭遇盜、搶等意外。

　　二、壓力大，出差任務(wù)完不成，回公司肯定交不了差。

　　三、出差地如果偏遠(yuǎn)，住宿飲食條件都很差，完全容易出現(xiàn)水土不服的狀況�？傊�就是出差辛苦！出去前更辛苦，不出差我用不了加班，一要出差，前兩天肯定是忙到晚上9、10點(diǎn)。噢噢~

　　多出差，見識(shí)會(huì)多些，經(jīng)歷也多些，人會(huì)老練很多。出差是領(lǐng)導(dǎo)信任你的表現(xiàn)，所以，不管多辛苦，都從積極面去好好享受吧！

出差工作心得11

　　沒有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年! 20xx年x月x日至20xx年x月x日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶，實(shí)際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

　　一、基本情況：

　　第一站：西安

　　⑴西安楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司，公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待，有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見，婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗(yàn)。

　�、脐兾鹘鸾ê？瞪�物科技有限公司，銷售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。

　�、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司，銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn)，對(duì)植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會(huì)在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。

　　⑷西安冠宇生物技術(shù)有限公司，內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們，他們會(huì)給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰�料�?/p>

　�、申兾鞔染壣�物技術(shù)有限公司，公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當(dāng)歸類，生產(chǎn)來源有：①外加工。②：在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí)，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC)杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。

　�、饰靼蔡煲簧�物有限公司，銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場(chǎng)銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號(hào)E3E02 ⑺陜西源邦生物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當(dāng)歸油的客戶，主要吉安進(jìn)貨，我們當(dāng)歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對(duì)亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗(yàn)報(bào)告。

　　第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡(jiǎn)單的分三個(gè)方面談?wù)勎页霾畹母惺芤约皝砉�司后想說而沒機(jī)會(huì)說的一些話。

　　二、出差的收獲

　　這次去西峽出差，心中即激動(dòng)又忐忑，對(duì)于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始！第一次考慮設(shè)備如何布局、第一次考慮設(shè)備管道如何連接、第一次嘗試獨(dú)立安裝設(shè)備、第一次與業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理溝通交流、第一次考慮如何為公司節(jié)約成本。這兩個(gè)月吃了不少苦，挨了不少罵，認(rèn)識(shí)了不少人，長(zhǎng)了不少見識(shí)，也學(xué)到了不少東西！這兩個(gè)月的歷練使我從一個(gè)對(duì)工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識(shí)到了自己還有很多的東西要學(xué)，還有很長(zhǎng)的路要走，所以也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們多給我這樣歷練的機(jī)會(huì)！

　　三、出差的體會(huì)

　　1、想要做好一個(gè)項(xiàng)目必須要有一個(gè)端正的工作態(tài)度。拿五里橋的項(xiàng)目來說，雖說業(yè)主有些吹毛求疵，但是盧工他們的工作態(tài)度也是工期的一再延誤的重要原因之一！他們一開始就懷著“這項(xiàng)目壓根不會(huì)運(yùn)行”的僥幸心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進(jìn)水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米，樓梯做成了五十公分寬，結(jié)果導(dǎo)致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的成本，還白白耽誤了兩個(gè)月的工期！所以我們公司一定要吸取這個(gè)教訓(xùn)，不僅能節(jié)省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑！

　　2、項(xiàng)目建設(shè)中業(yè)主提出的疑問，一定要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對(duì)于業(yè)主提出的問題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結(jié)果導(dǎo)致風(fēng)機(jī)房重做了一次、樓梯重做了兩次、進(jìn)水管換了四次！所以我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目建設(shè)中要吸取這個(gè)教訓(xùn)，一定要與業(yè)主做好溝通，業(yè)主指出的項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任積極改正！當(dāng)然與業(yè)主溝通時(shí)也要做到不卑不亢，對(duì)于不該我們承擔(dān)的責(zé)任也不能無休止的忍讓妥協(xié)。（PS：建議每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)施工圖紙，按圖施工，會(huì)少很多麻煩。）

　　3、投標(biāo)前項(xiàng)目標(biāo)書一定要做仔細(xì)！可以說造成這次我們一直和業(yè)主扯皮的罪魁禍?zhǔn)拙褪莿�偉他們公司的投�?biāo)標(biāo)書！他們的標(biāo)書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標(biāo)書上寫的廠家根本不生產(chǎn)那種配件！所以我們公司一定要吸取教訓(xùn)，在投標(biāo)之前就把標(biāo)書做仔細(xì)，這樣做項(xiàng)目時(shí)就會(huì)少很多麻煩。

　　4、安裝設(shè)備前要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經(jīng)常遇到這種情況。如果把項(xiàng)目中用到的配件提前統(tǒng)計(jì)好，在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避免這種情況的發(fā)生。這樣做即節(jié)約成本，又縮短了工期。

　　四、對(duì)公司內(nèi)部管理的建議

　　1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應(yīng)該拿去賣錢還是應(yīng)該拿來孵小雞？我想稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)頭腦的人都會(huì)選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業(yè)也應(yīng)該是一樣的道理，要敢于做長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型做大型項(xiàng)目，我們?nèi)齻�(gè)也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重?fù)?dān)壓在小朱一個(gè)人身上，所以公司目前應(yīng)該盡早培養(yǎng)幾個(gè)像小朱一樣能獨(dú)擋一面的大將。

　　2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，留住了他們企業(yè)才能有更好的發(fā)展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對(duì)公司的企業(yè)文化已經(jīng)較為熟悉，而且對(duì)公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點(diǎn)：

　　a、舒心的工作環(huán)境。

　　b、大的發(fā)展空間。

　　c、較高的薪資待遇。對(duì)于我們公司我認(rèn)為前兩點(diǎn)我們都具備，我也了解過少林他們離開的原因，幾乎都是因?yàn)榈谌�點(diǎn)選擇離開的。我們明年就要開始接大項(xiàng)目了，公司的效益也會(huì)慢慢變好，希望到時(shí)候我們的待遇也可以得到相應(yīng)的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”！

　　3、不要把工齡當(dāng)做衡量薪酬的唯一指標(biāo)，把工作能力和工作態(tài)度也納入薪酬考核指標(biāo)。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時(shí)間長(zhǎng)了勤勞員工也會(huì)慢慢變懶，這樣就會(huì)陷入惡性循環(huán)。反之，如果將二者區(qū)別對(duì)待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創(chuàng)造的越多，你得到的就會(huì)越多！”這樣對(duì)于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進(jìn)。

　　糾結(jié)了好多天，終于把它寫完了，由于是學(xué)理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達(dá)意，多擔(dān)待！

出差工作心得12

　　這是進(jìn)公司以來的第一次出差，來公司的時(shí)間不長(zhǎng)，有很多東西都還沒有學(xué)會(huì)，學(xué)好。突如其來的告訴我要出差，老實(shí)說很有點(diǎn)措手不及。出去之前心里也沒底，很怕自己上的不好會(huì)影響到公司、不過我比較幸運(yùn)的是，整個(gè)出差的行程都是有carrie帶著我的，跟她在一起，我的擔(dān)心就少了很對(duì)。我不用一個(gè)人面對(duì)很多事情，也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力，好相處。我們?cè)诹x烏出差了五天，前兩天我都是在看她上課，自己就在旁邊做做記錄。第三天的時(shí)候，carrie讓我上了示范課，第一次很緊張，但之后再面對(duì)小朋友和老師就坦然了，要改進(jìn)的地方是自己上課的時(shí)候時(shí)間沒有把握好，一些技巧方面的問題還不是很熟悉，課上的時(shí)間不夠長(zhǎng)，氣場(chǎng)也不強(qiáng)，課堂指令用的不多，中文太多等等。

　　之后在南京呆了四天，最大的感受就是話說的太少，與代理商的溝通不多，表現(xiàn)的還是太過于稚嫩，不太善于和陌生人溝通。有些放不開。上了兩節(jié)hkc的示范課，操作的講課都一般，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知，了解，課時(shí)的講解等方面還要學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)也不牢固。記憶力太差，很多事情容易忘。比如說園所的人數(shù)，使用教材的情況，一些細(xì)節(jié)問題不夠留意，不都細(xì)心。出去看課的機(jī)會(huì)比較多，感覺在公司和在外面的情況是不同的，在外面更能鍛煉一個(gè)人的綜合素質(zhì)，有很多突發(fā)情況都是在公司遇不到的，以及與園長(zhǎng)、代理商的溝通都是一門很深的學(xué)問，自己還要學(xué)的還有很多很多。

　　我是6月11號(hào)到15號(hào)在義烏出差，主要是對(duì)一些新園推廣HK，還有個(gè)別使用園做培訓(xùn)，我主要是在旁邊協(xié)助余巧妮。在新園的推廣中，我總結(jié)了一下問題，主要是在出發(fā)是要和代理商做好溝通，詢問園所的使用情況，以及園所的師資力量，水平等。去了園所要跟園長(zhǎng)詢問老師的英文水平，小孩子有沒有英語基礎(chǔ)，接觸過英文課沒有，之前使用的是什么教材，以及園所大概小朋友的年齡段。然后是和老師及園長(zhǎng)大概講解一下我們的教材內(nèi)容和特色。在講的過程中還不能太平淡，要有頓挫點(diǎn)，多拋給園長(zhǎng)和老師問題，讓他們也參與其中。不能太過于生硬。要幽默些。在這一塊，我覺得自己了解的不夠，包括有時(shí)候園長(zhǎng)會(huì)說一些國家的規(guī)定上的五大課程都還不清楚，有被園長(zhǎng)提出說我年齡很少。在跟老師的培訓(xùn)中，我記得有一次是我上的示范課，課后老師讓我給她總結(jié)一下手指游戲的玩法，我當(dāng)時(shí)就慌了，還好后來是巧妮給那個(gè)老師做的整合，回來后，我覺得自己應(yīng)該把這些類似warm—up，歌曲游戲，手指游戲，課堂指令。這些整合類的東西做一個(gè)整合，以免以后有老師提出來自己不會(huì)。之后我們是16號(hào)到的南京，在南京呆了四天，主要是做hkc的推廣，上了兩節(jié)示范課，小朋友上課的積極性很高，但是在上的途中小孩子很容易被動(dòng)畫上的畫面吸引，課堂氣氛太過了。

　　自己對(duì)小孩子的掌控能力還是不夠，家長(zhǎng)有些在旁邊看的，但是感覺家長(zhǎng)都不怎么說話，也沒有提出什么問題，聽完課之后就走了。園長(zhǎng)覺得機(jī)器是還不錯(cuò)，但是會(huì)擔(dān)心長(zhǎng)時(shí)間看，會(huì)影響小孩子的視力，還有就是課件的內(nèi)容會(huì)比較感興趣，問的比較多，對(duì)有些園長(zhǎng)有些擔(dān)心想家長(zhǎng)收費(fèi)這一塊提不上去。南京的高端園所比較多，有些老師會(huì)對(duì)hkc有點(diǎn)挑剔，覺得自己的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進(jìn)的，沒有機(jī)會(huì)向她們推我們的東西。 跟carrie出差的這十天中，從她身上也看到了很多自己不具備的優(yōu)點(diǎn)，我要多學(xué)習(xí)她做事情的仔細(xì)認(rèn)真，她上示范課活力四射，做事說話都很到位，上的課小朋友課堂氣氛很活躍，簡(jiǎn)單易懂。個(gè)性很好，住在代理商家里會(huì)主動(dòng)給我和數(shù)學(xué)老師做飯吃，無論是在園長(zhǎng)還是在代理商面前都很健談，都很喜歡他希望她再來，能夠站在對(duì)方的角度思考問題。我覺得這份工作是一個(gè)很鍛煉人的工作，希望自己以后能一點(diǎn)點(diǎn)改正，做到很好。

出差工作心得13

　　一、出差前的準(zhǔn)備

　　出差前與孫進(jìn)國說明了出差目的，協(xié)助孫進(jìn)國處開拓市場(chǎng)，對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場(chǎng)，順利完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，以更好的與孫進(jìn)國進(jìn)行溝通。

　　二、公司情況

　　孫進(jìn)國3月份從長(zhǎng)城路搬入寧夏國際汽車城14—38號(hào)，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國處主要就做，之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌，現(xiàn)在也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬的銷量，比去年同期增長(zhǎng)24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū)，孫進(jìn)國搬到汽車城注冊(cè)公司意味著銀川正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了，目前公司只有孫進(jìn)國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進(jìn)國年紀(jì)相仿，業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國相差較遠(yuǎn)，大部分的客戶與銷售均來自孫進(jìn)國。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的，也是應(yīng)該引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國進(jìn)行了多次溝通，他準(zhǔn)備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進(jìn)國表示還行，慢慢培養(yǎng)。銀川目前只有一臺(tái)小貨車，到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺(tái)大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如果這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話，相信下半年會(huì)有更好的增長(zhǎng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場(chǎng)的銷量占了近9成。

　　三、價(jià)格定位

　　銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，因?yàn)樾枰�做促銷(積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等)，所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動(dòng)排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負(fù)荷齒輪油80W9075元，4L中負(fù)荷齒輪油80W9038元，911制動(dòng)液20—22元，金塑22元，900G高溫20元，積碳凈12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元(漲價(jià)前的一批貨)，化清劑5、5—6元。

　　四、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長(zhǎng)的路要走，主要戰(zhàn)場(chǎng)在周邊地區(qū)，市區(qū)占的份額太少，基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣機(jī)油，這得益于孫進(jìn)國長(zhǎng)期的市場(chǎng)積累和積分促銷方案。在左旗，機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌，影響力位列前三，很多司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提出要加機(jī)油，孫進(jìn)國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機(jī)油海報(bào)，以積分促銷刺激其主動(dòng)推銷機(jī)油，做好和修理廠的客情關(guān)系，統(tǒng)一修理廠的零售價(jià)，大的油品超市不供機(jī)油，只供其它護(hù)理品系，防止低價(jià)傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價(jià)銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強(qiáng)了修理廠的積極性，也讓機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川核心客戶，機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進(jìn)國給他獎(jiǎng)勵(lì)了一臺(tái)手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場(chǎng)的開拓上，孫進(jìn)國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了，市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報(bào)，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進(jìn)國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當(dāng)，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達(dá)爾、埃爾夫等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。bp搞10件送1件的促銷活動(dòng)，到了過節(jié)或年底還會(huì)采取會(huì)議營銷的模式，對(duì)市場(chǎng)沖擊明顯，對(duì)我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶，使量表現(xiàn)也不遜色，畢竟孫進(jìn)國在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨�、殼牌等，已�?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國的營銷思路是對(duì)接下來基礎(chǔ)較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)行復(fù)制，爭(zhēng)取年底開發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開發(fā)肯定不是簡(jiǎn)單的上述市場(chǎng)的復(fù)制，市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們開發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系，否則前行的壓力較大，綜合優(yōu)勢(shì)不能完全發(fā)揮出來。同時(shí)，銀川市區(qū)市場(chǎng)以及市內(nèi)4S店應(yīng)該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場(chǎng)，孫進(jìn)國對(duì)市區(qū)及4S店市場(chǎng)并不是很重視，導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問題，剛開始孫進(jìn)國表示不屑、市區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大，價(jià)格壓得很低，沒多大前景，而4S店只有咱把名氣做上來了才有機(jī)會(huì)供進(jìn)去。后來通過幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰(zhàn)，他也慢慢有些動(dòng)搖，表示等公司注冊(cè)下來就好好做做4S店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷，這樣開發(fā)的進(jìn)度肯定會(huì)更快。

　　五、品系拓展

　　今年銀川市場(chǎng)的品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容，此次出差也跟孫進(jìn)國詳細(xì)的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨，這亦引起了孫進(jìn)國的高度重視，他也希望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲，早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強(qiáng)了對(duì)制動(dòng)液、排擋油的推廣力度，今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液，此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單，截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬的銷售。孫進(jìn)國今年對(duì)于品系的目標(biāo)分別是、機(jī)油50萬以上，防凍液20萬，制動(dòng)液15萬，其他15萬。就這個(gè)品系目標(biāo)而言，今年的制動(dòng)液有望達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國處的品種是較少的，相信通過市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)其它品種也會(huì)慢慢跟上，當(dāng)然，除了制動(dòng)液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來，一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展，一步一個(gè)腳印，相信幾年以后一定會(huì)有個(gè)均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達(dá)到的。

　　六、相關(guān)信息

　　銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場(chǎng)地域性的影響，銀川市場(chǎng)具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致，bpSG15W4080—85元，道達(dá)爾、埃爾夫SG15W40的價(jià)位在78—80元，市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價(jià)位的見多，車仆冷媒供23元，標(biāo)榜1、5L的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個(gè)主流品牌，賽福特見得稍多，價(jià)位也是18元。

　　七、感想與建議

　　總結(jié)起來，銀川任重道遠(yuǎn)、品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區(qū)市場(chǎng)的開拓、市內(nèi)4S店的開發(fā)，還有面臨的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對(duì)蘭州市場(chǎng)而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川前景是可觀的，三區(qū)新增一個(gè)百萬經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn)，與孫進(jìn)國隨時(shí)保持良好的溝通，及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向，以促進(jìn)銀川良性增長(zhǎng)。此次出差，孫進(jìn)國跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問題，讓我一定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)加入SG或SL機(jī)油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!

出差工作心得14

　　為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。

　　作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)如下：

　　1。關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。

　　2。關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來說還要熟悉地方的結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒走過之前千萬別說自己懂了。

　　3。關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片�？偟膩碚f體會(huì)可以分為三點(diǎn)：a。20xx年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露客戶及公司聽重要信息，等等。

　　4。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹�道的這幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　5。關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

出差工作心得15

　　為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。

　　作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。

　　二、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒走過之前千萬別說自己懂了。

　　三、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片�？偟膩碚f體會(huì)可以分為兩點(diǎn)：

　　1、xx年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。

　　2、收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。

　　首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。

　　最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

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